הצגת הצעה מסחרית. דוגמאות להצעות מסחריות

ל הצעה מסחריתהפך מספאם לכלי עבודה, עליך לפעול לפי שלושה כללים פשוטים.

1. ההצעה צריכה להתבסס על הצרכים של החברה שאליה אתה שולח אותה. סיפור על איזו חברה נפלאה אתה, כמה אתה יודע ויכול לעשות, איזה מגוון רחב יש לך ועד כמה הספקים שלך חכמים - דרך ישירה לסל. פחות כינויים "אנחנו" ויותר "אתה".

לא בסדר:

אנו נעזור לך להכפיל את ההמרה באתר שלך.
האנטי וירוס שלנו יחסוך אותך מאיומי סייבר לנצח.
אנו מציעים שירותי כביסה למסעדה שלך.

ימין:

אתה יכול להגדיל את ההמרה באתר שלך פי 2.
המחשבים שלך יהיו מוגנים 24 שעות ביממה.
רוצים תמיד להחזיק מלאי של מפות וסינרים נקיים ולשכוח מכתמים לנצח?

2. יש לפנות (וגם לשלוח) את ה-CP ישירות למקבל ההחלטות. מכתבים שנשלחו למחלקה המסחרית, למומחה השיווק, למנהל או למנהל חסר השם ולסבא הכפר לא יגיעו לנמען.
3. איך בוחרים ספר וצופים בחדשות באינטרנט? לפי כותרות. בהצעה מסחרית נכונה חל אותו כלל - אם אתם מעוניינים בכותרת קליטה, מבריקה ומעניינת, אז ההצעה המסחרית תוקרא. אם הכותרת לא ברורה או נעדרת לחלוטין, אז יש סבירות גבוהה שהמכתב יישלח לפח.

כיצד לברר את הצרכים של CP

לפני כתיבת הצעה מסחרית, עליך לאסוף ולנתח מידע על לקוח פוטנציאלי. ה-CP הוא לא סיבה להיכרות, זה המסמך הסופי שאחריו מתחיל שיתוף הפעולה. ראשית, שקול אילו צרכים המוצר או השירות שלך יכולים לספק. לאחר לימוד של לקוח פוטנציאלי, אתה יכול לנחש אילו צרכים מהרשימה שלך יש לו. במצב אידיאלי, כל המידע הזה מאושר במהלך שיחת טלפוןאו פגישה אישית.

מה אתה צריך לברר כדי לגבש את ההצעה המסחרית הנכונה:

• היעדים העסקיים של הלקוח
• מתי המטרות הללו צפויות להיות מושגות?
• בעיות וקשיים של הלקוח
• עלות אי-פעולה של הלקוח
• באילו מדדי הערכה משתמש הלקוח?

אם אתם מכירים את צרכי הלקוח, אז תוכלו לכתוב בקלות כיצד צרכים אלו נענים בעזרת השירותים שלכם.

מה לעשות כאשר במקום פגישה, שעל בסיס תוצאותיה תוכל לכתוב הצעה מסחרית יפה ונכונה, מציעים לך לשלוח מיד הצעה?

איך לכתוב הצעה מסחרית קרה

אתה צריך מיד לקחת בחשבון שהצעות מסחריות "קרות" כמעט לא עובדות. היתרון היחיד של הצעה מסחרית קרה הוא הערעור ההמוני שלה. רוב הנמענים תופסים אותם כספאם ומוחקים אותם מבלי לקרוא אותם. לכן, המשימה העיקרית של CP כזה היא לא למכור את השירות שלך, אלא לגרום לך לקרוא אותו עד הסוף. רק במקרה הזה זה מופיע סיכוי אמיתילשיתוף פעולה.

הסכנה העיקרית המצפה לתיבת הילוכים "קרה" היא שניתן להסיר אותה. ועשו זאת גם ברגע קבלת המכתב וגם בתהליך הקריאה שלו. לכן, בעת עריכת הצעה מסחרית קרה, אתה צריך להתמודד עם שלושה סיכונים.

• מחיקת מכתב בשלב הקבלה.כדי למנוע את זה, אתה צריך למשוך תשומת לב. בשליחת המייל יש אפשרות אחת בלבד - נושא המכתב. אם ההצעה המסחרית נשלחת בדואר או עם שליח, תוכל לנסות מעטפות מותאמות אישית.
• מחיקת מכתב בשלב הפתיחה. ההצעה שלך חייבת להיות אטרקטיבית עבור הלקוח. יתרה מכך, ההצעה צריכה להיות ממש בתחילת המכתב ולמשוך את עיניך. זה יגרום לך לקרוא את זה הלאה.
• מחיקת הודעה בזמן קריאתה. מזל טוב, ההצעה שלך משכה את התעניינותו של לקוח פוטנציאלי. אבל זה בכלל לא אומר שהוא יקרא את המכתב עד הסוף. אין להכחיש את הטיעונים בעד שיתוף הפעולה איתך והיתרונות עבור הקורא. אבל עוד על כך בהמשך.

הצעה קרה צריכה להיות קצרה ככל האפשר. הנמען עושה לך טובה על ידי קריאתו, אז אל תסיח את תשומת הלב שלו יותר מדי זמן. וזכור שניתן לשלוח CP "קר" לפח בכל עת.

אַחֵר נקודה חשובה- למי עלי לטפל במחסום ה"קר"? אם יש לך את כתובת האימייל של מקבל ההחלטות, זה טוב. אבל לעתים קרובות יותר מכתבים כאלה נשלחים לאחת מתיבות הדואר הכלליות של החברה, ואנשים שלא מקבלים החלטות יקראו אותם. זה חייב להיראות מספיק משכנע כדי שיועבר להנהלה.

מבנה הצעה מסחרית

המבנה של הצעה מסחרית, ללא קשר אם היא "קרה" או "חמה", תמיד זהה. רק שב"קור" אתה מנסה לחזות את צרכי הלקוח, וב"חם" אתה טוען לתועלת שלך עבור החברה על סמך עובדות אמיתיות. הצעה "קרה" לא תעלה על עמוד אחד, הצעה "חמה" יכולה להיות ארוכה בהרבה, וזה לא תמיד המקרה מסמך טקסט, CP בפורמט מצגת מקובל למדי.

כּוֹתֶרֶת

הכותרת בהצעה מסחרית דומה במשמעותה לכותרת בתקשורת – אם היא קליטה אז המסמך ייקרא. עבור תיבת הילוכים קרה זה האלמנט החשוב ביותר. הכותרת צריכה לספר כיצד הבעיה תיפתר או כיצד החברה תרוויח, תוך כדי חיבור לקורא. אורך הכותרת האופטימלי הוא שורה אחת.

ממה להימנע בכותרות:

• ספאם. עדיף לשכוח חינם, ערבות, הצעה מוגבלת ומילים דומות. אם אתה משתמש במספרים בכותרת, זה צריך להיות תיאור, לא שיחה.
• לְטַשׁטֵשׁ.
  לא בסדר: אלפי לקוחות פוטנציאליים ביום (לא ברור מאיפה יגיעו הלקוחות האלה) .
  ימין: פרסום באתר אינטרנט עם 10 אלף מבקרים ייחודיים ביום.
• חוסר פרטים.כל כותרות "יפות אך חסרות ערך": סודות של עשיית עסקים, גילוי סודם של מיליונרים. העובדות ייראו אטרקטיביות יותר: חיבור היישומון הגדיל את ההמרה של אתר האינטרנט של חברת X ב-30%.
• כיתה.הימנע ממילים מעריכות - רווחיות, המהירות, הטובות ביותר, ייחודיות.

הַצָעָה

לשם כך נכתב ה-CP הוא מהות ההצעה שלך. זה צריך להיות מוצג מנקודת מבט של הטבות ללקוח, כלומר, לא "אנחנו מציעים", אלא "אתה מקבל". איך לעשות את זה? ראשית, זהה בקצרה את הבעיה של הלקוח, ולאחר מכן ספר כיצד היא נפתרת. לא צריכים להיות סיכומים ארוכים או ביטויים לא ספציפיים. למד היטב את צרכי הלקוח ואת הצעות המתחרים. בעיקרו של דבר, הצעה היא הצעת מכירה ייחודית של הארגון המסחרי שלך (קרא כיצד לגבש USP עובד).

