Odavno nije tajna da su najvrjedniji resursi svakog poduzeća ljudi. Bez njih oprema neće raditi, prodaja neće biti ostvarena, proizvodnja će stati i isporuke će prestati. Zato je potrebno pažljivo postupati sa zaposlenicima. Kompetentan HR stručnjak nastojat će postići maksimalnu učinkovitost i brinuti o lojalnosti zaposlenika. Koje su njegove glavne odgovornosti? Što i kako treba raditi kadrovik?

Glavne odgovornosti

Prije svega, takav zaposlenik (bez obzira radi li se o voditelju cijelog odjela ili odjela ili jedinoj kadrovskoj osobi) odabire i zapošljava kandidate. Posljedično, stručnjak za ljudske resurse je taj koji prvi odlučuje koga se isplati zaposliti, a tko nije prikladan za određeno poduzeće. Prikuplja i pregledava životopise i zakazuje razgovore za one kandidate koji zadovoljavaju kriterije odabira. U sljedećoj fazi morat će donijeti odluku o kojoj će ovisiti život ne samo određenog zaposlenika, već i cijelog tima, kao i izgledi za razvoj tvrtke. Pogreške mogu biti vrlo skupe za tvrtku. Stoga, uz procjenu stručnih sposobnosti i obrazovanja, kadrovik mora analizirati i psihološki profil kandidata. Na primjer, zapošljavanjem osobe koja je vrlo konfliktna, tvrtka riskira smanjenje radne sposobnosti ostalih članova tima. Ako kandidat nije asertivan, ali mora biti odgovoran za suradnju s drugim ugovornim stranama, može nanijeti štetu tvrtki nesposobnošću da obrani svoju poziciju. Analiza psiholoških karakteristika budućeg zaposlenika, utvrđivanje njegovih prioriteta i potencijala uključeni su u Dodatno, morat će se pozabaviti pripremom ugovora o radu, godišnjih odmora i otkaza. Njegove će odgovornosti uključivati ​​izračun mirovine, rodiljnih, putnih i drugih plaćanja.

Priprema i životno iskustvo

Kompetentan i obrazovan kadar ključ je prosperiteta tvrtke. Ali sama priprema (završetak psihološkog fakulteta ili kolegija iz psihologije često nije dovoljna. Uostalom, mnogo toga u području komunikacije među ljudima ovisi o intuiciji, o sposobnosti izgradnje odnosa. Stoga mnogi menadžeri razumno preferiraju da HR stručnjak nije novopečeni fakultet, već osoba s određenim životnim iskustvom, o njegovim osobnim kvalitetama uvelike ovisi ne samo izbor kadra, već i koliko će tim biti uigran, koliko će biti lojalan i hoće li djelovati u interesu tvrtke Budući da je kadrovska stručnjakinja izuzetno odgovorna pozicija, poželjno je da je zaposjedne najuravnoteženija, objektivnija i razumna osoba. U protivnom se ne mogu izbjeći skriveni i otvoreni sukobi između uprave i osoblja.

Je li ova pozicija obećavajuća?

S jedne strane, stručnjak za osoblje, posebno iskusan i kompetentan, jest desna ruka bilo koji poduzetnik. Ali s druge strane, podređeni. U velikim korporacijama s razvojem karijere možete postati voditelj cijelog odjela. kadrovska politika. Ako ambicije stručnjaka nadilaze okvire rada „za nekoga", uvijek postoji mogućnost otvaranja vlastite agencije za outsourcing. Štoviše, u naše vrijeme usluge takvih tvrtki, koje odabiru osoblje za poduzeća prema zadanim kriterijima, su u sve većoj potražnji.

Koji prijedlog “s” ili “so” treba koristiti u izrazima: prijevod sa (sa) švedskog, sa (sa) staroslavenski jezik. Koja su pravila?
Hvala vam!

Izgovor s fonetski pravilan ispred riječi koje počinju kombinacijama [s, z, sh, zh + suglasnik] ili suglasnikom [š]: sa stotinu, sa slavom, sa zvijezdom, sa ormarom, sa turom, sa kupusom.. Zato: sa zvijeri, Ali sa zecom.

Također i izgovor s koristi se prije oblika s početnim kombinacijama [l, l, r, m] + suglasnik: s čela, sa mnom, s ledom, s ustima; također prije kombinacija [in] + suglasnik: od utorka, sa svima, od druge.

Pravo: iz švedskog, iz staroslavenskog.

	Pitanje broj 270384

Dobro jutro.
Na pitanje (br. 223760) “Kako pravilno pisati od 2. svibnja do 5. svibnja? ili od 2. svibnja do 5. svibnja? Zanima li vas prijedlog s (tako)?" Odgovorili ste: "Točno: _od 2. svibnja do 5. svibnja_."
I malo kasnije u odgovoru na pitanje broj 234970:
Prijedlog _co_... koristi se ispred oblika riječi... drugi, drugi...
Ukupno: od 2 do...

Odgovor Podrška ruski jezik

Proturječje se rješava na sljedeći način: prije broja 2 koristi se prijedlog C, a ispred brojčane riječi prijedlog CO.

	Pitanje broj 253830

Postavilo se pitanje: pitao sam djevojku: "Imate li to znanje iz škole?", Ispravljeno me je "ne iz škole, nego iz škole." Sumnjam da je primjedba bila točna.

Odgovor ruske službe za pomoć

Ako je djevojka već završila školu i frazu iz škole Upotrijebili ste to u značenju "sa školske godine, iz škole", onda ste ispravno rekli. Ispravak bi, naravno, bio točan kada biste pitali, na primjer: "Jeste li došli iz škole?" Međutim, izgovor sa (su) upotrebljava se normativno kada se označava vrijeme koje je početni trenutak u razvoju ili širenju neke radnje ili stanja.

	Pitanje broj 252184

Dobar dan.
Recite mi je li potreban zarez prije "u vezi s (sa) .." u ovim slučajevima.
1. Molim vas da mi pružite financijsku pomoć zbog teške financijske situacije.
2. Postupak je obustavljen zbog smrti tuženika.

Hvala vam.

Odgovor ruske službe za pomoć

Zarezi nisu potrebni.

	Pitanje broj 247555

Zdravo.
Recite mi, molim vas, kako pravilno napisati rečenicu: "Podigao 5 rubalja s (iz) depozita."

Odgovor ruske službe za pomoć

Pravo: iz depozita.

	Pitanje broj 246763

Dobar dan Molim vas recite mi kako se piše prefiks u u ovom slučaju: "...koristi se ploča s (sa) ugrađenim zvukom...".
Hvala vam.

Odgovor ruske službe za pomoć

Mogu se koristiti i prijedlog C i prijedlog CO.

	Pitanje broj 240694

Zdravo! Još jednom, molim hitan odgovor, jer... soba za iznajmljivanje. Reci mi koji je prijedlog ispravan za upotrebu. Čestitamo našem voljenom gradu 150. obljetnicu!

Odgovor ruske službe za pomoć

Ispravi s prijedlogom S.

	Pitanje broj 231413

Zdravo! Čuo sam da se sada drugačije tumači pisanje veznika o (ob) i s (tako) ispred riječi koje počinju na samoglasnik ili suglasnik, na primjer, kao ispravno: o dizajnu ili o dizajnu; s odraslim, s odraslim; od drugog maja ili od drugog maja?

Odgovor ruske službe za pomoć

	Pitanje broj 229800

1. Bolesni ste od prehlade i gripe? (trebaju navodnici - jesu li odlijepljeni?). 2. Savjetovati se s (sa) ? specijalista. 3. Restore Collagen više nije dovoljan (nije napisano zajedno ili odvojeno?) za izglađivanje dubokih bora. Hvala vam

Odgovor ruske službe za pomoć

1. Navodnici nisu potrebni. 2. Ispravno: _sa specijalistom_. 3. Poželjno je kontinuirano pisanje.

Biste li bili tako ljubazni da odgovorite treba li zarez ispred priložne fraze u sljedećem slučaju: Amerikanac pregledava novine () dok leži u kadi? Nadamo se da vam neće biti tako teško kao naše prethodno pitanje u vezi s prijedlozima to (to), with (tako).

Odgovor ruske službe za pomoć

Potreban je zarez prije _lagati_.

Mudar vođa uvijek je zainteresiran za formiranje tima tvrtke. Kako pravilno napisati natječaj tako da se javi osoba koja je istinski zainteresirana za uspješan i produktivan rad? Postoje li neke posebne tajne za pisanje teksta sa zahtjevima za kandidata za upražnjeno radno mjesto?

