أخصائي العلاقات العامة هو التخصص الذي جاء إلينا من الغرب مع تطور علاقات السوق. قبل 15 عامًا فقط، لم يكن الجميع يفهم ما هو هذا المنصب، وكثيرًا ما كان يخلط بين مسؤوليات مدير العلاقات العامة ووظائف السكرتير الصحفي. ليس من المستغرب، لأنه منذ وقت ليس ببعيد كان من المستحيل حتى الحصول على مثل هذا التخصص كأخصائي علاقات عامة في إحدى الجامعات.

في بلدنا، لم يتم تدريب هؤلاء المتخصصين في أي مكان، وفي الوقت الحالي، تم التعامل مع وظائفهم من قبل الصحفيين المعتمدين والمسوقين والمهن الأخرى ذات الصلة. ولكن، كما يقولون، الطلب هو الذي يحدد العرض. واليوم، تصدر العديد من الجامعات درجات العلاقات العامة لخريجيها. إذن ما هي مسؤولياتهم؟

كقاعدة عامة، يكون مدير العلاقات العامة، كما يُطلق عليه أيضًا في الشركات الكبيرة، مسؤولاً عن أحد المجالات التالية: العلاقات العامة الداخلية للشركات، والتي تعتمد على إدارة شؤون الموظفين، أو العلاقات العامة خارج الشركة. يقع كلا المجالين ضمن اختصاص أخصائي العلاقات العامة، لكنهما يتطلبان عدة أساليب وأساليب عمل مختلفة. دعونا ننظر إليهم بمزيد من التفصيل.

داخل الشركات العلاقات العامة

باختصار، إن أخصائي العلاقات العامة هو المسؤول عن الأجواء التي تسود داخل الشركة، والذي تكمن مسؤولياته في الحفاظ على سمعة الشركة التي لا تشوبها شائبة بين موظفيها؛ تحديد ومنع التغييرات غير المتوقعة في بيئة الشركة؛ توليد أفكار جديدة للحفاظ على روح الفريق وتطويرها من خلال الاتصالات الوثيقة مع الموظفين؛ المساعدة في حل القضايا الخلافية بين الموظفين والإدارة، وسد الفجوة بينهما؛ تسهيل تكيف الفريق مع التغيرات التي تحدث في الشركات الكبيرة بشكل شبه مستمر.

خارجيالعلاقات العامة

هذا مجال نشاط مختلف قليلاً، حيث يكون أخصائي العلاقات العامة مسؤولاً عن كيفية نظر المجتمع إلى الشركة. وهذا يتطلب منه القيام بالمهام التالية: تقديم الشركة للجمهور كمؤسسة عامة مسؤولة اجتماعيا؛ إقامة تفاهم متبادل بين المنظمة وأولئك الذين تتصل بهم؛ الاستجابة الفورية للحالات "الطارئة" عندما يكون ذلك ضروريًا "لحفظ ماء وجه الشركة"؛ محاربة الشائعات والعلاقات العامة السوداء؛ السيطرة على جميع العروض الترويجية وأحداث الشركة.

كما هو الحال في مجالي النشاط الأول والثاني، يجب أن يتمتع أخصائي العلاقات العامة بالحيازة الكاملة للمعلومات مهما كان نوعها ومهما كان مصدرها. تعتبر المعلومات أداة أساسية في أعمال العلاقات العامة. باستخدام المعلومات بطريقة أو بأخرى، يتلاعب أخصائي العلاقات العامة بالرأي الجماعي أو العام، ويخلق أو يدمر الصور النمطية، ويعمل على صورة منظمته.

من بين الصفات التي تساعد على تحقيق النجاح في مجال العلاقات العامة، أولا وقبل كل شيء، من الضروري تسليط الضوء على مهارات الاتصال والمهارات التنظيمية والتحدث أمام الجمهور والخيال الغني ورباطة الجأش.

متخصص في العلاقات العامة

أخصائي العلاقات العامة هو موظف في منظمة تتعامل مع وسائل الإعلام. مهمة مثل هذا المتخصص هي الحفاظ على صورة المنظمة.

