Pacient agresiv: ce ar trebui să facă un lucrător din domeniul sănătății? Cum să te comporți cu un medic în condiții moderne.

1. CREAȚI O ATMOSFERĂ PLACĂ CÂND CONVORȚI.

Obosește și obosește-ți ochii și ochii pacientului. Va interfera zgomotul cu capacitatea dumneavoastră sau a pacientului de a se concentra asupra întrebărilor? Dacă nu îl puteți elimina, sugerați să vă mutați într-o altă cameră pt

continuarea conversației. Pacientul dumneavoastră se poate comporta stânjenitor dacă

va simți că conversația deranjează pe cineva. Dacă este posibil, încercați să vă planificați prezentarea astfel încât colegul de cameră să nu fie prezent în acel moment. Cereți vizitatorilor să plece temporar în hol, dar permiteți prietenilor sau membrilor familiei să fie prezenți dacă pacientul dorește.

Este pacientul gata să vorbească? Dacă este obosit, se teme de ceva, îl doare ceva, va fi prea deprimat și taciturn. Reprogramați cunoștința. Dacă pacientul are dureri, efectuați procedurile prescrise de medic. Acordați cel puțin 15 minute pentru conversație. Nu te grabi; Pentru rezultate bune conversația poate dura o oră. Să presupunem că nu ai timp pentru o conversație continuă. Împărțiți-l în mai multe părți și explicați pacientului de ce faceți acest lucru.

2. OBȚINE TOATE INFORMAȚIILE PE CARE LE AVEȚI DESPRE PACIENTUL DVS. ÎNAINTE DE A VORBIT CU EI

Găsiți cât mai multe informații posibil din sursele disponibile și locațiile de tratament anterioare (dacă există). Astfel, veți economisi timp și nu veți obosi pacientul. Cu toate acestea, încercați să trageți rapid concluzii din informațiile primite, deoarece pacientul poate să nu fi dat informatii complete inainte de. Asigura-te ca ai adresa corecta pacient, număr de telefon, vârstă, locul de muncă și așa mai departe.

3. ÎNCERCAȚI SĂ CONSTRUIȚI O RELATIE DE ÎNCREDERE CU PACIENTUL DVS

Vorbește cu el un minut înainte de a ajunge la subiectul conversației. 5 pe teme abstracte. Dacă stai în picioare, pacientul se poate simți copleșit și va întrerupe răspunsurile sau va rata Informații importante. Arătați interes real pentru ceea ce vă spune. O privire interesată și repetarea periodică a cuvintelor sale vor ajuta la obținerea rezultatelor dorite. Dacă arăți dur, inaccesibil, indiferent, el nu va avea încredere în tine. Explicați pacientului scopul conversației, astfel încât să înțeleagă cum va beneficia de pe urma ei. Subliniați nevoia de onestitate și deschidere. Furnizați exemple despre modul în care informațiile primite au ajutat la determinarea acestora tratament corect si grija.

4. SETĂ TONUL CONVERSAȚIEI

Începeți conversația întrebând: „Cum vă simțiți?” sau „Ce te îngrijorează cel mai mult?” Lăsându-l să vorbească despre boala lui, puteți identifica simptomele care trebuie examinate. Acest lucru va ajuta, de asemenea, la evaluarea stării emoționale și a nivelului de înțelegere a pacientului. Nu divulgați informațiile primite de la pacient. Oferă pacientului posibilitatea de a-ți răspunde liber întrebărilor, dar dacă se abate prea mult de la subiect, readuceți-l la subiectul conversației. Pentru a face acest lucru, pune-i cu tact o întrebare cu privire la boala lui: „Spune-mi mai multe despre durerea din picioare.” În timpul conversației, controlează-te, vorbește simplu și clar. Evita sa folosesti termeni medicali. Pacientul tău nu va dori să rămână în întuneric despre ele. Nu sunteți sigur că pacientul a înțeles întrebările? Roagă-l să repete cu propriile cuvinte ceea ce ai spus. Te rog plateste Atentie speciala la ce va raspunde. Pacientul își dă seama că este bolnav? Astfel, înțelegerea sentimentelor pacientului vă va ajuta să aflați mai multe despre el.

