المواقف المغلقة والمفتوحة - التواصل غير اللفظي. التواصل غير اللفظي
ما هي الوضعية؟ معنى المواقف في الاتصالات
يمكنك معرفة الكثير عن الشخص من خلال الوضعية التي يقف فيها. الوضع هو موضع جسم الإنسان في الفضاء. يمكن لأي شخص التحكم في المواقف بوعيه. من خلال الموقف يمكنك التعرف على حالة الشخص - حيويةأو التعب، أو الثقة، أو عدم اليقين، وما إلى ذلك. وتكشف وضعية الجسم، إلى جانب الإيماءات وتعبيرات الوجه، عن المشاعر والنوايا الحقيقية للشخص.
على سبيل المثال، إذا كان الشخص يقف بهدوء، وكانت ذراعيه وساقيه في وضع طبيعي، وذقنه مرفوع، فإنه يخلق انطباعًا بالثقة. هذا الموقف يدل على احترام الذات.
إذا استدار شخص جالس نحوك قليلاً أو أمال رأسه في اتجاهك، فهو يريد التحدث معك. إذا وضع ذراعيه على صدره أو ساقيه أثناء المحادثة، فهذا يعني أنه يختلف معك في شيء ما ويميل إلى الدخول في جدال. إذا تمكنت أثناء عملية الاتصال من اتخاذ موقف مفتوح، أي فتح راحتي يديك، فربما تتدفق محادثتك بشكل أكثر إيجابية.
ما هي أنواع الوضعيات الموجودة؟
يتم تقسيم جميع الأوضاع إلى ثلاث مجموعات.
✓ الانضمام أو الخروج من المحادثة. إذا كان الشخص مستعدا للتواصل، فهو يبتسم قليلا، ويتجه وجهه وجسمه نحو المحاور، ويميل جسده قليلا إلى الأمام. عند ترك محادثة أو الاختلاف، غالبًا ما تكون الأيدي مشبوكة أو متقاطعة على الصدر أو متقاطعة الساقين في وضعية الجلوس. في كثير من الأحيان، يميلون إلى الوراء، أي. "اترك" المحاور بكل الوسائل المقبولة.
✓ السلطة أو التبعية. تتجلى السلطة في التواصل من خلال السلوك المناسب. قد يحوم شريكك في الاتصال فوقك ويربت على كتفك أو ذراعك باستخفاف. يتجلى التبعية من خلال وضعية غير مؤكدة - نظرة منحنية وخجولة وموجهة من الأسفل إلى الأعلى.
✓ الانسجام أو المعارضة. في التناغم، تكون أوضاع شركاء التواصل متشابهة دائمًا. كلا الشريكين حران ومنفتحان، ويكرران إيماءات بعضهما البعض بشكل دوري. يتم التعبير عن المواجهة من خلال دفع قدميك إلى الأمام، أو قبض قبضتيك، أو دفع كتف واحد للأمام، أو وضع يديك على جانبيك.
تنقسم الأوضاع أيضًا إلى مفتوحة ومغلقة:
1) الوضعية المفتوحة. يتصرف الشخص في وضع مفتوح بسهولة ويسهل التواصل معه. إنه مرتاح إلى حد ما ولا يوجد فيه توتر مفرط. يمكن التعرف على الوضع المفتوح من خلال تحويل الجذع والرأس نحو المحاور، وفتح النخيل، والوضع الحر للساقين (غير متقاطعتين، والقدمين مع الدعم الكامل)، واسترخاء العضلات، والنظرة الموجهة إلى وجه المحاور؛
2) يطرح مغلقة. يتم تشكيلها كرد فعل دفاعي، كإحجام عن مواصلة التواصل، والخلاف مع بيان المحاور. يمكن أن تكون الأوضاع المغلقة مختلفة. على سبيل المثال، يمكن للشخص أن يضع ذراعيه خلف رأسه وبالتالي يعبر عن تفوقه.
يُظهر وضع ذراعيك على صدرك أو ساقيك (وضع ساقيك عند الكاحلين) رد فعل دفاعيًا ورغبة في التوقف عن التواصل.
عند الذهاب إلى المفاوضات مع صديق أو إلى الامتحان، احصل على مظهر واثق. سيساعدك هذا على ضبط أفكارك وجمعها. سوف ينظر المعلم إلى الانفتاح والهدوء بشكل أفضل من التوتر والتصلب. إذا كنت تعرف أيضًا القليل عن الموضوع على الأقل، فإذا تصرفت بشكل صحيح، فستكون لديك فرصة أفضل للحصول على درجة جيدة. ويمكن أن تسير المفاوضات مع صديق بشكل جيد للغاية. ليست هناك حاجة للتباهي بالثقة بالنفس على الإطلاق.
تذكر المواقف المغلقة، يمكنك إنهاء الأسئلة غير السارة من أصدقائك بسرعة حول شيء ما، والعثور على القوة لإعطاء إجابة سلبية - ليقول "لا". على الرغم من أن هذا لا ينطبق دائمًا عند التواصل مع البالغين، إلا أنهم ما زالوا أكبر سنًا وقد ينظرون إلى عقد الذراعين بشكل مختلف - كتحدي أو إهانة، وهدفك هو إنهاء التواصل بنجاح.
عند التواصل مع بعضنا البعض نستخدم الوسائل اللفظيةالاتصالات: الكلمات والتجويد. لكن كل واحد منا لاحظ قدرتنا على تلقي المعلومات دون الاستماع إلى ما يقال لنا، وحتى في بعض الحالات دون الثقة فيما قيل. يحدث هذا بسبب حقيقة أننا نتلقى إشارات غير لفظية من المحاور، وقبل كل شيء، نرى مواقف الشخص، ونقيم بشكل حدسي ما إذا كانت مفتوحة أم مغلقة، وننتبه إلى مشيته ووضعيته.
الوضعيات المفتوحة والمغلقة
وضعية المحاور هي وضعية جسده في الفضاء. ولا يمكن تقييمها من خلال عنصر واحد فقط، على سبيل المثال، من خلال الطريقة التي يتم بها وضع ذراعي الشخص أو ساقيه أو رأسه أثناء الاتصال. عند تقييم الوضعية، من الضروري النظر فيها بشكل عام، مع الأخذ في الاعتبار كيفية جلوسه أو وقوفه، وكيف يتم وضع ذراعيه أو ساقيه، وما إذا كان قد استدار نحونا أو على العكس من ذلك، يميل إلى الابتعاد.
يمكن تقسيم جميع الأوضاع إلى مفتوحة ومغلقة.
يطرح مفتوحةتشير إلى أن المحاور جاهز لتلقي المعلومات، فهو قادر على سماع شريك الاتصال الخاص به. كقاعدة عامة، في هذه الحالة هو:
- يستدير لمواجهة المحاور؛
- يظهر راحتيه مفتوحتين، مما يدل على عدم الرغبة في إخفاء المعلومات والرغبة في الاستماع إليها؛
- - لا يعقد ذراعيه ورجليه، مما يدل على أنه لا يحتاج إلى الدفاع عن نفسه من شريكه في الاتصال؛
- ينظر في العيون.
- يبتسم أو على الأقل لا يعبس ولا يجعد جبهته؛
- يميل إلى الأمام، مما يقلل المسافة بينه وبين المحاور.
ولكن إذا بدأ الشخص فجأة، أثناء عملية الاتصال، في تغيير موضع جسده، واتخاذ أوضاع مغلقة، فهذا يعني أن موقفه تجاه المعلومات التي سمعها، والمحادثة نفسها والمحاور قد تغير. الانغلاقيظهر إذا كان شريك الاتصال:
- عبر ذراعيه على صدره.
- تحول نصف دورة، إلا إذا كان ذلك بسبب الحاجة إلى الإجابة على سؤال من محاور ثالث اقترب؛
- أدار رأسه بعيدا.
- توقف عن النظر في عيون المحاور؛
- عبرت ساقيه.
- بدأ يتراجع وكأنه يحاول أن ينأى بنفسه عن المشارك في المحادثة.
بعد تلقي مثل هذه الإشارات، فإن الأمر يستحق التفكير في سبب هذه التغييرات، وإذا لزم الأمر، اتخاذ تدابير لإعادة المحاور إلى حالة الانفتاح.
لغة الجسد مع الأمثلة
يمكن تقسيم أوضاع الجسم إلى عدة مجموعات رئيسية وفقًا لنوع المعلومات التي تنقلها إلى المحاورين.
المجموعة الأولى
– أوضاع إظهار القوة والخضوع. ومن أجل رؤيتهم يكفي متابعة المحادثة ومرؤوسيه مرة واحدة على الأقل، وكلما ارتفعت مكانة القائد، كلما ظهرت العلامات المميزة لهذه المواقف بشكل أوضح.
يمكن تقييم مظهر القوة من خلال مؤشرات مثل:
- الجلوس بشكل مهيب على الكرسي، متكئا إلى الخلف؛
- وضعية "الذراعين على الوركين"، والتي بسببها يزيد الشخص المساحة من حوله، مما يجعل نفسه أكبر بصريًا مما هو عليه بالفعل؛
- إن التعليق على محاورك والاقتراب منه عمدًا هو رغبة في انتهاك المساحة الشخصية وممارسة الضغط النفسي.
يتم التعبير عن مظاهرة التقديم في ما يلي:
- "يضغط" المحاور على مساحته الشخصية، ويجمع نفسه، ويضغط على كرسي أو كرسي بذراعين؛
- يعقد ذراعيه وكأنه يعانق نفسه فيحمي نفسه من العدوان الخارجي.
- لا ينظر في عيني المدير؛
- يخفض رأسه وينظر إلى القائد.