Obavezne stavke

Obavijest o slobodnom radnom mjestu svojevrsna je posjetnica organizacije, zahvaljujući kojoj će podnositelj zahtjeva moći odlučiti o izboru mogućeg mjesta rada. Dobro napisan tekst koji sadrži pouzdane i ažurne podatke o tvrtki i natječaju omogućit će kandidatu za radno mjesto da donese zaključak o tome odgovaraju li navedeni uvjeti rada konkretno njemu, te koliko je njegovo obrazovanje, iskustvo i postojeće vještine zadovoljavaju uvjete natječaja.

U pravilu, poslodavac se vodi zahtjevima za sadržaj predloška, ​​uključujući sljedeće točke:

• naziv upražnjenog radnog mjesta;
• popis radnih obaveza;
• zahtjevi za stručne i druge kvalitete kandidata;
• osnovni i dodatni uvjeti raditi;
• kratke informacije o tvrtki i kontakti.

Ovaj popis može poslužiti kao osnova, ali da bismo znali kako pravilno napisati oglas za posao koji može privući kompetentne i iskusne stručnjake, potrebno je specificirati sadržaj svake od točaka.

Naziv upražnjenog radnog mjesta

Čini se da bi moglo biti jednostavnije - navesti naziv slobodnog radnog mjesta? Međutim, i tu se kriju zamke. Postoje pozicije za koje uvjeti u pogledu obrazovanja, iskustva i postojećih vještina zahtijevaju specifičnosti: profesor kemije, prodavač, programer. Ali ponekad tvrtka traži stručnjaka koji, ako je potrebno, može obavljati poslove vezane uz glavni posao, tako da naziv označava dvije pozicije odjednom (administrator-tajnik, dispečer-logističar) ili je stupac "Ponude poslova" prepun primamljivi natječaji za mjesta voditelja odjela, pomoćnika voditelja, menadžera za sve.

Za takve oglase zanimat će se samo oni koji očajnički žele pronaći bilo kakav posao i pristaju na bilo kakve uvjete. Stoga je preporučljivo u naslovu točno napisati naziv pozicije za koju je otvoren natječaj u organizaciji, te o eventualnom proširenju kruga radne obveze razgovarati na intervjuu.

Popis radnih obaveza

Ovaj odlomak uključuje popis svega što će zaposlenik morati obaviti tijekom radni dan na poslu. Možete napraviti mini-izvadak iz opisa posla, ističući glavne zahtjeve. Neodređenosti i nejasne fraze o "drugim zadacima upravitelja" nisu dobrodošle - osoba koja traži posao nada se da će profesionalne vještine koje posjeduje biti cijenjene. A izjava o potrazi za "univerzalnim stručnjakom" samo će uplašiti moguće kandidate za radno mjesto, jer nitko ne želi raditi za sve ostale i primati plaću samo za sebe.

Nije preporučljivo da popis obaveza bude predug. Dovoljno je spomenuti ključne točke i detaljnije govoriti o odgovornostima podnositelja zahtjeva osobno.

Ovdje je naznačena željena razina obrazovanja, radno iskustvo, moguće osobne karakteristike i vještine koje će pridonijeti rastu uspjeha tvrtke i napredovanju u karijeri.

Stručna sprema, naravno, mora odgovarati radnom mjestu, a radno iskustvo ne može biti propisano određenim brojem godina (“3 godine” ili “5 godina”), već varirati. Poslodavac određivanjem nekog okvira („od 2 do 5 godina“, ili „od godinu dana“) dobiva mogućnost izbora između većeg broja kandidata, kao i fokus na postignuća kandidata na prethodnom radnom mjestu.

Zahtjevi mogu i trebaju pisati o potrebi posjedovanja strani jezik, računalni ili specifični programi, tehnologije i vještine rada s određenim alatima. Identificirajući to, voditelj ljudskih resursa će eliminirati potrebu za radom sa kandidatima koji nisu prikladni za slobodno radno mjesto.

Važno je zapamtiti da, u skladu s, ne može postojati nikakva ograničenja u pogledu spola ili dobi za podnositelje zahtjeva. Stoga je u oglasu bolje ne spominjati dob ili spol kandidata. Sama zdrava osoba neće se prijaviti za posao u čisto ženskoj ili muškoj profesiji, a dobne preferencije mogu se pokazati pogrešnim.

Osnovni i dodatni uvjeti rada

U ovom stavku poslodavac piše o rasporedu rada (trajanje radnog dana, tjedni ili “promjenjivi” raspored), prisutnosti mogućih službenih putovanja, ima li putovanja tijekom radnog vremena ili je zaposlenik u uredu/poduzeću. cijeli dan.

Ukoliko se očekuje prekovremeni rad, također je poželjno o tome obavijestiti pristupnike. Ali spominjanje ovoga može smanjiti broj prijavljenih, jer većina njih je sigurna da ako tvrtka već u oglasu piše o prekovremenim satima, onda se takva situacija stalno razvija u tvrtki.

Treba navesti postupak zapošljavanja (dostupnost i broj slobodnih dana, plaćeni dopust, bolovanje), mogućnost bonusa za zaposlenike i razvoj karijere.

Glavna stvar koja zanima kandidate u radnim uvjetima je razina plaće(cm.). U tom smislu, proračunskim organizacijama je najlakše: plaće su praktički nepromijenjene i ovise samo o obrazovanju i kvalifikacijskoj kategoriji zaposlenika, tako da možete navesti određenu brojku. Poslodavci koji samostalno određuju visinu plaće mogu se ograničiti na minimum koji odgovara radnom mjestu, uz rezervu za eventualne bonuse, ili staviti “vilicu” u oglas malog opsega (od 25 do 30 tisuća, na primjer). Riječi o plaći "po dogovoru" ili "na temelju rezultata intervjua" najčešće ne privlače kandidate.

Kratke informacije o tvrtki i kontakti

Ovo prikazuje najpotpunije i najistinitije informacije o tvrtki koja traži slobodno radno mjesto. Optimalno pripovijetka o prirodi i značajkama rada tvrtke: koje usluge pruža ili koje proizvode proizvodi, s kojim partnerima surađuje i na što se fokusira na tržištu. Dopušteno je spomenuti tim, njegovu dob i profesionalni sastav, korporativne tradicije i vrijednosti.

Prilikom davanja kontakt podataka potrebno je navesti ne samo broj telefona i email, već i adresu na kojoj se nalazi ured ili mjesto rada potencijalnog zaposlenika. To će pomoći podnositelju zahtjeva da odluči koliko je mjesto rada prikladno za njega u smislu blizine doma i vremena putovanja. Osim toga, pružanjem potpunijih informacija o poduzeću, kandidat za radno mjesto ima priliku unaprijed se upoznati s njegovim karakteristikama i odlučiti koliko mu odgovara moguće radno mjesto.

Nekoliko je pravila koja će vam reći kako pravilno napisati natječaj. Ali ako ih se slijedi, menadžer će dobiti očekivani odgovor i pronaći najbolje kandidate za upražnjeno radno mjesto koji mogu pomoći tvrtki da uspješno posluje.

02.09.2013 15:32 Tatjana Orlova

12585 čitanja

Odakle dolaze kompetentni IT stručnjaci? Bilješke atipičnog "iskusnog IT stručnjaka"

Ovaj članak je posvećen jednom aspektu razvoja industrije kojoj sam posvetio više od 40 godina svog života. Motivirajući faktor bio je kvalitativni skok u mojoj svijesti koji se dogodio kao posljedica studiranja velika količina materijala iz različitih izvora. Osnova je bila latentna želja za sumiranjem određenog rezultata rada stručnjaka čije je djelovanje vezano uz rješavanje problema upravljanja na strateškoj razini, kao i nastavnika koji pokušava sudjelovati u „odgoju“ menadžera kao takvog, što je postaje mi sve zanimljiviji. Također smatram da imam moralno pravo izraziti svoje mišljenje, budući da nastavljam raditi u Rusiji ne prihvaćajući laskave ponude stranih poslodavaca i ne slijedeći primjer mnogih svojih kolega koji su zauvijek ostali u uspješnim zemljama. Osim toga, kao što praksa pokazuje, pogled žene koja radi u IT području razlikuje se od pogleda muškarca, čak i sa sličnim iskustvom. Zato sam u podnaslov članka stavio riječ "netipično".

