كيفية إجراء مقابلة ناجحة لشغل منصب قيادي. كل ما تريد معرفته عن مقابلة مديرك

قبل أن تفكر في كيفية اجتياز المقابلة الشخصية منصب قيادي، يجب عليك تقييم قدراتك وقدراتك بشكل معقول. لكي تصبح قائداً، يجب أن تتمتع بصفات قيادية، فطرية ومكتسبة. إذا كانت لديك قدرات قيادية قوية، فيمكنك أن تصبح قائدًا دون أي خبرة إدارية. ووجود التعليم والمستوى الفكري العالي والتخصص المناسب والخبرة ليس سوى الحد الأدنى الضروري لمزيد من التقدم.

كيف يجب أن يكون القائد؟

هناك بعض الصفات التي ستساعدك على الوصول إلى منصب قيادي:

• يكون واضحا موقف الحياةوالهدف الحقيقي والرغبة في تحقيقه؛
• كن إيجابيا في تحقيق النجاح، وانظر إلى المستقبل بثقة؛
• تكون قادرًا على العمل ضمن فريق، وبناء العلاقات بشكل صحيح مع الشركاء والمديرين؛
• اتخاذ القرارات بسرعة ووضوح في أي موقف؛
• الانضباط وتنظيم النفس والفريق؛
• تكون قادرة على اكتساب السلطة والاحترام من المرؤوسين والمديرين؛
• كن مستعدا لاستخدام أي ابتكارات في العمل، كن مبدعا وحديثا؛
• لديهم الرغبة والقدرة على الانخراط في التعليم الذاتي وتطوير الذات؛
• الاستغلال الأمثل لجميع الموارد المتاحة: البشرية والمادية وغيرها؛
• كن مسؤولاً ومجتهدًا وفعالاً.

إذا كان لديك كل هذه الصفات المذكورة، وتشعر بإمكانيات ورغبة كبيرة، فيمكنك كتابة السيرة الذاتية بأمان والتحضير للمقابلة. لديك فرصة لتمريرها بنجاح.

ما يجب الانتباه إليه عند التحضير للمقابلة

لديك كل المهارات القيادية اللازمة. الآن يطرح السؤال حول كيفية إظهار هذه القدرات لصاحب العمل أو القائم بإجراء المقابلة في المقابلة. لا ينبغي له أن يسمع منك فقط أنك مستعد لتولي منصب قيادي، بل يجب أن يرى أيضًا من مظهرك. ينبغي أن يكون واضحاً منك أنك شخصية ناضجة وموقفك متطور بشكل واضح. مظهرك هو دليل على أنك طورت صورتك الخاصة، وهو مدمج مع الوظيفة التي تتقدم لها (نظرًا لأن الناس يتم الترحيب بهم من خلال ملابسهم). والأهم من ذلك، في السباق لإثبات استعدادك خارجيًا لتكون قائدًا، لا تنس التأكد من أن كل شيء يبدو طبيعيًا وغير مزعج.

"لا!" الإثارة

حاول التخلص من القلق، فهو يخلق التوتر، وهذا قد يمنعك من تحقيق النجاح. على العكس من ذلك، يجب أن تبدو مقنعًا وواثقًا - ولا تنس أنك تتقدم لوظيفة إدارية!

اختر الوضع الصحيح

ليست هناك حاجة لعقد ذراعيك أو ساقيك - فبهذه الإيماءات فإنك تعزل نفسك عن محاورك، ويمكنه أن يشعر بذلك، والعديد من الأشخاص الذين يجرون المقابلة يعرفون لغة الإشارة جيدًا. أفضل وضعيةالخامس في هذه الحالة- هذا يعني أن تضع يديك على الطاولة أو أن تبقيهما على ركبتيك فقط. لا تنس أن تحافظ على وضعيتك. انظر في عيني محاورك بهدوء ومباشرة - وهذا مؤشر على الثقة والصدق.

انتبه لحديثك

بالطبع، أولا وقبل كل شيء، يجب أن تكون متعلمة، وتتحدث حصريا في هذه النقطة، بإيجاز، ولكن في نفس الوقت، ليست جافة ولا لبس فيها. القدرة على التواصل هي إحدى الصفات الضرورية للقائد.

فكر جيدًا في مظهرك

يجب أن يتوافق مع الوظيفة التي تريد التقدم لها. بادئ ذي بدء، يجب أن تكون الملابس والأحذية والشعر نظيفة ومرتبة، ويجب اختيار الملحقات بذوق، ويجب أن يكون الشعر والمكياج طبيعيين، ويجب أن تكون الأيدي مهيأة جيدًا. باختصار، يجب أن تكون مثاليًا، ولكن ليس مدّعيًا.

كن إيجابيا ومنفتحا

مثل هؤلاء الأشخاص يجذبون الآخرين، وهذا أمر مهم بالنسبة للقائد. يجب أن يشعر المحاور بالطاقة والرغبة في العمل، ومزاجك للنجاح والحماس كقائد المستقبل.

جمع المعلومات عن الشركة مقدما

قم بإعداد إجابات للأسئلة التي قد يتم طرحها. عندما يخبرك القائم بالمقابلة عن الشركة، يمكنك إثبات معرفتك وحتى طرح بعض الأسئلة حولها، على سبيل المثال، حول احتمالات تطوير العمل في أحد البنوك، في سبيربنك. ومن خلال القيام بذلك، سوف تثبت كفاءتك وذكائك واستعدادك للقيادة.

أنواع المقابلات غير التقليدية

يجب أن تعلم أن هناك عدة أنواع من المقابلات للمتقدمين لشغل منصب قيادي وليس حقيقة أنك ستجري محادثة تقليدية تتخيلها تقريبًا. ولذلك، يجب أن تكون مستعداً لبعض التحديات والمفاجآت. إذن ما هي أنواع المقابلات؟

1. تحديد الكفاءة. في مثل هذه المقابلة، سيتم عرض أي موقف صعب قد ينشأ في العمل. الهدف هو اختبار كيف سوف تتصرف. أو سيطلبون منك ببساطة أن تخبرنا عن لحظات العمل الصعبة التي مررت بها وكيف وجدت طريقة للخروج منها.
2. مقابلة مرهقة - يمكن إجراؤها بطرق مختلفة: يصرخون عليك أو يتحدثون باستخفاف أو يتجاهلونك تمامًا. الهدف هو محاولة إبقاء المرشح غير متوازن. ضع في اعتبارك أن هذا اختبار لتحمل التوتر والصبر. يجب أن تبتسم ردًا على ذلك - فهذا أفضل من أن تغضب.
3. يتم إجراء مقابلة جماعية من قبل عدة أشخاص ولكل منهم معاييره الخاصة: يحتاج الأول إلى التعرف على خبرة العمل في منصب قيادي، والثاني يحتاج إلى ملاحظة كيف يمكنك الخروج من هذا الوضع الحالي أو ذاك، والثالث يحتاج إلى اختبار قدراتك. الاستقرار النفسي. ثم يستخلص الجميع النتائج ويقدمونها للمخرج.

مهما كانت هذه الاختبارات التي تنتظرك، أولا وقبل كل شيء، لا تفقد الهدوء وحسن النية، كن مدروسا. استمع إلى جميع الأسئلة حتى النهاية، ولا تقاطعها، وإذا لزم الأمر، اسأل مرة أخرى. إذا كنت مستعدًا ذهنيًا لكل هذه الاختبارات أثناء المقابلة، فلا شك أنك ستجتازها بنجاح.

تعتبر المقابلة مع المدير واحدة من أكثر المقابلات مراحل مهمةعند التقدم لوظيفة معينة. غالبًا ما يحدث أن يفشل الأشخاص غير المستعدين في الاستبيان أو يتصرفون بشكل غير لائق، ولهذا السبب لا يتم تعيينهم. فكيف يجب أن تتصرف بشكل صحيح وماذا تجيب في المقابلة؟ دعونا معرفة ذلك.

5 أخطاء رئيسية

بادئ ذي بدء، من المفيد البدء بخمسة أخطاء رئيسية يرتكبها جميع المرشحين تقريبًا عند العمل مع المدير. للوهلة الأولى، قد لا تبدو هذه الأشياء ذات أهمية كبيرة، لكنها في النهاية تلعب دورًا مهمًا إلى حد ما.

