שירות תמיכה בטלפון נייד של Rostelecom. עזרה מחו"ל

אם אתה מעוניין כיצד להתקשר למפעיל Rostelecom, מספר חיוג חינם יהיה חיוני. חשוב לפנות במהירות למומחה בעת הצורך עזרה דחופה. העובד יוכל להעניק תמיכה תפעולית ולענות על שאלות.

אם אתה משתמש בשירותים של מפעיל סלולרי, אתה יכול לחייג 611. הכנס אותו בטלפון שלך והתקשר. תתחבר לתפריט שבו תוכל למצוא במהירות את הפריט המתאים להעברת השיחה למומחה.

מנויי סלולר יכולים גם להתקשר למספר אחר - 000. העיקרון זהה - המתן לחיבור לתפריט, בחר את הפריט כדי ליצור קשר עם המפעיל. אתה רק צריך להמתין מעט עד שהשיחה שלך תתקבל על ידי עובד מרכז הקשר.

איך מתקשרים ל-Rostelecom לגבי האינטרנט

Rostelecom היא אחת הספקיות הגדולות בארצנו. אבל לעתים קרובות מתעוררות בעיות בגישה לרשת, ואתה צריך לשאול שאלות על בעיות אחרות. במקרה כזה תצטרכו ליצור קשר עם החברה גם מהטלפון הנייד שלכם.

הדרך הקלה ביותר היא להתקשר למספר 88001000800. אתה יכול להמתין לתגובת העובד ולדבר איתו במהירות. מומחה מרכז הקשר יספק את המידע המעניין, וכל התהליך לא יימשך מספר גדול שלזְמַן.

כיצד להתקשר ל-Rostelecom לגבי מספר הטלפון בבית שלך

אם אתה משתמש בטלפון ביתי, אתה יכול גם להתקשר למספר היחיד 88001000800. זה תקף לכל מנויי Rostelecom. תצטרך להמשיך להחליט לגבי השירות שאתה רוצה לשאול שאלה על מנת שהמומחה יוכל לספק סיוע מתאים.

האם שיחות חינם?

איך להתקשר למפעיל Rostelecom מטלפון נייד בחינם?

למספרים עם קוד 8-800 אין חיוב. כלל זה חל גם על מנויי מפעיל סלולרי, שמקבלים את ההזדמנות לבקש במהירות את השירותים הדרושים ולגלות את המידע שהם צריכים.

אבל לשיטה זו יש גם חסרונות. כאשר מתקשרים ל קו חםתצטרך לחכות די הרבה זמן לתגובת מומחה. התהליך עשוי להימשך בין 1 עד 10 דקות. לפעמים עד 20. אתה צריך לבלות זמן ארוך במיוחד על הקו בשעות עמוסות בערב.

תכונות חשבון אישי

את רוב הבעיות הקיימות באינטרנט ושאר שירותי Rostelecom ניתן לפתור באמצעות חשבון אישי. זה מאפשר:

• קבל מידע על מצב נוכחיחשבונות.
• ניהול שירותים ושינוי תעריפים.
• שליטה בהוצאות.
• הגש בקשה לנתק זמנית את האינטרנט או הטלפון הביתי.
• גלה את כל הנתונים שאתה מעוניין בהם לשימוש נוסף.

לכן, החשבון האישי שלך הוא פתרון אידיאלילמנויי מפעיל. תוכל לקבל סיוע מהיר ולחסוך זמן. זו הזדמנות לנצל את התנאים האטרקטיביים ביותר ולא צריך לפנות למומחה במספר נושאים.

יישום

כדי לקבל במהירות את כל המידע בו אתה מעוניין ולנהל שירותים, אתה יכול להשתמש באפליקציה. עכשיו זה צובר פופולריות בקרב משתמשים.

