Uzorak memoranduma o lošim rezultatima prodavatelja. Sastavljanje internog memoranduma: uzorak dokumenta i pravila za izradu

Izvještaji, koji se koriste u internom tijeku dokumenata organizacija, prikazuju rezultate aktivnosti pojedinih zaposlenika ili odjela. Takav dokument može se sastaviti na zahtjev uprave za izvješćivanje, ali u nekim slučajevima memorandum sastavlja inicijator, koji mogu biti voditelji odjela ili sami zaposlenici.

Ovisno o ciljevima i ciljevima, memorandum može biti informativni, izvještajni ili proaktivni. Zadnji pogled je češći od ostalih, au takvim bilješkama dominiraju pritužbe protiv zaposlenika vezane uz disciplinske povrede, povrede sigurnosnih propisa i rasporeda rada.

U ovom slučaju, memorandum sastavlja neposredni nadređeni takvog zaposlenika i, osim što ovu činjenicu skreće pozornost višem rukovodstvu, može sadržavati zahtjev za primjenom odgovarajuće kazne.

Uzorak dopisa izvještajne prirode koristi se kada je potrebno obavijestiti upravu o provedbi određenih naloga ili uputa, kao i za izvješća o obavljenom poslu, s naznakom njihovog trenutnog statusa, ako još nisu dovršeni. U većini slučajeva, takvi su dokumenti službeni dokumenti koje zahtijeva uprava radi održavanja opće odgovornosti.

Za razliku od izvještajnog izvješća, informativno izvješće se ne sastavlja u obavezna, dok se od sastavljača ne traži strog i točan izvještaj u takvom dokumentu.

Koristi se za komunikaciju između odjela organizacije u informativne svrhe. Na primjer, ako je potrebno prenijeti informaciju ravnatelju da opremu treba servisirati zbog kvara.

Ako niste sigurni kako napisati izvještaj ispravno - možete koristiti gotov oblik i ispuniti prema uzorku. Ali u nekim slučajevima to nije moguće i morate sami sastaviti dokument. Budući da se dokument ove prirode smatra službenim dokumentom, prilikom njegovog sastavljanja potrebno je pridržavati se službenog poslovnog stila i poštivati ​​osnovne zahtjeve:

1. Za memorandum možete koristiti zaglavlje organizacije ili standardni prazan list A4.
2. Na vrhu dokumenta navedeni su podaci o organizaciji.
3. Zatim sastavljač upisuje svoje radno mjesto, prezime i inicijale genitivu(na primjer - "od nadzornika gradilišta N.N. Fedoseeva").
4. Naslov “Memorandum” mora biti napisan bez navodnika.
5. U glavnom dijelu isprave nalazi se tekst bilješke, nakon čega se stavlja potpis sastavljača i njen prijepis, kao i puni datum sastavljanje isprave: bez toga isprava neće biti važeća.

Ovaj primjer dopisa prikladan je i za internu upotrebu unutar jedne organizacije i za slanje izvan nje u slučaju interakcije s drugim tvrtkama.

Nijanse pisanja izvješća

Značenje i svrha takvog dokumenta prilično su transparentni, ali ponekad ljudi prilikom njegove izrade naprave niz pogrešaka u vezi s glavnim tekstom. Na primjer, dopis o nepoštivanju Odgovornosti na poslu– ovo je službeno službeni dokument, koje mogu razmatrati ne samo unutar organizacije, već i predstavnici drugih struktura.

Sukladno tome, u takvom radu nema mjesta emotivnim izjavama, osobnim tvrdnjama i detaljnim šarenim opisima. Dokument mora biti u poslovnom stilu i sadržavati samu bit žalbe i naznaku mjera koje podnositelj smatra potrebnim da ih adresat provede.

Dopis često služi kao "polazište" u internim istragama koje se odnose na disciplinske prekršaje zaposlenika. Na primjer, ako je neposredni nadređeni zaposlenika uhvatio pijanog na poslu, krivnja je moguće posljedice rad osobe u takvom stanju neće pasti samo na samog prijestupnika, već i na šefa.

Ako šef želi kazniti zaposlenika za ovo kršenje Ako se pojavi nekoliko dana kasnije, ili barem sljedeće jutro, jednostavno više neće biti “tragova zločina”, a neće se moći dokazati ni činjenica da je zaposlenik bio pijan na poslu. Da biste to učinili, potrebno je zapravo sastaviti takav dokument, navodeći datum i točno vrijeme događanja.