الهدوء، الهدوء فقط

الخطأ الأول والأكثر شيوعًا في أي مقابلة مع المدير هو العصبية. بشكل عام، من الطبيعي أن يشعر الإنسان بالقلق في مواقف معينة، لكن ليس في هذه الحالة. القلق هو واحد من أكثر أعداء خطرينفي أي مقابلة حتى لو كان نموذج الطلب المكتمل والسيرة الذاتية الغنية من جانب مقدم الطلب، فمن الواضح أن عدم اليقين، والصوت المرتجف، والعرق، والعيون الماكرة، وما إلى ذلك، لن تعمل لصالح المرشح.

فيما يلي مثال بسيط لكيفية التصرف أثناء المقابلة عند التقدم لوظيفة. الصوت واضح وواثق، والنظرة مركزة، والسلوك هادئ، والأيدي لا "ترقص" على الجانبين، لكن الأهم هو غياب الخوف. إذا التزمت بهذا السلوك فلن يكون هناك قلق. أما الشعور بالخوف فكل شيء بسيط. لا تخف من حقيقة أن الشخص الذي يجري المقابلة معك يشغل منصبًا قياديًا، لأنه أولاً وقبل كل شيء، هو شخص مثلك تمامًا. لا نشعر بالخوف في المتاجر أمام البائعين، ولا أمام موظفي البنوك، ولا في المقاهي أمام النوادل، فلماذا الخوف من القائد؟

وأخرى جميلة نقطة مهمة. بعض الأشخاص، قبل إجراء المقابلة، يتوصلون إلى فكرة "مذهلة" من المفترض أنها مصممة للمساعدة في التخلص من القلق والقلق - وهي تناول المهدئات. لا ينصح بشدة القيام بذلك. يجب أن يكون الرأس والعقل في غاية الوضوح من أجل قبول جميع المعلومات بوضوح والإجابة على الأسئلة بكفاءة، و المهدئاتلا تسمح بأن يتم ذلك بشكل كامل.

أنا أعرف كل شيء، أستطيع أن أفعل كل شيء

الخطأ الثاني الأكثر شيوعًا عند إجراء مقابلة مع المدير هو الثقة المفرطة في نفسك وقدراتك. يبدو أن ما يمكن أن يكون سيئا في هذا؟ انه سهل. المرشح الذي يتمتع بثقة كبيرة بالنفس، كقاعدة عامة، يطرح مطالب مبالغ فيها بعض الشيء، على سبيل المثال، الراتب ليس 30 ألف روبل، بل 60 ألفًا بالطبع، لا حرج في مثل هذه الرغبة، ولكن إذا كنا نتحدث عن شاغر محدد بشروط محددة، ثم اطلب المزيد، خاصة في مرحلة التفاوض، إنه مجرد غبي.

بالإضافة إلى ذلك، غالبا ما يبدأ هؤلاء الأشخاص في سرد ​​قوائم كبيرة بما يعرفونه ويمكنهم القيام به، حتى تزيين كل شيء قليلا - للحصول على تأثير أكبر، إذا جاز التعبير. بطبيعة الحال، سيكون لدى المدير سؤال منطقي تماما: لماذا لا يزال الشخص الذي لديه مثل هذا السجل والمعرفة عاطلا عن العمل؟ الجواب معروف لكلا الطرفين، لكن صاحب العمل سيبقى صامتا دون أن يصرح به، وسيقول مقدم الطلب أنه لم تكن هناك عروض مثيرة للاهتمام حتى هذا الوقت.

بطريقة أو بأخرى، يجب ألا تبالغ في تقدير نفسك، ناهيك عن الكذب، ولو قليلاً. يجب عليك دائمًا أن تظل على طبيعتك وأن تجيب بأكبر قدر ممكن من الصراحة.

كل شيء يناسبني

الخطأ الثالث الأكثر شيوعًا عند إجراء مقابلة مع المدير هو الموافقة تمامًا على كل شيء وأكثر من ذلك. يشير هذا إلى موافقة المرشح على كل ما يقوله صاحب العمل، وكذلك تقليل مطالبه قليلاً على أمل أن يعمل ذلك لصالحه. السبب وراء كل هذا هو الصورة النمطية الراسخة التي مفادها أن المديرين يحتاجون دائمًا إلى الإجابة على ما يريدون سماعه.

هذا بيان غير صحيح للغاية، خاصة أثناء المقابلة. من خلال الموافقة على كل ما يقوله "الرئيس" وخفض مطالبه، يُظهر مقدم الطلب شخصيته الضعيفة، ونتيجة لذلك، فإن عدم تركيزه في المستقبل يؤدي إلى عمله. لماذا إذن تقوم بتعيين هذا الشخص المعين لهذا المنصب إذا كان بإمكانك العثور على شخص آخر أكثر اهتمامًا ولديه "شرارة" في عينيه؟

الاستنتاج هنا بسيط: لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تقلل من تقديرك لذاتك، ناهيك عن الظهور بمظهر الشخص المستعد والمرن والضعيف لأي شيء.

عمل سابق

الخطأ الرابع الذي يرتكبه العديد من الأشخاص عند إجراء مقابلة مع المخرج هو قصة ترك وظيفتهم السابقة. لا يقول الجميع الحقيقة كما حدث بالفعل، لأنه في بعض الأحيان لا يمكن أن يحدث هذا للأفضل. إنه شيء واحد أن نقول إن الفصل كان مستحقًا في الإرادةوآخر طردته الإدارة. وفي كلتا الحالتين سيكون لدى المدير سؤال أثناء المقابلة: ما سبب هذا الإجراء؟

الإجابات هنا مختلفة دائمًا، ولكن عادةً ما يعود الأمر كله إلى حقيقة وجود رئيس سيء أو أن الظروف لم تكن مناسبة، أو أنهم حصلوا على أجور قليلة، ولم تكن هناك إجازة، وما إلى ذلك. بالطبع، قليل من الناس يصدقون الكلمات، حتى لو كانوا صحيحا، لأنه لو كان الأمر خلاف ذلك، اتضح أنه ليس هناك الكثير من القادة الصادقين. وبطبيعة الحال، يمكن التحقق من المعلومات المتعلقة بترك الوظيفة السابقة باستخدام ارقام التواصلرقم هاتف الرئيس السابق، والذي يتم تركه في الاستبيان، لكن هذا لا يتم دائمًا. بالإضافة إلى ذلك، إذا لم يتم الإشارة إلى هذه الأرقام، فهذا يؤدي فقط إلى تفاقم الوضع.

من الناحية المثالية، هناك حل واحد فقط من شأنه أن ينعكس بشكل إيجابي - التوصيف. إن المرجع من مكان العمل السابق سيكون أفضل حجة على أن الشخص ترك العمل بمحض إرادته أو تم فصله لسبب أو لآخر. من السهل الحصول على مرجع، والشيء الرئيسي هو عدم التشاجر مع رئيسك في العمل عند ترك العمل.

خدعة

حسنًا، الخطأ الأخير الذي يحدث أثناء المقابلة لوظيفة في مكان جديد هو الخداع. وهذا يعني ما يلي، عندما يذكر أحد المرشحين عن غير قصد، خلال مقابلة مع المدير أو أحد الإدارة، أن لديه عرضًا أو أكثر لشغل وظائف مماثلة، وإذا تم تعيينه اليوم، فإنه يرفض التفاوض معهم.

يتم ذلك من أجل إظهار أهمية شخص ما، كما يقولون، هذا ما أنا عليه، وهذا هو عدد الأشخاص الذين يعرضون علي وظيفة. في الواقع، كل شيء يتبين أنه مختلف. في أفضل سيناريو، سيتم إبلاغ مثل هذا المرشح بأنه سيتم استدعاؤه مرة أخرى - وهو كلاسيكي من هذا النوع. في أسوأ الأحوال، سيرفضون على الفور عرضًا للذهاب للعمل في شركات أخرى تعرض عليه، وفقًا لمقدم الطلب، مناصب مماثلة.