5. FORMULAREA ÎNTREBĂRILOR EXACTE

Încercați să puneți întrebări care necesită mai multe răspunsuri decât „DA” sau „Nu”. Întrebările „neterminate” concentrează atenția pacientului și îl obligă să dea răspunsuri mai complete. Dacă pacientul vă cere să acordați atenție uneia dintre plângerile sale, rugați-l să vă spună mai detaliat despre aceasta. Descrieri detaliate sunt importante atunci când un pacient folosește terminologie necunoscută pentru dvs. Ascultă răspunsurile pacientului tău. Ele pot duce la alte întrebări. De exemplu: „Cum este viziunea ta?” Dacă răspunde: „Uneori lumina se estompează în ochi”, continuă să pui întrebări. Întrebați: „Cât de des se întâmplă acest lucru și cât durează?”

6. Ia NOTE

Nu încercați să notați toate informațiile pe care le-ați primit de la pacient.

În schimb, notează datele, orele, Cuvinte cheie sau fraze și folosiți-le mai târziu pentru a vă completa notele.

9. 10 "DA" COMUNICARE TERAPEUTICĂ

1. Începeți conversația cu pacientul indicând numele și funcția dvs., precum și scopul conversației. Adresați-vă pacientului dvs. numai prin prenumele și patronimicul și ca „tu”.

2. Privește pacientul în față, găsește-i ochii, zâmbește, dă din cap aprobator. Față deschisă, gânduri ascunse.

3. Folosește exclusiv intonația pozitivă a vocii tale. Este foarte important!

4. Vorbește clar, inteligibil, încet, tuturor în limba lor.

5. Încurajați-vă pacientul să pună întrebări.

6. Asigurați tăcerea și confidențialitatea conversației dvs.

7. Ascultă cu atenție.

8. Arată empatie, interes sincer și participare, fii natural.

9. Luați inițiativă continuă în crearea unei atmosfere psihologice.

10. Susține pacientul cu remarci încurajatoare după fiecare acțiune reușită. Reacționează la fiecare mișcare. Este foarte important să atingeți pacientul: mângâiați spatele, luați ușor cotul sau mâna pentru a lăuda.

10 „NU” DE COMUNICARE TERAPEUTICĂ

1. Nu trebuie să acceptați răspunsuri inexacte, repetați întrebarea.

2. Nu te enerva dacă trebuie să pui aceeași întrebare iar și iar.

3. Nu vă puteți aștepta întotdeauna la o sarcină finalizată cu brio după instrucțiunile dvs.

4. Nu împovărați pacientul cu prea multă responsabilitate.

5. Nu necesită identificarea precisă a numelor medicale. personal, numele articolelor sau medicamentelor.

6. Nu evaluați comportamentul pacientului ca atitudine personală pentru tine.

7. Nu înjurați și nu vă certați cu pacienții.

8. Fii specific cu pacienții – nu le oferi multe opțiuni.

9. Nu-ți arăta sentimentele, mai ales dacă ești supărat.

Iar atunci când problemelor de sănătate se adaugă problemelor financiare, oamenii devin adesea iritați sau chiar agresivi, motiv pentru care în timpul unei crize economice numărul pacienților iritați din instituțiile medicale și farmacii crește brusc.

Svetlana Koroleva vorbește despre de ce se întâmplă acest lucru și despre cum să comunici cu pacienții iritați - psiholog medical urban spital clinic Nr. 67 numit după L. A. Vorokhobov de la Departamentul de Sănătate din Moscova.

