خدمة الهاتف المنزلي Rostelecom ماذا. مكان تعطيل الهاتف الثابت Rostelecom

في العالم الحديثيتلاشى الجهاز الثابت تدريجيًا في الخلفية. يتم أخذ مكانها بواسطة الهواتف المحمولة والهواتف الذكية. ويرجع ذلك إلى أسباب عديدة: زيادة رسوم الاشتراك والراحة الاتصالات المتنقلة، والتي تكلف أقل بكثير شهريًا. لذلك، من المهم دراسة جميع الفروق الدقيقة. كيفية فصل هاتف Rostelecom المنزلي أو تعليق الخدمة لفترة من الوقت.

ما يجب القيام به قبل كتابة الرفض

قد يضطر الشخص إلى التخلي عن هاتفه أسباب مختلفة. الخيارات الشعبية هي:

• نقص الموارد المالية لدفع ثمن الخدمات (قرر المشترك أن استخدام الاتصالات المتنقلة سيكون كافيا له)؛
• تم التخطيط لرحلة عمل طويلة.
• الانتقال إلى مكان جديد؛
• الانتقال إلى منزل ريفي لفصل الصيف.

يمكن إجراء إيقاف التشغيل المؤقت عن طريق الاتصال بالمشغل، ويمكنك الرفض هاتف المنزلمسموح به فقط مع الوثائق. من المهم معرفة الخطوات التحضيرية التي يجب اتخاذها. قبل كتابة التطبيق، تحتاج إلى الاتصال بالمشغل لتوضيح السؤال: "هل من الممكن إيقاف تشغيل الهاتف وترك الإنترنت والتلفزيون التفاعلي؟" في كثير من الأحيان، يتم توفير حزمة الخدمات بأكملها عبر كابل واحد، وموصل الإنترنت للخيارات الأخرى.

من المفيد أيضًا العثور على اتفاقية الخدمة مسبقًا ومعرفة من قام بالتوقيع عليها. فقط هذا الشخص لديه الحق في قطع الاتصال. إذا كان هناك دين على الرقم، فلن تتمكن من فصل الهاتف الثابت، أولا عليك أن تدفع كل شيء. لذلك، اتصل بـ Rostelecom مقدمًا وتحقق من المشغل لمعرفة مقدار الدين.

إيقاف استخدام الهاتف مؤقتًا

حتى فبراير 2015، كان مكتب خدمة العملاء فقط هو المسؤول عن تعليق رقم هاتف منزل Rostelecom. اضطررت للذهاب إلى هناك لملء النموذج المناسب. اليوم تم تبسيط الإجراء وأصبح للمشترك الاختيار. كيفية تعطيل الهاتف الثابت Rostelecom مؤقتًا؟ يتم تنفيذ الإجراء في "الحساب الشخصي". يمكنك بسهولة تعليق هاتف Rostelecom عبر الإنترنت على موقع الويب lk.rt.ru.

كيف يمكنني إيقاف تشغيل جهازي المنزلي مؤقتًا بطريقة أخرى؟ اتصل برقم الشركة - 8 800 100 08 00. سوف يتعرف عليك عامل الهاتف باعتبارك المالك ويطلب رقم العقد. يستغرق الإجراء بضع دقائق فقط. يعد فتح هاتف Rostelecom المنزلي أمرًا سهلاً أيضًا.

فترة الحظر ليست محدودة. يقرر العميل بنفسه ما إذا كان يمكنه إيقاف تشغيل هاتف منزله لمدة 6 أشهر أو لمدة شهر واحد. ولكن سيتم تحصيل 95 روبل شهريًا منك. هذا السعر يشمل:

• التحكم في خط الخدمة؛
• حفظ الرقم.

نقوم بإنهاء عقد توريد الخدمات

الطريقة الوحيدة لإيقاف تشغيل الهاتف الثابت هي كتابة بيان. يمكنك تقديمها مباشرة في مكتب الشركة أو عن طريق إرسالها عبر البريد. إذا اخترت خيار تعطيل خدمة Rostelecom عن طريق إرسال خطاب، فيرجى ملاحظة أنه سيتم احتساب الفترة من يوم استلام الرسالة. لذلك، يجب عليك تقديم طلبك مع الإخطار، بحيث يكون بين يديك وثيقة داعمة.

