القرار 354 ص 81 12. قرار الحكومة بشأن توفير الخدمات العامة لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية - روسيسكايا غازيتا

يهتم جميع المواطنين الواعين بالقواعد الحالية لتحديد مقدار المدفوعات مقابل خدمات المرافق القائمة في الوقت الحالي.

لذلك، ووفقاً لأحكام القرار 354، يمكن تحديد الفروق الدقيقة المهمة وإعطاء إجابات معينة فيما يتعلق بمشروعية بعض الإجراءات.

يعتبر كل مواطن في الاتحاد الروسي مستهلكًا حقيقيًا الموارد الحكومية. ويعتبر أساس توفير هذه الموارد هو الاتفاق المبرم مع المرافق العامة.

وفقا للقانون قيد النظر، فإن جميع مواطني الاتحاد الروسي لديهم الفرصة لممارسة الرياضة إعادة حساب المدفوعاتلتوفير خدمات. توفر النسخة المحدثة والإضافات المطورة لها معلومات شاملة للمالكين والمستخدمين العاديين للمباني السكنية فيما يتعلق بالمواقف المحتملة التي قد تنشأ. وفي العلاقات القانونية، تعمل الدولة نفسها كضامن.

ما هو مشمول في هذا القانون

وتم التوقيع على القرار في يونيو 2011. وعلى غرار القوانين التشريعية الأخرى القائمة، يتطلب هذا القرار بالفعل تعريف العديد من التعديلات المهمة للغاية، والتي تتم صياغتها على أساس مستمر دون الإشارة المحددة إلى أي فترة.

وفقًا لأحدث التغييرات التي تم إدخالها، يتم أيضًا أخذ الاحتياجات المنزلية العامة للمواطنين من إمدادات الكهرباء في الاعتبار في هذا القانون التنظيمي.

ندعوكم إلى الاهتمام التغييراتذات الصلة اليوم:

في القرار قيد النظر يتم تنظيمها بشكل واضحالمعايير المعتمدة للاستهلاك والدفع الإضافي للموارد المختلفة من قبل المالكين أو المستخدمين العاديين للمباني السكنية. سيوفر الإصدار المحدث توضيحات في فترة معينة، وبشكل أكثر تحديدًا، عند تنفيذ الاستحقاق لحزمة كاملة من الخدمات.

المرسوم رقم 354 يشرح بالتفصيل ليس فقط قواعد التشغيل وإجراءات إيداع الأموالالأموال كدفعة مقابل خدمات منظمات المرافق الإقليمية والإسكان والخدمات المجتمعية، ولكنها تعتبر أيضًا مشروعًا تم تطويره خصيصًا، ويجب الالتزام بالأحكام الحالية له. ويجب توفير إجراءات استيفاء الشروط والوثائق الإضافية في ملحق القرار.

من سبتمبر العام القادمتم تنفيذها التوزيع المخططبالنسبه لممثل معين اعتبارًا من عام 2016، يُعفى المواطنون من الالتزام بتوفير قراءات منتظمة من أدوات القياس التي تسجل استهلاك المرافق. بعد إجراء بعض التعديلات على القرار قيد النظر، يدخل نظام الدفع المبسط للحرارة حيز التنفيذ.

إذا اعتبرنا مسألة احتياجات المنزل العامةثم يحدد القرار الحالي مخطط مراجعة معاملات القواعد الحالية للتخلص من مياه الصرف الصحي. يتم أيضًا توفير إجراء لتجهيز الأنظمة التي تضمن تلبية الاحتياجات العامة للمنزل بأدوات القياس. وقع رئيس الاتحاد الروسي أمرًا يقضي بموجبه بتخفيض التعريفات المقررة بحوالي 10-15٪، مع مراعاة منطقة الإقامة المحددة.

في قضايا إعادة الحساب فيما يتعلق بالتدفئةالمباني السكنية هذا العام تم تعديل التعريفات المقررة. في هذه الحالة، يمكن للمواطنين أن يتوقعوا انخفاضًا في تكلفة بعض الخدمات بنسبة 15٪ تقريبًا. فيما يتعلق بتوفير خدمات المرافق، تمت إضافة قسم جديد يصف قواعد توفير الحرارة للمباني السكنية. وابتداء من هذا العام، دخل القرار المقابل الذي اتخذته الحكومة حيز التنفيذ.

إذا أخذنا في الاعتبار الاحتياجات العامة للمنزل، فيجب أن يتم الدفع وفقًا للتيار خطط التعريفة. جميع المعلومات الشاملة عن هذه المسألةيمكن الحصول عليها من الإسكان والخدمات المجتمعية. في حالة انقطاع التيار الكهربائي لبعض الوقت، سيتم إجراء إعادة الحساب الإلزامية وفقًا للتعريفات المحددة.

