الجوانب النظرية لدراسة مشكلة تحسين مهارات الاتصال لدى الفرد. استشارة (المجموعة التحضيرية) حول موضوع: إشكالية تنمية مهارات الاتصال بين النظرية والتطبيق في التدريس

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

عمل جيدإلى الموقع">

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

نشر على http://www.allbest.ru/

وزارة التعليم والعلوم في جمهورية الأدمرت

المؤسسة التعليمية الحكومية للتعليم المهني الثانوي

"كلية الأدمرت التربوية الاجتماعية الاجتماعية"

عمل الدورة

في التخصص الأكاديمي "علم النفس"

في موضوع:"الشروط صتطويرأناقدرات التواصل عند الأطفالسن ما قبل المدرسة "

إيجيفسك 2011

مقدمة

1.3 ملامح تنمية قدرات الاتصال لدى أطفال ما قبل المدرسة

2.1 تحديد طرق البحث وتنظيم التجربة

خاتمة

فهرس

طلب

تنمية التواصل في مرحلة ما قبل المدرسة

مقدمة

مشكلة تنمية قدرات التواصل لدى الأطفال سن ما قبل المدرسة وثيقة الصلة بالموضوع وموضوعية للغاية. أثبتت الأبحاث التي أجراها علماء النفس المحليون المتميزون أن التواصل هو العامل الأكثر أهمية النمو العقلي للطفل( ال ايه فينغر , م. لي سينا، و إلخ. ) . ص إن الحاجة إلى التواصل عند الأطفال هي الأساس لمزيد من التطوير للنفسية بأكملها والشخصيات ه في المراحل المبكرة من التطور ( إل إس فيجوتسكي , إم آي ليزينا , منظمة العفو الدولية. سميرنوف أ , في. مع. كثيراً إينا، الخ.) . في عملية التواصل مع الآخرين يتعلم الطفل التجربة الإنسانية. بدون التواصل، من المستحيل إقامة اتصال عقلي بين الناس. خارج التواصل البشري فمن المستحيل تنمية شخصية الطفل أمر مهم . العجز في الاتصالات طفل ، بحسب المختصين ج، يؤدي إلى انتهاكات مختلفة : في بعض الحالات لحدوث التخلف العقلي، وفي حالات أخرى - للإهمال التربوي، وفي الحالات الأكثر خطورة - حتى وفاة الطفل في المراحل المبكرة من التطور ( الخامس الطفولة والطفولة المبكرة) . هذه المشكلةأهمية خاصة في المرحلة الحالية فيما يتعلق بالإنساني نشوء التعليم قبل المدرسي. نعم المؤلفون « شركة مفاهيم التعليم ما قبل المدرسة » لاحظ أن التواصل الطفل هو الأساس عواء تطوره العقلي ( الأحاسيس والذكريات الموقف، التفكير، الذاكرة، الخ.) والتنمية الشخصية Ia: الاحتياجات العاطفية المجال الإرادي والاهتمامات والقدرات والوعي الذاتي واحترام الذات ومستوى التطلعات وما إلى ذلك.

يُفهم التواصل على أنه تفاعل إعلامي وعاطفي وجوهري، تتحقق خلاله العلاقات بين الأشخاص وتظهر وتتشكل. في عملية الاتصال، تتطور علاقات معينة. إن طبيعة علاقة الطفل بالآخرين تحدد إلى حد كبير الصفات الشخصية التي ستتشكل فيه. له.

الدراسات التجريبية التي أجريت تحت إشراف M. و. أظهرت ليزينا أنه خلال السنوات السبع الأولى من الحياة عدة أشكال التواصل بين الأطفال والكبار - طوال مرحلة الطفولة ما قبل المدرسة، ينهض الطفل يقع في أنواع مختلفةاتصالات مع يا البالغين، يتغير محتوى تواصله مع الآخرين. إنه التواصل ومحتواه ومهارات الاتصال التي أظهرها هي واحدة من أهم اللحظات التي تحدد تطور خياطة الاطفال مع يا الكبار. الأهم من ذلك كله أن الطفل راضٍ عن محتوى التواصل الذي يحتاج إليه بالفعل. عندما يتوافق محتوى الاتصال مع مستوى الحاجة، يطور الطفل التصرف والمودة تجاه الشخص البالغ ذ، في حالة وجود تناقض (التقدم أو التأخر) تنخفض درجة ارتباط الطفل بالبالغ. معرفة شروط تطوير مهارات التواصل مرحلة ما قبل المدرسة سوف تساعدك على العثور النهج الصحيح لحل مشاكل الاتصال , ح هذا يحدد أهمية المختار مواضيع البحث.

شيء:عملية تنمية قدرات التواصل لدى طفل ما قبل المدرسة .

موضوع الدراسة: شروط تنمية القدرات التواصلية لدى طفل ما قبل المدرسة .

هدف:إيزو يقرأ الظروف النفسية والتربوية لتنمية القدرات التواصلية لمرحلة ما قبل المدرسة .

فرضية:سوف تتطور قدرات التواصل لدى طفل ما قبل المدرسة بشكل أكثر نجاحًا إذا تم تهيئة الظروف المناسبة لتنميتها. مع

أكتيفيز irovanie

, كوسيلة شاملة تهدف إلى: التغلب على الصعوبات تواصل؛

- محاسبة عمر والأفراد الجوانب التنموية لأطفال ما قبل المدرسة.

مهام:

1) تحديد الظروف النفسية والتربوية التي تؤثر على تنمية القدرات التواصلية لدى طفل ما قبل المدرسة؛

2) دراسة الوسائل والأساليب التي يستخدمها المعلم لتنمية القدرات التواصلية لدى طفل ما قبل المدرسة؛

3) تطوير نظام متطلبات الظروف النفسية والتربوية للتطوير الديناميكي لقدرات التواصل لدى طفل ما قبل المدرسة ؛

4) اختبار تجريبي لتأثير الظروف النفسية والتربوية على التطور الناجح لقدرات التواصل لدى طفل ما قبل المدرسة؛

طرق البحث:

1) نظري: تحليل وتوليف الأدبيات النفسية والتربوية، ونمذجة فرضيات البحث، وتصميم النتائج والعمليات لتحقيقها في مراحل مختلفة من العمل؛

2) تجريبي: المحادثات والملاحظة وطرق التشخيص لدراسة أشكال التواصل لدى أطفال ما قبل المدرسة والتجربة.

تم استخدام الأساليب النفسية التالية في العمل: التقنيات:

1. منهجية "تحديد القدرة على التواصل" (E. N. Proshitskaya)؛

2. منهجية "دراسة مهارات الاتصال"، تم تطويرها على أساس المنهجية المقترحة في دليل "ورشة عمل حول علم نفس الطفل"، أد. G. A. Uruntaeva، Yu.A. Afonkina؛

3. ملاحظة الأطفال في الألعاب والأنشطة المشتركة ومحادثة تمهيدية أولية مع أولياء الأمور ومعلمي المجموعة الدراسية.

قاعدة البحث: MDOU رقم 266، مدينة إيجيفسك، جمهورية أودمورت. شارك في الدراسة 10 أطفال في مرحلة ما قبل المدرسة (5-6 سنوات).

1. الجوانب النظرية لدراسة شروط تنمية القدرات التواصلية لدى أطفال ما قبل المدرسة

1.1 مقاربات لمشكلة التواصل والقدرات التواصلية لدى أطفال ما قبل المدرسة في مفاهيم علماء النفس الأجانب والمحليين

إن دراسة ووصف تطور أي جانب من جوانب الحياة العقلية للطفل يمثل دائمًا صعوبات كبيرة. يعد التواصل ومعرفة الذات مشكلتين كبيرتين كانتا تشغلان عقول البشرية لفترة طويلة. وبالعودة إلى القرن السابع عشر، كان الفيلسوف الإنجليزي جون لوك ينظر إلى الطفل باعتباره صفحة بيضاء تكتب عليها البيئة والمجتمع، ممثلا بممثليهما، ما يحتاجون إليه. فإذا أثر الوالدان والبيئة على الطفل بشكل صحيح، فإنه سيتعلم السلوكيات الإيجابية ويصبح عضواً صالحاً في المجتمع. التنمية العقلية، بناء على ذلك، تتكون من تراكم أشكال السلوك المقبولة اجتماعيا والتنمية عادات جيدةوالمهارات.

يعتمد اتجاه آخر على آراء الفيلسوف الفرنسي جان جاك روسو في القرن الثامن عشر، الذي رأى بالفعل في طفل حديث الولادة شخصية إنسانية ذات قدرات فطرية وميول إيجابية. إن المهمة الأساسية للمربين هي عدم تعطيل النضج الطبيعي لهذه الميول وعدم تغيير الطبيعة الفطرية للطفل. يعتبر النمو العقلي بمثابة نضج الميول الطبيعية وتنفيذها. حاليا، عدد قليل من علماء النفس يلتزمون بهذه الآراء شكل نقي. عادة، يتم التعرف على دور الوراثة ودور البيئة في النمو العقلي للطفل، ولكن يأتي أحدهما أو العامل الآخر في المقام الأول.

كان عالم النفس الإنجليزي جون بولبي من أوائل الذين طوروا مشكلة نشأة الاتصال. وتحدث عن أهمية علاقة الطفل بأمه. ومن المقربين منه في مواقفهما الإبداعية، رأى رينيه سبيتز في فرنسا وآنا فرويد في النمسا أيضا أن عدم التواصل مع الأم يعرض حياة الطفل للخطر ويعوق نموه الجسدي والعقلي.

يترك الافتقار إلى التواصل في سن مبكرة علامة قاتلة على المصير اللاحق للفرد، مما يحدد تكوين العدوانية والميول المعادية للمجتمع والفراغ الروحي. أنصار نظرية "البصمة". - تلعب الانطباعات أيضًا دورًا أساسيًا تجربة مبكرةالطفل في تكوين علاقاته مع الآخرين. جوهرها هو يكمن في نقل آلية "الطباعة". (تم وصفه لأول مرة بواسطة K. لورينزي م بناء على ملاحظات الكتاكيت) دون أسس سليمة وعلى السلوك تعليم الطفل. وفقا لفرضية "البصمة". ، عند الأطفال الصغار تنطبع الخصائص المميزة لشخص بالغ، الاعتناء بهم - مظهره، صوته، ملابسه، رائحته. إنهم يشكلون الصورة التي تثير التعلق لدى الطفل قياسا على صورة الأم أو شخص بالغ آخر يحل محلها.

في الخمسينيات قام علماء أمريكيون، في إطار نظرية "التعلم الاجتماعي"، بالعديد من الأعمال التي تهدف إلى تحليل اتصالات الطفل مع البالغين والأطفال الآخرين في مراحل مختلفة من الطفولة. تم تفسير تواصل الطفل مع والدته وأقرانه في أعمالهم على أنه نوع من الظواهر التي تخضع لقانون "التحفيز والاستجابة".

في أوائل الستينيات. بدأت الأبحاث المكثفة حول نشأة الاتصالات في الاتحاد السوفييتي. N. M. Shchelovanov، زملائه وطلابه: N. M. Askarina [تربية الأطفال...، 1955]، M. Yu.Kistyakovskaya، R. V. Tonkova-Yampolskaya [ التكيف الاجتماعي...، 1980] درس تفاعل الأطفال مع البالغين المحيطين بهم. في علم نفس الطفل السوفييتي، يتم تنفيذ نهج التنمية على أنه تحويل التغييرات الكمية المتراكمة تدريجيًا إلى تغييرات نوعية أساسية، بناءً على مبادئ المادية الجدلية [د. ب. الكونين، 1960؛ A. V. Zaporozhets، D. B. Elkonin - في كتاب: سيكولوجية الأطفال...، 1964؛ سيكولوجية الشخصية...، 1965؛ أ.ن. ليونتييف، 1972].

قدمت مساهمة كبيرة في دراسة تكوين التواصل لدى الأطفال من قبل عالم النفس المنزلي M. I. Lisina وطلابها. أدخلت مايا إيفانوفنا ليسينا موضوعًا جديدًا في علم النفس الروسي - التواصل بين الطفل والبالغ - وطورت مفهومه، حيث يعتبر التواصل نوعًا خاصًا من النشاط (النشاط التواصلي)، له مكوناته الهيكلية المحددة: الحاجة، الدوافع والوسائل [م. I. Lisina مشكلة تكوين الاتصال. - م: التربية، 1986].

للبالغين فقط طفل صغيرهو حامل الثقافة الإنسانية، وهو وحده القادر على نقلها إلى الطفل. هذا الموقف تقليدي ومقبول بشكل عام في علم النفس الروسي. تمت دراسة عملية استيعاب الوسائل المادية الخارجية، التي تصبح الوسائل الداخلية للطفل، مرارًا وتكرارًا من قبل علماء النفس الروس باستخدام مواد مختلفة العمليات العقلية- التفكير والإدراك والذاكرة والانتباه وغيرها. وفي جميع هذه الدراسات انتقلت الخبرة الثقافية إلى الطفل في عملية الاتصال وبقيت علاقة الطفل بالبالغ خارج نطاق هذه الدراسات كشيء ثانوي ولا يرتبط مباشرة به. استيعاب الأنماط الثقافية.

تسمح القدرات التواصلية للطفل بحل أنواع مختلفة من المشكلات التي تنشأ في التواصل: التغلب على الأنانية (أي فهم موقف وحالة شخص آخر لا يتطابق مع حالته)، والتعرف على المواقف التواصلية المختلفة وقواعد العمل فيها، بناء سلوكه بشكل مناسب في الموقف التواصلي والإبداعي. في التعليم قبل المدرسي الحديث، يحدث تطوير المجال التواصلي تلقائيا وليس موضوع تكوين خاص. في الوقت نفسه، يعد تكوين أشكال محددة للغاية من الاتصالات ("التعاونية التنافسية" مع أقرانها و"السياقية" مع البالغين) هو شرط أساسي ضروري للاستعداد للمدرسة (انظر الدراسات التي أجراها E. E. Kravtsova).

إن التطوير الناجح لقدرات التواصل هو جزء من الكفاءة الاجتماعية، مما يعني استعداد الطفل لمواجهة المواقف الاجتماعية الجديدة.

1.2 تطوير أشكال الاتصال في التطور

تظهر الحاجة إلى التواصل لدى الطفل مبكرًا، بعد حوالي شهر واحد من أزمة حديثي الولادة (وفقًا لبعض البيانات، عند شهرين). يبدأ في الابتسام لأمه ويبتهج بشدة عند ظهورها. يجب على الأم (أو أي شخص عزيز آخر يعتني بالطفل) تلبية هذه الحاجة الجديدة على أكمل وجه ممكن. المباشر - التواصل العاطفي مع يا أما بالنسبة للبالغين فهو يخلق مزاجاً بهيجاً لدى الطفل ويزيد من نشاطه، مما يصبح أساساً ضرورياً لتطور حركاته وإدراكه وتفكيره وكلامه.

أثناء الفترة الانتقالية دي، في مرحلة الطفولة، يفقد نشاط الحفاظ على الظروف المعيشية المعتادة مكانته الرائدة، على الرغم من أنه بالطبع لا يختفي. يظهر نشاط رائد جديد، محتواه هو التواصل العاطفي المباشر بين شخص بالغ وطفل [M. I. Lisina و S. Yu. Meshcheryakova، 1986]. وظائف الطفل والبالغ في هذا النشاط هي وظائف شركاء التواصل. وبناء على ذلك، يتم تمثيل عملها بمظاهر مماثلة: الابتسامات المتبادلة، والألفاظ، وما إلى ذلك. وفي التنظيم العقلي لعمل الطفل، يصبح دافع التواصل هو المهيمن. في البداية، يمثل نوعا من الدافع للحفاظ على الظروف المعيشية المألوفة: التواصل البالغ يعمل كأحد عناصر حالة الاحتياجات المرضية. بمرور الوقت، يكتسب الدافع للتواصل الاستقلال.

لم يتم تحديد الدافع وراء الحفاظ على الظروف المألوفة في أي أشياء خارجية وكان موجودًا فقط في شكل حالات ذاتية معينة. في المقابل، فإن دافع التواصل له مخاطبة خارجية ويتم التعبير عنه بمظاهر مختلفة موجهة مباشرة إلى الشخص البالغ: الابتسام، والضحك، والبكاء، وما إلى ذلك. أثناء التواصل، ينظر الطفل إلى الشخص البالغ طوال الوقت. يصبح الشخص البالغ هو الكائن الخارجي الذي يتجسد فيه الدافع، أي هدف أفعال التواصل الفردية. وهذا ما يحدد التكوينات النفسية المركزية الجديدة في فترة الطفولة. وتشمل هذه صورة موضوعية وعواطف من نوع جديد: لا يتم تحديدها فقط من خلال الدافع، ولكن أيضًا من خلال الهدف (إيجابي - إذا كان موجودًا في مجال الرؤية، سلبي - إذا كان غائبًا). في وقت لاحق، جنبا إلى جنب مع وجه الشخص البالغ، يبدأ الطفل في التعرف على الأشياء الأخرى - على وجه الخصوص، الألعاب. يصبح التلاعب بهم وسيلة للتواصل مع البالغين. يبدأ الطفل في استخدام وسائل الاتصال الأخرى: الثرثرة والإيماءات. وهكذا يفقد الاتصال طابعه المباشر ويتحول إلى «عمل».

أثناء الانتقال إلى سن مبكرة (يستمر طوال السنوات الثانية إلى الثالثة من الحياة)، يتم عزل التلاعب بالأشياء عن نشاط الاتصال (تمامًا كما كان سابقًا معزولًا عن النشاط الذي سبقه). ونتيجة لذلك، يظهر نشاط رائد جديد - النشاط الموضوعي. محتواه هو تطوير الإجراءات الموضوعية والكلام. غالبا ما تقع الطبيعة المشتركة لهذا النشاط خارج نطاق رؤية الباحثين، ومع ذلك، أكد D. B. Elkonin [علم نفس الأطفال...، 1960] بحق على الأهمية الحاسمة لشخص بالغ يعمل كنموذج لبناء عمل موضوعي. وظيفة الطفل هي وظيفة المؤدي. يمكن أن يستمر عمله (التنفيذ المباشر للإجراءات) بشكل مستقل إلى حد كبير عن شخص بالغ، مما يؤدي إلى وهم فردية النشاط الموضوعي.

أثناء الانتقال إلى سن ما قبل المدرسة، وتحت تأثير الأنماط التي يحددها الكبار، تبدأ الإجراءات الموضوعية الفردية للطفل في الاندماج في أنظمة أكثر تعقيدًا. يصبح محتوى النشاط الرائد نمذجة السلوك الشمولي للبالغين، وهو وضع كلي. وينعكس على حد سواء في المؤامرة لعب دور لعبةوفي رسم الأطفال وتصميمهم وما إلى ذلك [L.A. Venger، 1979]. إن وظيفة الشخص البالغ، كما هو الحال في سن مبكرة، هي وضع الأنماط، ولكن الآن هذه أنماط ليست من الإجراءات الفردية، ولكن السلوك الشمولي الذي يتم تضمينه في نظام علاقات الشخص مع العالم، وقبل كل شيء ، مع أناس آخرين. ووظيفة الطفل هي تقليد هذه النماذج بشكل غير مباشر (رمزياً) (على عكس مرحلة الطفولة المبكرة التي يقلد فيها الأداء النموذج بشكل مباشر).

خلال أزمة السنة الثالثة من الحياة، تكون الرغبة في إعادة إنتاج سلوك البالغين معممة للغاية [K. ن. بوليفانوفا. سيكولوجية الأزمات المرتبطة بالعمر - م، 2000]. يحاول الطفل أن يكون مثل البالغين تمامًا. ومع ذلك، فإن العديد من أشكال سلوكهم لا يمكن الوصول إليها أو محظورة عليه. والاصطدام بهذه المحظورات يؤدي إلى ظهور مظاهر سلبية لأزمة العام الثالث - كما أصبح الاصطدام المماثل الذي حدث على مستوى التصرفات الفردية مصدرا للمظاهر السلبية لأزمة العام الواحد.

يعد أداء مرحلة ما قبل المدرسة أكثر تعقيدًا وهيكليًا مما كان عليه في سن مبكرة. الآن فقط أصبح الفعل "غير مضاف" حقًا، أي توقف عن اختزاله في مجموعة من الأفعال الفردية. يتم دمجها في هيكل أكثر عمومية للسلوك الشامل لمرحلة ما قبل المدرسة. هذا يحدد الأورام النفسية الرئيسية في سن ما قبل المدرسة. يبدأ الطفل في التركيز على العلاقة بين الفعل الفردي والبنية العامة للسلوك الذي يندرج فيه، أي أنه يدرك معنى كل من فعله والموقف الذي يتم فيه. ونتيجة لذلك، يصبح قادرا على تشكيل نيته الخاصة. يرتبط الوعي بمعنى الأفعال ارتباطًا وثيقًا بظهور الصورة الأساسية لـ "أنا"، أي بوعي الذات كموضوع يمتلك نفس الصفات التي يتمتع بها البالغون من حولنا [L. س. فيجوتسكي، 1996].

الحاجة إلى التواصل هي الرغبة في معرفة الآخرين وتقييمهم، ومن خلالهم وبمساعدتهم - معرفة الذات واحترام الذات. الدوافع المحددة التي تحفز النشاط التواصلي هي صفات الشخص نفسه والأشخاص الآخرين الذين من أجلهم يدخل الشخص في التواصل. ومن هذه الصفات التجارية والمعرفية والشخصية. وسائل الاتصال هي تلك العمليات التي يتم من خلالها تنفيذ أنشطة التواصل. يمكن أن تكون هذه الوسائل معبرة عن الوجه وفعالة في الكلام والكلام.

في مراحل مختلفة من نمو الطفل، تشكل هذه المعلمات مجموعات مستقرة تمثل أشكالا فريدة من نوعها من الاتصالات. قدمت M. I. Lisina تطور التواصل مع البالغين منذ الولادة وحتى سبع سنوات كتغيير في عدة أشكال من التواصل.

أشكال التواصل هي:

1) وقت حدوث هذا النموذج؛

2) المحتوى الرئيسي لحاجة التواصل التي يرضيها الأطفال خلال هذا النوع من التواصل؛

3) أهم الدوافع التي تشجع الطفل في هذه المرحلة على التواصل مع الكبار؛

4) وسيلة الاتصال الرئيسية التي يتم من خلالها، ضمن هذا النموذج، التواصل بين الطفل والبالغ.