كيف يمكن قطع الخط الأرضي دون حضور صاحب الرقم؟ الجواب فقط إذا كان لديك توكيل أو شهادة ملكية الشقة. وهذا يعني أن الزوج لن يتمكن من ملء استمارة رفض الحصول على هاتف أرضي لزوجته إذا لم يكن هو صاحب المسكن. يجب على المالك زيارة المكتب شخصيا. لا يعرف المستخدمون دائمًا كيفية رفض الخدمات أو التوقف عن إجراء الدفعات على حساباتهم. في بعض الحالات، لن يكون استخدام الخدمات متاحًا، لكن الدين سيزداد. وبمرور الوقت، يحق للشركة تحصيل كامل الدين بأمر من المحكمة.

انقطاع الاتصال في المكتب

من أجل معرفة موقع أقرب مكتب يمكنك إيقاف تشغيله خط هاتفييجب عليك الذهاب إلى المورد الرسمي للشركة - rt.ru. تابع وفقًا للنموذج الحالي:

1. في الجزء العلوي الأيمن، حدد موقعك.
2. قم بالتمرير لأسفل حتى ترى رابط "مكاتب المبيعات"؛
3. ابحث عن أقرب صالون خدمة عملاء في قائمة مكاتب المدينة.

عند الذهاب إلى مكتب الشركة، لا تنس أن تأخذ معك:

1. جواز سفر؛
2. وثائق الشقة
3. اتفاق؛
4. إيصالات الدفع.

سيقوم الأخصائي بتقديم عينة يتم بموجبها تقديم طلب لرفض خط الهاتف.

إرسال خطاب الرفض عن طريق البريد

يتم تقديم طلب مكتوب، يتم إرساله عن طريق البريد، بأي شكل من الأشكال. يحتوي المحتوى المكتوب على البيانات التالية:

1. في الرأس - اسم الفرع المتصل بالخط والعنوان القانوني للشركة (من العقد)؛ البيانات الشخصية لصاحب الرقم (الاسم الكامل، تفاصيل جواز السفر، مكان التسجيل، رقم هاتف جهة الاتصال)؛
2. نص الطلب - الاسم الكامل، يرجى إغلاق الهاتف بناءً على العقد؛
3. تاريخ؛
4. إمضاء.

بعد فترة من الزمن رقم الاتصالسيقوم أحد موظفي الشركة بالتواصل معك لتوضيح التاريخ والوقت الذي يجب أن يصل فيه الفني لإزالة نقطة الاتصال.

من نسخ المستندات الإضافية:

1. جوازات السفر
2. اتفاق؛
3. توكيل رسمي إذا لم تكن مالك الشقة.

ربما، بعد أن رفضت الرقم، بعد فترة من الوقت سوف تغير رأيك. في هذه الحالة، سيتم تخصيص مجموعة رقمية جديدة لك.

غالبًا ما يتم العثور على طلب "كيفية إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom المنزلي" في محركات البحث. يبدو أن الإجابة بسيطة: عليك الحضور إلى مكتب الشركة ومعك طلب. ومع ذلك، قد تكون هناك بعض الصعوبات هنا - فلنحاول حلها.

تعطيل خدمات Rostelecom - مؤقتًا وإلى الأبد

أصبحت الاتصالات المتنقلة الآن متطورة جدًا، مما يجعل استخدام الهاتف السلكي يبدو غير ضروري لبعض المشتركين. لهذا السبب يطلب العديد من المستخدمين إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بهم.

أصبح التعطيل ممكنًا الآن بطريقتين:

• مع الإنهاء الكامل للعقد؛
• مع الحظر المؤقت للخدمات.

ويفترض الخيار الأخير أن يظل المشترك مستخدما للنظام، ولكن لا يتم تقديم الخدمات له بناء على طلبه. تسمح لك هذه الطريقة بتوفير المال على رسوم الاشتراك: مع الحظر الطوعي، تدفع مقابل ما تبقى الجدوى الفنيةيعد الاتصال مرة أخرى أمرًا رمزيًا بحتًا، ووقت الحظر غير محدود. لاستخدام هذه الطريقة، ما عليك سوى الاتصال بالشركة. للاتصال مرة أخرى، مجرد مكالمة كافية أيضًا.