Važno je napomenuti da sama prijava u takvim slučajevima ne može biti dokaz disciplinskog prekršaja. Da biste to učinili, potrebno je dokumentu priložiti odgovarajuće dodatne papire, na primjer, izvješće o pojavljivanju zaposlenika u pijanom stanju, koje moraju potpisati dva svjedoka. U samoj bilješci ne bi trebalo biti takvih potpisa.

Svako poduzeće treba imati standardni uzorak izvješća: to će spasiti zaposlenike od potrebe da osmisle nešto svoje i istovremeno pogriješe u dizajnu. Naravno, takav obrazac ne može biti univerzalan za svaki slučaj, ali Opća pravila registracija u u ovom slučaju bit će jasno.

I na kraju: memorandum se može odbaciti, može se na njega sastaviti odgovor koji ne odgovara sastavljaču, može se takav dokument i ignorirati određeno vrijeme. Sva ova pitanja rješavaju se unutar organizacije, ali da bi dokument mogao biti razmatran izvan organizacije (primjerice, u sudskom postupku), mora biti ovjeren od strane primatelja, koji time potvrđuje da je upoznat s dokumentom.

Kako napisati dopis o grubom ponašanju zaposlenika?

U svakom poduzeću naći će se zaposlenik koji ne poštuje svoje kolege, podređene, a ponekad čak ni nadređene. Za razliku od stegovnih prekršaja i neurednog obavljanja poslova, ponekad je teško kazniti zaposlenika za nedolično ponašanje, budući da pravila o nedoličnom ponašanju praktički se ne nalaze u Zakonu o radu Ruske Federacije (osim nastavnog osoblja).

Budući da pojam nedoličnog ponašanja, kao ni kazne za njega, nije propisan u glavnim zakonskim aktima, da bi se moglo kvalificirati nekorektno ponašanje zaposlenika, kao i primijeniti kaznu za to, potrebno je uvesti gore navedene koncepte u lokalne regulatorne dokumente ove organizacije.

Na primjer, u kolektivnom ugovoru ili u internom pravilniku o radu.

Sljedeće radnje mogu se klasificirati kao nekorektno (bezobrazno) ponašanje:

• uvredljive izjave upućene kolegama ili klijentima organizacije;
• korištenje psovki u odnosu na ljude ili jednostavno u kolokvijalnom govoru;
• opsesivno i nepristojno ponašanje;
• nepristojne geste prema kolegama i klijentima organizacije itd.

Ovo su samo neki od glavnih znakova neprimjerenog ponašanja zaposlenika.

Ovaj se popis može nastaviti gotovo beskrajno, sve ovisi o korporativnoj politici organizacije i opsegu njezinih aktivnosti.

Koje bi odgovornosti trebao imati tehnički direktor u tvrtki? vidi link.

Osim gore navedenih radnji, to može uključivati ​​mnoge druge, uključujući nošenje otvorene odjeće ako tvrtka ima stroga pravila odijevanja.

Uključivanje klauzule o neprikladnom ponašanju u jedan od lokalnih regulatornih dokumenata organizacije, kao i upoznavanje zaposlenika s njima, neophodno je kako bi voditelj organizacije imao pravo kazniti zaposlenika koji je počinio ovaj prekršaj.

Uzorak akta o nedavanju obrazloženja za primjenu kazne.

Tko piše prijavu nedoličnog ponašanja?

Svaki zaposlenik koji je bio prisutan ili onaj prema kome je takvo ponašanje bilo upućeno ima pravo sastaviti zapisnik o nedoličnom ponašanju zaposlenika.

Obračun alimentacije od plaće nije najlakši postupak. Da biste ispravno izračunali alimentaciju, pogledajte.

Uz dopis, u nazočnosti komisije može se sastaviti i akt kojim se utvrđuje da se zaposlenik nedolično ponašao prema zaposlenicima ili poslovnim partnerima organizacije.

Nerijetko ih prati neprimjereno ponašanje, posebice opscene izjave upućene nekome alkoholna opijenost. Dakle, u ovom slučaju, zaposlenik može biti kažnjen dva puta za jednu naizgled pogrešnu radnju.

Za pojavu djelatnika u pijanom stanju i nedolično ponašanje. Ali samo pod uvjetom da su norme neprikladnog ponašanja i njihova zabrana uključene u lokalne regulatorne dokumente organizacije.

U tom slučaju komisija sastavlja memorandum ili akt koji bilježi činjenicu da je zaposlenik pijan.