المجموعة الثانية
– مواقف الإدماج أو الاستبعاد من التواصل.
عند تضمينهم في المناقشة، يتحول المحاورون إلى بعضهم البعض، ويميلون إلى الأمام دون انتهاك المساحة الشخصية لبعضهم البعض، ويظهرون القبول - يفتحون النخيل، ويبتسمون، وينظرون إلى الوجه.
إذا لم يكن لديهم مزاج للتواصل، ففي هذه الحالة يبتعدون عن الشخص ويحاولون عدم النظر في اتجاهه.
قد يظهر المحاور نفسه عدم الرغبة في مواصلة المحادثة. في هذه الحالة، لا يريد التحدث، يعبر ذراعيه، يميل أو يجلس من محاوريه، ويعبر ساقيه. كل هذه الإيماءات تشير إلى أن الشخص لا يريد الانضمام إلى المحادثة، وهو مستعد لإيقافها في أي لحظة، لأن التواصل غير سارة بالنسبة له.
المجموعة الثالثة
- إظهار الموافقة أو المعارضة في الاتصال. إذا اتفق المتحاورون مع رأي أو وجهة نظر بعضهم البعض، فإنهم يظهرون حركة تجاههم من خلال الميل إلى الأمام. أثناء المناقشة، غالبا ما يكررون إيماءات بعضهم البعض، كما لو كانوا يحاكيونها، في حين أن الإيماءات نفسها تظهر الانفتاح والمزاج للحوار.
يتم التعبير عن المواجهة دائمًا في أوضاع مغلقة وعدوانية معينة: يتم وضع ساق واحدة للأمام، ويتم تثبيت الأيدي في القبضات، ويتحرك كتف واحد للأمام.
يقف يقف
ومن المثير للاهتمام، عند مراقبة التواصل بين العديد من الأشخاص الذين يقفون ويتواصلون مع بعضهم البعض، تحديد كيفية ضبط المحاورين تجاه بعضهم البعض.
إذا تم تضمينهم جميعًا بالتساوي في المحادثة، فإن الجميع ينظرون إلى بعضهم البعض، ويتحولون بسهولة إلى بعضهم البعض، دون استبعاد أي شخص من الدائرة الاجتماعية.
من خلال قلب إصبع الحذاء، يمكنك معرفة ما إذا كان المحاورون منخرطين في المحادثة أو ما إذا كانت لديهم رغبة في تركها. إذا تم توجيه الجورب نحو شريك الاتصال، فكل شيء على ما يرام، والموقف تجاهه إيجابي. إذا تم إبعاد الجورب عن المحاور، فهذا يشير إلى أن الشخص ليس لديه رغبة في الاستمرار ومستعد للمغادرة. وبالتالي، فإن موضع القدم يشير إلى ما إذا كانت المحادثة ستستمر، أو ما إذا كان من المحتمل أن تنتهي قريبًا.
وضعيات الجلوس
كما تنقل أوضاع المحاورين الجالسين عدد كبير منمعلومات حول كيفية إدراكهم لحالة الاتصال.
لتقييم المعلومات غير اللفظية المنقولة من خلال وضعية جلوس الشخص، من المهم تقييم ميل الجسم.
مشية
"وأنا أتعرف على الحبيب من خلال مشيته" - هذا السطر من أغنية مشهورة يؤكد على أن المشية فردية. من الصعب جدًا أن تتغير، كما هو الحال مع شخصيتك. لذلك، من خلال دراسة المشية، من الممكن إجراء الكثير من الاستنتاجات حول الخصائص الشخصية لمالكها.
عند تقييم كيفية تحرك الشخص في الفضاء، عليك الانتباه إلى:
- إيقاع الحركات
- سرعة المشي؛
- طول الخطوة؛
- "قوة" المشية – قوة الضغط عند المشي؛
- التنسيق بين اليد والقدم.
- وضعية الرأس والكتفين.
ينتمي الشخص ذو الخطوة الطويلة، كقاعدة عامة، إلى نوع شخصية نشطة، ومنفتح على التواصل، ويهدف إلى تحقيق الهدف.
من خلال الخطوات القصيرة، فهو بالكاد شخص منفتح، بل هو حذر ويميل إلى السيطرة على الوضع وعدم التسرع في الإجراءات النشطة.
الآن دعونا نتخيل شخصين: أحدهما يسير بشكل إيقاعي وسريع على طول الطريق، والثاني يتجه نحوه ببطء. من الواضح أن الأول يهدف إلى حل المشكلة، لديه مصلحة محددة في شيء ما، وعلى الأرجح، هو مزاج جيد. والثاني مكتئب، وربما متعب، وليس لديه اهتمام واضح بما يحدث. إذا كانت هذه الأنواع من المشية متأصلة دائمًا في الشخص، فهذا يتحدث عن الشخصية، ولكن إذا كانت هذه ظاهرة مؤقتة، فيمكننا التحدث عن مظهر من مظاهر الحالة النفسية التي تطورت مع مرور الوقت. هذه اللحظةوقت.
وضعية
يجب تقييم الموقف، مثل المشية، أولا وقبل كل شيء، على أساس مراقبة الشخص لفترة زمنية معينة، حتى لا يخطئ في التفسير.
- يشير الظهر المستقيم والأكتاف المستقيمة وغياب التوتر المرئي في الجسم إلى أن المحاور واثق وهادئ ومنفتح على التواصل.
- من المرجح أن يكون الشخص الذي يقولون عنه غالبًا: "لقد ابتلعت وتدًا" متوترًا ويحاول الوقوف بشكل مستقيم للغاية وقليل من الإيماءات. كل هذا قد يشير إلى رغبته في الانغلاق على نفسه، لأنه الآن لا يشعر بثقة كبيرة، وليس لديه رغبة في التواصل بنشاط مع الآخرين.
- يمكن أن يكون الموقف البطيء نتيجة للتعب والتعرض للإجهاد لفترات طويلة. كقاعدة عامة، يتم خفض كتفيه وحركاته بطيئة.
- يمكن أن يشير الظهر "المتذمر" والكتفين المنحنيين والرأس المنخفض إلى عدم ثقة الشخص في نقاط قوته وقدراته.
تساعد القدرة على قراءة إشارات الجسم غير اللفظية الشخص على رؤية ما هو مخفي وراء الكلمات. ولكن عند تفسير هذه الإشارات، من المهم أن يكون لديك معرفة في مجال لغة الجسد غير اللفظية، وأن تتخذ نهجًا شاملاً لتقييم وضعية الشخص أو مشيته أو وضعيته.
تعكس مواقف المشاركين في المحادثة خضوعهم. التبعية النفسية مهمة للغاية - الرغبة في السيطرة أو على العكس من ذلك، الخضوع، والتي قد لا تتزامن مع الوضع. في بعض الأحيان يشغل المحاورون موقفا متساويا، لكن أحدهم يسعى إلى إظهار تفوقه. دعونا نصف الوضع المميز. هناك محاوران: أحدهما جلس على حافة الكرسي واضعًا يديه على ركبتيه، والآخر مسترخيًا، متقاطعًا ساقيه بشكل عرضي. يمكن فهم العلاقة بين هؤلاء الأشخاص بسهولة، حتى لو لم تتمكن من سماع ما يقال: الثاني يعتبر نفسه سيد الموقف، الأول - المرؤوس (العلاقة الحقيقية للمواقف التي يشغلونها ليست مهمة).
تتجلى الرغبة في الهيمنة من خلال أوضاع مثل:
* كلتا اليدين على الوركين، والساقين متباعدتين قليلاً
* يد واحدة على الورك، والآخر يستريح على إطار الباب أو الجدار
* الرأس مرفوع قليلاً، والذراعان مرفوعتان عند الخصر
على العكس من ذلك، إذا كنت ترغب في التأكيد على الاتفاق مع شريك حياتك، فيمكنك ملاحظة نوع من نسخ إيماءاته. على سبيل المثال، يلاحظ U. Yuri أنه إذا جلس أحد الشركاء أثناء محادثة ودية ورأسه على يده، فإن الآخر يفعل الشيء نفسه تلقائيًا تقريبًا، كما لو كان يقول إنني مثلك. يكون هذا التزامن بين تصرفات الشركاء ملحوظًا بشكل خاص إذا تم عرض تسجيل الفيديو لمحادثتهم بوتيرة متسارعة.
الإيماءة هي إشارة تتم بحركة اليدين أو الرأس أو الوجه، ولها معناها الخاص، معناها الخاص. تعتبر الإيماءة نوعًا من وسائل الاتصال إذا كان محتواها (المعنى والأهمية) مفهومًا لمن يقوم بالإيماءة وللشخص الموجه إليه. لا عجب أن L. Lévy-Bruhl كتب أن “التحدث بيديك هو أمر جيد إلى حد مافكر حرفيًا بيديك." يقدم بحث A. L. Leontiev حججًا مقنعة لصالح حقيقة أن لغة الإشارة يمكن أن تحل أحيانًا محل اللغة الصوتية بنجاح.
تؤثر الإيماءة على شريك التواصل من خلال قناة الإدراك المرئية، أي أن الإيماءات هي رسالة مدركة بصريًا. سيتم النظر إلى الإيماءة المنفصلة على أنها إيماءة كلمة. إن تدفق الإيماءات الفردية هو نوع من الاقتراح في الشكل الخارجي، والحكم في المحتوى.
ومع ذلك، فإن الإيماءات ليست مجرد مكبر للصوت الدلالي للكلام، ولكنها أيضا نوع من الإشارة من "الشريك غير الناطق" - إشارة تعبر عن الموقف تجاه حالة الاتصال.