كيفية إنهاء اتفاقية مع Rostelecom للأبد

ومع ذلك، لنفترض أنك قررت التخلي أخيرًا عن خدمات Rostelecom. كيفية تعطيل هاتف منزل Rostelecom في هذه الحالة؟

أولا، سوف تحتاج إلى التوصل إلى اتفاق لتوفير خدمات الاتصالات. قد يكون هذا صعبًا: تم إبرام العديد من العقود الخاصة بتركيب هاتف سلكي (أو كما يطلق عليه أيضًا خط أرضي) قبل وقت طويل من انتشار الاتصالات الخلوية الجماعية والرخيصة نسبيًا.

إذا لم تتمكن من العثور على الاتفاقية، فحاول على الأقل أن تتذكر من تم إبرامها نيابة عنه. والحقيقة هي أن طرفا واحدا فقط يمكنه إنهاء العقد. إذا كنت أنت فلا مشكلة، ولكن إذا تم الاتفاق مع أحد أقاربك، فسيتعين عليه كتابة الطلب (أو ستحتاج إلى توكيل نيابة عنه).

يجب عليك تقديم طلب (وإذا لزم الأمر، توكيل) إلى مكتب Rostelecom، حيث يتم استقبال المواطنين. هناك تحتاج إلى إعطاء موظفي الشركة بيانًا يطلب فيه إنهاء العقد من تاريخ معين. إذا كنت محرجًا من الحاجة للذهاب إلى مكان ما، فيمكن إرسال الطلب عن طريق البريد المسجل مع الإخطار. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى أن ترفق في الرسالة:

• طلب - بأي شكل من الأشكال، ولكن مع رغبة واضحة في إنهاء العقد مع الإشارة إلى تاريخ الإنهاء المتوقع؛
• نسخة من جواز السفر؛
• نسخة من عقد تقديم خدمات الاتصالات (إن وجد)؛
• نسخة من التوكيل (إذا كنت لا تتصرف نيابة عن نفسك).

يُنصح بشدة في التطبيق بالإشارة إلى رقم هاتف جهة الاتصال الخاص بك - سيتصل بك موظفو الشركة باستخدامه ويحددون التاريخ الذي سيتمكن فيه المتخصصون من القدوم إليك وإزالة نقاط الاتصال فعليًا.

كذلك، إذا كنت تبحث عن طريقة لتعطيل هاتف منزل شركة Rostelecom، فعليك أن تتذكر شرطين تفرضهما هذه الشركة على مشتركيها في هذه الحالة:

1. يجب دفع جميع فواتير خدمات الاتصالات المقدمة مسبقًا (الهاتف، الإنترنت، تلفزيون الكابل) بحلول وقت تقديم الطلب.
2. لا يعد بيان الإنهاء سببًا لرفض الدفع - وإلا فقد يفقد المشترك إمكانية الوصول إلى الخدمات فقط، وسيستمر دين السداد في النمو.

ولا تنسَ أيضًا الإنترنت: ففي بعض الحالات يظل متصلاً عبر خط هاتف، وإذا تخليت عن هاتفك، فسوف تفقد إمكانية الوصول إليه أيضًا.

كيفية تعطيل إنترنت Rostelecom

إذا كنت تستخدم خدمات Rostelecom كمزود إنترنت، فسيكون إجراء قطع الاتصال هو نفسه تمامًا كما هو موضح أعلاه. يمكنك أيضًا حظر الخدمة طوعًا لفترة من الوقت أو رفضها إلى الأبد.

وبنفس الطريقة، إذا كنت تتساءل عن كيفية تعطيل إنترنت Rostelecom إلى الأبد، فستحتاج إلى الاتصال اتفاق مكتوبالى الشركة. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى تزويد موظفي الشركة بإمكانية الوصول إلى المعدات المثبتة بها حتى يتمكنوا من تفكيكها.

كيفية تعطيل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك من خلال حسابك الشخصي؟ هل هذا ممكن حتى؟ ما هي الأساليب الموجودة اليوم؟ سيتم مناقشة كل هذه الأسئلة في مقالتنا.