باللغة الإنجليزية:مدير العلاقات العامة

قاموس فينام المالي.

تعرف على معنى "أخصائي العلاقات العامة" في القواميس الأخرى:

العلاقات العامة، العلاقات العامة (الإنجليزية: العلاقات العامة العلاقات العامة، العلاقات العامة، العلاقات العامة، التفاعل العام؛ اختصار: PR PR) تقنيات إنشاء ... ... ويكيبيديا

العلاقات العامة أو العلاقات العامة (العلاقات العامة، СО، الإنجليزية PR، من العلاقات العامة العلاقات العامة؛ عامية مختصرة: PR) الوظيفة الرئيسية والوحيدة للعلاقات العامة هي الدخول في أي سلسلة قيمة مجموعة إجتماعيةمعلومات عن... ... ويكيبيديا

العلاقات العامة أو العلاقات العامة (العلاقات العامة، СО، الإنجليزية PR، من العلاقات العامة العلاقات العامة؛ عامية مختصرة: PR) الوظيفة الرئيسية والوحيدة للعلاقات العامة هي إدخال معلومات حول ... .. ويكيبيديا

العلاقات العامة أو العلاقات العامة (العلاقات العامة، СО، الإنجليزية PR، من العلاقات العامة العلاقات العامة؛ عامية مختصرة: PR) الوظيفة الرئيسية والوحيدة للعلاقات العامة هي إدخال معلومات حول ... .. ويكيبيديا

العلاقات العامة أو العلاقات العامة (العلاقات العامة، СО، الإنجليزية PR، من العلاقات العامة العلاقات العامة؛ عامية مختصرة: PR) الوظيفة الرئيسية والوحيدة للعلاقات العامة هي إدخال معلومات حول ... .. ويكيبيديا

العلاقات العامة أو العلاقات العامة (العلاقات العامة، СО، الإنجليزية PR، من العلاقات العامة العلاقات العامة؛ عامية مختصرة: PR) الوظيفة الرئيسية والوحيدة للعلاقات العامة هي إدخال معلومات حول ... .. ويكيبيديا

العلاقات العامة أو العلاقات العامة (العلاقات العامة، СО، الإنجليزية PR، من العلاقات العامة العلاقات العامة؛ عامية مختصرة: PR) الوظيفة الرئيسية والوحيدة للعلاقات العامة هي إدخال معلومات حول ... .. ويكيبيديا

العلاقات العامة أو العلاقات العامة (العلاقات العامة، СО، الإنجليزية PR، من العلاقات العامة العلاقات العامة؛ عامية مختصرة: PR) الوظيفة الرئيسية والوحيدة للعلاقات العامة هي إدخال معلومات حول ... .. ويكيبيديا

العلاقات العامة أو العلاقات العامة (العلاقات العامة، СО، الإنجليزية PR، من العلاقات العامة العلاقات العامة؛ عامية مختصرة: PR) الوظيفة الرئيسية والوحيدة للعلاقات العامة هي إدخال معلومات حول ... .. ويكيبيديا

مدير العلاقات العامةأي مدير العلاقات العامة هو متخصص يعمل على خلق سمعة إيجابية لشركة أو علامة تجارية أو منتج أو خدمة.

تتطلب مهنة مدير العلاقات العامة معرفة في مجال الصحافة وعلم الاجتماع وعلم النفس والتسويق، والعمل إبداعي ويتطلب البحث المستمر عن حلول جديدة وتحركات غير قياسية وتغيير فوري في التكتيكات.

متخصص في العلاقات العامةيبدأ بالتعرف على موقع الشركة الإلكتروني والتفاعل مع الجماهير الخارجية والداخلية على مختلف المستويات.

المسؤولية المباشرة لمدير العلاقات العامة هي زيادة ولاء الموظفين لصاحب العمل داخل المنظمة وخلق صورة معينة للشركة في البيئة الخارجية.