Članak odražava moje razumijevanje situacije u Rusiji u vezi s pismenošću i dostupnošću stručnjaka u području ICT-a sada i u budućnosti. Mislim da pitanje nije tako jednostavno kao što se mnogima čini, sudeći prema sadržaju publikacija o ovoj temi: ne možete, na primjer, otrgnuti ruku od svog tijela i pažljivo proučiti kvalitetu njezina funkcioniranja. Aktivnosti na poboljšanju ruskog obrazovanja više podsjećaju na pokušaje izvođenja “kirurških udara” ili, u najboljem slučaju, stvaranja “patchwork jorgana”.

Nažalost, ciljani udarci učinkovitiji su u uništavanju, a ne stvaranju, a patchwork deku je nezgodno pokriti, pogotovo ako zakrpe nisu povezane jedna s drugom.

Predmet rasprave

Započnimo naš razgovor o obrazovanju i obuci s definicijama (na primjer, stranica slovarus.ru):

Obrazovanje(Povijesni rječnik) – rezultat svladavanja sustavnih znanja, vještina i sposobnosti. Put do obrazovanja je trening.

Obrazovanje(Povijesni rječnik) - glavni način stjecanja obrazovanja. Svrhovito organiziran, sustavno i sustavno provođen proces ovladavanja znanjima, vještinama i sposobnostima pod vodstvom nastavnika, majstora, mentora i dr.

Dakle, obrazovanje je izravno povezano s učenjem: jedno je rezultat drugoga. Ako ispitamo ekonomske ili sociološke varijante ovih pojmova, saznajemo da je obrazovanje također „grana gospodarstva, gospodarstvo zemlje, koja ujedinjuje organizacije, institucije, poduzeća koja se bave osposobljavanjem, obrazovanjem, prijenosom znanja, proizvodnjom obrazovne literature. , obuka nastavnika.” I također "institucionalizirani proces kroz koji se vrijednosti, vještine i znanje prenose s jedne osobe, grupe ili zajednice na druge." A učenje je "svrhovit proces kontroliranog upoznavanja pojava okolnog svijeta, njihovih obrazaca, povijesti razvoja i ovladavanja metodama aktivnosti kao rezultat interakcije učenika s učiteljem ili drugim učenicima." To je također "svrhovit i sustavan proces prijenosa i asimilacije znanja, sposobnosti, vještina i metoda ljudske kognitivne aktivnosti, koji se provodi pod vodstvom profesionalnih stručnjaka."

Zbunjeni? Pokušajmo istaknuti glavne misli “duboko zakopane” u ovim definicijama. Dobio sam sljedeće.

Prva pomisao: da bi se čovjek školovao potrebna je cijela industrija koja ujedinjuje različite vrste aktivnosti koje osiguravaju i podupiru stjecanje ovog obrazovanja.

Misao druga: za obrazovanje nije nužan samo proces prenošenja znanja, potrebno je prenijeti i vještine i sposobnosti, i to sustavno.

Misao treća: oni koji prenose znanja, vještine i sposobnosti moraju biti pismeni ljudi u svakom pogledu. I trebali bi imati odgovarajuće alate koji će im pomoći da dobro obavljaju svoj posao.

Misao četvrta: oni koji se obrazuju moraju biti sposobni percipirati i prihvatiti ono što im se prenosi, kao i moći i voljeti stjecati znanja, vještine i sposobnosti, radeći to samostalno i sustavno.

Da parafraziram citat lika iz crtića kojeg volim, imam četiri misli i mislim ih. Dakle, razmišljat ću o ove četiri misli u kontekstu njihove primjenjivosti na IT. Krenimo silaznim redom, odnosno mišlju broj četiri. Vjerovao sam, vjerujem i nastavit ću vjerovati da je ljudski faktor najvažniji faktor koji utječe na gotovo sve. Uglavnom, ovdje treba govoriti o socijalnoj i nekim drugim međusobno povezanim državnim politikama, a jedna od njih je i obrazovna politika.

Gdje počinje IT stručnjak?

Mislim da se sposobnost učenja i navika učenja kod ljudi počinju stvarati od rođenja, iz obitelji. Sklonost djeteta prema jednoj ili drugoj aktivnosti može se uočiti već u ranoj dobi. Stoga smatram da obitelj, kao koordinator razvoja osobnosti za koji je odgovorna, treba kontrolirati cjelokupni proces odgoja djeteta i svojim snagama i mogućnostima popunjavati nedostatke. Oni koji imaju dovoljno sreće da se rode u obitelji pismenih, inteligentnih roditelja već imaju prednost jer primaju određeni skup odgovarajućih vrijednosti. Ako nije bilo moguće dobiti takav „početni intelektualni kapital“, tu se prazninu mora popuniti predškolska ustanova. Škola mora preuzeti palicu, nastavljajući proces razvoja djetetove osobnosti. Zadaće škole, osim osiguranja stjecanja temeljnih znanja i vještina, trebaju uključivati ​​prepoznavanje i prioritetno razvijanje onih sposobnosti koje mogu pomoći u napraviti pravi izbor ciljno okruženje profesionalna djelatnost budući specijalist. Želite li djecu zainteresirati upravo za IT područje? Želite li shvatiti tko će od njih razmišljati o tome kako koristiti nove tehnologije, a tko će od njih izumiti upravo te tehnologije? Potencijalni poslodavci, učitelji, mentori, krenite u škole, tada može biti kasno.

Potencijalni poslodavci, učitelji, mentori, krenite u škole, tada može biti kasno.

Dijete želi raditi "nešto vezano za IT". H onda sljedeći? Visoka ili srednja stručna sprema?

Srednja specijalizirana obrazovna ustanova za osposobljavanje informatičara spremnih za rad u organizacijama? Mislim da to nije preporučljivo s obzirom na izglede razvoja Rusije. Što se tamo može poučavati? Osnove programiranja ili izrada web stranice? Ugradnja ili popravak opreme? S obzirom na sve veću stopu promjena u IT području i pojavu sve praktičnijih i pouzdanijih tehnoloških rješenja koja olakšavaju život IT stručnjacima koji obavljaju specifične kratkoročne zadatke, potrebne su aktivnosti za stvaranje i održavanje ažurnosti obrazovni materijali a školovanje odgovarajućeg nastavnog kadra postaje jednostavno besmisleno. Smatram da je takvo osposobljavanje prikladno samo kao osnovno osposobljavanje u izobrazbi stručnjaka u drugim područjima. Trebaju nam kompetentni informatičari, ali ne obrtnici, njihovo je vrijeme prošlo.

Ako usporedimo vrijeme, obujam i kvalitetu obuke u srednjoj specijaliziranoj obrazovnoj ustanovi (srednjoj obrazovnoj ustanovi) i sveučilištu s diplomom programiranja i analiziramo rezultate anketa programera na istu temu, ispada da je lakše za ulazak u srednju specijaliziranu obrazovnu ustanovu, postoji više proračunska mjesta, ali je razdoblje obuke za ovu specijalnost dulje nego za druge (ne-IT). Zaključak: u postojeći sustav obrazovanja, priznaje se da je specijalnost "programer" teška, ali ulazak na fakultet je mnogo lakši, studiranje je jeftinije i zahtjevi za kandidate su niži. Što bi maturant trebao dalje učiniti? Ići na fakultet? Gubi se vrijeme i javni novac. Ići u poduzeće? Na ista će mjesta najvjerojatnije angažirati visokoobrazovane programere. I najvjerojatnije će trajati duže prekvalifikacija fakultetski obrazovanog jer, osim samog programiranja, koliko god obuka na fakultetskoj razini bila kvalitetna, potrebno je poznavati okruženje u kojem ćete to raditi i imati širi pogled. Sami diplomanti u anketama pišu da su programiranje učili u školi, tako da nisu zainteresirani za odlazak na fakultet za studij takve specijalnosti. Mnogi općenito nisu zainteresirani za nastavak studija u užim specijalnostima iz područja IT-a ako se za to nisu ozbiljno zainteresirali u školi. Ispada da je potencijalnim programerima srednja škola dodatna karika? Ako, naravno, ovo mjesto Postoje i druge mogućnosti za visoko obrazovanje. Na primjer, e-učenje na daljinu.