مسؤولية الأطراف

على المؤدييتم إسناد المسؤولية إلى التشريع المحلي في الحالات التالية:

إذا انتهك المقاول قواعد تقديم خدمات عالية الجودة بما فيه الكفاية، فيمكن للمستهلك الاعتماد على إعفاءه من دفع ثمنها. كما يمكن للمستهلك في مثل هذه الحالة المطالبة بعقوبةبالقدر المقدم الإطار التشريعيالترددات اللاسلكية.

يجوز للمؤدي نتوقع إعفاءه من المسؤوليةلتوفير خدمات المرافق ذات الجودة الرديئة في حالة حدوث التدهور بسبب ظروف لا يمكن التغلب عليها أو نتيجة تصرفات المستهلك نفسه. ولا تشمل العقبات التي لا يمكن التغلب عليها مخالفة المقاولين لالتزاماتهم مع المقاول المعتمد، أو عدم توفر الأموال اللازمة لضمان جودة الخدمات المقدمة.

بغض النظر عما إذا كان قد تم إبرام أي اتفاق بين المقاول والمستهلك، التعويض عن الضررونتيجة لذلك، لا يزال القانون ينص على توفير خدمات عامة غير كافية وعالية الجودة. إذا حدث ضرر معين لحياة أو صحة المستهلك، يتم تقديم التعويض خلال السنوات العشر القادمة من تاريخ تقديم خدمة ذات جودة غير كافية. المدة القصوى لرفع دعوى للنظر في حقيقة الضرر الذي لحق بالمستهلك هي 3 سنوات.

إذا تسبب المقاول الذي يقدم الخدمات، لأسباب معينة، في الإضرار بصحة المستهلك أو ممتلكاته، فيجب على الأخير القيام بذلك وضع الفعل المناسبفي عدة نسخ (واحدة لكل طرف في الاتفاقية إذا كانت موقعة). إذا تكبد المستهلك نفقات معينة من أجل استعادة حقه المنتهك بسبب خطأ المرافق العامة، فيمكنه الاعتماد على سدادها لاحقًا.

إجراء إعادة الحساب

تتم إعادة حساب المدفوعات مقابل بعض خدمات المرافق المقدمة خلال الفترة التي كان فيها المستهلك غائبًا مؤقتًا عن المباني السكنية بالطريقة التي تحددها قواعد التشريع المحلي.

لمثل هذه الخدمات غير قابل للتطبيقتدفئة الغرفة.

إعادة الحساب متاحفي حالة عدم وجود أجهزة قياس في المباني السكنية، والتي يكون تركيبها مستحيلاً لأسباب فنية. إذا لم تتمكن من تأكيد عدم وجود حقيقي الجدوى الفنيةتركيب العدادات، أو في حالة عدم إصلاح العدادات المعيبة وفقًا للتعليمات المقررة، لن يتم تنفيذ إجراء إعادة الحساب. لا تخضع المرافق المقدمة لاحتياجات المنزل العامة لأي إعادة حساب في حالة عدم وجود مستهلك في المبنى السكني.

إعادة حساب حجم الدفعيتم تنفيذ خدمات المرافق المقدمة مع مراعاة عدد الأيام التقويمية التي تقع أثناء غياب المستهلك في المبنى السكني. لا يتم تضمين تاريخ المغادرة والوصول في إجمالي عدد أيام الغياب. يتم إجراء عملية إعادة الحساب تقليديًا بواسطة المقاول خلال أيام العمل الخمسة التالية من تاريخ استلام الإشعار من المستهلك في شكل طلب موقع.

يجب أن تمتثل جودة الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمة بالضرورة للمعايير التي تحددها التشريعات المحلية. إذا لم يحصل المستهلك على ما دفعه، فله الحق في المطالبة بالتعويض.

أحدث التغييرات الرئيسية

وينظم القرار رقم 354 متطلبات معينة لمستندات الدفع، على سبيل المثال، الفواتير وإيصالات الإيجار.

يعتبر التغيير الرئيسي هو الحاجة إشارة صارمة لحجم واحد(احتياجات المنزل العامة) في أماكن معينة من مستند الدفع الصادر.

تشير القواعد الجديدة أيضًا إلى الحاجة إلى اعتماد أولي للتدابير المناسبة من قبل المالك الذي قام بالتركيب جهاز قياس غير عامل. يتم إعداد تقرير يشير إلى أن العدادات لا تعمل بشكل صحيح مسبقًا. يمكن اختيار المنظمة المشاركة في تركيب أو إصلاح أجهزة القياس بشكل تعسفي من قبل مستهلك المرافق. في الأيام الأولى من كل شهر، يتم إجراء الاستحقاقات وفقًا لقراءات العداد.