المهام الرئيسية لأخصائي العلاقات العامة

تتمثل الوظيفة الرئيسية لمدير العلاقات العامة في تقييم وتحليل والتنبؤ بالعوامل التي تؤثر على الصورة الإيجابية للشركة وتطورها. في كثير من الأحيان، يتم الخلط بين مدير العلاقات العامة ومتخصص الإعلانات الذي يروج للخدمات أو المنتجات. ومع ذلك، فإن الاهتمام بالسمعة الإيجابية للشركة أو العلامة التجارية أو المنتج ككل، والترويج في السوق هما شيئان مختلفان.

تعتمد وظائف مدير العلاقات العامة على الصناعة التي تعمل فيها الشركة، وبشكل عام، يمكن أن تكون مختلفة. يعتمد هذا على المهام المحددة المطروحة في عمل معين وعلى حل المشكلات التي يواجهها المدير.

فيما يلي قائمة بالمهام الرئيسية لمدير العلاقات العامة:

1. اختيار اتجاه نشاط العلاقات العامة.
2. تطوير وتنظيم شركة العلاقات العامة .
3. تقييم الموارد والأموال اللازمة لتنفيذ برامج العلاقات العامة المخطط لها.
4. التنبؤ بالفعالية والنتائج النهائية.
5. تكوين ودعم الصورة المناسبة للمنظمة وسياساتها ومنتجاتها وخدماتها وأنشطة موظفيها.
6. تقييم سمعة الشركة وإيصال هذه المعلومات إلى الإدارة.
7. إعلام الجمهور بالسياسات والأنشطة والمنتجات والخدمات والموظفين لتحقيق أقصى قدر من المعرفة والفهم.

المسؤوليات متخصص في العلاقات العامة

تعتمد مسؤوليات مدير العلاقات العامة على حجم الشركة التي يعمل فيها. كلما كان الأمر أكبر، كلما زاد عدد الموظفين المطلوبين لقسم العلاقات العامة وأنشطة العلاقات العامة، زادت مسؤولية الشخص الذي ينسق جميع أعماله.

قد يكون للممتلكات الكبيرة هيكل كامل، أو خدمة صحفية كاملة للعلاقات العامة. عادةً ما يكون لديها مدير خدمة صحفية ومدير علاقات عامة، والعديد من المديرين مسؤولون عن قنوات العلاقات العامة المختلفة، ويقوم العديد من المحللين بجمع ومعالجة المعلومات الإعلامية حول الشركة، ويقومون بمراقبة جميع المصادر المفتوحة.

عادة، يتواصل مدير العلاقات العامة مع العملاء، ويدير الاتصالات مع وسائل الإعلام، ويراقب المنشورات والمراجعات حول الشركة أو المنتج. أي كل ما يقوله الناس ويكتبون عنه (فيما يتعلق بشركته) ملزمة بالتتبع والرد بشكل صحيح، في الوقت المناسب.

بشكل عام، مدير العلاقات العامة مسؤول عن قدر كبير من العلاقات العامة. العمل على تنسيق جهود المختصين وممثلي العملاء. يعتمد الأمر عليه على مدى مبرر هذه الجهود وما هي النتائج نتيجة ايجابيةومدى فعالية ما تم إنجازه. بالإضافة إلى ذلك، يلعب المدير دورًا رئيسيًا في عملية إعداد المقترحات للعملاء المحتملين للشركة وفي العلاقات العامة.

إن أي تكتيك للعلاقات العامة يدور حول الحفاظ المستمر على هذا الارتباط مع جميع المشاركين فيه. وهنا كل الوسائل جيدة. وتتمثل هذه الوسائل في البيانات الصحفية والكتيبات والنشرات الإعلانية والإعلانات في الراديو والتلفزيون وبالطبع الإنترنت.

مهام أخصائي العلاقات العامة

1. تطوير استراتيجية ترويج العلامة التجارية؛
2. إنشاء المقالات والنشرات الصحفية والمنشورات الأخرى في وسائل الإعلام؛
3. إنشاء وتنفيذ العروض الترويجية والحملات؛
4. تنظيم أحداث الصورة.
5. إعداد الميزانية وتشكيل برنامج تطوير لحملة العلاقات العامة ككل؛
6. تحليل فعالية حملة العلاقات العامة.