ממה להימנע בהצעות:

• ניסוח מעורפל.ההצעה חייבת להתאים לערכי הלקוח ולדבר על הטבות ספציפיות.
  לא בסדר: הווידג'ט שלנו יכול להיות מחובר לכל אתר אינטרנט.
  ימין: הווידג'ט מתאים לעיצוב האתר שלך.
  תקבל את כל הדרכים לתקשר עם לקוחות בפאנל אחד.
• חוסר סבירות.הבטחות לא אמורות לעורר ספקות אצל הלקוח. הצעות "בלבד דג טרי" ו"שיפוץ משרד תוך יום אחד" בהחלט יעלו שאלות. אבל "מסירת דגים טריים שנתפסו במסוק מוולדיווסטוק" או "צביעת קירות משרדים ביום אחד" כבר בהחלט אפשריים.
• חותמות וקלישאות.מחקו את המשפטים: מחירים נוחים, הצעה בלעדית, צוות מקצוענים וכו'.

אמונה

אמרת אילו הטבות יקבל הלקוח. כעת עליכם להוכיח ללקוח שרק החברה שלכם יכולה לפתור את הבעיה שלו טוב יותר מכל אחד אחר. ושוב, אנו נמנעים מביטויים ושבחים כלליים כמו "הם בוחרים בנו בגלל אמינות ואיכות". המשפט "המערכת שלנו משמשת את גזפרום וה-FSB כי אף אחד לא יכול לפרוץ אותה" נשמע הרבה יותר משכנע.

לכל לקוח יש רשימה של קריטריונים שבהם הוא מתמקד בבחירת שותפים עסקיים. אלה עשויים להיות זמני אספקה, מהירות עבודה, מחיר, תמיכה טכנית, ערכת תשלום עבור שירותים ועוד. תן טיעון לכל נקודה. תיקים, תעודות, חוות דעת יכולים לשמש ראיה, אך עדיף להימנע מדברים כלליים ומשיפוט ערכי. חשוב למקם את ההטבות בסדר הנכון. ההצעה שלנו כוללת את הטיעון החזק ביותר. אנחנו מסדרים את השאר מהחלש ביותר לחזק ביותר. אל תשכח לתרגם את מאפייני המוצר או תיאורי השירות להטבות. אל תבטיח משהו שאתה לא יכול לעמוד בו.

מחיר

בנינו טיעונים מחלש לחזק מסיבה מסוימת. כאשר מחיר השירות שלכם מופיע לאחר קריטריון משמעותי ללקוח, זה לא מפחיד. יש להצדיק את העלות:

• יתרון השירות
• תיאור של מה זה כולל
• תועלת מהשימוש
• השוואת מחירים

מומחים ממליצים להימנע מהמילה "מחיר"; עדיף להחליף אותה במילה "עלות", ובמידת הצורך להשתמש ב"השקעה".

הרחקת ספקות

• הציעו תקופת ניסיון
• הפחתת סיכון. למשל, תשלום מאוחר
• ערבויות. לדוגמה, תמיכה טכנית 24/7.

מתוך מאמר זה תלמד כיצד לחבר נכון, לכתוב ולבצע נכון הצעה מסחרית. אנו נעזור לך ליצור טקסטים מכירתיים יפים ואפקטיביים באמת שיספקו לך גידול יציב ברווחים ובמכירות. אז בואו נתחיל!

מהי הצעה מסחרית

הצעה מסחרית היא טקסט מכירה, שמטרתו העיקרית היא לקבל מהלקוח את הפעולה הרצויה - להתקשר לחברה שלך, לכתוב מכתב, להירשם לאתר וכו'.

לפני עריכת הצעה מסחרית, עליך לקבוע:

מי הלקוח שלך;

מה אתה מציע לו?

מה עליו לעשות לאחר קריאתו?

מאמר זה יתמקד יותר במבנה ובביצוע של הצעות מסחריות.

סוגי הצעות מסחריות

ראשית, יש לציין כי ישנם שני סוגים של הצעות מסחריות: הצעה מסחרית "קרה" (נשלחת ללקוח "קר" או לא מוכן שלא מצפה לה ממך), והצעה מסחרית "חמה" ( נשלח ללקוח שכבר התנהל עמו משא ומתן, והובהרו צרכיו).

הצעה קרה

חשוב לזכור שהצעה קרה לא מוכרת סחורות או שירותים - היא מוכרת בהם עניין, ולכן אין לנסות לכלול את כמות המידע המקסימלית בהצעה. להיפך, חשוב להתמקד ביתרון אחד, אבל גדול! הגודל המרבי של הצעה מסחרית, לפיכך, לא יעלה על גודל גיליון A4.

הצעה מסחרית ערוכה כהלכה חייבת להיות בעלת מבנה מסוים:

כּוֹתֶרֶת

כותרת חזקה היא 80% מהצלחת המודעה שלך. זה צריך למשוך תשומת לב ולעמוד בבקשתו של לקוח פוטנציאלי. זה אמור להבדיל אותך מהמתחרים שלך ולהציע הטבות שקשה לסרב להן!

להלן כמה מודלים טיפוסיים לחיבור כותרות:

כותרת - שאלה

השאלה בכותרת מאלצת באופן לא מודע אדם לענות עליה. וכדי לענות על שאלה, אתה צריך להבין אותה. כך, הכותרת מאלצת את הקורא לשים לב לבעיה, ואם היא רלוונטית עבורו, אז לטקסט של ההצעה המסחרית.

הכותרות הפופולריות ביותר הן אלו שמתחילות במילה "איך". הסטריאוטיפ הכללי מציע שמאחורי המילה "איך" יש, כברירת מחדל, מדריך מעשי, וזה מאוד מאוד שימושי, וזו הסיבה שלקוראים יש אמון מיוחד במילה הזו.

לדוגמה: "איך להרוויח $10,000. ליום אחד?"

כותרת - פתרון הבעיה (שאלה ותשובה)

לדעתנו, זוהי אפשרות הכותרת היעילה ביותר.

לדוגמה: "הנושים מעצבנים אותך? אנחנו מגישים פשיטת רגל אישית!"

כותרת - ציון קהל היעד

הכותרת יכולה לציין מיד למי מיועדת ההצעה שלך.
לדוגמה: "האם אתה בעל עסק מקוון? הכפיל את המכירות שלך תוך 60 יום. אימון עם אחריות".

כותרת - ניסיון אישי

לאנשים תמיד יש יותר אמון באלה שכבר עשו משהו, ולא באלה שפשוט מדברים על איך לעשות משהו.
לדוגמה: "איך ירדתי 20 ק"ג.

כותרת - מסתורין, סוד, תככים

אנשים פשוט אוהבים סודות ומסתורין, במיוחד אם הסודות הללו יאפשרו להם להשיג יתרונות מסוימים.

לדוגמה: "האם ידעת איזה סוג של מכונית יש לשומאכר?"

כותרת - מספרים

המספרים בכותרות משמשים כאינדיקטור כמותי לחומר. בנוסף, מספרים עוזרים לארגן את התוכן ומהווים בסיס ראיות טוב.

לדוגמה: "5 דרכים קלות לרדת במשקל."

כותרת: "סיפור האימה"

פחד הוא גורם מניע חזק מאוד. אבל אתה צריך להשתמש בו בחוכמה. הפחדה מוגזמת של הלקוח עלולה לגרום גם לתוצאה הפוכה - הצעתך תעורר תגובה שלילית! ערבויות עובדות הרבה יותר טוב.

כותרת - אחריות

ערבות, במהותה, היא נגזרת של פחד, רק מוגש עם רוטב אחר. כאשר אדם מרגיש מוגן, הוא נעשה נאמן יותר לטקסט שהוא קורא.

עבור הצעה מסחרית "קרה", אנו מאוד לא ממליצים להשתמש ב"הצעה מסחרית" ככותרת, מכיוון שהלקוח ישלח אותה אוטומטית לפח האשפה.

יחד עם זאת, עבור הצעה מסחרית "חמה", כותרת כזו מתאימה יותר אם שם החברה ושם הנמען מצוינים לאחר מכן.

לאחר כתיבת הכותרת, שאל את עצמך שלוש שאלות:

רוצה לדעת יותר לאחר קריאת הכותרת?

האם אתה מחבב אותו?

אתה לא מתבייש לפרסם טקסט עם כותרת כזו.

פסקת מבוא

המשימה העיקרית של פסקת המבוא היא לשמור על עניין ולחשוף את נושא ההצעה המסחרית ביתר פירוט. פסקת המבוא צריכה להיות המשך הגיוני של הכותרת כך שההצעה המסחרית תיראה מוצקה ועקבית.