لذلك، يؤكد D. I. Nierenberg و G. X. Calero: "لكي يتم فهم الشخص، يجب أن يجمع بين الكلمات في جمل تعبر عن الأفكار. وينطبق الشيء نفسه على الإيماءات. إن فهم اتساق الإيماءات يسمح لنا برؤية موقف الشخص الذي نتعامل معه بدقة أكبر يتواصلون".
وبالتالي، فإن إيماءات القراءة لها غرض وظيفي واضح في عمليات الاتصال - فهي مراقبة التغيرات في مواقف الشريك في عملية التفاعل الشاملة. الإيماءات هي إشارات: فهي تشير باستمرار إلى كيفية تفاعل الشريك مع كلماتنا وإيماءاتنا مظهر خارجيالحالة العاطفية والنفسية الداخلية للشخص.
يجب على المحامي أن يأخذ بعين الاعتبار مجموعات الإيماءات التالية.
الإيماءات التي تعبر عن العدوانية:
* أصابع متشابكة بشكل وثيق (إذا كانت على الركبتين، فإن مثل هذه الموقف والإيماءة ينظر إليها بشكل لا لبس فيه من قبل الشخص الآخر على أنها حالة من عدوانية المحاور)؛
* القبضة المشدودة (كلما كانت الأصابع مشدودة بقوة في القبضة، زادت درجة الإثارة الداخلية. إذا كانت القبضة خلف الظهر أو كان شريك الاتصال يضغط الأصابع في قبضة في جيبه، فإن تصميمه واستعداده لفعل ذلك) وبذلك يتجلى الفعل)؛
* "الإشارة بإصبع الاتهام" (موجهة للشريك "أنت هنا..."، "هل فهمتني جيدًا؟")؛
* تشكل على كرسي "منفرج".
لفتات الثقة:
* الأيدي متصلة بأطراف الأصابع، ولا تتلامس راحة اليد؛
* الأيدي مشدودة إلى الخلف، والذقن مرفوعة عالياً.
بوادر الخلاف:
* نظرة جانبية - لفتة عدم الثقة (إذا تم إبعاد النظرة وإعادتها مرة أخرى، فإن الآخرين ينظرون إلى هذه الحركة على أنها لفتة خلاف وعدم ثقة)؛
* يتم توجيه أرجل وأقدام الشريك الجالس أو الواقف نحو المخرج (يريد الشريك التوقف عن الحديث والمغادرة)؛
* لمس الأنف أو فركه بخفة (يدل على عدم اليقين في صحة الكلام. إذا حدث نقاش بين الشريكين، فإن أحدهما يلمس الأنف، عادة عندما تكون لديه حجج مضادة).
إيماءات عدم اليقين والتهيج:
* السعال (مع عدم اليقين أو الخوف)؛
* صفير (ولكن ليس فني)؛
* التململ في الكرسي (عادة عندما الوضع المجهدة);
* وضع اليد على الفم لحظة التحدث (كما لو كانت المفاجأة وعدم اليقين في كلمات المرء. يمكن أن تعني الإيماءة أيضًا أن المحاور يريد نقل شيء سري).
لفتات خيبة الأمل:
* حك مؤخرة الرأس.
* ضعف الياقة ("الطوق يعيق الطريق")؛
* الركلات (على الأرض، الهواء، الخ).
الإيماءات المتعلقة بتقييم ما قيل:
* اليد بالقرب من الخد (في لحظة التفكير)؛
* وضع الإصبع في الأعلى، والباقي تحت الذقن (مع تقييم نقدي لما قيل أو موقف سلبي تجاه الشريك في الوقت الحالي)؛
* رأس مائل (الاهتمام بالمحاور. تشير الحركة الطفيفة للأمام إلى أن الفكرة واضحة. إذا بدأ رأس الشريك، الذي كان مائلًا سابقًا، في الاستقامة، فإن الاهتمام بالعملية أو موضوع الاتصال يزداد. عندما يجف الاهتمام بالتواصل أو يتم تمديد مونولوج الشريك، الشريك الآخر - يبدأ في النظر إلى الأشياء المحيطة، والنظر إلى السقف)؛
* حك الذقن (في مناقشات الصراع، بالاشتراك مع نظرة جانبية، يرتبط بالتفكير في الخطوة التالية في الحوار)؛
* حك الجزء الخلفي من الأنف بالإصبع (يعني القلق والشك)؛
* التلاعب بالنظارات (يمسح الشريك النظارات أو يرفعها إلى فمه بعد إزالتها، مما يخلق توقفًا للتفكير فيما سمعه، وكأنه يدعوه إلى أخذ وقته. إذا كانت النظارات مجعدة وموضعة عليها) الطاولة، فهذا يعني أن المحادثة أصبحت ساخنة للغاية، أو أن الموضوع المطروح فيها غير سار للشريك).
الإيماءات والمواقف التي تعبر عن الاستعداد لأي إجراء:
* الجسم إلى الأمام، واليدين على الوركين (عادة الثقة بالنفس والاستعداد للقيام بذلك). الإجراءات النشطة. تشير هذه الوضعية أيضًا إلى إثارة الشريك في المحادثة والرغبة في الدفاع عن رأيه "حتى النهاية")؛
* يجلس المحاور على طرف الكرسي (عندما يكون مستعداً إما للقفز من مقعده في أي لحظة، أو المغادرة في أول فرصة، أو إزالة المقعد الإثارة المفرطةالتي تنشأ في محادثة، أو لفت الانتباه إلى نفسك والمشاركة في المحادثة).
لفتات تكشف عن احترام الذات:
* الصدر إلى الأمام (مع تقييم عال للذات)؛
* الأكتاف المتدلية (تظهر أن الشخص لا يقدر نفسه بدرجة عالية)؛
* تحريك اليد خلف الظهر ولف إحدى يديك حول المعصم باليد الأخرى (إذا لم تكن متأكدًا من نفسك أو من صحة سلوكك).
الإيماءات التي تظهر فيها سمات شخصية معينة وموقفها من الموقف:
* رجل صحييسعى إلى الاعتماد على شيء ما أو الاتكاء عليه (على الأرجح، الوضع الذي يجد نفسه فيه معقد وغير مفهوم بالنسبة له، أو لا يستطيع العثور على الإجابة الصحيحة، طريقة جيدة للخروج منه. يحتاج الشخص بشكل خاص إلى الدعم في مثل هذه الحالات. يميل على أي شيء، يشعر بمزيد من الثقة)؛
* يقف الشخص متكئًا على يديه (على طاولة أو كرسي أو ما إلى ذلك - فهو غير متأكد من مدى دقة استماع شريكه، أي أنه يشعر بعدم اكتمال الاتصال)؛
* طريقة إمساك اليدين (الشخص المغلق عادة يضع يديه في جيوبه، خلف ظهره، ويضعهما على صدره، بشكل مستقيم، رجل مفتوحيحافظ باستمرار على يديه وراحة يديه في مجال رؤية شريك الاتصال الخاص به) ؛
* سترة مغلقة ( الناس مغلقةفهم يرتدون مثل هذه السترات حتى عندما لا تكون هناك حاجة خاصة إليها)؛
* عبور الكاحلين (نموذجي للأشخاص الذين يعانون من القلق الداخلي، ويتوقعون المتاعب).
الإيماءات التي تتداخل مع التواصل أو تجعله صعبًا:
* ذراعان متقاطعتان على الصدر (يُنظر إليه على أنه تعب أو انسحاب. مثل هذه الإيماءة غالبًا ما تدمر جهة الاتصال التي تم تكوينها بالفعل وتدفع المحاور بعيدًا. تشير درجة التوتر في الذراعين المتقاطعتين إلى التوتر الداخلي) ؛
* تقاطع الساقين والذراعين (تولد شعوراً بعدم التواصل وإظهار سلوكه) ؛
ألقيت ساق فوق مسند ذراع الكرسي - وهو تجاهل واضح للشريك المحيط.
خصوصيات السلوك والإيماءات المميزة للمرأة:
* إذا شعرت المرأة بالملل، أو أن التواصل يجعلها غير مبالية، أو تفقد الاهتمام بالمحادثة، فإنها تجلس على أرجلها، وتبدأ في هز ساقها؛
* إذا أخذت المرأة محفظة أو أي شيء أثناء المحادثة، فمن المؤكد أنها غير مرتاحة أو مرتبكة من موضوع المحادثة أو أسئلة شريكها - وكأنها تريد عزل نفسها عنه.
تجدر الإشارة هنا إلى أن التكنولوجيا النفسية للاتصال تعتبر الإيماءة ليس فقط تعبيرا عن حالات شخصية معينة، ولكن أيضا كوسيلة للتأثير في التواصل. لا تقتصر عملية الاتصال على تبادل المعلومات الشفهية أو المكتوبة. تلعب دورا هاما في هذه العملية مظاهر مختلفةعواطف وأخلاق الشركاء وإيماءاتهم.
الاتصال تشكل لفتة التعامل مع الآخرين
يطرح الإنسانوإيماءاته واضحة جدًا، ولا تعبر بوضوح عن شخصيته فحسب، بل عن شخصيته أيضًا الحالة الداخليةوالنوايا الحالية لغة الإيماءات والوضعيات بليغة للغاية.
لماذا نعلق أهمية قليلة على وضعيات الأشخاص وإيماءاتهم، ونحاول الاهتمام أولاً بالكلمات، وثانيًا بنبرة الكلام؟
لكن لغة الجسدلا تقل بلاغة ومتنوعة.