Jako nam nedostaju kreativno misleći menadžeri koji točno razumiju kako koristiti informacijsku tehnologiju da bi što više postigli tražene rezultate. učinkovit način. Također nam jako nedostaju stručnjaci koji su sposobni uočiti nedostatke u postojećem tehnološkom okruženju, osmisliti i stvoriti nove sastavne elemente takvog okruženja te izmisliti nove načine njihovog sklapanja. Hoće li takvo znanje biti moguće pružiti na razini fakulteta? Jedino što pada na pamet: srednja specijalizirana obrazovna ustanova s ​​IT profilom potencijalno bi mogla postojati u velikim poduzećima ili organizacijama kojima su potrebni stručnjaci ove razine, odnosno unutar korporativnih sveučilišta ili sličnih struktura. Tada će, možda, biti moguće visoko specijalizirano obrazovanje učiniti kvalitetnim i obećavajućim za studente i isplativim za državu i poslodavce. Nažalost, nisam uspio pronaći informacije o sudjelovanju tvrtki - potencijalnih poslodavaca u bilo kojem sveobuhvatnom državnom programu za razvoj srednjeg specijaliziranog obrazovanja općenito, a posebno informatike.

Visoko obrazovanje u području IT-a osnova je za osposobljavanje stručnjaka za inovativni razvoj zemlje

Sustav visokog obrazovanja je, iako ne i jedini, ovaj trenutak službeno dominantan osnovni dio ruski sustav osposobljavanje mlađe generacije menadžera koji mogu kompetentno upravljati poslovanjem u kombinaciji s IT komponentama koje osiguravaju inovativni razvoj, kao i visokokvalificiranih informatičara koji će moći osigurati izradu alata i alata potrebnih naprednim menadžerima.

Zašto se toliko raspravlja o kvaliteti ovog sustava, zašto se smatra zastarjelim?

Po mom mišljenju, tijekom "brzih" 90-ih i kriznih 2000-ih izgubili smo kontrolu nad situacijom u specijaliziranom obrazovanju: Željezna zavjesa je pala, informacijske tehnologije napravile su nagli skok naprijed i postale dostupne za upotrebu u proizvodnji. Osoblje koje je servisiralo nabavljene informatičke resurse iz razvijenih zemalja nije imalo odgovarajuće znanje; obrazovne procese bili uništeni. Kao rezultat toga, naša tehnička sveučilišta, u najboljim tradicijama modela Kenevin, zapala su u stanje kaosa. Programi informatičke obuke mijenjali su se kaotično ili se uopće nisu mijenjali, sveučilišta su mijenjala imena, strukture i sustave upravljanja, pojavile su se privatne obrazovne institucije u kojima su često radili nastavnici koji nisu uvijek imali odgovarajuće znanje i iskustvo u području IT-a. Drugim riječima, visoko obrazovanje u IT-u prestalo je postojati kao moderni sustav. Stoga su dva desetljeća poduzeća morala sama školovati svoje IT stručnjake, dajući im znanja samo u okviru proizvoda koji se koriste u određenom okruženju. Kao rezultat toga, fakultetski diplomirani studenti de facto su postali informatičari vrlo uske specijalizacije, a niti jedna visokoškolska ustanova nije školovala menadžere u tom području.

"Visoko obrazovanje u IT-u prestalo je postojati kao moderan sustav."

Ali u ovih dvadesetak godina ne samo da nam se otvorio IT svijet, nego smo postali i vidljivi u IT svijetu. Stručnjaci koji su proučavali nove tehnologije imaju veze i poslovne interese koji ih motiviraju da rade u inozemstvu u ugodnim uvjetima. Reakcija unutar zemlje su ciljane promjene u ovlastima onih koji su mogli, htjeli i govorili što točno treba mijenjati i za što. Bilo je vrlo teško procijeniti izglede, nije bilo osjećaja stabilnosti i jednakih mogućnosti sa stranim stručnjacima. Naravno, postoje još zasebni otoci profesionalizma gdje (i od koga) bih želio otići studirati, ali nije bilo lako ni skupo doći do toga. A onda je stigao Jedinstveni državni ispit. Omladina je potpuno zbunjena...

Evo što trenutno vidimo:

— postoji masovni egzodus potencijalno tehnički pismene mladeži, kvalificiranih informatičara i nastavnika u inozemstvo i na školovanje i na rad, rapidno gubimo kadrove, i to one najbolje;

- imidž zemlje pada, kvaliteta života se pogoršava, to se aktivno koristi u informacijskom ratu protiv nas i postižu uspjehe;

— inovativni informatički projekti su u zastoju: zemlja i dalje zaostaje u razvoju, umjesto da sustigne sve ono što smo propustili proteklih desetljeća.

Treba hitno nešto poduzeti... A pritom se posao, kao i život, ne može zaustaviti.

Zapošljavamo informatičara

Odmorimo se na trenutak od problema visokog obrazovanja i prijeđimo na bojni test i sljedeću fazu obuke: mladi IT stručnjak dolazi u poduzeće. I tu ne smijemo zaboraviti da konačna ocjena rezultata stručnog usavršavanja ovisi, primjerice, o tome koja je tvrtka zaposlila diplomanta, na koju poziciju, u kojem gradu, u kojoj državi. I, što je najvažnije, koliko brzo može početi donositi stvarne koristi. Neću se iznenaditi ako napomenem: da bih se pridružio kreativni tim i početi raditi nešto korisno, obično traje mjesec i pol do dva. Ako je ovo prvo mjesto rada stručnjaka, onda ga se često mora prekvalificirati, poučavati tehnologijama i metodama upravljanja koje se koriste u poduzeću. Tu dobivamo “zbirnu” ocjenu kvalitete obrazovanja, odnosno cjelovit presjek cjelokupnog obrazovnog sustava, određeni “profil” prilagođen konačnom informatičkom okruženju.

U nekim velike tvrtke Postoji praksa provođenja sveobuhvatnog testiranja kandidata za prikladnost za određeno radno mjesto. Štoviše, testiraju se ne samo profesionalne, već i osobne kvalitete. To se može učiniti i formalno, odnosno pomoću testova, i neformalno, u razgovoru. Moguće su i kombinacije obje metode. Smatram ovo kritično važnim za izgradnju IT tima, budući da se psihološki profil programera uvelike razlikuje od onog voditelja projekta ili IT menadžera. Pokušaj uspješnog korištenja introverta u menadžmentu ili ekstroverta za pisanje softverskih proizvoda gotovo je nemoguć zadatak. A koliko košta pronaći inteligentnog učitelja koji može jasno poučavati upravljačke discipline, dok razumije moderno tehnološko okruženje!

— Postoji izravna ovisnost stupnja pismenosti, kulturne i tehničke, osobe o njezinoj dobi: što je osoba mlađa, to je nepismenija u govoru i pisanju, ali je više naviknuta na korištenje novih tehnologija. Prema tome, što je specijalist stariji, to je njegovo znanje sustavnije, pod uvjetom da voli svoju specijalnost. Istovremeno, akademska titula ima mali učinak.

— Što je specijalist mlađi, to je više ambicija i manje znanja u odnosu na prijašnje kolege.

— Sposobnost, a posebno želja za učenjem obično se javlja nakon stjecanja visokog obrazovanja, u procesu rada, ako postoji motivacija.

— U nekim su gradovima (regijama) stručnjaci pismeniji, a učenici spremniji za učenje.

— Dugotrajni (više od tri godine) rad u određenom poduzeću, čak iu određenoj industriji, uvelike utječe na profesionalne i osobne kvalitete stručnjaka. I što je stariji, što je duže radio u jednom poduzeću, to će mu biti teže ući u novi tim.

“Pozivanjem informatičara na posao, preuzimate odgovornost ne samo za njegovu buduću profesionalnu (pa čak i osobnu) sudbinu, već i za sudbinu tima u koji dolazi.”

S pouzdanjem mogu reći: pozivanjem IT stručnjaka na posao, preuzimate odgovornost ne samo za njegovu buduću profesionalnu (pa čak i osobnu) sudbinu, već i za sudbinu tima u koji dolazi. Ovdje morate pokušati procijeniti sve dostupne informacije što je pažljivije i pažljivije moguće i zatražiti ono što nedostaje da biste pouzdano donijeli odluku. Stoga smatram da je uputno svugdje provoditi takve intervjue, bilježiti rezultate intervjua ili testiranja i koristiti ih ne samo na razini poduzeća, već i pri ocjenjivanju kvalitete rada obrazovnih struktura svih vrsta.

Reforma obrazovanja: od mišljenja do činjenica

Sve navedeno je moje mišljenje. Što se sada događa na državnoj razini u području obrazovanja? Dajem kratku analizu trenutnog stanja koristeći službene informacije preuzete s interneta.