התוכנית נוצרה עם מספר מטרות:

1. הקל על עומס השירות על ידי מתן אפשרות ללקוח לנהל את החשבון באופן עצמאי.
2. חסוך זמן למנויים ביצירת קשר עם התמיכה.
3. ספק סט שלם של כלים לשימוש נוסף בהם.

כיצד להשתמש בתוכנית?

• אתה יכול להתקין אותו בסמארטפון או בטאבלט. עבור לחנות היישומים בפלטפורמה שלך ומצא את התוכנית "My Rostelecom". התחל את תהליך ההורדה, זה ייקח לא יותר מדקה.
• היכנס והיכנס.
• בחר שירות.
• תוכל לקבל גישה מלאה לחשבון שלך.

יתרונות:

1. בעזרתו תוכלו לנהל שירותים בסיסיים.
2. אפשר לקבל במהירות את כל המידע המעניין.
3. האפליקציה פשוטה וקלה לשימוש ככל האפשר. אתה יכול להבין במהירות כיצד להשתמש בו.
4. הוטמע ממשק יפה, פשוט ונעים.
5. אתה יכול לקבל במהירות את המידע שאתה מעוניין בו.
6. התוכנית מחליפה חשבון אישי ומספקת למשתמש פונקציות בסיסיות.
7. תוכל להשתמש בו במלואו.

• ניתן לקבל מידע על חיובים ומחיקות.
• ניהול שירותים ותעריפים.
• ביצוע תשלום.
• השתתפות בתכנית הבונוס והחלפת נקודות שהתקבלו.
• ניתן לקשר כרטיס ולשלם איתו במהירות.
• ישנה פונקציית מילוי אוטומטי, כך שלא תצטרך להעביר כסף לחשבון שלך בעצמך.
• אפשר לברר את הכתובות של משרדים לביקור.
• אתה יכול לפנות במהירות לשירות התמיכה בצ'אט מיוחד אם אתה צריך עזרה מומחים.
• לא צריך לחכות לתגובה בתוכנית. אתה יכול לצאת מהאפליקציה ואז לחזור ולחקור את הצ'אט.
• התוכנית באמת מאוד פשוטה ונוחה.

לכן, האפליקציה מבית Rostelecom מהווה חלופה מצוינת להתקשרות לשירות התמיכה. בו תוכלו לקבל מידע בסיסי ולנהל שירותים בעצמכם.

בנוסף, האפליקציה מספקת הזדמנות ליצור קשר עם מומחה באמצעות צ'אט. אם אתה צריך עצה מעובד, אתה תמיד יכול לדבר איתו. אפשרות זו הרבה יותר נוחה, היא אינה דורשת שיחה ישירה והמתנה.

לרוסטלקום יש המספר הגדול ביותרמשתמשים בין חברות לאומיותתקשורת באירופה וברוסיה. עבור לקוחותיה מספקת המפעילה אינטרנט, תקשורת קווית וסלולרית ושירותי טלוויזיה בתשלום.

כובשת עמדה מובילה במספר רב של אזורים, יצרה Rostelecom מספר רב של שירותי תמיכה מיוחדים. זה מאפשר לנו לפתור במהירות מצבי חירום ולעזור ללקוחות לפתור בעיות עניין שונות.

אם מתעוררות בעיות בתקשורת, נשאלת השאלה: "איך להתקשר למפעיל Rostelecom?" כדאי גם לדעת שניתן לבצע שיחות למוקדנית מסביב לשעון וללא תשלום.

כיצד להתקשר למפעיל Rostelecom באמצעות מספר קצר

אני אוהב את זה מידע נחוץאתה יכול לקבל אותו על ידי התקשרות לשירות התמיכה המאוחדת בטלפון הקצר 111. אתה יכול להתקשר למוקד הסיוע מ טלפון נייד. זהו מספר אוניברסלי עבור מנויים בכל אזורי רוסיה.

התקשר ל-Rostelecom מהנייד שלך

כדי ליצור קשר עם עובדי מפעיל Rostelecom, אתה רק צריך להתקשר ממך מכשיר נייד(טלפון או טאבלט) לשירות התמיכה הנדרש.