هنا الأحدث التغييرات، التي قدمتها حكومة الاتحاد الروسي في القرار رقم 354، والتي تستحق الاهتمام بما يلي:

1. يتم الآن تصنيف جميع الرسوم الخاصة باحتياجات المنزل العامة (الصرف الصحي والتدفئة والطاقة الكهربائية والمياه الباردة والساخنة) على أنها سكن ويتم تضمينها في بند المصروفات الخاصة بالمباني السكنية.
2. عند حساب نفقات المنزل العامة، يتم الآن استخدام صيغة تحدد التوازن بين قراءات أجهزة القياس لأجهزة المنزل والشقق المشتركة. في حالة عدم وجود عدادات مثبتة على المنزل، يتم تحديد مقدار استقطاعات المنزل المشترك على أساس المساحة المربعة للشقة والمساحة الإجمالية للملكية المشتركة (محسوبة بشكل متناسب).
3. وقد تم إدخال المعايير التي ينبغي تطبيقها عند حساب النفقات المنزلية العامة. بعد بدء استخدامها، سيتم دفع جميع التجاوزات على حساب HOA أو شركات الإدارة.
4. إذا كان مالك الشقة غائبا مؤقتا، فلن يتم إعادة حساب تكاليف الطاقة إلا في حالة توفر عدادات الغاز والمياه في المبنى. خلاف ذلك، سيحتاج المالك إلى توثيق حقيقة غيابه، وبعد ذلك سيتم إعادة حسابه.
5. إذا لم يتم تسجيل أحد في الشقة، فسيتم احتساب الخصومات على الإسكان والخدمات المجتمعية اعتمادا على عدد المالكين.

تم وصف هذا القانون التشريعي في محاضرة الفيديو التالية:

يهتم كل مواطن بقاعدة حساب تكلفة خدمات المرافق المعمول بها الآن. لذلك، الفقرة الفن. 354 يمكن أن تكشف أسئلة مهمة، وإعطاء الإجابات على النحو الذي يحدده القانون.

المرسوم رقم 354 بصيغته المعدلة الأخيرة عام 2016،

تم إنشاء لوائح الحكومة الروسية بشأن المرافق العامة في يونيو 2011. وبعد هذا كان لا بد من تعديلات على القانون، فكل عام في أبريل ومارس ويوليو ومايو ومنتصف يونيو وغيرها من الأشهر، مشروع جديدمع التغييرات. القانون الروسي لهذه الفترة ساري المفعول وفقا لأحدث التعديلات. ومن الجدير دراسة هذا القانون قبل النظر في التعديلات.

يحتوي القانون الاتحادي في القرار 354 على الأقسام التالية:

• تقديم الخدمات التي سيحصل عليها مستخدم ومالك المبنى؛
• الشرط والأمر الرئيسي لكيفية تقديم الخدمة؛
• أجهزة القياس وحساب الرسوم؛
• إعادة الحساب والاستحقاق للتدفئة والكهرباء والمياه.
• سؤال حول إلغاء الخدمات؛
• تطبيق يحتوي على قواعد الحساب، بالإضافة إلى الصيغة ومعيار التعريفة؛
• التغييرات التي أدخلت على الفعل.

الطبعة الحالية مع أحدث التغييرات لديها بعض التعديلات وفقا للوضع الحالي في مجال الإسكان والخدمات المجتمعية. اعتبارًا من ديسمبر 2015، كان من الضروري الموافقة على التعديلات التي ستدخل حيز التنفيذ في عام 2016. كما أجرى الاتحاد تغييرات على رؤية الحكومة لهذه الوثيقة في سبتمبر وأبريل ونهاية يناير وأشهر أخرى. تهتم العديد من البوابات، مثل موقع Consultant Plus، بنص هذا الحكم، لذا يجدر النظر في كل جزء منه أحدث تحرير. على أنواع مختلفةخدمات.

حول المرافق

تنظم اللائحة رقم 354 استهلاك موارد الإسكان والخدمات المجتمعية لأصحاب ومستخدمي الشقق السكنية أو المباني غير السكنية. في النسخة الجديدة من القانون الاتحاد الروسييحتوي على معايير الاستهلاك والرسوم الخاصة بها. على سبيل المثال، يشرح المستند متى تبدأ قوة الدفع لحزمة المرافق. يبدأ التنفيذ في لحظة ظهور حقوق الملكية، من يوم إبرام عقد إيجار المبنى، من يوم الإيجار والدخول إلى المبنى السكني. تؤكد الممارسة القضائية ضامن الامتثال للقرار 354 في جميع أنحاء أراضي الاتحاد الروسي، بما في ذلك منطقة موسكو وكيروف وبيرم.

للتدفئة

يصف هذا القسم احتياجات المنزل العامة من توفير التدفئة للمواطنين. تشرح هذه الفقرة بالأمثلة مقدار تكلفة مدة التسخين، وفقًا للقواعد، بناءً على الوقت ودرجة الحرارة في الشقة. يتم تنظيم درجة الحرارة والحرارة وفقًا للمعايير المعتمدة، ويتم احتساب مبلغ الدفع مقابل التدفئة.