Originile problemei

Pe perioade crize economice iritat sau chiar pacienţii agresivi sunt frecvent întâlnite în special în instituțiile medicale. Pentru a-l salva pe al tău sănătate mentală personal medical trebuie să învețe să răspundă corect unor astfel de pacienți, iar pentru aceasta trebuie să înțelegi modul în care situația economică din țară afectează psihologic și starea psihica al oamenilor.

Bunăstarea societății depinde direct de starea economiei țării, deoarece situația economică afectează într-o măsură sau alta toate aspectele vieții oamenilor: starea financiară a fiecărei familii specifice, ocuparea forței de muncă și nivelul venitului social al populației. , și chiar speranța de viață. În perioadele de criză economică, unele dintre verigile din acest lanț pot cădea, iar atunci oamenii au diverse probleme, din cauza cărora nu își mai pot satisface pe deplin nevoile. În acest caz, unii oameni pot experimenta o afecțiune care în psihologie se numește frustrare.

Frustrarea este o stare psihică specială a unei persoane: un sentiment de colaps, depresie sau eșec care apare din experimentarea eșecului. Frustrarea se exprimă în modificări caracteristice comportamente care apar din cauza unor probleme obiectiv insurmontabile sau a dificultăților care i se par fără speranță unei persoane și o împiedică să-și atingă obiectivele, să-și satisfacă anumite nevoi sau să împlinească orice dorințe. Persoanele aflate într-o stare de frustrare experimentează gamă largă emoții negative: iritație, furie, disperare etc. Frustrarea acumulată duce la agresivitate.

În timpul crizelor economice, mulți oameni încep să experimenteze iritare sau agresivitate, iar dacă problemelor de sănătate se adaugă problemelor financiare, probabilitatea de frustrare crește brusc. În unitățile sanitare există și factori suplimentari care poate crește iritația pacientului. De exemplu, în clinici în perioadele de ARVI și epidemii de gripă sau în timpul exacerbărilor sezoniere boli cronice Adesea sunt cozi lungi pentru a vedea specialiști, iar în farmacii nu doar cozile lungi pot provoca iritații, ci și prețuri prea mari (în opinia unui cumpărător iritat) produse farmaceutice, absenta medicamentul potrivit sau reticența unui farmacist de a elibera un medicament pe bază de rețetă fără prescripție medicală. Adesea, oamenii iritați încep să vadă farmaciștii sau medicii ca vinovați de problemele lor și își scot iritația și neputința în fața eșecurilor asupra lor. Sarcina lucrătorilor medicali este de a oferi asistență profesională unui pacient iritat, dar, în același timp, să nu cedeze provocărilor sale și să-și păstreze pe cât posibil propria sănătate mintală.

Ce să fac?

Dacă pacientul este iritat și încearcă să-și dezvăluie nemulțumirea asupra lucrătorului medical, acesta nu trebuie oprit sau întrerupt: acest lucru nu va face decât să-i sporească iritația. Amintiți-vă că, într-o stare iritată, nu cortexul, ci subcortexul creierului funcționează, așa că nu va accepta niciun argument rezonabil sau apel pentru a se calma. Cel mai bun lucru de făcut într-o astfel de situație este să îi permiteți pacientului să arunce iritația acumulată și să asculte cu atenție toate plângerile sale. Trebuie să vorbiți cu un astfel de pacient calm și profesionist și este mai bine să vă adresați lui după prenumele și patronimul. În același timp, în niciun caz nu trebuie să zâmbiți unui pacient iritat: dacă o persoană se află într-o stare de entuziasm, atunci chiar și un zâmbet prietenos pe fața medicului îi poate crește iritația.

Ascultă cu atenție tot ce vrea să-ți spună, dar sub nicio formă să nu-i iei acuzațiile personal, să nu te scuze și să nu cedezi provocărilor sale. Amintiți-vă: indiferent de ce este exprimată nemulțumirea sau iritația pacientului, el nu vă acuză personal, ci propriile circumstanțe externe (boală, medicina în general, dificultățile sale financiare personale, aceasta farmacieși așa mai departe.).