פסקת המבוא יכולה, כמו הכותרת, להיות מורכבת משאלות או הצהרות.

הכותרת "איך להפסיק לעשן?"

דוגמה לפסקת מבוא: "תמיד רצית להפסיק לעשן, אבל לא יודע איך? ניסית הכל אבל שום דבר לא עזר? מזל טוב! סוף סוף מצאת פתרון!"

המידע הבא אסור בפסקת המבוא:

• סיפור על החברה שלך;
• ההיסטוריה של החברה שלך;
• סיפור על המוצרים והשירותים שלך;
• המלכות שלך, תארים, פרסים;
• מאפיינים ומאפיינים של המוצרים והשירותים שלך.

הצעה (הצעה)

ההצעה היא לב ההצעה המסחרית שלך, המהות שלה. בו, אתה אומר ספציפית לאדם איזו הטבה אתה מציע לו ובאיזה מחיר.

הצעה שגויה: "אנו מציעים להשתתף בסמינר."

הצעה נכונה: "אנו מציעים להגדיל את המכירות שלך ב-50% על ידי השתתפות בסמינר שלנו!"

ההצעה חייבת להיות מורכבת ממשפט אחד, לכל היותר שני משפטים.

זה הגיוני להדגיש את ההצעה עם גופן או צבע.

יתרונות - יתרונות

לאחר שהצעת הצעה רבת עוצמה, הגיע הזמן לשפר אותה עם הטבות נוספות. בבלוק הזה אתה אומר ללקוח איך אתה הולך לקיים את מה שהבטחת לו בהצעה. כאן תוכלו לתאר את היתרונות של המוצר/שירות שלכם מבחינת יתרונות ללקוח.

זכור! המאפיינים של מוצר או שירות כשלעצמם אינם מעניינים אף אחד – הדבר החשוב היחיד הוא מה הלקוח יקבל ממנו!

המניע עבור הלקוח יכול להיות גם תועלת (רווח) מהמוצר או השירות שלך, וגם היעדר הפסדים! יתר על כן, להפסיד עבור לקוח הוא תמיד גרוע יותר מלהרוויח!

ספק הסבר שקוף ומובן כיצד ההצעה שלך פותרת את הבעיות של הלקוח או משפרת את חייו. הסבירו שהלקוח לא מוציא כסף, אלא משקיע! אין השקעה טובה יותר מהשקעה בעצמך.

ציין תמיד יתרונות בצורה מספרית. לדוגמה, לא רק "רווחים גדולים", אלא "רווחים של 200 אלף רובל."

המרת ריבית לרובל. לדוגמה, הנחה של 10% - 20,000 רובל!

פשט את כל המספרים הקשים להבנה באמצעות השוואות. לדוגמה, האם כונן קשיח של מחשב של 1000 מגה-בייט הוא הרבה או מעט? זה יהיה הרבה יותר טוב לתרגם את הנתון הזה למישור מובן יותר עבור הלקוח. לדוגמה, כונן קשיח ל-10,000 תמונות או 50,000 שירים או 100 סרטים.

טכניקה טובה היא להשוות את מחיר המוצר עבור כל קטגוריה של קונים עם תקן הערך שלהם. למשל, לסטודנט – "ספר במחיר המבורגר", לאיש עסקים - "ספר במחיר ארוחת צהריים" וכו'.

השתמש בעובדות, מחקרים וחישובים כראיה. בפועל, מספרים נראים הרבה יותר משכנעים ממילים.

טבלאות או גרפים הם כלי נהדר להוכחת דינמיקת צמיחה.

תמונות "עדיף לראות פעם אחת מאשר לשמוע מאה פעמים"! בהתאם לפרטים הספציפיים של ההצעה שלך, אתה יכול להציע לקוראים תמונות, תמונות או תמונות אחרות.

ערבויות - ערבויות ספציפיות (אפשרי מורחבות ולא סטנדרטיות) יכולות לשפר את ההצעה המסחרית באופן איכותי.

ביקורות

ניתן להשלים את תיאור היתרונות והיתרונות עבור הלקוח בעזרת חוות דעת.

יכול לשמש:

1. ביקורות מלקוחות אחרים. ניתן לכנות עדות זו אולי היקרה ביותר. במיוחד אם הלקוח הזה די מפורסם וסמכותי. חשוב מאוד שתגובת הקונה תהיה זהה לזו של ההצעה המסחרית עצמה. כלומר, זה הצביע על היתרונות שקיבל הלקוח מהשימוש במוצר/שירות שלך.
2. ספר לנו על שלך היסטוריה משלוהַצלָחָה. זה צריך להיות סיפור מכירה שבאמת יעניין את הקונה ויעודד אותו לנקוט פעולה אקטיבית כלשהי.
3. רשימת הלקוחות רלוונטית אם היא כוללת: שמות גדולים. הקורא יניח שאם חברות גדולות כאלה סומכות עליך, אז הן יכולות לעשות איתך עסקים!

מחיר

אנשים רבים מפספסים את הנקודה הזו של המבנה. ולשווא! יש לציין את המחיר בהצעתך המסחרית. בציון מחירים אתם מראים ללקוח שאתם הכי פתוחים שאפשר, והוא יודע למה לצפות ביצירת קשר עם החברה שלכם.

כאשר המחירים של מוצר או שירות אינם כלולים בהצעה המסחרית שלך, הלקוח מרגיש שיש בכך מלכוד וסביר להניח שלא ייצור איתך קשר.

בונוסים

בונוסים הם אופציונליים להצעה המסחרית, אבל איתם זה עובד הרבה יותר טוב.

כללי בונוס:

הבונוס משלים את המוצר העיקרי;

הבונוס שימושי, הכרחי ומבוקש על ידי לקוחות;

לבונוס יש ערך מסוים, כולל ערך כספי;

כמה בונוסים טובים בהרבה מאחד;

הבונוס לא צריך להיות יקר יותר מהמוצר עצמו;

הגבלות (מועד אחרון)

דדליין (הדדליין באנגלית) – הגבלה על תקופת התוקף של כל ההצעה או הבונוס.

המועד האחרון יכול להיות זמני או כמותי. זמני – כאשר המבצע בתוקף עד לתאריך או שעה מסוימים. ציין תמיד מועדים ברורים, לדוגמה, לא "יוני", אלא "מ-1 ביוני עד 10 ביוני".

מועד אחרון כמותי – כאשר כמות המוצר מוגבלת, למשל על ידי השארת מלאי במחסן או מוצר המשתתף במבצע.

אם במקרה של שליחת הצעה מסחרית "חמה", המנהל יכול להתקשר ולהזכיר לך את עצמו, הרי שבמקרה של הצעה מסחרית "קרה", העדר הגבלה הורג יותר ממחצית המכירות.

קריאה לפעולה

הקריאה הטובה ביותר לפעולה היא פועל ב מצב רוח הכרחי. לדוגמה: "התקשר", "קליק", "כתוב", "קנה", "בצע הזמנה", "הזמינו את המנה הראשונה כבר עכשיו וקבלו 25% הנחה"!

אגב, הגיוני לעשות קריאה לפעולה לא רק בהצעה מסחרית, אלא גם באתר וכן הלאה כרטיס עסקים, ובחתימה על אימייל.

אנשי קשר

אל תשכח לכלול פרטי התקשרות: שם השולח ומספרי טלפון, דואר אלקטרוני, אתר אינטרנט, תלוי באיזו פעולה הלקוח צריך לנקוט.

נ.ב

האחרון, ויחד עם זאת אחד מהטובים ביותר אלמנטים חשוביםמכל ההצעות המסחריות ה"רוצחות", - זהו פוסט כתבה (P.S.). בְּ שימוש נכוןהפוסט-כתב הופך למנוף מוטיבציה חזק מאוד. תרגול מראה שאנשים קוראים פוסט-סקריפטים לרוב (אחרי כיתובים מתחת לתמונות). לכן, אם אתה רוצה לחזק את ההצעה המסחרית שלך, אז האותיות היקרים פ.ס. בהחלט צריך לקחת בחשבון.

טעויות בעת עריכת הצעות מסחריות

להלן רשימה של הטעויות הנפוצות ביותר בעת יצירת הצעות מכירה שעלולות להשפיע לרעה על תפיסת הלקוח.