U dokumentu Ministarstva gospodarskog razvoja pod naslovom „Prognoza dugoročnog društveno-ekonomskog razvoja Ruske Federacije za razdoblje do 2030.“ (ožujak 2013.), poglavlje 4.3 posvećeno je „razvoju obrazovne ekonomije“. Tamo se kao jedan od smjerova razvoja obrazovnog sustava naziva „formiranje sustava cjeloživotnog obrazovanja koji vam omogućuje izgradnju fleksibilnih (modularnih) putanja za svladavanje novih kompetencija kako na zahtjev stanovništva, tako i na zahtjev tvrtki”, što je, po mom razumijevanju, u korelaciji s integriranim pristupom obrazovnim aktivnostima. Ostala područja razvoja, sudeći prema tekstu, predstavljaju paralelna područja djelovanja koja se temelje na čisto ekonomskom (financijskom) pristupu (sukladno naslovu poglavlja).

Nakon usvajanja ovog dokumenta, točnije 22. travnja 2013., nakon sastanka u Sočiju, raspravljalo se o "proračunskom manevru u korist obrazovanja, zdravstva i infrastrukture", što ne može ne veseliti i pokazuje povećanu pozornost pitanjima obrazovanja na najvišem nivou. razini. No, volio bih vidjeti konkretne akcije i rezultate koji bi mi omogućili da osjetim pozitivnu dinamiku promjena koje se događaju. U stvaran život Vidimo sve oštriju i intenzivniju raspravu posvećenu raspravi o zakonu o obrazovanju i djelovanju resornog ministarstva. Smatram da to ukazuje na nedostatak sustavnog pristupa izradi, a posebno koordinaciji provedbe složenih državnih programa. Objava bilo kakvih dokumenata na državnoj razini, čini mi se, treba biti popraćena objavom obrazloženja donesene odluke, uključuju rezultate modeliranja određenih scenarija i otkrivanje metoda za odabir i/ili postizanje ciljnih ekonomskih i drugih pokazatelja.

Još jedan primjer: od kraja 2011. godine, u sklopu aktivnosti Otvorene Vlade, radi se na Mapi puta za „Nacionalni sustav kompetencija i kvalifikacija“. U dokumentu, čiji je cilj "razvoj ljudskog potencijala za postizanje ciljeva zemlje", kaže se da je jedan od zadataka "osigurati da do 2020. položaj Rusije ne bude niži od 20. mjesta na ljestvici zemalja prema Svjetskog gospodarskog foruma prema sljedećim kriterijima: kvaliteta strukovno obrazovanje i prekvalifikacije; kvaliteta upravljanja u obrazovnom sustavu; kvaliteta obrazovnog sustava." Ideja je točna, o njoj se razgovaralo na više razina i dane su odgovarajuće upute. Ono što je bilo iznenađujuće je da na Internetu nisam mogao pronaći nikakve tragove ocjene rezultata rada obavljenog u tom smjeru, sažeto izvješće itd. Na tematskoj stranici web stranice Otvorena Vlada sami dokumenti i samo objavljeno je nekoliko komentara na njih, od kojih je jedan posebno depresivan: u Sažima raspravu o nacrtu dokumenta u ime sudionika u pripremi mape puta. Autor komentara smatra da se konačna verzija promijenila na gore.

Sada pogledajmo naše područje djelovanja. Što se događa u Rusiji na području primjene moderne tehnologije? Prema Svjetskom gospodarskom forumu, na ljestvici razvoja inovacija Rusija je zauzela 54. mjesto od 144 zemlje, između Kostarike i Mauricijusa. U isto vrijeme, unatoč visokoj spremnosti stanovništva za korištenje inovacija, naveden je niz uvjeta koji ne dopuštaju da se ta spremnost ostvari. Konkretno, nerazvijenost elektroničkog poslovanja, neučinkovitost pravnih i politički sustavi, niska razina zrelosti poslovnog okruženja i nedovoljno razumijevanje potrebe za brzom implementacijom novih tehnologija. Dajem i mišljenje ruskih stručnjaka u ovo pitanje. Kao što je Valentin Makarov, predsjednik udruge programera Russofta, primijetio na posljednjem informatičkom summitu Udruge poduzeća računalne i informacijske tehnologije (AP KIT), "u nizu susjednih zemalja Rusije već su započeli projekti izgradnje tehnoloških parkova za smjestiti razvojne centre iz Rusije.” Sudionici summita smatraju da bi Rusija, po uzoru na susjedne zemlje, trebala prijeći s riječi na djela, s beskrajnih rasprava o mjerama potpore na stvarne aktivnosti za njihovu provedbu, budući da je IT sektor jedan od vodećih pokretača gospodarstva. Inače, s neizbježnim povećanjem potražnje za IT-om, Rusija bi u sljedećih deset godina mogla izgubiti intelektualni potencijal koji stvara potrebne inovativne proizvode.

“Kvaliteta obrazovanja specijalista izravno je povezana s razinom razvoja i pismenosti u korištenju informacijske tehnologije.”

Dakle, vidimo međuovisnost rezultata uspješnosti u dva područja o kojima se raspravlja u članku: kvaliteta obrazovanja koju dobivaju stručnjaci ima izravnu vezu sa razinom razvoja i pismenosti u korištenju informacijske tehnologije. Čini se da su moji zaključci potvrđeni.

Daljnja sudbina informatike i specijaliziranog obrazovanja

Sada IT, a to prepoznaje, primjerice, i Agencija za strateške inicijative (ASI), nije niti industrija, nego skup sektora koji prodiru u svaku industriju i čine njezin nužni dio. U praksi to znači da se lice IT industrije de facto kvalitativno promijenilo te se stoga mora promijeniti shvaćanje i dinamika ključne kompetencije, pristupima upravljanju, kao i obrazovnom sustavu u cjelini, a ne samo u informatici. Po mom mišljenju, studij suvremenih informacijskih tehnologija trebao bi biti obvezni predmet u bilo kojoj obrazovnoj instituciji, od predškolske do poslijediplomske razine, dakle istinski kontinuirano. Takozvano poslovno obrazovanje, odnosno obrazovanje koje je potrebno tijekom cijelog radnog vijeka za nadogradnju znanja i očuvanje, bolje rečeno razvoj intelektualnog potencijala, može se temeljiti kako na sustavu sveučilišnog obrazovanja tako i na sustavu individualnog MBA tipa. poslovne škole. Postoje i druge mogućnosti koje će se neizbježno pojaviti u slučajevima kada postojeći obrazovni sustav ne može ili ne želi zadovoljiti trenutne zahtjeve.

“Studij suvremenih informacijskih tehnologija trebao bi biti obvezan predmet u svakoj obrazovnoj instituciji, od predškolske do poslijediplomske razine, dakle uistinu kontinuiran.”

Važno je zapamtiti da podcjenjivanje značaja i pravodobnosti primjene inovacija, svaka pogrešna procjena u obuci IT stručnjaka može kritično utjecati na budućnost naše zemlje. Više nije potrebno obučavati programere ili dizajnere, već ljude koji razmišljaju o sustavima, arhitekte koji mogu kompetentno komunicirati i razumjeti kako pomoću suvremenih tehnologija doći do traženog rezultata, ljude koji imaju naviku i vještine učenja i širenja znanja, koji sposobni proaktivno razvijati, vidjeti, predlagati i implementirati nove upravljačke i tehnološke principe.

A sada o tome kako resorno ministarstvo vidi perspektivu razvoja informatike. U srpnju 2013. godine objavljen je nacrt plana razvoja IT industrije do 2018. godine. Naime, za razliku od ASI-ja, ministarstvo IT smatra industrijom sa svim posljedicama koje iz toga proizlaze. Ovaj projekt je trenutno u fazi aktivne rasprave. U ovom dokumentu stoji da je obujam IT industrije u Rusiji sada veći od 250 milijardi rubalja, a sam sektor osigurava 300 tisuća radnih mjesta i izvoz u iznosu od 4 milijarde dolara Takvi bi pokazatelji trebali "rasti tri puta brže od bruto domaćeg proizvoda u cijeloj zemlji." Do 2018. ciljni obujam proizvodnje trebao bi biti 450 milijardi rubalja, izvoz - 9 milijardi dolara, a venture financiranje - 40 milijardi rubalja.

Ključna područja razvoja u dokumentu su istraživanje i razvoj u području IT-a, unaprjeđenje infrastrukture (prvenstveno tehnološki parkovi i podrška izvoznicima softvera), razvoj sustava za osposobljavanje informatičkog osoblja te, konačno, stvaranje atraktivnih uvjeta za IT poslovanje.