După ce pacientul își exprimă tot ceea ce îl rănește, trebuie să fiți de acord cu afirmațiile sale, să-i susțineți punctul de vedere și să-i exprimați înțelegerea și simpatia - această abordare va ajuta să începeți rapid o comunicare constructivă normală. Dar asta nu înseamnă că medicul trebuie să-și satisfacă imediat toate cerințele. Spune-i ceva de genul: „Ai perfectă dreptate – există o coadă foarte lungă astăzi. Dar ce poți face, acum este perioada exacerbărilor sezoniere și mulți oameni se confruntă cu probleme de sănătate.”

Trebuie să vorbiți cu un pacient iritat pe un ton mai scăzut decât de obicei, acest lucru va avea și un efect calmant. Când pacientul vorbește și se liniștește puțin, lucrătorul medical își va putea începe imediat sarcinile. În acest caz, este necesar, dacă este posibil, să se țină cont de circumstanțele care au provocat iritația clientului: de exemplu, dacă a avut plângeri cu privire la costul ridicat al medicamentelor, îi puteți oferi mai multe analog ieftin, iar în cazul în care farmacia nu are medicamentul de care pacientul are nevoie, farmacistul trebuie să sfătuiască de unde poate fi cumpărat.

Despre cel mai important lucru

Criza economică nu cauzează doar probleme pacienților - lucrătorii din domeniul sănătății înșiși se confruntă cu aceleași probleme și ar putea avea și ei o mulțime de motive să fie nemulțumiți. Prin urmare, atunci când se întâlnesc cu pacienți iritați, medicii trebuie mai întâi să aibă grijă de propriii nervi. Încercați să reacționați la un pacient iritat fără emoție și să nu-i luați plângerile personal.

Amintește-ți că nu tu ai problema, ci el: totul este în regulă cu tine, iar pacientul, în general, are nevoie nu atât de multă înțelegere și simpatie, cât de ajutorul tău profesional. Sarcina unui medic este să accepte pacienții așa cum sunt, și nu să încerce să-și corecteze atitudinea față de viață sau să le rezolve problemele. dificultăți financiare. Abordare profesională față de fiecare pacient, oricât de iritat, temperat sau agresiv ar fi acesta, o atitudine condescendentă față de plângerile și nemulțumirile sale îi va ajuta pe lucrătorii medicali să-și îndeplinească mai bine sarcinile și, în același timp, să-și păstreze nervii și sănătatea mintală.

Fiecare dintre noi este cumpărătorul propriei noastre sănătăți. Pacienții sunt cei care în mod direct sau prin impozite oferă medicilor salarii. Vrem să obținem rezultate pentru banii noștri.

Ce avem dreptul să cerem de la un medic?

1. Cantitatea de informații este cea pe care o dorim.

Aceasta înseamnă că avem tot dreptul să ne cunoaștem diagnosticul, prognosticul și metode alternative tratament, să primească recomandările necesare și să știe pe ce se bazează acestea.

Fundamental pozitia corecta, cu toate acestea, uneori este dificil de realizat din motive morale, de exemplu, atunci când un medic are de-a face cu un pacient al cărui prognostic este nefavorabil, mai ales dacă rudele îi cer medicului să nu spună tot adevărul.

2. Oportunitatea de a-ți exprima încet întrebările și îndoielile.

Dacă medicul în prezent nu ai timp să răspunzi la întrebările tale, roagă-l să stabilească o altă oră pentru conversație.

3. Oportunitatea de a comunica în mod regulat cu medicul dumneavoastră.

Ar trebui să discutați cu medicul dumneavoastră despre posibilitatea unor consultații ulterioare și să decideți dacă acestea ar trebui să fie regulate sau după cum este necesar.

4. Participarea la luarea deciziilor - parerea dumneavoastra trebuie luata in considerare de catre medic .

Problema trebuie rezolvată cine vă înlocuiește medicul dacă este bolnav sau absent temporar.