1. ספר סיפור מפורט על החברה שלך במקום לדבר על הטבות ספציפיות עבור הלקוח. מידע על החברה שלך אינו מעניין במיוחד עבור אף אחד. אתה יכול לדבר על החברה במשפט אחד או שניים, אבל לא בפסקת ההצעה, הכותרת או המבוא. סעיפים אלה נחוצים אך ורק כדי לפתור את הבעיה של הלקוח!
2. שבחים לא טבעיים של הלקוח. כידוע, הכל צריך מתינות; אתה יכול לשבח את הלקוח, אבל חנופה מוחלטת, יחד עם ביטויים קלישאתיים, רק יגרמו לשלילה וחוסר רצון ליצור קשר עם החברה שלך.
3. שימוש בהערות ביקורתיות כלפי הנמען. ברור שביקורת מפורשת לא תגרום לרגשות חיוביים אצל הלקוח ולא תעודד אותו לפנות לחברה שלך. אתה יכול לפקפק בזהירות רבה בקלות השימוש של הלקוח במוצר תחרותי, אבל עדיין עדיף לדבר על היתרונות של המוצר שלך!
4. הפחדה של הלקוח או מה שנקרא "סיפורי אימה". בשום פנים ואופן אסור להפחיד את הצרכן או להגיד לו שללא עזרתכם משהו נורא עלול לקרות. אין שליליות או סטריאוטיפים. כדאי להדגיש את היתרונות של השימוש במוצר, להשוות אותו כלאחר יד למה שיש לנו עכשיו (השתמש במילים: נוח יותר, רווחי יותר, יעיל יותר), נותן מידע ספציפי בלבד.
5. פִּקְחוּת. טעות נפוצה נוספת היא כאשר הצעה מסחרית עמוסה בעודף מידע, ואפילו בניסוחים שאינם מובנים לקורא, הכוללים, אגב, מילים לועזיות ומינוח מאוד מיוחד.

עיצוב הצעה מסחרית

עיצוב הצעה מסחרית מבוסס על הרעיון המרכזי - יתרון תחרותי. חשוב שהוא יוצג ויזואלית, כלומר. תמונה או תמונה. תמונות בהצעה עסקית חשובות הרבה יותר מטקסט. זה המצב כשעדיף לראות פעם אחת מאשר לשמוע מאה פעם.

כוחם של תצלומים ותמונות בטקסט הוא עוצמתי כמו של כותרת.

היעיל ביותר:

• תמונות "היה/הפך"
• ככל שהניגוד בין "היה" ל"הפך חזק יותר", כך התמונה מושכת יותר תשומת לב.
• תמונות של מושא המכירה, שירותים;
• תמונות של פריט המכירה או השירות הנמצאים בשימוש;
• תמונות של לקוחות מרוצים עם החפץ בידיהם;

בנוסף לתמונות ותצלומים, עליך להשתמש ב"אייקונים" - ייעודים סמליים של חפצים או פעולות, למשל, סמל מכשיר לפני מספר טלפון, או סמל מעטפה לפני טופס לשליחת הודעה או אנשי קשר.

כמו כן, בעיצוב ההצעה המסחרית יש צורך להשתמש בפונטים ארגוניים, צבעים, גרפיקה ולוגו.

בדוק את מבנה המשפט שלך

כותרת - תיאור הבעיה המרכזית של הלקוח או התועלת משיתוף הפעולה.

פסקת מבוא – הרחבת הבעיה או התועלת המרכזית של הלקוח ביתר פירוט.

הצעה - תיאור קצרפתרון בעיה מרכזית של הלקוח או תיאור התועלת של הלקוח.

היתרונות של המוצר/שירות הפכו ליתרונות עבור הלקוח. תיאור מפורטנקודה אחר נקודה כיצד היתרון של מוצר או שירות פותר בעיה של לקוח. היתרונות החשובים ביותר מגיעים בהתחלה. 3 עיקריים טובים יותר, מקסימום 6. ניתן לזהות הבדלים מהמתחרים.

מהמאמר הזה תלמדו:

• אילו סוגי הצעות מסחריות יש?
• כיצד ליצור הצעה מסחרית
• איך לסדר את זה נכון
• אילו טעויות נעשות לרוב בעת הכנת הצעה מסחרית?

תקשורת עם לקוח בשידור חי והצגת הצעה מסחרית בכתב שונים מאוד זה מזה. על מנת לעורר עניין של קונה פוטנציאלי בהשלמת עסקה, עליך לעצב את ההצעה המסחרית שלך בצורה כזו שתהיה גם קצרה וגם תמציתית. במאמר זה נתמקד כיצד להכין הצעה מסחרית בצורה כזו שתפיק ממנה את התועלת המרבית.

איזו הצעה מסחרית אתה רוצה להציע: סוגים עיקריים

אילו הצעות מסחריות יש? להלן נסתכל על העיקריים שבהם.

הצעות מסחריות בסיסיות (קרות).

הצעות מסחריות מסוג זה נשלחות בעיקר בכמויות גדולות. לקוחות פוטנציאליים אינם מצפים למסרים מהארגון שלכם, ולכן המטרה העיקרית שלהם היא למשוך את תשומת הלב של קהל היעד, ולכן הם בגדר דיוור המוניים.

הלאה למקצועניםיש לשקול הצעה מסוג זה

• כיסוי קהל יעד גדול;
• חיסכון בעלויות זמן.

חסרונותהם:

• היעדר יחס אישי ללקוח;
• יש סבירות גבוהה שההצעה המסחרית שלך תיבדק על ידי עובד שאין לו סמכות קבלת החלטות.

רצוי לשלוח הצעות מסחריות בסיסיות במקרה שאתה מספק שירותים בודדים או שההצעות שלך יעניינו מעגל גדולקונים (אתם מציעים עיצוב אתר, משלוח מזון וכו').

כיצד להציע הצעה מסחרית בצורה נכונה

זה אופטימלי אם תתאים את ההצעה המסחרית שלך בעמוד אחד, או מקסימום בשניים. על ידי עיצוב נכון, תוכל למקם בצורה קומפקטית את כל המידע המשמעותי, כולל התועלת של הלקוח, על גיליון אחד.

כיום, יזמים, והם הנמענים העיקריים של הצעות מסחריות, עסוקים מספיק כדי לקרוא הצעות של יותר משני גיליונות A4.

ההצעה המסחרית (CP) חייבת להיות בפורמט הבא.

• הכותרת מכילה מידע על ה-TIN/KPP, הלוגו ואנשי הקשר של הארגון (טלפונים, אימייל).
• למי מיועד המכתב?
• אופי המכתב (הצעה מסחרית).
• דרכי ואפשרויות תשלום, תנאים למתן תשלומים.
• זמני אספקה ​​(בשליחת חבילה לאזורים יש לצרף רשימה של מוצרים נוספים ותנאי משלוח).
• יש למספר כל פריט, לרשום את שם המוצר ברוסית, את המחיר ליחידת מוצר או שירות, ולציין את העלות הכוללת של כל הפריטים (כברירת מחדל, המחירים מצוינים ברובלים; אם המחיר הוא המצוין במטבע חוץ, יש לציין את שער החליפין להמרה לרובל).
• צילומים (תמונות) של מוצרים, מאפייניהם.
• חותמת חברה, שם מלא, חתימת מי שהכין את המכתב.
• התקופה שבה ההצעה המסחרית תקפה.
• מספר יוצא (מציין את ארגון זרימת המסמכים הפנימית).
• פרטי התקשרות של האחראי.

7 שלבים ליצירת הצעה מסחרית

שלב מס' 1: המטרה שלך

המשימה של הצעה מסחרית היא לשלוח אותה לאנשים השייכים לקהל היעד. ציון המוצרים והשירותים בהצעה המסחרית נועד להבטיח שכל אחד מהפריטים המוצגים יעניין את הקונה. עם זאת, אם תבצעו את העבודה מראש כדי לברר את הצרכים של לקוח פוטנציאלי ותשתמשו במידע זה בעת הכנת ההצעה המסחרית שלכם, היא תהיה הרבה יותר אפקטיבית, מה שאומר שהתגובה אליה תהיה מהירה וחיובית יותר. בהקשר זה יש צורך בתחילה לקבוע את המטרה הסופית של ההצעה המסחרית שלך.

שלב מס' 2. לא כמות, אלא איכות

בעת כתיבת הצעה, נסה לשמור אותה באורך מתון במקום לרשום כל פריט שיש לך. הרבה יותר נכון אם בחיבור מכתב מתמקדים לא בכמות, אלא באיכות. יש לשים לב לרלוונטיות של המידע, תוך השמטת פרטים מיותרים שיכולים רק להסיח את דעת הלקוח ממהות ההצעה המסחרית. חשיבות רבהיש מידע שמניע את הלקוח לקבל את ההצעה שלך.

