שיטות השפעה בתהליך התקשורת. הדבקה פסיכולוגית
תקשורת כוללת דרכים מסוימות שבהן אנשים משפיעים זה על זה; העיקריים שבהם הם זיהום, הצעה, חיקוי
זיהום הוא חשיפה לא מודעת, בלתי רצונית של אדם למצבים נפשיים מסוימים. זיהום פועל כצורה של ביטוי ספונטני של מנגנון פנימי של התנהגות אנושית. מנגנון ההדבקה החברתית-פסיכולוגית מסתכם בהשפעה של חיזוק הדדי מרובה של ההשפעות הרגשיות של אנשים המתקשרים זה עם זה. מצב מיוחד בו ההשפעה באמצעות זיהום מתגברת הוא מצב של פאניקה. פאניקה מתעוררת בקרב הרבה אנשים כמצב רגשי מסוים. הסיבה המיידית לפאניקה היא הופעת כל ידיעה שעלולה לגרום לסוג של הלם.
סוגסטיה היא השפעה תכליתית ובלתי מנומקת של אדם אחד על אחר או על קבוצה. בסוגסטיה מופעלת השפעה על הזולת, המבוססת על תפיסה לא ביקורתית של מסר או מידע.
בניגוד לזיהום, שהוא בדרך כלל לא מילולי באופיו (ריקוד, משחקים, מוזיקה, רגשות וכו'), סוגסטיה, להיפך, היא מילולית במהותה, כלומר מתבצעת באמצעות מסר דיבור. סוגסטיה פועלת בעוצמה מיוחדת על אנשים הניתנים להשפעה ויחד עם זאת אין להם יכולת מפותחת מספיק לחשיבה לוגית עצמאית, שאין להם כוח. עקרונות החייםואמונות, ספק עצמי.
חיקוי כשיטת השפעה בא לידי ביטוי במעקב אחר דוגמה או מודל באמצעות שכפולו. לחיקוי יש חשיבות מיוחדת בתהליך ההתפתחות הנפשית האנושית.
תפיסה חברתית
תקשורת נושאת את הפונקציה של קוגניציה בין אישית; מהותה תלויה בשלמות ובמידת הידע של המורה על אישיות התלמיד.
תפיסה חברתית - ביסוס הבנה הדדית ו אינטראקציה יעילהמבוסס על תפיסה מוכשרת פסיכולוגית (היכולת של אנשים להקשיב זה לזה).
מנגנונים של תפיסה בין אישית:
זיהוי- תהליך ההזדהות הלא מודעת של "אני" עם "אחר", תפיסת אדם אחר כהרחבה של עצמו.
אֶמפַּתִיָה- יכולתו של אדם, בעזרת רגשות, לחדור לעולם החוויות הרגשיות של אדם אחר, לשתף בחוויותיו.
הִשׁתַקְפוּת- פעילות אנושית פנימית, המתמקדת בידע עצמי, בהבנת מעשיו ומצביו.
הַקרָנָה- נטייה לא מודעת לייחס לאחרים את המניעים, החוויות והתכונות של עצמו.
ריכוזיות- היכולת של אדם להתרחק מהעמדה האגוצנטרית שלו, היכולת לתפוס את נקודת המבט של אדם אחר.
סטריאוטיפים- זהו שימוש בסטנדרטים ספציפיים שבעזרתם אדם מעריך אנשים אחרים. ישנם סוגים של סטריאוטיפים: אנתרופולוגי - מראה פיזי מיוחד, תכונות מסוימות; תכונות חברתיות – אישיות; אקספרסיבי רגשית - אטרקטיביות חיצונית.
רפלקסיבי - כישורי תפיסהאדם יוצר תסביך אורגני: להכיר את המאפיינים הפסיכולוגיים האישיים שלו, להעריך את מצבו הנפשי; לבצע תפיסה מקיפה וידע הולם על אישיותו של אדם אחר.
תופעת הייחוס הסיבתי חשובה להבנה מעמיקה יותר של האופן שבו אנשים תופסים ומעריכים זה את זה - זהו ההסבר של הנבדק לתפיסה בין אישית של הסיבות ושיטות ההתנהגות של אנשים אחרים. הסבר על הסיבות להתנהגות אנושית יכול להיות דרך סיבות פנימיות(נטיות פנימיות של אדם, תכונות יציבות, מניעים, נטיות של אדם), או מסיבות חיצוניות (השפעת מצבים חיצוניים).
התהליכים של ייחוס סתמי כפופים לדפוסים הבאים. תפיסות האנשים מושפעות מ: 1) סטריאוטיפים - רעיונות מפושטים רגילים לגבי קבוצות אחרות של אנשים שיש לנו עליהם מידע מועט. אנו רוכשים סטריאוטיפים מהקבוצה אליה אנו שייכים (מהורים, מורים בילדות, מהתקשורת). סטריאוטיפים נמחקים כאשר אנשים מקבוצות שונות מתחילים ליצור אינטראקציה הדוקה. 2) דעה קדומה - הערכה רגשית של אנשים מסוימים כטובים או רעים, מבלי להכיר אותם או את המניעים למעשיהם. 3) עמדות - הנכונות הלא מודעת של אדם לתפוס ולהעריך אנשים מסוימים בצורה רגילה מסוימת ולהגיב בצורה מסוימת, שנוצרה מראש ללא ניתוח מלא של מצב ספציפי.
בתקשורת בין אישית יש חשיבות למשוב – זהו מסר המופנה לאדם אחר על איך הסובייקט המקיים את האינטראקציה תופס אותו, מה הוא מרגיש בקשר לקשר.
ישנם שני סוגים הקשורים זה בזה של תפיסה חברתית (L.I. Mitina):
תקין-תפיסתי (תפיסה והקשבה לילד או לאדם אחר);
אמפתיה (אהדה לילד, אמפתיה וכו')
הקשבה אמפתית מספקת הבנה טובה יותר של בן השיח, עוזרת לנטרל את הנטיות של אנשים להעריך ולהימנע מהתנגדויות קטגוריות ("אני - הוא (הם)"). לעתים קרובות סוג זה של הקשבה מאפשר הבנה עמוקה יותר של התנהגותו של בן השיח.
תפקידה של תפיסה חברתית בתקשורת הוא שבן השיח שם לב להתנהגותו של היריב, למילותיו, למחוותיו, לאינטונציות, לשינויים במראהו ובהתנהגותו.
גורמים לעיוותים חברתיים-תפיסתיים בתהליך התקשורת:
1) אפקט הילה - השפעת ההתרשמות הכללית של אדם אחר על התפיסה וההערכה של נכסים פרטיים וגילויי אישיותו;
2) השפעת האינרציה - הנטייה לשמר את הרעיון שנוצר פעם של אדם;
3) אפקט רצף - השפעה על תפיסת רצף קבלת המידע על אדם;
4) השפעתה של תורת האישיות המרומזת - התחשבות באדם מסוים דרך פריזמה של רעיונות מרומזים לגבי מה שאישיות צריכה להיות, לדעת התופס;
5) שיפוט לגבי אדם אחר באנלוגיה לעצמו - ברוב המקרים, העברה לא מודעת של מאפיינים של מאפיינים, חוויות וכו' לאחרים.
6) השפעת הסטריאוטיפים - כפייה על התפיסה אדם בודדסטריאוטיפ, תמונה כללית של מעמד מסוים, קבוצה, קטגוריה של אנשים;
7) השאיפה לעקביות פנימית - נטיית התפיסה "לעקור" את כל היבטי הדימוי של האדם הנתפס הסותרים את "המושג" שהתפתח לגביו;
8) השפעת מאפייני האישיות של התופס - ההשפעה על התפיסה החברתית של רמת המורכבות הקוגניטיבית של התופס, רמת שאיפותיו, הערכה עצמית, חברותיות וכו'.
מנגנוני תקשורת הם תופעות ותהליכים סוציו-פסיכולוגיים הנוצרים כתוצאה מהשפעה הדדית של אנשים זה על זה, המשפיעים ישירות על רמת המגע הפסיכולוגי וההבנה ההדדית שלהם, על אופי ויעילות התנהגותם התקשורתית.
מנגנוני השפעה על בני אדם:
זיהום -המנגנון העתיק ביותר. העברת מצב רוח רגשי, נפשי מסוים מאדם אחד לאחר, מבוססת על פנייה לתחום הרגשי-לא מודע של האדם (זיהום בפאניקה, גירוי, צחוק). תוצר ההשפעה על אחרים של האנרגיה העוצמתית של המצב הנפשי של אדם או קבוצה, היכולת האנושית לתפוס, להזדהות, להשתתף ולהזדהות עם מצב זה.
זיהום מאפיין את הרגישות הלא מודעת, הבלתי רצונית, של אדם למצבים נפשיים מסוימים.
ההשפעה תלויה בעוצמת המצב הרגשי של המשפיע ובמספר המאזינים. ככל שהמצב הרגשי של האדם המושפע גבוה יותר, כך ההשפעה חזקה יותר. כדי שתתעורר תחושת אחדות, בהשפעת טראנס רגשי, מספר האנשים חייב להיות גדול מספיק.
פונקציות זיהום:
1. חיזוק גדול עוד יותר של הלכידות הקבוצתית, כאשר לכידות כזו כבר מתקיימת.
2. אמצעי לפיצוי על היעדר לכידות ארגונית של הקבוצה.
הצעה -מבוסס על פנייה אל הלא מודע, אל הרגשות האנושיים, אך באמצעים מילוליים. יתרה מכך, המשפיע חייב להיות במצב רציונלי, ולא במצב של טראנס רגשי.
הצעה פונה לנכונות הפרט לקבל הנחיות לפעולה, פקודות.
אתה יכול לעורר רק במילים. תפקיד האינטונציה חשוב מאוד: 90% תלוי באינטונציה, המבטאת את יכולת השכנוע והמשמעות של המילה.
סוגסטיות היא מידת הרגישות לסוגסטיה, היכולת לתפוס באופן לא ביקורתי מידע נכנס. זה לא אותו דבר: זה גבוה יותר אצל אנשים עם מערכת עצבים חלשה ועם תנודות חדות בקשב, מוחצנים, בוטחים, חרדים, גמישים, רצון חלש לביטוי עצמי, חשיבה פורייה, רצון לעבוד על פי מודל . קשה לשכנע - סוג חזק מערכת עצבים, קצב מהיר של עבודה פסיכולוגית, מופנם, סקפטי, רגוע, עקשן, רצון עז לביטוי עצמי, יצירתי, עצמאי.
צורות של הצעה:
1. הצעה היפנוטית
2. סוגסטיה במצב של הרפיה – הרפיה שרירית ונפשית
3. סוגסטיה במצב פעיל כאשר אדם ער
טכניקות הצעות מכוונות להפחתת הביקורתיות של אדם בעת קבלת מידע, הפחתת הביקורתיות והגברת ההיענות של האדם למידע המתקבל.
1. טכניקת ההעברה מניחה שבעת העברת מסר, מסר חדש קשור לעובדות ידועות, תופעות, אנשים שלאדם יש גישה חיובית רגשית אליהם, כך שמצב רגשי זה מועבר למידע חדש (העברה של גישה שלילית, ואז המידע נדחה).