هنا عليك أن تتذكر ما يلي - حتى لو كان لديك خياران "احتياطيان" في ذهنك، فلا يجب أن تتحدث عنهما تحت أي ظرف من الظروف في المقابلة، لأنه لن يتوسل أحد إلى أي شخص للحصول على وظيفة في شركته. وهذا يحتاج إلى أن يفهم بوضوح. من الأفضل أن تتعرف أولاً على جميع الشروط في اثنين أو ثلاثة أماكن مختلفةوبعد ذلك فقط استخلاص استنتاجات حول المكان الذي يجب أن تذهب إليه. وليس هناك حاجة للحديث عن حقيقة أن شخصًا ما يعرض وظيفة شاغرة مماثلة، لأنه إذا كان هذا صحيحًا، فمن غير المرجح أن يكون مثل هذا الشخص جالسًا في المكتب لإجراء مقابلة في شركة أخرى.

في المقابلة

في كثير من الأحيان يمكنك سماع العديد من الأسئلة المتعلقة بكيفية سير المقابلة؟

عادةً ما تنقسم العملية برمتها إلى مرحلتين: محادثة هاتفية وزيارة مكتبية. مزيد من التفاصيل أدناه. خلاف ذلك، كل شيء يسير وفقا المخطط الكلاسيكي. أولاً، يتم ملء استبيان، حيث يشير المرشح إلى الوظيفة التي يتقدم لها، معلومات عن نفسه، صفاته، أماكن العمل السابقة، الراتب المطلوب، إلخ.

بعد ذلك يتم تسليم الاستبيان إلى السكرتير الذي يأخذه إلى المدير. بعد 5 دقائق عادة، تبدأ المرحلة الثانية - مقابلة مع الإدارة، سيتم خلالها طرح أسئلة بخصوص بعض نقاط الاستبيان ونقاط إضافية. إذا سارت الأمور على ما يرام وترك المرشح انطباعًا إيجابيًا لدى صاحب العمل، فمع احتمال 99٪ سيتم عرض وظيفة عليه. هنا، في الواقع، جميع المعلومات المتعلقة بالسؤال: كيف تجري المقابلة.

أسئلة

تعتبر الأسئلة أثناء المقابلة مع المدير قياسية إلى حد ما، ومن الناحية النظرية، لا ينبغي أن تسبب أي صعوبات، ولكن هذا يحدث عادة بشكل مختلف. ولتفادي سوء الفهم، سنقدم أدناه قائمة صغيرة بالأسئلة الأكثر شيوعًا والإجابات عليها، أو بالأحرى ما يجب الإجابة عليه.

أمثلة على إجابات المقابلة:

1. تحويل نقاط القوةو الجودة. في هذه الحالة، تحتاج إلى سرد جميع نقاط القوة لديك، على سبيل المثال، العمل الجاد، والمسؤولية، وجودة العمل، والوفاء بجميع المواعيد النهائية، وما إلى ذلك. في الواقع، لا شيء معقد.
2. لماذا يعتبر المنصب الشاغر مثيراً للاهتمام بالنسبة للمرشح؟ عادة، يتم طرح هذا السؤال في كثير من الأحيان لأولئك الذين يقررون تغيير ليس فقط مكان عملهم، ولكن أيضا تخصصهم. أبسط مثال. كان الرجل يعمل كمستشار مبيعات، وفي مكانه الجديد يتقدم لوظيفة وكيل شحن. في هذه الحالة، من الضروري أن نشرح بشكل واضح وواضح ما الذي ينطوي عليه مثل هذا القرار. كما تظهر التجربة، عادة ما تكون هذه رغبة بسيطة في تغيير البيئة وتعلم مهنة جديدة.
3. لماذا يجب أن يتم تعيينك لهذا المنصب؟ آخر واحد من أكثر أسئلة مكررة. عند الإجابة عليه، لا ينبغي أن تقول أنك بحاجة إلى المال أو أنه لا يوجد خيار آخر - فهذا أمر مثير للاشمئزاز. على العكس من ذلك، عليك أن تخبرنا ما الذي يجذبك إلى المهنة (إذا كان يختلف عن الماضي)، وما هي الخبرة التي تأمل أن تكتسبها منها، وما هي الآفاق التي تراها، وكل شيء في هذا الأسلوب.

من الأمثلة المذكورة أعلاه، يمكن استخلاص نتيجة واحدة مفادها أنه من الضروري الإجابة على المقابلة بأكبر قدر ممكن من الصدق، والأهم من ذلك، بثقة، دون ارتعاش في الصوت. وفي هذه الحالة يمكنك ضمان نجاح بنسبة 25%.

حان الوقت الآن للانتقال إلى مراحل المقابلة.

مقابلة هاتفية

تبدأ المرحلة الأولى من التوظيف في أي وظيفة بمكالمة هاتفية. بمعنى آخر، المقابلة الأولى تتم عبر الهاتف. من الأفضل الاتصال قبل الغداء، لأنه في كثير من الأحيان من الممكن الحضور إلى المكتب لإجراء مقابلة في نفس اليوم.

أما بالنسبة لكيفية إجراء محادثة، فإليك الحد الأدنى من النصائح:

• صوت واضح.
• قلة الإثارة.
• الاهتمام.

فيما يلي، ربما، 3 قواعد أساسية تحتاج إلى تذكرها. ومن المزايا الكبيرة أيضًا للمكالمة الهاتفية أنه يمكنك على الفور توضيح بعض الأسئلة المتعلقة بجدول العمل، أجوروالعمالة الرسمية .

المرحلة الثانية

حان الوقت الآن للحديث عما يجب فعله في المرحلة الثانية - مقابلة مع المدير. أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى الاستعداد. هناك مثل شعبي روسي: "يحيونك بملابسهم، ويطردونك بذكائهم". لذا، مظهريجب أن تتوافق، لأن الانطباع الأول يتشكل على وجه التحديد من خلال كيفية ارتداء الشخص.

يجب أن تكون الملابس مريحة ونظيفة وغير مجعدة بأي حال من الأحوال. يمكن أن يكون النمط عمليا أو غير رسمي، لكن عليك أن تتذكر ما يلي: إذا كنت ستتقدم لوظيفة، على سبيل المثال، رئيس عمال، فلن تحتاج إلى ارتداء سراويل وقميص مع ربطة عنق وسترة . يتم اختيار الملابس مباشرة من الظروف. وأيضًا، في الصيف، غالبًا ما يأتي بعض الأشخاص إلى المقابلة وهم يرتدون القمصان والسراويل القصيرة والنعال - وهذا خطأ. يمكنك ترك القميص، لكن من الأفضل استبدال السراويل القصيرة والنعال بالجينز والأحذية الرياضية.

من المهم أيضًا في المرحلة الثانية إظهار أخلاقك والالتزام بالمواعيد، أي الوصول إلى المكان مسبقًا، 10-15 دقيقة، وإلقاء التحية بأدب.

عندما يحين وقت الدخول إلى مكتب المدير لإجراء محادثة شخصية، يجب عليك بالتأكيد أن تطرق الباب أولاً ثم تفتحه. بهذه الطريقة يمكنك إظهار حسن أخلاقك وترك انطباع أول إيجابي.

وأما الحديث الإضافي وكيفية الرد في المقابلة فقد قيل هذا من قبل فلا داعي لتكراره. الشيء الوحيد هو أنه عند الذهاب لإجراء مقابلة في المكتب، عليك بالتأكيد أن تأخذ معك محفظتك أفضل الأعمال، نسخة من سيرتك الذاتية، مرجع من مكان عملك السابق (إن وجد)، قلم وجواز سفر ومفكرة، في حالة الحاجة إلى تدوين شيء ما، على سبيل المثال، بعض التفاصيل المهمة مثل جدول العمل والراتب ، إلخ.

وفي الختام أود أن أخبركم عن 5 نصائح قيمة للغاية. سوف يساعدونك بالتأكيد في اجتياز مقابلتك. اذا هيا بنا نبدأ.

