Mga paraan ng impluwensya sa proseso ng komunikasyon. Psychological contagion

24.09.2019

Kasama sa komunikasyon ang ilang mga paraan kung saan naiimpluwensyahan ng mga indibidwal ang isa't isa; ang mga pangunahing ay impeksyon, mungkahi, imitasyon

Ang impeksyon ay isang walang malay, hindi sinasadyang pagkakalantad ng isang indibidwal sa ilang partikular na estado ng pag-iisip. Ang impeksyon ay gumaganap bilang isang anyo ng kusang pagpapakita ng panloob na mekanismo ng pag-uugali ng tao. Ang mekanismo ng sosyo-sikolohikal na impeksyon ay nagmumula sa epekto ng maraming mutual na pagpapalakas ng mga emosyonal na epekto ng mga taong nakikipag-usap sa isa't isa. Ang isang espesyal na sitwasyon kung saan ang epekto sa pamamagitan ng impeksyon ay pinahusay ay isang sitwasyon ng pagkasindak. Ang gulat ay lumitaw sa maraming tao bilang isang tiyak na emosyonal na estado. Ang agarang sanhi ng gulat ay ang paglitaw ng anumang balita na maaaring magdulot ng isang uri ng pagkabigla.

Ang mungkahi ay ang may layunin, hindi makatwirang impluwensya ng isang tao sa isa pa o sa isang grupo. Sa mungkahi, ang isang impluwensya ay ibinibigay sa iba, batay sa hindi kritikal na persepsyon ng isang mensahe o impormasyon.

Hindi tulad ng impeksiyon, na kadalasang di-berbal sa kalikasan (sayaw, laro, musika, emosyon, atbp.), Ang mungkahi, sa kabaligtaran, ay likas na pandiwa, iyon ay, isinasagawa sa pamamagitan ng mensahe ng pagsasalita. Ang mungkahi ay kumikilos nang may partikular na puwersa sa mga taong maaapektuhan at sa parehong oras ay walang sapat na binuo na kakayahan para sa independiyenteng lohikal na pag-iisip, na walang malakas na mga prinsipyo sa buhay at mga paniniwala, pagdududa sa sarili.

Ang imitasyon bilang isang paraan ng impluwensya ay ipinakikita sa pagsunod sa isang halimbawa o modelo sa pamamagitan ng pagpaparami nito. Ang imitasyon ay partikular na kahalagahan sa proseso ng pag-unlad ng kaisipan ng tao.

Panlipunang pang-unawa

Ang komunikasyon ay nagdadala ng tungkulin ng interpersonal cognition; ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa pagkakumpleto at kasapatan ng kaalaman ng guro sa personalidad ng mag-aaral.

Social perception - pagtatatag ng mutual understanding at mabisang pakikipag-ugnayan batay sa psychologically competent perception (ang kakayahan ng mga tao na makinig sa isa't isa).

Mga mekanismo ng interpersonal na pang-unawa:

Pagkakakilanlan- ang proseso ng walang malay na pagkakakilanlan ng "Ako" sa "iba", ang pang-unawa ng ibang tao bilang isang extension ng sarili.

Empatiya- ang kakayahan ng isang tao, sa tulong ng mga damdamin, na tumagos sa mundo ng mga emosyonal na karanasan ng ibang tao, upang ibahagi ang kanyang mga karanasan.

Pagninilay- panloob na aktibidad ng tao, na nakatuon sa kaalaman sa sarili, pag-unawa sa mga aksyon at estado ng isang tao.

Projection- isang walang malay na ugali na iugnay sa iba ang sariling motibo, karanasan, at katangian.

Decentration- ang kakayahan ng isang tao na lumayo mula sa kanyang sariling egocentric na posisyon, ang kakayahang makita ang pananaw ng ibang tao.

Stereotyping- ito ay ang paggamit ng mga tiyak na pamantayan sa tulong kung saan sinusuri ng isang tao ang ibang tao. Mayroong mga uri ng stereotyping: anthropological - isang espesyal na pisikal na hitsura, ilang mga tampok; panlipunan - personal na mga katangian; emosyonal na nagpapahayag - panlabas na kaakit-akit.

Reflexive - mga kasanayan sa perceptual ang isang tao ay bumubuo ng isang organikong kumplikado: upang malaman ang sariling mga indibidwal na sikolohikal na katangian, upang suriin ang kalagayan ng kaisipan ng isa; upang maisagawa ang isang komprehensibong pang-unawa at sapat na kaalaman sa pagkatao ng ibang tao.

Ang kababalaghan ng sanhi ng pagpapatungkol ay mahalaga para sa isang mas malalim na pag-unawa sa kung paano nakikita at sinusuri ng mga tao ang isa't isa - ito ang paliwanag ng paksa ng interpersonal na pang-unawa sa mga dahilan at pamamaraan ng pag-uugali ng ibang tao. Ang pagpapaliwanag ng mga dahilan ng pag-uugali ng tao ay maaaring gawin panloob na mga kadahilanan(mga panloob na disposisyon ng isang tao, matatag na katangian, motibo, hilig ng isang tao), o sa pamamagitan ng panlabas na mga kadahilanan (ang impluwensya ng mga panlabas na sitwasyon).

Ang mga proseso ng kaswal na pagpapatungkol ay napapailalim sa mga sumusunod na pattern. Ang mga pananaw ng mga tao ay naiimpluwensyahan ng: 1) Mga Stereotype - nakagawian na pinasimple na mga ideya tungkol sa iba pang mga grupo ng mga tao kung saan mayroon tayong kaunting impormasyon. Nakakakuha tayo ng mga stereotype mula sa grupong kinabibilangan natin (mula sa mga magulang, guro sa pagkabata, mula sa media). Ang mga stereotype ay nabubura kapag ang mga tao mula sa iba't ibang grupo ay nagsimulang makipag-ugnayan nang malapitan. 2) Prejudice - isang emosyonal na pagtatasa ng ilang tao bilang mabuti o masama, nang hindi man lang alam ang mga ito o ang motibo ng kanilang mga aksyon. 3) Mga Saloobin - walang malay na kahandaan ng isang tao na makita at suriin ang ilang mga tao sa isang tiyak na nakagawian na paraan at tumugon sa isang tiyak, paunang nabuo na paraan nang walang buong pagsusuri ng isang tiyak na sitwasyon.

Sa interpersonal na komunikasyon, ang feedback ay mahalaga - ito ay isang mensahe na hinarap sa ibang tao tungkol sa kung paano siya nakikita ng nakikipag-ugnayan na paksa, kung ano ang nararamdaman niya kaugnay ng relasyon.

Mayroong dalawang magkakaugnay na uri ng panlipunang pang-unawa (L.I. Mitina):

Wastong-perceptual (pagdama at pakikinig sa isang bata o ibang tao);

Empathetic (pakikiramay sa bata, empatiya, atbp.)

Ang pakikinig sa empatiya ay nagbibigay ng mas mahusay na pag-unawa sa kausap, nakakatulong na i-neutralize ang mga tendensya ng mga tao na magsuri, at maiwasan ang mga kategoryang pagsalungat ("I - HE (sila)"). Kadalasan ang ganitong uri ng pakikinig ay nagbibigay-daan para sa mas malalim na pag-unawa sa gawi ng kausap.

Ang pag-andar ng panlipunang pang-unawa sa komunikasyon ay binibigyang pansin ng interlocutor ang pag-uugali ng kalaban, ang kanyang mga salita, kilos, intonasyon, pagbabago sa hitsura at pag-uugali.

Mga kadahilanan ng mga pagbaluktot ng panlipunan-perceptual sa proseso ng komunikasyon:

1) halo effect - ang impluwensya ng pangkalahatang impresyon ng ibang tao sa pang-unawa at pagtatasa ng mga pribadong pag-aari at pagpapakita ng kanyang pagkatao;

2) ang epekto ng pagkawalang-galaw - ang pagkahilig upang mapanatili ang dating nilikha na ideya ng isang tao;

3) epekto ng pagkakasunud-sunod - impluwensya sa pang-unawa ng pagkakasunud-sunod ng pagtanggap ng impormasyon tungkol sa isang tao;

4) ang impluwensya ng implicit na teorya ng personalidad - pagsasaalang-alang ng isang partikular na tao sa pamamagitan ng prisma ng mga implicit na ideya tungkol sa kung ano ang dapat na personalidad, sa opinyon ng perceiver;

5) paghatol tungkol sa ibang tao sa pamamagitan ng pagkakatulad sa sarili - sa karamihan ng mga kaso, isang walang malay na paglipat ng mga katangian ng mga katangian, karanasan, atbp. sa iba.

6) ang epekto ng stereotyping - pagpapataw sa pang-unawa indibidwal na tao isang stereotype, isang pangkalahatang imahe ng isang tiyak na klase, grupo, kategorya ng mga tao;

7) ang pagnanais para sa panloob na pagkakapare-pareho - ang pagkahilig ng pang-unawa na "ibahin" ang lahat ng aspeto ng imahe ng pinaghihinalaang tao na sumasalungat sa "konsepto" na nabuo tungkol sa kanya;

8) ang impluwensya ng mga katangian ng personalidad ng perceiver - ang epekto sa panlipunang pang-unawa ng antas ng cognitive complexity ng perceiver, ang antas ng kanyang mga hangarin, pagpapahalaga sa sarili, pakikisalamuha, atbp.

Ang mga mekanismo ng komunikasyon ay mga sosyo-sikolohikal na phenomena at mga proseso na lumitaw bilang isang resulta ng magkaparehong impluwensya ng mga tao sa bawat isa, na may direktang epekto sa antas ng kanilang sikolohikal na pakikipag-ugnay at pag-unawa sa isa't isa, sa likas at pagiging epektibo ng kanilang pag-uugali sa komunikasyon.

Mga mekanismo ng impluwensya sa mga tao:

Impeksyon – ang pinaka sinaunang mekanismo. Ang paglipat ng isang tiyak na emosyonal, mental na mood mula sa isang tao patungo sa isa pa ay batay sa isang apela sa emosyonal-walang malay na globo ng isang tao (impeksyon na may gulat, pangangati, pagtawa). Ang produkto ng epekto sa iba ng malakas na enerhiya ng mental na estado ng isang indibidwal o grupo, ang kakayahan ng tao na madama, makiramay, lumahok, at makiramay sa estadong ito.

Inilalarawan ng impeksyon ang higit na walang malay, hindi sinasadyang pagkamaramdamin ng isang indibidwal sa ilang mga estado ng pag-iisip.

Ang epekto ay depende sa intensity ng emosyonal na estado ng influencer at ang bilang ng mga nakikinig. Kung mas mataas ang emosyonal na estado ng apektadong tao, mas malakas ang epekto. Para magkaroon ng pakiramdam ng pagkakaisa, sa ilalim ng impluwensya ng isang emosyonal na kawalan ng ulirat, ang bilang ng mga tao ay dapat na sapat na malaki.

Mga function ng impeksyon:

1. Mas higit na pagpapatibay ng pagkakaisa ng grupo, kapag naganap na ang ganitong pagkakaisa.

2. Isang paraan ng pagbabayad para sa kakulangan ng pagkakaisa ng organisasyon ng grupo.

Mungkahi - batay sa isang apela sa walang malay, sa damdamin ng tao, ngunit sa pamamagitan ng pandiwang paraan. Bukod dito, ang influencer ay dapat nasa isang makatwirang estado, at hindi sa isang estado ng emosyonal na kawalan ng ulirat.

Ang mungkahi ay umaapela sa kahandaan ng indibidwal na tumanggap ng mga tagubilin para sa pagkilos, mga utos.

Maaari ka lamang magbigay ng inspirasyon sa mga salita. Napakahalaga ng papel ng intonasyon: 90% ay nakasalalay sa intonasyon, na nagpapahayag ng pagiging mapanghikayat at kahalagahan ng salita.

Ang suggestibility ay ang antas ng pagkamaramdamin sa mungkahi, ang kakayahang hindi mapanuri na madama ang papasok na impormasyon. Ito ay hindi pareho: ito ay mas mataas sa mga taong may mahinang sistema ng nerbiyos at may matalim na pagbabago sa atensyon, mga extrovert, nagtitiwala, nababalisa, nababaluktot, isang mahinang pagnanais para sa pagpapahayag ng sarili, reproductive na pag-iisip, ang pagnanais na magtrabaho ayon sa isang modelo . Mahirap kumbinsihin - malakas na uri sistema ng nerbiyos, mabilis na tulin ng sikolohikal na gawain, introvert, may pag-aalinlangan, kalmado, matigas ang ulo, malakas na pagnanais para sa pagpapahayag ng sarili, malikhain, malaya.

Mga anyo ng mungkahi:

1. Hipnotikong mungkahi

2. Mungkahi sa isang estado ng pagpapahinga - muscular at mental relaxation

3. Mungkahi sa isang aktibong estado kapag ang isang tao ay gising

Ang mga diskarte sa pagmumungkahi ay naglalayong bawasan ang pagiging kritikal ng isang tao kapag tumatanggap ng impormasyon, bawasan ang pagiging kritikal at pataasin ang pagsunod ng isang tao sa impormasyong natanggap.

1. Ipinapalagay ng diskarte sa paglipat na kapag nagpapadala ng isang mensahe, ang isang bago ay nauugnay sa mga kilalang katotohanan, phenomena, mga tao kung saan ang isang tao ay may emosyonal na positibong saloobin, upang ang emosyonal na estado na ito ay inilipat sa bagong impormasyon (paglipat ng isang negatibong saloobin, pagkatapos ay tinanggihan ang impormasyon).