2. טכניקות של ראיות (מצטט אדם מפורסם, מדען, הוגה דעות).
3. פנה לכולם (רוב האנשים מאמינים ש..)
אמונה -פונה להיגיון ולתבונה. מניח רמת פיתוח גבוהה למדי חשיבה לוגית. תוכן וצורת השכנוע חייבים להתאים לרמת ההתפתחות והחשיבה האישית.
1. דיבור משכנע צריך להיות בנוי תוך התחשבות מאפיינים אישייםמַאֲזִין.
2. עליו להיות עקבי, הגיוני, מבוסס עדויות ככל האפשר, ולהכיל דוגמאות כלליות וספציפיות כאחד.
3. יש צורך לנתח את העובדות הידועות למאזינים.
4. האדם המשכנע חייב בעצמו להיות משוכנע עמוק במה שהוא מוכיח.
חוסר דיוק קל או חוסר עקביות לוגי יפחית את השפעת השכנוע.
1) המאזין משווה את המידע שהוא מקבל למידע שיש לו, וכתוצאה מכך נוצר רעיון איך הדובר מציג אותו, מאיפה הוא שואב אותו; אם נראה לאדם שהדובר משקר, מסתיר עובדות, אז האמון בו יורד בחדות.
3) משווים עמדות הדובר והמאזין. אם המרחק גדול, אזי השכנוע עשוי להיות לא יעיל, אבל המשכנע עשוי לתקשר תחילה אלמנטים של דמיון עם השקפותיהם של המשוכנעים. או להיפך, תחילה דווחו על הבדלים משמעותיים בעמדות, ולאחר מכן הוכיחו והפריכו בביטחון דעות זרים (זה קשה מאוד לביצוע).
שכנוע הוא שיטת השפעה המבוססת על טכניקות לוגיות, המעורבבות בלחצים חברתיים ופסיכולוגיים מסוגים שונים (השפעת הסמכות של מקור המידע, השפעה קבוצתית). שכנוע יעיל יותר כאשר הקבוצה משוכנעת ולא הפרט.
הרשעה מבוססת על שיטות ראיות לוגיות. הראיות מורכבות מ:
1. תזה היא מחשבה שצריך להוכיח את אמיתותה; הוא חייב להיות ברור, מדויק, מוגדר באופן חד משמעי ונתמך בעובדות.
2. טיעון הוא מחשבה שאמיתותה כבר הוכחה, ולכן היא מוצגת כדי להצדיק את אמיתותה או שקר התזה.
3. הדגמה – חשיבה לוגית, טוטאליות כללים לוגיים, בשימוש בהוכחה.
אפקט הבומרנג – שכנוע מוביל לתוצאות הפוכות לכוונות המשכנע. זה קורה:
1. כאשר הגישות הראשוניות בין המשכנע למשוכנע מופרדות במרחק גדול, ומלכתחילה הדובר מראה זאת, אך אין לו טיעונים וסמכות משכנעים. הקהל לא מקשיב, דוחה את המידע ומחזק עוד יותר את מעמדו.
2. במקרה של שפע של מידע, טיעונים, ראיות מסיבה לא משמעותית. נוצר מחסום רגשי שדוחה את כל הטיעונים המשכנעים, אם כי כלפי חוץ האדם עשוי להסכים.
היעילות תלויה באופי העיקרי והמשני של המידע: מידע ראשונינתפסים ביתר קלות, יותר בוטח, הם אינם מושפעים מדעות קדומות קודמות, אולם מידע על אירוע או אדם ידוע מזמן, שהתקבל לאחרונה, יכול לשלול את היחס הקיים בעבר כלפי אירוע או אדם זה.
חיקוי -שכפול של פעילויות, פעולות, תכונות של אדם אחר שאתה רוצה להיות כמוהו.
תנאים לחיקוי:
· בעל גישה רגשית חיובית, הערצה או כבוד לאדם זה - מושא החיקוי.
· פחות ניסיון של אדם בהשוואה למושא החיקוי.
· בהירות, אקספרסיביות, אטרקטיביות של המדגם.
· זמינות המדגם, לפחות חלקית..
· התמצאות מודעת של הרצונות והרצון של האדם כלפי אובייקט של חיקוי (רוצה להיות כזה).
חיקוי הוא הגורם החשוב ביותר בהתפתחות האישיות של הילד, אך הוא טבוע גם במבוגרים. צעירים מחקים קודם כל את מה שחדש מבחינה חברתית.
טארד חילק חיקוי לסוגים:
1) הגיוני וחוץ-לוגי
2) לפי רצף ומנגנון התנועה – פנימית וחיצונית
3) לפי מידת היציבות - חיקוי-אופנה וחיקוי-מנהג
4) מטבעו החברתי - חיקוי בתוך כיתה וחיקוי של מעמד אחד לאחר.
רגישות בלתי רצונית לא מודעת של אדם למצבים נפשיים מסוימים. במקרה זה לא מתרחשת העברה/קליטה מודעת של מידע או דפוס התנהגות כלשהו, אלא העברה של מצב רגשי מסוים (מצב נפשי). מכיוון שכל זה מתרחש בהמוניהם, נצפית התעצמות הדדית מרובה של המצבים הרגשיים של אנשים מתקשרים.
אקסטזות דתיות;
פסיכוזות המוניות;
פאניקה (תוצאה של חוסר או עודף מידע על חדשות מפחידות או לא מובנות). אבל אם במצב של פאניקה יש אדם שמסוגל להציע מודל של התנהגות שישחזר את המצב הרגשי התקין של ההמון, ניתן לעצור את הפאניקה;
הדבקה רגשית במצבים של משקפיים המוניים. נקבע כי כדי להתרחש הדבקה, יש צורך לקבוע משותף של הערכות (אמן פופולרי, מנהיג פאשיסטי וכו'), אשר מקל מאוד על ידי מחיאות כפיים מקדימות.
זיהום הוא לא רק מנגנון א-חברתי. דוגמה חיובית יכולה להיות הדבקה בדוגמה אישית במלחמה, במהלך עבודות חילוץ באזורי אסון וכו'. איך להפעיל את זה? למרבה הצער, הנושא הזה כמעט ולא נחקר.
השפעה תכליתית ובלתי סבירה של אדם אחד על אחר או על קבוצה. כאן, בניגוד לזיהום, מידע מועבר, אך הוא נתפס בצורה לא ביקורתית.
הבדלים בין מנגנון הסוגציה למנגנון הזיהום:
הדבקה - אמפתיה על ידי כל המוני האנשים (כולל המנהיג) של המצב הנפשי הכללי; במהלך ההצעה, המציע אינו נתון לאותו תנאי כמו האנשים המקבלים.
ההצעה היא בדרך כלל מילולית; במהלך ההדבקה משתמשים גם באמצעים אחרים (קריאות, מקצבים וכו')
ההבדלים בין מנגנון הסוגסטיה והשכנוע הם כדלקמן.
סוגסטיה גורמת ישירות למצב נפשי מסוים, ללא צורך בראיות והיגיון; כאן לא מושגת הסכמה, אלא פשוט קבלת המידע כמסקנה מוכנה; u. מתרחשת בשיטה הגיונית, והמסקנה נעשית על ידי האדם המשוכנע. במילים אחרות, שכנוע הוא השפעה אינטלקטואלית, וסוגסטיה היא השפעה רגשית-רצונית. מכאן הגורמים ליעילות של הצעה חברתית:
באופן כללי, ילדים יותר אופטימיים ממבוגרים;
אנשים עייפים, מוחלשים פיזית ורגשית הם אופטימיים יותר;
לפיכך, סוגסטיה מתייחסת לשיטות מניפולטיביות להשפעה על הקהל. נחקרו שיטות של התנגדות לסוגסטיה ושיטות להסרת הגנה עצמית נפשית זו (הצעה-נגד-נגד).
אנו מוצאים דוגמאות להצעה בתעמולה ובפרסום. שניהם פונים רשמית להיגיון ולתודעה, אבל שיטת הסוגסטיה נמצאת בשימוש נרחב מאוד. במיוחד פותח כאן קונספט מיוחד (תמונה ספציפית של אובייקט נתפס, כאשר נקודת המבט של התפיסה מוזזת בכוונה ומודגשות רק צדדים מסוימים של האובייקט). התמונה מעבה את צבעי התמונה שהמפרסם צריך ובכך משמש כמנגנון של סוגסטיה. בנוסף, תמונה בנויה היטב מתייחסת לצד הרגשי של התפיסה, מה שמקל על ההצעה.
שכפול של תכונות ודפוסים של התנהגות מופגנת של אדם. יש חיקוי-אופנה וחיקוי-מנהג, חיקוי בתוך מעמד חברתי אחד וחיקוי של מעמד אחד לאחר. החוקים הבאים של חיקוי המוני מנוסחים:
מודלים פנימיים מעוררים חיקוי מוקדם יותר מאשר חיצוניים. למשל, רוח הדת מתחילה להיות חיקוי מוקדם יותר מטקסים;
הנמוכים בסולם החברתי מחקים את הגבוה ביותר (המחוז - המרכז, האצולה - חצר המלוכה וכו').
כל מנגנוני ההשפעה שהוזכרו על חברי קבוצה ספונטנית, כמובן, אינם חד צדדיים. תמיד ישנה תנועה הפוכה - מהפרט להשפעה המופעלת עליו, ועוצמתה תלויה במידת הביקורתיות של הפרטים המרכיבים את הקבוצה הספונטנית.
מבוא. 3
1. זיהום. 4
2. חיקוי. אחד עשר
סיכום. 18
הפניות.. 19
מבוא
אם נצא מהעובדה שהפסיכולוגיה החברתית, קודם כל, מנתחת את אותם דפוסי התנהגות ופעילות אנושית שנקבעים על ידי העובדה שאנשים נכללים במציאות קבוצות חברתיות, אז העובדה האמפירית הראשונה שהמדע הזה נתקל בה היא עובדת התקשורת והאינטראקציה בין אנשים. לפי אילו חוקים מתפתחים תהליכים אלו, כיצד הם נקבעים? צורות שונות, מהו המבנה שלהם; לבסוף, איזה מקום הם תופסים בכל המערכת המורכבת של יחסי אנוש?
אחד המנגנונים החשובים של תקשורת ואינטראקציה בין אנשים הוא תהליכי חיקוי וזיהום נפשיים.
נוֹשֵׂא עבודת מבחןאני רואה בזה רלוונטי, שכן הבעיות והמנגנונים של האינטראקציה האנושית קשורים קשר בל יינתק הן בחיים המקצועיים והן בחיים החברתיים של הפרט.
מטרת הבדיקה היא לכסות את הנושא של זיהום נפשי וחיקוי.
משימות עבודה עצמאית:
לחשוף את מהות המושגים של זיהום נפשי וחיקוי;
לחשוף את משמעות ההדבקה והחיקוי לחיים הציבוריים והחברתיים;
תן דוגמאות לביטויים של זיהום וחיקוי נפשי בחייו הציבוריים והאישיים של אדם.