התייעץ עם מומחה תמיכה טכנית, לגבי בעיות הגדרת ציוד, או אחר בעיות טכניות, הקשורים לגישה לאינטרנט, טלוויזיה אינטראקטיבית או שירותים אחרים. ניתן לקבל תשובות לשאלות או להתקשר למומחה בטלפון 8 800 707 18 11.

מנויים, כלומר יחידים, הם יכולים לקבל תמיכה משירות יחיד 8 800 181 18 30.

מידע עזר מסופק על ידי שירות המידע 8 800 707 18 00. ניתן לקבל מידע על תעריפים, שירותים, מצב חשבון, תנאי קבלה, ביצוע או חידוש חוזים, שאלות לגבי הפעלת שירות "תשלום מובטח".

מנויי סלולר יכולים להתקשר למספר התמיכה 8 800 300 18 02.

התקשורת הסלולרית של מערכת CDMA ניתנת לתמיכה טכנית בטלפון 8 800 450 01 56.

משתמשי CDMA יקבלו תמיכת מידע בטלפון 8 800 450 01 59.

תשובות לשאלות בנושא תקשורת בינלאומית ובינלאומית ניתן לקבל משירות התמיכה הטכנית למנויי טלפון בטלפון 8 800 300 18 01.

אם יש לך שאלות לגבי גישה לאינטרנט בפס רחב, מנויים יקבלו תמיכה בטלפון 8 800 300 18 03.

כאשר מתעוררות תלונות או טענות בנוגע לשירותים הניתנים על ידי עובדי מכירות או שירותי עזרה, אז עליך לעזוב אותם בטלפון 8 800 300 18 17.

איך להתקשר לרוסטלקום ממספר קווי

על מנת לקבל מידע על השירותים הניתנים ועלותם יש להתקשר למספר הטלפון 8 800 100 08 00.

שיתוף טלפון קוויניתן להתקשר למספרים החל מ-8 800.

יש גם מספר הודעה אוטומטית 8 800 707 33 33. מדובר ב-autoinformer שיאפשר לכם לשנות מרחוק את תכנית התעריפים הקיימת עבור שירותים הניתנים על ידי תקשורת טלפון מקומית ואינטרנט (ליחידים).

אנו מתקשרים למפעיל Rostelecom בנדידה

במקרה שאתה מחוץ לשטח הפדרציה הרוסית, ניתן ליצור קשר עם המפעיל בשתי דרכים.

העיקר להתקשר למספר החיוג חינם +7 902 188 18 10. הסט חייב להיות בפורמט בינלאומי, לכן יש לציין תחילה +7.

כדי לתקשר עם המפעיל, אתה תמיד יכול להשתמש ב"חשבון האישי", הממוקם באתר הרשמי של חברת Rostelecom. זוהי דרך די מהירה ונוחה לענות על שאלות ולפתור בעיות. אתה יכול להתייעץ עם מומחה תמיכה באמצעות האינטרנט.

כדי לעשות זאת, עליך לבקר באתר האינטרנט של המפעיל; פשוט לחץ על "כתוב לתמיכה" בתפריט בתחתית.

מנויי Rostelecom יכולים להתקשר למפעיל לקבלת מידע מעניין באמצעות מספרי הטלפון המפורטים לעיל.

בעיות בגישה לאינטרנט דורשות פתרונות מיידיים. אחרת, השימוש במשאבים של ה-World Wide Web יהיה קשה. במיוחד בשביל זה, הספק Rostelecom סיפק מספרי קו סיוע רבים איתם תוכל לקבל עזרה בנושאים רבים. מהו מספר הטלפון של מפעיל Rostelecom וכיצד אוכל ליצור קשר עם התמיכה הטכנית אם יש לי בעיות בתקשורת?