موضوع نشاط الاتصال هو شخص آخر - شريك اتصال. صاغت M. I. Lisina الموقف القائل بأن التواصل هو آلية "شاملة" لتغيير نشاط الطفل. إن البالغين دائمًا بالنسبة للطفل ليس فقط حاملًا لوسائل ونماذج العمل، بل أيضًا أفرادًا أحياء فريدين يجسدون دوافعهم ومعانيهم الفردية. إنهم بالنسبة للطفل نوع من تجسيد تلك المستويات الشاملة والتحفيزية التي لا يمتلكها بعد. لا يمكن للطفل أن يرتقي إلى هذه المستويات إلا معه - من خلال التواصل والأنشطة المشتركة والخبرات المشتركة. الدافع، مثل أي وظيفة عقلية عليا أخرى، يكشف عن نفسه مرتين: أولاً كشكل من أشكال التفاعل والتعاون بين الناس (أي كفئة بين نفسية)، ثم كملكية داخلية خاصة بالموضوع (كفئة داخل النفس).

ونتيجة للبحث، تم تحديد أربعة أشكال رئيسية للتواصل مميزة للأطفال في سن معينة [أ. V. Zaporozhets، M. I. Lisina - في الكتاب: تطوير التواصل لدى أطفال ما قبل المدرسة، 1974].

اسم أشكال التواصل	وقت مظهر		دوافع التواصل	وسائل الاتصال
الظرفية الشخصية	1 - 6 أشهر	الاهتمام واللطف من شخص بالغ	شخصي	معبرة الوجه
الأعمال الظرفية	6 أشهر - 3 سنوات	التعاون مع الكبار		موضوع فعال
خارج الظرفية المعرفية		احترام شخص بالغ	ذهني
خارج الظرفية والشخصية		تعاطف الكبار وتفهمهم	شخصي

شكل الاتصال الظرفي والشخصيينشأ أولا في التولد ولديه أكثر من غيره وقت قصيرالوجود بشكل مستقل - حتى نهاية الأشهر الستة الأولى من الحياة. الميزة الأكثر أهمية للتواصل الظرفي الشخصي هي تلبية حاجة الطفل الاهتمام الوديبالغ. اهتمام شخص بالغ مهم بشكل خاص للطفل. وهذا أمر مفهوم، لأن وجود أحد أفراد أسرته بالقرب من الطفل والتركيز على الطفل يضمن بشكل أساسي سلامة الأخير وتدفق التأثيرات الحنونة والمحبة، والتي تمكن الأطفال بالفعل من تمييزها عن جميع المظاهر الأخرى للبالغين وتقييمها باعتبارها إجراءات في غاية الأهمية.

شكل الأعمال الظرفية من الاتصالاتوالثاني يظهر في التولد. لكنه مختلف تمامًا عن الشكل الجيني الأول للتواصل. بادئ ذي بدء ، لم يعد يحتل مكان النشاط الرائد - ينتقل الآن نشاط الأطفال التلاعب بالأشياء إلى هذا المكان. يتم دمج التواصل مع البالغين في النشاط الرائد الجديد ومساعدته وخدمته. ترتبط الأسباب الرئيسية للاتصالات بين الأطفال والكبار الآن بقضيتهم المشتركة - التعاون العملي، وبالتالي، من بين جميع دوافع التواصل، الدافع التجاري.يهتم الطفل بشكل غير عادي بما يفعله الشخص البالغ بالأشياء وكيف، ويكشف الكبار الآن عن أنفسهم للأطفال من هذا الجانب على وجه التحديد - باعتبارهم حرفيين وحرفيين رائعين، قادرين على خلق معجزات حقيقية بالأشياء.

شكل من أشكال التواصل المعرفي خارج الموقف.

في النصف الأول من مرحلة الطفولة ما قبل المدرسة، يمكن للطفل ملاحظة الشكل الثالث التالي من النشاط التواصلي. مثل الثانية، يتم التوسط فيها، ولكنها منسوجة ليس في تعاون عملي مع البالغين، ولكن في نشاط معرفي مشترك - يمكن للمرء أن يقول في تعاون "نظري". كان التلاعب بالأشياء لدى الأطفال الصغار يهدف أيضًا إلى حد كبير إلى تحديد خصائص الأشياء؛ تعتبر "التجارب والأخطاء" العملية للطفل بمثابة الأساس الذي تتشكل عليه بعد ذلك توجيهاته وأفعاله الإدراكية [أ. V. Zaporozhets، 1960؛ إن إن بودياكوف، 1977]. لكن بدائية التلاعب المبكر والأشكال الأولية للتعاون مع البالغين تسمح للأطفال فقط بتأسيس الخصائص الأكثر سطحية وغير المهمة للأشياء. ومع ذلك، فإن تطوير الفضول والتحسين المستمر لطرق إشباعه (الإدراك، والتفكير البصري الفعال، والتفكير البصري المجازي لاحقًا على أساس إتقان الكلام) يجبر الطفل على طرح أسئلة متزايدة التعقيد. من الواضح أن الطفل في مرحلة ما قبل المدرسة يحاول أن يفهم ما لا يقل عن أصل العالم وبنيته، والعلاقات في الطبيعة، والجوهر السري للأشياء. الأطفال الذين يسألون "لماذا" يسقطون سيلًا من الأسئلة على كبارهم. ولذلك فمن الطبيعي أن يكون القائد في الشكل الثالث للتواصل الدافع المعرفي.

بحلول نهاية سن ما قبل المدرسة، يطور الأطفال الشكل الرابع والأعلى للتواصل مع البالغين في مرحلة ما قبل المدرسة - غير ظرفية شخصية. وكما يتبين من اسمها (شخصي)، فهو يشبه الشكل الجيني الأول للتواصل ويشير إلى أن عملية التطور قد أكملت المنعطف الأول، ووصف اللولب، انتقلت إلى المنعطف الثاني. الفرق بين الشكلين الجينيين الأول والرابع هو أن أحدهما ظرفي، والآخر غير ظرفي. لكن الاختلاف في درجة الظرفية هو في الواقع أكبر الاختلافات في إمكانية الاتصالات وطبيعتها وتأثيرها على النمو العقلي العام للأطفال. حددت الطبيعة الظرفية للتواصل الشخصي البدائي عند الرضيع الطبيعة غير المتبلورة لتصوره للبالغين ونفسه، وهو نوع من القيود في تحليل تأثيرات الأشخاص من حوله، والقدرة على التعبير عن موقفه تجاههم بشكل مباشر وفقط. عاطفيا. الدافع الشخصيالتواصل - القائد في الشكل الرابع لنشاط التواصل - له طابع مختلف تمامًا عما كان عليه في الأول. يظهر الشخص البالغ أمام الأطفال إلى أقصى حد من مواهبه وخصائصه وخبرته الحياتية. الآن بالنسبة لمرحلة ما قبل المدرسة، فهو ليس مجرد فرد أو مجرد شخص، بل هو شخص تاريخي واجتماعي ملموس، عضو في المجتمع، مواطن في بلده وزمانه. لا يعكس الطفل الجانب الذي يعامله فيه الشخص البالغ ويطعمه ويعلمه فحسب، بل يعكس أيضًا وجوده المستقل في نظر الطفل.

بالنسبة للطفل، فإن الشخص البالغ هو أعلى سلطة، ويتم قبول تعليماته ومطالبه وتعليقاته بطريقة عملية، دون إساءة، دون أهواء أو رفض المهام الصعبة. هذا الشكل من التواصل مهم عند التحضير للمدرسة، وإذا لم يتطور في سن 6-7 سنوات، فلن يكون الطفل جاهزًا نفسيًا للمدرسة. أطلق L. S. Vygotsky على نظام العلاقات مع الآخرين سمة من سمات فترة معينة من التطور الوضع الاجتماعي للتنمية. حالة التنمية الاجتماعية أهم خاصيةفترة.

وفقا ل. في بتروفسكي [تعلم التواصل مع الطفل … , 1993] اجتماعيا الوضع التنموي، أو على نطاق أوسع - البيئة الاجتماعية يمكن أن تكون مستقرة أو متغيرة، مما يعني الاستقرار النسبي والتغيرات في المجتمع الاجتماعي الذي فيه السرب طفل، شخص. دخول الطفل ككائن اجتماعي تنطوي حياة هذا المجتمع على تمر بثلاث مراحل: التكيف للأعراف وأشكال التفاعل والنشاط المعمول به في هذا المجتمع؛ التخصيص كيفية تلبية حاجة الفرد لأقصى قدر من التخصيص و inte ز أجهزة اتصال لاسلكية الأفراد في هذا المجتمع. إذا كان التفرد يتسم بالبحث عن وسائل وطرق لتعيين فردية الفرد من أجل إزالة التناقض بين هذه الرغبة ونتيجة التكيف (أصبح مثل أي شخص آخر في المجتمع)، فإن التكامل يتحدد بالتناقضات بين رغبة الفرد الذي تطور في المرحلة السابقة في أن يتم تمثيله بشكل مثالي من خلال خصائصه الخاصة والاختلافات في المجتمع التي تهمه وحاجة المجتمع إلى قبول وموافقة وتنمية تلك الخصائص الفردية التي أظهرها والتي تناشده فقط. وتتوافق مع قيمها، وتساهم في إنجاح الأنشطة المشتركة.

يعد النشاط المشترك، الذي يتم تنفيذه في إطار النشاط الرائد، الذي توفره حالة التنمية الاجتماعية المحددة التي تجري فيها حياته (الطفل)، أحد الشروط الرئيسية لتنمية الفرد في أي موقف اجتماعي. يتم تحديد المكانة التي يشغلها الطفل في مجتمع معين، من ناحية، من خلال الأفكار الموجودة حول ما يجب أن يكون عليه الطفل في كل مرحلة عمرية، ومن ناحية أخرى، من خلال مستوى التطور الذي حققه الطفل، ومستوى نموه. القدرات الفردية لتلبية المتطلبات الاجتماعية لمرحلة معينة من النمو العمري.

يوجد حاليًا في مجتمعنا ميل إلى تغيير متطلبات الطفل وتعزيز استقلاله وفي نفس الوقت تحقيق الحقوق الخاصة للطفل. يمكن أن تختلف حالة التنمية الاجتماعية بشكل كبير بين الأطفال من نفس العمر بسبب التقسيم الطبقي الاجتماعي في المجتمع.

1.3 ملامح تطوير التواصل قدرات أطفال ما قبل المدرسة

يجب تطوير القدرة على الاتصال أو مهارات الاتصال منذ سن مبكرة. مهارات التواصل يشمل:

الرغبة في الاتصال؛

القدرة على تنظيم الاتصالات.

معرفة القواعد والقواعد عند التواصل.

تنمية قدرات التواصل لدى الأطفال - تغيير التكوينات المتكاملة الفريدة نوعيا يمثل مستوى وراثيًا معينًا من النشاط التواصلي ويسمى أشكال الاتصال [م. أنا ليزينا ; مبادئ التنمية... , 1978 ] .

هناك نوعان من أشكال التواصل خارج الموقف - المعرفية والشخصية. في المسار الطبيعي للتطور، يتطور التواصل المعرفي غير الظرفي في عمر أربع إلى خمس سنوات تقريبًا. والدليل الواضح على ظهور مثل هذا التواصل لدى الطفل هو أسئلته الموجهة إلى شخص بالغ. تهدف هذه الأسئلة بشكل رئيسي إلى توضيح أنماط المعيشة و الطبيعة الجامدة. الأطفال في هذا العصر مهتمون بكل شيء ه: لماذا تهرب السناجب من الناس، حيث تقضي الفراشات الشتاء، ما هو الورق المصنوع منه، وما إلى ذلك. يمكن للبالغين فقط تقديم إجابات على كل هذه الأسئلة. يصبح الشخص البالغ بالنسبة لمرحلة ما قبل المدرسة المصدر الرئيسي للمعرفة الجديدة حول الأحداث والأشياء والظواهر التي تحدث من حوله. لذا فإن التواصل المعرفي بين الطفل والبالغ يتميز بما يلي:

1) إتقان الكلام بشكل جيد، مما يسمح لك بالتحدث مع شخص بالغ عن أشياء ليست في موقف محدد؛

2) الدوافع المعرفية للتواصل، والفضول، والرغبة في شرح العالم، والتي تتجلى في أسئلة الأطفال؛

3) الحاجة إلى الاحترام من شخص بالغ، والذي يتم التعبير عنه بالاستياء من التعليقات والتقييمات السلبية.

بمرور الوقت، ينجذب انتباه الأطفال في مرحلة ما قبل المدرسة بشكل متزايد إلى الأحداث التي تحدث بين الأشخاص من حولهم. تبدأ العلاقات الإنسانية وقواعد السلوك وصفات الأفراد في إثارة اهتمام الطفل أكثر من حياة الحيوانات أو الظواهر الطبيعية. ما هو الممكن وما هو غير الممكن، من هو الخير ومن هو الشر، ما هو الخير وما هو سيء - هذه الأسئلة وغيرها من الأسئلة المشابهة تثير قلق الأطفال الأكبر سنًا في مرحلة ما قبل المدرسة بالفعل. والإجابات هنا مرة أخرى فقط شخص بالغ يستطيع أن يعطي.

في سن السادسة أو السابعة، يهتم الأطفال أنفسهم بالفعل بقواعد السلوك والعلاقات الإنسانية والصفات والأفعال. ومن المهم بالنسبة لهم أن يفهموا مطالب البالغين وأن يتأكدوا من أنهم على حق. لذلك، يفضل الأطفال في سن ما قبل المدرسة الأكبر سنا تحدث الي يا الكبار ليس في موضوعات تعليمية، بل في موضوعات شخصية تتعلق بحياة الناس. هذه هي الطريقة التي تنشأ بها المرحلة الأكثر تعقيدًا والأعلى في سن ما قبل المدرسة ه - شكل من أشكال التواصل خارج الظرفية والشخصية.

لا يزال الشخص البالغ مصدرا للمعرفة الجديدة للأطفال، ولا يزال الأطفال بحاجة إلى احترامه وتقديره. ولكن يصبح من المهم جدًا أن يقوم الطفل بتقييم بعض الصفات والأفعال (سواء كان أطفاله أو أطفالًا آخرين) ومن المهم أن يتزامن موقفه تجاه أحداث معينة مع موقف شخص بالغ. إن القواسم المشتركة في وجهات النظر والتقييمات هي بالنسبة للطفل مؤشر على صحتها. من المهم جدًا أن يكون الطفل في سن ما قبل المدرسة جيدًا، وأن يفعل كل شيء بشكل صحيح: أن يتصرف بشكل صحيح، ويقيم بشكل صحيح تصرفات وصفات أقرانه، ويتصرف بشكل صحيح. ولكن بناء علاقتك مع يا الكبار ومع أقرانهم.

يتم تسهيل تطوير القدرات التواصلية لمرحلة ما قبل المدرسة من خلال عمل المعلم، مع مراعاة الظروف النفسية والتربوية، مثل :

التنشيط وتحفيز المعلم لعملية التواصل لدى الأطفال الأكبر سنًا في مرحلة ما قبل المدرسة بمساعدة أشكال خاصة مترابطة لتنظيم العملية التعليمية ؛

تحليل الأسباب المسببة لصعوبات التواصل (نقص التواصل مع الآخرين، وعدم وجود نشاط كامل ومناسب للعمر وتطوير الكلام)؛

إدخال الفصول المدمجة في العملية التعليمية استخدام أساليب اللعب لتنمية قدرات الاتصال (حيث أن اللعبة هي النشاط الرائد في سن ما قبل المدرسة)؛

-

يمكن أن تكون طرق تنمية قدرات التواصل لدى الأطفال ر - كل من الأنشطة المنظمة خصيصًا للمعلم - الفصول والتمارين والدورات التدريبية وأنشطة اللعب المجانية للأطفال، ولكن تحت إشراف وتوجيه المعلم.

من الأهمية بمكان في ظهور وتطور التواصل لدى الأطفال تأثيرات الشخص البالغ، الذي "ترفع" مبادرته الاستباقية نشاط الطفل باستمرار إلى مستوى جديد أعلى وفقًا لآلية "المنطقة القريبة". التنمية" [ل. س. أنت القوطية، 1996 ]. تساهم ممارسة التفاعل مع الأطفال، التي ينظمها الكبار، في إثراء وتحويل احتياجاتهم الاجتماعية. وبدون الدعم المستمر من شخص بالغ، خاصة في الأشهر والسنوات الأولى من الحياة، فإن تطوير التواصل مع الآخرين يتباطأ أو حتى يتوقف. لكن التدخل النشط لشخص بالغ يمكن أن يسبب في وقت قصير نسبيا تغييرات مواتية في تواصل الأطفال حتى في سن ما قبل المدرسة الأكبر سنا، وتصحيح العيوب والانحرافات في أنشطتهم التواصلية. نيس.

وهكذا، في سن ما قبل المدرسة، يطور الطفل الحاجة إلى علاقة ثقة مع شخص بالغ والقدرة على الشعور بحالته العاطفية (بهيجة، متحمسة، حزينة، هادئة، غاضبة، وما إلى ذلك)، وفهم سبب التغيرات في المزاج، و تتطور قدرات الاتصال.

2. دراسة تجريبية لشروط تنمية القدرات التواصلية لدى أطفال ما قبل المدرسة

2.1 تنظيم وإجراء البحوث المؤكدة

• وكان الغرض من الدراسة التجريبيةدراسة الظروف النفسية والتربوية لتنمية القدرات التواصلية لدى أطفال ما قبل المدرسة.

فرضية: ل سوف تتطور القدرات التواصلية لدى طفل ما قبل المدرسة بنجاح أكبر إذا تم إنشاء الأدوات المناسبة لتنميتها. والظروف النفسية والتربوية:

التنشيط والتحفيز من قبل المعلم لعملية التواصل لدى الأطفال الأكبر سناً في مرحلة ما قبل المدرسة بمساعدة أشكال خاصة مترابطة لتنظيم العملية التعليمية؛

تحليل الأسباب المسببة لصعوبات التواصل (نقص التواصل مع الآخرين، وعدم وجود نشاط كامل ومناسب للعمر وتطوير الكلام)؛

إدخال الفصول المدمجة في العملية التعليمية , كوسيلة شاملة تهدف إلى: التغلب على صعوبات التواصل؛ استخدام أساليب اللعب لتنمية قدرات الاتصال (حيث أن اللعبة هي النشاط الرائد في سن ما قبل المدرسة)؛

- مع الأخذ في الاعتبار العمر و الخصائص الفرديةتنمية أطفال ما قبل المدرسة.

و يتعقب تم التدريب على أساس MDOU رقم 266 , مدينة إيجيفسك , جمهورية الأدمرت . في 1 شارك في الدراسة 0 أطفال حتى سن المدرسة (5-6 سنين).

طرق التحقق من التجربة:

1. منهجية "تحديد القدرة على التواصل" (E.N. Proshitskaya) (انظر الملحق 1)؛

2. "دراسة مهارات الاتصال"، منهجية تم تطويرها على أساس المنهجية المقترحة في دليل "ورشة عمل في علم نفس الطفل"، تحرير. ج.أ. أورونتايفا ، يو.أ. أفونكينا (انظر الملحق 1).

3. ملاحظة الأطفال في الألعاب والأنشطة المشتركة ومحادثة تمهيدية أولية مع أولياء الأمور ومعلمي مجموعة الدراسة (انظر الملحق 1).

وبذلك تم تحديد غرض الدراسة التجريبية وفرضيتها وطرقها. وترد أدناه نتائج تجربة التحقق.

2.2 إجراء تجربة تأكيدية وتحليل النتائج التي تم الحصول عليها

المرحلة الأولىتضمنت الدراسة استطلاعًا ومحادثة مع أولياء الأمور والمعلم الذي قضى أكبر قدر من الوقت مع الأطفال أثناء الفصل الدراسي. نتائج الاستطلاع - المحادثات مع أولياء الأمور والمعلمين تنعكس في الجدول رقم 1.

الجدول رقم 1

نتائج استطلاع محادثة للآباء والمعلمين حول التواصل الاجتماعي لأطفال ما قبل المدرسة

		رأي الوالدين	رأي المعلم
		عدد النقاط	مستوى المؤانسة	عدد النقاط	مستوى المؤانسة

يوضح هذا الجدول أنه في المجموعة التجريبية، وفقا لمسح الآباء ومعلم 10 أشخاص، لم يكن لدى أي من الأطفال مستوى عال من التواصل الاجتماعي. يلاحظ جميع الآباء بدرجة أو بأخرى الصعوبات والصعوبات التي يواجهها تواصل الأطفال مع أقرانهم، والسبب الذي يرتبط بخصائص التنشئة الأسرية، والنمو الفكري، والنمو النفسي الجسدي، وكذلك، نتيجة لذلك، مع الصعوبات المحتملة في التكيف مع فريق جديد، مع الظروف الجديدة ونوع النشاط. لم يلاحظ المعلم مستوى عالٍ من التواصل لدى أي من الأطفال الذين تم فحصهم.

لوحظ انخفاض مستوى التواصل الاجتماعي (نقطة واحدة) لدى 6 أطفال - 60% (وفقًا للوالدين)، وهو ما يحدد حقيقة أن الطفل غير اجتماعي ومليء بالصراعات وليس لديه أصدقاء تقريبًا. يحاول خلق مواقف إشكالية بنفسه ولا يحاول حلها. لا يريد التواصل مع أقرانه أو مع البالغين وفي 7 أطفال - 70٪ (حسب المعلم).

أما الأطفال المتبقون فيتمتعون بمستوى متوسط ​​من التواصل الاجتماعي (نقطتان) في رأي كل من الوالدين والمعلمين، مما يدل على أن الطفل، في رأي البالغين، اجتماعي بدافع الضرورة؛ فعند التواصل يحاول عدم الانخراط في محادثات طويلة الحوارات وحل القضايا الضرورية ووقف الاتصالات. كقاعدة عامة، يعتبر الأطفال من هذه المجموعة غير قادرين على التواصل من قبل أقرانهم ويترددون في الدخول في المفاوضات. لا توجد أيضًا مشاكل في التواصل مع البالغين، لكن التواصل نفسه لا يحدث كثيرًا.

المرحلة الثانيةوكانت الدراسة التأكدية تشخيص المنهجية"دراسة مهارات الاتصال"(انظر الملحق 1)، تم تطويره على أساس المنهجية المقترحة في دليل "ورشة عمل حول علم نفس الطفل"، أد. G. A. Uruntaeva، Yu.A.Afonkina. ونتيجة للمسح باستخدام هذه المنهجية تم الحصول على النتائج المبينة في الجدول رقم 2.