1. זיהום
האנציקלופדיה לסוציולוגיה נותנת את ההגדרה הבאה לזיהום נפשי. הדבקה נפשית היא שם כולל למספר אירועים ותופעות של סדר נפשי וסוציו-פסיכולוגי אינדיבידואלי בהתנהגותם של אנשים, שהתנאים המוקדמים להם הם מנגנוני הסוגציה והחיקוי. הגורם הקובע לזיהום נפשי הוא הדומיננטיות הברורה של המרכיב הרגשי של יישומו וביטויו. זיהום נפשי קשור קשר הדוק עם תופעה כמו "אופנה", כמו גם עם תקדימים לתופעות כמו פוביות קולקטיביות (פחדים) מסוגים שונים. הניסיון הראשון להסבר סוציולוגי למהדרין של תופעות הזיהום הנפשי בוצע על ידי G. Le Bon בפרויקט שלו לשחזור התנהגות "המונים" אנושיים.
לדברי Andreeva, זיהום נחקר זמן רב כמו דרך מיוחדתהשפעות המשלבות באופן מסוים המונים גדולים של אנשים, במיוחד בקשר עם הופעתן של תופעות כמו אקסטזות דתיות, פסיכוזות המוניות וכו'. תופעת ההדבקה הייתה ידועה, ככל הנראה, בשלבים המוקדמים ביותר של ההיסטוריה האנושית והייתה לה ביטויים מגוונים: התפרצויות מסיביות של שונות דרך חשיבההמתעוררים במהלך ריקודים פולחניים, התרגשות ספורטיבית, מצבי פאניקה וכו'.
הדבקה יכולה להיות מוגדרת כחשיפה לא מודעת, בלתי רצונית של אדם למצבים נפשיים מסוימים. זה בא לידי ביטוי לא באמצעות קבלה מודעת יותר או פחות של מידע או דפוסי התנהגות מסוימים, אלא באמצעות העברת מצב רגשי מסוים, או "מצב רוח נפשי". מכיוון שמצב רגשי זה מתרחש במסה, פועל מנגנון של חיזוק הדדי מרובה של ההשפעות הרגשיות של אנשים מתקשרים. הפרט כאן אינו חווה לחץ מכוון מאורגן, אלא פשוט מטמיע באופן לא מודע דפוסי התנהגות של מישהו, רק על ידי ציות לו. חוקרים רבים הצהירו על נוכחות של "תגובת הידבקות" מיוחדת המתרחשת במיוחד בקהלים פתוחים גדולים, כאשר המצב הרגשי מוגבר על ידי השתקפות חוזרת על פי המודלים של הרגיל. תגובת שרשרת. ההשפעה מתרחשת בעיקר בקהילה לא מאורגנת, לרוב בהמון, שפועלת כמעין מאיץ ש"מאיץ" מצב רגשי מסוים.
מצאתי את הפרשנות הפסיכולוגית הבאה לזיהום נפשי. הדבקה היא חשיפה בלתי רצונית לא מודעת של אדם למצבים נפשיים מסוימים. במקרה זה לא מתרחשת העברה/קליטה מודעת של מידע או דפוס התנהגות כלשהו, אלא העברה של מצב רגשי מסוים (מצב נפשי). מכיוון שכל זה מתרחש בהמוניהם, יש חיזוק הדדי מרובה של המצבים הרגשיים של אנשים מתקשרים.
אקסטזות דתיות;
פסיכוזות המוניות;
פאניקה (תוצאה של חוסר או עודף מידע על חדשות מפחידות או לא מובנות). אבל אם במצב של פאניקה יש אדם שמסוגל להציע מודל של התנהגות שישחזר את המצב הרגשי התקין של ההמון, ניתן לעצור את הפאניקה;
הדבקה רגשית במצבים של משקפיים המוניים. נקבע כי כדי להתרחש הדבקה, יש צורך לקבוע משותף של הערכות (אמן פופולרי, מנהיג פאשיסטי וכו'), אשר מקל מאוד על ידי מחיאות כפיים מקדימות.
הדבקה משחקת תפקיד חשוב בתופעות סוציו-פסיכולוגיות שונות. תפקיד ההדבקה בהופעת "מגיפות נפשיות" בקרב קבוצות גדולות באוכלוסייה גדול במיוחד. אלה כוללים קליקות, ריקודים של ויטוס הקדוש, עודפות של קהל פנאטי, שיגעון לאופנה, מגמות שונות באמנות, ספרות, רפואה וכו'. התוכן של רגשות דומיננטיים אלה קובע את תוכן הזיהום הנפשי. הוא ממלא תפקיד חשוב בחיי החברה. שימוש מיומן בהדבקה נפשית הוא מרכיב חיוני בעבודתו של מורה, מנהיג וכל מחנך בכלל.
זיהום הוא לא רק מנגנון א-חברתי. דוגמה חיובית יכולה להיות הדבקה בדוגמה אישית במלחמה, במהלך עבודות חילוץ באזורי אסון וכו'. דוגמה של מפקד שמעלה את יחידתו להתקפה, קריאתו של מנהיג מפלגה המכוון פעולות של המוני אנשים גדולים, מורה שובה לב. התלמידים שלו מדבקים. .
מצב מיוחד, לדברי אנדריבה, שבו ההשפעה באמצעות זיהום גוברת, הוא מצב של פאניקה. פאניקה מתרחשת בקרב אנשים רבים כמצב רגשי מסוים, הנובע מחוסר מידע על חדשות מפחידות או לא מובנות, או מעודף מידע זה. המונח עצמו מגיע משמו של האל היווני פאן, הקדוש הפטרון של הרועים, המרעה והעדרים, אשר בכעסו גרם לטירוף של העדר, שרץ לתוך האש או התהום מסיבה קלה. הסיבה המיידית לפאניקה היא הופעת חדשות שיכולות לגרום לסוג של הלם. לאחר מכן, הפאניקה גוברת בעוצמתה כאשר נכנס לתמונה המנגנון הנחשב של השתקפות מרובה הדדית. אין לזלזל בזיהום המתרחש בזמן פאניקה, כולל ב חברות מודרניות. דוגמה ידועה היא הופעתה של פאניקה המונית בארצות הברית ב-30 באוקטובר 1938, לאחר שידור שאורגן על ידי חברת הרדיו NBC המבוסס על ספרו של ה.וולס "מלחמת העולמות". המוני מאזיני רדיו בגילאים שונים וברקעים חינוכיים שונים (לפי נתונים רשמיים, כ-1,200,000 איש) חוו מצב קרוב לפסיכוזה המונית, מתוך אמונה בפלישת אנשי מאדים לכדור הארץ. למרות שרבים מהם ידעו בוודאות כי משודרת דרמטיזציה של יצירה ספרותית ברדיו (הדבר הוסבר שלוש פעמים על ידי הכרוז), כ-400 אלף איש היו עדים "באופן אישי" ל"הופעתם של האנוסים". תופעה זו נותחה במיוחד על ידי פסיכולוגים אמריקאים.
פאניקה היא אחת מאותן תופעות שקשה מאוד לחקור. לא ניתן לצפות בו ישירות, ראשית, כי העיתוי של התרחשותו אינו ידוע מראש, שנית, כי במצב של פאניקה קשה מאוד להישאר צופה: זהו כוחו וטמון בכך שכל אדם, המוצא את עצמו "בתוך" מערכת הפאניקה, נכנע לה במידה כזו או אחרת.
המחקר על הפאניקה נשאר ברמת התיאורים שנעשו לאחר שיאו. תיאורים אלו אפשרו לזהות את המחזוריות העיקריות האופייניות לתהליך כולו. הכרת המחזורים הללו חשובה מאוד כדי להפסיק להיכנס לפאניקה. זה אפשרי בתנאי שיש כוחות המסוגלים להכניס אלמנט של רציונליות למצב של פאניקה, ובאופן מסוים לתפוס מנהיגות במצב זה. בנוסף לידע על מחזוריות, יש צורך גם להבין את המנגנון הפסיכולוגי של פאניקה, במיוחד תכונה כזו של זיהום כמו אימוץ לא מודע של דפוסי התנהגות מסוימים. אם במצב של פאניקה יש אדם שיכול להציע מודל התנהגות שעוזר להחזיר את המצב הרגשי התקין של הקהל, אפשר לעצור את הפאניקה.
סוגיה חשובה בחקר ההידבקות היא שאלת התפקיד שממלאת רמת הכלליות של הערכות ועמדות האופייניות למסת האנשים הרגישים להידבקות נפשית. למרות שסוגיה זו לא נחקרה מספיק במדע, נמצאו בפועל צורות שימוש במאפיינים אלו במצב של זיהום. לפיכך, בתנאים של משקפי המונים, גירוי הכולל קהילת הערכות שקדמה להידבקות, למשל, שחקן פופולרי, הוא מחיאות כפיים. הם יכולים לשחק את התפקיד של דחף, שלאחריו המצב יתפתח על פי חוקי הזיהום. הידע על מנגנון כזה שימש, במיוחד, בתעמולה פשיסטית, שבה פותח תפיסה מיוחדת להגברת האפקטיביות של השפעת קהל פתוח על ידי הבאתו להתרגשות גלויה: למצב של אקסטזה. מנהיגים פוליטיים אחרים נוקטים לעתים קרובות בטכניקות אלו.
המידה שבה קהלים שונים רגישים להידבקות תלויה, כמובן רמה כלליתהתפתחות האישיות המרכיבות את הקהל, וליתר דיוק - רמת הפיתוח של המודעות העצמית שלהם. במובן זה, זה נכון שבחברות מודרניות זיהום משחק תפקיד קטן בהרבה מאשר ב בשלבים הראשוניםההיסטוריה האנושית. Porshnev (1968) ציין בצדק שככל שרמת ההתפתחות של החברה גבוהה יותר, כך יחסם של הפרטים כלפי הכוחות הגוררים אותם אוטומטית בדרך של פעולות או חוויות מסוימות, נחלשת, לפיכך, השפעתו של מנגנון ההדבקה. .
המסורת שהתפתחה בפסיכולוגיה חברתית מחשיבה בדרך כלל את תופעת ההדבקה במצבים של התנהגות אנטי-חברתית ובלתי מאורגנת (שונות אסונות טבעוכו'), עם זאת, סוג זה של התנהגות יכול להתבטא גם בפעולות חברתיות מודעות המוניות. פרשנותם מנקודת מבט של תהליכי הדבקה בלבד מפחיתה את המשמעות של פעולות אלו, אך יש צורך לקחת בחשבון את גורם ההדבקה, למשל, במהלך עצרות והפגנות שונות. המשימה של הפסיכולוגיה החברתית היא לתת ניתוח ספציפימנגנון ההדבקה, צורותיו במצבים בעלי משמעות חברתית משתנה. בפרט, שאלת תפקיד ההדבקה בהתנהגות מאורגנת ומאושרת חברתית, למשל, הדבקה באמצעות דוגמה אישית במצבי ייצור המוני שונים, במהלך פעולות חילוץ במצבים של אסונות שונים וכדומה, נותרה כמעט בלתי נחקרה. יתכן שבמקרים אלו יתגלו כמה היבטים חדשים של תופעת ההדבקה, למשל תפקודה המפצה במצבי ארגון לא מספיק וכו'.
חשוב לציין שהצמיחה של המודעות העצמית אינה מבטלת צורות כאלה של זיהום נפשי המתבטאות בתנועות חברתיות המוניות, במיוחד בתקופות של חוסר יציבות חברתית, למשל במצבים של רדיקליות. שינוי חברתי.