שלב מס' 3. ההצעה או ההצעה שלך

הצעה נקראת הכי הרבה חלק משמעותיכל הצעה מסחרית לקונה עתידי. מכיוון שהאינטרס של הקונה ללמוד את ההצעה תלוי בכותרת, כדאי להתאמץ כדי שהיא תהיה "קליטה".

בעת יצירת הצעה, בדוק אם היא מכילה את הפריטים העיקריים הבאים:

שלב מס' 4: התמקד בפתרון בעיות של לקוחות

המטרה של הצעה מסחרית מעוצבת היטב היא לפתור את ה"בעיות" של הלקוחות. בהתאם, הוא נמצא ב חובהצריך להתמקד בזה.

כאשר הצעה מסחרית מדברת אך ורק על מוצרים ושירותים של חנות, אין לה ערך, שכן היא אינה מסוגלת לעורר עניין של קונה אפשרי.

הטקסט של ההצעה המסחרית מיועד לצרכן; הוא הדמות הראשית של הסיפור שלך. הטקסט לא צריך להיות גדוש בכינויים "אנחנו", "אני", "שלנו" - ספק אם הלקוח ירצה לבזבז זמן בקריאת "שיר" משבח של הארגון שלך.

יש כלל כזה - ארבעה "אתה" ואחד אנחנו. קידום מכירות טוב מתמקד בקונה, לא בחברה. רק במקרה זה תגדיל את ערך ההצעה שלך עבור לקוח עתידי. בעת הכנת הצעה מסחרית, אתה צריך להתמקד אם היא מועילה לצרכן.

שלב מס' 5: תמחור

יש ליידע את הקונה על עקרונות התמחור של החברה. לכן, ההצעה המסחרית עשויה להכיל נתונים על כך (על גורמים המשפיעים על היווצרות מחיר המוצר). במקום סיפור, ניתן לשלוח ללקוח מחירון. אם אתה עובד בתעשייה תחרותית ביותר, הגש הצעה המתארת ​​את העלות של מוצרים מתחרים. שיטה זו יעילה למדי - מכיוון שהקונה יראה את היתרונות שהוא יכול לקבל.

בעת שליחת מחירון יחד עם ההצעה המסחרית שלך, אנא שקול את הנקודות הבאות.

• כאשר הצעה מסחרית מורכבת ממחירון אחד, אז הסיכוי שלה להגיע לפח האשפה מבלי שנלמד הוא גבוה מאוד. כדי למנוע זאת, כדאי לדאוג כיצד להניע את הלקוח להכיר את המחירון המוצג. ניתן לעניין את הקונה למשל במידע על הנחות על כל המוצרים המפורטים במחירון (מצורף למכתב).
• המחירון צריך לציין את העלות הברורה של המוצר. אם אתה מציין כי עלות המוצר היא "מ ... רובל," אז יש צורך להסביר מה משפיע על המחיר הסופי.
• אם העלות משתנה בהתאם לאינדיקטורים שונים (לדוגמה, על נפח המיכלים), יש לפענח גם נקודה זו.
• אין לרשום פרמטרים משתנים (כגון תקופת תוקף של מחירים או הנחות) באותיות קטנות. לרוכש שלך יש את הזכות לדעת הן את מהות ההצעה המסחרית עצמה והן את ההליך ומערכת התמחור.
• נסו לא להשתמש במילה "מחירון"; ניתן בקלות להחליף אותה במילים אחרות. סמן בנפרד את הנמען כך שיהיה ברור לו שהמחירון נשלח במיוחד אליו, בנפרד, ולא בדיוור כללי.
• במקרים בהם המחירים המוצגים תקפים לתקופה מוגבלת, מידע זה מצוין באותיות גדולות כך שלא ניתן לפספס.
• לפני שליחת ההצעה המסחרית שלכם, עליכם לבדוק עד כמה ההדפסה מתבצעת והאם כל האותיות, ובעיקר המספרים, נראות בבירור.

שלב מס' 6. קריאה לפעולה בהצעה המסחרית

בעת הכנת הצעה מסחרית, אל תשכח שהיא נערכת במטרה לגרום ללקוח לבצע פעולות מסוימות. אתה יכול לעודד אותו להתקשר, לבקר באתר, למלא בקשה לרכישת מוצרים וכו' הקונה צריך להסביר מה צריך לעשות, לרשום את כל אנשי הקשר הדרושים. בכך תראה ללקוח שאכפת לך ממנו.

שלב מס' 7. הכרת תודה לאחר המכירה הראשונה

לאחר השלמת העסקה לאחר ההצעה המסחרית, תודה לקונה. כל אחד ישמח לשמוע "תודה" פשוט. IN חברה מודרניתלא כל כך הרבה פעמים אתה פוגש אנשים אסירי תודה. ולאחר שקיבל ממך מכתב תודה לאחר הרכישה, הקונה יהיה מופתע וישמח, מה שאומר שהסבירות שייצור איתך קשר שוב תהיה גבוהה יותר.

כיצד להכין נכון הצעה מסחרית, הימנעות מטעויות נפוצות

להלן 8 טעויות עיקריות המפחיתות את האפקטיביות של הצעה עסקית.

1. הצעה לא תחרותית.
2. שליחת הצעה מסחרית לאנשים שאינם חלק מקהל היעד.
3. ה-CP נערך ללא התחשבות בבעיות של לקוחות.
4. עיצוב לקוי של ה-CP, מה שמקשה על הקריאה.
5. קידום מכירות הוא פשוט סיפור על מוצרים ללא הצעה מוגדרת בבירור לצרכן.
6. ההצעה המסחרית מתארת ​​את המוצר עצמו, אך אינה מציינת את ההטבות שמקבל הלקוח בעת רכישתו.
7. CP נפח מדי.
8. לוח הבקרה רשאי לפנות לעובד שאינו מקבל החלטות אחראיות.

כיצד להציע הצעה מסחרית (דוגמה)

דיוויד אוגילבי הוא אחד הקופירייטרים המפורסמים ביותר עולם מודרני– הכין את ההצעה המסחרית הזו ב-1959.

מדוע רולס רויס ​​היא המכונית הטובה בעולם?לדברי המהנדס הראשי של רולס רויס, זה בכלל לא נס - רק תשומת לב חריפה לכל פרט.

• "כשאתה נוסע במהירות של 60 קמ"ש, הכי הרבה צליל חזק"הצליל שתשמע יהיה צליל של שעון אלקטרוני", אומר מפתח המנוע. הצלילים המופקים על ידי שלושת המשענקים שקטים הרבה יותר.
• לפני ההתקנה ברכב, כל מנועי הרולס רויס ​​פועלים במשך 7 שעות בכל פעם עם מצערת פתוחה. כל רכב נבדק על מאות קילומטרים של מגוון רחב של משטחי כביש.
• רולס רויס ​​קצרה ב-18 אינץ' מהמכוניות האמריקאיות הגדולות ביותר, כך שלא תהיה לך שום בעיה בחנייה.
• רולס רויס ​​תוכננה להיות מכונית שתוכל לנהוג בה בעצמך. לכל מכונית יש הגה כוח, מעצורי כוח ותיבת הילוכים אוטומטית - כל אלה יהפכו את הנהיגה במכונית הזו להרבה יותר קלה. וכבר לא תזדקק לנהג.
• לאחר הרכבת המכונית היא נשארת במרכז הבדיקה למשך 7 ימים נוספים, שם מתבצעות עוד 98 בדיקות שונות. לדוגמה, מהנדסים עם סטטוסקופים מקשיבים לחריקת צירים.
• רולס רויס ​​מספקת אחריות לשלוש שנים על מכוניותיה. כדי להבטיח שלא יהיו לכם בעיות בשירות, החברה יצרה רשת סוחרים חדשה וכן רשת של חנויות חלפים לרכב.
• הרדיאטור של רולס רויס ​​הוחלף רק פעם אחת - ב-1933 לאחר מותו של סר הנרי רויס. באותה שנה, צבעה של מונוגרמה RR השתנה מאדום לשחור.
• הגוף של כל מכונית נצבע 5 פעמים עם צבע ראשוני, כל שכבה משפשפת ביד, ולאחר מכן מכוסה בצבע סופי 9 פעמים.
• מתג מיוחד בעמוד ההגה יעזור לכם להתאים את הבולמים בהתאם לתנאי הדרך.
• שולחן פיקניק צרפתי נשלף של היקורי מותקן מתחת ללוח המחוונים. שני שולחנות נוספים מוסתרים בחלק האחורי של המושבים הקדמיים.
• בנוסף, ניתן לצייד את המכונית במכונת קפה, מקליט קול, מיטה, מים חמים וקרים.
• המכוניות מצוידות בשלוש מערכות מגבירי בלמים - שתיים הידראוליות ואחת מכנית. אם פתאום יתברר שאחד מהם פגום, זה לא ישפיע בשום צורה על האחרים. בנוסף להיותה המכונית הבטוחה ביותר, רולס רויס ​​גם מהירה מאוד. אתה תרגיש נהדר בנהיגה בו במהירות של 85 קמ"ש. הוא יכול להגיע למהירות מרבית של 100 קמ"ש.
• קונצרן רולס רויס ​​מייצר גם מכוניות בנטלי. ההבדל בין המכוניות הללו הוא הרדיאטורים. אנשים שמרגישים חוסר ביטחון בנהיגה ברולס רויס ​​יכולים לקנות בנטלי.