للكهرباء

تحدد هذه الفقرة الفرعية إجراءات توريد وتوزيع الكهرباء. يشار إلى معايير الجهد، والفترة الممكنة بسبب النقص المؤقت في الطاقة، وفحص الخط وتوفير الطاقة. خلال العام هناك حد لوقت الغياب. تحتوي الطبعة على متطلبات لجهد الخط وفقًا لـ GOST.

احتياجات المنزل العامة قرار 354: تدفع أم لا تدفع؟

يتساءل الكثير من الناس عما إذا كانوا بحاجة إلى دفع فاتورة المنزل العامة أم لا. ينص قانون الإسكان على أن تكاليف إمدادات المياه والخدمات الأخرى لتلبية احتياجات المنزل العامة سيتم تضمينها بالتساوي في كل إيصال فردي. هذه الدفعة مهمة فيما يتعلق بتوفير خدمات المرافق، لذلك يدفع الجميع الإيصالات.

إعادة حساب التدفئة باستخدام عداد منزلي مشترك طبقاً للقرار 354، صيغة الحساب

يقوم المقاول بإصدار فاتورة الكهرباء أو الماء الساخن في يوم إصدار إيصال العداد. تتم إعادة حساب الماء البارد وفقًا للصيغة، حيث حجم المباني غير السكنية، وحجم الشقق ذات المحاسبة الفردية، وحجم الماء الساخنوحجم تكاليف إمدادات المياه ومضروبة في مساحة الشقة مقسومة على مساحة جميع الشقق. يمكنكم اليوم تحميل تطبيق مجاني يحتوي على الأمر 354 حيث يوجد نموذج الحساب والتعديلات والتعليقات.

وفقا للمادة 157 من قانون الإسكان في الاتحاد الروسي، فإن حكومة الاتحاد الروسي يقرر:

1. الموافقة على المرفق:

قواعد تقديم خدمات المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية؛

التغييرات التي يتم إجراؤها على قرارات حكومة الاتحاد الروسي بشأن توفير خدمات المرافق.

2. التأكد من أن القواعد المعتمدة بهذا القرار:

أ) تنطبق على العلاقات الناشئة عن الاتفاقيات المبرمة مسبقًا والتي تحتوي على شروط تقديم الخدمات العامة، من حيث الحقوق والالتزامات التي تنشأ بعد دخول هذه القواعد حيز التنفيذ؛

ب) لا تنطبق على العلاقات التي تنشأ أثناء توريد الغاز لتلبية الاحتياجات البلدية والمحلية للمواطنين والتي يتم تنظيمها وفقًا لقواعد توريد الغاز لتلبية الاحتياجات البلدية والمحلية للمواطنين ، تمت الموافقة عليه بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 21 يوليو 2008 رقم 549 ؛

ج) يدخل حيز التنفيذ بعد شهرين من تاريخ دخول التغييرات التي تم إجراؤها على قواعد إنشاء وتحديد معايير استهلاك خدمات المرافق المحددة في الفقرة الرابعة من الفقرة الفرعية "ب" من الفقرة 4 من هذا القرار حيز التنفيذ.

3. التأكد من أن التوضيحات المتعلقة بتطبيق القواعد المعتمدة بموجب هذا القرار مقدمة من وزارة التنمية الإقليمية في الاتحاد الروسي.

4. إلى وزارة التنمية الإقليمية في الاتحاد الروسي:

أ) عند 2- فترة شهريتم تقديمه بالاتفاق مع وزارة الطاقة في الاتحاد الروسي وبمشاركة الهيئات الفيدرالية المهتمة قوة تنفيذيةإلى مقترحات حكومة الاتحاد الروسي لتحسين قواعد إمداد الغاز لتلبية الاحتياجات المنزلية للمواطنين، تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 21 يوليو 2008 رقم 549، والأحكام الرئيسية للعمل من أسواق التجزئة طاقة كهربائية، تمت الموافقة عليه بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 31 أغسطس 2006 رقم 530؛

ب) خلال 3 أشهر:

الموافقة، بالاتفاق مع دائرة التعريفة الفيدرالية، على نموذج تقريبي لوثيقة الدفع لدفع رسوم صيانة وإصلاح المباني السكنية وتوفير المرافق، وكذلك القواعد الارشاديةعن طريق ملئها؛

الموافقة بالاتفاق مع الخدمة الفيدرالية لمكافحة الاحتكار شروط تقريبيةاتفاقية إدارة مبنى سكني؛