2. Mga pamamaraan ng ebidensya (pagsipi sa isang sikat na tao, siyentipiko, palaisip).

3. Apela sa lahat (naniniwala ang karamihan sa mga tao na..)

paniniwala - umaapela sa lohika at katwiran. Ipinapalagay ang isang medyo mataas na antas ng pag-unlad lohikal na pag-iisip. Ang nilalaman at anyo ng panghihikayat ay dapat na tumutugma sa antas ng personal na pag-unlad at pag-iisip.

1. Ang mapanghikayat na pananalita ay dapat na itayo nang isinasaalang-alang mga indibidwal na katangian tagapakinig.

2. Ito ay dapat na pare-pareho, lohikal, bilang batay sa ebidensya hangga't maaari, at naglalaman ng parehong pangkalahatan at partikular na mga halimbawa.

3. Kinakailangang suriin ang mga katotohanang alam ng mga nakikinig.

4. Ang taong nanghihikayat ay dapat na lubos na kumbinsido sa kanyang pinatutunayan.

Ang pinakamaliit na kamalian o lohikal na hindi pagkakapare-pareho ay magbabawas sa epekto ng panghihikayat.

1) Inihahambing ng tagapakinig ang impormasyong natatanggap niya sa impormasyong mayroon siya, at bilang resulta, nalikha ang isang ideya kung paano ito inilalahad ng tagapagsalita, kung saan niya ito kinukuha; kung sa tingin ng isang tao ang nagsasalita ay nagsasabi ng kasinungalingan, nagtatago ng mga katotohanan, kung gayon ang pagtitiwala sa kanya ay bumaba nang husto.

3) Napaghahambing ang mga saloobin ng nagsasalita at ng nakikinig. Kung ang distansya ay malaki, kung gayon ang panghihikayat ay maaaring hindi epektibo, ngunit ang manghihikayat ay maaaring unang makipag-usap ng mga elemento ng pagkakatulad sa mga pananaw ng mga nahikayat. O, sa kabaligtaran, unang mag-ulat ng mga makabuluhang pagkakaiba sa mga saloobin, at pagkatapos ay may kumpiyansa na patunayan at pabulaanan ang mga dayuhan na opinyon (ito ay napakahirap gawin).

ANG panghihikayat na iyon ay isang paraan ng impluwensya batay sa mga lohikal na pamamaraan, na may halong panlipunan at sikolohikal na mga panggigipit ng iba't ibang uri (ang impluwensya ng awtoridad ng pinagmulan ng impormasyon, impluwensya ng grupo). Higit na mabisa ang panghihikayat kapag ang grupo ay nahihikayat kaysa sa indibidwal.

Ang paniniwala ay batay sa mga lohikal na pamamaraan ng ebidensya. Ang ebidensya ay binubuo ng:

1. Ang thesis ay isang kaisipan na ang katotohanan ay kailangang patunayan; ito ay dapat na malinaw, tumpak, malinaw na tinukoy at sinusuportahan ng mga katotohanan.

2. Ang argumento ay isang kaisipan na ang katotohanan ay napatunayan na, at samakatuwid ito ay iniharap upang bigyang-katwiran ang katotohanan o kamalian ng thesis.

3. Pagpapakita - lohikal na pangangatwiran, kabuuan lohikal na mga tuntunin, ginamit sa patunay.

Ang epekto ng boomerang - ang panghihikayat ay humahantong sa mga resulta na kabaligtaran sa mga intensyon ng nanghihikayat. Nangyayari ito:

1. Kapag ang mga panimulang saloobin sa pagitan ng nanghihikayat at ng mga nahikayat ay pinaghihiwalay ng isang malaking distansya, at sa simula pa lamang ay ipinakita na ito ng tagapagsalita, ngunit wala itong mapanghikayat na mga argumento at awtoridad. Ang madla ay hindi nakikinig, tinatanggihan ang impormasyon at higit pang pinalakas ang posisyon nito.

2. Sa kaso ng kasaganaan ng impormasyon, argumento, ebidensya para sa isang hindi gaanong dahilan. Ang isang emosyonal na hadlang ay nilikha na tumatanggi sa lahat ng nakakumbinsi na mga argumento, kahit na sa panlabas ay maaaring sumang-ayon ang tao.

Ang kahusayan ay nakasalalay sa pangunahin at pangalawang katangian ng impormasyon: Pangunahing impormasyon ay mas madaling makita, mas mapagkakatiwalaan, hindi sila naiimpluwensyahan ng mga nakaraang pagkiling, gayunpaman, ang impormasyon tungkol sa ilang kilalang kaganapan o tao, na huling natanggap, ay maaaring magpawalang-bisa sa dating umiiral na saloobin sa kaganapan o tao na ito.

Panggagaya - pagpaparami ng mga aktibidad, aksyon, katangian ng ibang tao na gusto mong matulad.

Mga kondisyon para sa imitasyon:

· Ang pagkakaroon ng positibong emosyonal na saloobin, paghanga o paggalang sa taong ito - ang bagay na ginagaya.

· Mas kaunting karanasan ng isang tao kumpara sa bagay na ginagaya.

· Kalinawan, pagpapahayag, pagiging kaakit-akit ng sample.

· Availability ng sample, hindi bababa sa bahagyang..

· Mulat na oryentasyon ng mga pagnanasa at kalooban ng isang tao patungo sa isang bagay na imitasyon (gusto ng isang tao na maging ganoon).

Ang imitasyon ang pinakamahalagang salik sa pag-unlad ng personalidad ng isang bata, ngunit likas din ito sa mga matatanda. Ginagaya muna ng mga kabataan kung ano ang bago sa lipunan.

Hinati ni Tarde ang imitasyon sa mga uri:

1) Logical at extra-logical

2) Ayon sa pagkakasunud-sunod at mekanismo ng paggalaw - panloob at panlabas

3) Ayon sa antas ng katatagan - imitasyon-fashion at imitasyon-pasadya

4) Sa likas na katangiang panlipunan - panggagaya sa loob ng isang klase at panggagaya ng isang klase patungo sa isa pa.

Walang kamalay-malay na hindi sinasadyang pagkamaramdamin ng isang indibidwal sa ilang mga estado ng pag-iisip. Sa kasong ito, hindi ang sinasadyang paghahatid/pagtanggap ng ilang impormasyon o pattern ng pag-uugali ang nangyayari, ngunit ang paghahatid ng isang tiyak na emosyonal na estado (kalagayan ng kaisipan). Dahil ang lahat ng ito ay nagaganap nang maramihan, ang maramihang mutual na pagpapatindi ng mga emosyonal na estado ng pakikipag-usap sa mga tao ay sinusunod.

Mga relihiyosong ecstaies;

Mass psychoses;

Panic (isang kinahinatnan ng kakulangan o labis na impormasyon tungkol sa nakakatakot o hindi maintindihan na balita). Ngunit kung sa isang sitwasyon ng gulat ay may isang tao na maaaring mag-alok ng isang modelo ng pag-uugali na ibabalik ang normal na emosyonal na kalagayan ng karamihan, ang gulat ay maaaring ihinto;

Emosyonal na pagkahawa sa mga sitwasyon ng malawakang panoorin. Napagtibay na para magkaroon ng impeksyon, kinakailangan na magtatag ng pagkakapareho ng mga pagtatasa (isang sikat na artista, isang pasistang pinuno, atbp.), na lubos na pinadali ng paunang palakpakan.

May layunin, walang katwiran na impluwensya ng isang tao sa iba o sa isang grupo. Dito, hindi tulad ng impeksyon, ang impormasyon ay ipinadala, ngunit ito ay napapansin nang hindi kritikal.

Mga pagkakaiba sa pagitan ng mekanismo ng mungkahi at mekanismo ng impeksyon:

Contagion - empatiya ng buong masa ng mga tao (kabilang ang pinuno) ng pangkalahatang estado ng kaisipan; sa panahon ng mungkahi, ang nagmumungkahi ay hindi napapailalim sa parehong kundisyon gaya ng mga tatanggap na indibidwal.

Ang mungkahi ay karaniwang pasalita; Sa panahon ng impeksyon, ginagamit din ang iba pang paraan (mga tandang, ritmo, atbp.)

Ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mekanismo ng mungkahi at panghihikayat ay ang mga sumusunod.

Ang mungkahi ay direktang nagdudulot ng isang tiyak na estado ng pag-iisip, nang hindi nangangailangan ng ebidensya at lohika; dito hindi kasunduan ang nakamit, ngunit simpleng pagtanggap ng impormasyon bilang isang handa na konklusyon; u. nangyayari sa pamamagitan ng lohikal na pamamaraan, at ang konklusyon ay ginawa ng taong kumbinsido. Sa madaling salita, ang panghihikayat ay isang intelektwal na impluwensya, at ang mungkahi ay isang emosyonal-kusang impluwensya. Samakatuwid ang mga kadahilanan ng pagiging epektibo ng mungkahi sa lipunan:

Sa pangkalahatan, ang mga bata ay higit na nagmumungkahi kaysa sa mga matatanda;

Ang mga taong pagod, nanghihina sa pisikal at emosyonal ay mas iminumungkahi;

Kaya, ang mungkahi ay tumutukoy sa mga manipulatibong pamamaraan ng pag-impluwensya sa madla. Ang mga paraan ng paglaban sa mungkahi at mga paraan ng pag-alis ng pagtatanggol sa sarili (counter-counter-suggestion) na ito ay pinag-aralan.

Nakakita kami ng mga halimbawa ng mungkahi sa propaganda at advertising. Parehong pormal na umaapela sa lohika at kamalayan, ngunit ang paraan ng mungkahi ay ginagamit nang napakalawak. Sa partikular, isang espesyal na konsepto ang nabuo dito (isang partikular na imahe ng isang pinaghihinalaang bagay, kapag ang pananaw ng persepsyon ay sadyang inilipat at ang ilang panig lamang ng bagay ang binibigyang-diin). at, sa gayon, nagsisilbing mekanismo ng mungkahi. Bilang karagdagan, ang isang mahusay na itinayong imahe ay tumutugon sa emosyonal na bahagi ng pang-unawa, na nagpapadali sa mungkahi.

Ang pagpaparami ng isang indibidwal ng mga katangian at pattern ng ipinakitang pag-uugali. May imitasyon-fashion at imitasyon-custom, imitasyon sa loob ng isang social class at imitasyon ng isang klase sa isa pa. Ang mga sumusunod na batas ng pangmaramihang imitasyon ay nabuo:

Ang mga panloob na modelo ay nagdudulot ng imitasyon nang mas maaga kaysa sa mga panlabas. Halimbawa, ang diwa ng relihiyon ay nagsisimulang gayahin nang mas maaga kaysa sa mga ritwal;

Ang pinakamababa sa hagdang panlipunan ay ginagaya ang pinakamataas (ang lalawigan - ang sentro, ang maharlika - ang korte ng hari, atbp.).

Ang lahat ng mga nabanggit na mekanismo ng impluwensya sa mga miyembro ng isang kusang grupo, siyempre, ay hindi isang panig. Palaging may baligtad na kilusan - mula sa indibidwal hanggang sa impluwensyang ibinibigay sa kanya, at ang intensity nito ay nakasalalay sa antas ng pagiging kritikal ng mga indibidwal na bumubuo sa kusang grupo.

Panimula. 3

1. Impeksyon. 4

2. Paggaya. labing-isa

Konklusyon. 18

Mga Sanggunian.. 19

Panimula

Kung magpapatuloy tayo mula sa katotohanan na ang sikolohiyang panlipunan, una sa lahat, ay sinusuri ang mga pattern ng pag-uugali at aktibidad ng tao na tinutukoy ng katotohanan na ang mga tao ay kasama sa tunay. mga pangkat panlipunan, kung gayon ang unang empirical na katotohanan na nakatagpo ng agham na ito ay ang katotohanan ng komunikasyon at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Ayon sa anong mga batas nabubuo ang mga prosesong ito, paano natutukoy ang mga ito? iba't ibang hugis, ano ang kanilang istraktura; sa wakas, anong lugar ang kanilang sinasakop sa buong kumplikadong sistema ng mga relasyon ng tao?

Ang isa sa mga mahalagang mekanismo ng komunikasyon at pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao ay ang mga proseso ng mental na imitasyon at impeksiyon.

Paksa pagsubok na gawain Itinuturing kong may kaugnayan ito, dahil ang mga problema at mekanismo ng pakikipag-ugnayan ng tao ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa propesyonal at panlipunang buhay ng indibidwal.

Ang layunin ng pagsusulit ay upang masakop ang paksa ng Mental infection at imitasyon.

Mga gawain pansariling gawain:

Ibunyag ang kakanyahan ng mga konsepto ng impeksyon sa isip at imitasyon;

Ibunyag ang kahalagahan ng impeksyon at imitasyon para sa pampubliko at panlipunang buhay;

Magbigay ng mga halimbawa ng mga pagpapakita ng impeksyon sa isip at panggagaya sa pampubliko at personal na buhay ng isang tao.

1. Impeksyon

Ang Encyclopedia of Sociology ay nagbibigay ng sumusunod na kahulugan ng mental infection. Ang mental contagion ay isang kolektibong pangalan para sa isang bilang ng mga kaganapan at phenomena ng isang indibidwal na mental at socio-psychological order sa pag-uugali ng mga tao, ang mga kinakailangan kung saan ay ang mga mekanismo ng mungkahi at imitasyon. Ang pagtukoy sa kadahilanan para sa impeksyon sa isip ay ang malinaw na pangingibabaw ng emosyonal na bahagi ng pagpapatupad at pagpapakita nito. Ang kontaminasyon sa pag-iisip ay malapit na nauugnay sa isang kababalaghan bilang "fashion", pati na rin sa mga precedent para sa mga naturang phenomena bilang collective phobias (takot) ng iba't ibang uri. Ang unang pagtatangka sa isang mahigpit na paliwanag sa sosyolohikal ng mga phenomena ng impeksyon sa kaisipan ay isinagawa ni G. Le Bon sa kanyang proyekto para sa muling pagtatayo ng pag-uugali ng "mga pulutong" ng tao.