ْعَنِّي

في أغلب الأحيان، يفاجأ الباحثون عن عمل بأبسط طلب - أن يخبرونا عن أنفسهم. للوهلة الأولى، لا يوجد شيء معقد في هذا الأمر، ولكن لسبب ما في كثير من الأحيان يضيع الناس ببساطة. فيما يلي خطة لكيفية كتابة قصة جيدة عن نفسك أثناء المقابلة. مثال:

• أخبرنا عن تعليمك، ما هو، مع الإشارة إلى اسم المعهد والكلية والمهنة.
• بعد ذلك، عليك أن تتذكر جميع الدورات التدريبية الإضافية، إن وجدت.
• قائمة أماكن العمل السابقة. ومن المستحسن هنا ذكر الفترات، أي كم عدد الأيام أو الأسابيع أو الأشهر أو السنوات التي عملت فيها في أماكنك السابقة.
• إذا كان الوظيفة الشاغرة في المستقبل مرتبطة بجهاز كمبيوتر، فيجب عليك بالتأكيد التحدث عن جميع البرامج التي تمتلكها، بما في ذلك حتى تلك التي لا تتقنها جيدًا (في بعض الأحيان يكون هذا مهمًا).
• وأخيرا، يمكننا أن نقول بضع كلمات عن إتقان اللغات الأجنبية.

ومن الجدير بالذكر أنه يجب عليك التحدث عن كل هذا دون أي إثارة أو تردد، كما لو كنت تجري محادثة مع صديقك أو صديقك القديم.

ولكن المثال السيئ قد يكون القائمة الهزيلة لقدرات الفرد، أو التردد المتكرر، أو الانقطاعات، أو عدم اليقين، أو ما هو أسوأ من ذلك بكثير، إذا كان على صاحب العمل أن يستخرج المعلومات، كما يقولون، "بواسطة الكماشة".

يبتسم

النصيحة الثانية هي أن تبتسم و مزاج جيد. من المهم جدًا أن تأتي إلى المقابلة بمزاج جيد - فهذا يساعد كثيرًا عند ملء الاستبيان والمحادثة الشخصية مع المدير. بالإضافة إلى ذلك، فإن الشخص البهيج والمبهج أكثر جاذبية من الشخص الكئيب أو شديد التركيز.

الهاتف هو العدو

واحدة جميلة أخرى نصائح مفيدة- قم بإيقاف تشغيل الصوت في هاتفك أثناء المقابلة. بهذه الطريقة، لن يتمكن أحد من التدخل معك، وإذا رنّت مكالمة فجأة أثناء محادثة مع رؤسائك، فلن يؤدي ذلك إلا إلى النقص. بالمناسبة، يقوم المدير المختص أيضًا بإيقاف الصوت أثناء المقابلة.

لا تمضغ

يفضل بعض الأشخاص مضغ العلكة أثناء المقابلة لتهدئة أعصابهم قليلاً. لا ينبغي القيام بذلك، لأنه لن يكون هناك فائدة منه، وإلى جانب ذلك، فإن هذا السلوك سيشير إلى مستوى "عالي" من الثقافة.

توقف مؤقت

حسنًا، النصيحة الأخيرة هي التوقف دائمًا أثناء المحادثة. إن تعلم التحدث بوضوح ووضوح هو شيء واحد، ولكن لن يكون هناك أي معنى إذا لم تتوقف مؤقتًا في المحادثة. كل شيء سوف يمتزج في "العصيدة".

هذا، بشكل عام، هو كل ما يتعلق بالمقابلة. ليس من الصعب النجاح، الشيء الرئيسي هو أن تتذكر بعض الأشياء وأن تكون واثقًا!

بين الناس العاديين، هناك رأي راسخ مفاده أنه لا يمكن للمرء أن يصبح قائدا إلا من خلال العلاقات، ولا يؤخذ في الاعتبار التعليم والخبرة والمهارات. في كثير من الحالات، يكون هذا الموقف خاطئًا - فالمنافسة على منصب المدير الأعلى أعلى من المنافسة على منصب شاغر منتظم. غالبًا ما تصبح الأسئلة والأجوبة حجر عثرة عند إجراء المقابلات لشغل منصب قيادي. غالبًا ما يتضرر أولئك الذين يطمحون إلى أن يصبحوا رؤساء بسبب الثقة المفرطة بالنفس وعدم كفاية الاستعداد.

التحضير للمقابلة

المدير هو المنصب الأكثر مسؤولية في أي منظمة، ما لم يكن رئيسًا صوريًا، ويتم التعامل مع جميع الأمور نيابةً عنه من قبل بعض الشخصيات المرموقة باللون الرمادي. على الرئيس مسؤولية كبيرة، لديه دائرة كبيرةالقوى، والتي تبدو وكأنها لقمة لذيذة للعديد من المتقدمين.

قبل الذهاب لإجراء مقابلة لشغل منصب إداري، أو حتى التقدم لوظيفة شاغرة أو تقديم سيرتك الذاتية، يجب عليك التحقق من مدى امتثالك للعديد من المعايير:

• قدرات فكرية متطورة.
• النهج الإبداعي للأعمال التجارية؛
• وجود الصفات القيادية.
• ذكاء تجاري؛
• الثقة بالنفس؛
• القدرة على التركيز على موضوع واحد وفي نفس الوقت القدرة على تحويل الانتباه بسرعة؛
• مهارات التواصل؛
• المرونة في العمل والولاء للناس.
• القدرة على التأثير على الآخرين؛
• العمل من أجل النتائج؛
• القدرة على إثارة اهتمام الآخرين؛
• القدرة على تحمل مسؤولية أكبر والمسؤولية عن الأخطاء.

والشخص الذي يريد أن يصبح قائداً يجب أن يتمتع بكل هذه الخصائص على أعلى مستوى. من المهم أيضًا مستوى المنصب القيادي الشاغر - رئيس وحدة أو قسم أو منظمة أو فرع بأكمله.

ولكل مستوى متطلبات إضافية، بما في ذلك تلك المتعلقة بخبرة الإدارة السابقة. حتى لو لم تكن قد قادت أي شيء، فستتمكن من اجتياز المقابلة بنجاح إذا أظهرت مهاراتك وإنجازاتك.

تبدأ النصائح حول كيفية إجراء المقابلة لشغل منصب قيادي بالتحضير الشامل. جزء مهم منه هو جمع المعلومات عن الشركة، ويجب ألا تهمل ذلك، حتى لو محادثة هاتفيةتم استلام أي معلومات.

ويمكن تعلمها من الإنترنت ومن المحادثات مع أهل المعرفة. ومن الضروري أيضًا أن تكون لديك فكرة عن حالة الصناعة التي تنتمي إليها المنظمة. هذا مهم للتجميع الرأي الخاصوصياغة الأسئلة أثناء التواصل مع صاحب العمل أو ضابط شؤون الموظفين.

لا تحتاج إلى الاستعداد نظريًا فحسب، بل عمليًا أيضًا:

• إعداد قائمة بالأسئلة التي سيتم طرحها خلال المقابلة من كلا الجانبين وتسجيل الإجابات عليها؛
• يمكن نطق الإجابات في مسجل الصوت، مما يسهل مراقبة كلامك، ومن الأفضل القيام بذلك أمام المرآة بحيث تكون التعبيرات والإيماءات مرئية؛
• اجمع جميع المستندات مقدمًا، إذا لزم الأمر، قم بعمل نسخ - من الأفضل أن يكون لديك شيء إضافي بدلاً من شيء مفقود؛
• فكر بعناية في خزانة ملابسك - يُنصح بالالتزام بها أسلوب العمل‎يجب على النساء عدم وضع المكياج اللامع؛
• عشية المقابلة للحصول على منصب قيادي، تحتاج إلى الحصول على قسط جيد من الراحة والنوم، ولكن تأكد من ضبط المنبه - لا يمكنك أن تتأخر.

مراحل الاختيار لمنصب المدير

المتقدم لمنصب رئيس هو نفس الشخص مثل أي شخص آخر، فهو يعاني من نفس المشاعر مثل المرشحين الآخرين. وقد يكون أحدها الخوف من الشخص الذي سيتواصل معه. للتغلب عليه، تحتاج إلى إعداد نفسك بشكل صحيح، وتأخذ نفسًا عميقًا وتهدأ.

قد يكون القائم بإجراء المقابلة:

• صاحب العمل؛
• رئيس الشركة (ترك منصبه أو رئيسه، إذا كان هذا منصبًا شاغرًا لرئيس القسم)؛
• مدير الموارد البشرية؛
• مفتش الموارد البشرية؛
• اخصائي موارد بشرية بالشركة .