Primjer dopisa o grubom ponašanju zaposlenika

Procedura sastavljanja isprava o grubom ponašanju zaposlenika ne razlikuje se od sastavljanja svih ostalih isprava. dopise i djela od kojih počinje službena istraga.

Što se interne istrage tiče, o tome nema jasnog stava. Ali ako se slučaj iznese pred sud, tada je potrebno navesti i, štoviše, preporučljivo je imati svjedoke.

Službena istraga se provodi u opći postupak u skladu sa zakonskim zahtjevima.

Budući da su standardi ponašanja često propisani internim pravilnikom o radu, kršenje istih može se klasificirati kao disciplinski prijestup.

Odgovornost zaposlenika

Zaposlenik koji se upušta u nedolično (grubo) ponašanje obično podliježe stegovnom kažnjavanju. Obično se, ovisno o težini, radi o ukoru ili opomeni.

Što su isplativa ulaganja u materijalnu bilancu i u kojim slučajevima se uzimaju u obzir? Postoji odgovor na ovo pitanje.

Nemoguće je odmah odbaciti zbog neprimjerenog ponašanja, jer se ne odnosi na jednokratna ozbiljna.

Ali ako zaposlenik već zna kako disciplinski postupak, na razdoblje kraće od godinu dana, tada je sasvim moguće primijeniti otkaz, čak i ako je prethodna kazna izrečena za sasvim drugo djelo.

Osim kazne, prema Zakon o radu, u ovom slučaju mogu se primijeniti i norme Građanskog zakonika, u smislu uvrede osobnosti i dostojanstva, kleveta.

Na sud se mogu obratiti kako oštećeni treći građani koji su uvrijeđeni, tako i izravno zaposlenici ove organizacije.

Postoje presedani kada je tužba podignuta ne protiv određenog zaposlenika, već protiv organizacije u cjelini, ako je osoba koja si je dopustila da se ponaša netočno (hrabro) bila na visokom položaju.

Kako dokumentirati primitak robe? Pravila kompilacije i pogledajte poveznicu.

Također, jedini izlaz za zaposlenike je obraćanje sudu u slučajevima kada je voditelj organizacije dopustio sebi nepristojno i nekorektno ponašanje.

U svakom slučaju, danas je sve više tvrtki počelo obraćati pažnju na ovaj dio komunikacije zaposlenika kao važnu komponentu poslovnog imidža poduzeća.

upute

Dizajnirajte zaglavlje izvješća. U gornjem desnom kutu napišite podatke o primatelju, tj. u čije ime pišete uz naznaku funkcije, prezimena i inicijala. Može biti jedan adresat (ravnatelj, uprava) ili više (ravnatelj, zamjenik ravnatelja za nastavu obrazovni rad, v.d.zamjenice ravnatelja za odgojno-obrazovni rad). Navedite svoje radno mjesto, prezime i inicijale.

U sredini lista označite vrstu dokumenta velikim slovima(MEMO) i njegovu temu u sljedećem retku (o čemu je bilješka). Na primjer: IZVJEŠĆE o odsutnosti učenika 9 "a" Yu.N. Terekhova. Uz vrstu dokumenta potrebno je naknadno unijeti njegov ulazni broj i datum registracije.

U prvoj polovici teksta izvješća detaljno opišite situaciju, navodeći imena, datume i vremena događaja. Jer memorandum je jedan od ekstremne mjere, tada se pri opisivanju konkretne situacije možete osloniti na dnevnik odgojno-obrazovnog rada (je li bilo sličnih prekršaja u ponašanju učenika (datum i očevici), koje su mjere poduzete razrednik(razgovor, oduzimanje povlastica, roditelji o ponašanju i sl.), da li je o učeniku već raspravljano na pedagoškim vijećima, roditeljski sastanci istom prilikom).

Drugi dio memoranduma namijenjen je iznošenju zaključaka i zahtjeva za rješavanje ove situacije. Na primjer; sastavlja se zapisnik o ometanju nastave od strane više učenika; detaljno opišite radnje i mjere koje ste poduzeli tijekom lekcije; donijeti zaključke o pripremama za druge učenike i pozvati škole da poduzmu mjere u vezi s ponašanjem djece koja ometaju nastavu.

Stavite datum sastavljanja bilješke arapskim brojevima na lijevoj strani lista, potpis i njegov prijepis na desnoj strani.

Poduzeće bilo kojeg oblika vlasništva ima svoj protok dokumenata u obliku skupa papira različitih smjerova, sistematiziranih prema određenom principu. Posebna pažnja prilikom sastavljanja potreban je memorandum.