Ayon kay Andreeva, ang kontaminasyon ay matagal nang pinag-aralan bilang espesyal na paraan mga impluwensya na sa isang tiyak na paraan ay nagsasama ng malaking masa ng mga tao, lalo na kaugnay ng paglitaw ng mga phenomena tulad ng mga relihiyosong ecstasie, mass psychoses, atbp. Ang kababalaghan ng impeksyon ay kilala, tila, sa pinakamaagang yugto ng kasaysayan ng tao at may magkakaibang mga pagpapakita: napakalaking paglaganap ng iba't ibang estado ng pag-iisip na lumitaw sa mga ritwal na sayaw, kasiyahan sa palakasan, mga sitwasyon ng gulat, atbp.

Ang contagion ay maaaring tukuyin bilang ang walang malay, hindi sinasadyang pagkakalantad ng isang indibidwal sa ilang mga mental na estado. Ito ay nagpapakita ng sarili hindi sa pamamagitan ng higit o hindi gaanong sinasadyang pagtanggap ng ilang impormasyon o mga pattern ng pag-uugali, ngunit sa pamamagitan ng paghahatid ng isang tiyak na emosyonal na estado, o "kaisipang mood." Dahil ang emosyonal na estado na ito ay nangyayari sa masa, isang mekanismo ng maramihang mutual na pagpapalakas ng mga emosyonal na epekto ng pakikipag-usap sa mga tao ay nagpapatakbo. Ang indibiduwal dito ay hindi nakakaranas ng organisadong sinadyang panggigipit, ngunit sadyang hindi sinasadyang umasa sa mga pattern ng pag-uugali ng isang tao, sa pamamagitan lamang ng pagsunod sa kanya. Maraming mga mananaliksik ang nagpahayag ng pagkakaroon ng isang espesyal na "contagion reaction" na nangyayari lalo na sa malalaking bukas na madla, kapag ang emosyonal na kalagayan ay pinahusay ng paulit-ulit na pagmuni-muni ayon sa mga modelo ng karaniwan. chain reaction. Pangunahing nagaganap ang epekto sa isang hindi organisadong komunidad, kadalasan sa isang pulutong, na nagsisilbing isang uri ng accelerator na "nagpapabilis" sa isang tiyak na emosyonal na estado.

Natagpuan ko ang sumusunod na sikolohikal na interpretasyon ng impeksyon sa isip. Ang contagion ay ang walang malay na hindi sinasadyang pagkakalantad ng isang indibidwal sa ilang partikular na mental na estado. Sa kasong ito, hindi ang sinasadyang paghahatid/pagtanggap ng ilang impormasyon o pattern ng pag-uugali ang nangyayari, ngunit ang paghahatid ng isang tiyak na emosyonal na estado (kalagayan ng kaisipan). Dahil ang lahat ng ito ay nagaganap nang maramihan, mayroong maraming kapwa pagpapalakas ng mga emosyonal na estado ng pakikipag-usap sa mga tao.

Mga relihiyosong ecstaies;

Mass psychoses;

Ang contagion ay may mahalagang papel sa iba't ibang socio-psychological phenomena. Ang papel ng impeksyon sa paglitaw ng "mga epidemya sa pag-iisip" sa malalaking grupo ng populasyon ay lalong mahusay. Kabilang dito ang mga pangkat, mga sayaw ng St. Vitus, ang mga pagmamalabis ng isang panatikong pulutong, isang pagkahumaling sa fashion, iba't ibang uso sa sining, panitikan, medisina, atbp. Ang nilalaman ng mga nangingibabaw na emosyong ito ay tumutukoy sa nilalaman ng impeksyon sa isip. Ito ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa buhay panlipunan. Ang mahusay na paggamit ng mental contagion ay isang mahalagang bahagi ng gawain ng isang guro, pinuno, at sinumang tagapagturo sa pangkalahatan.

Ang impeksyon ay hindi lamang isang mekanismo ng asosyal. Ang isang positibong halimbawa ay maaaring impeksyon sa pamamagitan ng personal na halimbawa sa digmaan, sa panahon ng gawaing pagsagip sa mga lugar ng sakuna, atbp. Ang halimbawa ng isang komandante na itinaas ang kanyang yunit upang umatake, ang tawag ng isang lider ng partido na nagdidirekta sa mga aksyon ng malaking masa, isang guro na nakakabighani nakakahawa ang mga estudyante niya. .

Ang isang espesyal na sitwasyon, ayon kay Andreeva, kung saan tumataas ang epekto sa pamamagitan ng impeksyon, ay isang sitwasyon ng pagkasindak. Ang panic ay nangyayari sa maraming tao bilang isang tiyak na emosyonal na estado, na nagreresulta mula sa kakulangan ng impormasyon tungkol sa ilang nakakatakot o hindi maintindihan na balita, o mula sa labis na impormasyong ito. Ang termino mismo ay nagmula sa pangalan ng Griyegong diyos na si Pan, ang patron saint ng mga pastol, pastulan at mga kawan, na sa kanyang galit ay nagdulot ng kabaliwan ng kawan, na sumugod sa apoy o kalaliman para sa isang maliit na dahilan. Ang agarang sanhi ng gulat ay ang paglitaw ng ilang balita na maaaring magdulot ng isang uri ng pagkabigla. Kasunod nito, ang gulat ay tumataas sa lakas kapag ang itinuturing na mekanismo ng mutual multiple reflection ay naglaro. Ang impeksiyon na nangyayari sa panahon ng gulat ay hindi dapat maliitin, kabilang ang sa modernong lipunan. Ang isang kilalang halimbawa ay ang paglitaw ng malawakang pagkasindak sa Estados Unidos noong Oktubre 30, 1938, pagkatapos ng isang broadcast na inorganisa ng kumpanya ng radyo ng NBC batay sa aklat ni H. Wells na "The War of the Worlds." Masa ng mga tagapakinig ng radyo na may iba't ibang edad at background sa edukasyon (ayon sa opisyal na data, humigit-kumulang 1,200,000 katao) ang nakaranas ng isang estado na malapit sa mass psychosis, na naniniwala sa pagsalakay ng mga Martian sa Earth. Bagaman alam ng marami sa kanila na ang isang pagsasadula ng isang akdang pampanitikan ay ipinapalabas sa radyo (ito ay ipinaliwanag ng tatlong beses ng tagapagbalita), humigit-kumulang 400 libong tao ang "personal" na nakasaksi sa "pagpapakita ng mga Martian." Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay espesyal na sinuri ng mga sikologong Amerikano.

Ang panic ay isa sa mga phenomena na napakahirap pag-aralan. Hindi ito direktang maobserbahan, una, dahil ang oras ng paglitaw nito ay hindi alam nang maaga, Pangalawa, dahil sa isang sitwasyon ng pagkasindak napakahirap na manatiling isang tagamasid: ito ang lakas nito at nakasalalay sa katotohanan na ang sinumang tao, na natagpuan ang kanyang sarili "sa loob" ng sistema ng pagkasindak, sa isang antas o iba pa ay sumuko dito.

Ang pananaliksik tungkol sa pagkasindak ay nananatili sa antas ng mga paglalarawang ginawa pagkatapos nitong tugatog. Ang mga paglalarawang ito ay naging posible upang matukoy ang mga pangunahing cycle na katangian ng buong proseso sa kabuuan. Ang pag-alam sa mga cycle na ito ay napakahalaga upang ihinto ang panicking. Ito ay posible sa kondisyon na may mga pwersang may kakayahang magpasok ng isang elemento ng rasyonalidad sa isang sitwasyon ng pagkasindak, at sa isang tiyak na paraan na agawin ang pamumuno sa sitwasyong ito. Bilang karagdagan sa kaalaman sa mga pag-ikot, kinakailangan ding maunawaan ang sikolohikal na mekanismo ng pagkasindak, lalo na ang isang tampok ng impeksiyon bilang walang malay na pag-aampon ng ilang mga pattern ng pag-uugali. Kung sa isang sitwasyon ng pagkasindak mayroong isang tao na maaaring mag-alok ng isang modelo ng pag-uugali na tumutulong sa pagpapanumbalik ng normal na emosyonal na estado ng karamihan, posible na ihinto ang takot.

Ang isang mahalagang isyu sa pag-aaral ng contagion ay ang tanong ng papel na ginagampanan ng antas ng pangkalahatan ng mga pagtatasa at mga saloobin na katangian ng masa ng mga taong madaling kapitan sa mental contagion. Kahit na ang isyung ito ay hindi sapat na pinag-aralan sa agham, ang mga paraan ng paggamit ng mga katangiang ito sa isang sitwasyon ng impeksyon ay natagpuan sa pagsasanay. Kaya, sa mga kondisyon ng mass spectacles, isang stimulus na kinabibilangan ng isang komunidad ng mga pagtatasa bago ang impeksyon, halimbawa, isang sikat na aktor, ay palakpakan. Maaari nilang gampanan ang papel ng isang salpok, pagkatapos nito ay bubuo ang sitwasyon ayon sa mga batas ng impeksiyon. Ang kaalaman sa gayong mekanismo ay ginamit, sa partikular, sa pasistang propaganda, kung saan ang isang espesyal na konsepto ay binuo upang mapataas ang bisa ng pag-impluwensya sa isang bukas na madla sa pamamagitan ng pagdadala nito sa bukas na kaguluhan: sa isang estado ng lubos na kaligayahan. Ang ibang mga pinuno sa pulitika ay kadalasang gumagamit ng mga pamamaraang ito.

Ang lawak kung saan ang iba't ibang mga madla ay madaling kapitan ng impeksyon, siyempre, depende sa pangkalahatang antas ang pag-unlad ng mga personalidad na bumubuo sa madla, at - higit na partikular - ang antas ng pag-unlad ng kanilang kamalayan sa sarili. Sa ganitong diwa, totoo na sa modernong lipunan ang impeksiyon ay gumaganap ng mas maliit na papel kaysa sa mga paunang yugto kasaysayan ng tao. Tamang nabanggit ni Porshnev (1968) na kung mas mataas ang antas ng pag-unlad ng lipunan, mas kritikal ang saloobin ng mga indibidwal patungo sa mga puwersa na awtomatikong humihila sa kanila sa landas ng ilang mga aksyon o karanasan, mas mahina, samakatuwid, ang epekto ng mekanismo ng impeksyon. .

Ang tradisyon na binuo sa panlipunang sikolohiya ay karaniwang isinasaalang-alang ang kababalaghan ng impeksyon sa mga kondisyon ng antisosyal at hindi organisadong pag-uugali (iba't ibang mga likas na sakuna atbp.), gayunpaman, ang ganitong uri ng pag-uugali ay maaari ding magpakita mismo sa mga aksyong panlipunan na may kamalayan sa masa. Ang pagbibigay-kahulugan sa kanila mula sa punto ng view ng mga proseso ng impeksyon lamang ay binabawasan ang kahalagahan ng mga pagkilos na ito, ngunit isinasaalang-alang ang kadahilanan ng impeksyon, halimbawa, sa panahon ng iba't ibang mga rally at demonstrasyon ay kinakailangan. Ang gawain ng panlipunang sikolohiya ay magbigay tiyak na pagsusuri ang mekanismo ng impeksiyon, ang mga anyo nito sa mga sitwasyon na may iba't ibang kahalagahan sa lipunan. Sa partikular, ang tanong tungkol sa papel ng impeksiyon sa organisado, inaprubahang panlipunang pag-uugali, halimbawa, impeksyon sa pamamagitan ng personal na halimbawa sa iba't ibang sitwasyon ng mass production, sa panahon ng mga operasyon ng pagsagip sa mga sitwasyon ng iba't ibang sakuna, atbp., ay nananatiling halos hindi ginalugad. Posible na sa mga kasong ito ang ilang mga bagong aspeto ng hindi pangkaraniwang bagay ng impeksyon ay ibunyag, halimbawa, ang compensatory function nito sa mga kondisyon ng hindi sapat na organisasyon, atbp.

Mahalagang tandaan na ang paglaki ng kamalayan sa sarili ay hindi nakakakansela sa mga uri ng impeksyon sa isip na nagpapakita ng kanilang sarili sa mga malawakang kilusang panlipunan, lalo na sa mga panahon ng panlipunang kawalang-tatag, halimbawa sa mga kondisyon ng radikal. pagbabagong panlipunan.

Makatuwirang isaalang-alang, wika nga, ang panig ng mamimili ng impeksyon sa isip. Ang mekanismo ng impeksyon ay kadalasang nagpapakita ng sarili sa mga kondisyon ng random, hindi planadong mga pagbili at pila. Dito ipinamamahagi ang advertising at kumikilos kaagad. Gayunpaman, ang papel na ginagampanan ng contagion sa advertising ay hindi sapat na pinag-aralan; madalas itong nakikilala sa imitasyon.

Si G. Lebon, na sinusuri ang gayong mekanismo ng pag-iisip ng panlipunang impluwensya gaya ng contagion, ay sumulat na ang mental contagion, o, gaya ng tawag niya rito, "mental contagion," ay pinaka-katangian ng karamihan at nag-aambag sa pagbuo ng mga espesyal na katangian dito. “Ang impeksiyon ay isang kababalaghan,” ang isinulat ni G. Le Bon, “na madaling ipahiwatig, ngunit hindi ipaliwanag; ito ay dapat na uriin bilang isang hypnotic phenomenon... Sa isang pulutong, bawat pakiramdam, bawat aksyon ay nakakahawa, sumulat ang may-akda, at sa isang lawak na ang indibidwal ay napakadaling isakripisyo ang kanyang mga personal na interes sa kolektibong interes. Ang gayong pag-uugali, gayunpaman, ay salungat sa kalikasan ng tao, at samakatuwid ang isang tao ay may kakayahang gawin lamang ito kapag siya ay bahagi ng isang pulutong."