התקשר אלינו לגבי בעיות טלפוניות

על מנת להתקשר לרוסטלקום בנוגע לתפעול שגוי בטלפון, עליך להשתמש במספר +7-495-727-49-77. מספר זה מקבל תלונות מילוליות בנוגע לאיכות שירותי התקשורת. שיחות ממספרי Rostelecom הן בחינם, אך אם תתקשרו מטלפון נייד, השיחה תחויב. גַם, יש מודיע אוטומטי במספר הזה. זה מאפשר לך להבהיר את היתרה שלך, לקבל מידע על שירותים ולברר קודי עיר ומדינה. המספר פתוח 24 שעות ביממה.

אם אתה עדיין לא מחובר ל-Rostelecom, אבל רוצה להשתמש בשירותים שלה (במיוחד, התחבר טלפון בבית), אז תוכל להתקשר למספר 8-800-100-08-00. שיחה חינם למוקדנית תאפשר לך להגיש בקשה מהירה לחיבור. אתה יכול להתקשר למספר זה 24/7, 7 ימים בשבוע.

אם יש לך שאלות נוספות לגבי השירותים של Rostelecom, אתה יכול להשתמש בטופס המשוב הממוקם באתר הרשמי של המפעיל. אינך יכול לצפות לתגובה מיידית באמצעות הטופס, לכן אל תשתמש בו כטופס חירום ליצירת קשר עם מפעיל.

התקשורת הסלולרית מבית Rostelecom החלה להיכשל או שיש לכם רק שאלות לגבי שירות? אז אתה צריך לדעת את זה לא מזמן מנויי הסלולר של Rostelecom הועברו לרשת Tele2. בהקשר זה, כדי לקבל עזרה בנושאי תקשורת סלולרית, עליך להתקשר למספר 611 - כאן פועל שירות התמיכה הטכנית למנויים של מפעיל זה.

פתרון בעיות באינטרנט

איך להתקשר למפעיל Rostelecom מהבית או מהטלפון הנייד שלך אם יש לך בעיות עם האינטרנט או הטלוויזיה הדיגיטלית? כל המנויים יודעים ששירותים אלה במוסקבה ניתנים תחת המותג Online. יש כאן תמיכה טכנית, אז אתה צריך לרשום או לזכור את המספרים הבאים:

• 8-800-707-80-00;
• 8-800-707-12-12.

הטלפון הראשון מיועד למי שרק רוצה להשתמש בשירותי Rostelecom ולחבר את האינטרנט הביתי או הטלוויזיה הדיגיטלית שלו. גַם ניתן לחבר טלפונים ביתיים למספר זה(עבודה באמצעות טכנולוגיית IP). על ידי התקשרות אליו, תהיו מחוברים למפעיל כדי לקבל מידע התייחסותוהשלמת הבקשה.

המספר הבא, 8-800-707-12-12, מיועד למי שרוצה להתקשר לרוסטלקום בנוגע לבעיות במתן שירותי תקשורת ודיגיטל טלוויזיה אינטראקטיבית. שיחות מהבית ומטלפונים ניידים למספר זה הן בחינם. באמצעות התקשרות לתמיכה הטכנית, תוכל לשאול את היועצים שאלות בנוגע לבעיות שנוצרו.

כיצד להתקשר למפעיל Rostelecom מאזורים אחרים

כל המספרים לעיל תקפים עבור מנויי Rostelecom הממוקמים במוסקבה. אם המנוי שייך לאזור שירות אחר, למשל, אזור רוסטובאו נובוסיבירסק, עליו ללכת לאתר Rostelecom, לבחור שם את שם האזור שלו ולעבור לקטע "תמיכה". זה המקום שבו הם יצוינו כל מספרי המפעילים תקפים באזור שנבחר.

לאחרונה הפך המספר 8-800-100-0800 אחיד לכל האזורים. כמו כן באזורים מסוימים ישנם מספרים קצרים מיוחדים לשיחות מטלפונים קוויים.

