صفات موظف خدمات المقاصة. أمثلة على ملء الخصائص للموظف من مكان العمل في حالات مختلفة
كيفية كتابة مرجع بشكل صحيح للموظف؟
ملف تعريف الموظف هو وثيقة صادرة رسميًا تقيم الصفات المهنية والشخصية للموظف، وتصف المسار الوظيفي و النشاط الاجتماعيموظف. يمكن تجميع الخصائص بناءً على طلب الموظف نفسه أو بناءً على طلب مصادر خارجية. إذًا، كيف تكتب مرجعًا للموظف بشكل صحيح؟
أنواع خصائص الإنتاج
على الرغم من أن مرجع الموظف هو مستند تم إعداده في نموذج له رقمه التسلسلي و إلزاميمعتمدة بختم، لا توجد متطلبات صارمة لإعدادها في الإجراءات القانونية التنظيمية.
المبدأ التوجيهي الوحيد عند كتابة الخصائص هو GOST R 6.30-2003،أين تم تسجيلهم؟ قواعد عامةالتسجيل واستكمال وثائق العمل.
نموذج خصائص الموظف. 3. بيانات حول نشاط العملومسيرة الموظف:
- تاريخ بدء العمل في المؤسسة، ويمكن أيضًا الإشارة إلى شروط العمل في المنظمات الأخرى؛
- معلومات موجزة عن حياتك المهنية - متى وأين وإلى أي منصب تم نقلك؛
- الحصول على تعليم إضافي، وتدريب متقدم، وعمل مكتمل بشكل مستقل، ومشاريع رئيسية؛
- خصائص نتائج نشاط العمل هي أهم النتائج.
ما هي الوثائق الأساسية في المحاسبة، وكيفية الحفاظ عليها وتخزينها بشكل صحيح، يمكنك أن تقرأ
4. هل هناك عقوبات ومكافآت؟- يجب أن تكتب في الفقرة جميع إنجازات الموظف (حصوله على الدبلومات، تحقيق الألقاب، التطورات الذاتية للموظف، وهكذا).
5. تقييم الشخصية و صفات محترفموظف.
تسرد هذه الفقرة مهاراته النفسية والتواصلية ومستوى معرفته واحترافه في مجال معين.
7. يتم التحقق من الخصائص عن طريق التوقيعاتفريق الإدارة (يكفي توقيع مدير أو رئيس قسم أو قسم) ورئيس خدمة شؤون الموظفين.
8. تاريخ إصدار الوثيقةيتم وضعها في أسفل اليسار، ويتم التصديق على التوقيعات بختم.
9. يتم نقل نسخة واحدة من الخصائص إلى الموظف أو أطراف ثالثة(إذا أذن الموظف بذلك كتابيًا)، و الثانية (النسخة) تبقى في المنظمة.
خصائص العينة للموظف:
يجب أن يحتوي ملف تعريف الموظف على معلومات موثوقة حصريا، ويجب أن يكون تقييم صفاته الشخصية والمهنية وغيرها موضوعيا ومحايدا.
يمكنك التعرف على كيفية كتابة مرجع الشخصية بشكل صحيح وما هي أنواع خطابات التوصية الموجودة في الفيديو التالي:
الخصائص من مكان العمل تماما في الطلب. كقاعدة عامة، هناك حاجة إلى مثل هذه الخاصية عند التثبيت عمل جديدلتقديمها إلى المحاكم ووكالات إنفاذ القانون، إلى سلطات الوصاية والوصاية، إلى البنوك عند الحصول على قرض. قد تكون هناك حاجة أيضا في عدد من الحالات الأخرى. ستجد في المقالة نصائح حول خصائص الكتابة والعديد من العينات.
الخصائص من مكان العمل
على الرغم من أن الكثيرين يعتبرون الأوصاف الوظيفية من بقايا الماضي، إلا أن هذه الوثيقة لا تزال مطلوبة. الوصف الوظيفي هو تقييم صاحب العمل للصفات المهنية والشخصية للموظف الحالي أو المتقاعد. موقف غامضيتم تفسير هذه الوثيقة من خلال حقيقة أن معظم أصحاب العمل يتعاملون مع محتوياتها بشكل رسمي تمامًا وأن هذه الخصائص، كقاعدة عامة، ليس لها أي انتماء فردي حقيقي. وبناء على ذلك، قد يكون محتوى هذه الخاصية موضع شك.