6. Informații despre cine are dreptul de a accesa istoricul dumneavoastră medical.

Cât de confidențiale sunt informațiile conținute în istoricul medical, le transmite medicul angajatorului dumneavoastră, companiilor de asigurări sau autorităților, ce obligații are în acest sens.

7. Informații despre costul tratamentului.

Medicul ar trebui să vă spună separat costul fiecărui articol, astfel încât să știți exact pentru ce plătiți și cât de mult. De asemenea, ar trebui să vă spună ce metode de screening și tratament sunt acoperite de asigurarea dumneavoastră.

Asigurați-vă că vă amintiți acest sfat, deoarece în condițiile noastre este deosebit de relevant. Obligatoriu nostru asigurare de sanatate nu acoperă unele diagnostice și tratamente. În plus, deși declarăm dreptul pacientului de a alege un medic, companiile de asigurări încheie contracte doar cu anumite instituții medicale, unde trimit pacienții. Dacă contactați institutie medicala, cu care compania dumneavoastră de asigurări nu are un acord, atunci cel mai probabil veți plăti din propriul buzunar.

8. Garanția să fie acceptată la ora stabilită.

Dacă medicul a stabilit o anumită oră de programare, este necesar să fie prezent. Excepția, desigur, pot fi apelurile urgente.

9. Dreptul de a alege un medic.

Ai tot dreptul să schimbi medicul dacă nu ți se potrivește din orice motiv. În acest caz, trebuie să vi se dea tot Documente necesare despre examinarea și tratamentul efectuat.

Cu toate acestea, gândiți-vă bine înainte de a face acest lucru. Noul dumneavoastră medic va trebui să se familiarizeze din nou cu tot ce are legătură cu boala dumneavoastră pentru a determina cea mai potrivită metodă de tratament pentru dumneavoastră, medicamentele, care poate dura o perioadă destul de lungă. Chirurgilor nu le place să facă performanță operatii repetate un pacient care a fost operat anterior într-o altă instituție și este întotdeauna sfătuit să meargă la locul unde a fost efectuată prima intervenție.

10. A doua opinie.

Dacă medicul nu poate pune un diagnostic sau aveți îndoieli, puteți insista să consultați un alt medic.

Cu toate acestea, amintiți-vă că pot apărea unele probleme din cauza faptului că nu există o unitate completă între medici în multe probleme.

Drepturile medicului

1. Sinceritatea totală a pacientului.

Medicii nu sunt cititori ai minții; dacă ascundeți ceva despre istoricul dumneavoastră medical, tratament sau ereditate, nu ar trebui să vă așteptați să vi se dea un diagnostic corect. În plus, vi se poate prescrie medicamentul greșit la care sunteți alergic, medicamentul greșit poate fi prescris și așa mai departe.

Oamenii rareori ascund în mod deliberat orice informație despre bolile lor. Pacienții vârstnici uită adesea pur și simplu cum a progresat boala lor, ce studii au fost efectuate și ce metode de tratament au fost folosite. Așadar, păstrează-le pe cele date ție acte medicale, în special informații despre interventii chirurgicaleși aduceți-le cu dvs. la consultații.

2. Politețe reciprocă.

Tratați-vă medicul nu mai rău decât vă tratați partenerii de afaceri. Dacă ați convenit asupra unei consultații, prezentați-vă la ora stabilită; dacă nu puteți, vă rugăm să sunați macar, sunați și spuneți medicului dumneavoastră despre asta.

Se întâmplă ca un pacient programat pentru internare, din anumite împrejurări, să nu se prezinte la timp la spital. Dacă nu informează în prealabil despre acest lucru, atunci pot apărea dificultăți inutile în activitatea medicilor, mai ales dacă operația a fost planificată în avans.