يجب أن يكون جميعهم مختصين فيما يتعلق بالوظيفة والمنصب المحدد. تكون المقابلة دائمًا عبارة عن حوار أو مقابلة يشارك فيها الطرفان بنشاط. على المتقدم الذي يتساءل عن كيفية اجتياز المقابلة الشخصية لوظيفة قيادية بنجاح أن يعرف جميع أنواعها وأشهرها:

• السيرة الذاتية - قصة عن حقائق حياة المرشح، غالبا ما تسبق الأسئلة الرئيسية؛
• حر - غير مقيد بأي إطار، كل طرف يطرح الأسئلة دون خطة أولية؛
• الظرفية - تعتبر الأكثر إفادة، لأنها تسمح لك برؤية مقدم الطلب أثناء العمل عندما يُطلب منه إيجاد حل لمشكلة ما؛
• السلوكية - تقيم سلوك وتحفيز رئيس محتمل في ظروف معينة؛
• لوحة - تساعد على تعلم مهارات الاتصال لرئيس المستقبل، ويمكن دعوة رؤساء الأقسام الأخرى إليها؛
• مرهقة - يجد المرشح نفسه فيه ظروف غير عاديةالتي تضغط على النفس (الضوضاء والتطفل والإهانات) التي يحتاج إلى الخروج منها بشكل صحيح.

أسئلة لمقدم الطلب

الجزء الأكثر أهمية في المقابلة لشغل منصب قيادي هو الأسئلة. يجب عليك الاستعداد مسبقًا من خلال العمل معهم بهدوء البيئة المنزلية. من الضروري ليس فقط الإجابة على الأسئلة بنجاح، ولكن أيضًا طرحها بشكل صحيح، ثم سيكون اجتياز المقابلة أمرًا سهلاً.

لكي تتصرف بشكل صحيح، عليك أن تأخذ في الاعتبار أن القائم بإجراء المقابلة سوف يرغب في الحصول على فكرة عن المهارات المتاحة للوظائف القيادية التالية:

• مهارات تنظيمية؛
• القدرة على توزيع المسؤوليات بين الموظفين وتفويض السلطة؛
• طرق تحفيز الموظفين؛
• تخطيط الوقت وعملية العمل؛
• ممارسة الرقابة على أداء واجبات المرؤوسين.

جميع الأسئلة سوف تتمحور حول هذا، ويمكن تقسيمها إلى 3 مجموعات:

• شخصي؛
• احترافي؛
• المتعلقة بالموقف.

من بين الشخصية الأكثر شعبية هي:

• تلك التي تم تحديدها في السيرة الذاتية - يمكن للقائم بالمقابلة توضيحها فقط، دون غزو مساحة الحياة الشخصية، وإلا فقد يرفض مقدم الطلب الإجابة؛
• حول نقاط القوة والضعف - لا ينبغي عليك أن تشيد بنفسك، بل عليك أن تركز على نقاط قوتك التي تساعد في عملك؛
• النجاحات والأخطاء - لا داعي للحديث عن حياتك، يكفي أن نذكر فشلاً واحداً والدروس المستفادة منه.

تشكل الأسئلة المهنية جزءًا كبيرًا من المقابلة، وستعتمد فرص عملك على الإجابات عليها.

يجب أن تكون الإجابات عليهم مختصة وكاملة وواضحة وصادقة. كثيرا ما يُسأل عن:

• الصفات القيادية - بدونها، لن يتمكن أي رئيس من إدارة الفريق؛
• الإنجازات المهنية - ليست هناك حاجة لسرد كل شيء، يكفي وصف واحد بالتفصيل، إن أمكن، ثم إظهاره في العرض التقديمي، قد يكون هذا زيادة في المبيعات؛
• التعلم الذاتي - تحتاج إلى إظهار استعدادك لاكتساب معرفة جديدة؛
• يتعارض مع زملاء سابقين- ليست هناك حاجة للقول إنهم غير موجودين على الإطلاق، والشيء الرئيسي هو إظهار طرق الخروج منهم؛
• الأساليب التحفيزية - المدير السيئ هو الذي لا يعرف كيفية تحفيز الموظفين العمل النشطفمن الأفضل أن نفكر في الأساليب مسبقاً حتى لا نرتبك؛
• أسباب ترك وظيفتك السابقة - لا يجب التركيز على العامل البشري، فمن الأفضل التحدث عن الحاجة إلى التغيير؛
• مغادرة المواقف الصعبة- يمكن تفصيل الإجابة بحيث تظهر القائد المحتمل كشخصية متعددة الأوجه تعرف كيف تجد حلاً في أي موقف.

يجب أن تكون إجابات الشخص المتقدم لشغل منصب الرئيس واثقة وواضحة، حتى لا تبقى بعدها أسئلة غير ضرورية. يجب أن يكون الصوت هادئًا، ويجب أن يكون التجويد ملائمًا، ويجب عدم السماح بالتوقف المؤقت واستخدام الأصوات غير المفصلية. يجب أن يكون للجمل بنية منطقية.

لاجتياز مقابلة لشغل منصب مدير، يجب عليك الإجابة بشكل صحيح على الأسئلة المتعلقة مباشرة بالمنصب:

• فيما يتعلق بتوقعات الرواتب - لا يمكنك إعطاء أرقام محددة، فمن الأفضل التعبير عن الثقة في الأجور اللائقة في هذه الشركة؛
• حول خطط مكان العمل المستقبلي - عليك أن تكون حذرا، فمن الأفضل أن تقتصر على الكلمات العامة؛
• لماذا يجب أن يقبلوك - عليك أن تحدد نقاط قوتك؛
• حول الكفاءة في مجال نشاط الشركة - عند التحضير للمقابلة، يجب معالجة هذه النقطة بدقة؛
• مدة العمل في هذه المنظمة - تحتاج إلى طمأنة القائم بالمقابلة بأطول فترة ممكنة من التعاون.

أسئلة لصاحب العمل

في نهاية المقابلة، قد يسأل القائم بالمقابلة عما إذا كان لدى مقدم الطلب أي أسئلة، أو قد يتم طرحها أثناء المقابلة. يجب على المرشح الذي يفكر في كيفية إجراء المقابلة بشكل صحيح لشغل منصب قيادي ألا يغيب عن باله الأسئلة الموجهة إلى القائم بإجراء المقابلة. يمكنك السؤال عن:

• إمكانيات تفويض السلطة؛
• مشاريع الشركة القادمة.
• ثقافة الشركات؛
• المعايير التي سيتم على أساسها اختيار الموظف؛
• المسؤوليات الوظيفية إذا لم يتم الإعلان عنها.

تحتاج إلى الاستماع بعناية إلى الإجابات، دون مقاطعة. لا يجب أن تسأل عن الامتيازات المحتملة في مكان العمل، وعن زيادة الراتب، فهذا سيتضح لاحقًا في حالة التوظيف الناجح. في النهاية، يجب عليك بالتأكيد أن تسأل متى وكيف يمكنك معرفة نتائج الاجتماع.

إذن، أنت تتقدم لشغل منصب إداري في شركة ناجحة وتناقش إمكانية إجراء مقابلة مع مسؤول التوظيف. يبدو لك أن مسؤولياتك وعملك المستقبلي يتوافق تمامًا مع كفاءاتك.

من السهل قول ذلك، ولكن من السهل تنفيذه... مقابلة العمل هي واحدة من تلك الأحداث التي يتعين عليك فيها إظهار أفضل ما لديك. أنت بحاجة إلى تقديم سجل إنجازاتك بأفضل ما يمكن، ولكن لا ينبغي أن يكون طويلًا جدًا أو مفصلًا جدًا. عليك أن تتصرف باسترخاء، لكن في نفس الوقت لا تسمح لنفسك بالاسترخاء المفرط. يجب عليك الاستعداد مسبقًا لأسئلة المقابلة النموذجية، ولكن لا ينبغي أن تبدو إجاباتك وكأنها تم التدرب عليها. يجب أن تصل كل تعليقاتك إلى العلامة. وتحقيق ذلك أمر صعب للغاية.

بطبيعة الحال، يجب أن تحاول معرفة أكبر قدر ممكن عن الشركة والأشخاص الذين من المحتمل أن تتحدث معهم أثناء المقابلة. كلما زادت المعلومات التي يمكنك جمعها عن مدير التوظيف، كلما شعرت براحة أكبر أثناء المحادثة. وكلما تعلمت المزيد عن الشركة، سيكون من الأسهل التأكد من أن إجاباتك تلبي متطلبات المرشح.