הרולס-רויס המדובר עולה 13,995$.אם תרצו לנהוג מבחן ברולס-רויס או בנטלי, אנא כתבו לנו או פנו לאחד מהסוחרים הרשומים בעמוד הבא.

פונקציות של CP לאספקת סחורות

על ידי עריכת מסמך זה, שהוא בעל אופי רשמי, איש העסקים מתכנן להשיג פתרון לאחת או יותר מהסוגיות הבאות:

• הרחבת שוק המכירות;
• חיפוש שותפים חדשים;
• דרך ליידע לקוחות קבועים;
• מנגנון מדיניות השיווק של הארגון.

חָשׁוּב!כדי להרכיב ולהפיץ הצעות מסחריות, אינך זקוק למשאבים כספיים ואינטלקטואליים נוספים, כמו לפרסום באיכות גבוהה. CP כתוב היטב הנשלח לקהל יעד פוטנציאלי מבטיח למעשה את ההצלחה והיעילות של המכירות.

איננו סותרים את הכללים הכלליים לעריכת הצעות מסחריות

כל פרסומת מסחרית היא, למעשה, פרסומת עסקית, כלומר טקסט "מוכר", אולם בכפוף לדרישות הקבועות של הפרקטיקה העסקית. לכן, הטקסט של CP לאספקת סחורה, כמו כל CP אחר, חייב להכיל כמה נקודות חובה:

• כותרת - מעניין, מושך תשומת לב, ספציפי;
• הצעה – מטרת ההצעה מצוינת בצורה לקונית;
• תיאור נושא ה-CP - תאר בקצרה את התכונות;
• יתרונות ללקוח - רשימת יתרונות של שיתוף פעולה עם הארגון שלך;
• תנאי שיתוף הפעולה – פרטי התקשרות;
• בונוסים נוספים - הנחות, הטבות, הזדמנויות;
• קריאה לפעולה היא מדריך מעשי לפעולות נוספות של שותף פוטנציאלי.

לידיעתך!אם אנחנו מדברים על CP "חם", כלומר, מופנה לבן זוג ספציפי, אולי קבוע, פנייה אישית היא חובה. זה גם נחשב בצורה טובה להודות לך על תשומת הלב שלך להצעתך.

CP נקודות מכירה ספציפיות

הנושא של סוג זה של הצעה מסחרית הוא מוצר ספציפי, כלומר, דבר מהותי, המכתיב כמה תכונות בהכנת מסמך כזה.

ההבדל העיקרי בין הצעה לאספקת סחורה לבין הצעה למתן שירותים הוא שמוצר הוא משאב חומרי. לכן, יש צורך לבחור בסיס מסוים שעליו תיבנה ההצעה למכירתה. בסיס כזה יכול להיות אחת מהתכונות או התכונות של המוצר או הספק.

1. ייחוד החפץ למכירה. אם הארגון שלך מייצר מוצר בלעדי או שהוא ספק בלעדי של משהו שאין לו אנלוגים בפלח שוק זה, אז מכירת מוצר כזה לא תהיה קשה - אתה רק צריך ליידע את קהל היעד הפוטנציאלי על כך בצורה מוכשרת.
2. יחס מחיר-איכות. כאשר לרוכש יש בחירה ממי בדיוק לקנות מוצר מסוים, הוא יעדיף להתמודד עם מחירים נמוכים יותר או באיכות גבוהה במיוחד. בעת עריכת הצעה מסחרית, היזם יחליט במה להתמקד - מחירים נמוכים יותר מהמתחרים, או איכות מעולה(הפרמטר האחרון צריך אישור והוכחות).
3. זמני אספקה. למוצרים יקרים, עונתיים, הייטק וכו'. הדגש על עמידה בזמנים לאספקת סחורה יהיה רלוונטי.
4. תכונות השירות. מוצר ספציפי, למשל מתכלה, הרבה יותר קל למכור אם אתה עוזר ללקוח לפתור את נושא המשלוח שלו. לדוגמה, אם החברה שלך מגדלת פירות יער עונתיים, סביר להניח שהקונה לא יתעניין באיסוף, אבל משלוח לחנויות קמעונאיות יבטיח ביקוש.

הערה!אם מתן השירותים הוא תהליך קבוע, אז מכירת הסחורה, ככלל, קשורה למסגרת זמן מסוימת. לפיכך, בחוזה מסחרי מסוג זה יש צורך לציין את תקופת תוקפו, במהלכה המידע הנמסר ובעיקר המחירים המצוינים רלוונטיים. הגבלת זמן תגובה מעודדת את בן/בת הזוג שלך לא לגנוז את הצעתך.

טעויות שמבטלות את האפקטיביות של CP

השכיחות של CP כסוג של תיעוד עסקי אפשרה באמצעות הניסיון לזהות מספר נקודות שיש להימנע מהן, שכן הן יכולות לא רק להפחית את הצלחת האפליקציה שלכם, אלא גם לפגוע קשות במוניטין של החברה. לכן, כאשר מציעים לקנות מוצר מסוים מהארגון שלך, זכור שהדברים הבאים אינם מקובלים:

• ביטויים ארוכים ומבלבלים מדי עם נקודות, ספירה, סעיפי משנה;
• הערצה עצמית מהמוצר והחברה שלך (החלף בהטבות לשותף שלך);
• דברים ידועים, במיוחד אלו המתוארים בפירוט;
• נימוק ספציפי מפורט למוצר;
• סלנג, עמימות, היכרות.

דוגמאות להצעה מסחרית לאספקת סחורה

בדוגמאות אלו, עיצוב הטקסט (שימוש בפונטים מסוימים, צבעים, איורים, קומפוזיציה וכו') נותר מחוץ למשוואה. אנו מציגים לתשומת לבך תבניות של טקסט ההצעה למכירה של סוג מסוים של מוצר. ספקים, אנשי קשר, סוגי סחורות ומחירים מותנים.

הצעה מסחרית לאספקת חומרי בניין לבטון

בסיס איתן לבניין שלך

StroyService LLC מציעה לרכוש חומרים לעבודות בטון:

• חוֹל;
• בֵּטוֹן;
• אביזרי

מה אנחנו מציעים:

• אפשרות של משלוח לכתובת שצוינה;
• זמן אספקה ​​מינימלי (משעתיים);
• המחירים נמוכים ב-15% מהמתחרים (אנחנו עובדים עם ספקים ישירות);
• מוצרים באיכות גבוהה (יותר מ-150 ביקורות חיוביות השנה).

למה כדאי לקנות אצלנו?

1. כמות הזמנה מינימלית נמוכה - מ -3 אלף רובל.
2. תשלום מראש של 10%, תשלום עיקרי לאחר מסירה.
3. עבור כמויות גדולות של סחורה, ניתן לשלם בתשלומים.
4. הבטחת עמידה בזמנים - במידה ויש איחור של יותר משעתיים, אנו מחזירים 15% מעלות ההזמנה.

רק בחברה שלנו מומחים יחשבו עבורך את כמות החומרים הנדרשת עבור היקף העבודה שלך בחינם!

משתלם לקנות אצלנו

עד לסיום ההצעה המסחרית המחירים לא ישתנו, לא משנה מה יקרה בשוק. המחיר כולל משלוח בתוך העיר.