الجدول رقم 2

نتائج منهجية "دراسة مهارات الاتصال" (تجربة التحقق)

		منهجية "دراسة مهارات الاتصال"
		رقم المستوى	مستوىتنمية مهارات الاتصال

تجدر الإشارة إلى أنه يوجد في المجموعة التجريبية للأطفال مستوى منخفض للغاية من تنمية مهارات الاتصال. في مجموعة الدراسة، كان لدى 3 أطفال فقط (30٪) مستوى متوسط ​​من تطور مهارات الاتصال، مما يشير إلى أنه عند اتخاذ قرار عام، يواجه الأطفال صعوبات طفيفة، والتي قد تترافق إما مع المشاركة السلبية وقلة الاهتمام، أو مع التردد وعدم القدرة على قبول خطة شريكك. في عملية التعاقد، يمكن ملاحظة وسائل مثل الإقناع والإقناع. السيطرة المتبادلة ظرفية بطبيعتها. يتم استخدام أدوات النشاط مع بعض الصعوبة، والتي تتجلى في جدال مع الشريك بسبب الإحجام عن مشاركة أقلام الرصاص وانتظار دوره. الأجواء العاطفية إيجابية بشكل عام، لكن هناك بعض ردود الفعل السلبية على تصرفات الشريك.

الأطفال السبعة الباقون (70٪) لديهم درجات منخفضة - الأطفال لا يتوصلون إلى اتفاق متبادل. أثناء أداء العمل، لا يمكنهم تنسيق أفعالهم مع تصرفات شريكهم. لا توجد سيطرة متبادلة ومساعدة متبادلة. هناك لامبالاة تجاه النشاط نفسه ونتيجته، وردود فعل سلبية تجاه الشريك، في عملية اتخاذ القرار العام واستخدام وسائل النشاط.

وفي المرحلة التالية تم اختبار المجموعة التجريبية طريقة "الكشف عن القدرة على التواصل"(E. N. Proshitskaya؛ انظر الملحق 1)، حيث تم تحديد قدرة الأطفال المشاركين في التجربة على التواصل (قدرات التواصل). ويعرض الجدول رقم 3 نتائج هذا المسح.

الجدول رقم 3

نتائج "منهجية تحديد القدرة على التواصل" (E. N. Proshitskaya)

		عدد النقاط	مستوى تطوير الاتصالات

ونتيجة لذلك، وفقا للبيانات التي تم الحصول عليها أثناء الفحص باستخدام طريقة تحديد مستوى تطور الاتصال بطريقة E. N. Proshitskaya، لوحظ أنه في المجموعة التجريبية، مرة أخرى، لم يكن لدى أي من الموضوعات مستوى عال القدرة على التواصل لدى 3 أطفال (30%) في المجموعة التجريبية - نتائج متوسطة مما يدل على بعض الصعوبات في التواصل، الخجل وبعض التكتم لدى الطفل، الخوف من أن يكون أول من يبدأ المحادثة، 7 أطفال (70%) ) المجموعة التجريبية - انخفاض مستوى تنمية مهارات الاتصال مما يدل على أن هؤلاء الأطفال منعزلون للغاية وغير قادرين على التواصل ولا يسعون جاهدين للتواصل.

وكانت المرحلة الأخيرة من التشخيص ملاحظةرعاية الأطفال أثناء أنشطة اللعب الحرة. تم تقييم مستوى تطور مهارات الاتصال على مقياس مكون من 10 نقاط.

أثناء مراقبة لعب الأطفال، تم الحصول على النتائج الواردة في الجدول رقم 4 (للاطلاع على بروتوكول المراقبة، انظر الملحق 1).

الجدول رقم 4

نتائج ملاحظة الأطفال أثناء أنشطة اللعب

		عدد النقاط	مستوىتطوير الاتصالات

ومن خلال ملاحظة الأطفال تبين أنه في المجموعة التجريبية المكونة من 10 أشخاص، كان لدى 3 أطفال فقط مستوى متوسط ​​في تطور مهارات الاتصال، مما يدل على أن الطفل اجتماعي بدافع الضرورة، فعند التواصل يحاول عدم الانخراط في الأمور. حوارات مطولة ويقرر الأسئلة الضرورية ويوقف التواصل. كقاعدة عامة، يعتبر الأطفال من هذه المجموعة غير قادرين على التواصل من قبل أقرانهم ويترددون في الدخول في مفاوضات معهم. لا توجد أيضًا مشاكل في التواصل مع البالغين، لكن التواصل نفسه لا يحدث كثيرًا؛ أما الأطفال السبعة الباقون لديهم مستوى منخفض من التواصل الاجتماعي، مما يشير إلى أن الطفل غير مؤنس بما فيه الكفاية وعرضة للصراع؛ فإن مرحلة ما قبل المدرسة في هذه المجموعة الفرعية لديها تقريبًا لا أصدقاء. يحاول خلق مواقف إشكالية بنفسه ولا يحاول حلها. لا يريد إجراء اتصالات مع أقرانه أو مع البالغين. مؤشرات عالية تحدد مستوى جيد من تطور مهارات التواصل لدى الطفل وتشير إلى أن الطفل في مرحلة ما قبل المدرسة لديه العديد من الأصدقاء ، ونادراً ما تنشأ صراعات وخلافات معهم ، وعندما تنشأ يتم حلها سلمياً ؛ كما لا توجد عملياً أي صعوبات في التواصل مع البالغين - ولم يتم تحديد مؤشرات عالية.

خاتمة: من خلال تحليل البيانات التي تم الحصول عليها خلال الدراسة التجريبية بأكملها، وجد أن الأطفال من سن ما قبل المدرسة ليس لديهم تنمية كافية لمهارات الاتصال والقدرات ومهارات الاتصال - الأطفال لا يعرفون كيف ولا يريدون دائمًا التواصل مع البالغين والأقران. وتبين أن 30٪ فقط من الأطفال في مجموعة الدراسة لديهم مستوى متوسط ​​من تنمية مهارات وقدرات الاتصال، في حين أن الأطفال المتبقين لديهم مؤشرات منخفضة. حددت النتائج التي تم الحصول عليها الحاجة إلى اختيار التوصيات ونظام الفصول والألعاب والتمارين التي تهدف إلى تنمية القدرات والمهارات والقدرات التواصلية لدى أطفال ما قبل المدرسة، مع مراعاة الظروف النفسية والتربوية لتنمية القدرات التواصلية.

وبناء على نتائج الدراسة الاستقصائية يمكن الإشارة إلى التطور يجب أن تكون مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة أكثر فعالية، إذا قمت بإنشاء PS المناسب لتطويرها والظروف النفسية والتربوية:

التنشيط والتحفيز من قبل المعلم لعملية التواصل لدى الأطفال الأكبر سناً في مرحلة ما قبل المدرسة بمساعدة العلاقات الخاصة أشكال معينة من التنظيم العملية التعليمية؛

تحليل الأسباب المسببة لصعوبات التواصل (نقص التواصل مع الآخرين، وعدم وجود نشاط كامل ومناسب للعمر وتطوير الكلام)؛

إدخال الفصول المدمجة في العملية التعليمية , كوسيلة شاملة تهدف إلى: التغلب على صعوبات التواصل؛ استخدام أساليب اللعب لتنمية قدرات الاتصال (حيث أن اللعبة هي النشاط الرائد في سن ما قبل المدرسة)؛

...

وثائق مماثلة

جوهر قدرات الاتصال والتواصل. طرق تنمية قدرات التواصل لدى الأطفال والدور اتصالات الألعابفي حياة أطفال ما قبل المدرسة. طرق تشكيل اللعبة. دراسة تجريبيةمستوى القدرة على التواصل لدى أطفال ما قبل المدرسة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 31/01/2014


مفهوم مهارات الاتصال والتواصل وخصائص تطورها لدى الأطفال في مرحلة ما قبل المدرسة. العلاج بالموسيقى في مرحلة الطفولة ما قبل المدرسة ودوره في تنمية التواصل. برنامج إصلاحي وتنموي يهدف إلى تغيير القدرات التواصلية لدى الأطفال.

أطروحة، أضيفت في 20/12/2010


دراسة مفهوم الاتصالات التجارية وأشكالها وأنواعها. مقدمة عن مفهوم مهارات الاتصال. دراسة خصوصيات منهجية "تقييم القدرات التواصلية والتنظيمية - COS". تحليل اختبار مهارات الاتصال لميكلسون.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 22/04/2015


مشكلة تنظيم أنشطة اللعب المستقلة لأطفال ما قبل المدرسة. ألعاب لعب الأدوار كوسيلة لتنمية مهارات الاتصال لدى أطفال ما قبل المدرسة. مجموعة من التدابير لإثراء القدرات التواصلية كشرط لتطوير ألعاب لعب الأدوار.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 18/01/2015


تعريف القدرات وأنواعها حسب تركيزها، أو تخصصها. هيكل ومستويات القدرات وظروف تطورها الكامل. دراسة تجريبية لمستوى ظهور الميول التواصلية والتنظيمية لدى الطلاب.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 23/11/2010


الخصائص العامة للخصائص العمرية للمراهقين. عملية تكوين القدرات التواصلية في مرحلة المراهقة. الطرق الأساسية لتنمية قدرات التواصل لدى الأطفال على أساس مجموعة إبداعية (تصميم الرقصات).

تمت إضافة الدورة التدريبية في 15/06/2015


لعبة لعب الأدوار: الميزات والبنية والدور في تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال الأكبر سناً في مرحلة ما قبل المدرسة. دراسة تجريبية وتحديد درجة تأثير ألعاب لعب الأدوار على تنمية القدرات التواصلية لدى أطفال ما قبل المدرسة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 24/02/2015


خصائص وتصنيف القدرات وانعكاسها في أعمال علماء النفس المحليين والأجانب. ملامح تطور ومكونات القدرات الإبداعية لدى أطفال ما قبل المدرسة. دراسة اختبارية لتأثير الذكاء على الإبداع.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 28/11/2011


مشكلة القدرات في سياق النظريات النفسية. مفهوم و السمات المميزةقدرات التواصل البشري. إنشاء طريقة سريعة لتحديد تطور قدرات الاتصال واختبارها من حيث الثبات والصلاحية.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 26/05/2010


جوهر نظرية الذكاء الاصطناعي. تقييم درجة مهارات الاتصال لدى الفرد. قدرة الشبكة العصبية على تحديد قدرات الاتصال بناءً على الخصائص الشخصية. منهجية تحديد قدرات التواصل لدى الأطفال.

عمل الدورة

"تنمية القدرات التواصلية لدى الأطفال في سن المدرسة"

فلاديفوستوك 2011

مقدمة

التواصل هو شكل محدد من أشكال التفاعل الإنساني مع الآخرين كأعضاء في المجتمع، وفي التواصل تتحقق العلاقات الاجتماعية بين الناس.

واحد من المتطلبات الضروريةوهذا يتطلب المرونة والأصالة وأصالة التفكير والقدرة على إيجاد الحلول غير التافهة.

تعمل عملية إدراك شخص لآخر كعنصر إلزامي للتواصل وتشكل ما يسمى بالإدراك. نظرا لأن الشخص يدخل دائما في التواصل كشخص، فإنه ينظر إليه من قبل شخص آخر كشخص. قائم على الخارجالسلوك نحن، وفقا لS.L. روبنشتاين، كما لو أننا "نقرأ" شخصًا آخر، فك رموز معنى بياناته الخارجية.

تلعب الانطباعات التي تنشأ في هذه الحالة دورًا تنظيميًا مهمًا في عملية الاتصال.

إن عملية فهم بعضنا البعض "معقدة" بسبب ظاهرة الانعكاس. يُفهم الانعكاس على أنه وعي الفرد المتصرف بكيفية إدراك شريك الاتصال له. لم تعد هذه مجرد معرفة أو فهم للآخر، بل معرفة كيف يفهمني الآخر، وهي عملية مزدوجة بشكل خاص من انعكاسات المرآة لبعضها البعض، وهو انعكاس متبادل عميق ومتسق، ومحتواه هو إعادة إنتاج الشريك الداخلي العالم، وفي هذا العالم الداخلي، بدوره، ينعكس عالمي الداخلي في العالم.

لتعليم الطالب الدخول في التواصل بشكل صحيح نفسياً وظرفياً، والحفاظ على التواصل، والتنبؤ بردود أفعال الشركاء على أفعالهم، والتناغم النفسي مع النغمة العاطفية للمحاورين، والاستيلاء على زمام المبادرة في التواصل والاحتفاظ به، والتغلب على الحواجز النفسية في التواصل، وتخفيف التوتر غير الضروري، والتناغم عاطفيًا مع موقف التواصل، و"التكيف" نفسيًا وجسديًا مع المحاور، واختيار الإيماءات والمواقف وإيقاع سلوكك بما يتناسب مع الموقف، والتعبئة لتحقيق المهمة التواصلية المحددة - هذه مجرد أمثلة قليلة من المشاكل التي حلها سيجعل من الممكن إعداد محترف فعال.

ومن ثم فإن مشكلة البحث تتمثل في تحديد مهارات الاتصال اللازمة للفرد وتنميتها.

والغرض من الدراسة هو التحليل النفسي وتحديد مهارات الاتصال اللازمة للفرد، وتنميتها.

الهدف من الدراسة هم طلاب المدارس الثانوية.

موضوع الدراسة هو تكوين مهارات الاتصال لدى أطفال المدارس الأكبر سنا.

فرضية البحث هي أنه بمساعدة تقنيات التطوير من الممكن تطوير مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن المدرسة.

الأهداف: إجراء دراسة نظرية لمشكلة تحسين مهارات الاتصال لدى الفرد.

إجراء تحليل نفسي لتنمية مهارات الاتصال لدى أطفال المدارس.

استخدم العمل طرقًا لتطوير مهارات الاتصال لشخصية V. V. Petrusinsky.

مهارة التواصل شخصية الطالب

1. الجوانب النظرية لدراسة مشكلة تحسين مهارات الاتصال لدى الفرد

1.1 المناهج الأساسية في علم النفس المحلي والأجنبي لمشكلة دراسة مهارات الاتصال

تعد مهارات الاتصال والتواصل في حد ذاتها عملية متعددة الأوجه ضرورية لتنظيم الاتصالات بين الأشخاص أثناء الأنشطة المشتركة. وبهذا المعنى يشير إلى الظواهر المادية. ولكن أثناء التواصل، يتبادل المشاركون الأفكار والنوايا والأفكار والخبرات، وليس فقط أفكارهم الخاصة الإجراءات الجسديةأو المنتجات، نتائج العمل، ثابتة في المادة. وبالتالي يساهم التواصل في نقل وتبادل وتنسيق التكوينات المثالية الموجودة لدى الفرد من أفكار وإدراك وتفكير وغيرها.

وظائف الاتصال متنوعة. يمكن التعرف عليهم من خلال تحليل مقارنتواصل الشخص مع شركاء مختلفين، في ظروف مختلفة، اعتمادا على الوسائل المستخدمة والتأثير على سلوك ونفسية المشاركين في التواصل.

في نظام العلاقات بين الشخص والأشخاص الآخرين، تتميز وظائف الاتصال هذه بأنها معلوماتية تواصلية وتنظيمية تواصلية وتواصلية عاطفية.

وظيفة المعلومات والاتصالات هي في جوهرها نقل واستقبال المعلومات كنوع من الرسالة. وهي مكونة من عنصرين: النص (محتوى الرسالة) وموقف الشخص (المتصل) تجاهه. تغيير حصة وطبيعة هذه المكونات، أي. يمكن أن يؤثر النص وموقف المتكلم تجاهه بشكل كبير على طبيعة إدراك الرسالة ودرجة فهمها وقبولها، وبالتالي يؤثر على عملية التفاعل بين الناس. وتتمثل وظيفة المعلومات والاتصال في الاتصال بشكل جيد في النموذج المعروف لـ G. Lasswell، حيث تشتمل الوحدات الهيكلية على روابط مثل المتصل (الذي ينقل الرسالة)، ومحتوى الرسالة (ما يتم إرساله)، والقناة (كيف يتم نقله)، والمستلم (إلى من يتم نقله). يمكن التعبير عن فعالية نقل المعلومات من خلال الدرجة التي يفهم بها الشخص الرسالة المرسلة، وقبولها (رفضها)، بما في ذلك حداثة معلومات المستلم وأهميتها.

تهدف الوظيفة التنظيمية والتواصلية للاتصال إلى تنظيم التفاعل بين الأشخاص، وكذلك تصحيح نشاط الشخص أو حالته. يتم التعرف على هذه الوظيفة لربط الدوافع والاحتياجات والنوايا والأهداف والغايات والأساليب المقصودة لنشاط المشاركين في التفاعل، ولضبط التقدم المحرز في تنفيذ البرامج المخططة، وتنظيم الأنشطة. إن وظيفة التواصل العاطفي هي عملية إحداث تغييرات في حالة الأشخاص، وهو أمر ممكن من خلال التأثير الخاص (الهادف) وغير الطوعي. في الحالة الأولى، يتغير الوعي والعواطف تحت تأثير العدوى (عملية نقل الحالة العاطفية من قبل أشخاص آخرين)، أو الاقتراح أو الإقناع. تتجلى حاجة الإنسان إلى تغيير حالته كرغبة في التحدث وسكب روحه وما إلى ذلك. بفضل التواصل يتغير المزاج العام للإنسان، وهو ما يتوافق مع نظرية نظم المعلومات. يمكن للتواصل نفسه أن يزيد أو يقلل من درجة الضغط النفسي.

أثناء التواصل، تعمل آليات الإدراك الاجتماعي، ويتعرف تلاميذ المدارس على بعضهم البعض بشكل أفضل. ومن خلال تبادل الانطباعات، يبدأون في فهم أنفسهم بشكل أفضل ويتعلمون فهم نقاط القوة والضعف لديهم. يمكن إجراء التواصل مع شريك حقيقي، كما ذكرنا سابقًا، باستخدام مجموعة متنوعة من وسائل نقل المعلومات: اللغة، والإيماءات، وتعبيرات الوجه، والتمثيل الإيمائي، وما إلى ذلك. غالبًا ما يكون للكلمات في المحادثة معنى أقل من التنغيم الذي تستخدمه وضوحا. ويمكن قول الشيء نفسه عن الإيماءات: في بعض الأحيان، يمكن لإيماءة واحدة فقط أن تغير معنى الكلمات المنطوقة تمامًا.

التواصل الأمثل نفسياً هو عندما تتحقق أهداف المشاركين في التواصل وفقاً للدوافع التي تحدد هذه الأهداف، وباستخدام أساليب لا تسبب مشاعر عدم الرضا لدى الشركاء.

وبما أن التواصل هو تفاعل بين شخصين على الأقل، فإن الصعوبات في تدفقه (أي ذاتي) يمكن أن تنشأ من قبل مشارك واحد أو كليهما في وقت واحد. وتكون نتيجتها عادة الفشل الكامل أو الجزئي في تحقيق الهدف، أو عدم الرضا عن الدافع الدافع، أو الفشل في الحصول على النتيجة المرجوة في النشاط الذي يخدمه الاتصال.

وقد تكون الأسباب النفسية لذلك: أهداف غير واقعية، تقييم غير كافي للشريك وقدراته واهتماماته، تحريف القدرات الذاتية وسوء فهم طبيعة تقييم الشريك وموقفه، استخدام أساليب غير مناسبة في التعامل مع الشريك.

عند دراسة صعوبات التواصل، هناك خطر يتمثل في تقليل تنوعها فقط بسبب المضايقات المرتبطة بضعف إتقان تقنيات التفاعل، أو الصعوبات الناشئة بسبب ضعف تطور الوظائف الاجتماعية. في الواقع، أصبحت هذه المشكلة ذات طبيعة عالمية وتغطي جميع جوانب الاتصال تقريبًا.

قد تنشأ أيضًا صعوبات في التواصل بسبب انتماء المشاركين إلى فئات عمرية مختلفة. والنتيجة هي اختلاف تجارب حياتهم، مما يترك بصمة ليس فقط على صورتهم للعالم - الطبيعة والمجتمع والرجل والموقف تجاههم، ولكن أيضًا على سلوك محدد في مواقف الحياة الأساسية. يتم التعبير عن الاختلاف في تجارب الحياة لممثلي الفئات العمرية المختلفة فيما يتعلق بالتواصل في المستوى غير المتكافئ للتطور ومظاهر العمليات المعرفية أثناء الاتصال بشخص آخر، والاحتياطي غير المتكافئ وطبيعة التجارب، والثراء غير المتكافئ للأشكال السلوكية . كل هذا يرتبط بشكل مختلف بمجال الحاجة التحفيزية، والذي يختلف في خصوصيته في كل فئة عمرية.

عند تحليل الصعوبات المرتبطة بعمر التواصل، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار الخصائص النفسيةكل فئة عمرية وتناسب كيفية ظهورها لدى الطفل والمراهق والشباب والفتاة والشابة والرجل البالغ والمرأة وكبار السن. انتباه خاصمن الضروري الانتباه إلى العلاقة بين المستوى النموذجي لتطور العمليات العقلية وسمات الشخصية لكل عمر والخصائص الخاصة بالأشخاص المتفاعلين مثل قدراتهم على التعاطف واللامركزية والتفكير والتعرف على الأشخاص الآخرين وفهمهم. مساعدة الحدس.

1.2 صعوبات في التواصل التربوي

ومن منظور علم النفس التربوي، تم تسليط الضوء على صعوبات التواصل الأخرى. في علم أصول التدريس، تم تحديد الموقف منذ فترة طويلة: "بدون مطالب لا يوجد تعليم". ولكن لسبب ما، قرر العديد من المعلمين أن تنفيذ هذه الأطروحة يفترض بالضرورة أسلوبًا استبداديًا (الموضوع) لإدارة الطلاب.

تظهر ملاحظات أنشطة المعلمين، كقاعدة عامة، أنهم يستخدمون طرقًا عفوية ومقترضة للتواصل مع الأطفال الذين تم تأسيسهم في المدرسة. ومن النتائج السلبية لهذا الاقتراض "حق الطريق" أي حق الأولوية. ظهور التوتر بين المعلم والطالب، وعدم قدرة المعلم على التحكم في تصرفاته وأفعاله وتقييماته وعلاقاته أثناء التدريس لصالح التعليم الإيجابي الحقيقي للطالب. وفقا للباحثين، فإن ما بين 60 إلى 70٪ من الأطفال الذين يدرسون مع المعلمين، في العلاقات التي توجد معهم "منطقة استبعاد"، لديهم علامات ما قبل العصاب. كقاعدة عامة، يتكيف هؤلاء الأطفال بشكل سيء مع الأنشطة التعليمية، ويصبح البقاء في المدرسة عبئا عليهم، ويزداد التقارب، وينخفض ​​النشاط الحركي والفكري، ويلاحظ العزلة العاطفية. اعتمادا على مخالفات تقنيات الاتصال المهني، حدد الباحثون المجموعات التالية من المعلمين:

لا تدرك الاغتراب الذي نشأ تجاه الطالب، يهيمن رفض الطالب، السلوك الظرفي؛

ويتحقق الاغتراب، وتبرز علامات الرفض، وتهيمن التقييمات السلبية، ويسعى عمدا إلى التقييمات الإيجابية؛

يعمل الاغتراب كوسيلة لحماية شخصية المعلم، ويُنظر إلى تصرفات الطلاب على أنها متعمدة، مما يؤدي إلى انتهاك النظام المعمول به وتوقعات المعلم. هذه المجموعةويتميز المعلمون بالقلق المتزايد بشأن وضعهم، والرغبة في تجنب تعليقات الإدارة، وإدخال متطلبات صارمة تفرض من خلال التقييمات السلبية لشخصية الطفل وبيئته المباشرة.