على ما يبدو، نحن مهتمون للغاية بكيفية فهم الآخر على مستوى الكلمات، ونحن نظريون للغاية. لم نعد ننتبه للأشياء الواضحة (ما تراه العيون).
لكن علماء النفس والمعالجين النفسيين والمحققين ورجال الأعمال لا يستطيعون الاستغناء عنها. وهذا يعتمد على نتيجة نشاطهم، ومن يتجاهل هذا الجانب من التواصل غير اللفظي يخسر الكثير. إن الفشل في التواصل مع الآخرين يكلفنا غالياً. لغة الجسد ولغة الجسد يمكن أن تخبرنا الكثير.
سيكولوجية الإيماءات والمواقف رائعة للغاية ولها تطبيقات عملية مباشرة.
لفتات و يطرح الإنسانالتعبير عن حالته الداخلية.
لذا، الإيماءات والمواقف. يمكن تقسيم لغة الإيماءات والوضعيات إلى نوعين: متباهية وغير إرادية، فإذا سألتني "كيف حالك"، وأبديت مثل هذه الإيماءة؟
في الحالة الأولى، قمت بلفتة متفاخرة، وبعد ذلك كانت حقيقية بشكل لا إرادي. صحيح يعني أنني كذبت وأخشى أن أقول أي شيء آخر. تعني هذه الإيماءة أيضًا معنى مختلفًا قليلاً: "أنا لا أتفق معك وأتراجع حتى لا أقول أي شيء ضدك".
كلتا الصورتين مأخوذتان من كتاب بيز آلان " لغةحركات الجسم. "كيف تقرأ أفكار الآخرين من خلال إيماءاتهم" (يمكن تحميل هذا الكتاب في نهاية المقال).
في واقع الأمر، لقد استوحيت أفكاري أيضًا من هذا الكتاب.)))
لكن المهمة لا تقتصر على المعرفة فحسب، بل أيضًا استخدام لغة الإيماءات والوضعيات! يجب أن نتعلم أن نكون منتبهين وأن نلاحظ مجموعة متنوعة من المظاهر الجسدية لدى الناس. تعابير الوجه تنتمي أيضًا إلى هذه المظاهر. لكنهم تعلموا التحكم في تعابير الوجه (بالمناسبة عبثًا) وكذلك الكلمات والتنغيم. لكن الإيماءات اللاإرادية تظهر نفسها ويسهل ملاحظتها.
الإيماءة طبيعية وعفوية.
أنا جالس الآن، أكتب هذه السطور في وضع القرفصاء. لكن هذا الوضع يعني عدم اليقين والأمن المفرط. لا أستطيع التخلص من هذه العادة بعد.)) بالمناسبة، فإن إيماءة "اليدين على الصدر" تعبر عن عدم اليقين لدى الشخص إلى حد أكبر.
"المأوى وراء نوع من التقسيم هو رد فعل طبيعي للإنسان، والذي يتعلمه في مرحلة الطفولة المبكرة من أجل الحفاظ على الذات."
"الأيدي المشبوكة على الصدر تعبر عن محاولة الاختباء من موقف غير مناسب." ( بيز آلان)
هناك العديد من الاختلافات في هذه الإيماءة. إذا كانت قبضات يدك مشدودة، فمن الطبيعي أن يكون هناك غضب أيضًا. إذا قمت بإبهامك، فإلى جانب عدم اليقين هناك غرور، وهذه صورة للعضو المحترم في مجموعة المشتركين والمؤلفة ناتاليا (LedyNata) التي التقطناها جميعًا.
يسمي بيز آلان هذا بالحاجز غير المكتمل الذي تشكله الأيدي.
"النسخة الشائعة الأخرى للحاجز غير المكتمل هي الإيماءة التي يمسك فيها الشخص بيديه (الشكل 71)." تُستخدم هذه الإيماءة عادةً من قبل الأشخاص الذين يقفون أمام جمهور كبير عند استلام جائزة أو عند إلقاء خطاب. ويقول ديزموند موريس إن هذه الإيماءة تسمح للإنسان باستعادة الشعور بالأمان العاطفي الذي شعر به عندما كان طفلا، عندما أمسك والديه بيده في ظروف خطيرة. (بيس آلان) كما ترون، فإن لغة الإيماءات وحركات الجسم متنوعة وبليغة.
عدم اليقين وطلب الدعم. أو هنا المزيد من الصور من نفس الكتاب مع النقوش. لفتات مختلفة.
من بين الثلاثة، الأكثر وضع جيدالشخص الذي في المنتصف. الثقة والاسترخاء والشعور بقوة الموقف.
كل شيء بسيط وواضح. علينا فقط أن نتعلم أن نكون ملتزمين، تجاه الآخرين وأنفسنا على حد سواء!
يمكن تقسيم الوضعيات تقريبًا إلى فئتين: وضعيات الساق ووضعيات الذراع.
الموقف الأساسي والمؤكد عادة هو وضع القرفصاء. إن وضعية وضعية الساق المتقاطعة هي دائمًا وضعية دفاعية، وهي وضعية عدم اليقين.
يطرح اليدأكثر تنوعا. غالبًا ما يعني وضع اليدين في الجيوب ضبط النفس والضيق والسرية. ووضعية اليد في القفل هي بالفعل تردد وارتباك كامل. ماذا يمكنك أن تفعل بيديك المثبتتين في القفل؟ لا شئ!
وضع اليد على الحزام يعبر عن تثبيط العدوان.
وضعيات اليد معبرة جداً! وحركات اليد أيضاً!
الإيماءة غامضة! على سبيل المثال، لفتة الماعز!
في الثقافة المسيحية، تمثل هذه الإيماءة الأخبار السارة! لدى الروس الجدد علامة على تفوقهم على الآخرين. وفي العصور الوسطى، لعبت هذه الإيماءة عمومًا دورًا غامضًا ويُفترض أنها محمية من العين الشريرة.
إن إيماءة الإبهام غامضة أيضًا. إنها دعوة للفت الانتباه بين الشعوب السلافية، وفي ألمانيا هي تعبير عن الثقة والاستقرار. بالطبع نحن نتحدث عن السبابة. تشير إشارة الإبهام إلى ما يلي: "كل شيء على ما يرام!!
الإيماءات (الإيماءات)و شخصيةيرتبط البشر ارتباطًا وثيقًا. يمكن أن يكون لنفس الإيماءات معانٍ معاكسة بالنسبة للأشخاص ذوي الشخصيات المعاكسة.
على سبيل المثال، لفتة الرجل المتمثلة في تقويم ربطة عنقه. من المرجح أن يجذب الرجل الهستيري الموضح بمثل هذه الإيماءة الانتباه إلى نفسه. لكن الشخص المشبوه والمشكك في نفسه يعبر بذلك عن ارتباكه.
لقد اتضح أن الإيماءات لا تعبر عن الشخصية فحسب، بل إن الشخصية تشكل الإيماءات أيضًا. الإيماءة هي نتيجة للشخصية.
ويمكن أن يكون تفسير الإيماءات مختلفًا ويعتمد على شخصية الشخص.
يطرح الإنسانثابتة، والإيماءات ديناميكية، ولكن كلاهما متشابكان وفي المخطط العام يكشفان عن حالات مزاجية وتجارب حقيقية.
تحميل كتاببيزا آلان" لغة الجسد. "كيف تقرأ أفكار الآخرين من خلال إيماءاتهم."
والمزيد حول هذا الموضوع فيديو مثير للاهتمام. سيكولوجية الإيماءات - تعابير الوجه.
http://youtu.be/SgBoZlFueoU
وفي الختام أردت أن أضيف الموضوع الأكثر شعبية.
لفتات الحب والتعاطف .
فيديو مضحك. لغة الجسد والمواقف أثناء العمل.) يُظهر الشاب "ببلاغة" شديدة بمساعدة الإيماءات تعاطفه مع الفتاة، ويشجعها على قضاء الوقت معًا. وأشار إلى صدره وأكد لها أنها تعيش في روحه. كل الإيماءات مصحوبة بأحلى ابتسامة. الرجل منفتح على التواصل
يتم تحديد فعالية التفاعل التجاري ليس فقط من خلال كيفية فهم كلمات المحاور، ولكن أيضًا من خلال القدرة على تفسير المعلومات المرئية بشكل صحيح، أي نظرة الشريك وتعبيرات وجهه وإيماءاته وحركات الجسم ووضعيته والمسافة وزاوية الكلام. التواصل ، وكذلك جرس وجرس الكلام. إن "قراءة" الذخيرة التعبيرية غير اللفظية للمحاور هي التي تساهم في تحقيق التفاهم المتبادل. إن تتبع هذه المعلومات خلال أي محادثة عمل يمكن أن يزودك بمعلومات حول الإمكانات الأخلاقية والشخصية لشريكك، وعالمه الداخلي، ومزاجه، ومشاعره وخبراته، والنوايا والتوقعات، ودرجة التصميم أو عدمه.
العالم الداخلي للإنسان ولغة جسده وإيماءاته مترابطة. إن الطبيعة الانعكاسية لمعظم ردود أفعال الإنسان لا تسمح له بالتحكم الكامل في إيماءاته ووضعيته وتعبيرات وجهه. نادراً ما يفكر الناس في حركاتهم أثناء المحادثة، لذلك، في المواقف التي لا تتطابق فيها أفكارهم وكلماتهم، فإن عيونهم وإيماءاتهم تكشف ذلك، لأنها أماكن لتسرب المعلومات.