Rostelecom תופסת בביטחון עמדה מובילה בתחום התקשורת ברוסיה. בין השירותים העיקריים בולטים: אינטרנט, טלפון ביתי, תקשורת סלולרית, טלוויזיה. בהתאם, בסיס הלקוחות הוא פשוט עצום. זה די טבעי שלמשתמשים רבים יש שאלות ובעיות מסוימות הדורשות פתרונות מיידיים. לא תמיד ניתן לבקר במשרד החברה, ולכן נשאלת השאלה כיצד להתקשר למפעיל Rostelecom כדי לקבל התייעצות הכרחית. ניתן לפנות לשירות התמיכה לא רק בטלפון, אלא גם דרך האינטרנט, ובכל שעה ביום.

אילו בעיות שירות התמיכה של Rostelecom יעזור לך לפתור?

המפעיל Rostelecom מוכן לספק את כל המידע הדרוש בנושאים הבאים:

1. שירותים, חיבורם או סירובם.
2. רישום והגדרה של החשבון האישי שלך.
3. הגדרת ציוד.
4. התקשר לטכנאי כדי לפתור בעיות טכניות.

הדרך המהירה ביותר לפתור שאלות בנוגע לשירותים שונים היא באמצעות שירות התמיכה – שינוי התעריף, הפעלת חבילה חדשה.

אבל הם גם יכולים לעתים קרובות להפנות מנוי ממומחה אחד לאחר אם הבעיה שלהם לא נפתרה. כתוצאה מכך, הרבה זמן מבוזבז, אבל הבעיה עדיין קיימת.

כיצד ליצור קשר מהיר עם התמיכה

עבור אותם משתמשים המעוניינים כיצד להתקשר למפעיל Rostelecom מטלפון נייד או קווי, נדגיש את המספרים הבאים:

• 8 800 100 08 00 - מספר תמיכה יחיד. ניתן לחייג מטלפון נייד או קווי. כל השיחות הן בחינם, לא משנה מאיזה אזור במדינה היא מגיעה. עם זאת, עליכם להבין כי בשל הזרם הגדול של אנשים המעוניינים לדעת את התשובות לשאלות, בהחלט ייתכן שתצטרכו להמתין עד שהמפעיל יהיה פנוי;
• 611 ו-000– לשיחות מטלפון נייד. בקשות מתקבלות כרגיל. כדי להקל על מפעילת Rostelecom לתת ייעוץ איכותי, נסחו את השאלה בצורה ברורה;
• 8-800-300-18-01 – מספר חינמי לבעלי טלפון קווי. המפעילים מקבלים משתמשים מסביב לשעון;
• +7 902 18 81 810 – מספר ליצירת קשר עם שירות התמיכה עבור משתמשים הנמצאים בחו"ל. באופן מסורתי, השיחה היא בחינם.

בעלים יכולים להתקשר למספר 156 טלפון נייד. יש דלפק קבלה הפועל 24 שעות ביממה.

מספרים נוספים לפתרון בעיות ספציפיות

יש לציין שלרוסטלקום יש מספרים לבעיה ספציפית. יש די הרבה מהם, בואו נדגיש כמה מהפופולריים ביותר:

• 8-800-707-18-11 . אם יש לך קשיים בהתקנה או בהפעלת הציוד, השתמש במספר זה. כאן מומחה יספק סיוע מקצועי באמת באיכות גבוהה בחינם;
• 8-800-300-18-03 . למנויים שיש להם בעיות באינטרנט;
• 8-800-707-18-00 . גלה על מצב החשבון שלך, תעריפים, שירותים. אתה יכול להשאיר תלונה על מפעיל גרוע.