تقديمه بالاتفاق مع الوزارة النمو الإقتصاديقدم الاتحاد الروسي ودائرة التعريفات الفيدرالية، وفقًا للإجراء المعمول به، إلى حكومة الاتحاد الروسي مشروع قانون بشأن تعديل قواعد إنشاء وتحديد معايير استهلاك خدمات المرافق، تمت الموافقة عليه بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي الاتحاد الروسي بتاريخ 23 مايو 2006 رقم 306، الذي ينص، من بين أمور أخرى، على ما يلي:

الاستبعاد من أحجام موارد المرافق التي تؤخذ في الاعتبار عند تحديد معايير استهلاك خدمات المرافق في المباني السكنية، وحجم موارد المرافق المقدمة لصيانة الممتلكات المشتركة لمبنى سكني، والخسائر التكنولوجية القياسية لموارد المرافق؛

إجراءات وضع معايير لاستهلاك خدمات المرافق للاحتياجات المنزلية العامة؛

إجراءات وضع معايير لاستهلاك خدمات المرافق، باستثناء إمدادات الغاز، عند الاستخدام قطعة أرضوالمباني الملحقة

ج) الموافقة خلال فترة 5 أشهر، بالاتفاق مع وزارة التنمية الاقتصادية في الاتحاد الروسي، على الشروط التقريبية لاتفاقية خدمة الطاقة التي تهدف إلى توفير و (أو) زيادة كفاءة استهلاك المرافق عند استخدام الملكية المشتركة في مبنى سكني

د) في غضون فترة 6 أشهر، الموافقة على معايير وجود (غياب) الجدوى الفنية لتركيب أجهزة قياس فردية ومشتركة (شقة) وجماعية (منزل مشترك)، وكذلك نموذج تقرير المسح لتحديد وجود (غياب) الجدوى الفنية لتركيب أجهزة القياس هذه وإجراءات تعبئتها.

5. نوصي السلطات الحكومية للكيانات المكونة للاتحاد الروسي بالموافقة على معايير استهلاك المرافق في المباني السكنية، ومعايير استهلاك المرافق للاحتياجات العامة للمنزل، ومعايير استهلاك المرافق عند استخدام قطعة أرض والمباني الملحقة لا في موعد لا يتجاوز شهرين من تاريخ دخول التغييرات التي تم إجراؤها حيز التنفيذ ج قواعد إنشاء وتحديد معايير استهلاك خدمات المرافق المحددة في الفقرة الرابعة من الفقرة الفرعية "ب" من الفقرة 4 من هذا القرار.

6. يبطل اعتباراً من تاريخ نفاذ القواعد المعتمدة بهذا القرار ما يلي:

مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 23 مايو 2006 رقم 307 "بشأن إجراءات تقديم خدمات المرافق للمواطنين" (التشريع المجمع للاتحاد الروسي، 2006، رقم 23، المادة 2501)؛

الفقرة 3 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 21 يوليو 2008 رقم 549 "بشأن إجراءات توريد الغاز لتلبية الاحتياجات المنزلية للمواطنين" (التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي، 2008، رقم 30، المادة 3635) );

الفقرة 5 من التغييرات التي تم إجراؤها على قوانين حكومة الاتحاد الروسي، والتي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 29 يوليو 2010 رقم 580 "بشأن تعديلات وإبطال بعض أعمال حكومة الاتحاد الروسي" الاتحاد" (مجموعة تشريعات الاتحاد الروسي، 2010، رقم 31، المادة 4273).

رئيس الحكومة
الاتحاد الروسي
في بوتين

الآن تركز كل جهود شركات الإدارة على الامتثال معيار الإفصاحبموجب المرسوم الحكومي رقم 731. وهذا صحيح. ومع ذلك، لا ينبغي لنا أن ننسى أن هناك قوانين تشريعية أخرى تنظم أنشطة شركات الإدارة. وتشمل هذه المرسوم الحكومي رقم 354 الصادر في 6 مايو 2011، والذي يحدد قواعد تقديم خدمات المرافق لأصحاب المباني في المباني السكنية وإجراءات تقديم المعلومات عنها.

بالإضافة إلى قواعد تقديم خدمات المرافق لأصحاب المباني في المباني السكنية، 354 يحتوي القرار أيضًا على معلومات حول الحاجة إلى الكشف عن المعلومات لسكان المبنى فيما يتعلق بخدمات المرافق المقدمة. على وجه الخصوص، تنص الفقرة "ع" 31 من PP رقم 354 على أن المقاول ملزم بتزويد المستهلك بـ CG من خلال اتفاقية مبرمة، أو إعلانات على لوحات المعلومات في مداخل المباني السكنية أو في المنطقة المحلية، على المعلومات يوجد في مكتب المقاول المعلومات التالية:

• معلومات عن المقاول (الاسم والعنوان القانوني ومعلومات عنه تسجيل الدولة، الاسم الكامل للمدير، جدول العمل، عناوين مواقع الإنترنت التي يجب على شركة الإدارة نشر معلومات عنها)؛
• عنوان ورقم هاتف غرفة التحكم، خدمة الطوارئ؛
• معدلات التعريفة لموارد المرافق والرسوم الإضافية عليها وتفاصيل القوانين التشريعية التنظيمية؛
• بشأن حق المستهلكين - التقدم بطلب لتركيب أجهزة قياس في منظمة، وفقًا للقانون الاتحادي "بشأن توفير الطاقة وزيادة كفاءة الطاقة وتعديلات بعض القوانين التشريعية للاتحاد الروسي"، يجب أن تلبي هذه الحاجة وتقديم خطة التقسيط للدفع مقابل الخدمات؛
• الإجراء وطريقة الدفع خدمات;
• مؤشرات جودة الإنتاج الأنظف، والمواعيد النهائية للقضاء على الحوادث وانتهاكات إجراءات توفيرها؛
• بيانات عن الحد الأقصى المسموح به من الطاقة للأجهزة الكهربائية والمعدات والآلات المنزلية التي يمكن للمستهلك استخدامها؛
• أسماء وعناوين وأرقام هواتف السلطات التنفيذية المحلية التي تمارس الرقابة على الامتثال لهذه القواعد؛
• إذا تقرر إنشاء معيار اجتماعي لاستهلاك الكهرباء في إحدى الكيانات المكونة للاتحاد الروسي، فيجب تقديم معلومات حول قيمتها وشروط استخدامها/عدم استخدامها لمجموعات الأسر وأنواع المباني السكنية للمستهلكين الذين يتلقون الشيخوخة و/أو معاشات العجز للمقيمين في مساكن الطوارئ أو بدرجة من البلى تصل إلى 70%؛
• معلومات حول التزام المستهلك بإبلاغ المقاول بالتغيرات في عدد الأشخاص المسجلين في المباني السكنية؛
• معلومات عن تعريفات الكهرباء للسكان داخل وخارج المعيار الاجتماعي لاستهلاكهم.

الفحوصات

إذا لم يتم الكشف عن أو تقديم معلومات حول أي قضية أو استئناف من المواطنين، فيمكن لمستهلكي خدمات المرافق تقديم شكوى ضد شركة الإدارة ليس فقط إلى هيئة الإسكان الحكومية، ولكن أيضًا إلى مكتب المدعي العام. يتم تنظيم أنشطة مكتب المدعي العام بموجب القانون الاتحادي رقم 2202-1 الصادر في 17 يناير 1992، بصيغته المعدلة في النسخة الحالية المؤرخة 13 يوليو 2015، "بشأن مكتب المدعي العام للاتحاد الروسي".

وبناءً على هذا القانون، يحق لمكتب المدعي العام إجراء تفتيش لشركة الإدارة بعد تلقي شكوى أو طلبات أخرى من الجمهور بشأن انتهاك، وكذلك رفع الدعاوى القضائية ومباشرة القضايا الإدارية. كما يمكن لمكتب المدعي العام إجراء عمليات تفتيش غير مجدولة لشركة الإدارة للتأكد من امتثالها للقانون و متطلبات الترخيصفي قطاع الإسكان والخدمات المجتمعية.

إذا تلقى مكتب المدعي العام شكوى أو استئنافًا من المواطنين، فستتلقى شركة الإدارة الخاصة بك طلبًا للحصول على معلومات محددة. إذا كانت الانتهاكات بسيطة، فيمكن إزالتها قبل المحاكمة ويمكن مطالبة مقدم الطلب بسحب الشكوى.

وفيما يتعلق بالكشف عن المعلومات، يقوم مكتب المدعي العام بفحص اللوحات الموجودة في مداخل المباني السكنية أو في المنطقة المحلية، وكذلك منصات المعلومات في مكتب القانون الجنائي. عند الذهاب إلى المحكمة لأول مرة، يطالب المدعي ممثلاً بمكتب المدعي العام بإزالة المخالفات التي تم تحديدها خلال فترة محددة. إذا تجاهل القانون الجنائي مطالب مكتب المدعي العام والمحكمة، فعند تقديم المطالبة مرة أخرى، فإننا نتحدث عن تحصيل الغرامات من شركة الإدارة لعدم الامتثال لمعايير الكشف عن المعلومات.

ممارسة المراجحة

لقد اخترنا عدة أمثلة مشرقةمن الممارسات القضائية الأخيرة لتظهر لك بوضوح كيف ولماذا يمكن تغريمهم شركة الإدارةبموجب المرسوم الحكومي رقم 354.