ينظر المعلم إلى "حق المرور" على أنه خاصية مهنية بعيدة كل البعد عن الغموض. ما يقرب من 60% من المعلمين يعتبرونه وسيلة لتحقيق الانضباط والطاعة منذ الأيام الأولى، 20-25% - لإظهار تفوق معرفتهم، وهو ما يجب أن يسعوا إليه، و15-25% فقط يربطونه بالمفهوم "الأطفال المحبون" ، وقبولهم كما هم. يأتون إلى المعلم ليلاحظوا الفردية والأصالة ، لضمان تطوير النشاط والقبول الحر للمعايير والقواعد ، وتحولهم في سياق التنوع المدرسي بأكمله حياة.

وبالطبع فإن طبيعة الصعوبات النفسية للتواصل تتغير مع زيادة مهارات المعلم التربوية.

يمكن تجميع الصعوبات في الاتصال التربوي في ثلاث مجموعات رئيسية: إعلامية وتنظيمية وعاطفية.

تتجلى صعوبات المعلومات في عدم القدرة على إيصال شيء ما، والتعبير عن الرأي، والتوضيح، والإضافة، ومواصلة الإجابة، وإكمال الفكرة، وبدء جملة، والمساعدة في بدء محادثة، وضبط النغمة، وصياغة أسئلة "ضيقة" تتطلب مقطعًا أحاديًا وإجابات يمكن التنبؤ بها وقضايا إبداعية "واسعة النطاق" إشكالية.

ترتبط الصعوبات التنظيمية بعدم القدرة على تحفيز نشاط التلاميذ.

تتجلى الصعوبات في تنفيذ الوظائف العاطفية في عدم القدرة على الموافقة على عبارات الطلاب، والاتفاق معهم، والتأكيد على صحة تصميم اللغة، والعبارات الخالية من الأخطاء، والثناء على السلوك الجيد، والعمل النشط، والتعبير عن عدم الموافقة على رأي معين، وعدم الرضا عن رأي معين. الخطأ، والرد بشكل سلبي على انتهاك الانضباط.

وقد تم الكشف عن اعتماد شدة هذه الصعوبات على درجة تكوين ميل المعلم إلى إسقاط حالاته وخصائصه العقلية على تلاميذه. إذا كان المعلم يعاني من عجز في صفات التعاطف، اللامركزية، التماهي، التفكير، فإن التواصل معه يتخذ شكل اتصالات رسمية، ويعاني الطلاب من تشوه نمائي المجال العاطفي. لقد ثبت أن فشل البالغين في تلبية أهم حاجة أساسية للتواصل الشخصي والثقة هو أحد أسباب الخلل العاطفي في استجابات الأطفال لمناشدات الآخرين لهم، وظهور الميل نحو العدوانية والمدمرة. سلوك. وينطبق هذا أيضًا على الأسرة إذا حرمت الطفل من التواصل على مستوى حميم وحنون وحميم وثقة. ها. برونينا وأ.س. أثبتت سبيفاكوفسكايا أن الأشكال المختلفة لاضطرابات التفاعل الأسري تتجلى في أعراض محددة لعدم التكيف المدرسي لدى الطفل، ولا سيما في مجال تواصله مع المعلمين والأقران. وفي الوقت نفسه، يؤكد العلماء أن الإفراط في التواصل الحميم والسري مع الطفل يؤدي إلى الطفولة. يمكن تحديد صعوبات التواصل التي يسود فيها العامل الاجتماعي والنفسي كمجموعة منفصلة.

كما تم اكتشاف صعوبات نفسية محددة في التواصل، والتي تنشأ غالبًا بين القادة الرسميين وغير الرسميين للمجموعة، والتي لا توجد دائمًا مشاعر واعية بالغيرة والتنافس.

تشمل الصعوبات ذات الأصل الاجتماعي والنفسي أيضًا الحواجز التي تنشأ بين الأشخاص المتفاعلين بسبب اختلاف الخلفيات الاجتماعية والعرقية، أو العضوية في الفصائل المتحاربة أو في المجموعات التي تختلف بشكل كبير في توجهاتها.

قد تنشأ إحدى الصعوبات من هذا النوع بسبب ضعف إتقان لغة معينة مميزة للمجتمع مع ممثل يجب على المرء الاتصال به. وهذا لا يعني اللغة المنطوقة، بل لغة الطلاب الذين يتواصلون معًا لفترة طويلة، أو اللغة التي تطورت في مجتمع معين، وما إلى ذلك.

يمكن تحليل نوع خاص من صعوبات التواصل من منظور علم نفس العمل. كما تعلم، لا يمكن القيام بالعديد من الأنشطة دون التفاعل البشري. ولكي يتم تنفيذ هذه الأنشطة بنجاح، يحتاج القائمون عليها إلى التعاون بشكل حقيقي. ولهذا يجب أن يعرفوا حقوق والتزامات بعضهم البعض، ويجب ألا تختلف المعرفة المتاحة لأحد المشاركين بشكل مفرط عن معرفة المشاركين الآخرين في النشاط.

على سبيل المثال، عندما يتفاعل المعلم والطالب، فإنهما يتصرفان، كقاعدة عامة، وفقًا للحقوق والمسؤوليات التي يحق لكل منهما الحصول عليها. ومع ذلك، هذا لا يحدث دائما في الحياة. على سبيل المثال، قد لا يتوافق سلوك المعلم مع المعيار الذي يشكله الطالب. عدم كفاية الكفاءة المهنية للمعلم في نظر الطالب، والموقف الرسمي تجاه العملية ونتائج عمله يمكن أن يكون الأساس لظهور الصعوبات النفسية في تواصلهم.

تنشأ مجموعة محددة من صعوبات التواصل بين الأشخاص في المواقف، والتي تعتبر اختصاص علم النفس القانوني.

يولي علم النفس القانوني اهتمامًا خاصًا لدراسة صعوبات التواصل في عملية التفاعل بين المجرمين الأحداث. كما تظهر أعمال المؤلفين المحليين والأجانب، هناك نوعان رئيسيان من مظاهر الاضطرابات في سلوك المراهقين الصعبين. الأول هو شكل اجتماعي من السلوك المعادي للمجتمع. لا يتميز هؤلاء المراهقون باضطرابات عاطفية عند الاتصال بالناس، فهم يتكيفون بسهولة مع أي معايير اجتماعية، وهم مؤنسون، ويتفاعلون بشكل إيجابي مع التواصل. ومع ذلك، هذا هو بالضبط ما يسمح لهم بارتكاب جرائم ضد أشخاص آخرين. امتلاك تقنيات الاتصال النموذجية الاجتماعية أناس عادييونوفي الوقت نفسه، لا يعاملون الشخص الآخر كقيمة.

الشكل الثاني ضعيف اجتماعيا. هؤلاء المراهقون هم في صراع دائم مع الآخرين، وهم عدوانيون تجاه الآخرين، ليس فقط تجاه كبار السن، ولكن أيضًا تجاه أقرانهم. ويتم التعبير عن ذلك إما بالعدوان المباشر في عملية الاتصال، أو بتجنب الاتصال. وتتميز جرائم هؤلاء المراهقين بالقسوة والسادية والجشع.

ومما يثير الاهتمام بشكل خاص الصعوبات التي يتم النظر فيها في ضوء الاختلافات الشخصية الفردية.

أظهرت الأبحاث أن التواصل يتشوه بشكل مختلف بسبب الخصائص الشخصية للمشاركين فيه. وتشمل هذه السمات الشخصية، على وجه الخصوص، الأنانية. وبسبب التركيز الشديد على نفسه، وشخصه، ووجهة نظره، وأفكاره، وأهدافه، وتجاربه، لا يتمكن الفرد من إدراك موضوع آخر، رأيه وفكرته. يتجلى التوجه الأناني للفرد على المستويين العاطفي والسلوكي.

ومن الناحية العاطفية، يتجلى ذلك في التركيز على مشاعر الفرد وعدم إحساسه بتجارب الآخرين. من الناحية السلوكية - في شكل تصرفات غير منسقة مع الشريك.

تم تحديد نوعين من التوجه الأناني: الأنانية باعتبارها الرغبة في التفكير من وجهة نظر المرء الخاصة، والأنانية باعتبارها الميل إلى التحدث عن الذات.

لقد ثبت أنه في شخصيات الأطفال الذين يعانون من صعوبات في التواصل، يتم العثور على مجموعة من السمات الحساسة والحساسة والوهنية العصبية، مما يشير إلى قابلية التأثر المفرطة المتأصلة لديهم. وجود حاجة إلى التواصل الودي، لا يمكنهم تحقيق ذلك بسبب خجلهم وخجلهم الاستثنائي. في البداية، يعطون انطباعًا بأنهم متحفظون للغاية وباردون ومقيدون، مما يجعل من الصعب عليهم أيضًا التواصل مع الآخرين. على المستوى الشخصي، أظهر هؤلاء الأشخاص مستوى متزايدًا من القلق، وعدم الاستقرار العاطفي، وضبط النفس العالي في السلوك، والعوامل الخارجية. بالإضافة إلى ذلك، لوحظ وجود مستوى عالٍ من إنكار الذات وإذلال الذات. خلال الاستطلاعات، يتحدثون عن عزلتهم، وانطوائهم، وخجلهم، واعتمادهم، وامتثالهم. تتضمن صورتهم الذاتية معايير مثل تدني احترام الذات الفردي والاجتماعي. معا مع مستوى منخفضالنشاط وقدرة "أنا" على التغيير، مثل هذا الهيكل لصورة "أنا" يؤدي إلى حقيقة أن الشخص يصبح مغلقًا أمام تصور التجارب الجديدة التي يمكن أن تغير أسلوب سلوكه وتواصله، و يستمر في إنتاج أشكال منخفضة الفعالية من النشاط التواصلي.

هناك نوع آخر من صعوبات التواصل يرتبط بالخجل، وهي سمة شخصية تنشأ في مواقف معينة من التواصل غير الرسمي بين الأشخاص وتتجلى في التوتر النفسي العصبي والانزعاج النفسي.

الأطفال الخجولون ليسوا مجموعة متجانسة من حيث خصائصهم الشخصية والتواصلية. من بينهم هناك غير متكيفين (خاصة الأفراد الخجولين والفصاميين) ومتكيفين (خجولين).

يعاني الأشخاص الذين يعانون من داء الشعارات العصبية من شكل خاص من الصعوبة في التواصل مع الآخرين. أظهرت الأبحاث أن كل واحد منهم لديه عقدة النقص الخاصة به، والتي تبدأ من عدم الرضا العميق عن المطالبات في مجال الاتصالات، وتشوه موقف الشخصية العصبية الشعارية تجاه جوانب أخرى من وجودها.

المرضى الذين يعانون من اضطرابات عقلية أخرى، وكذلك أولئك الذين يعانون من أمراض جسدية مختلفة، لديهم أيضًا صعوبات خاصة بهم في التواصل.

1.3 فرص تطوير مهارات الاتصال الشخصية في سن المدرسة

وبعد النظر في صعوبات التواصل، من الطبيعي أن يطرح السؤال حول سبل الوقاية ووسائل التصحيح.

قام الخبراء بتنظيم التقنيات الفردية للتدريب الاجتماعي والنفسي. في التدريب السلوكي، من المنطقي استخدام ألعاب لعب الأدوار، في التدريب التصحيحي النفسي، من المنطقي استخدام المناقشة الجماعية بشكل أساسي. لعب الأدوار يمكن أن يساعد:

البحث عن أشكال فعالة للتفاعل في إطار التعاون، وإظهار أوجه القصور والقوالب النمطية السلوكية؛

توحيد نموذج السلوك المؤدي إلى النجاح، والغرض منه هو إقامة اتصالات طبيعية نفسية مع الآخرين؛

أهداف المناقشة الجماعية:

إضفاء الطابع الخارجي على محتوى المشكلة والتناقضات في العلاقات الشخصية لشخص معين؛

البحث عن أشكال فعالة للتفاعل في إطار التعاون؛

تقديم التغذية الراجعة فيما يتعلق بالسلوك في لعب الأدوار.

أي أنه يمكن أيضًا أن يكون وسيلة للتفكك والتكامل وإدراجه كمكمل لأساليب أخرى.

التقنيات النفسية للألعاب المبتكرة لها تأثير إيجابي على المشاركين في المجموعات الإصلاحية. يجب أن يأخذ هذا النوع من العمل التصحيحي النفسي مع الأشخاص في الاعتبار العمر والجنس والمهنة والسمات المميزة الأخرى للمشاركين في مجموعات التدريب. وبالتالي، فإن تدريب المعلمين على عناصر وتقنيات التمثيل يسرع نموهم الشخصي، ويسمح لهم بإدراك الخصائص التواصلية لشخصيتهم واستخدامها بكفاءة في التواصل مع الطلاب، وينسق علاقاتهم مع الأشخاص من حولهم بشكل عام.

تم تطوير برنامج شامل خصيصًا للمعلمين، والذي يتضمن إتقان أهم ميزات الذخيرة التعبيرية الفردية، بالإضافة إلى التحسين الذاتي للتعبير وأشكال التواصل غير اللفظي.

ويتضمن البرنامج تقنيات وتمارين تعمل على تنشيط الوعي المستهدف بمختلف أشكال النشاط غير اللفظي، وتنمية "حواس الجسم"، وتقنيات خاصة للتدليك الذاتي لتخفيف التوتر في منطقة "الضغوط الشخصية"، بالإضافة إلى تمارين لتحسين القدرة التعبيرية. قدرات تعبيرات الوجه والإيماءات والصوت وما إلى ذلك.

حاليًا، تُمارس أشكال مختلفة من التدريب الاجتماعي والنفسي على نطاق واسع، والغرض منها هو تعليم التواصل المختص نفسيًا للآباء والمديرين من مختلف الرتب والممثلين والرياضيين والأشخاص الذين يعانون من أشكال مختلفةالعصاب وصعوبة التواصل.

أحد مجالات العمل الرئيسية لتخفيف الصعوبات النفسية في التواصل هو الاستشارة النفسية الفردية والتواصل الحواري السري مع الطلاب الذين ليس لديهم علاقات جيدة مع أقرانهم.

تقنيات الاتصال هي طرق إعداد الشخص مسبقاً للتواصل مع الناس، وسلوكه في عملية الاتصال، وتعتبر تقنيات التواصل هي وسائل الاتصال المفضلة، بما في ذلك اللفظية وغير اللفظية.

في المرحلة الأولى من التواصل، تتضمن أسلوبه عناصر مثل اعتماد تعبير معين للوجه، والموقف، والاختيار الكلمات الأوليةونبرة البيان والحركات والإيماءات التي تجذب انتباه الشريك، وهي أفعال تهدف إلى تهيئته مسبقاً لإدراك معين لمحتوى الرسالة.

الإيماءات الأولى التي تجذب انتباه شريك التواصل، وكذلك تعابير الوجه (تعابير الوجه)، غالباً ما تكون لا إرادية، لذا فإن الأشخاص المتواصلين، من أجل إخفاء حالتهم أو موقفهم تجاه شريكهم، أو إبعاد أعينهم أو إخفاء أيديهم. وفي هذه المواقف نفسها، غالبًا ما تنشأ صعوبات في اختيار الكلمات الأولى، وزلات اللسان، وأخطاء الكلام، وغالبًا ما تحدث صعوبات، تحدث عنها س. فرويد كثيرًا وبشكل مثير للاهتمام.

وفي عملية الاتصال يتم استخدام بعض الأنواع الأخرى من التقنيات وأساليب المحادثة، وذلك بناءً على استخدام ما يسمى بالتغذية الراجعة. في الاتصال، يُفهم على أنه تقنية وطرق الحصول على معلومات حول شريك الاتصال، والتي يستخدمها المحاورون لتصحيح سلوكهم في عملية الاتصال.

تتضمن ردود الفعل التحكم الواعي في إجراءات التواصل، ومراقبة الشريك وتقييم ردود أفعاله، والتغييرات اللاحقة في سلوك الفرد وفقًا لذلك. تفترض ردود الفعل القدرة على رؤية الذات من الخارج والحكم بشكل صحيح على كيفية إدراك الشريك لنفسه في التواصل. غالبًا ما ينسى المحاورون عديمي الخبرة التعليقات ولا يعرفون كيفية استخدامها.

قدرات الاتصال هي مهارات وقدرات الاتصال. الأطفال من مختلف الأعمار والثقافات ومستويات مختلفة من النمو النفسي، لديهم تجارب حياتية مختلفة، يختلفون عن بعضهم البعض في قدراتهم على التواصل. يتمتع الأطفال المتعلمون والمثقفون بقدرات تواصلية أكثر وضوحًا من الأطفال غير المتعلمين وغير المثقفين. إن ثراء وتنوع تجربة حياة الطالب، كقاعدة عامة، يرتبط بشكل إيجابي بتطور قدراته على التواصل.

تقنيات وأساليب الاتصال المستخدمة في الممارسة العملية لها خصائص مرتبطة بالعمر. وبالتالي، فإن الأطفال في سن المدرسة الابتدائية يختلفون عن طلاب المدارس الثانوية، ويتواصل الأطفال في مرحلة ما قبل المدرسة مع البالغين المحيطين والأقران بشكل مختلف عن أطفال المدارس الأكبر سنًا. عادة ما تختلف تقنيات وتقنيات الاتصال لدى كبار السن عن تلك الخاصة بالشباب.

الأطفال أكثر اندفاعًا وعفوية في التواصل، وتهيمن الوسائل غير اللفظية على أسلوبهم. ردود الفعل لدى الأطفال ضعيفة، وغالبًا ما يكون التواصل نفسه عاطفيًا بشكل مفرط. مع التقدم في السن، تختفي سمات التواصل هذه تدريجياً ويصبح أكثر توازناً ولفظياً وعقلانياً واقتصادياً بشكل واضح. ويجري أيضا تحسين ردود الفعل.

تتجلى مهارات الاتصال في مرحلة الإعداد الأولية في اختيار لهجة البيان وفي ردود الفعل المحددة على تصرفات شريك الاتصال. غالبًا ما يتميز المعلمون والمديرون، بسبب التقاليد غير الديمقراطية الراسخة في مجال الأعمال والتواصل التربوي، بنبرة توجيهية متعجرفة. عادةً ما يظهر الأطباء، وخاصة المعالجون النفسيون، اهتمامًا متزايدًا وتعاطفًا عند التواصل مع الناس.

في الأدبيات الاجتماعية والنفسية، عادة ما يتم استخدام مفهوم "الاتصالات التجارية"، بهدف ضمان المفاوضات، وإجراء الاجتماعات والمراسلات الرسمية، وكفاءة عالية في التحدث أمام الجمهور.

ومن وجهة نظر علم نفس النمو، تتميز الفترة من 16 إلى 25 سنة (مراهقة الإنسان)، وهي الفترة التي تتميز بأعلى درجات الإدراك. في مرحلة الشباب، يكون ذكاء الشخص نظامًا لا يزال في طور النمو ويعمل بالفعل بشكل هادف، ويمتلك المعرفة والمهارات اللازمة لإتقان مهنة ما، وبما أن سلامة الأساس الوظيفي للذكاء لم يتم تأسيسها بعد، فإن القدرة المعرفية في مرحلة متقدمة. مستوى عال، مما يساهم في المزيد من النجاح المهني و التنمية الفكريةشخص. خلال هذه الفترة يوصى بتطوير مهارات الاتصال الشخصية.

2. دراسة تجريبية لتنمية مهارات الاتصال الفردي

2.1 طرق البحث وتطوير مهارات الاتصال الشخصية

يهدف التدريب على التواصل التجاري والتفاعل إلى تطوير المهارات الاجتماعية والنفسية التالية:

إنه صحيح نفسيا ومكيفا ظرفيا للدخول في التواصل؛

الحفاظ على التواصل، وتحفيز نشاط الشريك؛

تحديد "نقطة" إكمال الاتصال بدقة نفسياً ؛

الاستفادة القصوى من الخصائص الاجتماعية والنفسية للموقف التواصلي لتنفيذ خطك الاستراتيجي؛

التنبؤ بالطرق الممكنة لتطوير الوضع التواصلي الذي يتم من خلاله التواصل؛

التنبؤ بردود أفعال الشركاء تجاه أفعالهم؛

ضبط نفسيا على النغمة العاطفية لمحاوريك؛

اغتنام المبادرة في التواصل والحفاظ عليها؛

إثارة "رد الفعل المرغوب" من شريك الاتصال؛

تشكيل و"إدارة" المزاج الاجتماعي والنفسي للشريك في التواصل؛

تسمح المهارات النفسية المرتبطة بإتقان عمليات التعبئة الذاتية والضبط الذاتي والتنظيم الذاتي بما يلي:

التغلب على الحواجز النفسية في التواصل؛

تخفيف التوتر الزائد.

كن متناغمًا عاطفيًا مع موقف التواصل؛

"التكيف" نفسيًا وجسديًا مع المحاور ؛

اختر الإيماءات والمواقف وإيقاع سلوكك بما يتناسب مع الموقف؛

التعبئة لتحقيق مهمة الاتصال المحددة.

يتضمن برنامج التقنيات النفسية للتواصل تمارين لتخفيف التوتر العضلي، شد عضلي، تمارين لتشكيل الحرية العضلية في عملية التواصل، لإتقان مهارات التنظيم الذاتي النفسي الجسدي بوسائل موحية؛ تمارين لتنمية مهارات الملاحظة والقدرة على إدارة انتباه شركاء التواصل.