لا يوجد شكل محدد للوصف الوظيفي، ولكن هناك قواعد مقبولة بشكل عام لإعداده. لذلك، تحتوي الخاصية عادةً على المعلومات التالية:
- بيانات عن الشخص الصادر له المرجع والتي تتضمن اسم الشخص الكامل، تاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، الخدمة العسكرية، التعليم، بالإضافة إلى وجود شعارات مختلفة.
- معلومات عن العمل. يحتوي هذا القسم على معلومات حول مدة الخدمة وبداية العمل ونهايته (إذا لم يعد الموظف يعمل في هذه المؤسسة)، وعن تحركات الموظفين داخل الشركة التي تصدر المرجع. من الضروري ملاحظة إنجازات العمل والمهارات المهنية للشخص. إذا تم إرسال الموظف أثناء العمل للتدريب أو التدريب المتقدم وما إلى ذلك، فيجب الإشارة إلى ذلك أيضًا في الخصائص. إذا كان لدى الموظف مزايا مختلفة (امتنان، تشجيع، وما إلى ذلك) أو إجراء تأديبي، فيجب الإشارة إلى هذه المعلومات.
- الخصائص الشخصية. هذه المعلومةربما هو الأكثر جزء كبيرجميع الخصائص. قد يحتوي على معلومات مختلفة تتعلق بالصفات الشخصية للشخص. إذا كان الموظف هو رئيس القسم، فمن الجدير بالذكر صفاته التنظيمية، ووجود أو غياب المسؤولية تجاه المرؤوسين، ودرجة الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة، ومطالبته تجاه نفسه ومرؤوسيه، وغيرها من الصفات. إذا كان الموظف مؤدًا، فيمكنك الإشارة إلى درجة استعداده لتنفيذ تعليمات المدير، والمبادرة، والرغبة في تحقيق نتائج ممتازة، وما إلى ذلك. وفي هذا القسم أيضًا، يمكنك الإشارة إلى علاقة الشخص بالعمل الجماعي : هل يتمتع بالسلطة والاحترام، أو أن العلاقات في الفريق لا تنجح بسبب الشخصية المعقدة أو الخصائص الأخرى للموظف.
يعتمد على القواعد الداخليةالعاملة في منظمة ما، يمكن إعداد المرجع في نموذج يُشار فيه إلى تفاصيل المنظمة، وبدون نموذج، ولكن يجب أيضًا الإشارة إلى التفاصيل في هذه الحالة. إذا تم تقديم مرجع من مكان العمل بناء على طلب رسمي من بعض المؤسسات، فيجب الإشارة إلى المكان هذه الخاصيةمتاح. لإعطاء التوصيف قوة قانونيةيتم توقيعه من قبل الشخص المسؤول عن إصدار مثل هذه الوثيقة. يمكن أن يكون هذا إما موظفًا في قسم شؤون الموظفين أو الرئيس المباشر للمنظمة. وبالإضافة إلى ذلك، يجب الإشارة إلى تاريخ إصدار الوثيقة.
أمثلة على الخصائص من مكان العمل
فيما يلي بعض الأمثلة على عينات الشهادات الجاهزة من مكان العمل.
1. (على ورق المنظمة)
صفة مميزة
أصدرت من قبل ______________________________________________
(الاسم الأخير، الاسم الأول، اسم العائلة، تاريخ الميلاد، المنصب)
الاسم الكامل للعمل (الأعمال) في ______________________________ بدءًا من "______" _______________ 20___. أثناء عملي تم إرسالي مراراً وتكراراً إلى دورات تدريبية متقدمة، وأنهيتها بنجاح، وفق البرامج التالية: ___________________________.
يتمتع الاسم الكامل بمعرفة واسعة بالتخصص الحالي ويكون دائمًا على اطلاع بأحدث التطورات في مجاله. لديه مهارات ممتازة في التفاوض التجاري.