Sa pagsasagawa, ang kababalaghan ng mental contagion bilang isang paraan ng impluwensya sa advertising ay nagpapakita ng sarili sa panahon ng mga pampublikong kaganapan, lalo na sa mga kabataan na nagtitipon sa mga disco "para sa pagpapahinga," kung saan ang mga partikular na epekto ng musika at pag-iilaw (strobe lights, atbp.) ay ginagamit bilang isang espesyal na stimulating emosyonal na background. Ang ganitong pagkakalantad, kasama ang higit na pisikal na aktibidad, ay nagsisiguro ng pagtaas sa dami ng likido na natupok, mga tonic na inumin, serbesa, mga inuming may mababang alkohol, atbp. Sa kasong ito, ang binata ay madalas na bumili dahil siya ay nakakaramdam ng pagkauhaw, na kung saan ay din nararanasan ng mga nakapaligid sa kanya. Ang mga discotheque ay nagbebenta ng mga souvenir, damit, talaan at iba pang katangian ng isang "miyembro ng partido" na kabilang sa isang partikular na kategorya ng mga tagahanga ng isang partikular na genre ng musika. At ang "komunikasyon" mismo sa isang bilog ng mga taong katulad ng pag-iisip ay kumakatawan sa isang uri ng magkasanib na nakaranas ng emosyonal na estado, na na-advertise bilang isang "disco show" at kung saan ang mga organizer ay tumatanggap ng maraming pera. Minsan, upang mapahusay ang epekto ng "kontaminasyon sa isip" sa mga disco, ang mga narkotikong sangkap ay ipinamamahagi sa pamamagitan ng mga kriminal na paraan, halimbawa, ang tanyag na gamot na "ecstasy", na hindi lamang nagpapagana sa pisikal na kakayahan ng isang taong sumasayaw at nagpapataas ng pangangailangan para sa likido, ngunit pinahuhusay din ang epekto ng kontaminasyon sa pag-iisip, na ginagawang gusto ng mga kabataan na gawin iyon kung ano ang ginagawa ng lahat, at sa gayon ay gusto ang isa't isa.

2. Paggaya

Ayon sa sikolohikal na interpretasyon, ang imitasyon ay ang pagpaparami ng isang indibidwal ng mga katangian at mga pattern ng ipinakitang pag-uugali.

Ang imitasyon ay tumutukoy din sa mga mekanismo at paraan ng pag-impluwensya ng mga tao sa isa't isa, kabilang ang mga kondisyon ng pag-uugali ng masa, bagama't ang papel nito ay nasa ibang mga grupo, lalo na sa mga espesyal na uri medyo malaki rin ang mga aktibidad. Ang imitasyon ay may isang bilang ng mga karaniwang tampok na may kababalaghan ng impeksyon, ngunit ang pagiging tiyak nito ay nakasalalay sa katotohanan na dito ito ay hindi isang simpleng pagtanggap ng mga panlabas na katangian ng pag-uugali ng ibang tao o mass mental na estado, ngunit ang pagpaparami ng indibidwal ng mga katangian at pattern. ng ipinakitang pag-uugali.

May imitasyon-fashion at imitasyon-custom, imitasyon sa loob ng isang social class at imitasyon ng isang klase sa isa pa. Ang mga sumusunod na batas ng pangmaramihang imitasyon ay nabuo:

Ang mga panloob na modelo ay nagdudulot ng imitasyon nang mas maaga kaysa sa mga panlabas. Halimbawa, ang diwa ng relihiyon ay nagsisimulang gayahin nang mas maaga kaysa sa mga ritwal;

Ang pinakamababa sa hagdang panlipunan ay ginagaya ang pinakamataas (ang lalawigan - ang sentro, ang maharlika - ang korte ng hari, atbp.).

Sa kasaysayan ng panlipunang sikolohiya, ang imitasyon ay nakatanggap ng maraming pansin. Tulad ng nabanggit na, ang pagbuo ng mga ideya tungkol sa papel ng imitasyon sa lipunan ay katangian ng konsepto ni G. Tarde, na nagmamay-ari ng tinatawag na teorya ng imitasyon. Sa mga batayang termino, ang teoryang ito ay bumagsak sa mga sumusunod: ang pangunahing prinsipyo ng pag-unlad at pag-iral ng lipunan ay imitasyon. Ito ay sa pamamagitan ng imitasyon na lumilitaw ang mga pamantayan at halaga ng grupo. Ang imitasyon ay gumaganap bilang espesyal na kaso mas pangkalahatang "batas ng mundo ng pag-uulit". Kung sa mundo ng hayop ang batas na ito ay ipinatupad sa pamamagitan ng pagmamana, kung gayon sa lipunan ng tao ito ay sa pamamagitan ng imitasyon. Ito ay nagsisilbing mapagkukunan ng pag-unlad: pana-panahon, ang mga imbensyon ay ginagawa sa lipunan, na ginagaya ng masa. Ang mga pagtuklas at imbensyon na ito ay kasunod na pumasok sa istruktura ng lipunan at muling pinagkadalubhasaan sa pamamagitan ng imitasyon. Ito ay hindi sinasadya, at maaaring ituring bilang isang "uri ng hipnotismo", kapag "ang pagpaparami ng isang cliché ng utak ay isinasagawa ng sensitibong plato ng isa pang utak" (Tard, 1892).

Ang mga salungatan sa lipunan na nagaganap sa lipunan ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng mga kontradiksyon sa pagitan ng mga posibleng direksyon ng imitasyon. Samakatuwid, ang likas na katangian ng mga salungatan na ito ay katulad ng likas na katangian ng mga salungatan sa indibidwal na kamalayan, kapag ang isang tao ay nakakaranas lamang ng pag-aalinlangan, pagpili ng isang bagong pattern ng pag-uugali. Mayroong ilang mga uri ng panggagaya: lohikal at ekstra-lohikal, panloob at panlabas, imitasyon-fashion at imitasyon-custom, imitasyon sa loob ng isang panlipunang uri at panggagaya ng isang uri sa isa pa. Ang pagsusuri sa iba't ibang uri ng imitasyon na ito ay naging posible na bumalangkas ng mga batas ng imitasyon, kung saan, halimbawa, ay ang mga sumusunod: ang imitasyon ay isinasagawa mula sa panloob hanggang sa panlabas (ibig sabihin, ang mga panloob na modelo ay nagdudulot ng imitasyon nang mas maaga kaysa sa panlabas: ang diwa ng ang relihiyon ay ginagaya nang mas maaga kaysa sa mga ritwal); ang mas mababa (ibig sabihin ang mga mas mababa sa panlipunang hagdan) ay ginagaya ang mas mataas (ang lalawigan - ang sentro, ang maharlika - ang korte ng hari), atbp.

Madaling makita na ang gayong konsepto ay nagbibigay ng isang klasikong halimbawa ng absolutisasyon ng papel ng imitasyon sa lipunan, kapag ang lahat ng mga problema sa lipunan ay isinasaalang-alang mula sa punto ng view ng pagkilos ng ilang sikolohikal na mekanismo. Tulad ng tama na nabanggit ni E. Durkheim, sa ganitong paraan, ang isang malawak na iba't ibang mga social phenomena ay pinagsama-sama. Samantala, ang panggagaya ng isang bata sa isang may sapat na gulang, halimbawa, ay umuunlad ayon sa ganap na magkakaibang mga batas kaysa sa relasyon ng mga klase sa lipunan.

Gayunpaman, kung balewalain natin ang absolutisasyon ng ideya ng imitasyon, maaari nating i-highlight ang napaka-kapaki-pakinabang na mga pagsasaalang-alang sa pagsusuri na iminungkahi ni Tardom: ngayon, sa halip, hindi lamang sila, ngunit ang isang medyo matatag na kasanayan ng eksperimentong pananaliksik ay ginagawang posible upang maitatag ang aktwal na mga katangian ng tiyak na paraan ng sikolohikal na impluwensyang ito. Siyempre, ang imitasyon ay partikular na kahalagahan sa proseso ng pag-unlad ng bata. Nasa sikolohiya ng bata na ang karamihan ng eksperimentong pananaliksik sa imitasyon ay isinasagawa. Gayunpaman, hangga't ang kababalaghan ay kasama sa tela ng komunikasyon, ang mga pag-aaral na ito ay may isang tiyak na sosyo-sikolohikal na interes. Kaya, ang pananaliksik sa mekanismo ng imitasyon ay naging paksa ng isang espesyal na teorya ng imitasyon, na binuo sa loob ng balangkas ng isang neo-behaviorist na oryentasyon ni N. Miller, D. Dollard at A. Bandura. Batay sa konsepto ng "reinforcement", inilalarawan ni A. Bandura ang tatlong paraan ng pagsunod sa isang reinforced behavior na "model", i.e. huwaran:

a) kapag ang mga bagong reaksyon ay maaaring lumitaw sa pamamagitan ng pagmamasid sa modelo,

b) kapag ang pagmamasid sa gantimpala o parusa ng isang modelo ay maaaring palakasin o pahinain ang pagsugpo sa pag-uugali,

c) kapag ang pagmamasid sa isang modelo ay maaaring mag-ambag sa aktuwalisasyon ng mga pattern ng pag-uugali na dati ay kilala sa tagamasid.

Malinaw, ang lahat ng tatlong mga pamamaraan ng imitasyon ay maaari ring magpakita ng kanilang mga sarili sa mga sitwasyon ng mass na pag-uugali. Sa kasong ito, ang mekanismo ng imitasyon ay kumikilos nang malapit sa mga mekanismo ng impeksyon at mungkahi.

Sa bawat kaso, ang pagpapatupad ng impluwensya gamit ang mga pamamaraan sa itaas nakatagpo ng isa o ibang antas ng pagiging kritikal ng mga indibidwal na bumubuo sa masa. Ang epekto sa pangkalahatan ay hindi maaaring ituring bilang isang unidirectional na proseso: palaging may baligtad na paggalaw - mula sa indibidwal hanggang sa impluwensyang ibinibigay dito. Ang lahat ng ito ay may espesyal na kahalagahan sa mga kusang grupo. Ang mga kusang grupo at ang pangmasang pag-uugali at pangmasang kamalayan na ipinakita sa kanila ay isang mahalagang sangkap ng iba't ibang kilusang panlipunan.

Isinasaalang-alang ang iba't ibang aspeto ng sikolohikal na imitasyon, itinuturing kong angkop na banggitin ang imitasyon ng "consumer".

Maraming mga advertiser ang nagbibigay-pansin sa katotohanan na sa pag-advertise ang paraan ng paglikha ng mga kundisyon para sa imitasyon ay gumagana nang pinaka-epektibo sa mga kaso kung saan kung ano ang ina-advertise ay kung ano ang prestihiyoso para sa isang tao, kung ano ang binili niya upang maging tulad ng isang sikat, sikat, makapangyarihan. tao.

Sa mga gawa ni L.I. Bozovic, ipinakita na, halimbawa, ang pag-unlad ng motibasyon ng mga bata ay nangyayari mula sa imitasyon hanggang sa malay-tao na pagtatakda ng layunin. Kaya, sa kanyang opinyon, may dahilan upang maniwala na ang mekanismo ng "bulag" na imitasyon ay magkakaroon ng mas malakas na epekto sa mga bata at kabataan kaysa sa mga matatanda.

Naniniwala si G. Craig na sa mga bata ang imitasyon ay may mahalagang papel sa pagkuha ng wika. Natututo ang isang bata sa kanyang mga unang salita sa pamamagitan ng pandinig at panggagaya. Ayon kay G. Craig, ganito ang karamihan sa mga bokabularyo isang bata, dahil hindi siya makaimbento ng mga salita sa kanyang sarili at matuklasan ang kahulugan nito sa kanyang sarili. Gayunpaman, "kung paano naiintindihan ng isang bata ang syntax," ang isinulat ng may-akda, "ay hindi napakadaling ipaliwanag. Bagama't ang bata ay gumagawa ng ilang parirala sa pamamagitan ng panggagaya sa iba, ang gayong gramatikal na anyo bilang "amn"t I" (“ito ay hindi ako”) ay tiyak na kanyang sariling imbensyon. Nagdududa rin na marinig ng bata ang pariralang “Baba sleep” kahit saan. "Kahit na ang mga matatanda ay nagsimulang gayahin ang estilo ng pananalita ng isang bata o subukang itama ang mga pagkakamali ng bata, ang mga bata ay patuloy pa rin na gumagamit ng kanilang sariling mga konstruksiyon na hindi matutunan sa pamamagitan ng direktang pagkopya, kung dahil lamang sa pananalita ng mga matatanda ay hindi naglalaman ng ganoong paraan. mga huwaran."

Maraming mga batang ina ang paulit-ulit na napapansin na ang kanilang mga maliliit na anak, na hindi pa marunong magsalita ng maayos, ay mahilig manood ng advertising at, sa parehong oras, ay ganap na walang malasakit sa iba pang mga programa sa telebisyon. Kadalasan ay nagpapahayag sila ng pagkabahala tungkol sa kung ang mga broadcaster sa telebisyon ay gumagamit ng anumang mga espesyal na teknolohiya upang maimpluwensyahan ang mga bata na nakakapinsala sa kanilang kalusugang pangkaisipan. Dapat pansinin na mula sa isang pananaw sa marketing, ang mga naturang teknolohiya ay magiging walang kabuluhan, dahil ang mga bata na hindi makapagsalita ay hindi makakaimpluwensya sa kanilang mga magulang at, samakatuwid, ay pasiglahin ang bilang ng mga benta ng mga na-advertise na produkto. Ang epekto ay malamang na nangyayari lamang sa antas ng perceptual, iyon ay, bilang isang resulta ng pag-akit ng atensyon ng mga bata sa pamamagitan ng advertising. Ang bilis at pagbabago ng frame sa advertising, tunog, pagkakaiba-iba, liwanag at contrast ng mga kulay ay kadalasang naiiba sa mga regular na broadcast. Tila ito ang umaakit sa mga bata. Tumutugon sila sa mga pagsingit ng advertising sa parehong paraan tulad ng mga tunog ng isang kalansing, sa tulong ng kung saan sinusubukan ng mga matatanda na maakit ang atensyon ng isang bata.