تم تصميم تمارين تطوير مهارات جذب انتباه المحاور لتسهيل إتقانها بطرق مثل:

تنظيم تأثير المفاجأة في التواصل، أي: استخدام معلومات غير معروفة سابقًا أو طريقة التفاعل غير المتوقعة؛

تنظيم "الاستفزاز التواصلي" ، أي. لفترة قصيرة تجعل الشريك يختلف مع المعلومات المقدمة، والحجة، والحجة، ومن ثم تحفيز البحث عن موقفه وطريقة عرضه؛

المبالغة كوسيلة لجذب انتباه المحاور؛

تعزيز حجج القيمة التي تهيمن على شريك الاتصال؛

تتيح المقارنة التواصلية بين "الإيجابيات" و"السلبيات" تنظيم الاهتمام ثم الحفاظ عليه من خلال عرض مجموعة واسعة من وجهات النظر المتعارضة في كثير من الأحيان؛

إن إجراء المقابلات الظرفية من خلال طرح أسئلة مباشرة يواجه المحاور بالحاجة إلى الدخول في حوار؛

تنظيم التعاطف من خلال الاستفادة القصوى من العواطف في التواصل، والاعتماد على المصالح الحيوية للشركاء؛

تهويل حالة الاتصال باعتبارها تضارب مصالح شركاء الاتصال.

التبديل بين مواضيع المشكلة؛

تبديل الأحداث؛

التبديل النقابي

التبديل بأثر رجعي؛

تبديل التجويد ، إلخ.

لتحفيز الانتباه، يتم استخدام أساليب الدعم العاطفي للانتباه، ودعم التجويد للانتباه والتحفيز اللفظي المباشر.

ممارسة "البابونج".

5-6 كراسي في الدائرة الخارجية - "بتلات". المشاركون يجلسون على الكراسي.

المهمة 1: انظر في عيني صديقك ولا تنظر بعيدًا لمدة دقيقة. ثم يقوم المشاركون بتغيير أماكنهم.

المهمة 2: يقول المشاركون لبعضهم البعض: "ماذا أرى فيك؟" (الملابس، تصفيفة الشعر، ابتسامة، الخ). ثم يغيرون الأماكن.

المهمة 3: يحاول المشاركون في أزواج التخمين وإخبار بعضهم البعض "كيف كنتم عندما كنتم أطفالاً" والإجابة على مدى صحة التخمين.

المهمة 4: يجيب المشاركون في أزواج: "ما هو الشيء المشترك بيننا؟"

المهمة 5: يحاول المشاركون تحديد "كيف نختلف عن بعضنا البعض: في الاهتمامات والشخصية والسلوك وما إلى ذلك".

تمرين "استمر بإخلاص".

الجميع يجلس في دائرة. يقترب مقدم العرض من كل مالك خاص بدوره ويطلب منهم سحب البطاقة. يقرأ المشارك نص البطاقة بصوت عالٍ ويحاول دون تردد مواصلة الفكرة التي بدأها في النص بأكبر قدر ممكن من الصدق. والباقي بصمت يقرر مدى صدقه. عندما ينتهي الإنسان من الكلام يرفع من اعتبر كلامه صادقاً يده بصمت. إذا اعترفت الأغلبية بأن العبارة صادقة، يُسمح للمتحدث بتحريك كرسيه خطوة واحدة إلى داخل الدائرة. أي شخص لم يتم التعرف على تصريحه على أنه صادق، تتم تجربته مرة أخرى. يمنع تبادل الآراء، ولكن يسمح بسؤال واحد لكل متحدث. وعندما يتمكن الجميع من التحدث بصدق، يسأل المذيع: “يجب على كل واحد منكم أن يقوم بالزفير، ثم الزفير العميق ببطء، واحبس أنفاسه أثناء حديثي. الآن، أثناء الزفير، عليك أن تصرخ بأي كلمات تتبادر إلى ذهنك، وإذا لم تكن هناك كلمات، فاصنع صوتًا حادًا، كما تريد. إلى الأمام!". بعد هذا "التحرر" العاطفي الصوتي، يشعر الناس بالسعادة.

نص بطاقات البيان:

في صحبة أشخاص من الجنس الآخر أشعر...

لدي العديد من أوجه القصور. على سبيل المثال…

لقد حدث أن أحبائهم تسببوا في الكراهية. ذات مرة، أتذكر...

لقد أتيحت لي مناسبات لإظهار الجبن. ذات مرة، أتذكر...

أنا أعرف صفاتي الجيدة والجذابة. على سبيل المثال…

أتذكر حادثة شعرت فيها بالخجل الشديد. أنا…

ما أريده حقاً هو...

أعرف الشعور الحاد بالوحدة. أتذكر...

ذات مرة شعرت بالإهانة والأذى عندما كان والداي...

عندما وقعت في الحب لأول مرة، كنت...

أشعر أن أمي...

أعتقد أن الجنس في حياتي...

عندما أغضب فأنا مستعد..

يحدث أن أتشاجر مع والدي عندما...

بصراحة الدراسة في المعهد كانت بالنسبة لي...

بطاقة فارغة. عليك أن تقول شيئًا صادقًا حول موضوع تعسفي.

مهمة "تنمية مهارات الملاحظة والتواصل".

للتخلص من التعبير الكئيب أو المتعجرف على وجهك، "أخرج لسانك" أمام المرآة في الصباح وابتسم. قف! هذا هو بالضبط نوع تعبيرات الوجه التي يجب أن تظهرها طوال اليوم، وليس التعبير "الرسمي".

انظر بعناية إلى وجوه المسافرين العشوائيين في وسائل النقل، محاولين "قراءة" مزاجهم؛ تخيل كيف ستتغير وجوههم من الفرح والغضب.

إذا كنت لا تعرف كيفية الإجابة بـ "لا" دون الإساءة، ولهذا السبب تتعارض مع رغبتك، فقم بتطوير مهارات التمثيل، والقدرة على الخداع قليلاً، وخلق تأخير، يتم خلاله صياغة الإجابة بشكل أفضل لقد تكون. وضح أن هناك أسبابًا وجيهة للرفض: "صدقني، هذه ليست نزوة، سأكون سعيدًا، لكنني لا أستطيع".

ممارسة قدرتك على التواصل مع بشكل منهجي الغرباء(خاصة مع الأشخاص غير الودودين)، على سبيل المثال، اسأل عن الاتجاهات. في الوقت نفسه، تسعى جاهدة لطرح الأسئلة في مثل هذه النغمة التي سيكون من دواعي سرور المحاور الإجابة عليك.

بعد أن فكرت مسبقًا في بعض المواضيع غير المبالية، ابدأ في التحدث إلى الشخص الذي تربطك به علاقة متوترة (لكنها محفوظة رسميًا). كن قادرًا على إجراء المحادثة بطريقة تُظهر حسن النية من جانبك. حاول أن تنظر إلى محاورك في عينيه.

تدرب أمام المرآة (الحوار مع نفسك، إعادة سرد القصص، الحكايات) من أجل التخلص من الإيماءات المفرطة، والحركات غير الجمالية المعتادة، وتعبيرات الوجه القاتمة.

تدرب على سرعة الاستجابة للكلام باستخدام التلفزيون: حاول التعليق بشكل ذكي على الفور على مباراة رياضية (أوقف الصوت أولاً)، أو على مشاهد فردية.

مهمة "قناع الاتصال"

جميع المشاركين يرسمون أقنعة لأنفسهم. يمكن أن يكون غريبًا أو مضحكًا أو مظلمًا كما يريد أي شخص. إذا كان من الصعب جدًا على شخص ما أن يبتكر قناعًا، فمن الممكن أن يصنع قناعًا أسود بسيطًا: دائرتان مع شقوق للعينين. بعد صنع الأقنعة، يجلس الجميع في دائرة. يحدد المقدم من سيبدأ عرض القناع ومناقشته. الجميع يعبر عن رأيه: هل القناع مثير للاهتمام ولماذا؟ هل هو مناسب لهذا الشخص (من وجهة نظر ذاتية لمن يتكلم)؛ ما هي السمات الشخصية للشخص الذي تتم مناقشته، والتي تنعكس في هذا القناع أو مخفية بمساعدته؛ أي قناع، في رأي المتحدث، سيكون أكثر ملاءمة للشخص الذي تتم مناقشته (بطل أدبي، نوع من الحيوانات، بطل فيلم، شخصية تاريخية). يجب على الميسر التأكد من أن الجميع يتحدثون. بعد مناقشة الشخص المقنع الأول، ينتقلون إلى الشخص التالي. ويجب ألا تستمر هذه المرحلة من الدرس أكثر من ساعة، وبعدها تتوقف المحادثات حول موضوع الأقنعة. ثم يقول المقدم: "في التواصل اليومي، نرتدي أيضًا أقنعة، فقط الأقنعة ليست مصنوعة من الورق، بل من مكياج عضلي - من تعبيرات وجه خاصة، ووضعية، ونبرة. والآن سنرى ما هو." يجلس المشاركون في دائرة، ويتم وضع 7 بطاقات (النص لأسفل) في وسط الدائرة (إذا كان هناك المزيد من المشاركين، فإن القائد يأتي بأقنعة إضافية):

قناع اللامبالاة.

قناع من الأدب البارد.

قناع عدم إمكانية الوصول المتغطرس.

قناع العدوانية ("حاول، لا تستمع لي").

قناع الطاعة والخنوع.

قناع العزيمة؛ شخص "قوي الإرادة".

قناع "الوحي".

قناع حسن النية.

قناع " رفيق مثير للاهتمام».

قناع حسن النية أو التعاطف.

قناع من البهجة البسيطة والغريبة الأطوار.

يختار الجميع بطاقة ويقرأ النص الخاص بهم. بترتيب أرقام البطاقات، يجب على الجميع إظهار "القناع" الذي حصلوا عليه؛ عليك أن تتوصل إلى موقف يتعين عليك فيه ارتداء هذا القناع، وتمثيل مشهد لهذا الموقف. على سبيل المثال، يمكن للشخص الذي حصل على "قناع اللامبالاة" أن يصور مشهداً: "وجد نفسه في حجرة مع زوجين يتشاجران، ولأسباب اللباقة عليه أن يتظاهر بأنه لا يرى أو يسمع أي شيء". وبعد ذلك تقوم المجموعة بتقييم كيف تمكن الشخص من تصوير "القناع" الضروري على وجهه. ثم ينتقلون إلى المشهد التالي. وفي الختام يناقشون: ماذا أعطتني هذه المهمة؟ من نجح بـ«القناع» أثناء التواصل ولماذا يصعب على البعض الحفاظ على هذا «القناع»؟ ما هي الخبرات التي اكتسبتها أثناء المهمة؟

2.2 تحليل ومعالجة وتفسير نتائج البحث

لزيادة كفاءة وسهولة تحليل نتائج البحوث مجموعة الدراسة، تم تقسيمها إلى ثلاث مجموعات فرعية وتم تخصيص أرقام لكل مشارك:

المشاركون ذوي مهارات الاتصال التجارية المتقدمة؛

المشاركون في تطوير مهارات الاتصال التجاري؛

المشاركون الذين ليس لديهم مهارات الاتصال التجاري.

لذلك، تم تقسيم مجموعة الدراسة، التي يبلغ عددها 18 شخصًا، إلى ثلاث مجموعات فرعية (انظر الشكل 1)، تضمنت أولها الأرقام 1، 2، 3، والثانية - الأرقام 4، 5، 6، 7، 8، 9، 10، 11، 12، 13، 14، في الثالثة - رقم 15، 16، 17، 18.

أرز. 1 تنمية مهارات الاتصال في٪

أرز. 2 نسبة المشاركين في المجموعات الفرعية قبل العمل

أرز. 3. نسبة المشاركين في مجموعات فرعية مختلفة بعد العمل

التمرين الأول كان "البابونج" في التراكيب التالية: أنا – №№1، 4، 5، 6، 7، 15؛ 2- رقم 2، 8، 9، 10، 16، 17؛ III – رقم 3، 11، 12، 13، 14، 18.

في التركيب الأول، بدأ المشارك رقم 15، ثم رقم 7، وما إلى ذلك، تم استلام العديد من البيانات التي تختلف عن بعضها البعض في حجج قيمتها. أصبح من الواضح مدى اختلاف المشاركين عن بعضهم البعض.

بعد ملاحظة نتائج التمرين في التركيب الأول، انتقلنا إلى العمل مع الثاني. الآن كان على المشارك من المجموعة الفرعية الأولى رقم 2 أن يبدأ، ثم رقم 8، 9، وما إلى ذلك. وكانت نتيجة التمرين في المجموعة الثانية عبارات متقاربة في حجج قيمتها، على الرغم من اختلافها بين المشاركين في المجموعتين الثانية والثالثة. من الواضح أن سمعة المشارك رقم 2 كانت جيدة جدًا للمشاركين الآخرين أيضًا. أظهرت نتائج التمرين أن الكفاءة الواضحة للمشارك رقم 2 في مهارات الاتصال التجاري دفعت المشاركين الآخرين إلى أن يحذوا حذوه.

وبالتالي، فإن سبب الاختلاف الحاد في تصريحات المشاركين في التكوين الأول يمكن تفسيره بسهولة من خلال حقيقة أن المشارك رقم 15 لم يكن لديه سلطة بين المشاركين الآخرين، ومن أجل تحقيق النتيجة الصحيحة، المشارك رقم .1 كان ينبغي أن تبدأ. حاول المشاركون في التركيب الأول، الذين ليس لديهم بيان رسمي، التحدث عن أنفسهم، وهذا ما يفسر هذا الاختلاف في حجة البيانات.

أجرينا درسا مع الفريق الثالث مع مراعاة نتائج العمل مع الفريق الأول والثاني. وكانت النتائج متشابهة، ولم تختلف إلا بقدر اختلاف المشاركين رقم 1 و2 و3 عن بعضهم البعض.

تم اختيار طريق التدريب الأكثر فعالية.

التمرين التالي كان "استمر بإخلاص". ولكي يأتي هذا التمرين بنتائج، كان من الضروري أن يشعر المشاركون بالثقة والحرية، وهو أمر لم يكن الجميع قادرين على القيام به من قبل.

في البداية، شعر المشاركون بعدم الراحة عندما اضطر البعض إلى مواصلة العبارات المقترحة بإخلاص، في حين قام آخرون بتقييم صدق عبارات المشارك. بعد تكرار اللعبة عدة مرات، مما يسمح للمشاركين بالتعود على الوضع الحالي، لوحظ مدى تغير سلوكهم. ولم يعودوا يشعرون بعدم الارتياح بسبب عدم اليقين من قبل، وتمكنوا من مواصلة أحكامهم على الفور تقريبًا. الآن أدركوا أن الجميع كانوا في وضع متساوٍ. يمكننا القول أن بناء الإجابات اتبع مثال تمرين "البابونج": بنفس الاعتماد على إجابات المشاركين ذوي مهارات الاتصال المتقدمة.

ساعد تمرين "استمر بإخلاص" المشاركين على تعلم رؤية نقاط القوة والضعف ليس فقط لدى الآخرين، بل أيضًا في أنفسهم. وهكذا تعلموا إدارة عيوبهم ومزاياهم، وتقديم معلومات عن البعض وإخفاء معلومات عن البعض الآخر، وإجبار شريكهم على الإيمان بصدق البيان. وأصبح التمرين هو الخطوة الثانية نحو تطوير المهارات ودراسة العوامل المؤثرة على نجاح التدريب، وأضاف الثقة لدى المشاركين في الدراسة، وعلمهم التحدث بشكل مناسب عن الموقف.

تم إعطاء المشاركين في الدراسة شروط مهمة “تنمية مهارات الملاحظة والتواصل” لمحاولة اتباع هذه الشروط لمدة أسبوعين على الأقل.

وكانت نتيجة ذلك أن المشاركين في الدراسة بدوا أكثر ثقة واستقلالية. وكما قال أحد المشاركين، فقد أصبحوا أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة للآخرين. كما تطورت مهارات التواصل لديهم أيضًا، ولكن ليس بالتساوي لدى جميع المشاركين، وهو ما يمكن تفسيره بسهولة بعدم اهتمام بعض المشاركين. لإكمال مهمة "الاتصال بالأقنعة"، تمت دعوة المشاركين في مؤلفاتهم السابقة. من الناحية النفسية، كانت المهمة تشبه تمرين "استمر بإخلاص"، وتختلف فقط في أن كل مشارك الآن يعمل بشكل مستقل، ويفكر من خلال تصريحاته حول المشاركين الآخرين. يكمن نجاح التدريب في تسلسل التمارين والمهام. في إكمال المهمة الأخيرة، استخدم المشاركون مهارات الملاحظة والتواصل لديهم من أجل التحدث بشكل صحيح وكاف، وعدم الإساءة إلى المشاركين بعبارات غير صحيحة.

وبالتالي، يمكننا أن نستنتج أن طرق تطوير مهارات الاتصال الشخصية المقدمة في هذا العمل البحثي فعالة للغاية وقابلة للتطبيق على الأطفال في سن المدرسة، واستخدامها سيساعد الأشخاص الذين يحتاجون إلى تطوير مثل هذه الصفات الاجتماعية والنفسية.

التمرين 1. مهارات السلوك غير اللفظي

حاول جذب الانتباه إلى نفسك دون التواصل اللفظي - من خلال تعبيرات الوجه والتمثيل الإيمائي والرؤية. يقوم المستمعون بتسجيل إيماءاتك وتقييمها. في تمارين تعبيرات الوجه، يتم تقسيم المشاركين إلى أزواج وإعطاء بعضهم البعض مهام تعبير الوجه - 10 مهام على الأقل لكل منهم، ثم قم بتغيير الأدوار.

من الأفضل القيام بالتمارين في المنزل أمام المرآة: تصوير المفاجأة والإثارة والغضب والضحك والسخرية وما إلى ذلك. هذه المهام مفيدة لنقل تجاربك إلى محاورك.

حاول أن تجد في نفسك بدايات شعور لا تشعر به الآن: الفرح، الغضب، اللامبالاة، الحزن، اليأس، السخط، السخط، وما إلى ذلك؛ إيجاد الأشكال المناسبة والمناسبة للتعبير عن هذه المشاعر حالات مختلفة، أعد الموقف.

التمرين 2. "لا أستطيع أن أسمع"

يتم تقسيم جميع المشاركين إلى أزواج. يتم إعطاء الوضع التالي. يفصل بين الشريكين زجاج سميك (في القطار، في الحافلة...)، ولا يستطيعان سماع بعضهما البعض، لكن أحدهما بحاجة ماسة إلى قول شيء للآخر. تحتاج، دون الاتفاق مع شريكك على محتوى المحادثة، حاول نقل كل ما تحتاجه من خلال الزجاج والحصول على إجابة.

يحدد كل زوج من المشاركين هذا الموقف لأنفسهم ويقومون بالتمرين. وتجري مناقشة النتائج.

التمرين 3: الذاكرة الافتراضية

حاول تطوير عادة تذكر وجوه الأشخاص من حولك. انظر إلى من حولك وأغمض عينيك وحاول استعادة كل شيء بصريًا وبالتفصيل. إذا لم ينجح الأمر، فأنت "لا ترى" شيئًا ما، فانظر مرة أخرى حتى يكتمل الحفظ.

ثم حاول أن تتخيل: "كيف يضحك أو يبكي هذا الشخص؟ وكيف يعلن حبه؟ كم هو مرتبك؟ كم هو ماكر ويحاول الخروج؟ كم هو وقح؟ أداء اليمين الدستورية؟ كم هو مستاء؟ كيف كان شكله عندما كان في الثالثة من عمره (بصريًا بحتًا - أترى؟) كيف سيكون شكله في سن الشيخوخة (انظر؟)."

التمرين 4. العبارة في دائرة

يعرض المقدم اختيار البعض عبارة بسيطةعلى سبيل المثال: "كان التفاح يتساقط في الحديقة". المشاركون، بدءًا من اللاعب الأول، يقولون هذه العبارة بدورهم. يجب على كل مشارك في اللعبة نطق عبارة بتنغيم جديد (استفهام، تعجب، مفاجأة، غير مبال، إلخ). إذا لم يتمكن المشارك من التوصل إلى أي شيء جديد، فإنه يسقط من اللعبة، ويستمر حتى يبقى العديد من الفائزين (3-4). ربما تنتهي اللعبة مبكرًا إذا لم يتمكن أي من المشاركين من التوصل إلى أي شيء جديد.

التمرين 5. تعابير الوجه الصوتية

يتلقى المشاركون المهمة: قراءة أي عبارات من الصحيفة، ووضع نص فرعي نفسي معين في النص الذي قرأوه. على سبيل المثال، تحتاج إلى قراءة النص بشكل لا يصدق ("تخرج منه")، بازدراء ("يا له من هراء!")، بمفاجأة ("لا يمكن أن يكون!")، بسرور ("هذا كل شيء!")، مع التهديد ("حسنًا!")، وما إلى ذلك. ويحاول كل شخص آخر تخمين حالة الشخص أو موقفه من النص المنطوق، ومناقشة نجاح أو فشل محاولاته.

ينبغي للمقدم، باستخدام مثال المواقف المحددة التي تنشأ أثناء التمرين، أن يقود المشاركين إلى فهم القدرات التشخيصية لخصائص التجويد من حيث عكس الحالات العاطفية والعلاقات بين الأشخاص. وتناقش دور النص والنص الفرعي، ومعنى ومعنى الكلام الكلام.

التمرين 6. التفاعل

يجلس جميع أعضاء المجموعة في دائرة. يقوم المقدم بتسليم أو رمي شيء ما لشخص ما (كتاب، علبة كبريت، وما إلى ذلك) وفي نفس الوقت يقوم بتسمية بعض الأشياء الأخرى المتحركة أو غير الحية (سكين، كلب، قنفذ، نار، ماء، إلخ). يجب على هذا المشارك تنفيذ إجراءات نموذجية للتعامل مع هذا العنصر. ثم يقوم بتمرير العنصر إلى المشارك التالي، ويطلق عليه اسمًا جديدًا.

يجب أن يشارك جميع أعضاء المجموعة في التمرين. تحليل التعبير والكفاية غير مطلوب. المهم أن اللعبة تحفز الخيال للبحث عن "التكيف" غير اللفظي المناسب، وتحفز النشاط الحركي، وتركيز الانتباه، وتساعد على خلق بيئة مناسبة في المجموعة.

التمرين 7. التواصل بين الأدوار

وتنقسم المجموعة إلى مشاركين ومراقبين. يجلس المشاركون (لا يزيد عن 10 أشخاص) في دائرة، في وسطها كومة من المظاريف مع المهام. محتوى كل مهمة هو إظهار أسلوب معين في التواصل مع الناس.

يدعو المقدم الجميع لأخذ مظروف واحد. لا يجوز لأحد أن يعرض محتويات مظروفه للآخرين حتى تنتهي المناقشة والتحليل.

تم تحديد موضوع المناقشة (على سبيل المثال، "هل هناك حاجة إلى طبيب نفساني في المدرسة؟"). بالإضافة إلى المشاركة في مناقشة حول موضوع معين، يجب على كل مشارك إكمال مهمته الفردية الواردة في المظروف.

يحاول المراقبون تحديد أنماط التواصل المختلفة للمشاركين من خلال تحليل السلوك اللفظي وغير اللفظي المحدد لكل منهم.