سنحاول في هذه المقالة وصف إجراءات المقابلة بأكملها، بدءًا من الإعداد وحتى الانتهاء الفعلي منها. سنقدم لك النصائح التي ستساعدك على ترك انطباع أول إيجابي والإجابة بشكل صحيح على الأسئلة المطروحة. سوف تكتسب فهمًا لأساليب التواصل اللفظية وغير اللفظية التي من المنطقي اعتمادها أو تجنبها. نأمل أن تتمكن بفضل توصياتنا من تسجيل أكبر عدد ممكن من النقاط خلال المقابلة.

تحضير

تم تصميم المقابلة للإجابة على السؤال إلى أي مدى يفي المرشح بالمتطلبات التي حددتها الشركة، وما إذا كان سيتحمل المسؤوليات الموكلة إليه، وما إذا كان سيكون قادرًا على التكيف مع ثقافة الشركة وأساليب عمل الإدارة فريق. عند التحضير للمقابلة، عليك أن تفكر مسبقًا في الأسئلة التي قد يتم طرحها وصياغة الإجابات المختصة. يجب أن تكون مستعدًا للإجابة على الأسئلة التالية:

ما هي نقاط قوتك في نظرك؟ من الضروري التأكيد على تلك المزايا التي ستساعد الشركة على حل المشكلات التي تواجهها.

كيف تصف أسلوبك في الإدارة؟ يمكنك أن تقول شيئًا مثل: "أنا أميل إلى تفضيل الإدارة من أعلى إلى أسفل، لكنني لاحظت أنه إذا قمت بإشراك الأشخاص في عملية صنع القرار، فمن الأسهل الحصول على موافقتهم، والنتيجة النهائية دائمًا ما تكون أفضل". ".

لماذا يجب علينا أن نعينك؟ أعد شرح كيف تلبي نقاط قوتك احتياجات الشركة.

ما الراتب الذي تتوقعه؟ كن حذرا عند الإجابة على هذا السؤال. إذا طلبت الكثير، سيتم إزالتك من قائمة المرشحين. وإذا طلبت القليل جدًا، فمن الواضح أنك ستبيع نفسك على المكشوف. الخيار الجيد في هذه الحالة هو اقتباس نتائج دراسة مستقلة والإشارة إلى نطاق معين. والأفضل من ذلك، أن تطلب من الشخص الذي تتحدث إليه أن يتحدث عن طبيعة التعويضات التي تقدمها الشركة.

من المحتمل أن يتم سؤالك أيضًا عن المشاريع الفاشلة، لذا لا تحاول المراوغة عندما يبدأ مدير التوظيف في طلب التفاصيل. أجب بصدق، دون محاولة اختلاق الأعذار أو اتخاذ موقف دفاعي. تجنب إجابات مثل: "لم يكن هذا خطأي حقًا" أو "لقد حذرتهم من أن الأمر لن ينجح".

عند الحديث عن المشاريع التي لم تسير وفق الخطة لسبب أو لآخر، تأكد من ذكر الإجراءات التي اتخذتها، والنتائج النهائية، والدروس المستفادة. يمكنك أن تتذكر، على سبيل المثال، مناشداتك للمشاركين الآخرين: "بعد أن أدركت أننا لم نلتزم بالمواعيد النهائية التي حددها العميل، قمت على الفور بتنظيم سلسلة من الاجتماعات، وتحدثت مع جميع منفذي المشروع. تمكنا من مناقشة الوضع مع العميل وتقليل الخسائر. في نهاية المطاف، أعرب العميل عن تقديره لموقفنا الصريح، وتمكنا من تطوير حل مشترك مقبول لجميع الأطراف المعنية.

من المحتمل أن يسألك محاورك عما تعتبره أخطر عيوبك. تطرق إلى عيب واحد فقط وأخبرنا بالتدابير التي تتخذها للتخلص منه. على سبيل المثال: "أنا لا أجيد التحدث أمام الجمهور، ولكني أحاول المشاركة في العروض التقديمية للمديرين التنفيذيين، مما أدى إلى تحسين مستوى التحدث لدي".

لا ينبغي أن تذكر أوجه القصور في النضال والتي لم تحقق أي نجاح ضدها. على سبيل المثال، إذا قلت أنك تتجنب الصراع بأي شكل من الأشكال، فقد يعتقد محاورك أنك لا تعرف كيفية إدارة الصراع أو أن أسلوبك في الإدارة يتم التعبير عنه في "دفن رأسك في الرمال". وبالمثل، عندما تُسأل عما إذا كنت قد نفذت برنامجًا تطبيقيًا واحدًا على الأقل، ولكن ليس لديك مثل هذه الخبرة، فلا تقل أنه ليس لديك مثل هذه الخبرة، ولكن يمكنك دائمًا التعلم إذا لزم الأمر. هذه إجابة مؤسفة.

تذكر أن مجرد ذكر الحقائق عند الإجابة على الأسئلة لا يكفي. تحتاج إلى وصف كل شيء حتى يتم عرض الحقائق في الضوء الأكثر ملاءمة لك. عند تقييم المتقدمين لمنصب قيادي، يبحث مدير التوظيف عن مهارات الاتصال الجيدة، والقدرة على اقتراح حلول بناءة في اجتماعات مجلس الإدارة، والرغبة في تحمل المسؤولية وقيادة قسم تابع. بدلاً من وصف المناطق التي كنت مسؤولاً عنها، أخبرنا بشكل أفضل عن الأحداث التي وقعت. وضح قدرتك على حل المشكلات الناشئة وإيجاد طريقة ناجحة للخروج من الموقف الصعب وتحقيقه نتيجة مرغوبة. قم بوصف الوضع الحالي والأشخاص المعنيين وأفعالك، ولكن للتخلص من الاستطرادات والتفاصيل غير الضرورية، التزم بنموذج ODR:

عن- ما هي الظروف أو التحديات التي كان عليك مواجهتها؟
د- ما هي الإجراءات التي اتخذتها؟
ر- ما هي النتائج التي تم تحقيقها؟

حاول استكمال إجاباتك بشهادات من أشخاص موثوقين يؤكدون على الثقة والاحترافية في أفعالك. من المستحسن أن يبدو الأمر وكأنه ارتجال وليس مثل التدرب عليه تحضير المنزل. إجابات مثل: "أنا أنتمي إلى فئة المديرين القادرين على حل أي مشاكل في الشركة بشكل فعال" أو "أنا مدمن عمل، وحتى اكتمال المشروع، أنا مستعد للعمل ليلًا ونهارًا دون راحة" تبدو أيضًا أبهى. لا تتجاوز الخط الذي يفصل بين الإجابة الرائعة والإجابة المزخرفة. بمعنى آخر، لا تحاول أن تجعل نفسك تبدو كبطل خارق، فابدأ كل جملة بـ "أنا" و"أنا" و"لي"، مع التركيز على دورك الشخصي.

تذكر الأحداث والتواريخ الرئيسية المتعلقة بالشركة التي أتيت للعمل بها وسجلك الخاص، حتى لا تضطر إلى الوصول إلى حقيبتك للحصول على معلومات في كل مرة.

وأخيرًا، لا تعتبر نفسك متقدمًا لوظيفة شاغرة. أنت وسيلة فريدة لحل مشاكل العمل التي تواجه الشركة. إن تقديم نفسك كحل سيمنحك الثقة في أنه يمكنك مساعدة الشركة على تحقيق أهدافها الإستراتيجية. وسوف تصبح ثقتك بنفسك عامل إضافيلمدير التوظيف الذي يجري المقابلة. إن تقديم نفسك كحل سيساعدك على تحديد دورك في الشركة الجديدة، والتفاوض بنجاح على حزمة التعويضات التي تستحقها، والمشاركة كعضو متساوٍ في فريق الإدارة.

اليوم الأكثر أهمية

في يوم المقابلة يجب أن تصل إلى المكان في موعد أقصاه على الأقل 15 دقيقة قبل الوقت المحدد. أثناء الانتظار، فكر في نفسك على أنك الحل الذي تحتاجه الشركة وكن مستعدًا له ستتم المقابلةبخير. يمكنك أيضًا مراقبة دخول الموظفين إلى المبنى ومغادرتهم لفهم مدى شعورهم بالراحة هناك.