في النصف الأول من عام 2015، أمرت محكمة روستوف أون دون شركة إدارة تكتونيك، بناءً على طلب مكتب المدعي العام، بوضع جميع المعلومات اللازمة وفقًا للفقرة "ع" من الفقرة 31 من PP رقم 354 في الإشعار لوحات في مداخل المنازل وعلى منصة المعلومات في مكتبها. تم تنفيذ الطلب في الوقت المحدد، وتجنبت شركة الإدارة الغرامة.

قدم مكتب المدعي العام في إقليم بريمورسكي دعوى قضائية بشأن انتهاك متطلبات الترخيص لإدارة المباني السكنية في شركة Granat Management Company. اتُهمت الشركة بانتهاك الفقرة "ع" من الفقرة 31 من PP رقم 354، حيث لم يتم نشر المعلومات المطلوبة بموجب هذا القانون التنظيمي في المصادر اللازمة.

وطالب المدعي العام في بيان الدعوى، خلال شهر من تاريخ دخول قرار المحكمة حيز التنفيذ، بوضع معلومات حول مقدم الخدمات العامة، شركة الإدارة Granat، في عدد من المباني السكنية التي تتم إدارتها من قبل الشركة.

في يونيو 2015، اتصلت بنا شركة Granat Management Company لطلب المساعدة في حل مشكلة تتعلق بالكشف عن المعلومات. لقد وافقنا على طلب شركة الإدارة، وبفضل ذلك تمكنت شركة Granat Management Company من تجنب المطالبة برفع قضية إدارية وغرامات كان من الممكن أن تنجم عن النظر في مثل هذه القضية. وتم تلبية طلبات مكتب المدعي العام في الوقت المحدد.

حل

ما الذي يجب فعله لتجنب الوقوع تحت أمر أو عقوبة إدارية من مكتب المدعي العام ومفتشية ممتلكات الإسكان الحكومية؟ أولا وقبل كل شيء، الامتثال متطلبات الترخيصمتطلبات شركات الإدارة والامتثال لمعيار الإفصاح عن المعلومات (القرار الحكومي رقم 731).

للامتثال الكامل لمعيار الكشف عن المعلومات، يجب عليك نشر معلومات حول شركة الإدارة والمنازل التي تديرها في جميع المصادر التي يتطلبها القانون:

• متصل إصلاح الإسكان والخدمات المجتمعية
• على الموقع الإلكتروني لشركة الإدارة
• في منصة المعلومات في مكتب الشركة

يرجى ملاحظة أن الفقرات. تحدد الفقرة "ع" 31 من المرسوم الحكومي رقم 354 مصدرًا آخر للكشف عن المعلومات - وهي لوحة الإعلانات في مدخل مبنى سكني. ولذلك، ستحتاج إلى تكرار المعلومات حول خدمات المرافق المتوفرة في مصدر المعلومات هذا.

بالطبع، لا يمكنك متابعة كل شيء، ونحن نفهم جيدًا أنه بالإضافة إلى وظيفتك الرئيسية، يتعين عليك أيضًا التعامل مع الأعمال الورقية، وكذلك استكشاف الإنترنت. في كثير من الأحيان، يقتصر موظفو شركة الإدارة على عدد صغير من الموظفين (لا يزيد عن 3-5 أشخاص). الجميع مشغولون بأعمالهم الخاصة ولا يمكنهم القيام بعمل إضافي.

ولكن مع إدخال ترخيص شركات الإدارة، يتعين علينا إيجاد طريقة للخروج من هذا الوضع. يمكنك التصرف، على سبيل المثال، مثل شركة الإدارة "Granat" التي لجأت إلينا طلبًا للمساعدة. ونتيجة لذلك، حصلوا على موقع ويب جاهز لشركة الإدارة يتوافق تمامًا مع متطلبات معيار الكشف عن المعلومات.

مؤخراً معلومات ضرورية، تم إدخالها في بوابة إصلاح الإسكان والخدمات المجتمعية، وتم دمجها تلقائيًا في الموقع الإلكتروني لشركة الإدارة، حيث تمكنت شركة الإدارة من طباعة النسخ المكتملة واستخدامها لعرض حامل المعلومات ولوحة الإعلانات عند مدخل المبنى السكني.

نحن نساعد شركات الإدارة على تجنب آلاف الغرامات وحالات الاستبعاد. لدينا بالفعل الكثير من الخبرة في هذا الشأن. اتصل بنا للحصول على المساعدة! نحن مستعدون لمساعدتك دائما!

مواطن الاتحاد الروسي (كل فرد) هو مستهلك لموارد الدولة: الماء (للساخن والبارد)، والكهرباء، وما إلى ذلك. وأساس الوصول هو اتفاقية مبرمة مع مؤسسة، في هذه الحالة شركة مرافق (وهي وكذلك المقاول). يتم ضمان إمكانية إعادة الحساب في حالة عدم وجود مثل هذا، ويمكن الموافقة على تقييد مؤقت للوصول، وما إلى ذلك - ينظم قانون الإسكان العملية بشكل أكثر تحديدًا.