يمكن أن تكون المهام الفردية للمناقشة - محتويات المظاريف المنفصلة - على النحو التالي.

"سوف تتحدث مرتين على الأقل خلال المناقشة. في كل مرة ستقول شيئًا ما حول الموضوع قيد المناقشة، لكن يجب أن تكون كلماتك غير مرتبطة على الإطلاق بما قاله الآخرون. ستتصرف وكأنك لم تسمع قط ما قيل من قبلك..."

"سوف تتحدث مرتين على الأقل خلال المناقشة. لن تستمع للآخرين إلا لتجد في كلام أحدهم ذريعة لتغيير اتجاه الحديث واستبداله بمناقشة سؤال كنت قد خططت له مسبقًا. حاول أن تقود المحادثة في الاتجاه الذي تريده..."

"سوف تشارك بنشاط في المحادثة وتتصرف بطريقة تجعل الآخرين يحصلون على انطباع بأنك تعرف الكثير وجربت الكثير..."

"ستحاول الدخول في المحادثة خمس مرات على الأقل. سوف تستمع إلى الآخرين بشكل أساسي من أجل إجراء بعض التقييمات بكلماتك الخاصة حول مشاركين محددين في المناقشة (على سبيل المثال، البدء بالكلمات "أنت ..."). سوف تركز بشكل أساسي على تقديم التقييمات لأعضاء المجموعة.

"تحدث ثلاث مرات على الأقل أثناء المناقشة. استمع جيدًا للآخرين وابدأ كل ملاحظة من خلال إعادة سرد ما قاله المتحدث السابق بكلماتك الخاصة (على سبيل المثال، "هل فهمت ذلك بشكل صحيح...").

"يجب أن تهدف مشاركتك في المحادثة إلى مساعدة الآخرين، والتعبير عن أفكارهم على أكمل وجه قدر الإمكان، وتعزيز التفاهم المتبادل بين أعضاء المجموعة."

"تذكر كيف يبدو عادة سلوككأثناء المناقشات، حاول أن تجعل الأمور مختلفة هذه المرة. حاول تغيير سلوكك المعتاد إلى سلوك أكثر تقدمًا.

"لم يتم تكليفك بأي مهمة، تصرف أثناء المناقشة كما تتصرف عادةً أثناء المناقشات الجماعية."

في نهاية التمرين، يتم تحليل السمات السلوكية المحددة للمشاركين في المناقشة، والتي تتوافق مع أنماط السلوك المختلفة. يتم استخلاص الاستنتاجات حول الإنتاجية.

خاتمة

هدفت الدراسة إلى التحليل النفسي والتعرف على مهارات الاتصال اللازمة للفرد وتنميتها.

إن افتراضنا، وهو أنه بمساعدة تقنيات التطوير من الممكن تحقيق تنمية مهارات الاتصال لدى الفرد، تم اختباره من خلال البحث النظري والتجريبي.

في الجزء النظري، قمنا بدراسة وجهات نظر مختلفة للباحثين المحليين والأجانب حول مشكلة تطوير مهارات الاتصال الشخصية.

ويهدف الجزء التجريبي من الدراسة إلى التعرف على مهارات الاتصال اللازمة للفرد وتطويرها باستخدام تقنيات خاصة.

وكانت نتيجة الدراسة أنه بعد التدريب، بدأ غالبية المشاركين في تطوير مهارات الاتصال التجاري لديهم بشكل ملحوظ، ولكن ليس الجميع بنفس الدرجة. اقترب خمسة من المشاركين الأحد عشر في المجموعة الثانية من المشاركين في المجموعة الفرعية الأولى في قدراتهم، لكن واحد فقط من المشاركين الأربعة في المجموعة الفرعية الثالثة تمكن من الوصول إلى مستوى المشاركين في المجموعة الفرعية الثانية. على أية حال، يحتاج المشاركون إلى مزيد من التطوير لمهارات الاتصال التجاري، بما في ذلك حتى لا يفقدوا ما حققوه. بطريقة أو بأخرى، تمكن جميع المشاركين من تطوير مهارات الاتصال لديهم.

وبذلك أثبتنا أنه بمساعدة أساليب تنمية مهارات الاتصال لدى الفرد، من الممكن التغلب على مشكلات الاتصال وتحقيق تنمية مهارات الاتصال لدى الفرد.

فهرس

1. دياتشينكو إم آي، كانديبوفيتش إل.إي. قاموس نفسي مختصر.

2. كودزاسبيروفا جي إم. ثقافة التعليم الذاتي المهني للمعلم. - م، 1994.

3. كومينسكي يا. أعمال تربوية مختارة: في مجلدين – م، 1982.

4. كورنيتوف ج.ب. التاريخ العالمي لعلم أصول التدريس. - م، 1994.

5. كوبيسيفيتش الفصل أساسيات التعليم العام. – م، 1986.

6. كولاجينا آي يو. علم النفس المرتبط بالعمر. - م، 1996.

7. ليشن أو.في. علم النفس التربوي للتربية. - م، 1997.

8. ماركوفا أ.ك. سيكولوجية عمل المعلم . - م، 1993.

9. ميتينا إل إم. المعلم كشخص ومهني. - م، 1994.

10. علم أصول التدريس / إد. يو.ك. بابانسكي. – م، 1988.

11. علم أصول التدريس / إد. س.ب. بارانوفا، ف. سلاستينينا. – م، 1986.

12. علم أصول التدريس / إد. جي نيونر. – م، 1978.

13. علم أصول التدريس / إد. باي. شاذ جنسيا. - م، 1997.

14. القاموس التربوي. - م، 1999.

15. المهارات التربوية والتقنيات التربوية. - ريازان، 1996.

16. روزانوفا ف. سيكولوجية الإدارة. - م، 1997.

17. سلوبودشيكوف في.إي.، إيزيف إي. علم النفس البشري. - م، 1995.

18. سوليموفا تي.أو. الخدمة الاجتماعيةوحل الصراع البناء. - م، 1996.

19. التشخيص النفسي البصري وأساليبه: معرفة الناس من مظاهرهم. – كييف، 1990.

20. ألعاب للتعلم المكثف / إد. في. بيتروسينسكي. - م، 1991.

مقدمة 3

الفصل الأول. الجوانب النظرية لمشكلة تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة. 8

1.1. تحليل الأدبيات النفسية والتربوية حول مشكلة تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة. 8

1.2. السمات النفسية والتربوية لتنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة. 17

1.3. الشروط التربوية لتكوين مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة. 27

استنتاجات الفصل 1. 43

الفصل 2. العمل التجريبي على مشكلة تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة. 47

2.1. مرحلة التحقق من التجربة حول مشكلة تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة. 47

2.2. المرحلة التكوينية لتجربة تكوين مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة. 59

2.3. مرحلة التحكم في الدراسة حول مشكلة تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة. 69

استنتاجات الفصل الثاني76

خاتمة. 78

القائمة الببليوغرافية. 81

طلب. 86

مقدمة

في المجتمع الحديث، يشعر الشخص ذو الأصل الاجتماعي والاجتماعي بالحاجة إلى التواصل والتفاعل مع الآخرين، وبالنسبة لطفل ما قبل المدرسة هو الأكثر أهمية، لأن مهارات الاتصال هي واحدة من أهم الشروط لتنمية الطفل. الطفل وتفرده وتنشئته الاجتماعية وتكوين شخصيته.

تعد مهارات الاتصال المتطورة أحد المؤشرات الرئيسية لاستعداد الطفل للتفاعل مع الأشخاص من حوله. إنها تسمح للأطفال بالتعامل مع الصعوبات، والمساعدة في التغلب على الخجل والإحراج، والتأثير على تكوين علاقات ودية مع الآخرين، وضمان نجاح الأنشطة المشتركة (A. V. Zaporozhets، D.B. Elkonin، إلخ).

يعد تطوير مهارات الاتصال من أهم مشاكل المجتمع الحديث. أهمية موضوعنا المذكور على الاجتماعية التربويةيتم تأكيد المستوى من خلال النظام الاجتماعي للمجتمع. في المجتمع الحديث، هناك حاجة إلى أفراد المجتمع الذين يتمتعون بالتواصل والقدرة على التكيف مع الظروف المعيشية والقدرة على التعاون والذين يتقنون أساسيات ثقافة التواصل والتفاعل.

أحد مجالات النشاط الخمسة ذات الأولوية ما قبل المدرسة(وفقًا للمعايير التعليمية الحكومية الفيدرالية للتعليم) هو التنمية الاجتماعية والتواصلية لأطفال ما قبل المدرسة، والتي تهدف إلى تطوير تواصل الطفل وتفاعله مع البالغين والأقران؛ تنمية الذكاء الاجتماعي والعاطفي، والاستجابة العاطفية، والتعاطف، وتكوين الاستعداد للأنشطة المشتركة مع أقرانهم، وتشكيل موقف محترم والشعور بالانتماء إلى الأسرة وإلى مجتمع الأطفال والكبار في المنظمة.

على علمية نظريةعلى المستوى، ترجع أهمية دراسة تكوين مهارات التواصل لدى أطفال ما قبل المدرسة إلى عدم كفاية التطوير النظري لمجمع معين من تكوين مهارات التواصل لدى الأطفال. يتضح هذا من خلال عدد كبير من الأعمال الموجودة حول التواصل والتفاعل بين الطفل مع أقرانه والبالغين (M. I. Lisina، A. G. Ruzskaya، A. V. Zaporozhets، إلخ)، في حين أن فصل مفهومنا عن التواصل يحدث تمامًا منذ وقت ليس ببعيد ( السبعينيات من القرن العشرين).

على العلمية والمنهجيةعلى المستوى، ترجع أهمية الدراسة إلى حقيقة أنه على الرغم من تطورات العلماء الأجانب والمحليين، والتي تعمل كأساس نظري لمشكلة تنمية مهارات الاتصال لدى أطفال ما قبل المدرسة، إلا أنه لا يوجد التطورات المنهجيةوتزويد عملية حلها بالوسائل التكنولوجية اللازمة.

تشير الأبحاث النفسية والتربوية إلى أن نمو الطفل يتحدد من خلال محتوى وطبيعة التواصل مع المعلم (M.I. Lisina، V.A. Petrovsky، إلخ)، مع الوالدين (Z.M. Boguslavskaya، S.V Kornitskaya، A. G. Ruzskaya و الآخرين)، العلاقات مع أقرانهم (JI.H. Bashlakova، T.I. Erofeeeva، A.A. Royak، إلخ)، الأنشطة وتحقيق النجاح فيها (R.S. Bure، T. A. Repin، R.B Sterkin، إلخ)، ثقافة الاتصال (T. A. Antonova، M. V. Ilyashenko، N. S. Maletina، S. V. Peterina، إلخ).

كشف تحليل الأدبيات العلمية عن عدد من التناقضات المتاحة في تكوين مهارات الاتصال لدى الأطفال. وهذه هي التناقضات بين:

النظام الاجتماعي للمجتمع، وفي الوقت نفسه، انخفاض في مستوى الثقافة العامة والتواصلية في المجتمع الحديث؛

أحد متطلبات المجتمع والدولة فيما يتعلق بالنتائج في نهاية رياض الأطفال هو مستوى التطور التواصلي اللازم للتنشئة الاجتماعية وعدم وجود تنظيم منهجي للعمل على تكوين الصفات التواصلية.

إن إيجاد طرق فعالة تربويًا لحل هذه التناقضات، والتي تتطلب تحديد الأساليب العلمية لتكوين مهارات التواصل لدى أطفال ما قبل المدرسة، هو مشكلة بحث ذات صلة بكل من نظرية وممارسة التعليم قبل المدرسي.

تحددت أهمية مشكلة البحث في اختيار موضوعها: "تكوين مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة". حدد اختيار الموضوع غرض الدراسة وموضوعها وأهدافها.

الغرض من بحثناهو مبرر نظري واختبار تجريبي للظروف التربوية لتكوين مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

موضوع الدراسة- عملية تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

موضوع الدراسة- الظروف النفسية والتربوية لتكوين مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

وفق فرضية البحث،سيكون تكوين مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة أكثر فعالية إذا:

1. تشكيل موقف إيجابي تجاه أقرانهم في عملية تنظيم ألعاب لعب الأدوار؛

2. إنشاء بيئة موضوعية مكانية متطورة؛

3. زيادة الكفاءة التربوية للوالدين فيما يتعلق بمسألة تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

ووفقاً للفرضية المطروحة، ضرورة صياغة وحل ما يلي مهام:

1. تحليل الأدبيات النفسية والتربوية حول مشكلة تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

2. دراسة السمات النفسية والتربوية لتنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

3. وضع واختبار معايير اختبار الفرضية.

الأساس المنهجي والنظري للدراسةهي النظرية النفسية والتربوية للنشاط (L. S. Vygotsky، V. A. Lektorsky، A. N. Leontiev، V. N. Sagatovsky، إلخ)؛ الأحكام التعليمية العامة بشأن تكوين المهارات والقدرات (L. S. Vygotsky، A. E. Dmitriev، V. A. Krutetsky، A. N. Leontiev، S. L. Rubinshtein، V. A. Slastenin، إلخ)؛ نظرية الاتصال (M.I. Lisina، A.V. Zaporozhets، A.G.Ruzskaya، إلخ)

تقترح الدراسة الاستخدام المعقدهذه طُرق مثل: التحليل النظري ودراسة الأدبيات النفسية والتربوية والفلسفية حول مشكلة البحث، بما في ذلك التعميم والمقارنة وتنظيم البيانات التي تم الحصول عليها؛ طرق جمع البيانات التجريبية: التجربة والمسح.

هذه الأساليب جعلت من الممكن التعرف عليها الوضع الحاليمشاكل البحث، واستخلاص استنتاجات حول فعالية بعض الظروف التربوية لتشكيل مهارات التواصل لدى أطفال ما قبل المدرسة، وكذلك تبرير واختبار، أثناء العمل التجريبي، شروط تكوين مهارات التواصل لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة. .

مراحل البحث.وقد أجريت الدراسة على ثلاث مراحل رئيسية.

المرحلة الأولى– البحث والتحقق. هذه هي مرحلة الفهم النظري لمشكلة البحث، ودراسة حالة تطورها في الأدبيات العلمية والمنهجية. كما تم تحليل الوضع العملي للمشكلة، وتحديد الأسس النظرية والمنهجية للدراسة. وتم تحديد المتطلبات المنهجية والأهداف والمهام للبحث العلمي، وتم تشكيل الفرضية، ووضع برنامج ومنهجية البحث. على في هذه المرحلةوتم وضع خطة للعمل التجريبي، وتنظيم مرحلة التحقق لتحديد اتجاهات البحث، ووضع منهجية للعمل التجريبي، وتحديد المكونات المكونة لمهارات الاتصال.

المرحلة الثانية- التنفيذ - يرتبط بتنظيم وتسيير المرحلة التكوينية في الظروف الطبيعية لرياض الأطفال من أجل اختبار فعالية استراتيجيتنا المقترحة لتكوين مهارات الاتصال، وتحليل ومعالجة المواد البحثية، وتنفيذ نتائج البحث. موضع التنفيذ.

المرحلة الثالثة– التحكم والتعميم، حيث تم دراسة نتائج المرحلة الضابطة للعمل التجريبي، وتم تحديد معالجة مواد العمل التجريبي، وتحديد فعالية تنظيم عملية تكوين مهارات التواصل في المؤسسات التعليمية ما قبل المدرسة، والحاجة إلى جعل تم إثبات التغييرات في العملية الحالية لتطوير التواصل، وتم تنظيم نتائج البحث وتفسيرها، وتم صياغة المبادئ الأساسية باستنتاجات.

قاعدة البحوث التجريبيةكانت المؤسسة التعليمية البلدية المستقلة لمرحلة ما قبل المدرسة - مركز تنمية الطفل رقم 17 في تشيليابينسك. شارك في التجربة أطفال في سن ما قبل المدرسة، وتم تشكيل مجموعات تجريبية وضابطة منهم.

أهمية عمليةيشير البحث إلى أن النتائج التي تم الحصول عليها تجعل من الممكن تحديد الشروط التربوية لتكوين مهارات التواصل لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة وتأكيد فعاليتها تجريبياً. يتم تحديد وتوصيف معايير ومستويات تطور مهارات الاتصال. وقد تم تطوير واختبار مجموعة من المقاييس لزيادة مستوى تنمية مهارات الاتصال.

هيكل ونطاق العمل:يتكون العمل التأهيلي من مقدمة وفصلين وخاتمة وقائمة مراجع.

الفصل الأول الاستنتاجات

خلال مرحلة الطفولة ما قبل المدرسة، يحتفظ التفاعل والتواصل مع البالغين بدور رائد في تنمية الطفل. ومع ذلك، من أجل التنمية الاجتماعية والمعرفية الكاملة، لم يعد الأطفال في هذا العصر كافيين للتواصل مع البالغين فقط. حتى أكثر أفضل العلاقاتيظل المعلم والأطفال غير متساوين: فالكبار يعلم ويعلم، والطفل يطيع ويتعلم. في حالة التواصل مع أقرانه، يكون الطفل أكثر استقلالية واستقلالية. في عملية التفاعل مع شركاء متساوين يكتسب الطفل صفات مثل الثقة المتبادلة واللطف والاستعداد للتعاون والقدرة على الانسجام مع الآخرين والدفاع عن حقوقهم وحل النزاعات التي تنشأ بعقلانية.

تنعكس المشكلة التي حددناها في أفكار الاتصال كنشاط تواصلي (M.I. Lisina، A.G.Ruzskaya، T.A. Repina، إلخ)، والذي يعتمد على مفهوم النشاط (A.N. Leontiev، V.V Davydov، D.B. Elkonin، A.B. Zaporozhets) ، إلخ.). يشير عدد من الدراسات إلى أن مهارات الاتصال تساهم في النمو العقلي لمرحلة ما قبل المدرسة (A.B. Zaporozhets، M.I. Lisina، A.G Ruzskaya، إلخ)، تؤثر على المستوى العام لنشاطه (Z.M. Boguslavskaya، D.B. Elkonin، إلخ). تصبح أهمية تطوير مهارات الاتصال أكثر وضوحا في مرحلة انتقال الطفل إلى المدرسة (M.I. Lisina، A.G.Ruzskaya، V.A. Petrovsky، G.G. Kravtsov، E.E. Shuleshko، إلخ)، عندما يجعل الافتقار إلى المهارات الأساسية الأمر صعبًا على الطفل التواصل مع الأقران والكبار، يؤدي إلى زيادة القلق، ويعطل عملية التعلم ككل.

وفي الفقرة الثالثة كشفنا وأثبتنا نظريا الشروط التربوية للفرضية التي حددناها. تعميم مفاهيم Yu.K. بابانسكي ، أ.يا. ناينا، ف.أ. Slastenin وآخرون، من خلال الظروف التربوية، نفهم مجمل الاحتمالات الموضوعية والمحتوى والأشكال والأساليب والتقنيات التربوية التي تهدف إلى حل مشاكل البحث المعينة. نتيجة لتحليل الأدبيات النفسية والتربوية، افترضنا أنه من الممكن أن يكون تكوين مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة أكثر فعالية إذا تم تهيئة الشروط التالية:

1. تكوين موقف إيجابي تجاه أقرانهم في عملية تنظيم ألعاب لعب الأدوار؛

2. خلق بيئة موضوعية مكانية متطورة؛

3. زيادة الكفاءة التربوية للوالدين في تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

وبالتالي، بعد النظر في الجوانب النظرية لمشكلة تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة العليا، يمكننا الانتقال إلى الجزء الثاني من عملنا، وتحديد معايير الفرضية واختبارها عمليا.

استنتاجات الفصل الثاني

1. كان الهدف الرئيسي للعمل التجريبي هو اختبار الفرضية المطروحة. تم تنفيذ العمل التجريبي مع الأطفال في سن ما قبل المدرسة في MBDOU TsRR رقم 17 في تشيليابينسك. تظهر نتائج مرحلة التحقق أن تكوين مهارات الاتصال عند مستوى غير كافٍ من التطوير: هناك حاجة إلى عمل خاص ومستهدف في هذا الاتجاه. لقد حددنا ثلاثة مستويات: منخفضة، كافية وعالية.

2. أظهر العمل التجريبي أن تكوين مهارات الاتصال يكون أكثر نجاحًا عند تنفيذ الظروف التربوية المطورة لتكوين مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

3. معايير فعالية تكوين مهارات الاتصال هي مهارات المعلومات والاتصال والمهارات التفاعلية والإدراكية. أظهر تشخيص مستوى تطور مهارات التواصل لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة بعد إجراء العمل التجريبي وفقًا للمعايير المختارة أن مجموعة الشروط التربوية ضرورية وكافية لتنمية مهارات التواصل.

خاتمة

ترجع الحاجة إلى تطوير مشكلة تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة إلى زيادة الطلب على الفرد في المجتمع وعلى نتائج إتقان برنامج معين. إن التغيرات المستمرة في حياة المجتمع دفعت إلى الواجهة فكرة تعليم الإنسان أن يكون اجتماعياً، وإتقان ثقافة التواصل والتفاعل. في دراستنا، حددنا عددا من المهام.

وفي حل المشكلة الأولى قمنا بتحليل الأدبيات النفسية والتربوية وميزنا بين مفهومي “الاتصال” و”الاتصال”. لقد توصلنا إلى نتيجة مفادها أن التواصل مفهوم أوسع من التواصل. بعد م. ليسينا، من خلال التواصل نفهم تفاعل الناس، والذي يهدف إلى تنسيق وتوحيد جهودهم من أجل إقامة العلاقات، لأن ويؤكد تعريفها على أهمية مهارات الاتصال وتنمية العلاقات عند الأطفال.

وبدورنا، وباتباع منطق بحثنا، حددنا المفهوم الرائد للعمل. بعد ف. Tishchenko، من خلال مهارات الاتصال، نفهم مهارات الاتصال والتواصل المباشر وغير المباشر بين الأشخاص، والقدرة على شرح أفكارنا بشكل صحيح وكفء وواضح وإدراك المعلومات بشكل مناسب من شركاء الاتصال، لأنه، في رأينا، يتوافق هذا المفهوم في بنيته الدلالية لتلك التي حددها العلماء مجمعات من مكونات مهارات الاتصال.