المعرفة والمهارات المطلوبة متخصص في العلاقات العامة

1. معرفة أساسيات ومبادئ إدارة العلاقات العامة والإعلان.
2. القدرة على فهم أساسيات التسويق والإدارة والاقتصاد.
3. القدرة على العمل مع المراسلات التجارية.
4. القدرة على رسم استراتيجيات العلاقات العامة ومعرفة مبادئ حملات العلاقات العامة.
5. مهارات التخطيط الإعلامي؛
6. القدرة على كتابة المقالات والمراجعات والبيانات الصحفية وإنشاء مواد ترويجية.
7. خبرة في تنظيم المعارض والندوات المتخصصة المختلفة والمؤتمرات الصحفية.
8. يتقن استخدام البرامج الحديثة، مثل MS Office؛ القدرة على استخدام برامج الإنترنت والرسومات.

الصفات الشخصية اللازمة لأخصائي العلاقات العامة

1. مهارات التواصل. يجب أن يكون لدى مثل هذا المتخصص العديد من الاتصالات وجهات الاتصال الصناعات المختلفةوتكون قادرًا أيضًا على إنشاء اتصالات جديدة على أي مستوى.
2. استباقية. يجب أن يفهم مدير العلاقات العامة أين ومع من وماذا نتحدث، وما هي الاجتماعات المهمة التي يجب حضورها، وتقديم التقارير والعروض التقديمية. والشيء الرئيسي هو أن نفهم لماذا ولماذا نحتاج إلى كل هذا.
3. الثقة بالنفس وحسن المظهر. يمثل مدير العلاقات العامة وجه الشركة، لذلك يجب أن تبدو جميع تصريحاته واثقة وموثوقة ومقنعة.
4. النشاط والقدرة على العمل.
5. أصالة التفكير والقدرة على إيجاد طريقة للخروج من الموقف الصعب.
6. معرفة قواعد الآداب والقدرة على إيجاد لغة مشتركة وطرق التواصل بشكل صحيح مع ممثلي وسائل الإعلام.
7. مهارات تنظيمية.
8. القدرة على التحدث والإقناع والتعبير عن أفكارك بوضوح والقدرة على الاستماع إلى محاورك.
9. مقاومة الإجهاد.
10. القدرة على تحقيق هدفك باستخدام التفكير الإبداعي والتقنيات النفسية وسحر الشخصية والقدرة على الفهم.

و واحدة اخرى نقطة مهمة: لن يصبح أي نهج محسوب بعناية تجاه الجمهور المستهدف فعالاً حقًا بدون خطة إبداعية ورحلة من الخيال.

عن ميزات هذه المهنة، إيجابيات وسلبيات

1. "القيادة" المستمرة - هناك دائمًا شيء جديد: العملاء والمعارف والموضوعات.
2. في عملية العمل، تصادف أشخاصًا مثيرين للاهتمام وغير عاديين.
3. العمل إبداعي. هناك حاجة مستمرة للبحث عن حلول جديدة، وتحركات غير عادية، وتغيير فوري في التكتيكات.
4. العمل مرهق. ينعكس عدم تنظيم بعض الأشخاص الذين تتعاون معهم في نتائج عملك.
5. مسؤولية عالية. أي خطأ لم يتم اكتشافه أو كلمة منطوقة بشكل غير صحيح يمكن أن تؤدي إلى التراجع عن النتيجة التي تم تحقيقها بشق الأنفس.
6. غالبًا ما يكون هناك سوء فهم للموقف من قبل ممثل العميل.
7. ساعات عمل غير منتظمة.

لكي تصبح مديرًا للعلاقات العامة، يجب أن تتمتع بثقة قوية جدًا بالنفس، وأن تكون قادرًا على التحدث أمام الجمهور وتلهم الثقة. في أي موقف، يجب أن تكون قادرًا على عدم فقدان ماء وجهك والعثور على إجابات لأصعب الأسئلة وأكثرها استفزازًا.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون شخصًا متعلمًا. يعتمد عمل مديري العلاقات العامة على تخصصات خاصة: علم الاجتماع، وعلم النفس، علم النفس الاجتماعي. لذلك، يتم تقدير خريجي كلية الصحافة والإعلان والعلاقات العامة وفقه اللغة.