Ministarstvo telekomunikacija i masovnih komunikacija zajedno s Ministarstvom obrazovanja i znanosti će uz sudjelovanje države stvoriti do 50 istraživačkih centara u području IT-a na bazi visokih učilišta. obrazovne ustanove I znanstvenih centara, a radovi će se izvoditi uz sudjelovanje predstavnika IT industrije. Dovršit će se i pokrenuti svi tehnološki parkovi te će se podržati izvoz ruskih IT proizvoda. I konačno, službeno je prepoznat ozbiljan nedostatak IT stručnjaka, za čije uklanjanje će biti razvijen čitav niz mjera, uključujući masovno otvaranje odjela IT kompanija na sveučilištima i sveučilišta u IT kompanijama.

Jasno je da se planiraju utrošiti značajna sredstva. Tko će se i na koji način baviti školovanjem kadrova, nije jasno. Nije jasno kako će se izračunati potrebna sredstva. I uopće nije jasno zašto se drugi odjeli, kojima bi, čini se, trebao biti jasan ekonomski značaj stvaranja atraktivnih uvjeta za vođenje IT poslovanja, kao što se događa u Ukrajini, Kazahstanu i Bjelorusiji, aktivno protive smanjenju stopu premije osiguranja za IT tvrtke koje zapošljavaju od 7 do 29 ljudi. Predsjednik Saveza neovisnih sindikata Rusije Mihail Šmakov predložio je da se, ako informatičke tvrtke zadrže povlastice na uplate u fondove osiguranja, IT stručnjaci liše mirovina i besplatnog zdravstva, odnosno svih uplata iz tih fondova...

Životopis atipičnog “veterana IT stručnjaka”

Da me ne bi optužili da sam nekonstruktivan, dat ću svoje prijedloge o čemu je važno razmišljati svima koji planiraju i kontroliraju korištenje informatičkih usluga, a posebno onima koji su odgovorni da uvijek postoji dovoljna količina kompetentni IT stručnjaci. Smatram da jedinstvo i relevantnost pravila igre na ovom (i ne samo na ovom) polju treba osigurati država na strateškoj razini, jer u konačnici sve strukture koje djeluju na teritoriju naše zemlje trebaju raditi za njenu korist. korist. "Jedna točka ulaska" ili "sustav jednog prozora", jedan od sada popularnih izraza, može značiti prisutnost logičkog, a ne fizičkog, jedinstva, osiguranog ne kroz stvarnu fizičku centralizaciju kontrole, već kroz kompetentnu transparentnu distribuciju odgovornosti temeljene na odgovarajućem sustavu kontrole obavljanja ovih dužnosti. Takva kontrola treba biti jasno centralizirana i neovisna, posebice kontrola odgovornosti za konačni rezultat. Prije nekoliko godina jako me zabavila izjava jednog stručnjaka koji je sasvim ozbiljno rekao da se struktura "112" (objedinjeni sustav hitne pomoći sličan "911" u SAD-u) ne može stvoriti jer " kola hitne pomoći, vatrogasci i policija nisu mogli biti smješteni u istoj prostoriji.”

Na najvišoj razini shvatili su: nešto treba promijeniti. To znači da državni programi u području obrazovanja i inovativni razvoj, počeli su se dodjeljivati ​​proračuni. Razina kaotičnosti postupno se smanjuje, ali je još uvijek prilično visoka i koči uspješno rješavanje glavne zadaće u području obrazovanja – vraćanje cjelovitog obrazovnog sustava na razinu na kojoj se može ciljano mijenjati, uzimajući u obzir prioritete i fleksibilno korištenje svih dostupnih resursa. Štoviše, novac ovdje nije uvijek glavna stvar. Rekao bih da su glavni resursi ljudski i menadžerski kapital. Dakle, potrebno je:

— dosljedno tražiti i pronalaziti ljude koji mogu kompetentno procijeniti situaciju, cjelovito pristupiti njenom rješavanju, razviti i, što je najvažnije, postići provedbu barem primarnih mjera u pravom smjeru, uključujući rad na lokalnom nivou;

— osigurati organizaciju rada ovih ljudi na najvišoj razini i pravodobno im pružiti potrebnu pomoć.

Pri provođenju transformacija potrebno je voditi računa o višestupanjskoj prirodi obrazovnog sustava, osigurati kontrolu kvalitete i različite mogućnosti stjecanja obrazovanja na svakoj razini, imati sustav sveobuhvatne kontrole obrazovnih aktivnosti koji uzima u obzir maksimalne mogući broj sučelja između razina obrazovanja i između obrazovne aktivnosti općenito i srodnim djelatnostima. Nemoguće je bez sustava ažuriranja svake komponente obrazovnog sustava, jer sustav mora postati fleksibilan i skalabilan, drugog načina nema. To sugerira razvoj ili primjenu određenog modela zrelosti za procjenu stanja u odgojno-obrazovnim aktivnostima.

“Potreban je razvoj ili primjena neke vrste modela zrelosti za procjenu situacije u obrazovnim aktivnostima.”

Ono što je zanimljivo: najavljene su brojne inicijative u tom području, izrađeni su razni dokumenti, čak je promijenjeno i proračunsko pravilo u korist prioriteta reforme u području obrazovanja. Riječ je o sitnicama: postizanju jedinstva odgovornosti, jasnoj raspodjeli ovlasti, transparentnosti u planiranju i obavljanju poslova, izvješćivanju i prikazivanju napretka. Sve se to ne vidi. Istina, mogu se pronaći pojedini djelići mozaika, može se razgovarati s nekim entuzijastima, ali cjelovite slike nema. Ne može se ni shvatiti idemo li tamo ili idemo. Ostaje jak osjećaj da postoji granica između papirologije službenika i rada zainteresiranih ljudi koji, usprkos svemu, pokušavaju nešto učiniti danas, sada. Postoji skalar, trebamo vektor. A za to vam treba netko tko je, poput Arkadija Raikina, "odgovoran za dikciju", s kim možete kreativno komunicirati, putem jednog resursa. I ovaj bi resurs trebao objediniti sve dokumente, sva izvješća i sve ljude koji rade na ovoj temi i srodnim područjima. I neka djeca odgovornih za obrazovanje uče kod nas na općoj osnovi, a svi ostali neka imaju priliku studirati na stranim sveučilištima ako to žele i zaslužuju. A naš sustav obuke i osposobljavanja neka bude naš, moderan, ali kompatibilan s drugima. teško? Da. Ali drugog načina nema.

Skrivene rezerve

U Rusiji postoje različite zajednice i partnerstva menadžerskih stručnjaka, uključujući IT, i država ih ne bi smjela zanemariti. Ima smisla pokušati koristiti te zajednice i samo dobri stručnjaci za dobro, kroz sustav "jednog prozora za upravljanje", koordinirajući njihove aktivnosti, pomažući im u promicanju pozitivnih iskustava, iskorištavajući to iskustvo na najbolji način. Značajan doprinos unaprjeđenju rada u području inovacija može dati ciljana, centralizirana, proaktivna potraga za talentiranim nastavnicima, menadžerima i pojedincima koji su se dokazali u određenom području. Pritom se ne treba fokusirati samo na mlade: u Rusiji ne nedostaje veterana koji imaju što reći. Samo oni možda ne mogu pronaći svoju platformu ili nisu navikli na oglašavanje. Nije li tu skrivena rezerva državne (i ne samo) inicijative? Mislim da su za uspješno provođenje reforme obrazovanja potrebni ljudi koji su sposobni strateški razmišljati, vidjeti budućnost sa svim rizicima, međupovezanostima i ovisnostima. Trebamo ljude koji mogu uzeti u obzir specifičnosti naše zemlje, a ne slijepo koristiti zapadnjačka zbivanja, pravdajući njihovo korištenje nekim ne baš jasnim ekonomskim učinkom.

Malo povijesti

Mislite li da sam otkrio Ameriku? Ništa slično ovome. Navest ću dvije izjave briljantnog znanstvenika V. I. Vernadskog, čija djela naši suvremenici očito podcjenjuju.

“Za znanstvenika je empirijska generalizacija temelj sveg njegovog znanja, njegov najpouzdaniji oblik. Ali da bi povezao bilo koju empirijsku generalizaciju s drugim činjenicama i s drugim empirijskim generalizacijama, znanstvenik se mora koristiti teorijama, aksiomima, modelima, hipotezama i apstrakcijama. Na ovom području postoje samo nesavršeni pokušaji.”