הגיוני לשקול, כביכול, את הצד הצרכני של זיהום נפשי. מנגנון ההדבקה מתבטא לרוב בתנאים של רכישות ותורים אקראיות, לא מתוכננות. כאן מופץ הפרסום ופועל באופן מיידי. עם זאת, תפקיד ההידבקות בפרסום לא נחקר מספיק; הוא מזוהה לעתים קרובות עם חיקוי.
ג' לבון, שניתח מנגנון נפשי כזה של השפעה חברתית כמו הדבקה, כתב כי הדבקה נפשית, או כפי שהוא כינה זאת "הדבקה נפשית", היא האופיינית ביותר להמון ותורמת להיווצרות תכונות מיוחדות בו. "זיהום היא תופעה", כותב ג' לה בון, "שקל להצביע עליה, אבל לא להסביר; יש לסווג אותה כתופעה היפנוטית... בהמון, כל תחושה, כל פעולה מדבקת, כותב המחבר, ובמידה כזו שהפרט מקריב בקלות רבה את האינטרסים האישיים שלו לאינטרס הקולקטיבי. אולם התנהגות כזו מנוגדת לטבע האדם, ולכן אדם מסוגל לכך רק כשהוא חלק מהמון".
בפועל, תופעת ההידבקות הנפשית כשיטה להשפעה פרסומית באה לידי ביטוי באירועים פומביים, במיוחד בקרב צעירים שנאספו בדיסקוטקים "להתרגעות", שבהם משתמשים באפקטים ספציפיים של מוזיקה ותאורה (אורות סטרוב וכו'). רקע רגשי מעורר. חשיפה כזו, יחד עם פעילות גופנית רבה יותר, מבטיחה עלייה בכמות הנוזלים הנצרכת, משקאות טוניק, בירה, משקאות דלי אלכוהול וכו'. במקרה זה, הצעיר מבצע רכישה לעיתים קרובות כי הוא חש צמא, וזה גם חווה הסובבים אותו. דיסקוטקים מוכרים מזכרות, בגדים, תקליטים ותכונות אחרות של "חבר מסיבה" השייך לקטגוריה מסוימת של מעריצים של ז'אנר מוזיקלי מסוים. וה"תקשורת" עצמה במעגל של אנשים בעלי דעות דומות מייצגת סוג של מצב רגשי חוויתי במשותף, שמתפרסם כ"מופע דיסקו" ועליו מקבלים המארגנים הרבה כסף. לפעמים, כדי להגביר את ההשפעה של "זיהום נפשי" בדיסקוטקים, חומרים נרקוטיים מופצים באמצעים פליליים, למשל, הסם הפופולרי "אקסטזי", שלא רק מפעיל את היכולות הפיזיות של אדם רוקד ומגביר את הצורך בנוזל, אלא גם מגביר את ההשפעה של זיהום נפשי, גורם לצעירים לרצות לעשות את מה שכולם עושים, ובכך לחבב אחד את השני.
2. חיקוי
לפי הפרשנות הפסיכולוגית, חיקוי הוא שכפול של תכונות ודפוסים של התנהגות מופגנת של הפרט.
חיקוי מתייחס גם למנגנונים ולדרכים של אנשים להשפיע זה על זה, לרבות בתנאים של התנהגות המונית, אם כי תפקידו הוא גם בקבוצות אחרות, במיוחד ב סוגים מיוחדיםהפעילויות גם די גדולות. לחיקוי יש מספר מאפיינים משותפים עם תופעת ההדבקה, אך הספציפיות שלו נעוצה בעובדה שכאן אין מדובר בקבלה פשוטה של התכונות החיצוניות של התנהגותו של אדם אחר או של מצבים נפשיים המוניים, אלא בשכפול התכונות והדפוסים של הפרט. של התנהגות מופגנת.
יש חיקוי-אופנה וחיקוי-מנהג, חיקוי בתוך מעמד חברתי אחד וחיקוי של מעמד אחד לאחר. החוקים הבאים של חיקוי המוני מנוסחים:
מודלים פנימיים מעוררים חיקוי מוקדם יותר מאשר חיצוניים. למשל, רוח הדת מתחילה להיות חיקוי מוקדם יותר מטקסים;
הנמוכים בסולם החברתי מחקים את הגבוה ביותר (המחוז - המרכז, האצולה - חצר המלוכה וכו').
כל מנגנוני ההשפעה שהוזכרו על חברי קבוצה ספונטנית, כמובן, אינם חד צדדיים. תמיד ישנה תנועה הפוכה - מהפרט להשפעה המופעלת עליו, ועוצמתה תלויה במידת הביקורתיות של הפרטים המרכיבים את הקבוצה הספונטנית.
בהיסטוריה של הפסיכולוגיה החברתית, חיקוי זכה לתשומת לב רבה. כפי שכבר צוין, התפתחות רעיונות לגבי תפקיד החיקוי בחברה אופיינית למושג ג' טארדה, בעל מה שמכונה תיאוריית החיקוי. במונחים בסיסיים, תיאוריה זו מסתכמת בדברים הבאים: העיקרון הבסיסי של התפתחות החברה וקיומה הוא חיקוי. באמצעות חיקוי נוצרות נורמות וערכים קבוצתיים. חיקוי פועל כמו מקרה מיוחדכללי יותר "חוק החזרה העולמי". אם בעולם החי חוק זה מיושם באמצעות תורשה, אז בחברה האנושית זה באמצעות חיקוי. היא פועלת כמקור להתקדמות: מעת לעת נוצרות בחברה המצאות, אשר מחקות ההמונים. התגליות וההמצאות הללו נכנסות לאחר מכן למבנה החברה ושוב שולטים בהן באמצעות חיקוי. זה לא רצוני, ויכול להיחשב כ"סוג של היפנוט", כאשר "השעתוק של קלישאת מוח אחת מתבצעת על ידי הלוח הרגישה של מוח אחר" (טארד, 1892).
קונפליקטים חברתיים המתרחשים בחברה מוסברים על ידי סתירות בין כיווני חיקוי אפשריים. לכן, אופי הקונפליקטים הללו דומה לאופי הקונפליקטים בתודעת הפרט, כאשר אדם פשוט חווה היסוס, בוחר דפוס התנהגות חדש. ישנם מספר סוגי חיקוי: לוגי וחוץ-לוגי, פנימי וחיצוני, חיקוי-אופנתי וחיקוי-מנהג, חיקוי בתוך מעמד חברתי אחד וחיקוי של מעמד אחד למשנהו. ניתוח סוגי החיקוי השונים איפשר לנסח את חוקי החיקוי, ביניהם, למשל, הבאים: החיקוי מתבצע מפנימי לחיצוני (כלומר, מודלים פנימיים מעוררים חיקוי מוקדם יותר מאלה החיצוניים: הרוח של חיקוי. חיקוי הדת מוקדם יותר מטקסים); הנמוכים (כלומר הנמוכים בסולם החברתי) מחקים את הגבוה יותר (המחוז - המרכז, האצולה - חצר המלוכה) וכו'.
קל לראות שמושג כזה מספק דוגמה קלאסית להאבסולות של תפקיד החיקוי בחברה, כאשר כל הבעיות החברתיות נחשבות מנקודת מבט של פעולתו של מנגנון פסיכולוגי כלשהו. כפי שציין א' דורקהיים בצדק, עם גישה זו, מגוון רחב של תופעות חברתיות מעורבבים יחדיו. בינתיים, חיקוי של ילד למבוגר, למשל, מתפתח על פי חוקים שונים לחלוטין מיחסי המעמדות בחברה.
עם זאת, אם נתעלם מהאבסולוטיזציה של רעיון החיקוי, נוכל להדגיש שיקולים שימושיים מאוד בניתוח שהציע טארדום: כיום, לא רק הם, אלא פרקטיקה מוצקה למדי של מחקר ניסיוני מאפשרת לבסס את מאפיינים בפועל של אמצעי ההשפעה הפסיכולוגית הספציפית הזו. כמובן שיש חשיבות מיוחדת לחיקוי בתהליך התפתחות הילד. בפסיכולוגיית הילד מתבצע עיקר המחקר הניסיוני על חיקוי. עם זאת, כל עוד התופעה כלולה במרקם התקשורת, למחקרים אלו יש עניין סוציו-פסיכולוגי מסוים. כך הפך המחקר על מנגנון החיקוי לנושא של תיאוריית חיקוי מיוחדת, שפותחה במסגרת אוריינטציה ניאו-ביהיוריסטית על ידי נ' מילר, ד' דולרד וא' בנדורה. בהתבסס על המושג "חיזוק", A. Bandura מתאר שלוש דרכים לעקוב אחר "מודל" של התנהגות מחוזק, כלומר. מודל לחיקוי:
א) כאשר תגובות חדשות יכולות להתעורר באמצעות התבוננות במודל,
ב) כאשר התבוננות בתגמול או בעונש של מודל יכולה לחזק או להחליש את העיכוב בהתנהגות,
ג) כאשר התבוננות במודל יכולה לתרום למימוש של אותם דפוסי התנהגות שהיו ידועים בעבר למתבונן.
ברור שכל שלוש שיטות החיקוי הללו יכולות להתבטא גם במצבים של התנהגות המונית. במקרה זה, מנגנון החיקוי פועל בקשר הדוק עם מנגנוני הזיהום והסוגסטיה.
בכל מקרה, יישום השפעה באמצעות השיטות הנ"לנתקל במידה כזו או אחרת של ביקורתיות של הפרטים המרכיבים את המסה. בדרך כלל אי אפשר להתייחס להשפעה כתהליך חד-כיווני: תמיד יש תנועה הפוכה - מהפרט להשפעה המופעלת עליו. כל זה מקבל משמעות מיוחדת בקבוצות ספונטניות. קבוצות ספונטניות וההתנהגות ההמונית והתודעה ההמונית המופגנת בהן הם מרכיב חיוני בתנועות חברתיות שונות.
בהתחשב בהיבטים שונים של חיקוי פסיכולוגי, אני רואה לנכון להזכיר חיקוי "צרכני".
מפרסמים רבים שמים לב לכך שבפרסום שיטת יצירת התנאים לחיקוי עובדת בצורה היעילה ביותר במקרים שבהם מה שמפורסם הוא מה שיוקרתי לאדם, מה שנקנה על ידו כדי להיות כמו מפורסם, עממי, סמכותי. אדם.
ביצירותיו של ל.י. בוזוביץ', הוכח כי, למשל, התפתחות המוטיבציה של ילדים מתרחשת מחיקוי להגדרת מטרה מודעת. לפיכך, לדעתה, יש מקום להאמין שלמנגנון החיקוי ה"עיוור" תהיה השפעה חזקה יותר על ילדים צעירים ומתבגרים מאשר על מבוגרים.