وكما تظهر الإحصاءات، فإن 70٪ من ممثلي هذه المهنة هم من الفتيات، و 30٪ فقط من الرجال، وجميع هؤلاء المتخصصين تقريبا لا يزيد عمرهم عن 30 عاما.

يمكن لمديري العلاقات العامة العمل في جميع مجالات الأعمال. كل شركة ذات سمعة طيبة لديها متخصص واحد على الأقل في العلاقات العامة، وإذا كان هناك قدر كبير من العمل الذي يتعين القيام به، يتم تنظيم قسم العلاقات العامة بأكمله. أما المنظمات الصغيرة، فهي تفضل أن يكون في صفوفها موظفون متخصصون.

وكم هو كسب متخصص في العلاقات العامة

إن راتب مدير العلاقات العامة فردي للغاية ويعتمد على العديد من العوامل: ما هي الصناعة التي يعمل فيها المتخصص، في وكالة أو في شركة كبيرةوالمنصب الذي يشغله، وحجم العمل الذي يقوم به، ومدة الخدمة التي يتمتع بها، وهو أمر ذو أهمية أساسية.

قد تعتمد سمعة المؤسسة وربحيتها وحتى وجود المؤسسة في بعض الأحيان على درجة الدعم العام (وخاصة المستهلكين). يعمل متخصصو العلاقات العامة على حماية المصالح التجارية من السلبية الرأي العامتنفيذ سياسة الحفاظ على موقف عام إيجابي تجاه أنشطة المؤسسة ومنتجاتها.

إدراك الأهمية المتزايدة للعلاقات العامة الجيدة الأنشطة الناجحةتعمل المؤسسة كأساس لإنشاء قسم علاقات عامة كامل، يرأسه مدير العلاقات العامة. متخصصو العلاقات العامة هم موظفون في هذا القسم ومشرفو سياسة العلاقات العامة في المؤسسة. إنهم هم الذين ينقلون المعلومات إلى وسائل الإعلام والجمهور مما يسمح لهم بتكوين صورة إيجابية عن المؤسسة في نظر عامة الناس. يتواصل هؤلاء الموظفون بشكل مباشر مع وسائل الإعلام والمستهلكين وغيرهم من أفراد الجمهور، ويشرحون سياسات الشركة، ويحلون القضايا المثيرة للجدل. حالات الصراعمع المستثمرين. العلاقات العامة لا تعني فقط تقديم معلومات للجمهور حول تاريخ وأنشطة المؤسسة، والدعاية المستهدفة، والدعوة الإعلامية لمصالح المنظمة، ولكن أيضًا ردود الفعل. من خلال إنشاء ردود فعل مع الجمهور، يقوم متخصصو العلاقات العامة بتحسين الصورة الراسخة للمؤسسة في عيون جمهور معين. تشمل مهام متخصصي العلاقات العامة أيضًا تنفيذ برنامج دعم المعلومات لترويج السلع (الخدمات) في السوق. بناء على تحليل المشاعر العامة، "ولدت" العديد من المنتجات داخل جدران قسم العلاقات العامة، أي. حتى قبل الإنتاج.

على الرغم من عدم وجود معايير محددة لتقييم مدى ملاءمة الشخص للعمل كمتخصص في العلاقات العامة، إلا أنه لا يزال من المرغوب فيه الحصول على تعليم الفنون الليبرالية. لذلك، فإن المتخصصين في العلاقات العامة هم، كقاعدة عامة، صحفيون سابقون، وعلماء اجتماع، وعلماء نفس، وما إلى ذلك. في بعض الأحيان يكون هؤلاء موظفين سابقين وكالات الإعلان. المتطلبات الرئيسية للمرشح هي القدرة على التعبير بوضوح عن الأفكار شفهيًا وكتابيًا، ومهارات الاتصال، والطاقة، والإبداع والحماس، والثقة بالنفس، والقدرة على العمل ضمن فريق. قد تكون المعرفة في مجال ريادة الأعمال المحدد الذي تتخصص فيه المؤسسة مطلوبة أيضًا. يبدأ المبتدئون عادة كمساعد للعلاقات العامة. إنهم يحتفظون بأرشيف العلاقات العامة الخاص بالمؤسسة ويجمعون المعلومات للخطب والكتيبات. بعد اكتساب الخبرة، يمكنهم كتابة نصوص النشرات الإخبارية والخطب والمقالات للنشر بشكل مستقل، ومساعدة أخصائي العلاقات العامة في تنفيذ برامج العلاقات العامة التي طورها مدير العلاقات العامة. يجب أن يكون لدى المتخصصين على الأقلثلاث سنوات من الخبرة في هذا المجال واجتياز الشهادة الداخلية.

