20 ديسمبر 2017

غالبًا ما يواجه أصحاب المنازل الخاصة مشاكل في الاتصال بالإنترنت. ما هي هذه المشاكل وكيف يتم حلها؟

من المؤكد أن العيش في منزل خاص له عدد من المزايا، ولكن عندما يتعلق الأمر بالاتصال بالإنترنت، فهذه مهمة صعبة إلى حد ما. ما هي المشاكل التي يواجهها أصحاب البيوت عند الاتصال بالإنترنت؟

1. لا سلك.المشكلة الرئيسية هي عدم وجود قدرة تقنية على توصيل الإنترنت السلكي به منزل خاص. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى حقيقة أنه ليس من المربح اقتصاديًا لمقدمي الخدمات الكبار الاتصال وصيانة خط في منزل خاص. من الأسهل بالنسبة لهم توصيل مبنى شاهق، والعمل هو نفسه تقريبا، وهناك العديد من العملاء. هذه حقائق.
   يغطي مقدمو خدمات الإنترنت السلكية الصغيرة مناطق محدودة للغاية، غالبًا ما تكون بضعة شوارع أو بنايات، لأن... إنهم ببساطة ليس لديهم القدرة على تشغيل الأسلاك في كل مكان.
2. انتظار طويل اتصال سلكي - المشكلة الثانية تتبع الأولى. في بعض الأحيان، يعد مقدمو الخدمة بالاتصال لسنوات، لكن ذلك لا يحدث أبدًا. على سبيل المثال، قد ينتظرون انتقال مجتمع كوخ للعيش فيه. أو لديك بعض الاتفاقيات مع المطور الذي لا يفي بها. على أية حال، يعاني السكان غير القادرين على الاتصال بالإنترنت السلكي.
3. سرعة ADSL منخفضة. كانت تقنية ADSL (خط المشترك الرقمي غير المتماثل) في قمة موجة في مطلع القرنين العشرين والحادي والعشرين. لقد جعل من الممكن الاتصال بسرعات عالية جدًا في ذلك الوقت، أسرع بكثير من الاتصال الهاتفي، إذا كان أي شخص يتذكر ذلك. ومع ذلك، في الواقع الحديث، فإن ADSL قديم جدًا من الناحية الأخلاقية والفنية. خطوط الهاتف قديمة جدًا، ونظرًا لتطور الشبكات الخلوية، لا يهتم المشغلون كثيرًا بترقيتها. لهذا سرعات حقيقيةلا تتجاوز سرعة الإنترنت ADSL للقطاع الخاص الآن 5-6 ميجابت/ثانية. علاوة على ذلك، فإن مثل هذا الاتصال يتطلب خط هاتف، وهو ما لم يعد متوفرا في المنازل الجديدة.
4. انخفاض السرعة والاستقرار على أجهزة مودم 3G/4G. لا تقع المنازل الخاصة بالضرورة داخل المدينة، بل في أغلب الأحيان في ضواحي المدينة أو خارجها. كما أن تغطية شبكات 3G و4G LTE موزعة بشكل غير متساو. ولذلك، حتى لو كان مودم المشغل العادي يلتقط الشبكة في المنزل، فقد تكون السرعة منخفضة، وقد ينقطع الاتصال من وقت لآخر.

كيف تحل مشكلة توصيل منزل خاص بالإنترنت عالي الجودة؟

الملحق رقم 1. معايير وجود (غياب) الجدوى الفنية لتركيب أجهزة قياس فردية ومشتركة (شقة) وجماعية (منزل مشترك) الملحق رقم 2. نموذج تقرير فحص لتحديد وجود (غياب) الجدوى الفنية لتركيب أجهزة قياس فردية ومشتركة (شقة) وجماعية (منزل مشترك) الملحق رقم 3. إجراء ملء تقرير التفتيش لتحديد وجود (غياب) الجدوى الفنية لتركيب أجهزة قياس فردية ومشتركة (شقة) ) أجهزة القياس الجماعية (المنزل المشترك).