“U suvremenoj društvenoj i društvenoj konstrukciji čovječanstvom sve više upravljaju ideje koje više ne odgovaraju stvarnosti i izražavaju stanje duha i znanstvene spoznaje generacija koje su nestale u prošlosti. Duboka promjena u društvenim i političkim idejama koja se dogodila kao rezultat novog razvoja je kolosalna i to se već počinje uočavati. Moraju se preispitati problemi ishrane i proizvodnje. Kao rezultat toga, sigurno će doći do revolucije u samim društvenim načelima koja vladaju javno mišljenje. Sporo prodiranje znanstvena dostignuća u život i u znanstvenu misao zajednička je i opća značajka povijesti znanosti.”

Članak “Autotrofija čovječanstva”, iz kojeg su preuzeti gornji citati, napisan je 1925. francuski i objavljen u Parizu. Članak je prvi put objavljen na ruskom u časopisu “Chemistry and Life” 1970. godine i ponovno objavljen 1993. godine.

Od tada se mnogo toga promijenilo, ali se ispravnost zaključaka velikog znanstvenika i mislioca sve više potvrđuje. Ne postoji način na koji možemo naučiti prikupljati podatke koji su nam potrebni upravo sada i pravovremeno ih sažeti, dobivajući relevantne informacije koje moramo biti u mogućnosti brzo upotrijebiti za donošenje potrebnih odluka. Ne reagiramo na vrijeme na promjene, uvijek kasnimo ili radimo krivo. Ne pristupamo rješavanju složenih problema integriranom metodom, već pokušavamo „pojesti slona u dijelovima“, iako je slon odavno uginuo, odnosno situacija se promijenila. Ovo tek počinjemo shvaćati... Zašto? Jer sve je to nemoguće postići bez pravodobnog razvoja i primjene inovativne tehnologije, bez pojave kvalitativno novih stručnjaka i menadžera, a samim time i bez radikalne i najbrže promjene obrazovnog sustava.

Također preporučujem da obratite pozornost na publikacije znanstvenika A.G. Teslinova, kojeg iznimno poštujem. Njegov članak iz 2011. “Poslovanje prema zakonima fizike” kaže: “Ekonomija je neprirodna znanost. A prirodne znanosti su matematika, fizika, kemija, biologija, znanosti o zemlji, znanosti o čovjeku kao socio-biološkom biću. Ipak, smiješno je da se poslovna praksa, sama stvarnost koja je već postala priroda naših života, objašnjava takvim umjetnim znanostima kao što je ekonomija...”

U potpunosti se i potpuno slažem s ovim zaključkom, međutim, kao i s tekstom cijelog članka, smatram da korištenje „neprirodne“ znanosti ekonomije za potkrepljivanje temeljnih kompleksa (vidi citate akademika Vernadskog) mijenja koje utječu na različite sfere našeg postojanje i svijest nas udaljava od onoga što se traži integrirani pristup. Možda je to glavni razlog pogrešaka na strateškoj razini. Čak i ako koristimo integrirani pristup rješavanju višestrukog problema, pokušaj izračuna ekonomske učinkovitosti određenih radnji kao jedinog opravdanja za njihovu primjenu dovest će nas u logičnu slijepu ulicu.

Tatjana Orlova ([e-mail zaštićen] ) — stručnjak itSMF Rusija

Mnogi ljudi iz HR-a priznaju, kada se pojavi pitanje regrutiranja IT stručnjaka za tvrtku, oni su u nedoumici, vjerujući da je moguće učinkovito popuniti upražnjeno radno mjesto samo uz dobro poznavanje koncepata ovog područja. Razmotrimo je li to zapravo tako, kao i gdje tražiti i kako procijeniti kandidate.

Gdje tražiti IT stručnjake?

Interni izvori pretraživanja u pravilu ne stvaraju poteškoće HR menadžeru, ali vanjski često zahtijevaju iznimnu kreativnost. Pogledajmo gdje možete potražiti IT stručnjake.

Radna mjesta. Preporučujemo korištenje nekoliko izvora odjednom. Optimalna kombinacija za danas je hh + Superjob. Prilikom odabira internetskog izvora obratite pozornost na njegov promet, ovo važna točka, čemu HR menadžeri rijetko pridaju važnost. To određuje koliko će potencijalnih kandidata vidjeti vaš oglas. Kada je riječ o informacijama o poslu, pokušajte u oglas uključiti točne riječi i tehnologije koje su zapravo potrebne. Kao što praksa pokazuje, većina kandidata ne pogleda sve oglase za posao u svojoj rubrici. Jednostavno u tražilicu upišu programski jezik u kojem su jaki, naziv operativnog sustava ili tehnologije.

Također detaljno opišite što će točno stručnjak učiniti. Razmislite s voditeljem odjela koje su obveze privlačnije i fokusirajte se na njih. Omjer teksta uvjeta za kandidata i opisa posla trebao bi biti približno isti.

Aktivno pretraživanje baze životopisa na stranicama za zapošljavanje vrlo je učinkovito. Informatičari većinu vremena provode na internetu i preferiraju virtualnu komunikaciju. Ovo će vam uštedjeti vrijeme - prijedlozi za e-pošta možete poslati mnogo puta više nego da radite istu stvar preko telefona. Samo nemojte u polje "Prima" navesti sve adrese e-pošte iz životopisa koji su odabrani odjednom. Riskirate da niti jedan kandidat ne dobije odgovor. Bolje je za svako napisati posebno slovo.

Odabir na temelju preporuka. Na korporativnoj web stranici možete objaviti informacije o slobodnim radnim mjestima i zamoliti zaposlenike tvrtke da preporuče nekoga od svojih poznanika, prijatelja ili bivši kolege. Zaposlenicima čiji kandidati uspješno završe probni rad bit će isplaćene nagrade. Naknada može varirati od 5.000 do 15.000 rubalja, ovisno o razini stručnjaka i složenosti radnog mjesta.

Društveni mediji. Za traženje IT stručnjaka, u pravilu, koriste linkedin.com, moikrug.ru. Društvene mreže odnoklassniki.ru/ i vkontakte.ru nisu baš pogodne za pretraživanje, ali facebook.com ima profesionalniju konotaciju. Na društvenoj mreži možete izravno kontaktirati njezine sudionike ili koristiti grupu koju je tvrtka već stvorila.

Mihail JURČENKO, Upravni partner DFE partnera (Moskva):
– Ako govorimo o društvenim i profesionalnim mrežama, prvo bih preporučio Linkedin. Ako se prije nekoliko godina ova platforma mogla zanemariti, sada najbolji stručnjaci tamo se često nalaze. S pravim pristupom na Facebooku, Vkontakteu, usmena predaja počinje djelovati, ali morate uložiti dovoljno truda da biste stvorili potrebnu reputaciju za to, a rezultat će se pojaviti za nekoliko mjeseci. Ali u scenarijima rasta, kada su stručnjaci stalno potrebni, svi napori će se dobro isplatiti. A glavna stvar kada tražite IT stručnjake je ne bojati se eksperimentirati; ponekad nestandardni pristupi rade izvrsno. Na primjer, jednom smo uspjeli privući odličnog sistem administratora ponudivši mu posao na pozivu za pomoć u velikoj internetskoj tvrtki. Upoznali smo se, razgovarali, osoba se zainteresirala i dobro se pokazala u novom timu

Forumi. Također možete pronaći odgovarajuće kandidate putem posebnih foruma (približan popis u nastavku). Evo nekoliko pravila koja će pomoći HR-u da se pravilno snalazi u tajanstvenom prostoru IT foruma i web stranica.

Forumi za traženje IT stručnjaka

Prvo, budući da na forumu može postojati mnogo odjeljaka i većina ima nejasne nazive, potražite odjeljak Posao ili “Posao”. Tamo se objavljuju natječaji.

Drugo, prije postavljanja oglasa na forumu, pročitajte koja su slobodna radna mjesta na njemu objavljena, kako će vaša izgledati među njima, koliko se često objavljuju slobodna radna mjesta i u kojem stilu ih je uobičajeno komentirati i je li to uopće uobičajeno. IT stručnjaci vole raspravljati o ovom ili onom slobodnom mjestu na forumu, pa razmislite jeste li spremni na komentare koji ponekad nisu uvijek prijateljski nastrojeni. Nepristojno je ostaviti komentar bez odgovora.

Treće, zatražite podršku kompetentnog stručnjaka iz vaše tvrtke ili voditelja odjela za koji je potreban stručnjak - najvjerojatnije ćete morati zajedno odgovoriti na pitanja u komentarima. Ako se na pitanja odgovori kompetentno, kandidati će biti sigurni da tvrtka zapošljava kompetentne stručnjake, a to je u pravilu jedan od glavnih čimbenika pri odabiru mjesta za rad.