حاليًا، يعمل حوالي ثلثي متخصصي العلاقات العامة في مجال التجارة والإعلان. يوجد أعلى طلب على متخصصي العلاقات العامة في المدن الكبيرة، حيث يتم تطوير وسائل الإعلام ووسائل الاتصال الأخرى. ومع ذلك، هناك ميل نحو التوزيع المتساوي لهذا الموقف في جميع مجالات ومناطق ريادة الأعمال.

تعليمات أخصائي العلاقات العامة

أنا. الأحكام العامة

2. يجب أن يعرف أخصائي العلاقات العامة ما يلي:

2.1. أساسيات اقتصاديات السوق وريادة الأعمال والأعمال.

2.2. أساسيات التسويق.

2.3. منهجية العلاقات العامة العامة.

2.4. مكان قسم العلاقات العامة في هيكل المؤسسة.

2.5. طرق تحديد الجمهور المستهدف.

2.6. أدوات العلاقات العامة الأساسية (وسائل الإعلام، النشرة الإخبارية للشركات، الجمعيات، الحاشية، المعلومات، وما إلى ذلك).

2.7. مبادئ تخطيط العلاقات العامة وحملات العلاقات العامة.

2.8. أساليب تنظيم وإجراء حملات العلاقات العامة.

2.9. هيكل ووظائف وسائل الإعلام.

2.10. منهجية العمل مع وسائل الإعلام.

2.11. إجراءات تنظيم وإعداد البيانات الصحفية والرسائل الإعلامية والإحاطات والمؤتمرات الصحفية والمجموعات الإعلامية والخلفيات.

2.12. المبادئ الأساسية للعلاقات العامة مع العملاء، والعلاقات العامة الداخلية للشركات، والعلاقات العامة في الأزمات، وأنواع أخرى من العلاقات العامة.

2.13. المبادئ الأساسية للعمل في بيئة تنافسية.

2.14. أساسيات الصحافة.

2.16. تقنيات وبرامج الكمبيوتر لمعالجة المعلومات الآلية (النصوص وقواعد البيانات وما إلى ذلك).

2.17. أساسيات الأخلاق وعلم الاجتماع وعلم النفس وفقه اللغة.

2.18. قواعد إجراء المراسلات التجارية.

2.19. تكوين المعلومات التي تمثل أسرار الدولة والأسرار الرسمية والتجارية، وإجراءات حمايتها واستخدامها.

ثانيا. مسؤوليات العمل

أخصائي العلاقات العامة:

1. ينفذ استراتيجية العلاقات العامة التي وضعها مدير العلاقات العامة.

2. يجمع معلومات عن الصورة الخارجية للمؤسسة.

3. إجراء الدراسات الاستقصائية للجمهور المستهدف وفق الخطط المقبولة.

4. اختبارات اتجاهات المستهلكين تجاه المنتجات (الخدمات) في مجموعات التركيز.

5. يجمع بيانات إحصائية عن المستهلكين والمنافسين المحتملين.

6. يصنف المستهلكين حسب المناطق المستهدفة، ينظم المعلومات حول المستهلكين.

7. إعداد مواد الاتصالات الرسمية للصحافة.

8. يقيم اتصالات مع ممثلي وسائل الإعلام وينشر معلومات ضروريةفي وسائل الإعلام.

9. يشارك في المعارض والعروض التقديمية التي تنظمها المؤسسة، أو في الأحداث التي يتم تنظيمها بالاشتراك مع مؤسسات أخرى.