מספרים לפי אזור

החברה לא הגבילה את עצמה למספרים שהוצגו; היא יצרה קווים נוספיםלתקשורת עם אזורים. אתה יכול למצוא את מספר הטלפון של מפעיל Rostelecom בפורטל הרשמי של החברה, בסעיף "עזרה". אם המיקום שלך לא נקבע אוטומטית, תצטרך להגדיר אותו באופן ידני:

1. יש טופס למילוי בפינה הימנית העליונה. בו אנו מוצאים את האזור והעיר הנדרשים.
2. עבור לקטע "עזרה" ובחר בקטגוריית "צור קשר". פתחו בו את הפריט "טלפונים", לאחר טעינת העמוד, כל המספרים העדכניים לשיחות מטלפון נייד וקווי יהפכו לזמינים.

החיבור למפעיל מהיר הרבה יותר, מספרים בודדים פחות עמוסים מאלה כלליים.

מה לעשות אם אינך יכול להגיע לתמיכה

החברה חשבה גם על אפשרויות נוספות לקבלת ייעוץ. האינטרנט והאתר הרשמי של החברה יסייעו בכך.

מָשׁוֹב

1. טעינת העמוד הראשי של אתר החברה. אנו יורדים לתחתית העמוד ומוצאים את קטע "אנשי הקשר שלנו".
2. בו, בחר בפריט "משוב".
3. יפתח טופס מיוחד אותו תצטרכו למלא. במידת הצורך, ניתן להוסיף תמונת הסבר.
4. מספר דקות לאחר שליחת בקשתך, מפעיל ייצור איתך קשר בטלפון.

אזור אישי

הרבה יותר קל ליצור קשר עם המפעיל דרך החשבון האישי שלך. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להיכנס אליו ולבחור בקטע "כתוב לתמיכה". אנו מתארים את הבעיה בצורה מיוחדת ושולחים אותה. אנו ממתינים לטלפון ממומחה.

כפי שאתה יכול לראות, להתקשר למפעיל Rostelecom מטלפון נייד או קווי אינה בעיה כלל. ישנם קווי תקשורת רבים זמינים. בנוסף, באתר החברה ניתן למצוא מספר מספרים נוספים ליצירת קשר עם שירות התמיכה. בהתאם לכך, כל מנויי החברה זוכים לתמיכה מהירה ואיכותית בכל נושא שמעניין אותם.

ספקית האינטרנט הגדולה ברוסיה, מפעילת תקשורת קווית וסלולרית, כמו גם טלוויזיה אינטראקטיבית, מתייחסת ללקוחותיה בכבוד, וכדי להבטיח דיאלוג פורה, מציעה מספר דרכים ליצור קשר עם התמיכה הטכנית. היכן ניתן להשיג את מספר המפעיל של Rostelecom ואיך מתקשרים למפעיל Rostelecom? לאחר קריאת מאמר מידע זה, תוכל לבחור במהירות את הדרך הטובה ביותר לתקשר עם המפעיל ולפתור כל מצב חירום.

איך מתקשרים למפעיל Rostelecom?

הכי בצורה נוחההתקשורת עם המפעיל היא קריאה לשירות התמיכה הטכנית. יש לציין כי ל-Rostelecom יש מספרי טלפון בתשלום וחיוג חינם. לכל מקרה, יש לרשום את שתי האפשרויות בספר הטלפונים.

1. התקשר למפעיל Rostelecom מכל טלפון נייד.לשירות לקוחות מקיף מסביב לשעון, קיים מספר חיוג יחיד 8-800-1000-800. באמצעותו, כל תושב הפדרציה הרוסית, ללא קשר אם הוא מנוי או לא, יכול להתקשר ולקבל מידע על השירותים הנוכחיים של החברה, להגיש בקשה לחיבור או תיקון. בנוסף, ישנם שני שירותים חינמיים נוספים באזור הבירה מספרי טלפון, אשר לגביו ניתן המידע הבא: 8-495-727-49-77 – שירותי תקשורת קוויים, בינ"ל ובינלאומיים;
   8-800-100-25-25 – מתן מידע על תוכניות תעריפיםוכריתת הסכם אוטומטית.