أمر وزارة التنمية الإقليمية في الاتحاد الروسي بتاريخ 29 ديسمبر 2011 رقم 627
"عند الموافقة على معايير وجود (غياب) الإمكانية الفنية لتركيب أجهزة قياس فردية ومشتركة (شقة) وجماعية (منزل مشترك) وكذلك نموذج تقرير المسح لتحديد وجود (غياب) الإمكانية الفنية لتركيب أجهزة القياس هذه وإجراءات تعبئتها"

وفقاً للفقرة الفرعية "د" من الفقرة 4 من قرار الحكومة الاتحاد الروسيبتاريخ 6 مايو 2011 رقم 354 "فيما يتعلق بالحكم خدماتأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنيةوالمباني السكنية" (التشريع المجمع للاتحاد الروسي، 2011، رقم 22، المادة 3168) أطلب:

1. الموافقة:

معايير وجود (غياب) الإمكانية الفنية لتركيب أجهزة قياس فردية ومشتركة (شقة) وجماعية (منزل مشترك) وفقًا للملحق رقم 1 بهذا الأمر؛

نموذج تقرير فحص لتحديد وجود (غياب) الجدوى الفنية لتركيب أجهزة قياس فردية ومشتركة (شقة) وجماعية (منزل مشترك) وفقًا للملحق رقم 2 بهذا الأمر؛

إجراء ملء تقرير التفتيش لتحديد وجود (غياب) الجدوى الفنية لتركيب أجهزة قياس فردية ومشتركة (شقة) وجماعية (منزل مشترك) وفقًا للملحق رقم 3 بهذا الأمر.

3. تقوم إدارة الإسكان والخدمات المجتمعية، في موعد لا يتجاوز 10 أيام من تاريخ التوقيع، بإرسال هذا الأمر إلى تسجيل الدولةإلى وزارة العدل في الاتحاد الروسي.

4. يُعهد بمراقبة تنفيذ هذا الأمر إلى نائب وزير التنمية الإقليمية في الاتحاد الروسي أ.أ. بوبوفا.

وعن. وزير

في.أ. توكاريف

التسجيل رقم 23933

اعتبارًا من 1 سبتمبر 2012، تم إدخال قواعد جديدة لتوفير خدمات المرافق في المباني السكنية والمباني السكنية. وفقا لهم، عدادات فردية ومشتركة (شقة) وجماعية (منزل مشترك) لقياس الموارد المستهلكة (الباردة و الماء الساخنوالكهرباء والحرارة، غاز طبيعي). الاستثناء هو الاستحالة الفنية لمثل هذا التثبيت.

وقد تم تطوير المعايير التي يتم من خلالها تحديدها. على سبيل المثال، يعتبر من المستحيل تركيب أجهزة القياس إذا كان ذلك يتطلب إعادة الإعمار أو إصلاحات كبيرة للأجهزة الموجودة أو إنشاء أنظمة هندسية داخلية جديدة (معدات داخلية). يتم التوصل إلى استنتاج مماثل إذا كان من المستحيل الامتثال للمتطلبات المترولوجية والفنية الإلزامية لجهاز القياس أو متطلبات ظروف تشغيله (على وجه الخصوص، بسبب الحالة الفنية للأنظمة الهندسية، والرطوبة، نظام درجة الحرارة، التداخل الكهرومغناطيسي، فيضان المباني).

لا يتم تركيب أجهزة قياس الطاقة الحرارية الفردية والمشتركة (الشقية) في المباني السكنية مع التوزيع الرأسي لأنظمة التدفئة العامة.

تنعكس نتائج فحص الجدوى الفنية لتركيب جهاز القياس في التقرير. وقد تم تحديد شكله وإجراءات ملئه.

في المنازل المبنية حديثا، يجب أن تكون الإمكانية الفنية لتركيب أجهزة القياس متاحة في أي حال.

أمر وزارة التنمية الإقليمية في الاتحاد الروسي بتاريخ 29 ديسمبر 2011 رقم 627 "بشأن الموافقة على معايير وجود (غياب) الجدوى الفنية لتركيب أجهزة قياس فردية ومشتركة (شقة) وجماعية (منزل مشترك)، وكذلك نموذج تقرير الفحص لتحديد وجود (غياب) الجدوى الفنية لتركيب أجهزة القياس هذه وإجراءات تعبئته"

التسجيل رقم 23933

يدخل هذا الأمر حيز التنفيذ في 1 سبتمبر 2012.