3. Luați în considerare ce îi veți spune medicului.

Dacă mergi la o programare, gândește-te la plângerile pe care urmează să le prezinți, astfel încât, pe de o parte, medicul să nu fie nevoit să le scoată din tine și, pe de altă parte, să nu fie nevoit să asculte povești irelevante timp de o oră. Daca ai memorie proastă, este mai bine să vă scrieți plângerile pentru a nu pierde detalii importante ale evoluției bolii.

4. Înțelegeți întrebările și răspunsurile medicului.

Daca nu intelegi ceva, intreaba din nou. Întrerupeți, dacă este necesar, explicațiile medicului și rugați-l să precizeze același lucru într-o formă mai accesibilă pentru dvs. Nu da vina mai târziu pe medic că nu ți-a dat suficiente explicații.

Simțiți-vă liber să întrebați din nou. Nu este deloc necesar ca lipsa ta de înțelegere să se datoreze unei erudiții insuficiente. Este foarte posibil ca medicul pur și simplu să nu-și poată formula clar gândurile pentru tine.

5. Nu irita medicul inutil.

Dacă aveți nevoie de un consult medical, încercați să îl aranjați în mod obișnuit și să vă prezentați la ora stabilită. Nu este absolut necesar să sunați constant medicul acasă la ora 4 dimineața sau de 10 ori pe zi la locul de muncă pentru a declara fiecare nouă plângere.

6. Acordați medicului dumneavoastră suficient timp pentru a pune un diagnostic.

Diagnosticele nu se fac imediat. Acordați medicului timp să efectueze examinările necesare. Nu te aștepta la un miracol în cincisprezece minute. Cel mai probabil, va trebui să apară din nou după ce medicul are toate rezultatele necesare examinării dumneavoastră.

Un sfat extrem de bun, încercați să îl urmați. Uneori pacientul este sincer perplex de ce profesorul nu poate pune un diagnostic imediat după ce a trecut pragul cabinetului său.

7. Urmați sfatul medicului dumneavoastră la punct.

Luați medicamentele conform prescripției medicului dumneavoastră, fără a modifica doza sau timpul de administrare. Cu toate acestea, dacă starea dumneavoastră se agravează după ce ați luat acest medicament, spuneți imediat medicului dumneavoastră.

8. Dezacord cu medicul.

Dacă credeți că interesele dumneavoastră nu se aliniază cu ceea ce sugerează medicul dumneavoastră, vorbiți și oferiți-i ocazia să-și explice poziția. Nu trânti ușa și nu amenința că îl vei duce pe medic în instanță - poate avea dreptate.

Dacă ați citit în ziare despre pretenții de milioane de dolari ale pacienților împotriva medicilor, care sunt satisfăcute de companiile de asigurări din Occident, atunci amintiți-vă că acest lucru nu se aplică la noi. Chiar dacă vinzi un medic rus cu toată proprietatea lui, cu greu poți conta că primești sume semnificative.

Dacă încalci aceste prevederi, medicul are tot dreptul să refuze să aibă de-a face cu tine și să sugereze să cauți un alt specialist.

Există mai multe modele de comunicare cu pacienții: paternalist, interpretativ, deliberativ și tehnologic. Prima dintre ele poate fi numită paternă. Aceasta înseamnă că atunci când un pacient este internat, medicul îl examinează cu atenție și prescrie un curs de terapie. Părerile medicului și ale pacientului pot să nu coincidă, dar medicul trebuie să-l convingă de corectitudinea deciziei sale.
Acest model implică faptul că medicul are întotdeauna dreptate. În același timp, el acționează ca tată sau tutore. Acest tip de comunicare nu este întotdeauna relevant, deoarece pacientul este adesea mai educat decât angajatul spitalului.

Al doilea tip de comunicare este informațional. Cu acesta, medicul practic nu comunică cu pacientul în timp ce efectuează proceduri de diagnosticare, dar medicul este obligat să furnizeze toate informațiile despre boală și moduri posibile tratamentul lui. Astfel, pacientul însuși evaluează situația și starea sa și alege tratamentul adecvat. Medicul trebuie să facă tot posibilul pentru a se asigura că pacientul ia decizia corectă, fără a-i impune pe al tău. Similar cu acesta este modelul interpretativ.