لقد أثبت الاسم الكامل نفسه كموظف مسؤول يهدف إلى نتيجة ممتازة، مستعد دائمًا لاتخاذ قرارات مبتكرة بسرعة وتحمل المسؤولية عن اعتمادها وعن تصرفات المرؤوسين. - الاستعداد للعمل في أي ظروف بما في ذلك خارج ساعات العمل.
يتميز بالدقة في المواعيد والدقة في التواصل مع مرؤوسيه وزملائه مما يجعله يحظى باحترام الفريق. يطالب نفسه.
"______" _______________ 20____
صفة مميزة
صدرت هذه الصفة بالاسم الكامل، تاريخ الميلاد: _________________________________________، العمل في _________________________________________.
(اسم المنظمة وتفاصيلها)
ج "______" _______________ 20____ تقديم في منصب ___.
لقد تعليم عالىحسب التخصص _____________________________________.
الوضع العائلي: ______________________________________________.
(يشير إلى وجود الزوج والأبناء)
هذا الموظف محترف يستحق. العقوبات التأديبيةلم تتعرض قط.
إنه على علاقة ودية مع زملائه. إنه ودود ومنضبط، في أي موقف مستعد للحل السلمي للصراع. لا توجد عادات سيئة. لديه أولويات الحياة والمبادئ التوجيهية الصحيحة. يستمتع بالمشاركة في الحياة الاجتماعية للفريق.
تم إصدار هذه الخاصية لتقديمها إلى ___________________.
___________________ ___________________
المنصب I.O. الاسم الأخير التوقيع
غالبًا ما يتم توجيه طلب إعداد مرجع للموظف إلى المتخصصين في قسم الموارد البشرية:
- من قبل الموظف نفسه
- وكالات الحكومة؛
- رئيس المنظمة.
في الحالتين الأولى والثانية، يلزم وجود مرجع جاهز من مكان العمل لتقديمه إلى بعض السلطات خارج المنظمة التي يعمل فيها الموظف (على سبيل المثال، إلى سلطات الوصاية والوصاية؛ أو إلى مؤسسة تعليميةحيث يتم تدريبه على الوظيفة؛ أو في مكان عمل جديد؛ أو إلى المحكمة). وبالتالي، فإن هذه الخاصية مطلوبة من قبل عميل خارجي.
وفي الحالة الثالثة، يتم إعداد بعض الإجراءات التنظيمية الداخلية المتعلقة بتقييم الموظف، وسيتم استخدام الوثيقة داخل المؤسسة. زبونه داخلي.
لا يُطلب من متخصصي الموارد البشرية كتابة مرجع شخصي بأنفسهم، لأنهم لا يستطيعون معرفة ذلك الصفات التجاريةكل موظف، ولكن يجب عليهم تنظيم إعداد مثل هذه الوثيقة: الاتصال برئيسهم المباشر، ومساعدته في كتابة وتنفيذ الوثيقة.
سيعتمد المحتوى على الغرض من إنشاء الخاصية. لذلك، دعونا نفكر خيارات مختلفة، غالبا ما تواجه في الممارسة العملية.
أمثلة على الخصائص الإيجابية والسلبية
في البداية، دعونا نعطي مثالاً على شهادة إيجابية من مكان العمل. هذا هو الخيار الأكثر شيوعًا الذي يسرد نقاط القوةالشخص وصفاته المهنية الإيجابية.
Semyon Ivanovich Nikiforov هو متخصص رفيع المستوى يعمل في شركة Electrosystems LLC منذ 15 عامًا. ويبلغ إجمالي خبرته العملية 22 عامًا. أثناء عمله في شركة Electrosystems LLC، أثبت نفسه كموظف مسؤول ومؤهل. يقوم سيميون إيفانوفيتش بحل المهام الموكلة إليه بكفاءة وسرعة وفعالية. مشاريع التثبيت المخصصة له الأنظمة الكهربائيةمصنوعة بجودة عالية وفي وقت قصير. رئيسي الصفات الإيجابيةتقع على عاتق سيميون إيفانوفيتش مسؤوليته ومثابرته في تحقيق أهدافه. ومن المستحيل أيضًا عدم ملاحظة قدرته على شرح المهمة بكفاءة للمتخصصين الآخرين. حصل نيكيفوروف سيميون إيفانوفيتش مرتين على الامتنان من إدارة شركة Electrosystems LLC.