Što je dopis

Poslovni dokument u obliku dopisa je informativno-preporučnog karaktera. Dostavlja se neposredno nadređenom ili čelniku organizacije. Memorandum se može sastaviti po uputama uprave i na inicijativu zaposlenika.

Dokument se sastoji od konkretnih činjenica u vezi s određenim pitanjem. U većini slučajeva, memorandum je subjektivno mišljenje zaposlenika, koje je prezentirano u pisanom obliku. Ponekad je, u svjetlu trenutnih događaja u poduzeću, izuzetno važno da menadžer zna mišljenja svojih podređenih kako bi prilagodio svoje daljnje postupke. Zaposlenici su dužni samostalno sastaviti detaljan odgovor, dopunjen vlastite ideje i preporuke.

Što se tiče predmeta izvješća, on može biti različit: od jednokratnog davanja informacija do periodičnog izvješćivanja. Za razliku od objašnjenja i dopisa, memorandum se može koristiti unutar poduzeća ili igrati ulogu izvještajnog dokumenta za više tijelo.

Razlog za sastavljanje isprave

Dopis se sastavlja kao rezultat izlaska procesa izvan kontrole, što može uzrokovati štetu poduzeću. Tada zaposlenik na sličan način može iznijeti sve informacije svojim nadređenima. Na primjer, to može biti višestruki izostanak odgovorne osobe ili nepoštivanje provedbe planiranih pokazatelja, što, naravno, može negativno utjecati na rezultate cijelog poduzeća. Općenito, dokument bi trebao postati signal za promjenu unutarnje politike koja se provodi u ovaj trenutak upravljanje.

Kako pravilno pripremiti izvještaj

Dokument se obično sastoji od nekoliko dijelova. Prvo, potrebno je jasno formulirati razlog koji je bio povod za pisanje izvješća. Ovdje se ocrtava konkretna situacija i navode činjenice. Tada se sasvim lucidno preporuča izraziti vlastito mišljenje o onome što se događa. U tom slučaju potrebno je analizirati situaciju sa svih strana i predložiti vlastito rješenje problema.

Sve informacije treba prezentirati vrlo koncizno, držeći se teme onoga što se dogodilo. Nedopustivo je iskrivljavanje stvarnosti i izražavanje nagađanja koja nisu potkrijepljena dokazima.

Isprava se stavlja na list papira formata A4 uz obaveznu naznaku naziva odjela u gornjem lijevom kutu. Podaci o primatelju bilješke trebaju se nalaziti gore desno. Neposredno ispod crvene crte velikim slovima ispisan je naziv dokumenta i njegov broj te mjesto sastavljanja.

Zatim se informacije prikazuju u prilično slobodnom obliku, što je potkrijepljeno potpisom zaposlenika koji je sastavio dokument.

Izvori:

• http://fb.ru/

Ako ne mora svaki zaposlenik organizacije pisati službene ili dopise, tada će prije ili kasnije gotovo svakom zaposleniku možda trebati uzorak bilješke s objašnjenjem. Svaka od ovih vrsta službene dokumentacije ima svoju specifičnu svrhu informativne i referentne prirode. Razmotrimo koje su vrste bilješki najprikladnije za određeni slučaj.

Vrsta dokumenta u informativne ili referentne svrhe upućena ovlaštenoj osobi, na primjer, voditelju odjela ili voditelju poduzeća, naziva se izvješće. Zakon ga ne definira jasno, već ima za cilj iznijeti zaključke i prijedloge kako bi potaknuli upravitelja na donošenje odluke.

Može se sastaviti na inicijativu zaposlenika ili usmeno po nalogu pročelnika. Najčešće uz njegovu pomoć daju prijedloge vezane uz poboljšanje tehničke opreme u proizvodnji, izražavaju neslaganje s bilo kojom odlukom uprave i iznose svoje stajalište u slučaju sukoba s kolegama.

Uzorak bilješke s objašnjenjem

Glavni tekst ovog dokumenta namijenjen je formuliranju vašeg stajališta i jasnom iznošenju vaših argumenata o meritumu problema.

Razlikuju se sljedeće vrste dopisa:

• Izvještavanje. Uključuju informiranje o završetku bilo kojeg posla ili faze, izvršenje naloga itd.;
• Informativni. Sastavljen za prikaz rezultata, detalja, napretka i načina izvođenja radova. Jesu li redoviti;
• Inicijativa. Sadržavaju inicijative, prijedloge, preporuke i sl.

Uzorak memoranduma

Izvješća mogu biti eksterna ili interna ovisno o tome tko je primatelj dokumenta.