ג'י קרייג מאמין שאצל ילדים חיקוי משחק תפקיד חשוב ברכישת שפה. ילד לומד את מילותיו הראשונות דרך שמיעה וחיקוי. לדברי ג' קרייג, כך רוב ה אוצר מיליםילד, שכן הוא אינו יכול להמציא מילים בעצמו ולגלות את משמעותן לעצמו. עם זאת, "איך ילד שולט בתחביר", כותב המחבר, "לא כל כך קל להסביר. למרות שהילד בונה ביטויים מסוימים על ידי חיקוי אחרים, צורה דקדוקית כמו "אמנם" ("זה לא אני") היא בהחלט המצאה שלו. ספק גם אם הילד יכול לשמוע את המשפט "באבא לישון" בכל מקום. "גם כאשר מבוגרים מתחילים לחקות את סגנון הדיבור של ילד או מנסים לתקן את הטעויות של הילד, ילדים עדיין ממשיכים להשתמש בבניות משלהם שלא ניתן היה ללמוד באמצעות העתקה ישירה, ולו רק בגלל שהדיבור של מבוגרים אינו מכיל דברים כאלה. מודלים לחיקוי".
אמהות צעירות רבות מציינות שוב ושוב שילדיהן הקטנים, שעדיין לא יודעים לדבר כמו שצריך, אוהבים לצפות בפרסומות ובו בזמן, אדישים לחלוטין לתוכניות טלוויזיה אחרות. לעתים קרובות הם מביעים דאגה לגבי האם שדרני טלוויזיה משתמשים בטכנולוגיות מיוחדות כלשהן כדי להשפיע על ילדים צעירים שמזיקות לבריאות הנפשית שלהם. יש לציין שמבחינה שיווקית, טכנולוגיות כאלה יהיו חסרות משמעות, מכיוון שילדים שאינם יכולים לדבר לא יוכלו בשום אופן להשפיע על הוריהם ולפיכך לעורר את מספר המכירות של המוצרים המפורסמים. ככל הנראה ההשפעה מתרחשת רק ברמה התפיסתית, כלומר, כתוצאה ממשיכת תשומת הלב של ילדים על ידי פרסום. המהירות והשינוי של פריימים בפרסום, בסאונד, במגוון, בהירות ובניגודיות של צבעים שונים לרוב משידורים רגילים. כנראה שזה מה שמושך ילדים צעירים. הם מגיבים לתוספות פרסומות באותו אופן כמו לקולות של רעשן, בעזרתם מנסים מבוגרים למשוך את תשומת ליבו של ילד.
ללא כל ספק, חיקוי ממלא תפקיד משמעותי בתחום ההשפעה הפרסומית על הצרכנים ומשתנה באופן משמעותי באופיו. בפרט, חיקוי פרסום על ידי מתבגרים ומבוגרים מתרחש על בסיס דפוסים פסיכולוגיים שונים. אצל מבוגרים, חיקוי של דמות פרסומית נקבע לעתים קרובות יותר על ידי צירוף המקרים של מה שהם רואים עם מה שנקבע על ידי האוריינטציות הערכיות שלהם, כמו גם המוטיבציה והצרכים, הרצון להיות כמו אדם סמכותי מצליח. עם זאת, אם התנהגותם של מבוגרים בעת תפיסת הפרסום הייתה מבוססת רק על חיקוי, הדבר יוביל לסתירות עם המוטיבציה האישית שנוצרה ובהחלט יהרוס את המערכת של קביעת יעדים אינדיבידואליים.
ניתן לראות דוגמאות לחיקוי בשלבי גיל שונים התפתחות אישיתאדם. י.א.קומנסקי כתב גם ביצירותיו "דידקטיקה גדולה" ו"בית ספר אמא" על חיקוי כרכוש של ילדים "... לחקות כל מה שעושים אחרים לנגד עיניהם". בשל העובדה ש"הם לומדים לחקות לפני הלמידה", המורה הדגול המליץ בחום להורים "להראות כל הזמן דוגמאות טובות לילדיהם", ולמורים להשתמש ב"דוגמאות, הן מהחיים והן מההיסטוריה", בהוראתם. ופעילויות חינוכיות" מנגנון החיקוי ממשיך להיות המוביל בעיצוב התנהגות כבר מספר שנים. בשנים הראשונות לחייו, התפיסה והחשיבה של הילד הן קונקרטיות בלבד; הרבה יותר קל לו להעתיק דוגמה ויזואלית מאשר לעקוב אחר הוראות. עם הזמן החשיבה נעשית מופשטת יותר ויותר, הילד מקבל יכולת מופשטת מדפוסים ויזואליים ולבנות את התנהגותו על בסיס רעיונות ומושגים מנטליים. תפקיד החיקוי בהתפתחות הנפשית מצטמצם, אך אינו נעלם. למעשה, מנגנון החיקוי לעולם אינו נעלם. הרי מבוגרים, למשל, מתלבשים במידה רבה או פחות בהתאם לאופנה, כלומר מנסים לחקות סטנדרטים מסוימים. וקורה שהם מעתיקים באופן ישיר (אם כי לעתים קרובות באופן לא מודע) את התנהגותם של אותם אנשים שההישגים שלהם רצויים עבור עצמנו.
סיכום
לסיכום, ניתן לציין כי ניתן להבחין בין סוגי ההשפעה הפסיכולוגית הבאים בתהליך התקשורת: זיהום, סוגסטיה וחיקוי. במסגרת בדיקה זו נחשבים רק זיהום וחיקוי.
1. ניתן להגדיר הדבקה כחשיפה בלתי רצונית לא מודעת של אדם למצבים נפשיים מסוימים. היא מתבטאת לא דרך קבלה מודעת יותר או פחות של מידע או דפוסי התנהגות מסוימים, אלא באמצעות העברת מצב רגשי מסוים, או "מצב רוח נפשי" (B.D. Parygin).
אקסטזות דתיות;
פסיכוזות המוניות;
הדבקה רגשית במצבים של משקפיים המוניים.
2. חיקוי. הספציפיות שלו, בניגוד לזיהום ולסוגסטיה, היא שהיא כרוכה לא רק בקבלת המאפיינים החיצוניים של התנהגותו של אדם אחר, אלא בשחזור התכונות והתמונות של ההתנהגות המופגנת. מכיוון שאנו מדברים על הטמעה של דפוסי התנהגות מוצעים, קיימות שתי תוכניות לחיקוי: או לאדם ספציפי, או נורמות התנהגות שפותחו על ידי הקבוצה.
יש חיקוי-אופנה וחיקוי-מנהג, חיקוי בתוך מעמד חברתי אחד וחיקוי של מעמד אחד לאחר.
בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה
1. Andreeva G.M. מ.: בית ההוצאה לאור של אוניברסיטת מוסקבה, 1988.
2. דיליגנסקי ג.ג. פסיכולוגיה חברתית-פוליטית. מ.: נאוקה, 1994.
3. Moscovici S. חברה ותיאוריות של פסיכולוגיה חברתית. לְכָל. מ-fr. // פסיכולוגיה חברתית זרה מודרנית. טקסטים. מ', 1984.
4. פאריגין B.D. יסודות התיאוריה הסוציו-פסיכולוגית. מ.: נאוקה, 1971.
5. סוציולוגיה: אנציקלופדיה/קומפ. A.A.Gritsanov, V.L.Abushenko, G.M.Evelkin, G.N.Sokolova, O.V.Tereshchenko. - מנ.: בית הספר, 2003. - 1312 עמ'. - (עולם האנציקלופדיות)
7. ג'י לבון. פסיכולוגיה של המונים. בספר. פסיכולוגיה של המונים M.: המכון לפסיכולוגיה של האקדמיה הרוסית למדעים. הוצאת KSP, 1998.
8. Obukhova L.F. פסיכולוגיה של הילד: תיאוריות, עובדות, בעיות. מ', 1995.
9. קרייג ג'י פסיכולוגיה התפתחותית. - סנט פטרסבורג: פיטר, 2000. - 992 עמ': ill. - (סדרה "מאסטרים בפסיכולוגיה")http://voluntary.ru/form/
10. אנציקלופדיה סוציולוגית רוסית / תחת העריכה הכללית. אקדמאי של האקדמיה הרוסית למדעים G.V. Osipov, 1998.
11. סטפנוב ס. עולם גדולילדים קטנים. אנחנו וילדינו. דקדוק היחסים, מ': דרופה-פלוס, 2006.
אנדרייבה ג.מ. פסיכולוגיה חברתית. מ.: בית ההוצאה לאור של אוניברסיטת מוסקבה, 1988, עמ'. 43
סוציולוגיה: אנציקלופדיה / Comp. A.A.Gritsanov, V.L.Abushenko, G.M.Evelkin, G.N.Sokolova, O.V.Tereshchenko. - מנ.: בית הספר, 2003.
פאריגין ב.ד. יסודות התיאוריה הסוציו-פסיכולוגית. מ.: נאוקה, 1971, עמ'. 10.
אנדרייבה ג.מ. פסיכולוגיה חברתית. מ.: בית ההוצאה לאור של אוניברסיטת מוסקבה, 1988, עמ'. 165.
אנציקלופדיה סוציולוגית רוסית / תחת העריכה הכללית. אקדמאי של האקדמיה הרוסית למדעים G.V. Osipov, 1998
גוסרובה N.F. פְּסִיכוֹלוֹגִיָה חינוך מקצועי, ספר לימוד אלקטרוני,
http://de.ifmo.ru/--books/0062/
אנדרייבה ג.מ. פסיכולוגיה חברתית. מ.: בית ההוצאה לאור של אוניברסיטת מוסקבה, 1988, עמ'. 172.
ג' לבון. פסיכולוגיה של המונים. בספר. פסיכולוגיה של המונים M.: המכון לפסיכולוגיה של האקדמיה הרוסית למדעים. הוצאת KSP, 1998, עמ'. 15.
אנדרייבה ג.מ. פסיכולוגיה חברתית. מ.: בית ההוצאה לאור של אוניברסיטת מוסקבה, 1988, עמ'. 178.
גוסרובה N.F. פסיכולוגיה של החינוך המקצועי, ספר לימוד אלקטרוני,
http://de.ifmo.ru/--books/0062/
דיליגנסקי ג.ג. פסיכולוגיה חברתית-פוליטית. מ': נאוקה, 1994. עמ' 188.
אובוכובה ל.פ. פסיכולוגיה של הילד: תיאוריות, עובדות, בעיות. M., 1995, p. 317.
קרייג ג'י פסיכולוגיה התפתחותית. - סנט פטרסבורג: פטר, 2000, עמ'. 269.
סטפנוב ס. העולם הגדול של ילדים קטנים. אנחנו וילדינו. דקדוק היחסים, מ': דרופה-פלוס, 2006.
מסתבר שהיחסים אינם מספיקים כדי לתאר ולהסביר תהליכים מאקרו-חברתיים, יחסי מעמדות, אופי הכוח הפוליטי וכו'. זוהי המגבלה הבסיסית של הגישה הפסיכולוגית לתופעות חברתיות. 7. סוציולוגיה פסיכולוגית בפרספקטיבה היסטורית מה היו התוצאות העיקריות של הסוציולוגיה הפסיכולוגית במפנה? הדגש הוא על פסיכולוגיה...