   באזורים אחרים של הפדרציה הרוסית יש שונים מספר סימוכין, אשר מפורסמים באתר Rostelecom בסעיף "עזרה", לשונית "טלפון".

2. מספרים קצרים של מפעילת Rostelecom באזורים.לאף מפעיל סלולרי אחר אין מגוון כזה של מספרים קצרים. מצד אחד, זה טוב. לדעת את שילוב המספרים הנדרש, אתה יכול בקלות ליצור קשר עם המפעיל, לקבל מידע על תעריפים, לשלוח מברק ועוד הרבה יותר. מצד שני, זה לא לגמרי נוח, מכיוון שלכל אזור בפדרציה הרוסית יש מספרי שירות ייחודיים משלו. כדי להשתמש בהם, עליך למצוא אותם באתר האינטרנט של החברה או לשאול את המפעיל בטלפון למספר חיוג יחיד 8-800-1000-800. לדוגמה, לתושבי סנט פטרסבורג יש גישה לרשימת המספרים הבאה 24 שעות ביממה: 8-118-09 – מידע חינם על מספרי טלפון;
   8-118-11 – מידע בתשלום על מספרי טלפון וכתובות;
   8-126 – קבלת פנים בתשלוםמברק בטלפון;
   8-142 – מידע בתשלום על תעריפי תקשורת;
   8-124 – הזמנת שיחות תוך אזוריות, בתשלום;
   8-181 – הזמנת שיחות בינעירוניות, בתשלום;
   8-191 – הזמנת שיחות בעלות חשיבות בינלאומית, בתשלום.
3. תמיכה של Rostelecom בנדידה. Rostelecom אינה משאירה את בני ארצה בחו"ל ללא תמיכה טכנית. הם תמיד יכולים לבקש עזרה בטלפון +7-902-18-81-810. שיחות למספר זה הנעשות מנדידה בינלאומית אינן כרוכות בתשלום.

דרכים חלופיות ליצור קשר עם מפעיל Rostelecom בשידור חי

אתה יכול לדווח על הבעיה שלך, להשאיר משוב או הצעות לא רק בטלפון. לשם כך, למפעיל Rostelecom יש מספר שירותים המוכנים להגיב במהירות להודעות נכנסות.

כאשר אינך יכול להתקשר או להגיע למפעיל, אז הגיע הזמן להשתמש בצ'אט מקוון. ראוי לציין שאתה יכול להיכנס אליו גם מחשבון אישי בודד וגם ממנו אפליקציה לנייד"הרוסטלקום שלי" במקרה זה, פתרון מהיר לבעיה תלוי בזמינות של חיבור לאינטרנט במכשיר ובשאלה מנוסחת נכונה.

אתה יכול למצוא תשובות, להביע את דעתך ופשוט לשוחח עם מי שמשתמש בשירותי Rostelecom במשך שנים רבות. ברשתות חברתיות: Odnoklassniki, Facebook, Twitter, Vkontakte, Youtube ו-Telegram.

עבור מכתבים תמיד יש כתובת אחת באינטרנט אימייל [מוגן באימייל]. כמו כן, לכל משרד אזורי כתובת מייל משלו, שאת כתובתה ניתן למצוא באתר האזור שלו.

במיוחד עבור ביקורות, הערות ומשאלות, מנהלי Rostelecom מציעים למלא טופס משוב בו עליך לציין מינימום נתונים: מספר טלפון ליצירת קשר או מייל וטקסט הבקשה. שירות התמיכה מתחייב לשלוח מענה או התקשרות חזרה תוך 24 שעות.

למעוניינים לשוחח באופן אישי עם נציג של חברת תקשורת, ישנם מוקדי שירות לקוחות בכל הערים הגדולות. הכתובות, שעות הפתיחה ומספרי הקשר שלהם מופיעים בסעיף "עזרה", הכרטיסייה "משרד".