في حالة قطع الاتصال، ستحتاج إلى تأكيد نيتك شخصيًا في رفض خدمات الاتصال. لذلك، سيتعين عليك إما الذهاب إلى المكتب، أو التحدث لاحقًا مع أحد متخصصي الشركة عبر الهاتف.

من المهم أنه في وقت فصل هاتفك الأرضي يجب ألا يكون لديك أي ديون. وبخلاف ذلك، لن يتم قبول الطلب حتى تقوم بتغطية جميع الالتزامات بشكل كامل.

كيفية التحقق من الديون الخاصة بك؟ من السهل جدًا القيام بذلك:

• أولا قم بالذهاب إلى حسابك الشخصي وقم بتسجيل الدخول.
• ثم انتقل إلى قسم هاتف المنزل.
• ابحث عن الرقم فيه.
• معرفة رصيدك الحالي.

على البوابة يمكنك تعبئة حسابك على الفور. أسهل طريقة للقيام بذلك هي من خلال البطاقة، وسوف تستغرق العملية برمتها الحد الأدنى من المبلغوقت. في المستقبل، يمكنك إجراء إيقاف التشغيل المباشر.

يمكنك أيضًا معرفة رصيدك عن طريق الاتصال بالمشغل. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بمركز الاتصال وتحديد رقمك. سيقدم المتخصص المعلومات التي تهمك الوضع الحاليحسابات.

كيفية التخلي عن رقم هاتف منزلك في Rostelecom

هناك عدة طرق للتعطيل:

1. الحضور إلى المكتب شخصيا.
2. اتصل بمركز الاتصال.
3. عبر الإنترنت في حسابك الشخصي.

في المكتب

أنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على خريطة المكاتب الموجودة على موقع الشركة والعثور على أقرب مكتب. تحقق من الجدول الزمني وقم بالزيارة في وقت مناسب. أخبر المختص عن سبب اتصالك، وأنك تريد التخلي عن هاتف منزلك.

لن تحتاج إلى نموذج طلب، وعادةً ما يقوم الموظف بملئه بشكل مستقل. سيكتشف معلوماتك الشخصية ويدخلها في النموذج. بعد مرور بعض الوقت سوف تغلق.

إذا كان عليك دين، فسيطلب منك الموظف سداده. بعد تجديد رصيدك، سيتعين عليك الذهاب إلى المكتب مرة أخرى لإعادة تقديم الطلب وإلغاء الهاتف.

عند الاتصال

يمكنك الاتصال بالمشغل واطلب منه قطع الاتصال. سيقوم بمعالجة طلب الإلغاء اللاحق للخدمة. ستستغرق العملية برمتها الحد الأدنى من الوقت ويجب ألا تسبب مشاكل.

في الإنترنت

كيفية إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom من خلال حسابك الشخصي؟ للقيام بذلك سوف تحتاج إلى:

1. تسجيل الدخول إلى حسابك.
2. ابحث عن موقع به رقم هاتف المنزل.
3. اختر رقما منه.
4. اضغط على الزر لإيقاف التشغيل.
5. تعبئة طلب رفض هاتف أرضي.
6. تقديمه للمراجعة.
7. انتظر مكالمة من أحد المتخصصين وأكد رغبتك.

كيفية رفض الخدمات مؤقتا؟

في بعض الأحيان تحتاج إلى الذهاب في إجازة أو إلى مدينة أخرى لفترة من الوقت. سوف تحتاج إلى رفض تقديم خدمات الاتصالات حتى لا تدفع ثمنها. كيف تقوم بإيقاف تشغيل هاتفك مؤقتًا؟

هناك طريقتان:

1. زيارة المكتب شخصيا.
2. اتصل بمركز الاتصال.

في السابق، كان من الممكن طلب الحظر المؤقت فقط من خلال زيارة المكتب شخصيا. للقيام بذلك تحتاج:

• خصص وقتًا وتعال إلى المكتب.
• إعداد طلب قطع الاتصال المؤقت مع الموظف.
• قم بتأكيد رغبتك وتوقيعك.

يتم تنفيذ التطبيق من قبل المشغل خلال فترة زمنية قصيرة. في غضون ساعات قليلة، سيتم إيقاف تشغيل الهاتف، ويمكنك الذهاب بأمان في رحلة. ولكن ليس لدى الجميع ما يكفي من وقت الفراغ للحضور إلى المكتب.