10. إعداد نصوص الخطب والمواد (بما في ذلك الشرائح والأفلام) للمؤتمرات الصحفية والبيانات الصحفية وما إلى ذلك.

11. دراسة المنشورات الخاصة بالمؤسسة ومنتجاتها وخدماتها في وسائل الإعلام وإعداد المراجعات وعرضها على مدير العلاقات العامة.

12. إعداد التقارير والمقترحات للمشاريع المختلفة.

15. القيام بالمهام الرسمية لمدير العلاقات العامة.

ثالثا. حقوق

يحق لأخصائي العلاقات العامة:

1. معلومات عن كافة مؤشرات أداء المنشأة.

2. التعرف على الوثائق التي تحدد حقوقه والتزاماته ومعايير تقييم جودة أداء الواجبات.

3. تقديم المقترحات لتحسين العمل المتعلق بالمسؤوليات المنصوص عليها في هذه التعليمات للنظر فيها من قبل إدارة المؤسسة.

4. مطالبة إدارة المؤسسة بتوفير الشروط التنظيمية والفنية اللازمة لأداء واجباتها.

رابعا. مسؤولية

أخصائي العلاقات العامة مسؤول عن:

1. ل تنفيذ غير لائقأو عدم الوفاء بالتزاماتهم مسؤوليات العملالمنصوص عليها بهذا المسمى الوظيفي- ضمن الحدود التي وضعها التيار تشريعات العملالاتحاد الروسي.

2. بالنسبة للجرائم المرتكبة أثناء أنشطتهم - ضمن الحدود المنصوص عليها في التشريعات الإدارية والجنائية والمدنية الحالية للاتحاد الروسي.

3. التسبب في أضرار مادية للمؤسسة - ضمن الحدود التي ينص عليها قانون العمل والتشريعات المدنية الحالية في الاتحاد الروسي.