Walang anumang pag-aalinlangan, ang imitasyon ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa saklaw ng impluwensya ng advertising sa mga mamimili at malaki ang pagkakaiba-iba sa kalikasan. Sa partikular, ang imitasyon ng advertising ng mga kabataan at matatanda ay nangyayari batay sa iba't ibang sikolohikal na pattern. Sa mga may sapat na gulang, ang imitasyon ng isang karakter sa advertising ay mas madalas na tinutukoy ng pagkakataon ng kung ano ang nakikita nila sa kung ano ang tinutukoy ng kanilang mga oryentasyon ng halaga, pati na rin ang pagganyak at mga pangangailangan, ang pagnanais na maging tulad ng isang matagumpay na may awtoridad na tao. Gayunpaman, kung ang pag-uugali ng mga nasa hustong gulang kapag nakikita ang advertising ay batay lamang sa imitasyon, ito ay hahantong sa mga kontradiksyon sa nabuong personal na pagganyak at tiyak na sisira sa sistema ng indibidwal na pagtatakda ng layunin.

Ang mga halimbawa ng imitasyon ay makikita sa iba't ibang yugto ng edad indibidwal na pag-unlad tao. Sumulat din si Y. A. Komensky sa kanyang mga gawa na "Great Didactics" at "Mother's School" tungkol sa imitasyon bilang pag-aari ng mga bata "... upang tularan ang lahat ng ginagawa ng iba sa harap ng kanilang mga mata." Dahil sa katotohanan na "natututo silang tumulad bago matuto," mariing pinayuhan ng dakilang guro ang mga magulang na "patuloy na magpakita ng mabubuting halimbawa sa kanilang mga anak," at ang mga guro ay gumamit ng "mga halimbawa, parehong kinuha mula sa buhay at mula sa kasaysayan," sa kanilang pagtuturo. at mga aktibidad na pang-edukasyon" Ang mekanismo ng imitasyon ay patuloy na nangunguna sa paghubog ng pag-uugali sa loob ng ilang taon. Sa mga unang taon ng buhay, ang pang-unawa at pag-iisip ng isang bata ay puro kongkreto; mas madali para sa kanya na kopyahin ang isang visual na halimbawa kaysa sundin ang mga tagubilin. Sa paglipas ng panahon, ang pag-iisip ay nagiging mas abstract, ang bata ay nakakakuha ng kakayahang abstract mula sa mga visual na pattern at bumuo ng kanyang pag-uugali batay sa mga ideya at konsepto ng kaisipan. Ang papel ng imitasyon sa pag-unlad ng kaisipan ay nabawasan, ngunit hindi nawawala. Sa katunayan, ang mekanismo ng imitasyon ay hindi nawawala. Pagkatapos ng lahat, ang mga matatanda, halimbawa, ay nagsusuot sa mas malaki o mas maliit na lawak alinsunod sa fashion, iyon ay, sinusubukan nilang tularan ang ilang mga pamantayan. At nangyayari na sila ay direkta (kahit na madalas na hindi sinasadya) kinokopya ang pag-uugali ng mga taong iyon na ang mga tagumpay ay kanais-nais para sa ating sarili.

Konklusyon

Sa konklusyon, mapapansin na ang mga sumusunod na uri ng sikolohikal na impluwensya sa proseso ng komunikasyon ay nakikilala: impeksiyon, mungkahi at imitasyon. Sa loob ng balangkas ng pagsusulit na ito, ang impeksyon at imitasyon lamang ang isinasaalang-alang.

1. Ang contagion ay maaaring tukuyin bilang ang walang malay na hindi sinasadyang pagkakalantad ng isang indibidwal sa ilang mga mental na estado. Ito ay nagpapakita ng sarili hindi sa pamamagitan ng higit o hindi gaanong sinasadyang pagtanggap ng ilang impormasyon o mga pattern ng pag-uugali, ngunit sa pamamagitan ng paghahatid ng isang tiyak na emosyonal na estado, o "kaisipang mood" (B.D. Parygin).

Mga relihiyosong ecstaies;

Mass psychoses;

Emosyonal na pagkahawa sa mga sitwasyon ng malawakang panoorin.

2. Paggaya. Ang pagiging tiyak nito, kabaligtaran sa impeksyon at mungkahi, ay hindi lamang ito nagsasangkot ng pagtanggap sa mga panlabas na katangian ng pag-uugali ng ibang tao, ngunit muling paggawa ng mga tampok at larawan ng ipinakitang pag-uugali. Dahil pinag-uusapan natin ang asimilasyon ng mga iminungkahing pattern ng pag-uugali, mayroong dalawang plano para sa imitasyon: o sa isang tiyak na tao, o mga pamantayan ng pag-uugali na binuo ng grupo.

May imitasyon-fashion at imitasyon-custom, imitasyon sa loob ng isang social class at imitasyon ng isang klase sa isa pa.

Bibliograpiya

1. Andreeva G.M. M.: Moscow State University Publishing House, 1988.

2. Diligensky G.G. Socio-political psychology. M.: Nauka, 1994.

3. Moscovici S. Lipunan at mga teorya ng sikolohiyang panlipunan. Per. mula kay fr. // Modernong dayuhang panlipunang sikolohiya. Mga text. M., 1984.

4. Parygin B.D. Mga pundasyon ng teoryang sosyo-sikolohikal. M.: Nauka, 1971.

5. Sosyolohiya: Encyclopedia/Comp. A.A.Gritsanov, V.L.Abushenko, G.M.Evelkin, G.N.Sokolova, O.V.Tereshchenko. - Mn.: Book House, 2003. - 1312 p. - (World of Encyclopedias)

7. G. Lebon. Sikolohiya ng mga pulutong. Nasa libro. Psychology of crowds M.: Institute of Psychology ng Russian Academy of Sciences. Publishing house KSP, 1998.

8. Obukhova L.F. Sikolohiya ng bata: mga teorya, katotohanan, problema. M., 1995.

9. Craig G. Developmental Psychology. - St. Petersburg: Peter, 2000. - 992 pp.: ill. - (Serye "Masters of Psychology")http://voluntary.ru/form/

10. Russian sociological encyclopedia / Sa ilalim ng pangkalahatang editorship. Academician ng Russian Academy of Sciences G.V. Osipov, 1998.

11. Stepanov S. Malaking mundo maliliit na bata. Kami at ang aming mga anak. Grammar of Relations, M.: Drofa-Plus, 2006.

Andreeva G.M. Sikolohiyang Panlipunan. M.: Moscow State University Publishing House, 1988, p. 43

Sosyolohiya: Encyclopedia / Comp. A.A.Gritsanov, V.L.Abushenko, G.M.Evelkin, G.N.Sokolova, O.V.Tereshchenko. - Mn.: Book House, 2003.

Parygin B.D. Mga pundasyon ng teoryang sosyo-sikolohikal. M.: Nauka, 1971, p. 10.

Andreeva G.M. Sikolohiyang Panlipunan. M.: Moscow State University Publishing House, 1988, p. 165.

Russian Sociological Encyclopedia / Sa ilalim ng pangkalahatang editorship. Academician ng Russian Academy of Sciences G.V. Osipov, 1998

Gusarova N.F. Sikolohiya bokasyonal na edukasyon, elektronikong aklat-aralin,

http://de.ifmo.ru/--books/0062/

Andreeva G.M. Sikolohiyang Panlipunan. M.: Moscow State University Publishing House, 1988, p. 172.

G. Lebon. Sikolohiya ng mga pulutong. Nasa libro. Psychology of crowds M.: Institute of Psychology ng Russian Academy of Sciences. Publishing house KSP, 1998, p. 15.

Andreeva G.M. Sikolohiyang Panlipunan. M.: Moscow State University Publishing House, 1988, p. 178.

Gusarova N.F. Sikolohiya ng bokasyonal na edukasyon, elektronikong aklat-aralin,

http://de.ifmo.ru/--books/0062/

Diligensky G.G. Socio-political psychology. M.: Nauka, 1994. P. 188.

Obukhova L.F. Sikolohiya ng bata: mga teorya, katotohanan, problema. M., 1995, p. 317.

Craig G. Developmental Psychology. - St. Petersburg: Peter, 2000, p. 269.

Stepanov S. Ang Malaking Mundo ng Maliliit na Bata. Kami at ang aming mga anak. Grammar of Relations, M.: Drofa-Plus, 2006.

Ang mga ugnayan ay lumalabas na hindi sapat upang ilarawan at ipaliwanag ang mga prosesong macrosocial, ugnayan ng uri, katangian ng kapangyarihang pampulitika, atbp. Ito ang pangunahing limitasyon ng sikolohikal na diskarte sa mga social phenomena. 7. Sikolohikal na sosyolohiya sa historikal na pananaw Ano ang mga pangunahing resulta ng sikolohikal na sosyolohiya sa pagliko? Ang focus ay sa psychological...

Mula sa pagsasaalang-alang sa konsepto ni Ward, ay binubuo sa pagtukoy ng dalawang magkakaugnay na posisyon na nagbibigay-diin katangian kanyang mga turo. Ito ang sikolohikal na sosyolohiya ng mga proseso at utopyanismo ng mga pagbabagong panlipunan. Sa pangkalahatan, si Ward ay gumawa ng isang makabuluhang kontribusyon sa pag-unlad ng sosyolohiya, pangunahin sa pamamagitan ng kanyang pagnanais na patunayan na sa isang panlipunang rebolusyon ng isang aktibong kalikasan, ang sikolohiya ng tao ay gumaganap ng isang nangungunang papel at...

... "ay maaaring maging isang arena ng pag-unlad o pagbaba, na nagdudulot sa isang tao ng alinman sa kasiyahan o pagputol ng mga pagkakataon para sa karagdagang pag-unlad at pagsasakatuparan sa sarili. KABANATA 2 PAGBUO NG INTERPERSONAL NA RELASYON SA MGA BATA NA MAY INTELEKTUWAL NA KAPANSANAN 2.1 Mga pattern na nauugnay sa edad sa pagbuo ng interpersonal na relasyon sa pagkabata Ang mga interpersonal na relasyon ng mga bata ay nabuo hindi lamang salamat sa mga mekanismo...

Para sa lahat ng tauhan ng militar, anuman ang kalooban ng tao, direkta o hindi direktang pakikilahok sa mga labanan, paghahanda at intensity ng mga kondisyon ng labanan, at nagaganap din sa panahon ng mga taktikal na pagsasanay sa panahon ng kapayapaan. Mula tatlo hanggang walong porsyento ng mga tauhan ng militar ay napapailalim sa matinding stress sa normal na buhay ng mga tropa dahil sa layunin na tiyak na mga kondisyon ng hukbo na naipon...

Paraan ng panghihikayat. Ang pamamaraang ito ay ginagamit sa mga mensahe na naglalayong baguhin ang mga pananaw ng isang tao, ang kanyang mga relasyon, at pagbuo ng mga bago. Ang panghihikayat ay ang pangunahing paraan ng impluwensya at lubos na ginagamit sa mga praktikal na gawain.

^ Ang panghihikayat ay nauunawaan, sa isang banda, bilang isang magkakaibang impluwensya sa isang tao na may layuning bumuo ng ilang mga katangian sa kanya at mapupuksa ang iba, at sa kabilang banda - motibasyon para sa isang tiyak na aktibidad. Ang mga pangunahing bahagi ng panghihikayat ay ang impormasyon (kuwento), paliwanag, ebidensya at pagtanggi, at pag-uusap.

Upang hikayatin ang isang tao na kumilos, ang impormasyon ay gumaganap ng isang mahalagang papel, na kinakailangan dahil ang isang tao, bago gumawa ng isang bagay, ay dapat kumbinsido na ito ay nagkakahalaga ng paggawa. Upang mahikayat ang taong interesado sa nais na praktikal na aktibidad, dapat una sa lahat ipaalam sa kanya ng tagapagbalita ang tungkol sa halaga ng layunin at ang posibilidad na makamit ito, iyon ay, kumbinsihin siya sa pagiging marapat ng aksyon. Ang impormasyon ay maaaring ibigay sa iba't ibang paraan at paraan. Isa na rito ang kwento.

Kwento ay isang buhay na buhay at mapanlikhang paglalahad ng impormasyon na may layuning maiparating sa bagay ang mga katotohanan at konklusyon na kinakailangan upang mag-udyok sa kanya na kumilos. Ang pagiging nasa isang form na libre mula sa anumang mga canon, ang kuwento ay nagpapahintulot sa tagapagbalita na kumbinsihin at kumbinsihin ang kausap.

Pagsusuri paglilinaw Bilang isa sa mga bahagi ng panghihikayat, ang mga pinakakaraniwang uri nito ay maaaring makilala: eskematiko, salaysay, pangangatwiran at may problema.

Ang isang eskematiko na paliwanag ay angkop kapag nagtuturo, kapag ang kausap ay dapat mag-assimilate, o sa halip, tandaan ang impormasyong ipinapahayag. Ang ganitong paliwanag ay isinasagawa sa malinaw, malinaw na wika, sa maiikling parirala. Ang pagpapaliwanag ng salaysay ay isang pagtatanghal ng mga katotohanan sa anyo ng isang buhay na kuwento na humahantong sa naaangkop na mga konklusyon na may lohikal na pagkakapare-pareho.