بمساعدة تعابير الوجه والوضعيات والإيماءات، يتم التعبير عن الطاقة الروحية للشخص وحركاته وأعراضه (على سبيل المثال، الشحوب أو الاحمرار جلد، رعشة الإصبع). لفهم هذه اللغة تحتاج إلى الدراسة وسائل مختلفةالتعبيرات وتكون قادرة على تفسيرها بشكل صحيح وكاف.
كما هو معروف فإن دراسة المحاور (شريك التواصل) من خلال إيماءاته وتعبيرات وجهه ووضعياته تنتمي إلى هذا المجال الحركية. دعونا نلقي نظرة على عدد قليل من هذه المكونات الحركية.
فكما تختلف اللغات اللفظية عن بعضها البعض باختلاف نوع الثقافة، كذلك تختلف اللغة غير اللفظية لأمة ما عن اللغة غير اللفظية لأمة أخرى. تجدر الإشارة إلى أن الإيماءة الأكثر شيوعًا هي اللمس، أو الاتصال اللمسي. اللمس، أو الاتصال اللمسي، هو أول وأهم شيء في حياة الإنسان.
تضع معظم الثقافات قيودًا كثيرة على اللمس. كل مجتمع لديه أفكار حول كيف ومتى ومن يمكن لمسه. إذا قمنا بجمع قائمة اللمسات، فسنرى أنها يتم تنفيذها بشكل مختلف في طبقات ثقافية مختلفة.
1.1. تعابير الوجه
تعبيرات الوجه - حركة عضلات الوجه التي تعكس الحالة العاطفية الداخلية - يمكن أن توفر معلومات حقيقية حول ما يمر به الشخص. تعبيرات الوجه تحمل أكثر من 70% من المعلومات، أي: عيون الشخص ونظرته ووجهه يمكن أن تقول أكثر من الكلمات المنطوقة، لذلك لوحظ أن الشخص يحاول إخفاء معلوماته (أو كذبه) إذا التقت عيناه بعين شريكه لمدة تقل عن ثلث المحادثة. وقت.
الجبين والحواجب والعينين والأنف والذقن - هذه الأجزاء من الوجه تعبر عن المشاعر الإنسانية الأساسية: المعاناة والغضب والفرح والمفاجأة والخوف والاشمئزاز والسعادة والاهتمام والحزن وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، من السهل التعرف على المشاعر الإيجابية: الفرح، الحب، المفاجأة؛ المشاعر السلبية – الحزن، الغضب، الاشمئزاز – يصعب على الشخص إدراكها. من المهم أن نلاحظ أن العبء المعرفي الرئيسي في حالة التعرف على مشاعر الشخص الحقيقية يتحمله الحاجبين والشفتين.
يتأثر تكوين تعبيرات الوجه عن المشاعر بثلاثة عوامل: أنماط الوجه الفطرية النموذجية المقابلة لحالات عاطفية معينة؛ الطرق المكتسبة والمكتسبة والاجتماعية للتعبير عن المشاعر التي تخضع للسيطرة الطوعية؛ الخصائص التعبيرية الفردية التي تعطي الأنواع و الأشكال الاجتماعيةتعبيرات الوجه - سمات محددة مميزة فقط لفرد معين.
التمثيل الإيمائي- التعبير عن العواطف بالصوت. تكشف دراسات الإيماءات والصوت عن تأثير عوامل مماثلة. قادر الإثارة العاطفيةعادة ما تزداد قوة الصوت، وتتغير طبقة الصوت وجرسه بشكل ملحوظ. يمكن أن تمتد تقلبات التجويد الفردية في طبقة الصوت إلى أوكتاف كامل.
إن التعبير عن المشاعر عن طريق الصوت، وكذلك تعبيرات الوجه، له مكونات فطرية نموذجية ومكونات مكتسبة - مشروطة اجتماعيًا وتشكلت في هذه العملية التنمية الفرديةعناصر. تسبب الآليات الفطرية مظاهر مثل التغيرات في قوة الصوت (مع تغيرات في الإثارة العاطفية) أو ارتعاش الصوت (تحت تأثير الإثارة). مع زيادة الإثارة العاطفية، يزداد عدد الوحدات الوظيفية المفعلة للعمل، مما يؤثر على زيادة تنشيط العضلات المشاركة في ردود الفعل الصوتية.
أما بالنسبة لحركات الجسم كله - التقليد الإيمائي، فقد كان من الممكن هنا تحديد رد فعل معقد مميز يحدث استجابة لمحفز مفاجئ قوي، الصوت في المقام الأول. هذا هو ما يسمى بنمط المفاجأة. يعتقد بعض المؤلفين أن رد الفعل هذا يسبق ردود الفعل العاطفية الفعلية.
هناك أيضًا جدل حول ما إذا كانت بعض الإيماءات مكتسبة ومحددة ثقافيًا أم وراثية. على سبيل المثال، يرتدي معظم الرجال معطفهم بدءًا من الكم الأيمن، بينما تبدأ معظم النساء في ارتداء معطفهم من الكم الأيسر. عندما يمر رجل بامرأة في شارع مزدحم، فإنه عادة ما يدير جسده نحو المرأة أثناء مروره؛ عادة ما تمر المرأة مبتعدة عنه.
1.2. الإيماءات والمواقف
في ممارسة التفاعل التجاري، هناك العديد من الإيماءات الأساسية التي تعكس الحالة الداخلية للشخص. تنقل حركات اليد والجسم الكثير من المعلومات عن الشخص.
أولاً، تكشف عن حالة الجسم وردود الفعل العاطفية الفورية. وهذا يسمح لنا بالحكم على مزاج الشخص (سواء كانت ردود أفعاله قوية أم ضعيفة، سريعة أم بطيئة، خاملة أم متحركة).
ثانيًا. تعبر أوضاع وحركات الجسم عن العديد من السمات الشخصية للشخص، ودرجة ثقته بنفسه، أو ضيقه أو تراخيه، أو حذره أو اندفاعه.
تنعكس الحالة الاجتماعية للشخص أيضًا في وضعيته وحركاته. إن التعبيرات مثل "امشي ورأسك مرفوعًا" أو "افرد كتفيك" أو على العكس من ذلك "قف نصف عازمة" ليست مجرد وصف للوضعية، ولكنها تعبر أيضًا عن شعور معين. حالة نفسيةشخص.
ثالثًا، تكشف الوضعية والإيماءات عن الأعراف الثقافية التي استوعبها الشخص.
على سبيل المثال، لن يتحدث الرجل المهذب أبدًا أثناء الجلوس بجانبه امرأة واقفةبغض النظر عن كيفية تقييمه لمزاياها الشخصية.
رابعا، تعزى الإيماءات والموقف إلى تقليدية بحتة معاني رمزية. وبالتالي، فهم قادرون على نقل المعلومات الدقيقة.
إيماءاتالانفتاح
تشير إلى الصدق والرغبة في التحدث بصراحة. تتضمن هذه المجموعة من العلامات إيماءات "الأذرع المفتوحة" و"فك أزرار السترة".
لفتة الأيدي المفتوحةيتكون من قيام المحاور بمد يديه للأمام نحوك ورفع راحتيه للأعلى. غالبًا ما يتم ملاحظة هذه الإيماءة عند الأطفال. عندما يفتخر الأطفال بإنجازاتهم، فإنهم يظهرون أيديهم علانية. عندما يشعر الأطفال بالذنب، فإنهم يخفون أيديهم إما خلف ظهورهم أو في جيوبهم. توضح هذه الإيماءة الرغبة في الذهاب إلى اجتماع وإقامة اتصال.
لفتة "فك السترة"هو أيضا علامة على الانفتاح. غالبًا ما يقوم الأشخاص المنفتحون والودودون تجاهنا بفك أزرار ستراتهم وحتى خلعها في حضورك. تظهر التجربة أن الاتفاق يتم التوصل إليه في كثير من الأحيان بين المحاورين الذين يرتدون سترات مفكوكة الأزرار أكثر من أولئك الذين ظلوا يرتدون سترات بأزرار. أي شخص يغير قراره في اتجاه مناسب عادة ما يفتح يديه ويفك أزرار سترته تلقائيًا.
عندما يصبح من الواضح أنه من الممكن التوصل إلى اتفاق أو قرار إيجابي بشأن القضية قيد المناقشة، وكذلك في حالة تكوين انطباع إيجابي عن العمل معًا، يقوم الجالسون بفك ستراتهم وتصويب أرجلهم والانتقال إلى حافة الكرسي، الأقرب إلى الطاولة التي تفصلهم عن الجالسين مقابلهم (في أغلب الأحيان شركاء التفاوض).
لفتات الشك والسريةتشير إلى عدم الثقة فيك، والشك في أنك على حق. عن الرغبة في إخفاء شيء ما وإخفائه عنك. في هذه الحالات، يقوم المحاور بفرك جبهته وصدغيه وذقنه ميكانيكيًا ويحاول تغطية وجهه بيديه. ولكن في أغلب الأحيان يحاول عدم النظر إليك، والنظر بعيدا إلى الجانب. مؤشر آخر للسرية هو عدم تناسق الإيماءات. إذا ابتسم لك شخص معادٍ أو دفاعي فهذا يعني أنه يحاول عمداً إخفاء عدم صدقه خلف ابتسامة مصطنعة.
الإيماءات والمواقف الدفاعية
هي علامة على أن المحاور يشعر بالخطر أو التهديد. الإيماءة الأكثر شيوعًا لهذه المجموعة من العلامات هي وضع الذراعين فوق الصدر. يمكن للأيدي هنا أن تشغل ثلاثة أوضاع مميزة.