والآن لنعطي مثالاً على الخاصية السلبية:
عمل إيفان إيليتش ميتروفانوف في شركة Electrosystems LLC كميكانيكي لمدة سنة و3 أشهر. خلال هذا الوقت لم يُظهر احترافية عالية. على الرغم من بعض الصفات الإيجابية، يتميز إيفان إيليتش بأنه عامل ضعيف الانضباط. تجلى عدم الانضباط في عدم الالتزام بالمواعيد النهائية للعمل والتأخير المنتظم. تعرض إيفان إيليتش مرتين لعقوبات تأديبية.
خصائص للترقية
يمكن أن تبدأ عملية الترويج من قبل إدارة المنظمة. في هذه الحالة، يمكن أن تكون متطلبات الإجراء مرنة وتحددها اللوائح المحلية: لوائح الترقية، وما إلى ذلك. غالبًا ما تتضمن حزمة المستندات الخاصة بتقديم الموظف للترقية وصفًا للمشرف المباشر.
نموذج مرجعي من مكان العمل للعامل الذي يخطط للحصول على شهادة تقدير
لاختيار الكلمات المناسبة للوصف، عليك أن تفكر في الصفات التي تعتبر الأكثر قيمة في الشركة، وبناءً على ذلك، حدد الموظف. يؤكد مثال الوصف الوظيفي الموضح أعلاه على مهارات الأداء. ومع ذلك، من الممكن أن ترحب شركتك بشكل خاص بما يلي:
- التفاني والولاء للشركة وقادتها؛
- أو القدرة على اتخاذ القرارات، وأخذ المبادرة؛
- أو الموقف المسؤول تجاه جودة وتوقيت العمل؛
- أو القدرة على بناء علاقات مع العملاء...
ولكن هناك نوع آخر من التشجيع - جوائز الدولة. الاتحاد الروسي. في هذه الحالة، هناك متطلبات جدية للوثائق من مكان العمل (يمكن الاطلاع على تفاصيل حول هذا الأمر في مرسوم رئيس الاتحاد الروسي بتاريخ 07/09/2010 رقم 1099 "بشأن التدابير الرامية إلى تحسين نظام منح الدولة لجوائز الدولة" الاتحاد الروسي"، وكذلك في كتاب إدارة رئيس الاتحاد الروسي بتاريخ 04/04/2012 رقم AK-3560). تحتوي الرسالة على القواعد الارشاديةفيما يتعلق بإعداد وثائق الجائزة.
عينة من الخصائص للموظف للحصول على جائزة الدولة
الخصائص عند البت في مسألة التحصيل
ارتكب الموظف جريمة، وتطرح مسألة العقوبة: التوبيخ أو الفصل. قد يكون التحقيق الداخلي جاريا. ما العقوبة التي يجب أن أختارها؟ للإجابة على هذا السؤال يتم فحص كافة ملابسات ومواد الحادثة بدقة. إذا أخذ في الاعتبار خاصية إيجابيةمن مكان العمل، والتي تحتوي على تقييمات مثل:
- المسؤولية عن العمل المنجز ؛
- غياب عادات سيئة;
- الامتثال لانضباط العمل ، وما إلى ذلك ،
ومن ثم قد يتم تخفيف العقوبة على الموظف الذي ارتكب الجريمة.
خصائص العينة عند اتخاذ قرار بشأن الجمع
مميزة عند الزيادة
في منظمة كبيرة ذات هيكل هرمي واسع النطاق، أو في هيئات الدولة والبلديات، يتم إضفاء الطابع الرسمي على العديد من الإجراءات الداخلية بشكل صارم. على سبيل المثال، هناك. تتضمن مجموعة المستندات الخاصة بكل مشارك في هذا الاحتياطي خصائصه. وهي تركز على صفات الموظف اللازمة للمرشح منصب قيادي: الكفاءة، قوة الإرادة، المهارات التنظيمية، الذكاء والسلطة.
خصائص العينة للترقية
الخصائص أثناء الشهادة
قانون العمل لا ينظم الإجراءات في المنظمة. ومع ذلك، إذا تم التخطيط لمثل هذا الإجراء، فمن الضروري وضع قانون تنظيمي محلي - لوائح إصدار الشهادات، بعد الموافقة عليه بأمر. يجب أن تحتوي اللوائح على قائمة الوثائق المقدمة إلى لجنة التصديق، بما في ذلك خصائص الموظف الذي يتم اعتماده.