Ang paliwanag ng pangangatwiran ay binubuo sa katotohanan na naglalagay tayo ng mga tanong sa kausap, na pinipilit siyang isipin ang tungkol sa mga ito, at sa pamamagitan ng isang serye ng lohikal na pangangatwiran tayo mismo ang humahantong sa kanya sa nais na konklusyon. Ang paliwanag ng problema ay naiiba sa mga nauna dahil ang tagapagbalita ay hindi nagbibigay ng mga sagot sa mga tanong na ibinibigay. Ang interesadong tao mismo ang dumating sa mga sagot, ngunit ang materyal para sa paglilinaw ay iniharap sa kanya sa paraang umaakay ito sa kanya sa konklusyon na kailangan natin.

Dapat ding isaalang-alang dito ang mga elemento ng ebidensya na binuo ayon sa mga batas ng lohika at nagpapahiwatig na ang ebidensya ay magiging napaka-epektibo kung ito ay batay sa mga katotohanan na tama sa kanilang kakanyahan o napagtanto ng kausap bilang tama. Ang lohika ng ebidensya ay nauugnay sa mga detalye ng relasyon sa pagitan ng thesis at argumento: thesis- ito ay isang posisyon na ang katotohanan o lohika ay dapat ibunyag; argumento- ito ay isang posisyon kung saan sumusunod ang katotohanan ng thesis na pinatutunayan.

Kung mas maingat nating pinipili ang ating mga argumento, mas magiging kapani-paniwala ang patunay. Kabilang dito ang: maaasahang mga katotohanan; kahulugan ng mga pangunahing konsepto ng isang tiyak na larangan ng kaalaman; probisyon na ang katotohanan ay dati nang napatunayan. Ang pinakamahalagang bagay para sa mga praktikal na aktibidad sa komunikasyon ay mga katotohanan. Nasanay na ang mga tao na umasa sa katotohanan. Ang mga katotohanan ay lumilikha sa kanila ng angkop na mood upang makita ang katotohanan at bumuo ng isang saloobin.

Mula sa lohikal na pananaw pagtanggi ay may parehong kalikasan bilang ebidensya. Sa pamamagitan ng pagpapatunay ng isang ideya sa kausap, sa gayon ay pinabulaanan ng tagapagbalita ang isa pa. Ang pagtanggi ay tumatalakay sa pagpuna sa mga itinatag na pananaw ng taong interesado, sa pagkasira ng mga luma at pagbuo ng mga bago. Samakatuwid, sa proseso ng pagtanggi, kinakailangan na gumamit ng mga sikolohikal na pamamaraan kasama ang mga lohikal. Ang tagumpay ng isang rebuttal ay may malaking kinalaman sa mga taktika sa pakikipanayam. Sa katunayan, ang buong proseso ng panghihikayat ay nakasalalay sa kung paano nakaayos ang pag-uusap at kung paano ito isinasagawa.

Malaking papel sa pagsasagawa mga pag-uusap mga tanong mula sa communicator play. Depende sa mga gawaing isinagawa, ang mga tanong ay maaaring: pangunguna, pagsisiyasat, direktang, sitwasyon, paglilinaw at pag-apruba.

Ang pag-uusap ay karaniwang nagsisimula sa isang nangungunang tanong. Ang tanong na ito ay nakabalangkas sa paraang nagbibigay inspirasyon sa kausap na maglahad ng kanyang mga ideya. Ang tanong ay dapat maramdaman na ang tagapagbalita ay handa na ibahagi ang punto ng pananaw ng kanyang kausap. Ang tanong ay maaaring magpalala, o kabaliktaran, magpapahina sa pagbabantay ng kausap. Samakatuwid, ang pagbabalangkas ng nangungunang tanong ay dapat tratuhin nang may partikular na pangangalaga.

Kung kailangan mong kumuha ng anumang impormasyon, mag-apply nagsusuri na mga tanong, na may tatlong uri:

a) tiyak ("Ano ang sinasabi mo tungkol sa?..");

b) nakatalukbong (“So paano?”, “So what?”);

c) nagmumungkahi ("Baka pag-isipan mo ito?", "Paano mo ito ire-rate?", atbp.)

Kapag kailangan mong lituhin ang iyong kausap, ginagamit nila direktang tanong, na nangangailangan ng sagot na “oo” o “hindi” (“Nandiyan ka ba?”). Gumagamit din ang function na ito ng mga alternatibong tanong: "Kung hindi ito ganoon, ano sa palagay mo?"

Ang diskarte para sa paglalagay ng isang tanong ay simple: pagkakaroon ng posed isang tanong, kailangan mong maghintay para sa isang sagot. Ang katahimikan ay ang pinakamahalagang stimulator ng aktibidad ng pagsasalita ng kausap. Sa isang banda, pinahihintulutan ng katahimikan ang kausap na kolektahin ang kanyang mga iniisip, at sa kabilang banda, pinipilit siyang magsalita nang mas mabilis. Ang kausap dito ay pinasigla ng hindi malay.

Mahalaga rin ang mga mga tanong sa sitwasyon. Ang kanilang pangunahing layunin ay hikayatin ang kausap na maging aktibo. Ang mga tanong na ito ay nagpapakita ng katulad na sitwasyon: "Pero ipagpalagay na ikaw ang nasa lugar niya?" Pagkatapos nito, palaging angkop na magsimula ng isang parirala na may mga tanong: "Ano?", "Paano?", "Hanggang saan"?" At atbp.

^ Mga tanong sa paglilinaw dapat ilapat sa buong pag-uusap (“So what do you want?”). Gayunpaman, kung tatanungin mo ito sa form na ito, ang interlocutor ay nagsisimulang isipin na ang kanyang kapareha ay nagpasya ng lahat nang maaga o hindi nakinig sa kanya nang mabuti. Samakatuwid, mas mahusay na sabihin ang isang parirala kung saan ang sagot ay dapat na "oo": "Kaya sa tingin mo na ang "A" ay mali?" - "Oo". Maaari silang pumunta para dito apirmatibong mga tanong: "Ikaw at ako ay sumasang-ayon sa pangunahing bagay, hindi ba?"

Sa pagtatapos ng pag-uusap, ang mga tanong ay dapat itanong upang ibuod ang mga resulta. Ang pagkakasunud-sunod ng pagtatanong ay dapat na ang mga sumusunod:

"Well, napag-usapan na ba natin ang pangunahing bagay?"
“Ano ang nalaman natin?”
"Anong mga konklusyon ang narating natin?"

Sa maraming mga kaso, ang pag-uugali ng tagapagbalita ay napakahalaga. Ang mga sikolohikal na obserbasyon ay humantong sa pangangailangang irekomenda ang mga sumusunod:

1) huwag umupo sa gilid ng iyong upuan, tila gusto mong pilitin ang pag-uusap;

huwag paikutin sa iyong upuan, ito ay nagpapahiwatig ng kawalan ng katiyakan at pag-aalinlangan;
huwag mag-aksaya ng oras, pag-isipang mabuti ang plano;
huwag magmadali, ang pagmamadali ay humahantong sa mga maling kalkulasyon;
magtanong nang may kasanayan, ang isang maayos na tanong ay kalahati na ng labanan;
gamitin ang panghalip na "ako" hangga't maaari;
huwag mong maliitin ang iyong kausap;
huwag magtanong ng mga hindi kinakailangang katanungan, ikinaalarma nila ang interlocutor;
huwag kang matuwa, mas mabuti kung nakakaramdam ka ng init sa iyong pananalita;

huwag magpanggap na manghuhula;
huwag gumawa ng mga konklusyon para sa iyong kausap;
Gumawa ng kaunting mga pangako hangga't maaari.

Ang paggamit ng paraan ng panghihikayat ay maaari lamang maging epektibo kapag ito ay sabay-sabay na nakakaapekto sa lahat ng spheres ng psyche ng tao: emosyonal, intelektwal, volitional.

Ang proseso ng panghihikayat ay dapat palaging tumulong sa layunin ng ating interes na maunawaan ang nakalilito, magkasalungat na mga pangyayari, upang tanggapin tamang solusyon, kilalanin ang mga pagkakamaling nagawa, alamin ang iyong pagkakasala. Upang ang paraan ng panghihikayat ay makagawa ng mga kinakailangang resulta, kinakailangan na pukawin ang aktibidad ng kaisipan ng taong hinihikayat, upang idirekta ito upang ito ay humantong sa taong hinihikayat sa mismong mga konklusyon na nais nilang kumbinsihin siya. Kinakailangan din na hulaan ang takbo ng kanyang mga iniisip, baguhin ang mga argumento, ang direksyon ng paniniwala na may kaugnayan sa kanyang natukoy na mga pagdududa.

^ Ang panghihikayat sa lahat ng kaso ay isang proseso na kinabibilangan ng mga sumusunod na pangunahing elemento:

pagtatanghal ng ilang mga argumento;

paghahatid ng impormasyon na nagpapatunay sa kawastuhan ng mga argumentong ipinakita;

pakikinig sa mga pagdududa at pagtutol;
pagtatanghal ng mga bagong argumento na isinasaalang-alang ang mga pagtutol;

pag-uulit ng mga indibidwal na argumento at mga elemento ng ipinadalang impormasyon upang mas lubos na maimpluwensyahan ang kurso mga proseso ng pag-iisip kumbinsido.

Kapag nagsasagawa ng panghihikayat, dapat isaalang-alang ng isa ang lahat ng mga positibong katangian at katangian ng taong kumbinsido, at naaangkop na ituon ang pansin sa kanila, gamit din ang kaibahan sa kanilang mga katangian at saloobin ng iba pang mga bagay. Napakahalagang tukuyin ang mga punto ng pag-aalinlangan at pagdududa ng taong hinihikayat. Sa pagsasaalang-alang na ito, sa proseso ng paglalapat ng paraan ng panghihikayat, dapat mong patuloy na maingat na pag-aralan ang tao, pagmasdan ang kanyang mga reaksyon, mga pagbabago sa pag-uugali, mga ekspresyon ng mukha, mga kilos, atbp.

Siyempre, ang proseso ng panghihikayat ay nagsasaad ng obligadong paglilinaw ng mga argumento at pagtutol sa bahagi ng taong hinihikayat. Maaaring sumang-ayon siya sa mga argumento, pagdudahan ang mga ito, o magpahayag ng negatibong saloobin sa kanila. Kung may mga pagdududa o isang pagtanggi ay ipinahayag sa panahon ng proseso ng panghihikayat, ito ay kinakailangan upang malaman ang dahilan at, isinasaalang-alang ito, ipagpatuloy ang proseso ng panghihikayat na may mga bagong argumento, karagdagang impormasyon, at pag-uulit ng mga argumento sa ibang paraan, na makakatulong sa pagbabago ng saloobin ng taong hinihikayat sa kanila.

Dapat tandaan na ang paniniwala ay dapat matugunan ang mga sumusunod na kinakailangan:

matugunan ang antas ng pag-unlad ng taong hinihikayat; itatayo na isinasaalang-alang ang edad, edukasyon, propesyonal at iba pang indibidwal mga katangian ng kaisipan ibinigay na tao;
maging pare-pareho, lohikal, batay sa ebidensya;
pukawin ang aktibidad ng kaisipan ng taong hinihikayat;
naglalaman ng parehong paglalahat ng sitwasyon, mga konklusyon, at mga tiyak na katotohanan;
naglalaman ng isang pagsusuri ng magkaparehong alam na mga katotohanan;
ang taong nanghihikayat ay dapat na taos-pusong naniniwala sa kung ano ang kanyang nakakumbinsi;

7) isaalang-alang ang mga kakayahan at katangian ng taong kumbinsido. Bilang isang patakaran, ang pagiging epektibo ng mapanghikayat na impluwensya ay nakasalalay sa isang bilang ng mga kundisyon: Una, sa lakas ng epekto mismo; Pangalawa, sa karakter, mga katangian ng mental makeup ng taong naiimpluwensyahan at ang kanilang pagsasaalang-alang kapag bumubuo ng isang paniniwala; Pangatlo, mula sa intelektwal at emosyonal na kalagayan ng manghihikayat sa panahon ng kanilang relasyon. Sa bawat kaso, sa magkaiba, puro indibidwal na paraan, kinakailangang gumamit ng mga paraan ng panghihikayat kapag naiimpluwensyahan ang isang partikular na tao.

^ Pamamaraan ng pamimilit . Alam na hindi laging posible na makamit ang tagumpay sa pamamagitan ng pag-impluwensya sa isang tao na may panghihikayat. Kadalasan kailangan nating gumawa ng pamimilit. Dapat pansinin, gayunpaman, na ang hubad na pamimilit, na nakahiwalay sa panghihikayat, ay nakakapinsala sa maraming kaso. Mahalaga na ang target sa ilang lawak ay nauunawaan ang hindi maiiwasang mapilit na mga hakbang laban sa kanya. At ito ay nakamit, bilang isang panuntunan, sa kaso kapag ang pamimilit ay nauna sa pamamagitan ng panghihikayat. Ang metodolohikal na posisyon na ito ay dapat na maging batayan para sa pagpili ng pamimilit bilang isang paraan ng pag-impluwensya sa isang tao sa mga praktikal na gawain.