مجرد عقد ذراعيك هو لفتة عالمية.مما يشير إلى الحالة الدفاعية أو السلبية للمحاور. في هذه الحالة عليك أن تعيد النظر فيما تفعله أو تقوله، لأن المحاور سيبدأ بالابتعاد عن المناقشة. من الضروري أيضًا مراعاة حقيقة أن هذه الإيماءة تؤثر على سلوك الآخرين. إذا قمت ضمن مجموعة مكونة من أربعة أشخاص أو أكثر بعقد ذراعيك في وضع دفاعي، فيمكنك أن تتوقع قريبًا أن يحذو أعضاء المجموعة الآخرون حذوك. صحيح أن هذه البادرة قد تعني ببساطة الهدوء والثقة، لكن هذا يحدث عندما لا يكون جو المحادثة ذا طبيعة متضاربة.
إذا قام المحاور أيضًا، بالإضافة إلى عبور ذراعيه على صدره، بضغط أصابعه في قبضة، فهذا يشير إلى عداءه أو موقفه الهجومي. في هذه الحالة، عليك أن تبطئ كلامك وحركاتك، كما لو كنت تدعو محاورك إلى أن يحذو حذوك. إذا لم يساعد، فعليك محاولة تغيير موضوع المحادثة.
لفتة حيث الأيدي المتقاطعة تشبك الكتفين(في بعض الأحيان تحفر الأيدي في الكتفين أو العضلة ذات الرأسين بإحكام شديد بحيث تتحول الأصابع إلى اللون الأبيض)، ويدل على ضبط النفس رد فعل سلبيالمحاور بشأن موقفك من القضية قيد المناقشة. تُستخدم هذه التقنية عندما يتجادل المحاورون، محاولين بأي ثمن إقناع بعضهم البعض بصحة موقفهم، وغالبًا ما تكون مصحوبة بنظرة باردة ضيقة قليلاً وابتسامة مصطنعة. يعني تعبير الوجه هذا أن محاورك وصل إلى الحد الأقصى، وإذا لم يتم اتخاذ التدابير السريعة لتقليل التوتر، فقد يحدث الانهيار.
حركة يتم فيها وضع الذراعين على الصدر، ولكن مع تمديد الإبهام عموديًا.ك، تحظى بشعبية كبيرة بين رجال الأعمال. إنها تنقل إشارة مزدوجة: الأولى تتعلق بالموقف السلبي (الأذرع المتقاطعة)، والثانية تتعلق بالشعور بالتفوق الذي يتم التعبير عنه بواسطة الإبهام. عادة ما يلعب المحاور الذي يستخدم هذه الإيماءة بإصبع واحد أو كليهما، وعندما يقف يكون التأرجح على كعبيه أمرًا نموذجيًا. استخدام لفتة إبهاميعبر أيضًا عن السخرية أو عدم الاحترام تجاه الشخص الذي يشير إليه الإبهام كما لو كان فوق الكتف.
لفتة "معسر جسر الأنف"والذي عادة ما يقترن بعيون مغلقة يدل على التركيز العميق والتفكير المكثف. عندما يكون المحاور في مرحلة اتخاذ القرار، فإنه يخدش ذقنه. عادة ما تكون هذه الإيماءة مصحوبة بتحديق العينين - يبدو أن المحاور ينظر إلى شيء ما في المسافة، كما لو كان يحاول العثور على إجابة لسؤاله هناك.
عندما يرفع المحاور يده إلى وجهه، ويضع ذقنه على راحة يده، ويمد إصبعه السبابة على طول خده (الأصابع الأخرى أسفل فمه)، فهذا دليل بليغ على أنه يدرك حججك بشكل نقدي.
لفتات الشك وعدم اليقينغالبًا ما يرتبط بالخدش بإصبع السبابة اليد اليمنىتحت شحمة الأذن أو جانب الرقبة (عادة ما يتم عمل خمس حركات خدش).
لمس أنفك أو فركه بخفة هو أيضًا علامة على الشك.
الإيماءات والوضعيات التي تشير إلى عدم الرغبة في الاستماع والرغبةأنهي المحادثة ببلاغة تامة. إذا قام محاورك أثناء المحادثة بخفض جفنيه، فهذه إشارة إلى أنك أصبحت غير مهتم به أو أنك ببساطة متعب، أو أنه يشعر بالتفوق عليك. إذا لاحظت نظرة مماثلة في محاورك، ففكر في ما يلي: يجب تغيير شيء ما إذا كنت مهتمًا بإكمال المحادثة بنجاح.
لفتة خدش الأذنيدل على رغبة المحاور في عزل نفسه عن الكلام الذي يسمعه. لفتة أخرى مرتبطة بلمس الأذن - سحب شحمة الأذن - تشير إلى أن المحاور سمع ما يكفي ويريد التحدث بنفسه.
في حالة رغبة المحاور بوضوح في إنهاء المحادثة بسرعة، فإنه يتحرك بشكل غير محسوس (وأحيانًا دون وعي) أو يتجه نحو الباب، بينما تشير قدميه إلى المخرج. يشير دوران الجسم ووضعية الساقين إلى أنه يريد المغادرة حقًا. مؤشر هذه الرغبة هو أيضًا لفتة عندما يخلع المحاور نظارته ويضعها جانبًا بتحد. في هذه الحالة، يجب أن تهم محاورك بشيء ما أو تمنحه الفرصة للمغادرة. إذا واصلت المحادثة على نفس المنوال، فمن غير المرجح أن تحقق النتيجة المرجوة.
حركات تشير إلى الرغبة في تأخير الوقت عمداًعادة ما ترتبط بالنظارات. من أجل تأخير الوقت للتفكير في القرار النهائي، يقوم المحاور بالإيماءات التالية: يخلع النظارات باستمرار ويضعها، ويمسح العدسات أيضًا. إذا لاحظت إحدى هذه الإيماءات مباشرة بعد سؤال الشخص عن قراره، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو التزام الصمت والانتظار. إذا ارتدى الشريك النظارات مرة أخرى، فهذا يعني أنه يريد "النظر إلى الحقائق" مرة أخرى.
لفتة المشيبمثابة علامة على أنه لا ينبغي للمرء أن يتعجل. يلجأ العديد من المحاورين إلى هذه الإيماءة في محاولة "لاستغلال الوقت" لحل مشكلة صعبة أو اتخاذ قرار صعب. هذه لفتة إيجابية للغاية. لكن لا يجب أن تتحدث مع شخص يسير بخطى سريعة. وهذا يمكن أن يعطل قطار أفكاره ويمنعه من اتخاذ القرار.
إيماءات الأشخاص الواثقين من أنفسهم والذين لديهم شعور بالتفوق على الآخرين.وتشمل هذه إيماءة "وضع يديك خلف ظهرك أثناء الإمساك بمعصمك". يجب تمييز إيماءة "اليدين خلف ظهرك" عن هذه الإيماءة. يقول أن الشخص منزعج ويحاول أن يجمع نفسه. ومن المثير للاهتمام أنه كلما زاد غضب الشخص، كلما تحركت يده على ظهره أعلى. ومن هذه البادرة جاءت عبارة "اجمع نفسك معًا". هذه لفتة سيئة تستخدم لإخفاء توتر الشخص، ومن المرجح أن يشعر بها الشريك المفاوض الملتزم.
إن لفتة الأشخاص الواثقين بأنفسهم والذين لديهم شعور بالتفوق على الآخرين هي لفتة "وضع أيديهم خلف رؤوسهم". ينزعج العديد من المحاورين عندما يوضح أحدهم ذلك أمامهم.
لفتات الخلاف
يمكن تسميتها بإيماءات القمع، لأنها تظهر نتيجة لتقييد الرأي. يعد التقاط الوبر غير الموجود من البدلة إحدى هذه الإيماءات. عادةً ما يجلس الشخص الذي يجمع الوبر وظهره بعيدًا عن الآخرين وينظر إلى الأرض. هذه هي لفتة الرفض الأكثر شعبية. عندما يلتقط محاورك الوبر من ملابسه باستمرار، فهذه علامة على أنه لا يحب كل ما يقال هنا، حتى لو كان يوافق على كل شيء بالكلمات.
لفتات الاستعدادالإشارة إلى الرغبة في إنهاء محادثة أو اجتماع ويتم التعبير عنها عن طريق تحريك الجسم إلى الأمام، مع وضع كلتا اليدين على الركبتين أو الإمساك بالحواف الجانبية للكرسي. إذا ظهرت أي من هذه الإيماءات أثناء المحادثة، فعليك أن تأخذ زمام المبادرة وتكون أول من يعرض إنهاء المحادثة. سيسمح لك ذلك بالحفاظ على الميزة النفسية والسيطرة على الموقف.
بالإضافة إلى الأوضاع والإيماءات التي تمت مناقشتها مسبقًا، هناك حالات أخرى لا تقل بلاغة عن حالة داخلية أو أخرى للمحاورين. وهكذا، من خلال فرك راحتي اليد معًا، يتم نقل التوقعات الإيجابية. تشير الأصابع المتشابكة إلى خيبة الأمل ورغبة المحاور في إخفاء موقفه السلبي تجاه ما سمعه.
يتم تعلم معظم السلوكيات غير اللفظية، ويتم تحديد معنى العديد من الحركات والإيماءات ثقافيًا.
دعونا نلقي نظرة على هذه الجوانب من لغة الجسد.
تظهر الممارسة أنه عندما يريد الناس إظهار مشاعرهم، فإنهم يلجأون إلى الإيماءات. ولهذا السبب من المهم أن يكتسب الشخص الذكي القدرة على فهم إيماءات التظاهر الكاذبة. خصوصية هذه الإيماءات هي كما يلي: أنها تبالغ في المشاعر الضعيفة (إظهار زيادة حركات الذراعين والجسم)؛ قمع المشاعر القوية (عن طريق الحد من هذه الحركات)؛ تبدأ هذه الحركات الكاذبة. كقاعدة عامة، من الأطراف وتنتهي على الوجه. عند التواصل، غالبًا ما تنشأ أنواع الإيماءات التالية:
بوروزدينا ج. سيكولوجية الاتصالات التجارية – ماجستير: INFRA-M، 2003.