وفي حل المشكلة الثانية نتبع L.H. جاليجوزوفا، إي.أو. سميرنوفا، نسلط الضوء على السمات التالية للتواصل بين الأطفال في سن ما قبل المدرسة وأقرانهم: كثافة عاطفية حية، وعدم معيار عبارات الأطفال، والعبارات وأنماط الكلام المقبولة عمومًا، وغلبة العبارات الاستباقية على العبارات التفاعلية، وثراء العبارات الغرض ووظائف النشاط التواصلي. في الوقت نفسه، م. تحدد ليزينا عدة مراحل في تطوير التواصل مع البالغين، أحدها هو التواصل الشخصي غير الظرفي المتأصل في الأطفال في سن ما قبل المدرسة. وبهذا الشكل يبرز التفاهم والثقة المتبادلة إلى الواجهة، وتصبح موضوعات التواصل ليس فقط العالم الموضوعي من حولنا، بل أيضاً ذكريات الطفل وأفكاره والعالم غير الملموس، الذي كان قبل هذه المرحلة العمرية بعيداً عن متناول الطفل. .

لقد حددنا عددًا من الظروف التربوية التي تساهم في التكوين الفعال لمهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة وتشمل الأحكام التالية: تكوين موقف إيجابي تجاه أقرانهم في عملية تنظيم ألعاب لعب الأدوار؛ خلق بيئة موضوعية مكانية متطورة ؛ زيادة الكفاءة التربوية للوالدين في تطوير مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

في حل المشكلة الثالثة حددنا معايير تكوين مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة: المعلومات والتواصل والمهارات التفاعلية والإدراكية. بعد تحليل النتائج التي تم الحصول عليها في مرحلة التحقق من التجربة، خلصنا إلى أن مستوى تنمية مهارات الاتصال لدى أطفال ما قبل المدرسة غير كاف. في المرحلة التكوينية للتجربة، قمنا بتنفيذ مجموعة من الشروط التربوية. في عملنا استخدمنا المجمع ألعاب لعب الدور، خلق بيئة موضوعية مكانية متطورة لتكوين مهارات الاتصال، وقام بالعمل على تحسين كفاءة الوالدين. وبعد المرحلة التكوينية للتجربة قمنا بإعادة تشخيص مستوى تطور مهارات الاتصال لدى أطفال المجموعتين الضابطة والتجريبية. ونتيجة لذلك، توصلنا إلى استنتاج مفاده أن المجموعة المختارة من الظروف التربوية فعالة في تنمية مهارات الاتصال لدى الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

وهكذا تم الحصول على النتائج البحث النظريويسمح لنا العمل التجريبي بالاعتقاد بأن الفرضية المطروحة قد تم تأكيدها وتم حل المشكلات المطروحة في العمل.

وفي الوقت نفسه، فإن بحثنا لا يستنفد محتوى المشكلة قيد النظر. لم نقم بدراسة جميع جوانب هذه المشكلة بشكل كامل من قبلنا، ومع ذلك، فقد تم اختبار مجموعة الشروط التربوية المحددة في الممارسة العملية وأسفرت عن نتائج إيجابية. ومن وجهة نظر الجوانب المدروسة، يبدو لنا أنه من الضروري مواصلة المزيد من البحث.

فهرس

1. أبيليفا، آي يو. يتعلق الأمر بالكلام. نظام التواصل البشري / آي يو. أبيليفا. – م: الشعارات، 2004. – 301 ص.

2. ألكسيفا، م.م. طرق تطوير الكلام وتعليم اللغة الأم لمرحلة ما قبل المدرسة: درس تعليميلطلاب المرحلة العليا والثانوية المؤسسات التعليميةدليل معلمي مؤسسات ما قبل المدرسة / م.م. ألكسيفا ، ف. ياشينا. – م: الأكاديمية، 2000. – 400 ص.

3. أندريفا، ج.م. علم النفس الاجتماعي/ ج.م. أندريفا. - م: دار النشر موسك. الجامعة، 2002. – 416 ص.

4. فيشنياكوفا، إس إم. التعليم المهني: قاموس. المفاهيم الأساسية والمصطلحات والمفردات الحالية / S.M. فيشنياكوفا. – م: إن إم سي إس بي أو، 1999. – 538 ص.

5. فيجوتسكي، ل.س. الخيال والإبداع في طفولة/ إل إس. فيجوتسكي. –– SPb.: سويوز، 1997. – 96 ص.

6. فيجوتسكي، إل.إس. علم نفس نمو الطفل / ل.س. فيجوتسكي. - م: اكسمو، 2003. - 512 ص.

7. جاليجوزوفا، إل.إن. فن التواصل مع الطفل من سنة إلى ست سنوات: نصيحة من الأخصائي النفسي / ل.ن. جاليجوزوفا، إي.أو. سميرنوفا. – م: أركتي، 2004. – 160 ص.

8. دوبينا، لوس أنجلوس الكفاءة التواصلية لمرحلة ما قبل المدرسة: مجموعة من الألعاب والتمارين / L.A. النادي. - م: كنجوليوب، 2006. - 64 ص.

9. إنيكييف، م. القاموس الموسوعي النفسي / م. إنيكيف. – م: بروسبكت، 2010. – 560 ص.

10. زفيريفا، أو.إل. التواصل بين المعلم وأولياء الأمور في مؤسسة تعليمية ما قبل المدرسة: الجانب المنهجي / O.L. زفيريفا، تي في. كروتوفا. – م: تي سي سفيرا، 2005. – 80 ص.

11. زير، إ.ف. التوجيه المهني: النظرية والتطبيق: كتاب مدرسي / إ.ف. زير، أ.م. بافلوفا، ن.و. سادوفنيكوفا. – م: المشروع الأكاديمي، 2004. – 192 ص.

12. إيلين، إي.بي. علم نفس التواصل والعلاقات الشخصية / إ.ب. إيلين. – سانت بطرسبرغ: بيتر، 2013. – 576 ص.

13. كيراباييف، ن.س. النهج القائم على الكفاءة في التعليم / ن.س. كيراباييف، ف.ب. بيتروف // عملية بولونيا: المشاكل والآفاق. ملخص المقالات. – م.: أورجسيرفيس، 2006. – ص 22-43

14. كليويفا، ن.ف. تواصل. الأطفال من 5 إلى 7 سنوات / ن.ف. كليويفا، يو.في. فيليبوفا. – ياروسلافل: أكاديمية التنمية: الأكاديمية القابضة، 2001. – 160 ص.

15. كودجاسبيروفا، ج.م. القاموس التربوي / ج.م. Kodzhaspirova، A.Yu. كوجاسبيروف. – م: الأكاديمية، 2005. – 176 ص.

16. كوزلوفا، أ.ف. عمل المؤسسات التعليمية لمرحلة ما قبل المدرسة مع العائلات: التشخيص والتخطيط ومذكرات المحاضرات والاستشارات والمراقبة / A.V. كوزلوفا، ر.ب. ديشيولينا. – م: تي سي سفيرا، 2004. – 112 ص.

17. كرافتسوفا، إي.إي. الطفل في مجال التواصل: كيف يتواصل أطفال ما قبل المدرسة مع بعضهم البعض / إ. كرافتسوفا // التعليم قبل المدرسي. – 2005. – العدد 4. – ص 6.

18. كريزانسكايا، يو.س. قواعد الاتصال / يو.س. كريزانسكايا، ف.ب. تريتياكوف. – سانت بطرسبرغ: بيتر، 2005. – 280 ص.

19. كوليكوفا، ت.أ. التربية الأسرية والتعليم المنزلي / ت.أ. كوليكوفا. – م: الأكاديمية، 2000. – 232 ص.

20. كوموفا، أ. تعليم أساسيات الثقافة التواصلية لأطفال السنة السادسة من العمر: Dis. ...كاند. رقم التعريف الشخصي. العلوم: 13.00.07 / أ. كوموفا. – روستوف ن/د، 2004. – 142 ص.

21. ليونتييف، أ.ن. مشاكل النمو العقلي / أ.ن. ليونتييف. – م: جامعة ولاية ميشيغان، 1981. – 584 ص.

22. ليزينا، م. تكوين شخصية الطفل في مجال التواصل / م. ليسينا. – سانت بطرسبورغ: بيتر، 2009. – 320 ص.

23. مافرينا، آي.في. تنمية التفاعل والتواصل بين أطفال ما قبل المدرسة مع أقرانهم // يوميات المعلم: تنمية أطفال ما قبل المدرسة / إد. O. M. Dyachenko، T. V. Lavrentieva. - م: مطبعة جنوم، 1999. - ص106-118.

24. ماركينا، م.ج. تكوين الاستعداد التواصلي للأطفال للتعلم في المدرسة: ديس. ...كاند. رقم التعريف الشخصي. علوم / م.ج. ماركينا. أوديسا، 1991. – 179 ص.

25. مودريك، أ.ف. التنشئة الاجتماعية الإنسانية / أ.ف. مودريك. – م: الأكاديمية، 2004. – 304 ص.

26. مونيروفا، إل.آر. تكوين مهارات الاتصال لدى أطفال المدارس الابتدائية في عملية الألعاب التعليمية: Dis. دكتوراه. رقم التعريف الشخصي. العلوم/ ل.ر. مونيروفا. – م.، 1993. – 205 ص.

27. نيموف، ر.س. علم النفس: كتاب مدرسي. للطلاب أعلى رقم التعريف الشخصي. كتاب مدرسي المؤسسات / ر.س. نيموف. - م: فلادوس، 2003. - 688 ص.

28. أحدث القاموس النفسي والتربوي / إد. أ.ب. أستاخوفا. – مينسك: المدرسة الحديثة، 2010. – 928 ص.

29. بانفيلوفا، م.أ. العلاج باللعبة في التواصل: الاختبارات والألعاب الإصلاحية / إد. أو إس أوشاكوفا. - م: جنوم ود، 2001. - 160 ص.

30. بارجين، ب.د. تشريح التواصل: كتاب مدرسي. بدل / د.ب. بارجين. – سانت بطرسبرغ: دار النشر ميخائيلوف ف.أ.، 1999. – 97 ص.

31. أصول تدريس التعليم الابتدائي / إد. ضد. كوكوشينا. – م: مارت، 2005. – 592 ص.

32. التشخيص التربوي لكفاءات أطفال ما قبل المدرسة / إد. أو.ف. ديبينا. – م: تركيب الفسيفساء، 2010. – 64 ص.

33. القاموس التربوي / إد. في و. زاجفيزينسكي. – م: الأكاديمية، 2008. – 352 ص.

34. بيدكاسستي، بي. تكنولوجيا الألعاب في التعليم والتطوير / ب. بيدكاسستي، ز.س. خيدروف. – م: MPU، 1996. – 269 ص.

35. بروخوروفا، S.Yu. الأشكال غير التقليدية لعقد اجتماعات الوالدين في رياض الأطفال / S.Yu، Prokhorova. – م: سكريبتوريوم، 2011. – 104 ص.

36. القاموس النفسي / إد. يو. إل. ناميرا. – روستوف على نهر الدون: فينيكس، 2003. – 640 ص.

37. روبنشتاين، س.ل. أساسيات علم النفس العام / س.ل. روبنشتاين. – سانت بطرسبورغ: بيتر، 2002. – 720 ص.

38. رينداك، ف.ج. التعليم التربوي للوالدين: التعليم التربوي الشامل / ف.ج. رينداك، م.ب. ناسيروفا، ن.م. ميخائيلوفا، ن.م. نومينكو؛ حررت بواسطة البروفيسور في.أ. لابوزوفا. – أورينبورغ: مؤسسة الدولة “RCRO”، 2009 – 205 ص.

39. سلاستينين، ف.أ. أصول التدريس: كتاب مدرسي. المساعدات للطلاب أعلى رقم التعريف الشخصي. كتاب مدرسي المؤسسات / V. A. Slastenin، I. F. Isaev، E. N. Shiyanov؛ إد. في.أ. سلاستينينا. – م: الأكاديمية، 2002. – 576 ص.

40. سميرنوفا، إي.أو. العلاقات الشخصية لأطفال ما قبل المدرسة: التشخيص والمشاكل والتصحيح / E. O. Smirnova، V. M. Kholmogorova. - م: فلادوس، 2005. - 158 ص.

41. Smirnova، E. O. ميزات التواصل مع أطفال ما قبل المدرسة: كتاب مدرسي. المساعدات للطلاب متوسط رقم التعريف الشخصي. كتاب مدرسي المؤسسات / E.O. سميرنوفا. - م: الأكاديمية 2000. - 160 ص.

42. سولوديانكينا، أو.ف. التعاون بين مؤسسة ما قبل المدرسة والأسرة: دليل عملي / O.V. سولوديانكينا. – م: أركتي، 2006. – 80 ص.

43. سومسكوفا، أ.ن. برنامج "النجاح". المجال التربوي "الاتصالات" / أ.ن. سومكوفا // التعليم قبل المدرسي. – 2011. – العدد 9. – ص22-33.

44. أوسوفا، أ.ب. دور اللعب في تربية الأبناء / أ.ب. أوسوفا. إد. أ.ف. زابوروجيتس. – م: التربية، 1976. – 96 ص.

45. أوسوفا، أ.ف. تكوين المفاهيم العلمية لدى تلاميذ المدارس في عملية التعلم / أ.ف. أوسوفا. – م: التربية، 1986. – 173 ص.

46. ​​فالكوفيتش، ت.أ. الأشكال غير التقليدية للعمل مع الوالدين / ت. فالكوفيتش. – م: 5 للمعرفة، 2005. – 240 ص.

47. المعيار التعليمي الحكومي الفيدرالي [المورد الإلكتروني] // صحيفة روسية. – وضع الوصول: http://www.rg.ru/2013/11/25/doshk-standart-dok.html

48. خوتورسكوي، أ.ف. الكفاءات الأساسية كعنصر من عناصر التعليم الموجه نحو الشخصية / أ.ف. خوتورسكوي // التعليم العام. – 2003. – رقم 2. – ص58-64.

49. تشيرنيتسكايا، إل. تنمية القدرات التواصلية لدى أطفال ما قبل المدرسة: دليل عملي للمعلمين وعلماء النفس في المؤسسات التعليمية لمرحلة ما قبل المدرسة / إل. تشيرنيتسكايا. – روستوف ن/د.: فينيكس، 2005. – 256 ص.

50. شماكوف، س.أ. ألعاب الطلاب ظاهرة ثقافية / س.أ. شماكوف. – م: المدرسة الجديدة، 1994. – 240 ص.

51. إلكونين، د.ب. سيكولوجية اللعب / د.ب. إلكونين. – م: فلادوس، 1999. – 360 ص.

طلب

المرفق 1

المهمة التشخيصية 1. "انعكاس المشاعر"

هدف.التعرف على قدرة الأطفال على فهم الحالة العاطفية للأقران والكبار. الحديث عنهم.

من في الصورة؟

ماذا يفعلون؟

كيف يشعرون؟ ما هو مزاجهم؟

كيف خمنت هذا؟

تقييم النتائج

3 نقاط - يحدد الطفل بشكل صحيح الحالات العاطفية لأقرانه والبالغين، ويشرح قضيتهم ويقدم توقعات لمزيد من تطوير الوضع؛

نقطتان - يتعامل الطفل مع المهمة بمساعدة شخص بالغ؛

نقطة واحدة - يجد الطفل صعوبة في تحديد الحالة العاطفية للأشخاص الذين يظهرون في الصور، ولا يستطيع شرح سببهم وتحمل المزيد من التطور للوضع.

المهمة التشخيصية 2. "مرآة الحالة المزاجية"

هدف.التعرف على قدرة الأطفال على فهم الحالة المزاجية لشريكهم من خلال سلوكه اللفظي وغير اللفظي.

محتوى.يتم تنفيذ هذه التقنية مع اثنين من الرجال. يتم تقسيم الأطفال إلى أزواج ويتم تحديد من سيكون "المتحدث" في كل زوج ومن سيكون "العاكس". ويهمس المعلم في أذن "المتحدث" بعبارة مثلاً: "جاءت أمي من أجلي". يكررها "المتحدث"، ويجب على "العاكس" أن يحدد الشعور الذي كان يشعر به النظير في اللحظة التي نطق فيها العبارة (الحزن، الفرح، العار، إلخ). ثم يقوم الأطفال بتغيير الأدوار.

تقييم النتائج

3 نقاط - يحدد الطفل بشكل مستقل الحالات العاطفية للنظير في وقت نطق العبارة؛ قادر على نقل المشاعر والحالات المختلفة بمساعدة الكلام وتعبيرات الوجه وحركات الجسم؛

نقطتان - يحدد الطفل الحالات العاطفية بمساعدة شخص بالغ، وينطق العبارة عاطفيا، لكن التعبير عن المشاعر ليس واضحا دائما؛

نقطة واحدة - يصعب على الطفل تحديد الحالات العاطفية للنظير أو تحديدها بشكل غير صحيح، عند نطق العبارة، لا يستطيع نقل الحالات العاطفية المختلفة.

المهمة التشخيصية 3. "المقابلة"

هدف.التعرف على قدرة الأطفال على الحصول على المعلومات اللازمة في التواصل، وإجراء حوار بسيط مع البالغين والأقران. مادة. ميكروفون.

محتوى.يتم تنفيذ هذه التقنية مع مجموعة فرعية من الأطفال. أحد الأطفال مدعو لتولي دور المراسل والتعرف من سكان بلدة روضة الأطفال - بقية الأطفال - كيف يعيشون في مدينتهم، وماذا يفعلون؛ قم بإجراء "مقابلة" مع أحد الأطفال في المجموعة وموظف بالغ في رياض الأطفال. بعد ذلك، يدعو المعلم الأطفال للعب لعبة "الراديو": يجب على المراسل إرسال رسالة إلى سكان المدينة في قسم "الأخبار".

تقييم النتائج

3 نقاط - يكمل الطفل المهمة عن طيب خاطر ويصوغ بشكل مستقل 3-5 أسئلة مفصلة. بشكل عام، "مقابلته" منطقية ومتسقة.

نقطتان - يقوم الطفل بصياغة 2-3 أسئلة قصيرة بمساعدة شخص بالغ، ولا يحافظ على منطق المقابلة.

نقطة واحدة - يجد الطفل صعوبة في إكمال المهمة حتى بمساعدة شخص بالغ أو يرفض إكمالها.

المهمة التشخيصية 4. "جزيرة الصحراء"

هدف.إظهار القدرة على الاستماع إلى شخص آخر، واحترام آرائهم واهتماماتهم؛ الدفاع عن رأيك بهدوء.

أين ستبدأ وجودك في الجزيرة؟

قرر ما هي العناصر التي تحتاج إلى أخذها معك.

ماذا سيفعل كل واحد منكم؟ حاول توزيع المسؤوليات فيما بينك.

من ستختار كقائد؟

هناك العديد من الحيوانات المفترسة في الجزيرة. كيف يمكنك حماية نفسك منهم؟

إعصار رهيب يقترب من الجزيرة. ماذا ستفعل؟

تقييم النتائج

3 نقاط - يظهر الطفل مبادرة في التواصل، ويتولى وظيفة المنظم، ويقدم مقترحاته، ويوزع المسؤوليات، وفي نفس الوقت يظهر القدرة على الاستماع إلى أقرانه، وتنسيق مقترحاته معه، والاستسلام، والإقناع؛

نقطتان - يتميز الطفل بنشاط غير كافٍ ولكنه إيجابي في التواصل، ويقبل اقتراح البادئ، ويوافق؛ يجوز له الاعتراض، مع مراعاة مصالحه الخاصة، وتقديم اقتراح مضاد؛

نقطة واحدة - لا يدخل الطفل في التواصل، ولا يظهر نشاطًا، ويتبع الأطفال المبادرين بشكل سلبي، دون التعبير عن رأيه أو رغبته، أو يظهر توجهًا سلبيًا في التواصل، مع ميول أنانية: لا يأخذ في الاعتبار رغبات أقرانه، يصر من تلقاء نفسه.

المهمة التشخيصية 5. "لم يشاركوا اللعبة"

هدف.الكشف عن قدرة الأطفال على عدم الشجار والتصرف بهدوء في حالات النزاع؛ تعامل مع الآخرين باحترام.

مادة.صندوق، ألعاب (حسب عدد الأطفال)، من بينها لعبة جديدة جذابة.

محتوى.يلفت شخص بالغ انتباه الأطفال إلى صندوق الألعاب، ويقدم كل طفل لاختيار لعبة واللعب. إذا كان هناك حالة الصراعبسبب لعبة جديدة، يتدخل المعلم، بعد ملاحظة قصيرة لسلوك الأطفال، ويدعو الجميع لمعرفة الوضع الحالي معًا. يمكن اقتراح خيارات حل النزاع التالية للمناقشة:

أعط اللعبة للشخص الذي أخذها أولاً؛

لا تعطي أحداً لعبة جديدة، حتى لا يشعر بالإهانة؛

العب بالتناوب.

أعط لعبة لطفل لديه اليوم مزاج سيئ. وما إلى ذلك وهلم جرا.

يستمع المعلم إلى اقتراحات كل طفل. يجب على الأطفال مقارنة قرارهم بقرارات الأطفال الآخرين واختيار القرار الصحيح.

خيارات لحالات الصراع المحتملة.

الوضع "قلم رصاص": يُطلب من شخصين إكمال الصورة على ورقة كبيرة. كان يوجد في علبة أقلام الرصاص قلم رصاص واحد جذاب بحداثته (الميكانيكية) وضروري لكلا الطفلين. كان هناك أيضًا قلم رصاص عادي من نفس اللون في الصندوق.

الوضع "صندوق بدون قاع": طفلان مدعوان للعب بأدوات البناء وإنشاء مبنى مشترك. يقول المعلم: سيكون من غير المناسب لك البناء هنا؛ خذ الصندوق واجلس على السجادة." عندما يأخذ أحد الأطفال الصندوق، يسقط الجزء السفلي من الصندوق غير المحكم، وتتفكك أجزاء مجموعة البناء.

تقييم النتائج

3 نقاط - لا يثير الطفل صراعا، في الوضع الحالي يحاول إيجاد حل عادل أو يلجأ إلى شخص بالغ؛

نقطتان - الطفل لا يثير صراعا، لكنه لا يظهر مبادرة لحلها: فهو يقدم تنازلات، دون الدفاع عن رأيه؛ يُخضع رغباته لمصالح الأطفال الآخرين؛

نقطة واحدة - يثير الطفل الصراع، ولا يأخذ في الاعتبار مصالح الأطفال الآخرين، ولا يستطيع التعبير عن رأيه بهدوء، ولا يلجأ إلى مساعدة شخص بالغ.

المهمة التشخيصية 6 – المواقف التربوية

هدف:رغبة الطفل ورغبته في الاستجابة للضيق العاطفي الذي يتعرض له أقرانه.