وفقًا للمعايير المعمول بها رقم 354 لحكومة الاتحاد الروسي (التي تنظم العلاقات مع المجمعات السكنية)، يُمنح كل مواطن الفرصة والحق في إعادة حساب مدفوعات الخدمات (في هذه الحالة، المرافق). توفر الطبعة الجديدة وأحدث التغييرات فيها الإجابات الأكثر شمولاً لجميع الأسئلة التي تهم المالكين ومستخدمي المباني/المباني (المباني السكنية). الضامن القانوني هو الدولة نفسها، بغض النظر عن المدينة/المنطقة، على سبيل المثال، بالنسبة لموسكو هي MOP.

مع أحدث التغييرات 2016

يعود تاريخ إنشاء القرار 354 لحكومة الاتحاد الروسي إلى عام 2011 (مايو-يونيو). تمامًا مثل القوانين التشريعية الأخرى، فإنه يتطلب إدخال التعديلات ذات الصلة اليوم (استنادًا إلى واقع الإسكان والخدمات المجتمعية)، والتي يتم إجراؤها على أساس سنوي دون الإشارة إلى الفترة (يمكن إجراؤها/التخطيط لها في شهري يناير وكانون الثاني). يمكن).

دخلت النسخة الجديدة من القانون (آخر التغييرات) حيز التنفيذ في أوائل يناير السنة الحالية(تم تقديمه في نهاية عام 2015 الماضي).

احتياجات الأسرة العامة - الدفع أو عدم الدفع وفقاً للقرار 354

وفقًا لآخر التغييرات، تتأثر أيضًا احتياجات الكهرباء العامة للمنزل بالمرسوم الحكومي رقم 354 (البند 44). الآن:

تمت مراجعة معاملات معايير الصرف (جارٍ إعادة الحساب)؛
تمت الموافقة على لائحة تركيب العدادات المتخصصة؛
ويجري النظر في مقترحات تخفيض هذه التعريفات (تخفيض بنسبة 10-15٪ تقريبًا)؛
يتم اتخاذ التدابير لتحفيز المنظمات / المؤسسات (الإسكان والخدمات المجتمعية) التي تقدم أنواع مختلفةالخدمات (المرافق) ذات الصلة بمستخدمي المنازل (المباني السكنية)، وما إلى ذلك.

التغييرات في الإسكان والخدمات المجتمعية

354 مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي ينظم معايير المستهلك للموارد ودفعها لاحقًا لأصحاب / مستخدمي المباني (السكنية). يوضح الإصدار الجديد متى تبدأ رسوم الحزمة الكاملة أو جزء منفصل منها مقابل خدمات المرافق. توضح التغييرات الأخيرة: تبدأ قوة الحساب في العمل من لحظة الدخول إلى أي مبنى أو مبنى سكني.

حساب مبلغ الدفع مقابل خدمات المرافق - القرار 354

354 ينظم القانون الاتحادي لحكومة الاتحاد الروسي إجراءات توزيع الحسابات. هناك أيضًا تعليمات: كل مواطن (مستخدم لمبنى سكني) ملزم بتوفير قراءات العدادات للموظفين كل شهر (يجب أيضًا أن يتم الدفع شهريًا).

إعادة حساب التدفئة

إذا نظرنا بمزيد من التفصيل في 354 القانون الاتحادي لحكومة الاتحاد الروسي ( طبعة جديدة) أصبح من الواضح أنه من المقرر تخفيض تعريفات المباني/المباني السكنية (يعتمد حجم الخصم على المنطقة). في الإصدار الحالي (أحدث التغييرات)، تم تبسيط إجراءات الدفع مقابل خدمات المرافق بشكل كبير، على سبيل المثال، يتم الآن دفع تكاليف التدفئة وفقًا لنظام خاص (مبسط).

الدفع مقابل المرافق

354 مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بشأن خدمات المرافق (الطبعة الحالية، أحدث التغييرات) يتضمن ملحقًا خاصًا، يصف بالتفصيل توصيات بشأن معايير الحساب (صيغة تعديل البيانات (البند 44، الفقرة 2)، والقواعد واللوائح تم استبداله). تم تشديد تدابير التحكم في الاستخدام/الاستهلاك، وفي الإصدار الحالي تعليمات خاصةبخصوص تركيب معدات العد (العدادات).

المرسوم رقم 354 بصيغته الأخيرة المعدلة عام 2016 بشأن الخدمات العامة

يمكنك التعرف على النص الحالي بناءً على طلب "قرار 354 لحكومة الاتحاد الروسي بشأن إعادة حساب / حساب مدفوعات الخدمات (المرافق) للمواطنين" على موردنا (موقع الويب) أو تنزيله في وضع مناسب عبر الإنترنت وبشكل كامل شحن مجاني