عند دخول المكتب الذي ستجرى فيه المقابلة، ابتسم وارفع رأسك وافرد كتفيك. صافح بقوة الشخص الذي ستتحدث معه. عند تقديم بعضكما البعض، كرر اسمه بابتسامة. في كل فرصة، خاطب محاورك بالاسم. يسعد أي شخص دائمًا أن يسمعه. هذا سيضع محاورك في مزاج ودي.

لا تجلس حتى يطلب منك ذلك. إذا أعطيت الاختيار، تجنب الأريكة. سوف تقع فيه كالرمال المتحركة. أعط الأفضلية للكرسي الصلب. اجلس بشكل مستقيم مع وضع يديك على ركبتيك. لا تعقد ذراعيك أو ساقيك، فهذا يشير إلى أنك أصبحت دفاعيًا.

بينما يتحدث محاورك، أظهر انتباهك من خلال الإيماء برأسك من وقت لآخر وتكرار العبارات التي قالها. تأكد من أنك تفهم السؤال بشكل صحيح. لا تظهر أن الإجابة قد تم إعدادها مسبقًا. حاول تخمين ما يكمن وراء كل سؤال. قد يسألك المحاور، على سبيل المثال، عما إذا كنت قد شاركت من قبل في عملية تنفيذ نظام SAP، لكنه في الحقيقة مهتم بمدى سلاسة سير هذا التنفيذ، وما إذا كان من الممكن إكماله المواعيد النهائيةوالبقاء في حدود الميزانية المخصصة.

إذا كنت لا تعرف أفضل طريقة للإجابة على سؤال ما، توقف مؤقتًا أو اكتب تعليقًا توضيحيًا يتيح لك كسب الوقت وصياغة إجابتك بشكل أفضل.

التصرف بشكل طبيعي أثناء المحادثة. إيماءة. ابتسم لأدنى استفزاز. الابتسام سوف يساعدك على الشعور بالثقة. انظر مباشرة إلى عيون محاورك. إذا كنت تتحدث إلى مجموعة كاملة من الأشخاص، فانتظر لفترة طويلة على كل منهم، دون السماح لعينيك بالتحرك باستمرار من وجه إلى آخر.

يجب أن تبدأ المقابلة بشكل جيد ويجب أن تكون قادرًا على الاسترخاء قليلاً. لكن لا تأخذ حريات غير ضرورية من خلال الإدلاء بتعليقات غير مدروسة أو أن تكون مألوفًا بشكل مفرط. أثناء عملية المقابلة، من الضروري الحفاظ على المسافة وإظهار الاحترام للمحاور. لا تقل أي شيء سيئ عن صاحب العمل الحالي، حتى لو تم تشجيعك على القيام بذلك. لا تطرح موضوع الراتب إلا إذا سُئلت عنه مباشرة.

في نهاية المحادثة، يسأل المحاور عادة ما إذا كان لديك أي أسئلة. بغض النظر عما إذا طلب منك أن تسألهم أم لا، اسأل عن ما يلي:

ماذا تتوقع الشركة من المرشحين لهذا المنصب؟

كيف سيتم تقييم أدائك؟

ما هي المهام التي سيتعين عليك حلها أولاً؟

لا تسأل عن أي شيء عن الشركة يمكن العثور عليه في مصادر الإنترنت المفتوحة.

عندما ينتهي الإجراء، اسأل ما إذا كان محاورك قد تلقى جميع المعلومات التي كانت مهتمة بها. قدم معلومات إضافية، خاصة إذا لم يتم طرح أسئلة تعتقد أنها ذات صلة بالمنصب. لا تقدم أي معلومات أساسية إلا إذا طلب منك ذلك.

في نهاية المقابلة، لديك فرصة أخيرة لإظهار أنك تريد هذا المنصب حقًا. قم بقمع أي تلميح لليأس في صوتك، وأظهر اهتمامك الصادق والإيجابي. يمكنك أن تقول على سبيل المثال: "الفرص هنا مهمة للغاية بالنسبة لي. هل لا يزال لديك أي أسئلة بخصوص ترشيحي؟ اسأل ماذا سيحدث بعد ذلك. وتذكر: الانطباع الأول الذي تتركه هو الأهم خلال المقابلة. تلعب الفكرة التي سيحصل عليها نظيرك بنهاية المحادثة دورًا ثانويًا.

قم بتلخيص الاجتماع مباشرة بعد انتهائه. قم بتدوين المناطق التي لم تكن إجاباتك فيها مقنعة بدرجة كافية حتى تتمكن من تصحيح هذا الانطباع في المراسلات اللاحقة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تخطط لأي نوع من الاستمرارية، فربما تريد أن تتذكر من قال ماذا.

أرسل للموظف الذي أجرى المقابلة خطاب شكر على الاهتمام الذي أولاه لك، بالإضافة إلى توضيح سبب ملاءمتك للوظيفة المحددة والتعبير عن استعدادك لتقديم أي معلومات أخرى تهم مدير الموارد البشرية عند الطلب الأول.

استمر في تذكير نفسك بانتظام، ولكن ليس بطريقة تطفلية. وتذكر: الشخص الذي يريد ذلك غالبًا ما يحصل على الوظيفة.

يعد Kevin Daly وDale Clamforth من بين فريق الإدارة العليا في Communispond، المتخصص في تدريب العملاء على مهارات الإدارة والمبيعات، وإعداد العروض التقديمية، ومهارات الاتصال.

كيفن دالي وديل كلامفوث. كيفية اجتياز مقابلة عمل على المستوى التنفيذي. مجلة رئيس قسم المعلومات. 11 مارس 2008

أذكى شيء يمكنك القيام به عند الذهاب للمقابلة هو أن تضع نفسك في العقلية الصحيحة. لن تخسر شيئًا، وفي أسوأ الأحوال لن تكسب شيئًا! وبهذا الموقف يجب أن نخوض المعركة! على الرغم من أن معرفة بعض الفروق الدقيقة لن يضر أيضًا.

يبدأ. يجري اتصال

من أجل ترك الانطباع الأكثر إيجابية على الشخص الذي يجري المقابلة، من المهم جدًا تحقيق التفاهم المتبادل معه في أسرع وقت ممكن. ما يجب القيام به لهذا:

• حاول الجلوس موقف مفتوح(لا ينبغي عبور الأسلحة تحت أي ظرف من الظروف)؛
• التواصل بلغة واحدة: من ناحية، تجنب المصطلحات الفنية المعقدة (على سبيل المثال، إذا كان المحاور هو الموارد البشرية)، ومن ناحية أخرى، أظهر أن السوق الذي تعمل فيه الشركة مألوف لك، لذا استخدم الكلمات النموذجية بالنسبة للأعمال التي دخلتها؛
• تحدث بنفس الوتيرة وبنفس مستوى الصوت تقريبًا مثل الشخص الآخر. هذا النوع من التواصل هو الذي سيكون أكثر راحة للشخص الذي يجري المقابلة؛
• من المهم أن تكون سرعة رد فعلك قابلة للمقارنة مع سرعة رد فعل محاورك: رد الفعل الأبطأ مزعج، وتريد التعجيل به، وأسرع يؤدي إلى حقيقة أن جزءًا كبيرًا من المعلومات يقع ببساطة.

الإجابة الصحيحة على الأسئلة

يتوقع القائم بإجراء المقابلة من المرشح أن يقدم الإجابات الأكثر تحديدًا ودقة ووضوحًا على الأسئلة المطروحة. لذلك فإن الرغبة في تجنب الإجابة أو إعطاء خيار غامض ستقلل نقاطك بشكل كبير. يحدث أن يلجأ أحد المحاورين ذوي الخبرة بشكل دوري إلى نفس الموضوع، محاولًا "القبض على التناقضات". لذلك، فإن الأمر يستحق تجنب الأكاذيب، بما في ذلك عدم الدخول في موقف حرج.