Modelul deliberativ presupune comunicarea între medic și pacient ca egali. Medicul acționează ca un prieten și oferă informații complete despre boală și metode posibile terapie.

Cum să comunici cu un pacient

Comunicarea dintre medic și persoanele bolnave poate fi împărțită în două tipuri: terapeutică și neterapeutică.

În primul caz, medicul își tratează pacientul cu amabilitate, este politicos cu el, îi oferă informații complete și îi răspunde la toate întrebările. Medicul este obligat să calmeze persoana și să-i reducă frica. Se știe că familia și prietenii pot crea un mediu bun. Medicul trebuie să se comporte ca și cum ar fi parte din familia persoanei bolnave.

Mare importanță De asemenea, înseamnă că persoana trebuie să fie convinsă că boala este vindecabilă și totul va fi bine. În timpul tratamentului, medicul trebuie să fie atent.

Comunicarea poate fi atât verbală, cât și non-verbală. În cazul în care comunicare verbala este imposibil din cauza surdității sau orbirii pacientului, atunci medicul comunică cu acesta în scris sau prin carduri. Contactul fizic (atingerea) este, de asemenea, de mare importanță.

Comunicarea non-terapeutică nu implică toate cele de mai sus, dar, cu toate acestea, astăzi nu este neobișnuită în practică. Astfel de relații nu pot decât să agraveze starea pacientului, provocându-i stres și chiar depresie.

Ce document al Academiei Medicale Militare descrie responsabilitățile unui medic (data și locul adoptării acestuia)

CODUL INTERNAȚIONAL DE ETICĂ MEDICALĂ

VMA, Veneția, octombrie 1983

Tipuri de răspundere pentru daune aduse sănătății pacientului. Ce determină tipul de responsabilitate?

Primul judecător al unui medic este propria sa conștiință (pentru încălcarea standardelor etice). Al doilea este comunitatea medicală, care, reprezentată de asociația medicală, are dreptul de a aplica contravenientului pedepse în conformitate cu statutul acesteia și cu alte documente.

Dacă o încălcare a standardelor etice afectează concomitent prevederile legislației în vigoare Federația Rusă, medicul răspunde conform legii. (administrativ și penal)

Contribuția lui V.A. Manassein la dezvoltarea eticii medicale în Rusia

El a fondat ziarul „Doctor”, unde au fost ridicate întrebări despre erori medicale, pedeapsa cu moartea și responsabilitatea profesională a unui medic.

Contribuția lui V.V. Veresaev la dezvoltarea eticii medicale în Rusia

V.V. Veresaev, lucrând la Note, a urmat exemplul lui N.I., pe care l-a respectat profund. Pirogov, a cărui regulă principală a fost să nu ascundă nimic studenților săi, să spună deschis societății despre activitățile sale medicale și rezultatele acesteia, precum și despre erorile sale medicale. Unicitatea cărții lui Veresaev constă în faptul că acestea nu sunt însemnările unui medic bătrân, experimentat, care rezumă observațiile și gândurile sale, care a dezvoltat răspunsuri certe la toate întrebările complexe ale științei medicale; Acestea nu sunt nici însemnările unui medic-filosof care a pătruns adânc în esența științei. „Eu”, spune V.V. Veresaev, este un medic obișnuit cu o minte medie și cunoștințe medii; Eu însumi sunt confuz în contradicții, sunt absolut incapabil să rezolv multe dintre acele soluții dificile, solicitante urgent, care îmi apar în fața la fiecare pas.”