Sa likas na katangian nito, ang pamimilit ay nahahati sa pisikal at sikolohikal. Ang pisikal na pamimilit ay nakabatay sa paggamit ng puwersa (hindi namin ito isinasaalang-alang). Sikolohikal na pamimilit nagsisilbing panghihikayat ng taong interesado sa isang partikular na aktibidad na salungat sa kanyang kagustuhan. Ang mismong katotohanan ng pamimilit ay naroroon sa panghihikayat. Gayunpaman, narito ang bagay ng interes, pagkatapos magsagawa ng paliwanag na gawain sa kanya, sinasadya, nang walang emosyonal na presyon mula sa tagapagbalita, tinutupad kung ano ang inireseta. Sa proseso ng sikolohikal na pamimilit, tinutupad ng bagay ang pagkakasunud-sunod sa isang estado ng malakas na panloob na protesta. At ang mga panlabas na pangyayari lamang ang pumipilit sa kanya na sumunod.

kaya lang ang pinakamahalagang kondisyon ang paggamit ng paraan ng pamimilit ay isang panlabas na kinakailangan. Kung walang ganoong paunang kinakailangan, ang pamimilit ay nagiging walang kabuluhan. Sa mga kondisyon ng praktikal na aktibidad, tulad ng isang kinakailangan para sa pamimilit ay isang pakiramdam ng takot, na sa primitive na anyo nito ay nauugnay sa walang kondisyon. defensive reflex at pinaka-elemental na ipinakikita sa mga mekanismo ng likas na pag-iingat sa sarili. Ang panlipunang kalikasan ng takot ay napakasalimuot at hindi pa napag-aaralan. Gayunpaman, matagal nang alam na ang takot ay sanhi at tumitindi kapag ang isang tao ay may kamalayan, at kung minsan ay matinding nararanasan, ang kanyang kahinaan. Dapat alam ng tagapagbalita ang pattern na ito at malinaw na nauunawaan iyon malakas na lalake may kaunting epekto ang takot. Para sa isang tao, ang hindi matatag na takot ay ang pinakamalakas na salik na nag-uudyok. Nangangahulugan ito na ang pamimilit ay nauugnay hindi lamang sa panlabas na mga kadahilanan, ngunit din, siyempre, sa panloob, sikolohikal na mga.

Dapat pansinin dito na kapag tinatasa ang posibilidad ng paggamit ng pamimilit laban sa isang partikular na tao, kailangan mong kunin ang kanyang pananaw sa isip at gumawa ng mga konklusyon tungkol sa kung ng taong ito, sabihin nating, pagkatapos iharap sa kanya ang mga materyal na kompromiso

rials damdamin ng takot. Kung ang taong interesado, na nauunawaan ang sitwasyon, ay susuriin ito para sa kanyang sarili bilang mapanganib, siya ay sa ilang mga lawak ay mahahawakan ng takot. Ang paggamit ng pamimilit dito ay makatwiran at, maaaring sabihin, kahit na inihanda. Kung ang taong interesado sa sitwasyong ito ay hindi nakikita ang panganib at ang takot ay hindi lumabas, kung gayon ang paggamit ng pamimilit ay magiging walang kabuluhan.

Ang paglitaw ng isang pakiramdam ng takot ay nagpapahiwatig na ang isang tao ay direktang kasangkot sa nakakaranas ng sitwasyon. Ngunit dahil iba ang karanasan ng mga tao, kung gayon, siyempre, iba ang pakikitungo nila sa parehong mga materyales na ipinakita. Siyempre, ang sobrang emosyonal, mahiyain na mga tao, bilang isang patakaran, ay labis na pinahahalagahan ang kabigatan ng mga kaguluhan na biglang lumitaw sa kanila. Ang may layuning energetic pressure sa kanila ay maaaring magpatindi sa pananabik na lumitaw sa kanila at dalhin ito sa antas ng takot. Ang mga hindi gaanong sensitibong kalikasan, sa kabaligtaran, ay minamaliit ang kabigatan na ito, at samakatuwid ang pamamaraan na "pagproseso" ay kinakailangan upang ang isang pakiramdam ng takot ay lumitaw sa kanila.

Sa mga praktikal na aktibidad, ang mga pangunahing paraan ng sikolohikal na pamimilit ay: pagbabawal, kategoryang demand, babala at pagbabanta.

Pagbabawal nagmumungkahi ng isang nagbabawal na epekto sa indibidwal. Dumating ito sa dalawang anyo:

a) pagbabawal ng mga mapusok na aksyon;

b) pagbabawal ng ilegal na pag-uugali na may hangganan sa pamimilit at panghihikayat. Ang paggamit ng pagbabawal sa maraming pagkakataon ay hindi nakakaapekto sa relasyon sa pagitan ng tagapagbalita at ng kausap.

^ Pangkategoryang kinakailangan namamalagi sa kapangyarihan ng kaayusan at maaari lamang maging epektibo kapag ang tagapagbalita ay may napakahusay na awtoridad sa target. Sa ibang mga kaso, ang pamamaraan na ito ay maaaring walang silbi at kung minsan ay nakakapinsala pa. Sa maraming aspeto, ang isang kategoryang kinakailangan ay kapareho ng isang pagbabawal, ngunit kabilang sa mga paraan ng pamimilit ito ay mas makabuluhan kaysa sa isang pagbabawal.

Babala, bilang isang patakaran, pinapalitan nito ang simula ng isang bagong yugto sa relasyon sa object ng impluwensya. Kung bago ang babala ang mga relasyon na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagtitiwala sa isa't isa, kung gayon sa paggamit nito ay kinukuha nila ang kulay ng pangingibabaw sa bahagi ng tagapagbalita. Ang kahulugan ng babala ay ang tagapagbalita ay nagdudulot ng pagkabalisa sa target, at naaayon, sa batayan nito, isang pagnanais na maiwasan ang mga negatibong kahihinatnan para sa sarili (ang interlocutor). Sa babala, bilang karagdagan sa nilalaman, pinakamahalaga may tono. Ito ay dapat na kahanga-hanga, na may elemento ng pagbabanta. Ang lahat ng ito ay nagpapatunay ng malinaw na presyon sa bagay at nagiging sanhi ng mga negatibong damdamin sa kanya; lumilitaw ang isang nangingibabaw na pakiramdam ng pagkabalisa at takot para sa mga kahihinatnan ng kanyang pag-uugali. Ito ang nag-uudyok sa kausap na gumawa ng ilang mga pagsisikap sa kanyang sarili at sundin ang mga tagubilin ng tagapagbalita.

pananakot pinutungan ang hierarchy ng pamimilit, dinadala ang interlocutor sa isang estado ng matinding karanasan, na bumubuo ng isang pakiramdam ng takot. Upang gumamit ng pagbabanta, dapat itong lumikha ng isang pakiramdam ng takot sa kausap.

Ang sikolohikal na pananaliksik, lalo na kamakailan, ay nagpapakita na may mga tao na lubhang lumalaban sa takot. Samakatuwid, medyo mahirap ilapat ang pamimilit sa kanila. Upang magkaroon ng impluwensyang sikolohikal sa gayong mga tao, ginagamit ang paraan ng mungkahi.

^ Paraan ng mungkahi. Tandaan natin na ang mungkahi ay isa sa mga paraan ng mutual na impluwensya sa pagitan ng mga tao sa proseso ng kanilang komunikasyon. Ang kakaiba ng mungkahi ay naaapektuhan nito ang pag-uugali ng bagay ng impluwensyang hindi niya napapansin. Hindi makontrol na tumagos sa psyche, ang inspirasyong ideya ay natanto sa anyo ng mga aksyon. Kasabay nito, ang tao mismo ay sinusuri ang kanyang mga aksyon bilang maliwanag.

Ang praktikal na aktibidad, na puno ng iba't ibang mga elemento ng komunikasyon, ay kumakatawan sa isang malawak na lugar para sa mungkahi. Mula dito ay malinaw na ang pag-master ng hindi bababa sa ilan sa mga pamamaraan ng mungkahi ay napakahalaga para sa sinumang tagapagbalita.

Ang salitang "mungkahi" ay may maraming kahulugan. Isasaalang-alang namin ang mungkahi bilang isang tiyak na epekto sa isang tao sa estado ng paggising. Ang gayong mungkahi, bilang isang patakaran, ay hindi nailalarawan sa pamamagitan ng hindi makontrol, ngunit sa pamamagitan lamang ng mapurol na kamalayan at isang pagbawas sa pagiging kritikal sa taong interesado.

Dapat pansinin na ang mungkahi bilang isang paraan ng pag-impluwensya sa isang tao ay isang sikolohikal na impluwensyang nakikita ng bagay na walang tamang kontrol sa kamalayan. Ang nagpapahiwatig na epekto ay batay sa isang tiyak na kalidad ng pag-iisip ng tao - mungkahi, ibig sabihin, ang kakayahang madama ang mungkahi. Upang magamit ang mga pamamaraan ng pagmumungkahi, dapat mong matukoy ang mga iminumungkahi na tao at matukoy ang estado ng kanilang pinakamataas na mungkahi.

Ang antas ng pagmumungkahi ay pangunahing nakasalalay sa likas na katangian ng panlipunang papel na ginagampanan ng indibidwal, isang matalim na pagbabago kung saan, bilang panuntunan, ay lumilikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa pagtaas ng mungkahi. At sa kabaligtaran, ang pagtaas sa kahalagahan ng panlipunang papel na ginagampanan ay humahantong sa pagtaas ng kalayaan ng bagay, batay sa isang kritikal na saloobin sa mga aksyon ng isang tao.

Ang isang tagapagbalita, kung maingat niyang inoobserbahan ang taong interesado siya, palaging masasabi nang may kumpiyansa kung tumaas o bumaba ang antas ng pagiging suhestiyon ng taong ito.

Ipinapakita ng pagsasanay na ang pagiging suhestiyon ay naiimpluwensyahan din ng mga katangian ng sistema ng nerbiyos ng tao. K.I. Nabanggit ni Platonov na ang isa sa mga dahilan para sa mahinang katangian ng pagmumungkahi ng ilang mga indibidwal ay maaaring ang paglaganap ng pangalawang sistema ng pagbibigay ng senyas sa una (uri ng sistema ng nerbiyos) na may mataas na balanse at kadaliang kumilos ng mga pangunahing proseso ng cortical. Ang mga mungkahi, bilang panuntunan, ay nabibilang sa isang binibigkas na artistikong uri ng nervous system. Ang pagmumungkahi ay nakasalalay din sa estado ng pag-iisip at pagkabalisa ng isang tao. Ang pagmumungkahi ay malapit na nauugnay sa mga katangian ng pag-iisip ng tao.

Ipinapahiwatig nito ang katotohanan na ang tagapagbalita, gamit ang mga pamamaraan ng pag-aaral ng personalidad na magagamit niya, ay may pagkakataon na gumawa ng konklusyon tungkol sa pagmumungkahi ng interlocutor ng interes. Gayunpaman, sa paggawa nito, tiyak na dapat niyang isaalang-alang ang saloobin ng taong ito sa iminungkahing impluwensya.

SA kani-kanina lang Napatunayan ng pananaliksik na, sa kabila ng teoretikal na posibilidad na ilipat ang pag-iisip ng taong interesado sa isang estado ng pinababang kritikalidad, halos imposible na mabilis na maitanim sa kanya ang isang ideya na sumasalungat sa kanyang mga prinsipyo sa moral. Ang panukalang ito ay sinusuportahan din ng katotohanan na sa estado ng paggising at sa magaan na mga yugto ng hipnosis, halos imposibleng pilitin ang paksa, sa pamamagitan ng mungkahi, na gumawa ng mga aksyon na labag sa batas sa kanyang mga paniniwala at pananaw. Dapat pansinin, gayunpaman, na ang lahat ng ito ay hindi nagpapahiwatig ng mababang kakayahang magamit ng paraan ng mungkahi sa estado ng paggising. Sa iba pang paraan ng mungkahi, ito ang pinakamabisa.

Ang pinakasimpleng, ngunit sa parehong oras ang pinaka maaasahang paraan upang ipakilala ang bagay ng impluwensya sa estado ng background ay relaxation ng kalamnan (relaxation). Ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa katotohanan na sa panahon ng pagpapahinga, ang cerebral cortex ng iminumungkahi na tao sa isang tiyak na lawak ay napalaya mula sa mga side effect at handang maunawaan ang mga salita ng nagmumungkahi. Kung ang isang pulong sa taong interesado ay magaganap sa isang matalik na kaibigan setting, pagkatapos ay mayroong bawat pagkakataon upang matiyak pagpapahinga ng kalamnan huli. Ito ay pinadali ng malambot at madilim na liwanag, mga kalmadong tono ng kapaligiran, mga walang pagbabago na tunog (muffled na musika, malayong ingay ng trapiko, mga alon ng dagat, atbp.). Sa ganitong mga kondisyon, kapag nakatuon ang pansin sa mga salita ng tagapagbalita, ang bagay ng impluwensya ay dinadala sa isang estado ng pagtaas ng mungkahi. Para sa marami, maaari itong mapahusay ng pinakamainam na dosis ng alkohol. Ang pag-iisa ay hindi palaging kapaki-pakinabang, dahil sa ilang mga kaso ay lumilikha ito ng pagkabalisa sa paksa.