أصبح من الممكن الآن طلب الحظر في مركز الاتصال. من السهل القيام بما يلي:

1. اتصل بالدعم.
2. قم بتوفير رقم هاتفك ومعلومات حسابك.
3. طلب حظر مؤقت.
4. سيتم إيقاف تشغيل الهاتف.

لماذا يستحق إيقاف تشغيل هاتفك لفترة من الوقت؟

• لن تتلقى مكالمات أثناء غيابك عن المنزل.
• إذا كنت تستخدم تعريفة مع رسوم اشتراك، فلن يتم تحصيلها بعد الآن.
• يمكنك الاحتفاظ برقمك بعد التفعيل.

عيب الحظر المؤقت هو أن هذه الخدمة مدفوعة الأجر. لذلك، سوف تحتاج إلى إيداع مبلغ معين في الحساب. ولكن ستتمكن من الاحتفاظ بنفس الرقم أثناء الانقطاع المؤقت ولن تكون هناك مشاكل في تغييره مستقبلاً.

كما ترون، فإن التعطيل أو الحظر أمر بسيط للغاية. والآن يمكنك القيام بذلك حتى عن بعد، دون الحاجة لزيارة المكتب شخصيًا.

حتى وقت قريب، قبل حوالي 20 إلى 30 عامًا، كان هاتف المنزل يعني الهيبة؛ وكان أصحاب الأرقام سعداء ببساطة لأنهم تمكنوا من التحدث إلى الناس من منازلهم. لم يتم تركيب الهواتف المنزلية في كل مكان ولم يكن لدى الجميع، لكن ذلك كان منذ وقت طويل. الآن، مع تطور الاتصالات الخلوية، ربما يكون لدى الجميع هاتف محمول، وحتى الجدة المتقاعدة لا تترك المنزل بدون هاتفها.

في الوقت الحاضر، تتزايد باستمرار رسوم خدمات الهاتف المنزلي الأرضية، ولا يمكنك أخذها معك - يعد استخدام الاتصالات المتنقلة أكثر ملاءمة وأرخص وأكثر موثوقية، لذلك يقرر العديد من أتباع الاتصالات القديمة إيقاف تشغيل هذه الخدمة. وفي إطار هذه المقالة، سنخبرك بكيفية إيقاف تشغيل هاتف Rostelecom المنزلي الخاص بك لفترة أو التخلي عنه تمامًا.

عملاء الهاتف الثابت المحلي أو الدولي بأشكال الاتصال الهاتفي عن طريق أسباب موضوعية، يجوز له رفض خدمات الشركة بشكل مؤقت أو كلي.

يخرج طرق مختلفةلكنهم جميعًا يحتاجون إلى أدلة موثقة على نواياهم.

الحظر المؤقت

عند الذهاب في إجازة أو الإقامة في منزل ريفي أو رحلة عمل طويلة، من الأفضل تعطيل استخدام الهاتف المنزلي مؤقتًا. وإذا كان على المشترك قبل 02.2015 زيارة مكتب الخدمة، فمن هذا التاريخ يمكنك ببساطة الاتصال بالمشغل والتعبير له عن رغبتك في الحظر لفترة معينة.

قد يعتقد البعض خطأً أنه يمكنهم ببساطة إيقاف تشغيل هواتفهم المنزلية لفترة من الوقت ثم إعادة الاتصال بها عندما يعودون إلى المنزل. لكن أثناء غيابك، قد "يعطي" عامل الهاتف رقمك لعميل آخر، لأنه لا يعلم أنك ستستخدم هاتفك المنزلي مرة أخرى في المستقبل. بعد قطع الاتصال، يتوقف سريان عقد الخدمة الخاص بك، ولكن إذا قمت بحظر الرقم مؤقتًا، فستتمكن من استخدام الاتصالات المحلية بعد الاتصال. لذلك، لا تنس إبلاغ الدعم الفني بشأن الحظر المؤقت لهاتفك.

تعليمات

1. لحظر/إلغاء حظر أي خدمات يستخدمها مشترك في الشبكة، تحتاج إلى طلب رقم دعم واحد 8 800 100 08 00.
2. تقديم المعلومات الشخصية لصاحب الرقم ورقم اتفاقية الخدمة.
3. اطلب إيقاف تشغيل هاتفك الثابت مؤقتًا.