Četvrto, IT forumi su vrlo specifičan prostor, morate ih koristiti mudro. Na primjer, morate naučiti kako kompetentno i smireno zaustaviti bilo kakve poplave i trolanje u temi vašeg slobodnog radnog mjesta. Tretirajte objavljivanje slobodnih radnih mjesta na forumima odgovorno, a ne kao besplatan resurs, a ova metoda može biti vrlo učinkovita.

Trebate li razumjeti IT koncepte?

Mnogi HR-ovci u svom su se radu susreli s kandidatima koji su izravno ili svojim izgledom izrazili želju odmah vidjeti tehničkog direktora ili voditelja projekta, a ne gubiti vrijeme na komunikaciju s predstavnicima kadrovske službe. Naravno, takav stav odmah može puno reći o kandidatu – prije svega o njegovim ljudskim, poslovne kvalitete, međutim, postavlja se pitanje: „Koliko je potrebno savladati temu ili je uloga selekcijskog stručnjaka ograničena samo na to da voditelju odjela u kojem je natječaj otvoreno davanje psihološkog portreta kandidata?“

Odgovor na ovo pitanje prije svega ovisi o samom kadroviku, o njegovoj želji da bude kompetentan sugovornik u očima kandidata. Razgovarajte s tehničkim direktorom ili voditeljem projekta opći nacrt zamislite temu (nažalost, mnogi ljudi to zanemaruju, navodeći nedostatak vremena ili općenito izražavajući sumnju u potrebu zadubljivanja u projekt ili aktivnosti odjela). Naravno, nije potrebno sve temeljito znati, ali biti u stanju reći kandidatu na njegovom profesionalnom jeziku o budućim aktivnostima, postaviti nekoliko pitanja o temi i znati točne odgovore na njih sasvim je moguće.

Natalia KASSICH, direktor ljudskih resursa u Etna EHS (Moskva):
“Uvijek je potrebno s korisnikom pretraživanja razjasniti koji se pojmovi mogu koristiti u razgovoru iu kojem kontekstu. Pojmove koristite samo ako stvarno razumijete njihovo značenje, a ne samo čujete i pokušavate ih umetnuti u razgovor pametna riječ. Također, ne pokušavajte glumiti interes ako ga nema – to se odmah osjeti. Ponekad kandidat na intervjuu ili čak tijekom inicijalnog telefonski razgovor možete postaviti specijalizirano pitanje, trebali biste biti spremni na to unaprijed. I nemojte se bojati iskreno reći da nemate informacije o ovom pitanju. Bolje je provjeriti s kupcem i dati odgovor, to je poštenije i bolje od obmanjivanja kandidata koji poznaje druge tehnologije i zanimaju ga drugi zadaci.”

Kako graditi dijalog tijekom intervjua?

Zajedno s voditeljem odjela (projekta) pripremite pitanja koja se mogu uklopiti u svaki intervju, ali ne smiju izgledati kao testovi. Složite se, puno je zanimljivije odgovarati na pitanja o svom poslu od onih standardnih koja se postavljaju na svakom intervjuu. Naravno, odgovore na njih potrebno je dobiti tijekom intervjua, no ta se pitanja lako mogu prikriti tako da se odnose na zanimanje kandidata. Evo fragmenta mogućeg dijaloga sa SEO stručnjakom (stručnjak za rad s tražilicama na Internetu):

– Recite mi, molim vas, koliki je promet stranica imala u trenutku kada ste se pridružili tvrtki?
– 1000 hostova (jedinstvenih posjetitelja) dnevno.
– Kako je izgledala nakon tri mjeseca?
– 2000.
– Je li vam uprava postavila neke konkretne zadatke, je li se razgovaralo o brojkama, koliko je točno potrebno povećati posjećenost projekta, je li postojao proračun?

Prvo pitanje dijaloga pomoći će u procjeni stvarne učinkovitosti stručnjaka (u našem primjeru, procjenom povećanja pohađanja projekta). Drugo pitanje daje priliku saznati kako se razvijao odnos s upravom. Očito, nakon što smo od kandidata čuli: „Menadžment nije razumio baš ništa o SEO-u, to su bili ljudi daleko od interneta, postavljali su nerealne zadatke, nisu raspoređivali proračun“, možemo zaključiti da je sklon do sukoba, želja da se ne preuzme odgovornost, da se učini što je manje moguće, pozivajući se na nekompetentnost menadžera.

Slična pitanja i uzorci dijagrama dijalozi se mogu sastaviti za gotovo svaki intervju, za bilo koje slobodno mjesto - samo trebate potrošiti vrijeme na to, i što je najvažnije, nemojte se bojati razbiti stereotipe, komunicirati s kandidatom na način koji bi mu bio zanimljiv, dok nastupa zadatke koje je potrebno riješiti tijekom intervjua.

Savjet
Ako tražitelj posla ne vidi potrebu trošiti vrijeme na sastavljanje pitanja za intervju, objasnite mu da što je kvalitetniji razgovor s kadrovikom, to više vremena štedi. Uostalom, neće biti potrebe za komunikacijom s očito neprikladnim kandidatima.

Testiranje - jučer ili jedini način da se pronađe najbolji?

Testovi će također pružiti neprocjenjivu pomoć u odabiru, iako ih mnogi smatraju neučinkovitima. Da bi testovi dali rezultate, moraju se sastaviti samostalno, uzimajući u obzir specifičnosti, ciljeve i karakteristike tvrtke, a ne koristiti gotove (primjer pitanja u nastavku). Zadatak je bolje poslati kandidatu prije intervjua. Ne treba se bojati da će mu netko pomoći ili da on to sam neće učiniti. Tijekom intervjua takvi se slučajevi pojavljuju u dijalogu. Kandidate koji pošalju zanimljive odgovore na testne zadatke moguće je pozvati u referadu na razgovor, koji je najbolje obaviti zajedno s tehničkim direktorom ili voditeljem projekta. Uostalom, samo on može donijeti konačnu odluku o profesionalnim vještinama.

Primjeri zadataka za testiranje informatičara

Naziv radnog mjesta
Administrator UNIX sustava	Na poslužitelju, nakon abnormalnog ponovnog pokretanja, provjera diska ne prolazi i vidite poruku bad superblock. Vaši postupci?
Web Marketer	Po kojim parametrima smatrate da je potrebno ocjenjivati ​​rad hosting marketinga?
Voditelj informatičkih projekata	Koji su rizici za davatelja usluga hostinga kada organiziraju besplatno probno razdoblje usluga hostinga?
Voditelj odjela tehničke podrške korisnicima	Kako izgleda organizacijska struktura idealne usluge podrške hostingu, koje odjele treba imati? Koje metode predlažete za motiviranje pomoćnog osoblja?
Voditelj razvoja IT projekata	Slučaj: Poznato je da postoji greška u usluzi praćenja opterećenja na dijeljenom hostingu koja klijentima omogućuje korištenje neograničene količine resursa poslužitelja. Cijeli tim tehničkih stručnjaka trenutno je zauzet implementacijom novih funkcionalnosti od kojih se očekuje dodatna zarada. Odvraćanje pažnje od trenutnog projekta neće omogućiti tvrtki da novu funkcionalnost prva lansira na tržište. Vaši postupci?
Mladi stručnjak (bilo koja pozicija)	Stara arapska zagonetka: Lovac sreo dva pastira. Jedan pastir je imao tri komada kruha, drugi je imao pet komada. Svi komadi kruha su iste veličine. Sva trojica su podijelili i jednako pojeli sav kruh. Nakon obroka, lovac je pastirima dao osam novčića za dvoje. Kako su pastiri podijelili ovaj novac?

Naravno, ima kandidata koji kategorički odbijaju pristupiti testiranju. U tim slučajevima preporučujemo formuliranje prijedloga za pisanje testa na sljedeći način: „Predlažemo da riješite kratki test koji će vam omogućiti da saznate više o zadacima i projektima koje ćete raditi s nama. Test će nam omogućiti da procijenimo stupanj vaše kompetencije u području web tehnologija.”

Poplava – razgovori i rasprave izvan teme.
Trolanje je eskalacija ljutnje i sukoba od strane sudionika u razgovoru putem skrivenog ili otvorenog maltretiranja, omalovažavanja ili vrijeđanja drugog sudionika ili sudionika, često uz kršenje pravila stranice.
Od testnih zadataka za različita slobodna radna mjesta u AGAVI.