تعليمات

بديل حقيقيشبكة الألياف الضوئية هي الوصول إلى الإنترنت عن طريق الهاتف تقنيات ADSL. إذا كان لديك واحد في منزلك، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك واكتشف ما إذا كان يوفر إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا كانت الإجابة إيجابية، فاطلب من المشغل القدرة الفنية لتوصيل شقتك على وجه التحديد. إذا أمكن، اترك طلبك للاتصال في مكتب شركة الاتصالات. كقاعدة عامة، للقيام بذلك، سيتعين عليك دفع مبلغ يساوي رسوم الاشتراك الشهرية للتعرفة التي اخترتها.

بالإضافة إلى تطبيق الاتصال، للوصول إلى الإنترنت، ستحتاج إلى جهاز خاص - ADSL-. قم بشراء مودم ADSL من أي متجر كمبيوتر. توجد أجهزة مودم مختلفة، اختر الجهاز وفقًا لاحتياجاتك الخاصة. مودم USB ADSL مستقل عن الكهرباء وسهل الإعداد. يوفر مودم ADSL الكلاسيكي سرعات اتصال أعلى. سيسمح لك المودم المزود بهذه الوظيفة بتوصيل العديد من أجهزة الكمبيوتر. لتكوين الجهاز، أدخل القرص المضغوط المرفق معه في محرك الأقراص، وفي المعالج، أدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي قدمها لك مزود الخدمة. بعد الإعداد، سوف تحصل على اتصال إنترنت مستقر وعالي السرعة عبر خط هاتفي.

هناك عدة طرق للوصول إلى الإنترنت. يعتمد اختيار الخيار على توفر الإمكانيات التقنية وسرعة الاتصال المطلوبة والوسائل المالية التي يستطيع المشترك دفعها مقابل الوصول إلى الإنترنت.

سوف تحتاج

• الكمبيوتر أو هاتف محمول، مودم، مقسم، كابل، محول PLC

تعليمات

أينما يوجد خط هاتف، فإن الطريقة الأبسط والأكثر موثوقية هي من خلال ADSL. اترك طلبًا لاتصال ADSL مع شركة الهاتف التي تستخدم خدمات الاتصالات الخاصة بها. قم بشراء مودم ADSL ومقسم (جهاز يفصل إشارة المودم عن خط الهاتف) وكابل لتوصيل المودم بالكمبيوتر. قم بتوصيل الجهاز وتثبيت الدعم لبروتوكول PPPoE.

باستخدام خط الهاتف، يمكنك أيضًا استخدام الإنترنت عبر اتصال "الطلب الهاتفي". للقيام بذلك، ستحتاج إلى مودم وكابل وجهاز كمبيوتر. عيب هذا الاتصال هو السرعة المنخفضة جدًا للوصول إلى الشبكة.

يمكن لسكان المباني الشاهقة في المدن الكبرى الاتصال بما يسمى بالإنترنت "من". إنه اتصال اتصالات يستخدم الشبكة الكهربائية لتبادل المعلومات. إلى منفذ عادي، محول PLC يتصل بالكمبيوتر عبر كابل الشبكة. تصل سرعة هذا الاتصال إلى 100 ميجابت/ثانية.

في المناطق المكتظة بالسكان في المدينة، يمكن للمقيمين الآن الاتصال بالإنترنت على أساس الوصول إلى النطاق العريض للشبكة - FTTB. يمكن أن تصل سرعة هذا الإنترنت أيضًا إلى 100 ميجابت/ثانية. يتم توفير معدات الاتصال من قبل المزود.

إنترنت Wi-Fi هو توفير الوصول إلى الشبكة عبر الاتصال اللاسلكي. تتطلب طريقة بناء الشبكات هذه نقطة وصول (خادم) وعميل يتم توفير الشبكة له مباشرة. من أجل الخلق شبكات الواي فايستحتاج إلى محول شبكة وإمكانية الوصول إلى منطقة شبكة Wi-Fi.