Vanjski su upućeni voditelju poduzeća ili organizacije više razine. Za sastavljanje ovog dokumenta koristite opće obrasce poduzeća. Prema primjeru, memorandum bi se trebao sastojati od sljedećih elemenata:

• nazivi ustanove, poduzeća;
• datumi;
• indeks;
• adrese registracije;
• podaci o primatelju;
• naslov teme izvješća;
• navedeni tekst;
• potpisi upravitelja;
• Puno ime i prezime izvođača s naznakom kontakt telefona.

Dopis o neispunjenju službene dužnosti

Interni memorandumi sastavljaju se u ime čelnika organizacije, a za njihovo izvršenje koriste se obični listovi. Takav dokument sadrži sljedeće elemente:

• oznaka odjela;
• Naslov dokumenta;
• datum i registarski broj;
• naslov za temu;
• tekst;
• Puno ime primatelja;
• potpis, prezime i inicijale te radno mjesto sastavljača.

Jedna vrsta internog dokumenta je memorandum o neispunjavanju službenih dužnosti. Namijenjen je informiranju o nepoštivanju odn nepravilno izvršenje djelatnika njegovih neposrednih poslova, a sadrži i prijedlog za izricanje stegovne kazne tom zaposleniku.

Servisni dopis - primjer pisanja i dnevnika

Jedna od vrsta dopisa je službeni. To je informativni dokument i koristi se za interakciju različitih horizontalnih (tj. koji nisu podređeni jedni drugima) objekata upravljačke strukture kako bi se riješila pitanja koja se odnose na njihovu nadležnost. Kako napisati dopis?

U sveruski klasifikator upravljačka dokumentacija (OKUD) ne predviđa ovu vrstu dokumentacije. Istodobno se koriste u razne industrijske svrhe:

• tražiti podatke;
• prilikom izdavanja uputa;
• kao popratni dokument;
• kao informativno pismo.

Tekst ove vrste isprave sadrži podatke o tome što je bio razlog njenog izvršenja, tj. zahtjev, molba, prijedlog i sl. Može sadržavati informacije o održanim sastancima, kadrovskim kretanjima zaposlenika, svim promjenama u radu organizacije i njezinih odjela itd. Dokument može sadržavati i podatke za zaštitarsku službu o zaposlenicima koji rade vikendom s ciljem njihovog dopuštanja u prostorije tvrtke.

Za radne uspjehe zaposlenici mogu dobiti vrijedan dar ili zvanje ili zahvalnicu. Da biste to učinili, sastavlja se dopis za bonus koji sastavlja voditelj odjela, sindikata ili tima.

Memorandum za nagradu

Zakon nema striktne uvjete za izradu službene zabilješke. Međutim, uzorak za ispunjavanje dopisa po obliku je sličan izvješću, može se razviti i sastaviti izravno u organizaciji, uzimajući u obzir specifičnosti poduzeća.

Za kontrolu dokumentacije potrebno je izraditi poseban dnevnik. Prema uzorku dnevnika za upis službenih zabilješki, može sadržavati podatke o evidencijskim brojevima dokumenata, njihov datum, naziv ili Sažetak, podaci o službenoj osobi koja je potpisala dokument i sl.

Uzorak dnevnika službenih dopisa

Osim dnevnika, omogućeno je i kartonsko ili automatsko evidentiranje dokumentacije.

Obrazac objašnjenja

Da bi se objasnile okolnosti bilo kojeg događaja i činjenica, pruža se takva vrsta dokumenta kao pismo objašnjenja, koji je sastavio zaposlenik poduzeća upućen nadređenom službeniku.

Predviđeno je da bude napisano rukom u jednom primjerku na običnom listu list papira na ime osobe koja je to tražila. Neke organizacije predviđaju pripremu bilješke s objašnjenjem na računalu. Oblik bilješke s objašnjenjem nije utvrđen na zakonodavnoj razini, međutim, u nekim institucijama postoje standardni obrasci za njegovo izvršenje. Istodobno je važeća bilješka s objašnjenjem koja nije sastavljena u skladu s obrascem.

Prema Zakonu o radu Ruske Federacije (članak 193.), prije primjene stegovne sankcije zaposleniku, od njega se mora zatražiti bilješka s objašnjenjem, u kojoj zaposlenik može izvijestiti o okolnostima i razlozima poduzetih radnji.

Bilješke s objašnjenjima može sastaviti zaposlenik ili ustrojstvena jedinica u cjelini.