فيسنين ف.ر. أساسيات الإدارة: كتاب مدرسي. — م: معهد القانون الدولي والاقتصاد. إد. "تراياد المحدودة"، 2004.
2014-06-10
المكونات غير اللفظية للتواصل. الإيماءات والمواقف والعائلات تحديد التواصل غير اللفظي. وكيف يختلف عن اللفظي؟ النظاميات العامة للعلاقات بين الأشخاص
إيماءات التقييم - خدش الذقن؛ سحب السبابةعلى طول الخد الاستيقاظ والتجول ، وما إلى ذلك.
إيماءات الثقة - ربط الأصابع بقبة هرمية؛ هزاز على كرسي
إيماءات العصبية وعدم اليقين - الأصابع المتشابكة؛ وخز النخيل. النقر على الطاولة بأصابعك، أو لمس ظهر الكرسي قبل الجلوس عليه، وما إلى ذلك.
إيماءات ضبط النفس - وضع اليدين خلف الظهر، والضغط على الآخر؛ وضعية الشخص الذي يجلس على كرسي ويمسك مسند الذراع بيديه، وما إلى ذلك؛
إيماءات الانتظار - فرك النخيل؛ مسح راحتي اليدين المبلّلتين ببطء على قطعة قماش؛
إيماءات الإنكار - أذرع مطوية على الصدر؛ الجسم مائل للخلف الأسلحة عبروا؛ لمس طرف الأنف، وما إلى ذلك؛
إيماءات تحديد المواقع - وضع اليد على الصدر؛ اللمس المتقطع للمحاور، وما إلى ذلك؛
إيماءات الهيمنة - الإيماءات المرتبطة بالتعرض الابهامللعرض، ضربات حادة من الأعلى إلى الأسفل، وما إلى ذلك؛
إيماءات النفاق - "تغطية الفم بيدك" ؛ "لمس الأنف" هو شكل أكثر دقة لتغطية الفم، للإشارة إما إلى الكذب أو الشك في شيء ما؛ إبعاد الجسم عن المحاور، "النظرة الجارية"، وما إلى ذلك. إن القدرة على فهم الإيماءات الشعبية (إيماءات الملكية، والتودد، والتدخين، وإيماءات المرآة، وإيماءات الانحناء، وما إلى ذلك) ستسمح لك بفهم الأشخاص بشكل أفضل.
الإيماءات عند التواصل تحمل الكثير من المعلومات؛ في لغة الإشارة، كما في الكلام، هناك كلمات وجمل. يمكن تقسيم "الأبجدية" الغنية للإيماءات إلى خمس مجموعات:
الإيماءات - الرسامون - هي إيماءات تواصل: المؤشرات ("إصبع الإشارة")، والصور التوضيحية، أي. اللوحات التصويرية ("هذا الحجم والتكوين")؛ حركات الجسم - حركات الجسم. الإيماءات - "البتات" (الإيماءات - "الإشارات")؛ الأيديوغرافات، أي حركات اليد المميزة التي تربط الأشياء الخيالية.
الإيماءات - المنظمون - هي الإيماءات التي تعبر عن موقف المتحدث تجاه شيء ما. وتشمل هذه الابتسامة والإيماءة واتجاه النظرة وحركات اليدين الهادفة.
تعد إيماءات الشعار بدائل فريدة للكلمات أو العبارات في التواصل. على سبيل المثال، الأيدي المضمومة على طريقة المصافحة على مستوى الذراع تعني في كثير من الحالات "مرحبًا"، ورفعها فوق الرأس يعني "وداعًا".
إيماءات المحول هي عادات بشرية محددة مرتبطة بحركات اليد. يمكن أن يكون هذا: أ) الخدش، الوخز في أجزاء فردية من الجسم؛ ب) لمس الشريك أو ضربه؛ ج) التمسيد، والإصبع على الأشياء الفردية في متناول اليد (قلم رصاص، زر، وما إلى ذلك)
الإيماءات – المؤثرون – الإيماءات التي تعبر عن مشاعر معينة من خلال حركات الجسم وعضلات الوجه. هناك أيضًا حركات دقيقة: حركات العين، واحمرار الخدين، وزيادة عدد الرمشات في الدقيقة، وارتعاش الشفاه، وما إلى ذلك.
في جميع أنحاء العالم، إيماءات التواصل الأساسية هي نفسها. عندما يكون الناس سعداء يبتسمون، وعندما يحزنون يتجهمون، وعندما يغضبون ينظرون بنظرة غاضبة.
إن الإيماء برأسك في كل مكان تقريبًا في العالم يعني "نعم" أو التأكيد. ويبدو أنها لفتة فطرية، حيث يستخدمها أيضًا الصم والمكفوفين. كما أن هز الرأس للدلالة على الإنكار أو الاختلاف هو أمر عالمي أيضاً، وربما يكون من الإيماءات التي يتم اختراعها في مرحلة الطفولة.
مجموعة من الإيماءات – من أخطر الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها المبتدئون في دراسة لغة الجسد هو الرغبة في عزل إيماءة واحدة واعتبارها بمعزل عن الإيماءات والظروف الأخرى. على سبيل المثال، يمكن أن يعني حك مؤخرة الرأس آلاف الأشياء — قشرة الرأس، أو البراغيث، أو التعرق، أو عدم اليقين، أو النسيان، أو الكذب — اعتمادًا على الإيماءات الأخرى المصاحبة للخدش، لذا، من أجل التفسير الصحيح، يجب أن نأخذ في الاعتبار المعنى بأكمله. مجموعة من الإيماءات المصاحبة.
مثل أي لغة، تتكون لغة الجسد من الكلمات والجمل وعلامات الترقيم. كل إيماءة تشبه كلمة واحدة، ويمكن أن يكون للكلمة عدة معانٍ مختلفة. لا يمكنك فهم معنى هذه الكلمة بشكل كامل إلا عند إدراج هذه الكلمة في جملة مع كلمات أخرى. تأتي الإيماءات على شكل "جمل" وتشير بدقة إلى الحالة الفعلية للشخص ومزاجه وموقفه. يستطيع الشخص الملاحظ قراءة هذه الجمل غير اللفظية ومقارنتها بالجمل اللفظية للمتحدث.
تظهر الأبحاث أن الإشارات غير اللفظية تحمل معلومات أكثر بخمس مرات من الإشارات اللفظية، وعندما تكون الإشارات غير متطابقة، يعتمد الناس على المعلومات غير اللفظية بدلاً من المعلومات اللفظية.
سرعة بعض الإيماءات ووضوحها للعين تعتمد على عمر الشخص. على سبيل المثال، إذا كذب طفل يبلغ من العمر 5 سنوات على والديه، فبعد ذلك مباشرة سيغطي فمه بإحدى يديه أو بيديه. إن إيماءة "تغطية الفم بيده" ستخبر الوالدين أن الطفل يكذب، ولكن طوال حياته يستخدم الشخص هذه الإيماءة؛ عندما يكذب، عادةً ما تتغير سرعة القيام بهذه الإيماءة فقط.
2. السمات التقريبية للتواصل غير اللفظي
تمت كتابة العديد من الكتب والمقالات حول موضوع كيفية قيام الحيوانات والطيور والأسماك بإنشاء وحماية موائلها، ولكن تم اكتشافها مؤخرًا فقط أن البشر لديهم أيضًا مناطق وأقاليم محمية خاصة بهم. إذا قمنا بدراستها وفهمنا معناها، فلن نثري فهمنا لسلوكنا وسلوك الآخرين فحسب، بل سنتمكن أيضًا من التنبؤ برد فعل شخص آخر في عملية المواجهة المباشرة وجهًا لوجه. تواصل.
يعمل المكان والزمان أيضًا كنظام إشارة خاص ويحملان حمولة دلالية.
على سبيل المثال، وضع الشركاء في مواجهة بعضهم البعض يعزز الاتصال ويرمز إلى الاهتمام بالمتحدث. لقد تم إثبات فائدة بعض الأشكال المكانية لتنظيم الاتصال (سواء لشريكين أو لجمهور كبير) تجريبيًا.
ويرجع ذلك إلى ما يلي: هناك الكثير من المعلومات حول الحيوانات والطيور والأسماك التي تحدد بيئتها وتحميها. ولكن في الآونة الأخيرة فقط تم اكتشاف أن البشر لديهم أيضًا مناطق ومناطق محمية خاصة بهم. إذا قمنا بدراستها وفهم معناها، فلن نثري فهمنا لسلوكنا وسلوك الآخرين فحسب، بل سنكون قادرين أيضًا على التنبؤ برد فعل شخص آخر في عملية الاتصال المباشر.
يعد عالم الأنثروبولوجيا الأمريكي إدوارد ت. هول أحد الرواد في مجال دراسة الاحتياجات المكانية للإنسان، وفي أوائل الستينيات صاغ مصطلح " التقريب" أدى بحثه في هذا المجال إلى فهم جديد لعلاقاتنا مع البشر الآخرين.