يتم توفير الوصول إلى شبكات 3G و 4G من قبل مشغلي الاتصالات، مباشرة من خلال الهاتف الخليوي أو من خلال معدات خاصة - أجهزة المودم. تصل سرعة نقل البيانات في شبكات 3G إلى 384 كيلوبت في الثانية، وفي شبكات 4G تصل إلى 10 ميجابت في الثانية. للاتصال بشبكات الجيل الثالث والرابع، تحتاج إلى هاتف أو مودم لاسلكي يدعم تقنية الشبكة ومنطقة التغطية الخاصة بمشغل الاتصالات الخاص بك.

فيديو حول الموضوع

ملحوظة

تعد قناة الإنترنت الفضائية المزدوجة أكثر تكلفة وتتطلب إذنًا خاصًا للاتصال بها.

نصائح مفيدة

إذا كنت تعيش بعيدًا عن منطقة مأهولة بالسكان كبيرة، إذن الطريقة الوحيدةالاتصال ب شبكة عالميةهو على الأرجح الإنترنت عبر الأقمار الصناعية

مصادر:

• اتصال إنترنت ADSL

يعد ملف تعريف gprs-wap مناسبًا جدًا لحل المشكلات المختلفة. بمساعدتها يمكنك عرض صفحات WAP في متصفح الهاتف المحمول هاتف، أي. انتقل إلى مواقع الواب. من السهل تنزيل العديد من الصور والألعاب ونغمات الرنين وما إلى ذلك على هاتفك من هذه المواقع. العيب الرئيسي هو التكلفة الباهظة لحركة المرور، وهذه، كما ترى، حجة مقنعة. إذا كان لديك هاتف حديث يدعم تنسيقات mp3، wave، mmf + voice، فمن الأفضل توصيل ملف تعريف gprs-internet.

تعليمات

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك دائمًا طلب الإعدادات من مشغل الاتصالات الخاص بك. للقيام بذلك، ما عليك سوى طلب رقم الدعم وطلب إعدادات الملف الشخصي الذي تحتاجه. وبعد مرور بعض الوقت، تتلقى إشعارًا باستلام إعدادات الملف الشخصي. احفظها، ويمكنك الوصول بسهولة ودون أي متاعب إلى شبكة الإنترنت التي تم تكوينها عبر خدمة الحزمة العامة الراديوية (GPRS).

ولكن هناك حالات عندما إنترنتكنت في حاجة إليها بشكل غير متوقع، ولكنك لا تتذكر رقم الدعم عن ظهر قلب. وحتى إذا تذكرت فجأة، فغالبًا ما يحدث أن الجميع مشغولون، عليك الانتظار. لا يتم إهدار الوقت فحسب، بل يتم شحنه أيضًا. ماذا بعد؟ سيتعين عليك تثبيت جميع إعدادات GPS اللازمة بنفسك، على سبيل المثال، لنأخذ هاتف Sony Ericsson مع مشغل Beeline للاتصالات. لذلك، دعونا نبدأ تعليمات خطوه بخطوهإعدادت الحساب:

حدد "نقطة الوصول" واكتب internet.beeline.ru.
يرجى تضمين الخط المباشر في اسم المستخدم الخاص بك.

في قسم "كلمة المرور" اكتب الخط المباشر
حدد "طلب كلمة المرور"، وحدد مربع الاختيار "معطل".

في قسم "السماح بالمكالمات" - اختر الإجابة "حسب تقديرك"

المصادقة - لا يهم حقا، ولكن إذا لم يكن هناك اتصال هاتفل إنترنت y، ثم تحقق من الإعدادات هنا.
إذا قمت بكل شيء بشكل صحيح، واستكملت جميع الخطوات، فسيتم توصيل ملف تعريف gprs-internet الخاص بك. حسابإعداد، انتقل إلى إنترنتوتنزيل أي معلومات تهمك.

فيديو حول الموضوع

ADSL أجهزة المودمأصبحت منتشرة على نطاق واسع بين مستخدمي الإنترنت. تتمثل مزايا أجهزة مودم ADSL في أنها توفر إمكانية الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة. أيضًا، لتوصيل مودم ADSL، يتم استخدام خط هاتف موجود، والذي يظل مجانيًا.

