رقم هاتف الاتصال VTB 24. القروض
لدى كل بنك مركز اتصال، ولم يكن VTB 24 استثناءً. يحتوي الخط الساخن VTB على عدة أرقام حيث يمكنك الوصول إلى الدعم من روسيا والخارج. تتيح لك المكالمة المجانية في أي وقت من اليوم حل المشكلات دون الاتصال بمكتب البنك.
أرقام الخط الساخن VTB
>رقم الهاتف الرئيسي الذي يمكنك من خلاله الاتصال بخدمة دعم VTB هو 8-800-100-24-24. بالنسبة للعملاء الذين يعيشون في موسكو ومنطقة موسكو، وكذلك أولئك الذين هم في الخارج وقت الاتصال، فإن الرقم هو 8-495-771-78-24. يمكنك أيضًا الاتصال بالخط الساخن VTB مجانًا من هاتف محمول أو خط أرضي.
بالنسبة للمكالمات إلى رقم موسكو من هاتف محمول، يتم فرض رسوم وفقًا لتعريفات المشغل. بالنسبة لأرقام المدن في المناطق، يتم احتساب التكلفة وفقًا لتعرفة الهاتف الثابت. يمكنك الاتصال بالخط الساخن VTB في موسكو مجانًا من هاتف المدينة في العاصمة.
عند الاتصال بحزمة "الامتياز" من VTB 24، يتم "تعيين" مدير برقم منفصل للعميل، والذي لا يتم فرض أي رسوم عليه، بغض النظر عن موقع المشترك. يتصل–مركز بنك VTBتعمل 24 ساعة يوميا.
خدمات مجانية في خدمة دعم VTB
من خلال الاتصال بالرقم 8-800-100-24-24 وانتظار رد عامل مركز الاتصال، يمكنك بسرعة:
- الحصول على معلومات حول المنتجات والخدمات المصرفية الحالية المقدمة.
- تعرف على شروط فتح وديعة والتقدم بطلب للحصول على قرض. يمكنك أيضًا معرفة قائمة المستندات المطلوبة.
- ترك طلب للحصول على أي نوع من القروض.
- معرفة رصيد الدين على المكشوف .
- احصل على معلومات حول تاريخ الدفع التالي ومبلغه.
- قابس .
- تأكيد أو إلغاء المعاملة المصرفية عبر الإنترنت.
- تعرف على سعر الصرف الحالي في VTB وكيفية تبادل الأموال.
ملحوظة!
يمكن لأصحاب المشاريع الفردية الحصول على المشورة بشأن فتح حساب جاري للأعمال التجارية.
تجدر الإشارة إلى أن عامل الهاتف سيطلب منك بالتأكيد الخضوع لإجراءات تحديد الهوية. للقيام بذلك، عند الاتصال بالخط الساخن VTB على مدار 24 ساعة، ستحتاج إلى تقديم اسمك الأخير والاسم الأول والعائلي وتاريخ الميلاد وتفاصيل جواز السفر وكلمة المرور.
الخط الساخن للمشاكل التقنية
مهم!
إذا نشأت مثل هذه الحالات، يمكنك الاتصال بالرقم 8-800-200-77-99. ومع ذلك، إذا لم تكن هناك خطوط مخصصة بشكل منفصل، يمكنك الاتصال بالخط الرئيسي الخط الساخن VTB للأفراد.
القائمة الصوتية
>قبل الاتصال بمشغل الخط الساخن VTB، سيُطلب من العميل تحديد العنصر الذي يهمه في القائمة الصوتية التفاعلية. يحتوي كل قسم على مفتاح مطابق، حيث يمكن للمستخدم من خلال الضغط عليه الحصول على المعلومات التي تهمه دون الاتصال بالمشغل.
لا يمكن الوصول إلى بعض المعلومات، مثل رصيد البطاقة، إلا من خلال هذه القائمة لأسباب تتعلق بالخصوصية.
- تحقق من رصيد بطاقتك. للقيام بذلك، تحتاج إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ثم الضغط على #، ثم إدخال آخر 4 أرقام من رقم البطاقة والضغط على # مرة أخرى.
- احصل على معلومات حول قرضك الحالي. يجب عليك طلب المجموعة التالية: 3، 1، تسجيل الدخول، #، كلمة المرور، #، 2.
- تعرف على الودائع الحالية. عليك الضغط على 3، 1، تسجيل الدخول، #، كلمة المرور، #، 4.
- الحصول على معلومات حول الحسابات الجارية. المجموعة: 3، 1، تسجيل الدخول، #، كلمة المرور، #، 4، 20 رقمًا للحساب المطلوب.
التواصل الفوري مع المشغل
قبل الاتصال بالمشغل، يجب على العميل الاستماع إلى الروبوت. للاتصال بسرعة، يمكنك القيام بما يلي:
- اتصل بالخط الساخن على الرقم 8-800-100-24-24.
- حدد القسم الفرعي المطلوب بالضغط على المفتاح المناسب.
- اضغط بسرعة على الرقم 0، وبعد ذلك سيتم تحويل المكالمة إلى المشغل.
يعد الخط الساخن لبنك VTB 24 أداة مناسبة للتفاعل مع العملاء. يوجد عدد كافٍ من المشغلين في مركز الاتصال، لذلك لن تضطر إلى الانتظار طويلاً للحصول على إجابة. تجدر الإشارة إلى أن الاتصال بالرقم 8-800-100-24-24 مجاني، لذلك يمكن حل المشكلة دون تسرع. وستسمح لك القائمة الصوتية التفاعلية بالحصول على المعلومات الضرورية بسرعة، مع الحفاظ على السرية.