מתוך התחשבות בתפיסתו של וורד, מורכבת מזיהוי שתי עמדות הקשורות זו בזו המדגישות מאפייניםתורתו. זוהי הסוציולוגיה הפסיכולוגית של תהליכים ואוטופיות של טרנספורמציות חברתיות. ככלל, וורד תרם תרומה משמעותית להתפתחות הסוציולוגיה, בעיקר בשל רצונו להוכיח שבמהפכה חברתית בעלת אופי פעיל, הפסיכולוגיה האנושית ממלאת תפקיד מוביל ו...
... "יכול להפוך לזירה של התפתחות או דעיכה, להביא לאדם סיפוק או ניתוק הזדמנויות לצמיחה נוספת ומימוש עצמי. פרק 2 יצירת יחסים בין-אישיים בילדים עם מוגבלות שכלית 2.1 דפוסים הקשורים לגיל בהיווצרות של יחסים בין אישיים ב יַלדוּתהיחסים הבין אישיים של ילדים מתפתחים לא רק הודות למנגנונים...
לכל אנשי הצבא, ללא קשר לרצון אנושי, השתתפות ישירה או עקיפה בפעולות איבה, מוכנות ועוצמת תנאי לחימה, ומתקיימת גם במהלך תרגילים טקטיים בימי שלום. בין שלושה עד שמונה אחוזים מאנשי הצבא נתונים ללחץ חריף בחיים הרגילים של החיילים עקב תנאים צבאיים ספציפיים אובייקטיביים שנצברו...
שיטת שכנוע.שיטה זו משמשת בהודעות שמטרתן לשנות את השקפותיו של אדם, את מערכות היחסים שלו ויצירת הדעות חדשות. שכנוע היא שיטת ההשפעה העיקרית ונמצאת בשימוש נרחב ביותר בפעילויות מעשיות.
^ שכנוע מובן, מחד, כהשפעה מגוונת על האדם במטרה לפתח בו תכונות מסוימות ולהיפטר מאחרות, ומאידך גיסא. - מוטיבציה לפעילות מסוימת. המרכיבים העיקריים של שכנוע הם מידע (סיפור), הסבר, ראיות והפרכה ושיחה.
כדי לעודד אדם לפעול, למידע יש תפקיד חשוב, שהוא הכרחי כי אדם, לפני שהוא עושה משהו, צריך להשתכנע שכדאי לעשות. על מנת לעורר את בעל העניין לפעילות המעשית הרצויה, על המתקשר קודם כל ליידע אותו על ערך המטרה והסבירות להשגתה, כלומר לשכנע אותו בכדאיות הפעולה. ניתן לספק מידע בדרכים ובאמצעים שונים. אחד מהם הוא הסיפור.
כַּתָבָההוא הצגה חיה ומלאת דמיון של מידע במטרה להעביר לאובייקט את העובדות והמסקנות הנחוצות כדי להניע אותו לפעולה. בהיותו בצורה נקייה מכל קנונים, הסיפור מאפשר למתקשר לשכנע ולשכנע את בן השיח.
מנתח הבהרהכאחד ממרכיבי השכנוע, ניתן להבחין בין הסוגים האופייניים ביותר שלו: סכמטי, נרטיבי, הגיוני ובעייתי.
הסבר סכמטי מתאים בעת הנחיות, כאשר על בן השיח להטמיע, או ליתר דיוק, לזכור את המידע המועבר. הסבר כזה מתבצע בשפה ברורה וברורה, בביטויים קצרים. הסבר נרטיבי הוא הצגת עובדות בצורה של סיפור חי שמוביל למסקנות מתאימות בעקביות הגיונית.
הסבר הנמקה מורכב מכך שאנו מציבים שאלות בפני בן השיח, מאלצים אותו לחשוב עליהן, ובאמצעות סדרה של הנמקה לוגית אנו בעצמנו מובילים אותו למסקנה הרצויה. הסבר הבעיה שונה מהקודמים בכך שהמתקשר אינו מספק תשובות לשאלות המוצגות. המעוניין בעצמו מגיע לתשובות, אך חומר הבירור מובא בפניו באופן שיוביל אותו למסקנה שאנו צריכים.
יש לקחת כאן בחשבון גם את מרכיבי הראיות הבנויים על פי חוקי ההיגיון ואשר מעידים על כך שהראיה תהיה יעילה מאוד אם היא מבוססת על עובדות שנכונות במהותן או שנתפסות בעיני בן השיח כ. נכון. ההיגיון של הראיות קשור לפרטים הספציפיים של הקשר בין תזה וטיעון: תזה- זוהי עמדה שיש לחשוף את האמת או ההיגיון שלה; טַעֲנָה- זוהי עמדה שממנה נובעת אמיתות התזה המוכחת.
ככל שנבחר בקפידה יותר את הטיעונים שלנו, כך ההוכחה תהיה משכנעת יותר. אלה כוללים: עובדות מהימנות; הגדרת מושגי היסוד של תחום ידע ספציפי; הוראות שאמיתותן הוכחה בעבר. הדבר החשוב ביותר עבור פעילויות תקשורתיות מעשיות הן עובדות. אנשים רגילים להסתמך על עובדות. עובדות יוצרות בהן את מצב הרוח המתאים לתפיסת המציאות ולגבש גישה.
מנקודת מבט הגיונית הַפרָכָהבעל אופי זהה לראיות. על ידי הוכחת רעיון אחד בפני בן השיח, המתקשר מפריך בכך רעיון אחר. הפרכה עוסקת בביקורת על הדעות המבוססות של בעל העניין, בהשמדת ישנות ובהיווצרותן של חדשות. לפיכך, בתהליך ההפרכה, יש צורך להשתמש בשיטות פסיכולוגיות יחד עם שיטות הגיוניות. ההצלחה של הפרכה קשורה הרבה לטקטיקות הראיונות. למעשה, כל תהליך השכנוע תלוי באופן מבנה השיחה וכיצד היא מתנהלת.
תפקיד גדול בביצוע שיחותשאלות ממחזה המתקשרים. בהתאם לתפקודים שבוצעו, שאלות יכולות להיות: מוביל, גישוש, ישיר, מצבי, הבהרה ואישור.
השיחה מתחילה בדרך כלל בשאלה מובילה. שאלה זו ממוסגרת בצורה כזו שהיא מעוררת את בן השיח להציג את רעיונותיו. השאלה צריכה להרגיש שהמתקשר מוכן לחלוק את נקודת המבט של בן שיחו. השאלה עלולה להחמיר, או להיפך, להחליש את ערנותו של בן השיח. לכן, יש להתייחס בזהירות מיוחדת לניסוח השאלה המובילה.
אם אתה צריך לקבל מידע כלשהו, הגש בקשה שאלות מעמיקות,שמגיעים בשלושה סוגים:
א) ספציפי ("על מה אתה אומר?..");
ב) מצועף ("אז איך?", "אז מה?");
ג) רמז ("אולי תחשוב על זה?", "איך היית מדרג את זה?" וכו')
כאשר אתה צריך לבלבל את בן השיח שלך, הם משתמשים שאלות ישירות, המחייב תשובה "כן" או "לא" ("היית שם?"). פונקציה זו משתמשת גם בשאלות חלופיות: "אם זה לא כך, אז מה אתה חושב?"
האסטרטגיה להצגת שאלה פשוטה: לאחר שהצגת שאלה, אתה צריך לחכות לתשובה. השתיקה היא הממריץ החשוב ביותר לפעילות הדיבור של בן השיח. מצד אחד, השתיקה מאפשרת לבן שיחו לאסוף את מחשבותיו, ומצד שני היא מאלצת אותו לדבר מהר יותר. בן השיח כאן מגורה בתת מודע.
חשובים גם הם שאלות מצביות. המטרה העיקרית שלהם היא לעודד את בן השיח להיות פעיל. שאלות אלו מדגימות מצב דומה: "אבל נניח שהיית במקומו?" לאחר מכן, תמיד ראוי להתחיל ביטוי בשאלות: "מה?", "איך?", "עד כמה"?" ווכו '
^ שאלות הבהרה צריך לחול על כל השיחה ("אז מה אתה רוצה?"). עם זאת, אם שואלים זאת בצורה זו, בן השיח מתחיל לחשוב שבן זוגו החליט הכל מראש או לא הקשיב לו בקשב. לכן, עדיף לומר ביטוי שהתשובה עליו חייבת להיות "כן": "אז אתה חושב ש"A" שגוי?" - "כן". הם יכולים ללכת על זה שאלות חיוביות: "אני ואתה מסכימים על העיקר, לא?"
בסיום השיחה יש לשאול שאלות לסיכום התוצאות. רצף שאילת השאלות צריך להיות כדלקמן:
"ובכן, דיברנו על העיקר?"
"מה גילינו?"
"לאילו מסקנות הגענו?"
1) אל תשב על קצה הכיסא שלך, נראה שאתה רוצה להכריח את השיחה;
אל תסתובב בכיסא שלך, זה מעיד על חוסר ודאות וחוסר החלטיות;
אל תבזבז זמן, תחשוב טוב יותר על התוכנית;
אל תמהר, חיפזון מוביל לחישובים שגויים;
לשאול שאלות במיומנות, שאלה מנוסחת היטב היא כבר חצי מהקרב;
השתמש בכינוי "אני" כמה שפחות;
אל תסתכל מלמעלה על בן שיחו;
אל תשאל שאלות מיותרות, הן מדאיגות את בן השיח;
אל תתרגש, עדיף אם אתה מרגיש חום בדיבור שלך;
אל תתיימר להיות מגיד עתידות;
אל תסיק מסקנות עבור בן שיחו;
תבטיח כמה שפחות הבטחות.
תהליך השכנוע צריך תמיד לעזור למושא העניין שלנו להבין נסיבות מבלבלות, סותרות, לקבל פתרון נכון,זהה טעויות שנעשו, להבין את אשמתך. כדי ששיטת השכנוע תניב את התוצאות הנדרשות, יש צורך לעורר את הפעילות הנפשית של המשתכנע, לכוון אותה כך שתוביל את המשתכנע לעצם המסקנות שבהן רוצים לשכנע אותו. יש צורך גם לחזות את מהלך מחשבותיו, לשנות את הטיעונים, את כיוון האמונה בקשר עם הספקות המזוהים שלו.
^ שכנוע בכל המקרים הוא תהליך הכולל את המרכיבים הבסיסיים הבאים:
הצגת טיעונים מסוימים;
העברת מידע המאשר את נכונות הטיעונים שהוצגו;
הקשבה לספקות והתנגדויות;
הצגת טיעונים חדשים תוך התחשבות בהתנגדויות;
חזרה על טיעונים בודדים ואלמנטים של מידע מועבר על מנת להשפיע באופן מלא יותר על הקורס תהליכי חשיבהמְשׁוּכנָע.
כמובן, תהליך השכנוע מניח מראש בירור חובה של טיעונים והתנגדויות מצד המשתכנע. הוא עשוי להסכים עם הטיעונים, לפקפק בהם או להביע יחס שלילי כלפיהם. אם יש ספקות או מתבטאת הכחשה בתהליך השכנוע, יש לברר את הסיבה ובהתחשב בה, לחדש את תהליך השכנוע עם טיעונים חדשים, מידע נוסף וחזרה על הטיעונים בדרך אחרת. מה שיכול לעזור לשנות את היחס של האדם המשוכנע כלפיהם.