Contribuția lui M.Ya.Mudrov la dezvoltarea eticii medicale în Rusia

Fondatorul eticii medicale din Rusia a sugerat calități morale Doctor rus în cuvântul „despre evlavia și calitățile morale ale doctorului hipocrat”. El a identificat 3 calități ale unui medic adevărat: abilități, condiții, dorințe. Trăsături de caracter ale unui medic: modest, cinstit, discret, îngrijit, sănătos, nu egoist, fără rușine să caute ajutor de la colegi.

Contribuția lui N.I. Pirogov la dezvoltarea eticii medicale în Rusia

A pus problema erorilor medicale. gând. că erorile medicale sunt inevitabile în practica unui medic. Nu trebuie să vă fie rușine de ei, trebuie să fie făcute publice pentru ca alții să nu facă greșeli similare

Contribuția lui N.N. Petrov la dezvoltarea eticii medicale în Rusia

Pentru a înlocui conceptul de „etică medicală”, remarcabilul chirurg N. N. Petrov, în 1944, a introdus termenul de „deontologie medicală” în limba rusă.

Cum ar trebui să se comporte un medic față de colegi conform Codului Internațional de Etică Medicală

Responsabilitățile medicilor unul față de celălalt

DOCTORUL TREBUIE:

Comportați-vă față de colegi așa cum ați dori ca aceștia să se comporte față de dvs.

Nu ademeni pacientii departe de colegi;

Respectați principiile Declarației de la Geneva, aprobate de Asociația Medicală Mondială.

Cum ar trebui să se comporte un medic față de colegi, conform Codului de etică al medicului rus

Articolul 16. Medicul este obligat să păstreze onoarea și nobilele tradiții ale comunității medicale.

De-a lungul vieții, un medic este obligat să păstreze respectul, recunoștința și obligațiile față de cel care l-a învățat arta medicinei.

Medicul este obligat să facă tot ce îi stă în putere pentru a consolida comunitatea medicală, a participa activ la activitatea asociațiilor medicale, a proteja onoarea și demnitatea colegilor ca fiind proprii și să nu folosească diagnosticul și metode de vindecare, condamnat de asociația medicilor.

Datoria morală a unui medic este de a menține puritatea rândurilor comunității medicale, de a analiza imparțial greșelile colegilor săi ca și cum ar fi ale sale și de a preveni activ practicarea colegilor necinstiți și incompetenți, precum și diferitele tipuri de neprofesionişti care dăunează sănătăţii pacienţilor.

Articolul 17. Medicul trebuie să se comporte față de colegii săi așa cum ar dori ca aceștia să se comporte față de el.

În relațiile cu colegii, medicul trebuie să fie sincer, corect, prietenos, cumsecade, trebuie să le respecte cunoștințele și experiența și, de asemenea, să fie gata să le transmită experiența și cunoștințele sale.

Autoritatea morală de a conduce alți medici și personal nu provine din funcție administrativă, ci de la un nivel superior de competență profesională și morală.

Critica la adresa unui coleg trebuie să fie motivată și neofensivă. Acțiunile profesionale sunt supuse criticii, dar nu și personalitatea colegilor.

Este inacceptabil să încerci să-ți întărești propria autoritate discriminând colegii. Un medic nu are dreptul să facă declarații negative despre colegii săi și munca lor în prezența pacienților și a rudelor acestora.

Un medic nu poate atrage pacienții departe de colegii săi. Oferta gratuita îngrijire medicală colegii și rudele lor apropiate – din punct de vedere etic și uman.

10. La ce tipuri de răspundere este supus un medic pentru săvârșire eroare medicala. (responsabilitatea este doar morală)

Pentru comiterea unei erori medicale, un medic este supus numai răspunderii morale.

11. Ce trei calități ar trebui să aibă o persoană pentru a deveni un medic adevărat, potrivit lui M.Ya.Mudrov

modestie, onestitate, prudență. Ai abilități, condiții, dorințe. Bun aspect, fii sănătos, reținere, moderație

12. Care este principiul principal al modelului de etică medicală al lui Paracelsus?