يجب أن تشمل المواصفات ما يلي:
- معلومات حول التعليم والتدريب المتقدم والمنصب والخبرة العملية؛
- تقييم نتائج العمل وتنفيذ المشاريع الهامة؛
- معلومات حول وجود أو عدم وجود عقوبات أو حوافز.
خصائص العينة للحصول على الشهادة
استخدم في عملك نموذج مرجعي لموظف من مكان العمل القسم السابقكقالب، استبدال التعاريف الخاصة بك.
هذا المستند:
- مكتوبة على ترويسة المنظمة؛
- تتضمن البيانات الشخصية للموظف (الاسم الكامل، سنة الميلاد، الحالة الاجتماعية، مدة الخدمة، المنصب، التعليم، وما إلى ذلك)؛
- يتضمن وصف تفصيليالصفات التجارية والشخصية.
- ينتهي بعبارة توضح الغرض من إعداد المستند (في أغلب الأحيان "للعرض على المحكمة" أو "للعرض في مكان الطلب")؛
- موقعة من رئيس المؤسسة ؛
- مصدقة بختم (إن وجد).
لم تعد المراجع الوظيفية شائعة كما كانت من قبل، لكنها لم تفقد شعبيتها تمامًا. العديد من أصحاب العمل لا يحتاجون إليها للتوظيف، بل يفضلون السيرة الذاتية. يُعتقد أن الوصف يحتوي على نص جاف جدًا وغير مناسب لفهم الشخص.
التوصيف ليس عاطفيًا، بل هو مجرد تقييم موجز للجوانب المهنية والتجارية لشخصية الشخص.
ما هو الوصف الوظيفي؟
مثل هذه الوثيقة وصف قصيرالعمل والمكونات المهنية والشخصية للموظف. يمكن أن يكون الموظف نشطًا أو متقاعدًا. قد يكون التوصيف ضروريا حالات مختلفة: للبنك للحصول على رهن عقاري، للعديد من السلطات، للسلطات القضائية. قد تكون هناك حاجة لأنواع معينة من الخصائص عندما يسافر العمال أو ينتقلون إلى مواقع أخرى.
كيفية كتابة الوصف الوظيفي للموظف بشكل صحيح
وكالعادة، يتم تجميعها إما من قبل مدير المنظمة نفسه أو من قبل متخصص في الموارد البشرية. اعتمادًا على الغرض من كتابة الخصائص، هناك نوعان من التركيب:
يتم كتابة الداخلية (في أغلب الأحيان) من أجل:
- النقل إلى وظائف شاغرة أخرى؛
- تشجيع شخص ما أو معاقبته؛
- عند حصوله على رتبة أو لقب، وذلك لتحديد ما إذا كان يستطيع الأداء مسؤوليات العمل;
- المساعدة في تحديد متطلبات العمل الجديدة؛
- قبل الذهاب في رحلة عمل طويلة ومهمة، وما إلى ذلك؛
يتم جمع بيانات الموظفين المخصصة للاستخدام داخل المؤسسة وفقًا لنموذج عام. وفي الوقت نفسه، يكون التحيز نحو تفاصيل العمل. بناء على الغرض من الكتابة، يمكنك تقييم القدرات الإبداعية للموظف، وكتابة ما يسعى إليه، وما يتوقعه من يوم جديد، من منصب جديد، وتقديم معلومات حول أفضل السبل لتطبيق هذه الصفات، وما إلى ذلك.
في كثير من الأحيان تصبح خصائص منظمة فردية عنصرا من عناصر المحفظة. في بعض الأحيان يكون من الضروري الإشارة إلى تفاصيل الشخص التنفيذي الذي تم إعداد الخاصية بناءً على طلبه.