سوف تحتاج

• كمبيوتر، مودم ADSL، قرص التثبيت، مقسم، محول الطاقة، كابل ETHERNET، كابل الهاتف، خط الهاتف، بطاقة الشبكة

تعليمات

قم بتوصيل مودم ADSL بخط الهاتف؛ ولهذا الغرض، استخدم جهاز تقسيم - وهو نوع من الموصلات، قم بتوصيل خط هاتف المدينة بموصل "LINE" الخاص بالمقسم باستخدام كابل. قم بتوصيل جهاز هاتف بموصل "PHONE"؛ عند استخدام العديد من الأجهزة المرتبطة بهذا الرقم، تحتاج إلى استخدام العديد من المرشحات الدقيقة. قم بتوصيل المقسم بالمودم باستخدام سلك هاتف، يكون أحد طرفيه بموصل "MODEM"، والطرف الآخر بموصل "LINE" الخاص بمودم ADSL.

ملحوظة

يجب أن تكون جميع أجهزة الهاتف متصلة من خلال جهاز تقسيم، وليس مباشرة بالخط، وإلا فلن تتمكن من الاتصال.
في مقسمات ECI-TELECOM، يُشار أحيانًا إلى موصل "MODEM" على أنه "LINE-OUT"، وفي مقسمات D-Link - "ADSL".

نصائح مفيدة

بما أن توصيل المودم يتطلب بطاقة شبكة، فتأكد من أن لديك واحدة. إذا لم تجد منفذًا في الجزء الخلفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتوصيل كابل "ETHERNET"، فستحتاج إلى شراء بطاقة شبكة وتثبيتها.
يتم تضمين جميع الكابلات وقرص التثبيت اللازم لتوصيل مودم ADSL بالكمبيوتر في حزمة تسليم المودم.

نصيحة 5: كيفية توصيل الإنترنت بالكمبيوتر عبر المودم

إذا في الخاص بك تليفون محمولهناك المدمج في مودمثم يمكنك توصيله حاسوبواتصل بالإنترنت إنترنت. تتناول هذه المقالة كيفية الاتصال إنترنتعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام مودمأ. يتم الاتصال في عدة خطوات.

تعليمات

قم بتثبيت البرنامج الضروري على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والاتصال به حاسوبباستخدام بلوتوث أو كابل USB. إذا لم يكن لديك برنامج مزامنة، ولكن فقط حزمة برنامج تشغيل، فبعد توصيل الهاتف المحمول به حاسوبسيبدأ النظام في تثبيته، ثم في النافذة المناسبة حدد المسار إلى المجلد الذي به برامج التشغيل اللازمة.

بعد توصيل هاتفك المحمول وتثبيت جميع برامج التشغيل، انقر فوق "ابدأ" > "لوحة التحكم" > "الطابعات والفاكسات" > "الهاتف و"، وحدد الرمز الخاص بك في هذه النافذة، ثم انقر فوق "موافق". في "الهاتف و مودم"اذهب إلى علامة التبويب" مودم s"، حدد المربع - مودموانقر على "خصائص". في نافذة "الخصائص" (الاسم مودمأ)" انتقل إلى علامة التبويب "معلمات الاتصال المتقدمة". عند هذه النقطة، اكتب السطر وانقر فوق "موافق". قبل القيام بذلك، تعرف على الخط من مركز الخدمة أو مشغل الاتصالات الخاص بك.

انقر فوق ابدأ > لوحة التحكم > » > إنشاء اتصال جديد. في النافذة الجديدة، انقر فوق "التالي". في نافذة "نوع اتصال الشبكة" التي تفتح، حدد "الاتصال بـ إنترنت y" وانقر على زر "التالي". حدد "إنشاء اتصال يدويًا" > "التالي" > "عبر مودم» > «التالي». وفي النافذة - "حدد الجهاز"، ضع علامة في المربع فقط مودمالهاتف الإلكتروني الذي تم تحديد سلسلة التهيئة له. وانقر على "التالي". قم بتسمية الاتصال وانقر على زر "التالي". حدد ما ستكتشفه مسبقًا من مركز الخدمة أو المشغل، ثم انقر فوق "التالي". ليست هناك حاجة لتغيير أي شيء آخر، انقر فوق "التالي" و"تم".