تحت الإقليميشير أيضًا إلى المساحة التي يعتبرها الإنسان ملكًا له، كما لو أن هذه المساحة هي استمرار له الجسد المادي. كل شخص لديه منطقته الشخصية الخاصة، والتي تشمل المساحة المحيطة بممتلكاته، مثل منزله المحاط بسياج، وسيارته في الفناء، وغرفة نومه الخاصة، وكرسيه الشخصي، وكما اكتشف الدكتور هول، لديه أيضًا مساحة خاصة به. مساحة هوائية محددة بوضوح حول جسمك.
يمكن تقسيم أبعاد المنطقة المكانية الشخصية للشخص إلى 4 مناطق:
المنطقة الحميمة - من 15 إلى 45 سم؛
المنطقة الشخصية – من 46 إلى 120 سم؛
المنطقة الاجتماعية – من 120 إلى 360 سم؛
المنطقة العامة أو العامة – أكثر من 360 سم.
المنطقة الشخصية. للإنسان غلاف هوائي خاص به يحيط بجسمه، ويعتمد حجمه على الكثافة السكانية للأشخاص في مكان إقامته. وبالتالي، فإن حجم المنطقة المكانية الشخصية يتحدد اجتماعيًا ووطنيًا. في حين أن إحدى الدول، مثل اليابانيين، معتادة على الاكتظاظ، فإن دول أخرى تفضل المساحات المفتوحة الواسعة وترغب في الحفاظ على مسافة بينها.
قد تكون المكانة الاجتماعية للشخص مهمة أيضًا في وصف المسافة التي يحافظ عليها الشخص عن الآخرين، وسيتم مناقشة هذه المشكلة أدناه.
مساحات المنطقة. أبعاد المنطقة المكانية الشخصية للشخص على المستوى الاجتماعي المتوسط هي نفسها في الأساس بغض النظر عما إذا كان يعيش في أمريكا الشمالية أو إنجلترا أو أستراليا. يمكن تقسيمها إلى 4 مناطق مكانية واضحة.
1. المنطقة الحميمة(من 15 إلى 46 سم)من بين جميع المناطق، هذه هي الأكثر أهمية، لأن هذه المنطقة هي التي يحميها الشخص كما لو كانت ممتلكاته. يُسمح فقط للأشخاص الذين هم على اتصال عاطفي وثيق به بدخول هذه المنطقة. هؤلاء هم الأطفال والآباء والأزواج والعشاق والأصدقاء المقربين والأقارب. توجد في هذه المنطقة أيضًا منطقة فرعية يبلغ نصف قطرها 15 سم، ولا يمكن اختراقها إلا من خلال الاتصال الجسدي. هذا منطقة حميمة للغاية.
2. المنطقة الشخصية (من 46 سم إلى 1.2 متر)هذه هي المسافة التي تفصلنا عادة عندما نكون في حفلات الكوكتيل، حفلات الاستقبال الرسميةوالأمسيات الرسمية والحفلات الودية.
3. المنطقة الاجتماعية (من 1.2 إلى 3.6 متر)هذه هي المسافة التي نحافظ عليها من الغرباء، مثل السباك أو النجار الذي يأتي لإصلاح منزلنا، وساعي البريد، والموظف الجديد في العمل، والأشخاص الذين لا نعرفهم جيدًا.
4. المنطقة العامة (أكثر من 3.6 متر)عندما نخاطب مجموعة كبيرةأيها الناس، من الأنسب الوقوف على هذه المسافة من الجمهور.
يعتمد اختيار المسافة على العلاقة بين الناس (كقاعدة عامة، يقف الناس أقرب إلى أولئك الذين يتعاطفون معهم) وعلى الخصائص الفردية للشخص (على سبيل المثال، الانطوائيون لا يتسامحون مع مسافة قريبة جدًا).
السلوك التقريبيلا يشمل المسافة فحسب، بل يشمل أيضًا التوجه المتبادل للأشخاص في الفضاء. الأصدقاء قريبون، والمشاركين في محادثة عمل على زاوية الطاولة، والمنافسون على الجانب الآخر من الطاولة.
العلاقات بين الناس لا تتكشف فقط في المكان، ولكن أيضا في الوقت المناسب. تعد كيفية إدارة الشخص لوقت الآخرين ووقته علامة اجتماعية مهمة. يتجلى احترام شخص آخر في زيادة دقة السلوك والالتزام بالمواعيد. الانتظار مرة أخرى يعني، عن قصد أو عن غير قصد، إعلان حقك في السيطرة على الموقف.
هناك قواعد للتفاعل، ويجب معرفتها واتباعها اعتمادًا على المكان الذي يشغله المشاركون على طاولة المفاوضات.
أولاً، دعونا نفكر في وضع المفاوضين في مكتب عمل على طاولة مفاوضات قياسية مع أربعة مواقع لمحاورك: موقع الزاوية؛ موقف التفاعل التجاري؛ موقف دفاعي تنافسي. موقف مستقل.
يعد موقع الزاوية نموذجيًا للأشخاص المشاركين في محادثة ودية وغير رسمية (الشكل 1). يعزز هذا الوضع التواصل البصري المستمر ويوفر مساحة للإيماءات وفرصة مراقبة إيماءات المحاور. تعمل زاوية الطاولة كحاجز جزئي في حالة وجود خطر أو تهديد من المحاور. مع هذا الترتيب، لا يوجد تقسيم إقليمي للطاولة.
أرز. 1. موقف الزاوية
أرز. 2. موقف التفاعل التجاري
عادةً ما يؤدي وضع الشركاء في مواجهة بعضهم البعض إلى خلق جو من المنافسة (الشكل 3). ويساعد هذا الترتيب للمحاورين على ضمان التزام كل جانب بوجهة نظره الخاصة. يصبح الجدول بينهما نوعًا من الحاجز. يشغل الناس هذا المنصب على الطاولة في هذه الحالة. إذا كانا في علاقة تنافسية أو عندما يقوم أحدهما بتوبيخ الآخر. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم الاجتماع في مكتب، فإن هذا الترتيب يشير أيضًا إلى علاقة التبعية. يجب أن نتذكر أن الموقف الدفاعي التنافسي يجعل من الصعب فهم وجهة نظر المحاورين ولا يخلق جوًا مريحًا. يمكن تحقيق قدر أكبر من التفاهم المتبادل في الوضع الزاوي وفي موضع التفاعل التجاري مقارنة بالوضع الدفاعي التنافسي. يجب أن تكون المحادثة في هذا الموقف قصيرة ومحددة.
أرز. 3. موقف دفاعي تنافسي
هناك أوقات يكون فيها من الصعب جدًا أو غير مناسب اتخاذ موقف زاوي عند تقديم المواد الخاصة بك. لنفترض أنك بحاجة إلى تقديم عينة أو رسم تخطيطي أو كتاب للنظر فيه إلى الشخص الجالس مقابلك. أولاً، ضع ما تريد تقديمه على الخط الأوسط للطاولة. إذا كان يميل إلى الأمام لإلقاء نظرة أفضل على المواد الخاصة بك، لكنه لا ينقلها إلى جانبه، فهذا يعني أن المواد الخاصة بك لا تهمه كثيرًا. إذا نقل المادة إلى جانبه من الطاولة، فهذا يعني أنه أبدى اهتماماً بها. هذا يجعل من الممكن طلب الإذن بالذهاب إلى جانبه واتخاذ موقف زاوية أو موقف تعاون تجاري. ومع ذلك، إذا قام بدفع ما أحضرته إليه، فلن تتم الصفقة وعليك إنهاء المحادثة في أسرع وقت ممكن. الأشخاص الذين لا يريدون التفاعل مع بعضهم البعض على الطاولة يتخذون موقفًا مستقلاً.
في أغلب الأحيان، يشغل هذا المنصب زوار المكتبة، أو الاسترخاء على مقاعد البدلاء في الحديقة، أو زوار المطاعم والمقاهي. هذا الموقف يدل على عدم الاهتمام. وينبغي تجنب ذلك عندما تكون هناك حاجة إلى محادثة صريحة أو مفاوضات مهتمة.
إن خلق مناخ نفسي يتأثر بشكل كبير ليس فقط بموقع المحاورين على الطاولة، ولكن أيضًا بشكل الطاولات نفسها. وهكذا، تساهم الطاولة المربعة في خلق علاقات التنافس بين الأشخاص ذوي المكانة المتساوية. تعتبر الطاولات المربعة جيدة لإجراء محادثة عمل قصيرة أو للتأكيد على التسلسل القيادي. هنا تتوطد علاقة التعاون أكثر مع الشخص الذي يجلس على الطاولة بجانبك، والشخص الذي يجلس على يمينك سيكون أكثر اهتماما بك من الذي يجلس على يسارك. سيتم توفير أقصى قدر من المقاومة من قبل الشخص الذي يجلس أمامك مباشرة. على طاولة مستطيلة في اجتماع للأشخاص ذوي التفكير المماثل الحالة الاجتماعيةويعتبر المكان المهيمن هو المكان الذي يجلس فيه الشخص في مواجهة الباب. تخلق المائدة المستديرة جوًا من عدم الرسمية والسهولة، ومن الأفضل إجراء محادثات مع أشخاص من نفس الوضع الاجتماعي.
وبالتالي، يتم استخدام طاولة مربعة (أو مستطيلة)، والتي عادة ما تكون مكتب عمل، لمحادثات العمل والمفاوضات والإحاطات الإعلامية. تُستخدم المائدة المستديرة في أغلب الأحيان لخلق جو مريح وغير رسمي وهي مفيدة عندما تحتاج إلى التوصل إلى اتفاق.
لا ينبغي عليك اختيار الشكل الصحيح للطاولة فحسب، بل يجب عليك أيضًا أن تكون قادرًا على جلوس محاورك عليها بطريقة توفر أقصى قدر من الراحة النفسية.