لن يتم كتابة الخصائص الخارجية للموظف إلا عند قيام الموظف بتقديم طلب. وبدون هذه الخصائص، قد لا يتم قبولك في مؤسسة تعليمية، أو قد لا تتمكن من الحصول على قرض عقاري أو قرض. السبب الأكثر إزعاجًا عند الحاجة إلى مثل هذا الوصف هو الاشتباه أو اتهام الموظف بارتكاب جرائم إدارية / جنائية. في مثل هذه الأمور قد يكون من المهم الوضع الماليالموظف، صفاته الشخصية، وكيف يظهر نفسه في العمل مع رؤسائه وزملائه، رجل صالحأم لا. قد تكون الحالة الاجتماعية والعلاقات مع العملاء/العملاء مهمة. وما هي المعلومات التي يجب مراعاتها وعرضها يمكن معرفتها من الموظف نفسه أو من الشخص الذي طلب هذه الخاصية.
نموذج لخصائص الموظف الجيد
لا يوجد نموذج معتمد قانونًا لكتابة مرجع من مكان العمل، ولكن هناك عينة مقبولة بشكل عام. وهو يتألف من ثلاثة أجزاء.
الجزء الأول (المعلومات الشخصية): الاسم الكامل؛
- تاريخ الميلاد؛
- بيانات المنظمة، التفاصيل الكاملة (ليست ضرورية عند استخدام الورق ذي الرأسية)؛
- مدة خدمة الموظف في هذه المنظمة.
الجزء الثاني (نصف تجربة الموظف بمزيد من التفصيل):
- يصعد السلم الوظيفي. (جميع عمليات النقل وتخفيض الرتبة والترقيات مهمة)؛
- نكتب كل التشجيعات والتوبيخ والشهادات ورسائل الثناء؛
- الإشارة إلى سبب تطبيق تدابير محددة؛
- نشير إلى التدريب الذي تلقاه الموظف أثناء العمل (الدورات التدريبية المتقدمة والندوات وما إلى ذلك).
الجزء الثالث (الخصائص الشخصية):
- ما هي الصفات الإيجابية المهنية لديه؟
- ما أنواع العمل التي واجهتك، وكيف تتعامل معها؟ المواقف العصيبةمدى سرعة تحقيق أهداف العمل؛
- كيفية العثور على لغة مشتركة مع العملاء؛
- كيف يجد المرء لغة مشتركة مع زملائه؟ - القدرة على العمل، الخ.
مثال على ملء صفة إيجابية
___________________________________
(اسم الشركة أو المؤسسة أو المنظمة)
(عنوان الشركة: الرمز البريدي، المدينة، الشارع)
(تفاصيل الشركة)
(تاريخ)
صفة مميزة
إلى _____________________ لتقديمه إلى ____________
(الاسم الكامل. موظف)، يعمل في ( منظمة) (موقعك) مع ( تاريخ التوظيف).
في (تاريخ)تلقى العام التعليم في تخصصه ( مستوى تعليمك) ، وهي مصدقة من خلال دبلوم صادر عن الدولة ( اسم مؤسسة تعليمية ) .
اجتاز الخدمة العسكريةمع " رقم » شهر سنة وبواسطة " رقم » شهر سنة في منطقة الخدمة رقم ___. وبعد تخرجه تم تجنيده في الاحتياط بالرتبة العسكرية " رتبة ».
موقف البذور: أعزب /متزوج /مُطلّق ، أطفال لا /لقد عمر أرضية .
للعمل في ( منظمة) حصلت على وظيفة في رقم » شهر سنة . موظف ( الاسم الكامل.)لقد أثبت نفسه بشكل جيد حتى في المواقف العصيبة، مع الحفاظ على موقف متفائل. أبداً ( الاسم الكامل.)لم يلاحظ في حالة مرهقة، ولم ينتهك انضباط العمل. الفريق يعامله بشكل جيد للغاية ( الاسم الكامل.)يأتي دائمًا لإنقاذ ودعم الزملاء حتى في كثير من الأحيان وضع صعب. لا يستخدم الكحول أو المخدرات. يتجنب الصراعات. مؤنس جدا و رجل مفتوحذو طموحات عالية وقادر على اتخاذ قرارات مستقلة ومستنيرة.
تم إصدار المرجع لتوفير _________.
مخرج ( إمضاء) / (الاسم الكامل)
يمكنك أن تنتهي عند هذا الحد، ولكن لا يمكن لأحد أن يمنعك من إضافة شيء خاص بك إلى الوصف.