تعريفات الحظر المؤقت

بالنسبة لخيار حظر الهاتف، سوف يتقاضون 95 روبل. شهريا، ولكن هذا سيضمن الحفاظ على رقمك. لا تضع شركة Rostelecom قيودًا على العملاء في الوقت المناسب، فقد تكون هذه أي فترة تعليق مؤقت لاستخدام الخدمات.

الرفض التام للاتصالات الهاتفية

إذا لم تعد راضيا عن جدول التعريفة، أو لا ترغب في الدفع مقابل هاتف نادرا ما يستخدم، فيمكنك التخلي عن هاتف منزلك بالكامل.

مهم! إذا كنت تعتقد أنك ستتوقف عن الدفع وسيتم إيقاف الخدمة تلقائيًا، فهذا ليس صحيحًا تمامًا. نعم، لن يكون هناك أي اتصال حقًا، لكنك ستصبح مدينًا للشركة، وإذا لم توافق طوعًا على سداد الدين، فقد يتم تحصيله في المحكمة.

ما يجب القيام به وكيفية فصل الهاتف الثابت من Rostelecom بشكل صحيح:

1. اذهب إلى مكتب الخدمة.
2. يجب أن تأخذ معك هويتك واتفاقية الخدمة.
3. تقديم طلب بشكل مجاني لفصل خدمة الهاتف المنزلي.
4. سيقوم المشغل بالتحقق من وجود أي دين، وإذا كان موجودًا، فيجب سداده.

بعد هذه الخطوات، يتوقف الرقم عن العمل، ويمكنك إزالة الجهاز القديم إلى الميزانين.

ولكن إذا لم يكن من الممكن زيارة المكتب شخصيًا، فيمكن القيام بذلك عن طريق البريد عن طريق إرسال خطاب مسجل مع الطلب. سيتم احتساب المدة من لحظة استلام الرسالة أي بالختم، ومن هذا التاريخ تتوقف الخدمة عن العمل.

وفي كل الأحوال سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بموعد وصول المختصين لفصل الجهاز فعلياً.

قواعد كتابة طلب التعطيل

1. في الرأس، أشر إلى اسم القسم الذي يتصل بالهاتف.
2. تسجيل العنوان القانوني للشركة (مأخوذ من العقد).
3. من - الاسم الكامل، مكان التسجيل، تفاصيل جواز السفر، رقم هاتف الاتصال.
4. يجب عليك في نص التطبيق الإشارة إلى الاسم الكامل للعميل وطلبك لإيقاف تشغيل الهاتف في الشقة (حدد رقم العميل) بناءً على اتفاقية خدمة محددة (رقم).
5. ضع التاريخ وتوقيعك.
6. من هذا اليوم فصاعدا تتوقف الخدمة.

توضح المقالة كيفية حظر هاتف المنزل على Rostelecom.

في الوقت الحاضر، عندما يكون لدى غالبية الناس تقريبًا هواتف محمولة، يبدأ الكثيرون في التفكير في إيقاف تشغيل هواتفهم المنزلية (خاصة إذا كان كل فرد من أفراد الأسرة لديه إمكانية الوصول إلى شبكة الهاتف المحمول)، لأن ذلك لا يكلف سوى أموال إضافية.

Rostelecom: كيفية حظر هاتف منزلك؟

قم بإيقاف تشغيل هاتف منزلك، على سبيل المثال، إلى " روستيليكوم"لا يبدو من الصعب على الإطلاق كتابة طلب في مكتب الشركة. ولكن في الواقع، كل شيء ليس بهذه البساطة. في هذه المراجعة سنتحدث بالتفصيل عن كيفية إيقاف تشغيل هاتف منزلك " روستيليكوم».