افتح نافذة "الاتصال بالإنترنت" وانقر على "خصائص". في علامة التبويب "عام"، حدد المربع مودمالهاتف الذي تقوم بإعداده وانقر فوق "إعداد". في نافذة "التكوين" التي تفتح مودمأ" قم بإلغاء تحديد كافة المربعات وانقر فوق "موافق". في علامات التبويب "الخيارات" و"المتقدمة" و""، لا تغير أي شيء وانتقل إلى علامة التبويب "الشبكة". في نافذة "نوع خادم الوصول عن بعد للاتصال"، حدد "PPP:Windows, Internet" وانقر فوق "المعلمات". في النافذة الجديدة، قم بإلغاء تحديد كافة المربعات وانقر فوق "موافق". في نافذة "المكونات المستخدمة بواسطة هذا الاتصال" التي تفتح، حدد المربعين: "بروتوكول الإنترنت (TCP/IP)" و"جدولة حزم جودة الخدمة". انقر فوق الزر "خصائص"، وتحقق أيضًا من: "الحصول على عنوان IP وعنوان خادم DNS تلقائيًا"، ثم انقر فوق "متقدم". في نافذة "الإعدادات المتقدمة"، قم بإلغاء تحديد المربع "استخدام ضغط رأس IP"، وانقر فوق "موافق" وأغلق جميع النوافذ.

اكتمل إعداد الاتصال. من أجل الاتصال إنترنتاذهب إلى "ابدأ" > " اتصالات الشبكة">"الإنترنت". في نافذة "الاتصال بالإنترنت"، انقر فوق زر "اتصال" وانتظر الاتصال.

نصيحة 6: كيفية الاتصال بالإنترنت بدون الهاتف الثابت

قبل بضع سنوات فقط، كانت الطريقة الأكثر شيوعًا للاتصال إنترنتتم تنفيذها باستخدام ثابتة هاتف. الآن كل هذا يمكن أن يتم بدونه. من الأفضل استخدام مودم أو خط اتصال فعلي (كابل، قمر صناعي، إلخ).

سوف تحتاج

• كمبيوتر شخصي، مودم

تعليمات

نصيحة 7: كيفية توصيل الإنترنت بالكمبيوتر عبر الكابل

إذا كان لديك العديد من أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة في المنزل، فمن الأفضل دمج كل هذه الأجهزة معًا شبكه محليه. وبطبيعة الحال، في هذه الحالة، هناك رغبة في تزويد أجهزة الكمبيوتر بإمكانية الوصول إليها إنترنت.

سوف تحتاج

• بطاقة الشبكة، مركز الشبكة (عند توصيل ثلاثة أجهزة كمبيوتر أو أكثر).

تعليمات

فيديو حول الموضوع

Rostelecom - رفض توفير الوصول إلى الإنترنت

أنا مستعد لدفع مبلغ إضافي، عملك هو تقديم الخدمات - القرن الحادي والعشرون على الأبواب. ما يجب القيام به؟ هذا هو الموقف تجاه الناس. أبدي فعل. مساء الخير. بخصوص مشكلة الاتصال لديك، يرجى الاتصال على 892041658 وإخبارنا بالتفصيل عن حالتك.

مساء الخير. إذا كانت لديك أسئلة حول الاتصال، وكذلك الأسئلة الفنية، اتصل بالرقم 8 920 416 58 75 من 9.00 إلى 21.00 (بتوقيت موسكو) مرحبًا! توجلياتي، شارع ليسنايا 40-37، تقدمنا ​​ثلاث مرات للحصول على الإنترنت - لا توجد منافذ مجانية، لا توجد إمكانية تقنية.. كيف لا توجد إمكانية ؟؟؟؟ عند كل مدخل للمنطقة قاموا بتركيب أجهزة بصرية، وعلى كل عمود نشروا إعلانًا للاتصال - سنقوم بسرعة، دون أي مشاكل، بتوصيل الإنترنت والتلفزيون... ولكن في النهاية - لا توجد منافذ مجانية... الأخير في الوقت الذي قدمنا ​​فيه طلبًا من خلال موقع Photostrana، اتصل عامل الهاتف، واتفقنا على الاتصال بتاريخ 28/12/16.