מחירון המוצרים שלנו

אנחנו לא מסתירים את המחירים שלנו!

מי שיענה לפני סוף החודש מקבל 10% הנחה בהזמנה הראשונה.

צור קשר!

התקשר (№№№) 555-55-55 (מנהל שירות לקוחות איוון פטרוביץ' מטרובצ'נקו).

כתבו לנו במייל: [מוגן באימייל].

מידע מלא על החברה והמוצרים באתר הרשמי www.stroyservis.ru.

הצעה מסחרית למכירת יומנים

המתנה הכי טובה איש עסקים– עמית, בוס, שותף

מתקרבים חגי השנה החדשה! האם כבר החלטת איך תראה את תשומת הלב שלך לשותפים העסקיים שלך?

JSC "אגת" מוכרת יומנים, מחברות ומחברות BESSER מאחד היצרנים המובילים בגרמניה.

סיבות לבחור ב- BESSER

1. איכות המתנה תתקבל בהערכה!כל מוצר מכתבים של BESSER הוא מסורת של מאה שנים של סדר גרמני וגישה אירופאית מסורתית לייצור. זה מורגש במגע הראשון. אביזר עסקי כזה ישמח אותך באיכותו ללא דופי. במשך זמן רב.
2. בִּלעָדִיוּת.מוצרי BESSER מיוצרים מנייר מצופה פרימיום ומלוכדים בשיטת פטנט מיוחדת. המחברת לא תתפורר, גם אם ייקרעו ממנה עמוד אחד או כמה. המראה האלגנטי והמעשיות המתמדת של פריט כזה לא נעלמים לאורך כל חיי השירות שלו.
3. מבחר רחב של עיצוב.הכריכות של יומני BESSER עשויות עור איכותי, הפינות מטופלות באלומיניום, ובסדרות מיוחדות - מתכת בציפוי זהב וכסף. אתה יכול לבחור כל עיצוב כריכה, בכל זאת, כל BESSER ייראה יקר וסטטוס. המבחר מתעדכן מדי שנה.

יש הכי הרבה דרכים שונותקדם את העסק שלך: אלה כוללים קמפיינים פרסומיים וקידום פעיל במדיה החברתית. רשתות, ו תוכניות שונותמתנות ובונוסים ללקוחותיהם, ויצירת אתרים משלהם המתארים שירותים ומוצרים, ומשפיעים על דעותיהם של אנשים על החברה באמצעות מקורות מידע שונים. מבצעים ותמריצים מתמידים לרכישת מוצר זה או אחר יכולים למעשה להיקרא מהלכים שיווקיים המאפשרים ליצור בסיס לקוחות, לאסוף את הנתונים הדרושים ולפתח את החברה, תוך עמידה בדרישות של לקוחותיה. בכל התחומים של כל עסק המספק שירותים, יש צורך איכשהו לפרסם את המוצר שלך ולהכריז על עצמך כ- יצרן טוב. ובעניינים אלו, שיווק אגרסיבי אינו הפתרון הטוב ביותר. כל לקוח מעוניין ברשימת שירותים ספציפית, אותה ניתן לפרט במלואה רק בהצעה מסחרית כתובה היטב, שעל בסיסה נכרתים החוזים הבאים.

מהי הצעה מסחרית

כל מנהל מכירות של כל חברה נתקל בחייו בהכנת הצעה מסחרית ויודע ממקור ראשון באיזו טרחה באמת מדובר.

למעשה, הצעות מסחריות הן מסמכים מסוימים שצריך לשלוח לשותפים שלך. אם הכל במסמך מצוין בצורה נכונה ונכונה, אזי לחברה מובטח חוזה רווחי. אם לא, אז כל האשמה נופלת על המנהל שערך את ההצעה הספציפית, כי בגלל זה החברה מפסידה לקוחות יקרי ערך.

IN לָאַחֲרוֹנָההדעה הרווחת היא שהצעות מסחריות הן סוג של טקסט מכירה מודרני, המתאר בצורה ברורה ומפורטת את כל השירותים הניתנים על ידי החברה, התנאים לקבלת בונוסים, הנחות ו הצעות מיוחדות. ובכן, בשל העובדה שאין מסגרת ספציפית לעריכת הצעה מסחרית ככזו, בהחלט ייתכן שניתן לערוך אותה בצורה חופשית ויש לה מבנה שונה. העיקר שזה מביא תוצאות, כלומר הרווח של החברה.

סוגי הצעות מסחריות

כל מנהל שעובד ב חברה גדולה, יודע להציע הצעה מסחרית. בדיוק כמו שכל קופירייטר יכול לכתוב את "טקסט המכירה" המתאים. אז האם יש הבדל במקרה הראשון והשני? ברור שיש! וזה באמת ענק. כפי שהוזכר קודם, במקרה אחד מדובר במסמך סטנדרטי, במקרה אחר מדובר בטקסט כתוב היטב הקורא לרכישת מוצר מסוים.

יש בעצם שני סוגים של הצעות מסחריות - בהתאמה אישית ולא בהתאמה אישית. מהשמות האלה די קל לנחש במה בדיוק שונה ההצעה המסחרית שנערכה בשני המקרים. דוגמה של מסמך כתוב היטב תעזור לכם להימנע מטעויות בנקודות העיקריות.

האנשה של ההצעה

הצעה מסחרית אישית מוכנה על ידי נציגי החברה במיוחד עבור לקוח אחד. יחד עם זאת, חשוב שהמסמך יספק את צרכיו האישיים. אם הצעה מסחרית תערך בהצלחה, לחברה יהיה לקוח מרוצה ומוניטין טוב.

בואו נסתכל על דוגמה עסק גדול. שותפים נוטים להיפגש זה עם זה ולדון בפרטים לפני סיום כל חוזה. אם אחד מהם מרוצה מתנאי הצד השני, אזי הוא שולח בקשה להצעה מסחרית, המתארת ​​את סוג השירותים הניתנים, תנאים אישייםסיום עסקה וגובה התשלום עבור שירותים מסוימים. שני הצדדים נשארים מרוצים. ואם אחד הצדדים לא מקיים את תנאי "חוזה" שכזה, הרי שהעסקה תבוטל.

הצעות לא מותאמות אישית

בניגוד למקרה הראשון, הצעות מסחריות לא מותאמות אישית הן דרך למשוך את תשומת הלב של קהל חדש. זה מסוג אותם טקסטים מוכרים מאוד, המתארים בפירוט את היתרונות השונים של החברה ומבטאים תמריץ לקניית המוצר.

הצעה מסחרית לא מותאמת אישית, שדוגמית ממנה, ללא ספק, כולם ראו, נקראת גם "קר".

מאפיין אופייני להצעה זו הוא היעדר פנייה ספציפית ללקוח הפוטנציאלי. הטקסט מכוון לקהל רחב של אנשים, לרוב שונים קטגוריות גיל. זה נחוץ רק כדי למשוך קהל לקוחות חדש. אין הרבה ייחוד. הוא עשוי לתאר את יתרונות החברה ותנאי אחד או שניים לקבלת הנחה, אך לא יותר מזה. ככלל, הצעות כאלה, שנכתבו על ידי מומחים מיומנים, מושכות אנשים.

פונקציות ציטוט

ממה שנכתב לעיל, ברור שהצעות מסחריות הן חלק בלתי נפרד מקמפיין פרסומי. אבל מה בדיוק תפקידם? מה אדם צריך להרגיש כשקורא על חברה מסוימת באינטרנט או על פליירים?

להלן מספר קריטריונים שהצעה מסחרית כתובה חייבת לעמוד בהם:

• למשוך תשומת לב;
• לעניין צרכנים פוטנציאליים;
• לעודד אדם לקנות מוצר;
• לחץ לרכישה באמצעות בונוסים, הצעות בלעדיות וכו'.

בהתבסס על דרישות אלו, נערכת לאחר מכן הצעה מסחרית. חשוב מאוד לדעת לאיזה קהל מכוון המסמך הזה, כי לדורות שונים יש צרכים שונים.

לכן, זה טיפשי לפרסם שיניים תותבות, למשל, תוך שימוש בכלים הרלוונטיים לנוער מודרני. כדי למשוך את הקהל הרצוי באמת, הצעה מסחרית חייבת להיות ערוכה בצורה נכונה. לא קשה למצוא דוגמה.