יש לציין כי האמונה חייבת לעמוד בדרישות הבאות:
לעמוד ברמת ההתפתחות של המשתכנע; להיבנות תוך התחשבות בגיל, חינוכי, מקצועי ואחר מאפיינים נפשייםאדם נתון;
להיות עקבי, הגיוני, מבוסס ראיות;
לעורר את הפעילות הנפשית של האדם המשוכנע;
מכילים גם הכללה של המצב, מסקנות וגם עובדות ספציפיות;
להכיל ניתוח של עובדות ידועות הדדית;
האדם המשכנע חייב להאמין באמת ובתמים במה שהוא משכנע;
^ שיטת כפייה . ידוע שלא תמיד ניתן להגיע להצלחה על ידי השפעה על אדם באמצעות שכנוע. לעתים קרובות עלינו לנקוט בכפייה. עם זאת, יש לציין שכפייה עירומה, מבודדת משכנוע, מזיקה במקרים רבים. חשוב שהיעד יבין במידה מסוימת את ההכרח של אמצעי כפייה שננקטים נגדו. וזה מושג, ככלל, במקרה שלכפייה מקדימה שכנוע. עמדה מתודולוגית זו צריכה להפוך לבסיס לבחירה בכפייה כשיטת השפעה על אדם בפעילות מעשית.
מטבעה, הכפייה מתחלקת ל פיזי ו פְּסִיכוֹלוֹגִי.כפייה פיזית מבוססת על שימוש בכוח (איננו מחשיבים זאת). כפייה פסיכולוגיתפועל כתמריץ של בעל העניין לפעילות מסוימת בניגוד לרצונו. עצם הכפייה נוכחת בשכנוע. עם זאת, כאן מושא העניין, לאחר ביצוע עבודת הסבר עמו, במודע, ללא לחץ רגשי מצד המתקשר, מקיים את שנקבע. בתהליך של כפייה פסיכולוגית, האובייקט ממלא את הצו במצב של מחאה פנימית עזה. ורק נסיבות חיצוניות מאלצות אותו לציית.
בגלל זה התנאי החשוב ביותרהשימוש בשיטת הכפייה הוא תנאי מוקדם חיצוני. אם אין תנאי מוקדם כזה, הכפייה הופכת לחסרת משמעות. בתנאים של פעילות מעשית, תנאי מוקדם כזה לכפייה הוא תחושת פחד, אשר בצורתה הפרימיטיבית קשורה לבלתי מותנה. רפלקס הגנתיובא לידי ביטוי באופן היסודי ביותר במנגנוני יצר השימור העצמי. האופי החברתי של הפחד מורכב מאוד וטרם נחקר. עם זאת, ידוע זה מכבר שפחד נגרם ומתעצם כאשר אדם מודע לחולשתו ולעיתים חווה בצורה חריפה. המתקשר חייב להכיר את הדפוס הזה ולהבין אותו בבירור גברתןלפחד יש השפעה מועטה. עבור אדם, פחד לא יציב הוא הגורם המניע החזק ביותר. זה אומר שכפייה קשורה לא רק עם גורמים חיצוניים, אבל גם, כמובן, עם פנימיים, פסיכולוגיים.
יצוין כאן שכאשר בוחנים את האפשרות של שימוש בכפייה כלפי אדם מסוים, עליך לקחת מחשבתית את נקודת המבט שלו ולהסיק מסקנות האם של האדם הזהנגיד, אחרי שהציגו לו חומרים מתפשרים
מעורר רגשות של פחד. אם האדם המעניין, לאחר שהבין את המצב, מעריך אותו בעצמו כמסוכן, הוא ייתפס במידה מסוימת בפחד. השימוש בכפייה כאן מוצדק ואפילו מוכן, אפשר לומר. אם האדם המעניין במצב זה אינו תופס סכנה ואינו מתעורר פחד, אזי השימוש בכפייה יהיה חסר משמעות.
הופעתה של תחושת פחד מצביעה על כך שאדם מעורב ישירות בחווית המצב. אבל מכיוון שאנשים חווים אחרת, אז, כמובן, הם יתייחסו לאותם חומרים המוצגים אחרת. כמובן, אנשים רגשניים, ביישנים, ככלל, מעריכים יתר על המידה את חומרת הצרות שמתעוררות בהם לפתע. לחץ אנרגטי מכוון עליהם יכול להעצים את ההתרגשות שהתעוררה בהם ולהביא אותה לרמת הפחד. טבעים פחות רגישים, להיפך, מזלזלים ברצינות זו, ולכן נדרש "עיבוד" מתודי כדי שתתעורר בהם תחושת פחד.
בפעילות מעשית, השיטות העיקריות של כפייה פסיכולוגית הן: איסור, דרישה קטגורית, אזהרה ואיום.
איסורמצביע על השפעה מעכבת על הפרט. זה מגיע בשתי צורות:
א) איסור פעולות אימפולסיביות;
ב) איסור התנהגות בלתי חוקית הגובלת בכפייה ושכנוע. השימוש באיסור במקרים רבים אינו משפיע על מערכת היחסים בין המתקשר לבין בן השיח.
^ דרישה קטגורית טמון בכוחו של הצו ויכול להיות יעיל רק כאשר למתקשר יש סמכות גדולה מאוד עם המטרה. במקרים אחרים, טכניקה זו עלולה להיות חסרת תועלת ולעיתים אף מזיקה. מבחינות רבות, דרישה קטגורית זהה לאיסור, אך מבין שיטות הכפייה היא משמעותית יותר מאיסור.
אַזהָרָה,ככלל, הוא מחליף את תחילתו של שלב חדש ביחסים עם מושא ההשפעה. אם לפני האזהרה מערכות היחסים הללו מאופיינות באמון הדדי, אז עם השימוש בה הן לובשות צבע של דומיננטיות מצד המתקשר. משמעות האזהרה היא שהמתקשר גורם לחרדה במטרה, ובהתאם לכך, על בסיסה, לרצון למנוע השלכות שליליות על עצמו (בן השיח). באזהרה, בנוסף לתוכן, חשיבות רבהיש טון. זה חייב להיות מרשים, עם אלמנט של איום. כל זה מוכיח לחץ ברור על האובייקט וגורם לו בעיקר לתחושות שליליות, מופיעה תחושה דומיננטית של חרדה ופחד מהשלכות התנהגותו. זה מה שמניע את בן השיח לעשות מאמצים מסוימים בעצמו ולציית להוראות המתקשר.
אִיוּםמכתיר את ההיררכיה של כפייה, מביא את בן השיח למצב של חוויה אינטנסיבית, יוצר תחושת פחד. כדי להשתמש באיום, עליו ליצור תחושת פחד אצל בן השיח.
מחקר פסיכולוגי, במיוחד לאחרונה, מראה שיש אנשים שמאוד עמידים בפני פחד. לכן, די קשה להפעיל עליהם כפייה. על מנת להפעיל השפעה פסיכולוגית על אנשים כאלה, נעשה שימוש בשיטת ההצעה.
^ שיטת ההצעה.הבה נציין שסוגסטיה היא אחד האמצעים להשפעה הדדית בין אנשים בתהליך התקשורת שלהם. הייחודיות של סוגסטיה היא שהיא משפיעה על התנהגותו של מושא ההשפעה מבלי שהוא מורגש. חודר בלתי נשלט לנפש, הרעיון בהשראתו מתממש בצורה של פעולות. יחד עם זאת, האדם עצמו מעריך את מעשיו כמובנים מאליהם.
פעילות מעשית, רוויה במגוון רחב של אלמנטים תקשורתיים, מייצגת תחום עצום להצעה. מכאן ברור ששליטה בכמה מהטכניקות של הצעה חשובה מאוד לכל מתקשר.
למילה "הצעה" יש מספר משמעויות. נשקול הצעה כהשפעה ספציפית על אדם במצב ערות. הצעה כזו, ככלל, אינה מאופיינת בחוסר שליטה, אלא רק בהכרה עמומה וירידה בביקורתיות אצל האדם המעניין.
יש לציין שסוגסטיה כשיטת השפעה על אדם היא השפעה פסיכולוגית הנתפסת על ידי האובייקט ללא שליטה מתאימה בתודעה. ההשפעה הסוגסיבית מבוססת על איכות ספציפית של נפש האדם - סוגסטיות,כלומר, היכולת לתפוס סוגסטיה. על מנת להשתמש בטכניקות של סוגסטיה, עליך להיות מסוגל לזהות אנשים שניתן להציע ולקבוע את מצב הסוגסטיות המקסימלית שלהם.
מידת הסוגסטיות תלויה בעיקר באופי התפקיד החברתי שמבצע הפרט, שינוי חד שבו, ככלל, יוצר תנאים נוחים להגברת הסוגסטיות. ולהיפך, עלייה במשמעות התפקיד החברתי המתבצע מביאה לעלייה בעצמאותו של האובייקט, המבוססת על גישה ביקורתית כלפי מעשיו.
מתקשר, אם הוא מתבונן בקפידה באדם שבו הוא מעוניין, תמיד יכול לומר בביטחון אם רמת הסוגסטיות של אדם זה עלתה או ירדה.
תרגול מראה שסוגסטיות מושפעת גם מתכונות מערכת העצבים האנושית. K.I. פלטונוב ציין כי אחת הסיבות לסוגסטיות החלשה האופיינית לאנשים מסוימים עשויה להיות השכיחות של מערכת האיתות השנייה על פני הראשונה (סוג נפשי של מערכת העצבים) עם איזון וניידות גבוהים של התהליכים העיקריים בקליפת המוח. הצעות, ככלל, שייכים לסוג אמנותי בולט של מערכת העצבים. ההצעה תלויה גם במצבו הנפשי ובחרדה של האדם. סוגסטיות קשורה קשר הדוק למאפיינים של נפש האדם.
זה מצביע על העובדה שלמתקשר, באמצעות שיטות לימוד האישיות העומדות לרשותו, יש הזדמנות להסיק מסקנה לגבי הסוגסטיות של בן השיח המעניין. אולם בעשותו כן, עליו בהחלט לקחת בחשבון את יחסו של אדם זה להשפעה המוצעת.
IN לָאַחֲרוֹנָהמחקר הוכיח שלמרות האפשרות התיאורטית להעביר את נפשו של האדם המעניין למצב של ביקורתיות מופחתת, כמעט בלתי אפשרי להחדיר בו במהירות רעיון שסותר את עקרונותיו המוסריים. הצעה זו נתמכת גם בעובדה שבמצב ערות ובשלבים קלים של היפנוזה, כמעט בלתי אפשרי לכפות על הנבדק, באמצעות סוגסטיה, לבצע פעולות שאינן חוקיות לאמונותיו והשקפותיו. עם זאת, יש לציין כי כל זה אינו מעיד בשום אופן על ישימותה הנמוכה של שיטת הסוגסטיה במצב ערות. בין שאר שיטות ההצעה, היא היעילה ביותר.