في بعض الأحيان يتم استخدام الأساليب الاستفزازية أثناء المقابلات. في مثل هذه الحالات، يجب أن تحاول الاستجابة بشكل صحيح وواضح للمواقف والأسئلة. تذكر أنه لا فائدة من الظهور بمظهر أفضل منك: فالحقيقة ستظهر على أي حال.

الأسئلة النموذجية التي تسبب صعوبات:

- أسباب تغيير الوظائف

عندما يتحدث أحد المرشحين بشكل سيئ عن صاحب العمل السابق، فإنه يترك دائمًا انطباعًا سلبيًا للغاية. ولذلك فمن الأفضل تسمية السبب الذي يتوافق مع الحقيقة. لكن الانطباع الأكثر إيلامًا يحدث بسبب التغيير غير الدافع في مكان العمل. بالإضافة إلى ذلك، "الكذبة الصغيرة تؤدي إلى عدم ثقة كبيرة"، لذا فإن الإخلاص في حدود العقل وبدون العواطف لن يكون إلا مفيدًا.

- عيوبك

في كثير من الأحيان، يجيب المتقدمون على هذا السؤال بروح المفارقة - عندما يتم تقديم العيوب على أنها امتدادات للمزايا. ولكن عندما يشرحون لك بكل جدية: "أنا هادف للغاية"، أو "أنا مسؤول للغاية"، فأنت تريد فقط أن تضيف: "وأيضًا وسيم وذكي وساحر". هذا يبدو مضحكا. لذلك، من الجدير ذكر أوجه القصور الحقيقية، ولكنها ليست كبيرة جدًا بالنسبة للوظيفة التي يتقدم لها المرشح. على سبيل المثال، درجة منخفضة من الاهتمام بالتفاصيل ليست قاتلة لمندوب المبيعات، ونقص التواصل قاتل للمحاسب.

- المزايا والإنجازات والنجاح

من الغريب جدًا أن نسمع ردًا على ذلك شيئًا مثل "دع الآخرين يقيمون"، "يمكن أن يكون أفضل"، وما إلى ذلك. لكن لا يجب أن تتخيل نفسك كمثالي أيضًا. بعد كل شيء، إذا حقق الشخص كل شيء، فلن يكون لديه ما يسعى إليه. لذلك، من المنطقي أن تشير دائمًا إلى نجاحك بوضوح، ومن الأفضل تأكيده بأرقام وحقائق محددة: فهذا يجعلك دائمًا محبوبًا لدى الشخص الذي يجري معك المقابلة. من المهم أيضًا إيجاد حل وسط بين كفاية احترام الذات والقدرة على تقديم نفسك الجانب الأفضل. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون إنجازاتك ونقاط قوتك ذات صلة حقيقية بالوظيفة والمنصب الذي تتقدم إليه. تذكر أيضًا أن الإنجازات الشخصية و حياة عائليةفهي أقل أهمية بكثير بالنسبة لصاحب العمل المحتمل من تلك الرسمية.

— الفشل

عند الإجابة، عليك أن تتذكر الشيء الرئيسي - لقد واجه الجميع إخفاقات. ومن يدعي أنه لا يملكها فهو إما كاذب أو غير كاف. يجب الاعتراف بالأخطاء. ومن المهم أن يُظهر المرشح القدرة على تحمل مسؤولية أخطائه، والقدرة على تصحيحها، والتعلم منها، واستخدام هذه "الدروس" في المستقبل للحصول على تجربة إيجابية. وفي الوقت نفسه، لا ينبغي أن تبدو حالات الفشل قاتلة - فقط كجزء من عملية العمل العادية.

- خططك للمستقبل

ويجب أن تكون هذه الخطط محددة، ويجب أن يكون هناك ارتباط منطقي بين المنصب الحالي للمرشح والوضع الذي يتوقع تحقيقه. بالطبع، من الأفضل الحديث عن الخطط الاجتماعية والمتعلقة بالعمل، بدلاً من الخطط الشخصية البحتة.

- التوقعات من مكان العمل الحالي

من المنطقي هنا التحدث عن أشياء حقيقية، مع مراعاة تفاصيل أعمال الشركة وثقافة الشركة. على سبيل المثال، ينقل الشخص الذي يتقدم لوظيفة شاغر كممثل في مدينة أخرى مدى أهمية أن يكون دائمًا في الفريق والجماعي. بصراحة، مع مثل هذه التوقعات، من غير المرجح أن يتلقى عرضًا مثيرًا للاهتمام.

كيف تحدد توقعاتك الخاصة

قبل أن تأتي إلى المقابلة، قم بصياغة لنفسك بوضوح ما هو مهم بشكل أساسي بالنسبة لك وما هو ليس كذلك. تذكر أنك تختار أيضًا. من المهم أن تعرف بوضوح ما تريد، لأنه ليس هناك ما هو أسوأ من الحصول على خيار ليس أفضل، أو حتى أسوأ، مما كان لديك. من الأفضل إجراء التحليل وفق هذه الخطة:

- ما هو مهم وضروري بالنسبة لي،
- ما هو مرغوب فيه ومن أجله أستطيع أن أضحي ببعض هذه النقاط،
- وهو أمر غير مقبول.

علاوة على ذلك، ينبغي إجراء هذا التحليل في الطبقات التالية - محتوى العمل، وظروف العمل، وثقافة الشركة، والقيم، والفريق والمدير.

إذا طلب منك أن تتحدث عن نفسك

كن واضحًا بشأن أي من خصائصك تتوافق بشكل أفضل مع الوظيفة. أولا وقبل كل شيء، الحديث عن الصفات التجارية. حاول دائمًا أن تظهر كيف يمكنك أن تكون مفيدًا ومفيدًا للشركة التي تتقدم لها. يتم إنشاء انطباع إيجابي للغاية من قبل الأشخاص الذين يركزون في البداية على ما يمكنهم تقديمه، ثم يسألون فقط عما سيحصلون عليه مقابل ذلك. تجنب التعليقات التي قد تكشف عن مؤهلاتك الزائدة: وهذا غالبًا ما يكون أيضًا سببًا للرفض. لا ينبغي أن تكون مفصلاً أكثر من اللازم، ولا ينبغي أن تظهر أنك عالمي أكثر من اللازم: فهذا عادة لا يوحي بالثقة. أظهر بوضوح أنك تعرف ما تسعى إليه، وتفهم نقاط قوتك ونقاط قوتك الجوانب الضعيفة. يجب أن تبدو جميع القرارات والمسارات المهنية واضحة ومعقولة قدر الإمكان. حاول اتباع التسلسل المنطقي للقصة، وهذا سيسمح لك بإعلان نفسك كشخص منهجي ومنظم.

أمثلة من السيرة الذاتية:
— الوظيفة المطلوبة: مدير تجاري، رئيس قسم المبيعات، مدير مبيعات، مندوب مبيعات، مساعد المدير التجاري. (كما تفهم، من غير المرجح أن يؤدي هذا الموضع إلى جعل المرشح يؤخذ على محمل الجد).
— معلومات إضافية: عندي سيارة شخصية رخصة قيادةفئة ب، زوجة، ثلاثة أطفال. (لا توجد تعليقات هنا).

كيف وماذا تسأل المحاور

يجب طرح الأسئلة عندما يُطلب منك ذلك. يجب معالجتها بشكل صحيح (ليس هناك فائدة من سؤال مدير الموارد البشرية عن التفاصيل النشاط المهني). لا يمكنك السؤال عن أي شيء قد يحتوي على معلومات سرية، وإلا فسيتم الاشتباه في أنك "القوزاق المرسل". تذكر أيضًا أن طبيعة الأسئلة قد تشير إلى دوافعك: لذلك، لا يجب أن تهتم فقط بالمكافأة ومحتوى حزمة التعويضات. بالإضافة إلى ذلك، فإن طبيعة الأسئلة وتركيزها تشير بشكل غير مباشر إلى مستوى المؤهلات: لذلك حاول إعداد الأسئلة مسبقًا التي تكشف مدى وعيك بخصوصيات العمل والسوق.

الشيء الرئيسي هو أن تكون على طبيعتك، وتؤمن بنفسك وبنجمك، وكل شيء سيكون على ما يرام. الأشخاص الذين يقومون بأفضل المقابلات هم أولئك الذين لا يقلقون كثيرًا ولا يراهنون كثيرًا على هذا الخيار الوحيد.