עריכת הצעה מסחרית, המבנה שלה

כל טופס הצעה מסחרית חייב לכלול:

1. כותרת: לוגו החברה המספקת את השירותים. זה ימשוך את תשומת הלב של הלקוח.
2. כותרת משנה: מתארת ​​את המוצר או השירות שמספקת החברה.
3. פרסום קצר של שירותים ותנאים.
4. היתרונות בבחירת החברה שלך, תנאי שיתוף הפעולה, תיאור יתרונות שיתוף הפעולה.
5. אנשי הקשר של השולח: טלפון, מייל, כתובת חברה.
6. סימני מסחר.

יחד עם זאת, כדי לא לעייף את הלקוח הפוטנציאלי, כדאי להציע הצעה מסחרית, שהתבנית שלה מתוארת לעיל, לא יותר מ-1-2 עמודים. כך יש סיכוי גדול יותר שהלקוח הפוטנציאלי יקרא את ההצעה שהתקבלה עד הסוף, ולא יזרוק אותה לפח בשורות הראשונות.

באילו טקטיקות שיווק עדיף להשתמש?

בעת עריכת הצעה מסחרית, חשוב לשים לב לבעיות האוכלוסייה וקהל היעד. אם תשכנע אדם במיומנות שהשירותים שלך הם בדיוק מה שהוא צריך, הפרסום יכול להיחשב מוצלח.

נהוג להפיץ הצעות מסחריות בדואר או באינטרנט באמצעות דואר אלקטרוני, גם אתרים בני עמוד אחד עובדים היטב, בהם מתואר בפירוט מתן השירותים הדרושים.

בעת הדפסת הצעה מסחרית למתן שירותים על נייר, כדאי תשומת - לב מיוחדתלָתֵת:

• איכות הנייר עליו הוא מודפס;
• סכמת צבעים;
• היעדר שגיאות;
• תנאים מוגדרים בבירור;
• סימני מים כאינדיקטור לרצינות החברה.

רוב האנשים שופטים לפי העטיפה. אז לעיצוב תפקיד חשוב במשיכת לקוחות ובתגובה שלהם להצעה המסחרית, את צורתה הוא יחזיק בידיו.

1. בעיני לקוח פוטנציאלי, אתה מצטמצם לספאמר משעמם.
2. המכתב שלך עלול להיגמר בתיקיית הספאם, ואנשים פשוט לא יקראו אותו.
3. הצעה אלקטרונית מכוערת ואנאלפביתית לא תועיל בבירור למוניטין שלך.

מכירה קרה עובדת הרבה יותר טוב עם שיחות טלפון מאשר עם שליחת טקסט לא רצוי לכתובות דוא"ל של אנשים אחרים.

לעתים קרובות, המוניטין של חברה עקב שיווק אגרסיבי מתברר כתוצאות נמוכות מהצפוי, ולכן לחברות כאלה, ככלל, אין בסיס לקוחות, או שאנשים מתייחסים לכל ההצעות בחוסר אמון, לכן עליך לעקוב בקפידה אחר הפעילויות של עובדים, למד את השוק ואת כוח הקנייה של הלקוחות שלך ולמד על הרצונות והצרכים שלהם. חשוב לא רק למשוך, אלא גם לתת תשומת לב לאנשים אחרים, לבטא זאת באמצעות הצעות מסחריות גמישות.

מתן שירותים

הדעה הרווחת היא שהצעה מסחרית היא סוג של תכסיס שיווקי, שזה חסר תועלת בדיוק כמו פליירים אחרים, אבל זה לא. הצעה מסחרית מנוסחת היטב למתן שירותים (ראה תמונה לדוגמא) היא כמעט חוזה מן המניין שרק צריך לחתום עליו.

זה די טיפשי לעודד אנשים באגרסיביות לרכוש מוצר מסוים מבלי להתקשר או להכיר קודם את שירותי החברה. חשוב להבין אילו בעיות חווה הלקוח וכיצד תוכלו להציג את שירותיכם בפניו באור הטוב ביותר.

אין נוסחה להצעה מסחרית אידיאלית בשל העובדה שאחרי הכל, חברות ושירותים שונים מאוד, ועבור מעגל צרכנים אחד יש היבטים הרלוונטיים והחשובים ביותר, בעוד שלאחר, בעיות אחרות עולות על הפרק.

טעויות גסות בעריכת הצעה מסחרית

משווקים רבים מנצלים לרעה את העובדה שהם מציעים הצעה מסחרית רווית יתר במידע, וזו הסיבה שלקוחות רבים מבולבלים, ובסופו של דבר משמעות המסר לא לגמרי ברורה להם. או שזה קורה שהטקסט גדוש בדפוסי דיבור יפים ו"שבחים" של לקוחות, מה שמוביל לחשדות מסוימים.

כדי להבין את כל הטעויות האלה, אתה צריך לגשת למצב יותר מעשי. נניח שיש צורך להציע הצעה מסחרית למוצר. מוצר זה הוא כיסאות וכיסאות מחשב. ואנחנו צריכים דרך למכור אותם.

מה אסור לכתוב בטופס הצעה מסחרית:

• ההיסטוריה של החברה והמנהיג שלה;
• סיפורים ארוכים על כמה קפדנית ובזהירות אתה לוקח את ייצור הכיסאות;
• סיפורים ארוכים אף יותר על מידת הנוחות של הכיסאות לשבת עליהם;
• "סרנדות" שונות ללקוחות והבטחה להרים של זהב ותרופה לכל המחלות.

כתבו בקצרה על הניסיון של החברה בשוק, תוכלו להוסיף 1-2 חוות דעת מלקוחות מרוצים, להתמקד ישירות בצרכי הלקוח, הצורך העיקרי ב במקרה הזה- זוהי נוחות ומעשיות, כמו גם שמירה על הבריאות.

גם הצעת אספקה ​​מסחרית, שדגימה שלה זמינה לציבור, קלה לערוך. הסכימה זהה לחלוטין - אסור להתפזר על כמה נושאים מופשטים. העיקר במשלוח הוא יעילות ואיכות ועל כך יש לשים דגש. חברות רבות זקוקות לרוב לאספקה ​​מהירה של חומרי גלם לייצור שלהן. טופס ההצעה עצמו עשוי להיראות צנוע למדי, אך כאן איכות הביצוע באה לידי ביטוי.

אבל ישנם דפוסים מזוהים שקובעים כי:

1. רוב האנשים מבחינים קודם בכותרת, ואם היא מעניינת אותם, הם ממשיכים לקרוא.
2. יש להקדיש תשומת לב מיוחדת למילים "מיוחדות" שמושכות תשומת לב, כגון "חינם", "חדש", "מדהים", "הכי טוב", " האיכות הטובה ביותר" וכולי.
3. הטקסט חייב להיות מובנה ומחולק לפסקאות כדי לא "להציף את הקורא".
4. עדיף אפילו אם המסמך מכיל איורים. זה מאפשר לך להחזיק את המבט שלך זמן רב יותר.

טכנולוגיות מודרניות מאפשרות ליצור צורות בהירות המושכות תשומת לב, ולתאר במידה מספקת, רחבה וגלויה את כל סוגי השירותים הניתנים. כל מה שנותר לאדם במקרה הזה הוא לכתוב טקסט יודע קרוא וכתוב, המכונות יעשו את השאר.

עריכת הצעה מסחרית באינטרנט באמצעות תבנית

לא כל המנהלים מסוגלים להתמודד עם משימה זו, ולכן לעתים קרובות נעזרים בעזרת האינטרנט. כן, כיום זה מספיק רק להוריד טופס מוכןאו, אפילו טוב יותר, להציע הצעה מסחרית (דוגמה לשירותים למטה) באינטרנט. כמובן שהצעה כזו לא תהיה אידיאלית ולא סביר שתעניין קהל גדול. אבל עבור חברה חדשה, תבניות מוכנות עם פתרונות גרפיים מודרניים יהיו בדיוק מתאימות.

המרכיב הוויזואלי צריך להיות נעים, ובגדול לא משנה אם הוא דומה מאוד לאחרים, אבל ככל שהחברה מתפתחת, עדיין יש להקדיש תשומת לב רבה לעיצוב השירותים שלה.

הצעה מסחרית היא הדרך הכי טובהלבטא את עצמך בעולם המודרני, שבו כל אדם שני חולם עסק מצליח, ומעטים זוכים להצלחה מסחררת. עם זאת, אם אתם מוכרים את שירותיכם בצורה נכונה ויודעים לעניין את הלקוחות שלכם ולהתייחס אליהם בצורה אנושית, אז אפילו הכי עסק קטןיפרח.