رفض Rostelecom الاتصال بالإنترنت

الذين لا يتصرفون بشكل غير صحيح مع العملاء فحسب، بل هم أيضًا غير أكفاء من الناحية الفنية. يجب أن يكون العمال متعلمين من الناحية الفنية. شكرًا لكم على اهتمامكم. مع خالص التقدير العميل الخاص بك.

• شكوى ضد ROSTELECOM في المدينة

موج الشعر بإستمرار! إن خداع عملائك هو عمل مربح في ROSTELECOM، حيث تتمثل القاعدة في خداع بعض المشتركين في التواصل، في الحوار الشخصي، في مؤامرة الشركات، في الشقق، على عتبة الباب. عندما يبرم العميل الساذج اتفاقية، سيرى الابتزاز مرة أخرى على الشاشة، وعدد القنوات بحسب حقيقة الاتفاقية سينخفض ​​بشكل كبير، دون ابتزاز جديد. أرسلت Ponamarva Anna الماكرة قائمة إلى عنوان بريد إلكتروني مزيف، حتى أنها كانت وصمة عار على الصورة، عليك، ROSTELECOM.
ستشعرون بالشعرية هنا، على أذنيكم، وسوف تلعنون هذا الخداع بوقاحة في قلوبكم، كل ما تبقى هو إرسال شكوى إلى السلطات، لوضع العراقيل أمام ممارسة الخداع، مرة واحدة على الأقل.

شكوى/ملاحظات ترفض شركة الاتصالات الاتصال بالإنترنت في المنزل

رفض Rostelecom توفير الوصول إلى الإنترنت 19 1 20 تاريخ النشر: 31/03/2012 كتب LarisaF طلبًا لتخصيص الخطوط في 12 يناير 2012، في 8 فبراير 2012 ذهبت لمعرفة القرار الذي تم اتخاذه، والذي قيل لي أنه تم إرسال خطاب رفض تخصيص خط إلى عنواني لأسباب فنية، لا يمكنهم تركيب الخطوط وقد لا يتمكنون من تركيبها إلا بعد نصف عام أو أكثر. يوجد خط هاتف على بعد مائة متر في الشارع التالي، حيث قيل لي أنه لا يوجد زوج. لم يكتشفوا ذلك حتى، ربما تتاح لي الفرصة للدفع مقابل تركيب الكابل من مسافة طويلة.

إنه القرن الحادي والعشرون ولا يمكنهم الاتصال بالإنترنت. يساعد!!! روسيا الرد على فرز الشكاوى: حسب العمر. | تنازلي

لدي الحق!

انتباه

ومع ذلك، هناك خيارات - الإنترنت عبر الهاتف النقال(يمكن الآن شراء أجهزة مودم 3G في كل زاوية) والإنترنت عبر الأقمار الصناعية. وإذا كان الأول يعتمد بشكل كبير على منطقة تغطية المشغل، فيمكن تثبيت الثاني (نظريًا) في أي مكان. تعليق لا يوجد سوى مخرج واحد - وهو استخدام الإنترنت اللاسلكي من شخص ما. يجب أن يكون هناك أصدقاء ومعارف! مجموعة من الخيارات لكل من التصميمات محلية الصنع والمعدات الجاهزة في منتدى lan23.ru اترك طلبًا جماعيًا على موقع Rostelecom الإلكتروني http://telekom-spb.r u/podkljuchitsja/ إذا كان هناك تجمع في منزلك كمية كافيةالمهتمين، وسوف يقومون بالاتصال.

هل تعرف الإجابة؟ 0 هل تحتاج إلى مساعدة؟ شاهد أيضاً: كيف يمكن زيادة سرعة الإنترنت إذا كانت الشركة لا تمتلك الإمكانيات التقنية؟ لا توجد إمكانية تقنية للإنترنت.

لا توجد إمكانية تقنية للإنترنت. ما يجب القيام به؟

نريد اليوم أن نلقي نظرة على معلومات حول كيفية الاتصال بخدمات الإنترنت التي تقدمها Rostelecom في أي منطقة في روسيا. في الواقع، يوجد اليوم الكثير من الأشخاص الذين يريدون أن يصبحوا عملاء لهذا المزود.