إجراء البحوث:طُلب من الأطفال إكمال عدة مواقف:

1. قام ماشا وسفيتا بتخزين الألعاب. وضعت ماشا المكعبات بسرعة في الصندوق. قال لها المعلم: "ماشا، لقد قمت بجزء من العمل الخاص بك. إذا كنت تريد، اذهب للعب أو ساعد سفيتا في إنهاء التنظيف. أجابت ماشا...ماذا أجابت ماشا؟ لماذا؟

2. أحضرت بيتيا لعبة جديدة إلى روضة الأطفال - شاحنة قلابة. أراد جميع الأطفال اللعب باللعبة. وفجأة اقترب سيريوزها من بيتيا واختطف السيارة وبدأ يلعب بها. ثم بيتيا... ماذا فعلت بيتيا؟ لماذا؟

3. لعبت تانيا وأوليا دور "الأم وابنتها". اقترب منهم طفل صغير وسألهم: "أريد أن ألعب أيضًا". أجاب عليا: "لن نأخذك، فأنت لا تزال صغيرًا". فقالت تانيا... ماذا قالت تانيا؟ لماذا؟

4. لعبت كاتيا وفيرا العلامة. هربت كاتيا، وتم القبض على فيرا. فجأة سقطت كاتيا. ثم فيرا... ماذا فعلت فيرا؟ لماذا؟

تعد مهارات الاتصال والتواصل في حد ذاتها عملية متعددة الأوجه ضرورية لتنظيم الاتصالات بين الأشخاص أثناء الأنشطة المشتركة. وبهذا المعنى يشير إلى الظواهر المادية. ولكن في سياق الاتصال، يتبادل المشاركون الأفكار والنوايا والأفكار والخبرات، وليس فقط أفعالهم أو منتجاتهم الجسدية، نتائج العمل الثابتة في المادة. وبالتالي يساهم التواصل في نقل وتبادل وتنسيق التكوينات المثالية الموجودة لدى الفرد من أفكار وإدراك وتفكير وغيرها.

وظائف الاتصال متنوعة. ويمكن التعرف عليها من خلال تحليل مقارن لتواصل الشخص مع شركاء مختلفين، في ظروف مختلفة، اعتمادا على الوسائل المستخدمة والتأثير على سلوك ونفسية المشاركين في الاتصال.

في نظام العلاقات بين الشخص والأشخاص الآخرين، تتميز وظائف الاتصال هذه بأنها معلوماتية تواصلية وتنظيمية تواصلية وتواصلية عاطفية.

وظيفة المعلومات والاتصالات هي في جوهرها نقل واستقبال المعلومات كنوع من الرسالة. وهي مكونة من عنصرين: النص (محتوى الرسالة) وموقف الشخص (المتصل) تجاهه. تغيير حصة وطبيعة هذه المكونات، أي. يمكن أن يؤثر النص وموقف المتكلم تجاهه بشكل كبير على طبيعة إدراك الرسالة ودرجة فهمها وقبولها، وبالتالي يؤثر على عملية التفاعل بين الناس. وتتمثل وظيفة المعلومات والاتصال في الاتصال بشكل جيد في النموذج المعروف لـ G. Lasswell، حيث تشتمل الوحدات الهيكلية على روابط مثل المتصل (الذي ينقل الرسالة)، ومحتوى الرسالة (ما يتم إرساله)، والقناة (كيف يتم نقله)، والمستلم (إلى من يتم نقله). يمكن التعبير عن فعالية نقل المعلومات من خلال الدرجة التي يفهم بها الشخص الرسالة المرسلة، وقبولها (رفضها)، بما في ذلك حداثة معلومات المستلم وأهميتها.

تهدف الوظيفة التنظيمية والتواصلية للاتصال إلى تنظيم التفاعل بين الأشخاص، وكذلك تصحيح نشاط الشخص أو حالته. يتم التعرف على هذه الوظيفة لربط الدوافع والاحتياجات والنوايا والأهداف والغايات والأساليب المقصودة لنشاط المشاركين في التفاعل، ولضبط التقدم المحرز في تنفيذ البرامج المخططة، وتنظيم الأنشطة. إن وظيفة التواصل العاطفي هي عملية إحداث تغييرات في حالة الأشخاص، وهو أمر ممكن من خلال التأثير الخاص (الهادف) وغير الطوعي. في الحالة الأولى، يتغير الوعي والعواطف تحت تأثير العدوى (عملية نقل الحالة العاطفية من قبل أشخاص آخرين)، أو الاقتراح أو الإقناع. تتجلى حاجة الإنسان إلى تغيير حالته كرغبة في التحدث وسكب روحه وما إلى ذلك. بفضل التواصل يتغير المزاج العام للإنسان، وهو ما يتوافق مع نظرية نظم المعلومات. يمكن للتواصل نفسه أن يزيد أو يقلل من درجة الضغط النفسي.

أثناء التواصل، تعمل آليات الإدراك الاجتماعي، ويتعرف تلاميذ المدارس على بعضهم البعض بشكل أفضل. ومن خلال تبادل الانطباعات، يبدأون في فهم أنفسهم بشكل أفضل ويتعلمون فهم نقاط القوة والضعف لديهم. يمكن إجراء التواصل مع شريك حقيقي، كما ذكرنا سابقًا، باستخدام مجموعة متنوعة من وسائل نقل المعلومات: اللغة، والإيماءات، وتعبيرات الوجه، والتمثيل الإيمائي، وما إلى ذلك. غالبًا ما يكون للكلمات في المحادثة معنى أقل من التنغيم الذي تستخدمه وضوحا. ويمكن قول الشيء نفسه عن الإيماءات: في بعض الأحيان، يمكن لإيماءة واحدة فقط أن تغير معنى الكلمات المنطوقة تمامًا.

التواصل الأمثل نفسياً هو عندما تتحقق أهداف المشاركين في التواصل وفقاً للدوافع التي تحدد هذه الأهداف، وباستخدام أساليب لا تسبب مشاعر عدم الرضا لدى الشركاء.

وبما أن التواصل هو تفاعل بين شخصين على الأقل، فإن الصعوبات في تدفقه (أي ذاتي) يمكن أن تنشأ من قبل مشارك واحد أو كليهما في وقت واحد. وتكون نتيجتها عادة الفشل الكامل أو الجزئي في تحقيق الهدف، أو عدم الرضا عن الدافع الدافع، أو الفشل في الحصول على النتيجة المرجوة في النشاط الذي يخدمه الاتصال.

وقد تكون الأسباب النفسية لذلك: أهداف غير واقعية، تقييم غير كافي للشريك وقدراته واهتماماته، تحريف القدرات الذاتية وسوء فهم طبيعة تقييم الشريك وموقفه، استخدام أساليب غير مناسبة في التعامل مع الشريك.

عند دراسة صعوبات التواصل، هناك خطر يتمثل في تقليل تنوعها فقط بسبب المضايقات المرتبطة بضعف إتقان تقنيات التفاعل، أو الصعوبات الناشئة بسبب ضعف تطور الوظائف الاجتماعية. في الواقع، أصبحت هذه المشكلة ذات طبيعة عالمية وتغطي جميع جوانب الاتصال تقريبًا.

قد تنشأ أيضًا صعوبات في التواصل بسبب انتماء المشاركين إلى فئات عمرية مختلفة. والنتيجة هي اختلاف تجارب حياتهم، مما يترك بصمة ليس فقط على صورتهم للعالم - الطبيعة والمجتمع والرجل والموقف تجاههم، ولكن أيضًا على سلوك محدد في مواقف الحياة الأساسية. يتم التعبير عن الاختلاف في تجارب الحياة لممثلي الفئات العمرية المختلفة فيما يتعلق بالتواصل في المستوى غير المتكافئ للتطور ومظاهر العمليات المعرفية أثناء الاتصال بشخص آخر، والاحتياطي غير المتكافئ وطبيعة التجارب، والثراء غير المتكافئ للأشكال السلوكية . كل هذا يرتبط بشكل مختلف بمجال الحاجة التحفيزية، والذي يختلف في خصوصيته في كل فئة عمرية.

عند تحليل الصعوبات المرتبطة بعمر أولئك الذين يتواصلون، من الضروري أن نأخذ في الاعتبار الخصائص النفسية لكل فئة عمرية ونأخذ في الاعتبار كيفية ظهورها لدى الطفل والمراهق والصبي والفتاة والفتاة والرجل والمرأة البالغين. ، وفي كبار السن. يجب إيلاء اهتمام خاص للعلاقة بين المستوى النموذجي لتطور العمليات العقلية وسمات الشخصية لكل عمر والخصائص الخاصة بالأشخاص المتفاعلين مثل قدراتهم على التعاطف واللامركزية والتفكير والتعرف على الأشخاص الآخرين وفهم شخص آخر باستخدام الحدس.

ميرونينكو م.

الأخصائية النفسية التربوية مركز ماو "الأسرة"

مشكلة تنمية مهارات الاتصال بين النظرية والتطبيق في التدريس

اليوم، تهدف المدرسة القياسية إلى حل مشكلتين رئيسيتين. أولاً، يجب أن تزود الطلاب بالمعرفة الصلبة، وثانياً، أن تعدهم للحياة من خلال تطوير أهم المهارات والقدرات.

إن مشكلة تطوير مهارات الاتصال تقلق علماء النفس والمعلمين الذين يعرفون مدى صعوبة التكيف مع الطلاب المعاصرين، وخاصة طلاب الصف الأول، مع المدرسة وإيجاد لغة مشتركة مع المعلم والأقران. وفي الوقت نفسه، يواجه الطلاب والمعلمون مهام صعبة، لا يحدد حلها النجاح في التعلم والتواصل مع زملاء الدراسة فحسب، بل يحدد أيضًا الموقف العاطفي تجاه الحياة المدرسية، والحالة النفسية والجسدية لطلاب الصف الأول.

من أجل تحديد جوهر مهارات الاتصال، من الضروري أن ننتقل إلى مفاهيم الاتصال والتواصل. في القاموس الموسوعي الكبير، يتم تفسير التواصل على أنه اتصال، ونقل المعلومات من شخص إلى آخر - شكل محدد من التفاعل. يتم تحديد مفاهيم "الاتصال" و "الاتصال" أيضًا في المصطلحات التربوية والفلسفية القواميس الموسوعية"... عمليات التفاعل الاجتماعي، مأخوذة من جانب الإشارة."

في الأدبيات النفسية والتربوية، هناك طريقتان لحل مشكلة العلاقة بين مفهومي "الاتصال" و "الاتصال": وفقا لأحدهما، يتم تحديد كلا المفهومين. وهكذا، في قاموس الكلمات الأجنبية، يتم تعريف التواصل (communicatio) على أنه "فعل اتصال، اتصال بين شخصين أو أكثر على أساس التفاهم المتبادل".

يعرّف R. S. Nemov التواصل بأنه تبادل المعلومات بين الأشخاص وتفاعلهم. كما يتضمن ما يلي في مهارات الاتصال:

1) القدرة على التفاعل بنجاح مع الآخرين؛

2) القدرة على إقناع الآخرين.

3) القدرة على التأثير على الآخرين.

يتم تشكيل أي مهارات في النشاط، ومهارات التواصليتم تشكيلها وتحسينها في عملية الاتصال (التفاعل بين موضوعات الكلام). وهكذا تحتمهارات التواصلسوف نفهم طرق أداء الإجراءات التواصلية التي يتقنها الموضوع والتي تحدد استعداده للتواصل.

يتم تطوير مهارات الاتصال لدى تلاميذ المدارس الأصغر سنا في عملية التواصل مع البالغين والأقران. من الشروط الأساسية لتنمية مهارات الاتصال وجود حاجة كبيرة للتواصل والرغبة في الاتصال بالآخرين.

علماء النفس الروس البارزون B. G. Ananyev و V. N. Myasishchev، في أعمالهم المخصصة لمعرفة الناس ببعضهم البعض، حددوا بوضوح ثلاثة مكونات يجب على كل باحث أن يأخذها في الاعتبار عند تطوير مشاكل الاتصال: 1) معرفة الناس ببعضهم البعض؛ 2) علاقتهم العاطفية مع بعضهم البعض. 3) التفاهم المتبادل بين شركاء الاتصال. استمر تطوير هذه المواقف النظرية حول مشاكل الاتصال من قبل طلابهم وأتباعهم (A. A. Bodalev، G. M. Andreeva، A. V. Petrovsky، إلخ).

لتحديد نطاق مهارات الاتصال، دعونا ننظر في تصنيفاتها المعروفة. الأكثر أهمية هو تعريف مهارات الاتصال الواردة في العلوم النفسية والتربوية.

تم النظر في بنية مهارات الاتصال التي يستخدمها العلماء الأجانب من قبل يو إم جوكوف. على وجه الخصوص، يشير إلى أن "... بعض الناس يقصدون بالمهارات المهارات السلوكية في المقام الأول، والبعض الآخر يقصدون القدرة على فهم الموقف التواصلي، ويعني آخرون القدرة على تقييم موارد الفرد واستخدامها لحل مشاكل التواصل". يتم استخدام التصنيف التالي لمهارات الاتصال في أغلب الأحيان. تتكون مهارات الاتصال من مجموعة من المهارات العامة وكتلة من المهارات الخاصة. وبدورها تنقسم المهارات العامة إلى مهارات التحدث ومهارات الاستماع. تتميز كلا الكتلتين بالمكونات اللفظية وغير اللفظية. علاوة على ذلك، يتم إيلاء أكبر قدر من الاهتمام لتشكيل مهارات الاستماع ومهارات الاتصال غير اللفظية. ويبرر ذلك أن هذه المجموعة من المهارات لا تتشكل في إطار نظام التعليم التقليدي، بالإضافة إلى أن ردود الفعل غير اللفظية تحدث على مستوى اللاوعي، الأمر الذي يتطلب جهد إضافيلتكوين مهارات واعية لاستخدام ردود الفعل هذه. مهارات الاتصال الخاصة تشمل بشكل رئيسي المهارات المطلوبة في النشاط المهني(القدرة على إجراء عرض تقديمي وإجراء محادثة عمل وتنظيم اجتماع إنتاج وتوجيه المرؤوسين).

هناك أيضًا تصنيف أكثر تفصيلاً لمهارات الاتصال. وتشمل، على سبيل المثال، القدرة على إجراء المشاورات، والقدرة على العمل مع مجموعة، ومهارات الكتابة، والقدرة على إجراء المحادثات الهاتفية، والقدرة على تقييم الذات، والآخرين، والمجموعة، والعملية، والأحداث، والقدرة على التنظيم ردود الفعل الإيجابية، والقدرة على وضع نفسه في مكان آخر، ومهارات التقديمات الذاتية المناسبة وغيرها. تكمن خصوصيات التصنيفات المحددة في حقيقة أن مؤلفيها لديهم اختلافات في الوضع الاجتماعي والأساس النظري والأهداف العملية.

في روسيا، حتى في بداية تطوير الأفكار المنهجية، تم النظر في بعض الخصائص التواصلية للفرد من قبل علماء مثل K. D. Ushinsky. واعتبر أن أحد الأهداف المهمة للتعليم هو إعداد الطلاب للأنشطة العملية التي تتطلب معرفة تطبيقية حقيقية؛ تمت صياغة إحدى مهارات الاتصال المهمة، دون استخدام المصطلح نفسه - القدرة على التحدث بلغتك بسهولة ومفهومة وجميلة.

من خلال تحليل الاتصال كتبادل تواصلي، تحدد L. A. Petrovskaya مجموعة كاملة من مهارات الاتصال، وقبل كل شيء، تستدعي القدرة على الاستماع إلى المحاور. ومن المهم أيضًا قدرة الشركاء على تبادل المعلومات حول بعضهم البعض - وتسمى هذه الظاهرة بالتعليقات الشخصية. يعد تعلم كيفية استخدام التعليقات مهارة تواصل أساسية. تحدد L. A. Petrovskaya شروط تطوير ردود الفعل الفعالة: 1) وصفية في الطبيعة، لأن ردود الفعل في شكل تقييمي غير فعالة؛ 2) عدم التأخير، لأن التغذية الراجعة ضرورية في لحظة الاتصال؛ 3) يجب أن تتعلق ردود الفعل بمظهر معين، الفعل الفردي، وليس السلوك بشكل عام، لشخص معين، وليس للأشخاص بشكل عام، وتأتي من مصدر معين.

وفقًا لـ R. S. Nemov، من الضروري الانتباه إلى ماذا وكيف يقول الطلاب، وكيف يتفاعلون مع تصرفات الناس، لتحديد الأفكار والمشاعر التي تصاحب أفعال تواصل تلاميذ المدارس مع الآخرين، والصعوبات التي يواجهونها عند الدخول في اتصالات مع الآخرين . يحدد المؤلف المكونات السلوكية (الخارجية) والنفسية (الداخلية) للاتصال. يتكون المكون السلوكي من أشكال السلوك اللفظي (نطق الكلام) والتعبيرية (نغمة الصوت ومعدل الكلام وتعبيرات الوجه وتعبيرات الوجه والإيماءات). المكونات النفسية هي الأفكار والمشاعر والتوقعات والمواقف التي تصاحب أعمال الاتصال. الشخص المجهز نفسيًا للتواصل هو الشخص الذي تعلم ماذا وأين ومتى ولأي غرض يمكن ويجب أن يقول ويفعل من أجل ترك انطباع جيد ويكون له التأثير اللازم على المشاركين الآخرين في التواصل.

وبالتالي، فإن مهارات الاتصال، في رأينا، هي القدرة على تحديد وحل أنواع معينة من مهام الاتصال: تحديد أهداف الاتصال، وتقييم الوضع، ومراعاة نوايا وأساليب اتصال الشريك (الشركاء)، واختيار ما يكفي استراتيجيات الاتصال، وتقييم نجاح الاتصال، والاستعداد لتغيير سلوك الكلام الخاص. كل ما سبق ليس أكثر من الشروط اللازمةالتواصل الناجح. وبعبارة أخرى، مهارات الاتصال هي الرغبة والقدرة على التواصل بنجاح. على ما يبدو، يمكن اعتبار التواصل ناجحًا عندما يحقق المشاركون أهدافهم أو تحدث تغييرات في مواقفهم التي يعتبرونها إيجابية. ونتيجة لذلك قال العلماء (Yu.V.Kasatkina، T. A. Ladyzhenskaya، R.V. أوفتشاروف)وطرح متطلبات مهارات الاتصال والتي تشمل كليهماشفوي (المناقشات والتقارير والعروض التقديمية) ومكتوب (قراءة وفهم وكتابة أنواع مختلفة من النصوص) أشكال الاتصال.

1. التواصل الشفهي

إن القدرة على المشاركة في المناقشة و/أو المناقشة بشكل فردي أو في مجموعة تعني أن الطالب كذلكمستوى اول يعرف كيفية: أ) الحصول على معلومات حول موضوع المناقشة ليقول ما هو ذي صلة به؛ ب) التعبير عن نفسك بوضوح وبشكل كاف في الموقف؛ ج) الاستماع وفهم خطاب المشاركين، وربط بياناتهم معهم.

في المستوى الثاني يستطيع الطالب أن: أ) يدعم مناقشة بخصوص أشياء بسيطةبما يتناسب مع أهدافه وحالته، ويقدم الحجج، ويعبر عن الآراء والأفكار؛ ب) التملك، بما في ذلك الوسائل غير اللفظيةالاتصالات: الطريقة، والإيماءات، وحجم الصوت، وما إلى ذلك.

على المستوى الثالث يستطيع الطالب أن: أ) يدعم مناقشة موضوعات معقدة تتناسب مع أهدافه وحالته، أي أن يقرر متى وإلى أي مدى يشارك في المناقشة لتحقيق هدفه؛ ب) تشجيع الآخرين على المشاركة الفعالة في المناقشة، وخلق الفرصة لإشراكهم في المناقشة.

2. التواصل الكتابي

على المستوى الأول يجب أن يكون الطالب قادرا على: أ) الحصول على المشورة بشأن ما يقرأه حول موضوع معين، على سبيل المثال، من أجل جمع المعلومات - الحقائق والأفكار والآراء والتعليمات؛ ب) تحديد الفكرة الرئيسية في نصوص بسيطة نسبيًا، على سبيل المثال، الرسائل والمذكرات ومقالات الصحف والمجلات، وما إلى ذلك؛ ج) استخدام كتاب مرجعي وقاموس. د) اللجوء إلى المساعدة الخارجية في حالة الشك في النص المقروء.

في المستوى الثاني يجب أن يكون الطالب قادرًا على: أ) استخدام مصادر مختلفة للحصول على المعلومات، على سبيل المثال، العثور على الحقائق والأفكار والآراء والتعليمات وعرضها؛ ب) تصفح المادة وتحديد الفكرة الرئيسية فيما يتعلق بالنص البسيط - التقارير والكتب المدرسية والمقالات؛ ج) تلخيص المعلومات الواردة، على سبيل المثال، في شكل تقرير مكتوب أو شفهي.

على المستوى الثالث يجب أن يكون الطالب قادرا على العمل مع مواد أكثر تعقيدا: أ) مراجعة المواد الضخمة بطلاقة - الكتب المدرسية والمصادر الثانوية للمعلومات والمقالات والتقارير لعزل المعلومات الضرورية؛ ب) استخدام الأدبيات الإضافية لفهم العلاقات بين السبب والنتيجة والحصول على المعلومات من النصوص أو الصور؛ ج) تجميع المعلومات الواردة، على سبيل المثال، في التقارير والعروض التقديمية، وإعطاء تفسيرك الخاص للموضوع.

يتم تجميع جميع المهارات، وتتكون مهارات الاتصال منهم. وهي المهارات المتعلقة بتحليل المعلومات وتلخيصها، والمشاركة في المناقشات والتحدث أمام الجمهور، وتأليف النصوص المختلفة ( وثائق الأعمال، مقالات، برامج، رسائل، الخ).

من المحتمل جدًا أن يُظهر كل شخص بعضًا من أنواع المهارات التي ذكرناها سعيًا لتحقيق أهداف شخصية مهمة. لذا، بمعنى ما، يعرف الجميع كيفية التصرف بفعالية. ونتيجة لذلك، فإن الأشخاص القادرين على التعبير بوضوح عن أهدافهم لديهم الفرصة ليصبحوا قادة لأنه بمجرد التعبير عن الأهداف، يصبح الأشخاص الآخرون قادرين على المشاركة في تحقيق تلك الأهداف دون الحاجة إلى توجيه خاص أو مساعدة في اكتساب مهارات خاصة.

لذا تتجلى مهارات الاتصال في التفاعل الناجح مع الآخرين، وفي القدرة على إقناع الآخرين، وتحقيق التفاهم المتبادل، والتأثير فيهم. ومهمة المعلم هي مساعدة الأطفال على تنمية مهارات التواصل لديهم وتعليمهم التواصل والتفاعل مع بعضهم البعض وتنمية المهارات اللازمة لذلك.