TUNGKOL SA mataas na antas Ang pagpapahinga ng bagay ng impluwensya ay maaaring hatulan ng isang bilang ng mga palatandaan: ang katawan ng tao na itinapon pabalik sa likod ng isang upuan o upuan, isang namumula na mukha, makintab na mga mata, malayang magkahiwalay ang mga binti, ituwid ang mga braso o bahagyang baluktot sa mga siko. Ang isang figure na nakayuko sa ibabaw ng mesa, nakatungo na mga binti, isang gumagala na tingin, mga kulubot sa noo at mga patayong fold sa tulay ng ilong ay nagpapahiwatig ng tense na estado ng paksa. Kasabay nito, ang parehong "relaxation" at emosyonal na pag-igting, paralisadong pag-iisip, ay nagpapahusay ng mungkahi. Ang ipinakilala na ideya ay ipinakita sa parehong mga kaso, bilang isang panuntunan, sa pamamagitan ng direktang mungkahi: sa mga kondisyon ng pagpapahinga, ang pamamaraan ng pagtuturo ay mas madalas na ginagamit, at sa mga kondisyon ng pag-igting, mga utos o mga order. Kung ang layunin ng aming interes ay nasa isang estado ng malakas na panahunan na pag-asa, kung gayon ang mga pamamaraan na ito ay hindi gaanong epektibo; Upang ang iminungkahing ideya ay makamit ang layunin nito, iyon ay, upang mag-ugat sa psyche ng iminumungkahi, ito ay kinakailangan upang mapawi ang pag-igting na ito. Kung ang object ng impluwensya ay hindi nagpapakita ng mga palatandaan ng pagpapahinga o pag-igting, kung gayon ang background na estado na kinakailangan para sa mungkahi ay maaaring sanhi ng pagkakakilanlan, iyon ay, pagkilala sa sarili sa bagay ayon sa mga aspeto na makabuluhan dito. Ang pagkakakilanlan sa bagay ng impluwensya ay pinapadali kung ang nagmumungkahi ay:

tumitingin sa mga bagay, katotohanan, pangyayari sa pamamagitan ng mga mata ng bagay;
tinatrato ang kanyang mga iniisip at ninanais nang may simpatiya;
nagdudulot ng positibong emosyon sa kanya.

At ito ay humahantong sa katotohanan na ang object ng impluwensya ay mas malamang na tumanggap ng payo o mungkahi mula sa nagmumungkahi. Ito ay maaari ding makamit sa pamamagitan ng pag-activate ng kaloob-loobang damdamin ng paksa.

^ Paraan ng pagtatakda at pag-iiba-iba ng mga gawaing pangkaisipan. Ang impluwensya ay isinasagawa hindi lamang sa pamamagitan ng pagpapadala ng ilang positibong impormasyon. Ang epekto ng impormasyon ay maaaring maganap sa anyo ng pagtatanong - isang gawaing pangkaisipan. Ang pangunahing esensya nito ay bumaba sa pagtatakda ng mga gawain para sa layunin ng pagbuo at pagdidirekta sa mga proseso ng pag-iisip ng mga taong apektado.

Ang epekto ay:

mga pamamaraan para sa paglalagay ng isang problema (tanong);
ang direksyon ng mga proseso ng pag-iisip bilang isang resulta ng paglalagay ng isang problema (tanong);
pagbibigay ng tulong sa paglutas ng isang ibinigay na problema sa pag-iisip. Ang pagbabalangkas ng isang gawaing pangkaisipan sa proseso ng komunikasyon ay isinasagawa gamit ang mga tanong. Samakatuwid, upang makamit ang mga layunin ng pamamaraan, kinakailangan na maingat na pag-aralan ang mga tampok, uri ng mga tanong, at posibleng mga pagpipilian para sa pag-uugali kapag nagpo-post sa kanila.

Ang kamalayan ng salungatan sa komunikasyon ay nagpapahusay sa aktibidad ng reflexive, at sa parehong oras ang kahalagahan ng bawat isyu. Palagi nitong ipinapalagay ang isang tiyak na kaalaman sa ito o sa impormasyong iyon na inaasahan sa pamamagitan ng paglalagay ng tanong. Pinahuhusay nito ang epekto ng tanong mismo at makabuluhang pinapagana ang aktibidad ng pag-iisip ng taong direktang tinutugunan ang tanong na ito.

Hindi ka lamang maaaring magtanong, ngunit ipahayag din ang iyong saloobin sa ilang mga katotohanan dito. Para dito ginagamit namin ang:

iba't ibang mga partikulo ng interogatibo;
mga uri ng intonasyon ng pagsasalita;
kumbinasyon ng anyo ng tanong na may mga ekspresyon ng mukha.

Ang mga interrogative na particle ay maaaring magpahayag ng pag-aalinlangan, kawalan ng tiwala, o kahit na paniniwala sa kabaligtaran ng kung ano ang nilalaman sa tanong (mga partikulo "talaga", "ito ba", atbp.). Ang kahalagahan ng tanong ay madalas na pinahusay ng intonasyon ng tagapagbalita. Bilang karagdagan sa intonasyon, ang tanong na ito ay maaaring makabuluhang mapahusay ng mga ekspresyon ng mukha (irony, affirmation, refutation, persuasion, atbp.).

Sa mga praktikal na aktibidad, gamit ang pamamaraang ito, ang proseso ng pag-alala sa pamamagitan ng pagsasamahan ay naisasakatuparan din. Sa pamamagitan ng pagtatanong ng isang serye ng mga katanungan tungkol sa pag-unlad ng isang tiyak na kaganapan, ang isang tao ay nakakamit ng isang makabuluhang pagbabagong-buhay ng mga pansamantalang koneksyon at pagpapanumbalik sa memorya ng mga katotohanan at mga kaganapan na bubuo nang kahanay sa kaganapan na may kaugnayan sa kung aling mga katanungan ang ibinabanta - mga gawaing pangkaisipan para sa paggunita.

Sa tulong ng pagtatakda ng mga gawain sa pag-iisip, sinisimulan nila ang proseso ng pagsusuri sa kanilang mga aksyon, na isang kailangang-kailangan na kondisyon para sa paggawa ng ilang mga boluntaryong desisyon, pagbabago ng kanilang saloobin sa kanilang pag-uugali at pagkilos. Hindi ito makakamit sa pamamagitan ng pagpapadala ng impormasyon nang nag-iisa o sa pamamagitan lamang ng panghihikayat. Kinakailangan na ang aktibong pagproseso ng lahat ng mga katotohanan, lahat ng ipinadalang argumento, ay isagawa ng taong direktang apektado. Ang papel na ito ay ginagampanan ng paraan ng pagtatakda ng mga gawaing pangkaisipan.

Ang mga pamamaraan sa itaas ng impluwensya ay tumutukoy sa sinadya, direktang impluwensya, kung saan ang isang tao ay sadyang pumili ng mga tamang salita upang makamit ang isang tiyak na layunin, hinawakan ang kaukulang mga aspeto ng kaluluwa, naghahanap ng angkop na mga anyo pagtatalo.

SA hindi sinasadyang impluwensya isama ang impeksiyon at imitasyon. Wala itong mga tiyak na layunin, ngunit lumitaw sa ilang kadahilanan. Ito ay maaaring natural na alindog na agad na umaakit sa isang tao, o, sa kabaligtaran, isang bagay na labis na hindi kasiya-siya sa hitsura at asal na nagtataboy at nagdudulot ng takot.

^ Ang contagion ay isang walang malay, hindi sinasadyang pagkakalantad ng isang indibidwal sa ilang partikular na mental na estado. Ito ay nagpapakita ng sarili sa pamamagitan ng paghahatid ng isang tiyak na emosyonal na estado. Dahil ang emosyonal na estado na ito ay nangyayari sa isang masa ng mga tao, isang mekanismo ng maramihang mutual na pagpapalakas ng mga emosyonal na epekto ng pakikipag-usap sa mga tao ay nagpapatakbo. Ang indibidwal dito ay hindi nakakaranas ng organisado, sinasadyang presyon, ngunit hindi sinasadyang umasimilate sa mga pattern ng pag-uugali ng ibang tao, sa pamamagitan lamang ng pagsunod sa kanya. Ang lawak kung saan ang iba't ibang mga madla ay madaling kapitan ng impeksyon, siyempre, sa pangkalahatang antas ng pag-unlad ng mga indibidwal na bumubuo ng madla, at mas partikular, sa antas ng pag-unlad ng kanilang kamalayan sa sarili.

Panggagaya- ito ay isang sinasadya o walang malay na pag-uulit, pagpaparami ng isang tao ng mga sikolohikal na katangian at pag-uugali ng ibang tao, i.e. pagkopya sa gawi at pananalita ng ibang tao. Mayroong dalawang uri ng imitasyon:

1. simple lang– kung saan walang salungatan na nauugnay sa pagpapatupad ng gawa ng imitasyon.

2. imitasyon, kung saan ang isang tao sa simula nakakaranas ng salungatan o isang pakiramdam ng kakulangan sa ginhawa tungkol sa kung dapat ba o hindi niya dapat tularan ang ibang tao.

Gayunpaman, kung nakikita ng isang tao na ang ibang tao ay kumikilos sa katulad na paraan, kung gayon ang kanyang lakas panloob na pagtutol nababawasan ang imitasyon. Ang imitasyon ay isa sa mga pangunahing mekanismo ng pagsasapanlipunan ng tao, ang pagkuha ng kapaki-pakinabang na karanasan at ang mga sikolohikal na katangian na nagpapakilala sa kanya bilang isang binuo na personalidad.

Ang panggagaya ay nagpapakita ng sarili mula sa pagkabata, bilang pagkopya sa mga pattern ng pag-uugali ng mga magulang, pagkatapos ay makabuluhang matatanda, awtoridad sa lipunan, at mga idolo.
Mga tanong para sa pagpipigil sa sarili:

Ilarawan ang sikolohikal na epekto bilang isang kategorya ng komunikasyon.
Anong mga kondisyon ang dapat isaalang-alang para sa tagumpay ng sikolohikal na impluwensya?
Ilista ang mga pangunahing pamamaraan ng impluwensyang sikolohikal.
Anong mga kadahilanan ang dapat isaalang-alang kapag nakakaimpluwensya sa paraan ng pagpapadala ng impormasyon?
Paano naiiba ang paraan ng panghihikayat sa paraan ng pamimilit?
Paano mahusay na gamitin ang paraan ng mungkahi sa pagsasanay sa pagtuturo?
Ano ang kakaiba at pagiging kapaki-pakinabang ng paraan ng pagtatakda at iba't ibang gawaing pangkaisipan?

Paksa 5.. Pagbuo ng diskarte sa panayam na nakasentro sa madla.

Scheme ng step-by-step na paghahanda ng isang lecture.
Pagpili ng paksa at pagtukoy ng target na setting.
Pagpili at pangunahing pagproseso ng materyal.

Scheme ng step-by-step na paghahanda ng isang lecture:

Yugto ng pagsusuri- pagsusuri ng problema ng paksa; pagbabalangkas ng mga pangunahing katanungan; paghahanap ng mga sagot sa mga pangunahing tanong sa teorya. ^ Buod: teoretikal na konsepto ng panayam.
Estratehikong yugto- pagpapasiya ng "imahe" ng madla; pagbabalangkas ng target na setting; kahulugan ng gawain ng sobrang gawain; pagbabalangkas ng thesis at pamagat ng advertising. Resulta: working thesis at pamagat ng advertising ng lecture.
^ Taktikal na yugto – pagpili ng mga katotohanan, argumento, ilustrasyon; pagpili ng mga pamamaraan at pamamaraan na nagpapagana sa aktibidad ng kaisipan ng mga tagapakinig; pagpili ng mga paraan na nakakaakit ng atensyon at interes sa iba't ibang yugto; pagbuo ng komposisyon ng panayam. Resulta: pangkalahatang plano at komposisyon ng panayam.
Yugto ng editoryal - proofreading (pagwawasto ng mali at hindi wastong paggamit ng mga salita at ekspresyon); pagpapalit ng mga ekspresyong katangian ng nakasulat na pananalita ng mga anyo ng pasalitang pananalita; paglilinaw ng mga kumplikadong termino at konsepto, pag-alis ng mga hindi kinakailangang salita, pag-uulit, dissonant na kumbinasyon; maghanap para sa pinaka-kapansin-pansin, epektibong mga salita at expression; paglilinis ng teksto mula sa mga cliches ng pagsasalita. Resulta: na-edit, sinasalitang teksto ng panayam.
^ Yugto ng pagtatrabaho (silid-aralan) - oryentasyon sa isang tiyak na madla at pagsasaayos ng mga taktika sa panayam alinsunod sa totoong sitwasyon; paghahatid ng isang panayam, pagtatatag ng pakikipag-ugnayan sa mga tagapakinig; pagbabago ng mga taktika sa proseso ng pagpipigil sa sarili at bilang resulta ng "feedback" mula sa mga tagapakinig. Bottom line: ibinigay na lecture.
^ Pangwakas na yugto – pagsusuri sa sarili (pag-unawa sa mga dahilan para sa mga pakinabang at kawalan, tagumpay at kabiguan); pag-aaral at pagsusuri ng mga opinyon ng tagapakinig; pagpapabuti ng teksto ng panayam na isinasaalang-alang ang mga resulta ng panghuling kontrol. Bottom line : na-edit na teksto at balangkas ng panayam.

Ang bawat talumpati ay dapat may paksa, pangkalahatang layunin at tiyak na layunin.

Pumili ng paksang nababagay sa iyong kaalaman at interes.
Iwasan ang pagkopya mula sa mga artikulo sa magazine o libro - isipin mo ang iyong sarili.
Pumili ng isang hanay ng mga paksa kung saan ang pagsasanay ay maaaring magbigay ng higit na kaalaman kaysa sa taglay ng iyong audience.
Pumili ng isang nauugnay na paksa na tumutugma sa kasalukuyang mga interes at estado ng pag-iisip ng mga nakalap, i.e. dapat tumugma sa madla.
Ang paksa ay dapat na lubos na mahalaga, kawili-wili at naiintindihan. Kung mahalaga at kapana-panabik ang paksa ay nakasalalay sa:

ang pangunahing interes ng madla;
interes ng grupo;
mga interes sa paksa;
tiyak na interes;
bagong bagay o karanasan ng paksa;
ang mga simula ng tunggalian na nakapaloob sa paksa (mga kontrobersyal na isyu).

6. Ang paksa ay dapat na maganda ang disenyo, tulad ng isang headline ng advertising, na nakakaakit ng pansin sa nilalaman nito.

Mga katulad na artikulo: