מומחה ליחסי ציבור הוא התמחות שהגיעה אלינו מהמערב יחד עם פיתוח קשרי שוק. רק לפני 15 שנה, לא כולם הבינו מהי התפקיד הזה, ולעתים קרובות התבלבלו בין תחומי האחריות של מנהל יחסי ציבור לתפקידים של מזכיר עיתונות. זה לא מפתיע, כי לפני זמן לא רב אי אפשר היה אפילו להשיג התמחות כזו כמומחה ליחסי ציבור באוניברסיטה.

במדינה שלנו, מומחים כאלה פשוט לא הוכשרו בשום מקום, ולעת עתה, תפקידיהם טופלו על ידי עיתונאים מוסמכים, משווקים ומקצועות קשורים אחרים. אבל, כמו שאומרים, הביקוש מכתיב את ההיצע. והיום, אוניברסיטאות רבות מנפיקות תארים ביחסי ציבור לבוגריהן. אז מה האחריות שלהם?

ככלל, מנהל יחסי ציבור, כפי שהוא מכונה גם בחברות גדולות, אחראי על אחד מהתחומים הבאים: יחסי ציבור פנים ארגוניים, המתבססים על ניהול כוח אדם, או יחסי ציבור מחוץ לחברה. שני התחומים הללו נמצאים בסמכותו של מומחה יחסי ציבור, אך דורשים מספר גישות ושיטות עבודה שונות. בואו נסתכל עליהם ביתר פירוט.

תוך תאגידי יחסי ציבור

בקיצור, מומחה יחסי הציבור הוא זה שאחראי לאווירה השוררת בחברה, שאחריותו היא בשמירה על המוניטין ללא דופי של החברה בקרב עובדיה; זיהוי ומניעת שינויים בלתי צפויים בסביבה הארגונית; הפקת רעיונות חדשים לשימור ופיתוח רוח צוות באמצעות קשרים הדוקים עם הצוות; סיוע בפתרון סוגיות שנויות במחלוקת בין הצוות להנהלה, גישור על הפער ביניהם; להקל על ההתאמה של הצוות לשינויים המתרחשים בחברות גדולות כמעט באופן רציף.

חיצונייחסי ציבור

זהו תחום פעילות מעט שונה, שבו מומחית יחסי הציבור אחראית לאופן שבו החברה נתפסת בחברה. הדבר מחייב אותו לבצע את המשימות הבאות: הצגת החברה לציבור כמוסד ציבורי אחראי חברתית; ביסוס הבנה הדדית בין הארגון לבין מי שהוא בא איתם במגע; תגובה מיידית למצבי "חירום" כאשר יש צורך "להציל את פני החברה"; להילחם נגד שמועות ויחסי ציבור שחורים; בקרה על כל המבצעים ואירועי החברה.

כמו בתחומי הפעילות הראשון והשני, מומחה יחסי ציבור חייב להיות בעל החזקה מלאה של מידע, לא משנה מאיזה סוג הוא ולא משנה מאיזה מקור הוא מגיע. מידע הוא כלי מרכזי בעבודת יחסי ציבור. באמצעות מידע כזה או אחר, מומחה יחסי ציבור מפעיל מניפולציות על דעת קהל או דעת קהל, יוצר או הורס סטריאוטיפים ועובד על תדמית הארגון שלו.

בין התכונות המסייעות להגיע להצלחה בתחום יחסי הציבור יש צורך קודם כל להדגיש מיומנויות תקשורת, יכולות ארגוניות ודיבור מול קהל, דמיון עשיר ושוויון נפש.

מומחה ליחסי ציבור

מומחה ליחסי ציבור הוא עובד בארגון העוסק בתקשורת. המשימה של מומחה כזה היא לשמור על תדמית הארגון.

באנגלית:מנהל יחסי ציבור

Finam Financial Dictionary.

ראה מה זה "מומחה ליחסי ציבור" במילונים אחרים:

יחסי ציבור, יחסי ציבור (באנגלית: Public Relations יחסי ציבור, יחסי ציבור, יחסי ציבור, יחסי ציבור, אינטראקציה ציבורית; בקיצור: PR PR) טכנולוגיות ליצירת ... ... ויקיפדיה

יחסי ציבור או יחסי ציבור (יחסי ציבור, СО, אנגלית יחסי ציבור, מיחסי ציבור; סלנג מקוצר: PR) התפקיד העיקרי והיחיד של יחסי ציבור הוא החדרה לכל שרשרת ערך קבוצה חברתיתמידע על... ... ויקיפדיה

יחסי ציבור או יחסי ציבור (יחסי ציבור, СО, אנגלית PR, מיחסי ציבור יחסי ציבור; סלנג מקוצר: PR) הפונקציה העיקרית והיחידה של יחסי ציבור היא הכניסה לטווח הערכים של כל קבוצת מידע חברתית על ... .. ויקיפדיה

יחסי ציבור או יחסי ציבור (יחסי ציבור, СО, אנגלית PR, מיחסי ציבור יחסי ציבור; סלנג מקוצר: PR) הפונקציה העיקרית והיחידה של יחסי ציבור היא הכניסה לטווח הערכים של כל קבוצת מידע חברתית על ... .. ויקיפדיה

יחסי ציבור או יחסי ציבור (יחסי ציבור, СО, אנגלית PR, מיחסי ציבור יחסי ציבור; סלנג מקוצר: PR) הפונקציה העיקרית והיחידה של יחסי ציבור היא הכניסה לטווח הערכים של כל קבוצת מידע חברתית על ... .. ויקיפדיה

יחסי ציבור או יחסי ציבור (יחסי ציבור, СО, אנגלית PR, מיחסי ציבור יחסי ציבור; סלנג מקוצר: PR) הפונקציה העיקרית והיחידה של יחסי ציבור היא הכניסה לטווח הערכים של כל קבוצת מידע חברתית על ... .. ויקיפדיה

יחסי ציבור או יחסי ציבור (יחסי ציבור, СО, אנגלית PR, מיחסי ציבור יחסי ציבור; סלנג מקוצר: PR) הפונקציה העיקרית והיחידה של יחסי ציבור היא הכניסה לטווח הערכים של כל קבוצת מידע חברתית על ... .. ויקיפדיה

יחסי ציבור או יחסי ציבור (יחסי ציבור, СО, אנגלית PR, מיחסי ציבור יחסי ציבור; סלנג מקוצר: PR) הפונקציה העיקרית והיחידה של יחסי ציבור היא הכניסה לטווח הערכים של כל קבוצת מידע חברתית על ... .. ויקיפדיה

יחסי ציבור או יחסי ציבור (יחסי ציבור, СО, אנגלית PR, מיחסי ציבור יחסי ציבור; סלנג מקוצר: PR) הפונקציה העיקרית והיחידה של יחסי ציבור היא הכניסה לטווח הערכים של כל קבוצת מידע חברתית על ... .. ויקיפדיה

מנהל יחסי ציבור, כלומר, מנהל יחסי ציבור, הוא מומחה הפועל ליצירת מוניטין חיובי לחברה, מותג, מוצר או שירות.

מקצוע מנהל יח"צ מצריך ידע בתחום העיתונות, הסוציולוגיה, הפסיכולוגיה והשיווק. העבודה היא יצירתית ודורשת חיפוש מתמיד אחר פתרונות חדשים, מהלכים לא סטנדרטיים ושינוי טקטיקה מיידי.

מומחה יחסי ציבורמתחיל בהיכרות עם האתר הארגוני ומקיים אינטראקציה עם קהלים חיצוניים ופנימיים ברמות שונות.

האחריות הישירה של מנהל יחסי הציבור היא להגביר את נאמנות העובדים למעסיק בתוך הארגון וליצור תדמית מסוימת של החברה בסביבה החיצונית.

תפקידים עיקריים של מומחה יחסי ציבור

תפקידו העיקרי של מנהל יחסי ציבור הוא להעריך, לנתח ולחזות את אותם גורמים המשפיעים על התדמית החיובית של החברה והתפתחותה. לעתים קרובות, מנהל יחסי ציבור מתבלבל עם מומחה פרסום שמקדם שירותים או מוצרים. עם זאת, דאגה למוניטין החיובי של חברה, מותג או מוצר בכללותו, וקידום שוק הם שני דברים שונים.

התפקידים של מנהל יחסי ציבור תלויים בענף בו פועלת החברה ובאופן כללי, הם יכולים להיות שונים. הדבר תלוי במשימות הספציפיות המוצבות בעסק מסוים ובפתרון הבעיות שהמנהל מתמודד איתם.

להלן רשימה של התפקידים העיקריים של מנהל יחסי ציבור:

1. בחירת כיוון פעילות יחסי ציבור.
2. פיתוח וארגון חברת יחסי ציבור .
3. הערכת משאבים וכספים ליישום תוכניות יחסי ציבור מתוכננות.
4. חיזוי יעילות ותוצאות סופיות.
5. גיבוש ותמיכה בתדמית הולמת של הארגון, מדיניותו, המוצרים, השירותים ופעילויות כוח האדם שלו.
6. הערכת המוניטין של החברה והעברת מידע זה להנהלה.
7. יידוע הציבור על מדיניות, פעילויות, מוצרים, שירותים וכוח אדם כדי להשיג ידע והבנה מירביים.

אחריות מומחה יחסי ציבור

תחומי האחריות של מנהל יחסי ציבור תלויים בגודל החברה בה הוא עובד. ככל שהוא גדול יותר, ככל שנדרשים יותר עובדים למחלקת יחסי ציבור ולפעילות יחסי ציבור, כך יש יותר אחריות לאדם שמתאם את כל פעולותיו.

לאחזקות גדולות עשוי להיות מבנה שלם, שירות עיתונות יחסי ציבור שלם. בדרך כלל יש לה מנהל שירות עיתונות ומנהל יחסי ציבור, כמה מנהלים אחראים על ערוצי יחסי ציבור שונים, כמה אנליסטים אוספים ומעבדים מידע תקשורתי על החברה והם עוקבים אחר כל המקורות הפתוחים.

בדרך כלל, מנהל יחסי ציבור מתקשר עם לקוחות, מנהל את התקשורת עם התקשורת ועוקב אחר פרסומים וסקירות על החברה או המוצר. כלומר, כל מה שאנשים אומרים וכותבים עליו (לגבי החברה שלו) מחויב לעקוב ולהגיב נכון, בזמן.

באופן כללי, מנהל יחסי הציבור אחראי על כמות גדולה של יחסי ציבור. פועלת לתיאום מאמצי המומחים ונציגי הלקוחות שלה. תלוי בו עד כמה המאמצים הללו יהיו מוצדקים ומה תוצאה חיוביתוהיעילות של מה שנעשה. כמו כן, למנהל תפקיד מרכזי בתהליך הכנת הצעות ללקוחות פוטנציאליים של החברה וביחסי ציבור.

כל טקטיקת יחסי ציבור עוסקת בשמירה מתמדת על עצם הקשר הזה עם כל המשתתפים בה. וכאן כל האמצעים טובים. אמצעים אלו הם הודעות לעיתונות, חוברות, פליירים ופרסום ברדיו, בטלוויזיה וכמובן באינטרנט.

משימות של מומחה יחסי ציבור

1. פיתוח אסטרטגיית קידום מותג;
2. יצירת מאמרים, הודעות לעיתונות ופרסומים אחרים בתקשורת;
3. יצירה והטמעה של מבצעים וקמפיינים;
4. ארגון אירועי תדמית;
5. גיבוש תקציב וגיבוש תוכנית פיתוח למסע יחסי הציבור בכללותו;
6. ניתוח יעילות קמפיין יחסי ציבור.

ידע ומיומנויות נדרשים מומחה יחסי ציבור

1. הכרת היסודות והעקרונות של ניהול יחסי ציבור ופרסום;
2. יכולת הבנת היסודות של שיווק, ניהול, כלכלה;
3. יכולת עבודה בהתכתבות עסקית;
4. יכולת בניית אסטרטגיות יחסי ציבור והכרת עקרונות קמפיינים של יחסי ציבור;
5. כישורי תכנון מדיה;
6. יכולת כתיבת מאמרים, ביקורות, הודעות לעיתונות, יצירת חומרים פרסומיים;
7. ניסיון בארגון תערוכות, סמינרים מיוחדים שונים, מסיבות עיתונאים;
8. בקיא בתוכנות מודרניות, כגון MS Office; היכולת להשתמש באינטרנט ובתוכניות גרפיקה;

תכונות אישיות הכרחיות של מומחה יחסי ציבור

1. כישורי תקשורת. למומחה כזה חייב להיות הרבה קשרים ואנשי קשר תעשיות שונות, וגם להיות מסוגל ליצור קשרים חדשים בכל רמה.
2. פרואקטיביות. מנהל יחסי ציבור חייב להבין היכן, עם מי ועל מה לדבר, באילו פגישות חשובות להשתתף, ולתת דוחות ומצגות. והעיקר להבין למה ולמה כל זה צריך.
3. ביטחון עצמי ונוכחות. מנהל יחסי הציבור מייצג את פני החברה, ולכן כל ההצהרות שלו חייבות להישמע בטוחות, אמינות ומשכנעות.
4. פעילות, יכולת עבודה.
5. מקוריות חשיבה, יכולת למצוא מוצא ממצב קשה.
6. הכרת כללי נימוס, היכולת למצוא שפה משותפת ודרכים לתקשורת נכונה עם נציגי התקשורת.
7. יכולות ארגוניות.
8. היכולת לדבר ולשכנע, להביע בבירור את מחשבותיך, היכולת להקשיב לבן שיחו.
9. התנגדות ללחץ.
10. היכולת להשיג את מטרתך באמצעות חשיבה יצירתית, טכניקות פסיכולוגיות, קסם אישי ויכולת הבנה.

ועוד אחד נקודה חשובה: אף גישה מחושבת בקפידה לקהל היעד לא תהפוך לאפקטיבית באמת ללא תוכנית יצירתית ודימיון.

על אודות תכונות של מקצוע זה, יתרונות וחסרונות

1. "דרייב" מתמיד - תמיד יש משהו חדש: לקוחות, מכרים, נושאים.
2. בתהליך העבודה אתה נתקל באנשים מעניינים, יוצאי דופן.
3. העבודה היא יצירתית. יש צורך תמידי בחיפוש אחר פתרונות חדשים, מהלכים יוצאי דופן ושינוי מיידי של טקטיקה.
4. העבודה מלחיצה. חוסר הארגון של חלק מהאנשים שאיתם אתה משתף פעולה בא לידי ביטוי בתוצאות העבודה שלך.
5. אחריות גבוהה. כל טעות שלא מזוהה או מילה שנאמרה בצורה לא נכונה יכולה לבטל את התוצאה שהושגה קשה.
6. לעיתים קרובות ישנה אי הבנה של המצב על ידי נציג הלקוחות.
7. שעות עבודה לא שגרתיות.

כדי להיות מנהל יחסי ציבור, אתה צריך להיות בעל ביטחון עצמי חזק מאוד, להיות מסוגל לדבר בפומבי ולעורר ביטחון. בכל מצב, אתה צריך להיות מסוגל לא לאבד פנים ולמצוא תשובות לשאלות הקשות והפרובוקטיביות ביותר.

בנוסף, אתה צריך להיות אדם משכיל. עבודתם של מנהלי יחסי ציבור מבוססת על דיסציפלינות מיוחדות: סוציולוגיה, פסיכולוגיה, פסיכולוגיה חברתית. לכן מוערכים בוגרי הפקולטה לעיתונות, פרסום ויחסי ציבור ופילולוגיה.

כפי שמראה הסטטיסטיקה, 70% מנציגי המקצוע הזה הם בנות, ורק 30% הם גברים, וכמעט כל המומחים הללו אינם מבוגרים מגיל 30.

מנהלי יחסי ציבור יכולים לעבוד בכל תחומי העסקים. לכל חברה מוכרת יש לפחות מומחה יח"צ אחד בצוות, ואם צריך לעשות כמות גדולה של עבודה, מאורגנת מחלקת יח"צ שלמה. באשר לארגונים קטנים, הם מעדיפים שיהיו עובדים כלליים בשורותיהם.

כמה הוא מרוויח מומחה יחסי ציבור

השכר של מנהל יחסי ציבור הוא מאוד אינדיבידואלי ותלוי בהרבה גורמים: באיזה תעשייה המומחה עובד, בסוכנות או ב חברה גדולה, באיזה תפקיד הוא ממלא, כמה עבודה הוא עושה ואיזה משך שירות יש לו, שהוא בעל חשיבות מרכזית.

המוניטין של מיזם, רווחיות ואפילו עצם קיומו של מיזם יכולים לפעמים להיות תלויים במידת התמיכה הציבורית (בפרט, צרכנים). מומחי יחסי ציבור משמשים להגן על אינטרסים עסקיים מפני שליליים דעת קהל, ליישם את המדיניות של שמירה על יחס חיובי ציבורי כלפי פעילות המיזם ומוצריו.

הכרה בחשיבות הגוברת של יחסי ציבור טובים עבור פעילויות מוצלחותהארגון משמש בסיס ליצירת מחלקת יחסי ציבור שלמה, בראשות מנהל יחסי ציבור. מומחי יחסי ציבור הם עובדים של מחלקה כזו ומובילים את מדיניות יחסי הציבור של המיזם. הם אלה שמעבירים מידע לתקשורת ולציבור שמאפשר להם לגבש תדמית חיובית של המיזם בעיני הציבור הרחב. עובדים אלה מתקשרים ישירות עם התקשורת, הצרכנים ושאר חברי הציבור, מסבירים את מדיניות החברה ופותרים סוגיות שנויות במחלוקת. מצבי קונפליקטעם משקיעים. יחסי ציבור פירושם לא רק להביא לקהל מידע על ההיסטוריה והפעילות של המיזם, תעמולה ממוקדת, הסברה לאינטרסים של הארגון, אלא גם משוב. על ידי יצירת משוב עם הציבור, מומחי יחסי ציבור משפרים את התדמית המבוססת של המיזם בעיני קהל מסוים. המשימות של מומחי יחסי ציבור כוללות גם יישום של תוכנית תמיכת מידע לקידום סחורות (שירותים) לשוק. בהתבסס על ניתוח הסנטימנט הציבורי, "נולדו" מוצרים רבים בין כותלי מחלקת יחסי הציבור, כלומר. אפילו לפני הייצור.

למרות שאין סטנדרטים ספציפיים להערכת התאמתו של אדם לעבוד כמומחה יחסי ציבור, עדיין רצוי להיות בעל השכלה לאמנויות ליברליות. לכן, מומחי יחסי ציבור הם, ככלל, עיתונאים לשעבר, סוציולוגים, פסיכולוגים וכו'. לפעמים מדובר בעובדים לשעבר משרדי פרסום. הדרישות העיקריות למועמד הן יכולת ביטוי ברור של מחשבות בעל פה ובכתב, מיומנויות תקשורת, אנרגיה, יצירתיות והתלהבות, ביטחון עצמי ויכולת עבודה בצוות. ייתכן שיידרש גם ידע בתחום היזמות הספציפי בו מתמחה המיזם. מתחילים בדרך כלל מתחילים בתור עוזר יחסי ציבור. הם מנהלים את ארכיון יחסי הציבור של המיזם ואוספים מידע לנאומים ולברושורים. לאחר שצברו ניסיון, הם יכולים לכתוב באופן עצמאי טקסטים של מהדורות חדשות, נאומים ומאמרים לפרסום, ולסייע למומחה יחסי ציבור ביישום תוכניות יחסי ציבור שפותחו על ידי מנהל יחסי הציבור. מומחים חייבים לפחותשלוש שנות ניסיון בתחום זה ועובר הסמכה פנימית.

כיום כשני שלישים ממומחי יחסי הציבור עובדים בתחום המסחר והפרסום. הביקוש הגבוה ביותר למומחי יחסי ציבור הוא בערים גדולות, בהן מפותחים אמצעי תקשורת ואמצעי תקשורת אחרים. עם זאת, קיימת נטייה לפיזור שווה של עמדה זו בכל התחומים והאזורים של היזמות.

הנחיות של מומחה יחסי ציבור

אני. הוראות כלליות

2. מומחה יחסי ציבור צריך לדעת:

2.1. יסודות כלכלת שוק, יזמות ועסקים.

2.2. יסודות השיווק.

2.3. מתודולוגיה כללית של יחסי ציבור.

2.4. מקומה של מחלקת יחסי הציבור במבנה המיזם.

2.5. שיטות לזיהוי קהלי יעד.

2.6. כלי יחסי ציבור בסיסיים (מדיה המונים, ניוזלטר תאגידי, עמותות, פמליה, מידע וכו').

2.7. עקרונות תכנון יחסי ציבור, קמפיינים של יחסי ציבור.

2.8. שיטות ארגון וביצוע קמפיינים של יחסי ציבור.

2.9. מבנה ותפקידי התקשורת.

2.10. מתודולוגיה לעבודה עם התקשורת.

2.11. הליך ארגון והכנת הודעות לעיתונות, הודעות מידע, תדרוכים, מסיבות עיתונאים, ערכות מדיה, רקעים.

2.12. עקרונות בסיסיים של יחסי ציבור לקוחות, יחסי ציבור פנים ארגוניים, יחסי ציבור במשבר וסוגים אחרים של יחסי ציבור.

2.13. עקרונות בסיסיים של עבודה עם סביבה תחרותית.

2.14. יסודות העיתונות.

2.16. טכנולוגיות מחשב ותוכנות לעיבוד מידע אוטומטי (טקסטים, מאגרי מידע וכו').

2.17. יסודות האתיקה, סוציולוגיה, פסיכולוגיה, פילולוגיה.

2.18. כללים לניהול התכתבות עסקית.

2.19. הרכב מידע שהוא סוד ממלכתי, רשמי ומסחרי, הליך הגנתו והשימוש בו.

II. אחריות בעבודה

מומחה יחסי ציבור:

1. מיישמת את אסטרטגיית יחסי הציבור שפותחה על ידי מנהל יחסי הציבור.

2. אוסף מידע על התדמית החיצונית של המיזם.

3. עורך סקרים של קהלי יעד בהתאם לתוכניות מקובלות.

4. בודק עמדות צרכנים כלפי מוצרים (שירותים) בקבוצות מיקוד.

5. אוספת נתונים סטטיסטיים על צרכנים פוטנציאליים ומתחרים.

6. מסווג צרכנים לפי אזורי יעד, מייסד מידע על צרכנים.

7. מכין חומרים לתקשורת רשמית לעיתונות.

8. יוצר קשרים עם נציגי התקשורת, מפרסם מידע נחוץבתקשורת.

9. משתתף בתערוכות, במצגות שמארגן המיזם, או באירועים המאורגנים במשותף עם מפעלים אחרים.

10. מכין טקסטים של נאומים, חומרים (כולל שקפים, סרטים) למסיבות עיתונאים, הודעות לעיתונות וכו'.

11. ללמוד פרסומים על המיזם, מוצריו ושירותיו בתקשורת, להכין ביקורות ולהציגם למנהל יחסי הציבור.

12. מכין דוחות והצעות לפרויקטים שונים.

15. ביצוע משימות רשמיות של מנהל יחסי הציבור.

III. זכויות

למומחה יחסי ציבור יש את הזכות:

1. מידע על כל האינדיקטורים לביצועי הארגון.

2. היכרות עם המסמכים המגדירים את זכויותיו וחובותיו, קריטריונים להערכת איכות ביצוע התפקידים.

3. להגיש הצעות לשיפור העבודה הקשורות בתחומי האחריות הקבועים בהנחיות אלה לעיון הנהלת המיזם.

4. לדרוש מהנהלת המיזם לספק את התנאים הארגוניים והטכניים הדרושים לביצוע התפקידים.

IV. אַחֲרָיוּת

מומחה יחסי הציבור אחראי על:

1. עבור ביצוע לא תקיןאו אי מילוי שלהם אחריות בעבודהמסופק על ידי זה תיאור משרה, - בגבולות שקבע הזרם חקיקת עבודההפדרציה הרוסית.

2. בגין עבירות שבוצעו במהלך פעילותן - במגבלות שנקבעו בחקיקה המינהלית, הפלילית והאזרחית הנוכחית של הפדרציה הרוסית.

3. בגין גרימת נזק מהותי למפעל - במגבלות שנקבעו על ידי חקיקת העבודה והאזרחית הנוכחית של הפדרציה הרוסית.

כל האתר טפסי חקיקה מודל חקיקה פרקטיקה שיפוטית הסברים ארכיון חשבוניות

תיאור המשרה למומחה ליחסי ציבור

אני אישרתי
מפקח "_________________"
_________________ (____________)
תיאור משרה
מומחה ליחסי ציבור
1. הוראות כלליות
1.1. תיאור תפקיד זה מגדיר את החובות הפונקציונליות, הזכויות והחובות של מומחה יחסי ציבור ב"_____________________" (להלן "החברה").
1.2. מומחה ליחסי ציבור מתמנה ומפוטר בהתאם לנוהל שנקבע בחקיקת העבודה הקיימת בהוראת ראש החברה.
1.3. מומחה יחסי הציבור מדווח ישירות ל-__________________ של החברה.
1.4. אדם בעל תואר בהשכלה גבוהה מתמנה לתפקיד מומחה ליחסי ציבור. חינוך מקצועיבהתמחות "יחסי ציבור" ללא הצגת דרישות לניסיון עבודה או השכלה גבוהה והכשרה נוספת בהתמחות "יחסי ציבור" ללא הצגת דרישות לניסיון בעבודה.
1.5. מומחה יחסי ציבור צריך לדעת:
- החלטות, צווים, צווים, מסמכים שלטוניים ורגולטוריים אחרים הקשורים לנושאים של ארגון יחסי ציבור;
- יסודות החקיקה בנושאי מדיה ופרסום;
- קודים בינלאומיים ורוסיים של עקרונות מקצועיים ואתיים בתחום יחסי הציבור;
- התמחות, תכונות פעילות וסיכויים לפיתוח הארגון;
- יסודות של מדע המדינה, סוציולוגיה, פסיכולוגיה;
- שיטות בסיסיות לביצוע מחקר סוציולוגי איכותי וכמותי;
- מתודולוגיה לניטור התקשורת;
- חוקי ההרכב והסגנון של הודעות פרסומות, מאמרים, ערעורים, דיבור בפני קהל;
- שיטות לניתוח מידע סטטיסטי; יסודות העבודה המשרדית;
- שיטות ואמצעים ליצירת ושימוש במאגר המידע של הארגון עצמו;
- שיטות איסוף ועיבוד מידע באמצעות מודרני אמצעים טכנייםוטכנולוגיות מחשוב;
- יסודות חקיקת העבודה;
- כללי הגנת העבודה.
1.6. בתקופת היעדרות זמנית של מומחה ליחסי ציבור, תפקידיו מוטלים על ____________________.
2. אחריות פונקציונלית
מומחה יחסי הציבור מבצע את התפקידים הבאים:
מבצע עבודה ליישום מדיניות הארגון בתחום יחסי הציבור ושלביו הפרטניים.
משתתף בפיתוח תוכניות ספציפיות למדיניות יחסי הציבור הפנימית והחיצונית של הארגון.
מבצע אינטראקציה מתמדת ומקיים קשרים עם נציגי התקשורת והציבור, מכיר אותם עם החלטות וצווים רשמיים של הנהלת הארגון, מכין תשובות לבקשות רשמיות ועוקב אחר הפצת חומרי מידע על פעילות הארגון בזמן.
משתתף בהכנת ועריכת תדרוכים, מסיבות עיתונאים, אירועים נוספים ואירועי קידום מכירות הנערכים בהשתתפות נציגי התקשורת והציבור, ומעניק להם מידע מקיף וליווי ארגוני.
מכין הודעות לעיתונות וחומרי מידע נוספים עבור נציגי התקשורת, מעקב אחר אמצעי תקשורת אלקטרוניים ומודפסים ומשתתף בהכנת מידע וחומרי ניתוח לשימוש פנימי.
מפתחת מידע וחומרי פרסום, מכינה טקסטים לפרסומים תאגידיים ומשאב ה-WEB הרשמי של הארגון.
משתתפת בהכנת מטלות למחקר סוציולוגי ובהכנת דוחות סופיים על תוצאות אירועי מידע ופרסום.
מבצעת עבודות איסוף, אחסון, שימוש והפצה של חומרי מידע, הכנת מסמכים להגשה לארכיון.
מבטיח את ביצוע החלטות ההנהלה, מודיע להם מיידית על התקדמות העבודה הנוכחית ותוצאותיהן.
3. זכויות
למומחה יחסי ציבור יש את הזכות:
3.1. בקש וקבל חומרים ומסמכים הדרושים הקשורים לפעילותו של מומחה יחסי ציבור.
3.2. היכנס לקשרים עם מחלקות של מוסדות וארגונים של צד שלישי כדי לפתור בעיות תפעוליות של פעילויות ייצור הנמצאות בסמכותו של מומחה יחסי ציבור.
3.3. ייצוג האינטרסים של המיזם בארגוני צד שלישי בנושאים הקשורים לפעילותו המקצועית.
4. אחריות
מומחה יחסי הציבור אחראי על:
4.1. אי מילוי חובותיו התפקודיות.
4.2. מידע לא מדויק לגבי מצב העבודה.
4.3. אי עמידה בפקודות, הנחיות והנחיות של ראש החברה.
4.4. אי נקיטת אמצעים לדיכוי הפרות שזוהו של תקנות בטיחות, בטיחות אש וכללים אחרים המהווים איום על פעילות המיזם ועובדיו.
4.5. אי הבטחת ציות למשמעת העבודה.
5. תנאי עבודה
5.1. לוח העבודה של מומחה יחסי ציבור נקבע בהתאם לתקנות העבודה הפנימיות שנקבעו על ידי החברה.
5.2. עקב צורכי ייצור, נדרש מומחה יחסי ציבור לצאת לנסיעות עסקים (כולל מקומיות).
6. זכות חתימה
6.1. כדי להבטיח את פעילותו, ניתנת למומחה יחסי ציבור הזכות לחתום על מסמכים ארגוניים ומנהליים בנושאים הכלולים באחריות התפקודית שלו.

קראתי את ההוראות __________________/________________/
(חֲתִימָה)