لماذا يوجد هذا النمو في عملاء الشركة على الإنترنت؟

في البداية، أود أن أفهم مسألة الشعبية الواسعة لخدمات الإنترنت التي تقدمها هذه الشركة مؤخرا. وبطبيعة الحال، تجدر الإشارة إلى خدمات Rostelecom:

• جودة؛


• السرعه العاليه؛


• سعر معقول.

ولكن، تجدر الإشارة إلى أن الإنترنت عالي الجودة اليوم ليس من غير المألوف، ويمكن لمعظم مقدمي الخدمة أن يتباهوا بنفس الخصائص. لكن لدى Rostelecom ميزة واحدة مهمة - حيث توفر الشركة الإنترنت حتى في الأماكن والمناطق والمدن التي يصعب الوصول إليها، مما يسمح لسكان البلدات والقرى باستخدامها إنترنت سلكيةأو الوصول إلى الإنترنت عبر خط الهاتف. وهذه بالفعل خطوة جادة نحو زيادة ملحوظة في جمهور العملاء.

لذلك، دعونا نلقي نظرة فاحصة على الفروق الدقيقة في الاتصال بمزود الخدمة.

التحقق من الجدوى الفنية للاتصال بالإنترنت Rostelecom

لتتمكن من استخدام الإنترنت المنزلي عالي السرعة، يجب عليك بالطبع التقدم بطلب للحصول على اتصال. ولكن في عملية تقديمه، تحتاج أيضًا إلى توضيح مدى توفر إمكانية توصيل الخدمات مباشرة في مكان إقامتك.

كل هذا يتم بكل بساطة. تحتاج فقط إلى التعرف على خوارزمية الإجراءات أدناه، ولن تواجه أي صعوبات:

افتح متصفح الويب على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الشخصي.

انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة rt.ru.

في الجزء العلوي الأيسر من المورد، حدد المدينة التي تريدها قابس إنترنت بواسطة عنوان. على سبيل المثال - سان بطرسبرج. لهذا الغرض، تحتاج إلى الضغط على مثلث أبيضوابدأ بإدخال الأحرف الأولى من اسم المنطقة. بمجرد ظهور الموقع المناسب، حدده وسيتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى الإصدار المناسب من بوابة Rostelecom الرسمية.

انتبه إلى القائمة الرئيسية للموارد التي تحتاج إلى اتباع رابط "الإنترنت". للقيام بذلك، انقر على الصورة التخطيطية للكمبيوتر المحمول.

بمجرد دخولك إلى قسم الإنترنت، حدد "التعريفات" في الفئات الفرعية.

تحقق من المتاحة خطط التعريفةوشروطها وأسعارها. إذا لزم الأمر، يمكنك التعرف على الفور على عروض الحزمة الموجودة مباشرة فوق تعريفات الإنترنت. بعد إجراء الاختيار، يجب عليك النقر على زر "الاتصال" الموجود في النافذة الرمادية أسفل شروط باقات التعريفة مباشرة.

من خلال النقر على الزر، انتقل إلى أسفل الصفحة، وفي نفس الوقت انتبه إلى المعلومات المتعلقة بتوصيل الخيارات الإضافية:

• التلفزيون التفاعلي؛


• تأجير المعدات؛


• استخدام برامج مكافحة الفيروسات.

إذا كانت هناك حاجة لذلك، فيمكنك استخدام التبديل لتنشيط وإلغاء تنشيط الخيارات الإضافية.

ستجد في أسفل صفحة الويب نموذجًا يتعين عليك ملؤه. بالإضافة إلى البيانات الشخصية، فإنه يحتوي أيضًا على معلومات حول عنوان الاتصال. هناك تحتاج للدخول محليةواسم الشارع ورقم المنزل والشقة. ستجد أدناه الوقت الأنسب للاتصال بمشغل الشركة.

انقر على زر "الطلب" الأزرق.

انتظر حتى يتصل المشغل الذي سيبلغك بوجود أو عدم وجود الإمكانية الفنية لتوصيل خدمات الإنترنت من Rostelecom إلى عنوان محدد.

هذا هو كل ما تحتاج إلى معرفته لتصبح مستخدمًا جديدًا لخدمات الإنترنت من Rostelecom.