نموذج تشريعات الموقع بالكامل، نماذج الممارسة القضائية، شرح أرشيف الفاتورة

الوصف الوظيفي لأخصائي العلاقات العامة

انا اعتمدت
مشرف "_________________"
_________________ (____________)
المسمى الوظيفي
متخصص في العلاقات العامة
1. أحكام عامة
1.1. يحدد هذا الوصف الوظيفي الواجبات والحقوق والمسؤوليات الوظيفية لأخصائي العلاقات العامة في "________" (يشار إليها فيما يلي باسم "الشركة").
1.2. يتم تعيين وفصل أخصائي العلاقات العامة بالطريقة التي يحددها تشريع العمل الحالي بأمر من رئيس الشركة.
1.3. يقدم أخصائي العلاقات العامة تقاريره مباشرة إلى ____________ للشركة.
1.4. يتم تعيين شخص حاصل على شهادة التعليم العالي في منصب أخصائي العلاقات العامة. التعليم المهنيفي تخصص "العلاقات العامة" دون تقديم متطلبات الخبرة العملية أو التعليم العالي والتدريب الإضافي في تخصص "العلاقات العامة" دون تقديم متطلبات الخبرة العملية.
1.5. يجب أن يعرف أخصائي العلاقات العامة ما يلي:
- القرارات والأوامر والأوامر وغيرها من الوثائق التنظيمية والتنظيمية المتعلقة بقضايا تنظيم العلاقات العامة؛
- أساسيات التشريع في مجال الإعلام والإعلان؛
- القواعد الدولية والروسية للمبادئ المهنية والأخلاقية في مجال العلاقات العامة؛
- التخصص وميزات النشاط وآفاق تطوير المنظمة؛
- أساسيات العلوم السياسية وعلم الاجتماع وعلم النفس.
- الأساليب الأساسية لإجراء البحوث الاجتماعية النوعية والكمية؛
- منهجية مراقبة وسائل الإعلام؛
- قوانين تكوين وأسلوب الرسائل الإعلانية والمقالات والطعون والخطابة؛
- طرق تحليل المعلومات الإحصائية؛ أساسيات العمل المكتبي؛
- طرق ووسائل تكوين واستخدام قاعدة البيانات الخاصة بالمنظمة؛
- طرق جمع ومعالجة المعلومات باستخدام الوسائل الحديثة الوسائل التقنيةوتقنيات الكمبيوتر.
- أساسيات تشريعات العمل؛
- قواعد حماية العمل.
1.6. خلال فترة الغياب المؤقت لأخصائي العلاقات العامة، يتم تكليفه بواجباته إلى ___________________________.
2. المسؤوليات الوظيفية
يقوم أخصائي العلاقات العامة بالمسؤوليات التالية:
يقوم بالعمل على تنفيذ سياسة المنظمة في مجال العلاقات العامة ومراحلها الفردية.
يشارك في وضع خطط محددة لسياسات العلاقات العامة الداخلية والخارجية للمنظمة.
يقوم بالتفاعل المستمر ويحافظ على الاتصالات مع ممثلي وسائل الإعلام والجمهور، ويطلعهم على القرارات والأوامر الرسمية لإدارة المنظمة، ويعد الردود على الطلبات الرسمية، ويراقب نشر المواد الإعلامية حول أنشطة المنظمة في الوقت المناسب.
يشارك في إعداد وإجراء الإحاطات والمؤتمرات الصحفية وغيرها من الأحداث والفعاليات الترويجية التي تقام بمشاركة ممثلي وسائل الإعلام والجمهور، ويوفر لهم المعلومات الشاملة والدعم التنظيمي.
يقوم بإعداد البيانات الصحفية والمواد الإعلامية الأخرى لممثلي وسائل الإعلام، ويراقب وسائل الإعلام الإلكترونية والمطبوعة، ويشارك في إعداد المعلومات والمواد التحليلية للاستخدام الداخلي.
تطوير المواد الإعلامية والإعلانية، وإعداد النصوص لمنشورات الشركات ومورد الويب الرسمي للمنظمة.
يشارك في إعداد مهام البحث الاجتماعي وإعداد التقارير النهائية عن نتائج الفعاليات الإعلامية والإعلانية.
يقوم بالعمل على جمع وتخزين واستخدام وتوزيع المواد الإعلامية وإعداد المستندات لتقديمها إلى الأرشيف.
يضمن تنفيذ قرارات الإدارة، ويبلغهم على الفور بالتقدم الحالي في العمل ونتائجها.
3. الحقوق
يحق لأخصائي العلاقات العامة:
3.1. طلب واستلام المواد والوثائق اللازمة المتعلقة بأنشطة أخصائي العلاقات العامة.
3.2. الدخول في علاقات مع إدارات مؤسسات ومنظمات الطرف الثالث لحل المشكلات التشغيلية لأنشطة الإنتاج التي تقع ضمن اختصاص أخصائي العلاقات العامة.
3.3. تمثيل مصالح المؤسسة في منظمات الطرف الثالث في القضايا المتعلقة بأنشطتها المهنية.
4. المسؤولية
يتولى أخصائي العلاقات العامة المهام التالية:
4.1. الفشل في أداء الواجبات الوظيفية.
4.2. معلومات غير دقيقة عن حالة العمل.
4.3. عدم الالتزام بأوامر وتعليمات وتعليمات رئيس الشركة.
4.4. الفشل في اتخاذ تدابير لقمع الانتهاكات المحددة لأنظمة السلامة والسلامة من الحرائق والقواعد الأخرى التي تشكل تهديدًا لأنشطة المؤسسة وموظفيها.
4.5. عدم ضمان الامتثال لانضباط العمل.
5. ظروف العمل
5.1. يتم تحديد جدول عمل أخصائي العلاقات العامة وفقًا للوائح العمل الداخلية التي وضعتها الشركة.
5.2. نظرًا لاحتياجات الإنتاج، يلزم وجود أخصائي علاقات عامة للذهاب في رحلات عمل (بما في ذلك الرحلات المحلية).
6. حق التوقيع
6.1. ولضمان أنشطته، يُمنح أخصائي العلاقات العامة الحق في التوقيع على الوثائق التنظيمية والإدارية بشأن القضايا المدرجة في مسؤولياته الوظيفية.

لقد قرأت التعليمات ________________________________/____/
(إمضاء)