הדרך הפשוטה ביותר, אך יחד עם זאת האמינה ביותר להכניס את מושא ההשפעה למצב הרקע היא הרפיית שרירים (הרפיה). מהותו טמונה בעובדה שבמהלך הרפיה, קליפת המוח של האדם הסוגסטי משוחררת במידה מסוימת מתופעות לוואי ומוכנה לקלוט את דברי המציע.אם פגישה עם האדם המעניין מתקיימת במפגש אינטימי. הגדרה, אז יש כל הזדמנות להבטיח הרפיית שריריםהאחרון. זה מקל על ידי אור רך ועמום, גוונים רגועים של הסביבה, צלילים מונוטוניים (מוזיקה עמומה, רעש תנועה רחוק, גלי ים וכו'). בתנאים כאלה, כאשר ממקדים את תשומת הלב בדברי המתקשר, מושא ההשפעה מובא למצב של סוגסטיות מוגברת. עבור רבים, זה יכול להיות משופר על ידי המינון האופטימלי של אלכוהול. הבדידות לא תמיד מועילה, שכן במקרים מסוימים היא יוצרת חרדה אצל הנושא.
על אודות מעלות גבוהותניתן לשפוט את הרפיה של מושא ההשפעה לפי מספר סימנים: פלג גוף עליון מושלך לאחור על גב כיסא או כיסא, פנים סמוקות, עיניים מבריקות, רגליים פשוקות בחופשיות, זרועות ישרות או כפופות מעט במרפקים. דמות רכונה מעל השולחן, רגליים כפופות, מבט נודד, קמטים על המצח וקפלים אנכיים על גשר האף מעידים על מצבו המתוח של הנבדק. יחד עם זאת, גם "הרפיה" וגם מתח רגשי, משתק חשיבה, משפרים סוגסטיות. הרעיון המובא מוצג בשני המקרים, ככלל, על ידי הצעה ישירה: בתנאי הרפיה, טכניקת ההוראה משמשת לעתים קרובות יותר, ובתנאי מתח, פקודות או פקודות. אם מושא העניין שלנו נמצא במצב של ציפייה מתוחה חזקה, אז טכניקות אלה מתבררות כיעילות מעטות; על מנת שהרעיון המוצע ישיג את מטרתו, כלומר להשתרש בנפש הסוגסטיבל, יש צורך להפיג את המתח הזה. אם מושא ההשפעה אינו מראה סימני רגיעה או מתח, אזי מצב הרקע הדרוש לסוגסטיה יכול להיגרם על ידי הזדהות, כלומר, הזדהות עם האובייקט על פי היבטים משמעותיים עבורו. ההזדהות עם מושא ההשפעה מתאפשרת אם המציע:
מסתכל על דברים, עובדות, אירועים דרך עיני האובייקט;
מתייחס למחשבותיו ולרצונותיו באהדה;
מעורר בו רגשות חיוביים.
^ שיטת הגדרה ומשימות מנטליות שונות. ההשפעה מתבצעת לא רק על ידי העברת מידע חיובי מסוים. השפעת מידע יכולה להתרחש בצורה של הצגת שאלה - משימה נפשית. המהות העיקרית שלו מסתכמת בהצבת משימות לצורך פיתוח והכוונה של תהליכי החשיבה של האנשים שנפגעו.
ההשפעה היא:
טכניקות להצגת בעיה (שאלה);
כיוון תהליכי החשיבה כתוצאה מהצבת בעיה (שאלה);
מתן סיוע בפתרון בעיה נפשית נתונה. גיבוש משימה מחשבתית בתהליך התקשורת מתבצע באמצעות שאלות. לכן, כדי להשיג את מטרות השיטה, יש צורך ללמוד היטב את התכונות, סוגי השאלות ואפשרויות ההתנהגות האפשריות בעת הצגתן.
אתה יכול לא רק להציב שאלה, אלא גם להביע את היחס שלך לעובדות מסוימות בה. לשם כך אנו משתמשים ב:
חלקיקי חקירה שונים;
סוגי אינטונציה של דיבור;
שילוב של צורת שאלה עם הבעות פנים.
בפעילויות מעשיות, בשיטה זו, מתממש גם תהליך הזיכרון על ידי אסוציאציה. על ידי שאילת סדרה של שאלות על התפתחות אירוע מסוים, משיגים התעוררות משמעותית של קשרים זמניים ושיקום בזיכרון של עובדות ואירועים המתפתחים במקביל לאירוע שביחס אליו הוצגו שאלות - משימות נפשיות להיזכרות.
בעזרת קביעת מטלות נפשיות הם מתחילים תהליך של ניתוח מעשיהם, שהוא תנאי הכרחי לקבלת החלטות רצוניות מסוימות, לשינוי יחסם להתנהגותם ולמעשיהם. לא ניתן להשיג זאת על ידי העברת מידע בלבד או על ידי שכנוע בלבד. יש צורך שהעיבוד הפעיל של כל העובדות, כל הטיעונים המועברים, יתבצע על ידי האדם שנפגע ישירות. את התפקיד הזה ממלאת השיטה של קביעת משימות נפשיות.
שיטות ההשפעה לעיל מתייחסות השפעה מכוונת, מכוונת,שבו אדם בוחר בכוונה את המילים הנכונות להשגת מטרה מסוימת, נוגע בהיבטים המתאימים של הנשמה, מחפש צורות מתאימותהַנמָקָה.
ל השפעה לא מכוונתכוללים זיהום וחיקוי. אין לו מטרות ספציפיות, אבל מתעורר מסיבה כלשהי. זה עשוי להיות קסם טבעי שמושך אדם מיד, או להיפך, משהו מאוד לא נעים במראה ובנימוס שדוחה וגורם לפחד.
^ הדבקה היא חשיפה לא מודעת, בלתי רצונית של אדם למצבים נפשיים מסוימים. זה בא לידי ביטוי באמצעות העברת מצב רגשי מסוים. מכיוון שמצב רגשי זה מתרחש בהמוני אנשים, פועל מנגנון של חיזוק הדדי מרובה של ההשפעות הרגשיות של אנשים מתקשרים. הפרט כאן אינו חווה לחץ מאורגן, מכוון, אלא פשוט מטמיע באופן לא מודע דפוסים של התנהגות של מישהו אחר, רק על ידי ציות לו. מידת הרגישות של קהלים שונים להידבקות תלויה, כמובן, ברמת ההתפתחות הכללית של הפרטים המרכיבים את הקהל, וליתר דיוק, ברמת ההתפתחות של המודעות העצמית שלהם.
חיקוי- זוהי חזרה מודעת או לא מודעת, שכפול על ידי אדם של המאפיינים וההתנהגות הפסיכולוגיים של אנשים אחרים, כלומר. העתקת התנהגות ודיבור של אדם אחר. ישנם שני סוגים של חיקוי:
1. פָּשׁוּט– בו אין קונפליקט הקשור בביצוע פעולת החיקוי.
2. חיקוי, שבו אדם בתחילה חווה קונפליקט או תחושת אי נוחות לגבי האם עליו לחקות אנשים אחרים או לא.
עם זאת, אם אדם רואה שאנשים אחרים מתנהגים בצורה דומה, אז כוחו התנגדות פנימיתהחיקוי יורד. חיקוי הוא אחד המנגנונים העיקריים של סוציאליזציה אנושית, רכישת ניסיון שימושי ואותם תכונות פסיכולוגיות המאפיינות אותו כאישיות מפותחת.
החיקוי מתבטא מילדות, כהעתקה של דפוסי התנהגות של הורים, ולאחר מכן מבוגרים משמעותיים, רשויות חברתיות ואלילים.
שאלות לשליטה עצמית:
תאר השפעה פסיכולוגית כקטגוריה של תקשורת.
אילו תנאים יש לקחת בחשבון להצלחת ההשפעה הפסיכולוגית?
רשום את השיטות העיקריות להשפעה פסיכולוגית.
אילו גורמים יש לקחת בחשבון כאשר משפיעים על שיטת העברת המידע?
במה שונה שיטת השכנוע משיטת הכפייה?
כיצד להשתמש במיומנות בשיטת ההצעה בפרקטיקה של הוראה?
מה הייחודיות והתועלת של שיטת קביעת ומשימות נפשיות שונות?
נושא 5..פיתוח אסטרטגיית הרצאה ממוקדת קהל.
תכנית הכנה שלב אחר שלב של הרצאה.
בחירת נושא והגדרת הגדרת יעד.
בחירה ועיבוד ראשוני של חומר.
תכנית הכנה שלב אחר שלב של הרצאה:
שלב אנליטי- ניתוח בעיות של הנושא; ניסוח שאלות עיקריות; חיפוש תשובות לשאלות בסיסיות בתיאוריה. ^ סיכום: מושג תיאורטי של ההרצאה.
שלב אסטרטגי- קביעת "תדמית" הקהל; גיבוש הגדרת היעד; הגדרת המשימה של משימת העל; ניסוח התזה וכותרת הפרסום. תוֹצָאָה: עבודת עבודת גמר וכותרת פרסומת של ההרצאה.
^ שלב טקטי - בחירת עובדות, טיעונים, איורים; בחירת שיטות וטכניקות המפעילות את הפעילות הנפשית של המאזינים; בחירת אמצעים המושכים תשומת לב ועניין בשלבים שונים; פיתוח הרכב ההרצאות. תוֹצָאָה: תכנית כללית והרכב ההרצאה.
שלב העריכה -הגהה (תיקון מילים וביטויים בשימוש שגוי ולא מדויק); החלפת ביטויים האופייניים לדיבור כתוב בצורות של דיבור בעל פה; הבהרת מונחים ומושגים מורכבים, היפטרות ממילים מיותרות, חזרות, צירופים דיסוננטיים; חפש את המילים והביטויים הבולטים והיעילים ביותר; ניקוי טקסט מקלישאות דיבור. תוֹצָאָה: טקסט ערוך ומדובר של ההרצאה.
^ שלב העבודה (בכיתה) - התמצאות לקהל מסוים והתאמת טקטיקות ההרצאה בהתאם למצב האמיתי; העברת הרצאה, יצירת קשר עם מאזינים; שינוי טקטיקה בתהליך השליטה העצמית וכתוצאה מ"משוב" מהמאזינים. שורה תחתונה: הרצאה שניתנה.
^ שלב סופי - ניתוח עצמי (הבנת הסיבות ליתרונות וחסרונות, הצלחות וכישלונות); לימוד וניתוח דעות מאזינים; שיפור טקסט ההרצאה תוך התחשבות בתוצאות הבקרה הסופית. שורה תחתונה : טקסט ערוך ומתווה הרצאה.
לכל נאום צריך להיות נושא, מטרה כללית ומטרה ספציפית.
בחר נושא שמתאים לידע ולתחומי העניין שלך.
הימנעו מהעתקה ממאמרי מגזינים או ספרים - חשבו בעצמכם.
בחר מגוון נושאים שבהם הכשרה יכולה לספק ידע רב יותר ממה שיש לקהל שלך.
בחרו נושא רלוונטי התואם את תחומי העניין והמצב התודעה הנוכחיים של הנאספים, כלומר. חייב להתאים לקהל.
הנושא צריך להיות די חשוב, מעניין ומובן. האם הנושא חשוב ומרגש תלוי ב:
תחומי העניין העיקריים של הקהל;
תחומי עניין של הקבוצה;
תחומי עניין אקטואליים;
תחומי עניין ספציפיים;
חידוש הנושא;
תחילתו של הסכסוך הגלום בנושא (נושאים שנויים במחלוקת).