كيفية إيقاف تشغيل هاتف منزلك على Rostelecom؟

إذا كان هذا يكفي حقًا لاستخدامه الاتصالات الخلوية، وجميع أفراد عائلتك الهواتف المحمولةوبعدها يمكنك فصل هاتف منزلك عن الشركة " روستيليكوم"للتخلص من التكاليف غير الضرورية. بادئ ذي بدء، تجدر الإشارة إلى أن هذا الإغلاق نفسه متاح في الخيارات التالية:

• افصل هاتف منزلك عن Rostelecom إلى الأبد
• تعطيل هاتف منزلك من Rostelecom لفترة من الوقت (الحظر الطوعي)

ليس من الصعب تخمين ما تعنيه هاتان النقطتان. في الحالة الثانية، لدينا الفرصة لإيقاف تشغيل هاتف المنزل الخاص بنا، ولكننا نظل عملاء للشركة " روستيليكوم" يتيح لك ذلك رفض جميع خدمات الهاتف الثابت مؤقتًا، والتخلص من رسوم الاشتراك الكاملة (الرسوم رمزية - 95 روبل / شهر)، ويمكنك إعادة الاتصال في أي وقت يناسبنا (فترة الحظر غير محدودة).

Rostelecom: كيفية حظر هاتف منزلك؟

لتفعيل الحجب الطوعي عليك الاتصال بـ " روستيليكوم"بالرقم 8 800 100 08 00 (مجانا). بعد أن يلتقط مشغل الشركة الهاتف، يجب عليه إبلاغ طلبه. لا يلزم اتخاذ أي إجراءات أخرى. للتواصل مرة أخرى اتصل على نفس الرقم.

إذا كنت ترغب في قطع الاتصال بالاتصالات السلكية إلى الأبد، فأنت بحاجة إلى اتخاذ تدابير أكثر جذرية. أولا يجب أن نجد اتفاقا مع الشركة دخلنا بموجبه في صفقة لتقديم الخدمات من “ روستيليكوم" وبطبيعة الحال، لن يكون من السهل القيام بذلك في كثير من الحالات. بعد كل شيء، تم إبرام عدد كبير من الاتفاقيات منذ فترة طويلة، قبل وقت طويل من ظهور الاتصالات المتنقلة.

إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على الاتفاقية، فسوف تحتاج إلى تذكر من تم إبرام هذه الاتفاقية على جانبك. وفقا للقواعد، يمكن إنهاء العقد من قبل أحد أطرافه. لو كنت أنت، يصبح الأمر أسهل. ولكن إذا كان أحد أقاربك، فاتصل " روستيليكوم» يجب عليه أو على الشخص الذي حصل على التوكيل منه.

بعد التعامل مع هذه المشكلة، يجب عليك (أو قريبك) كتابة بيان إلى المكتب " روستيليكوم"وتسليمها إلى أحد موظفي الشركة. إذا كنت لا ترغب لسبب أو لآخر في الذهاب إلى مكان ما، فيمكنك ببساطة إرسال مثل هذا الطلب عبر البريد، والذي ستحتاج إلى إرفاق المستندات التالية في الرسالة:

• البيان نفسه (يشير إلى أنك تريد إنهاء العقد بشكل دائم مع " روستيليكوم""في وقت كذا وكذا""
• نسخة من جواز السفر الخاص بك
• صورة من الوكالة من أحد الأقارب إذا كان الاتفاق قد تم إبرامه من قبله
• صورة من الاتفاقية مع " روستيليكوم"إذا وجدت ذلك

ويجب عليك أيضًا الإشارة إلى رقم هاتفك حيث يمكن لموظفي الشركة الاتصال بك لتوضيح ظروف معينة، إذا لزم الأمر.

بالإضافة إلى ذلك، عليك أن تعرف الشروط التي بموجبها " روستيليكوم"سوف يذهب لإنهاء العقد. الشرط الرئيسي هو أن جميع الخدمات التي تقدمها الشركة (الهاتف المنزلي، التلفزيون، الإنترنت) التي استخدمتها سابقًا يجب أن يتم دفعها بالكامل. خلاف ذلك، قد يتم حظر وصولك إلى الاتصالات الهاتفية، على سبيل المثال، وسيظل الدين يتزايد فقط.

كيفية فصل الإنترنت عن Rostelecom؟

تنبيه: إذا قمت بفصل الإنترنت عن الشركة " روستيليكوم"يجب عليك اتخاذ نفس الإجراءات تمامًا كما هو موضح في هذه المراجعة. يمكن تعطيل الإنترنت إما بشكل دائم أو مؤقت. في الحالة الأولى، سوف تحتاج إلى كتابة بيان.

فيديو: حساب Rostelecom الشخصي