Qu'est-ce qu'une pose ? Le sens des postures dans la communication

Vous pouvez en dire beaucoup sur une personne par la posture dans laquelle elle se tient. La pose est la position du corps humain dans l'espace. Une personne peut contrôler ses postures avec sa conscience. Par la posture, vous pouvez reconnaître l'état d'une personne - vitalité ou la fatigue, la confiance ou l’incertitude, etc. La posture, ainsi que les gestes et les expressions faciales, révèlent les véritables émotions et intentions d’une personne.

Par exemple, si une personne se tient calmement, que ses bras et ses jambes sont dans une position naturelle, que son menton est relevé, elle crée alors une impression de confiance. Cette posture démontre le respect de soi.

Si une personne assise se tourne légèrement vers vous ou incline la tête dans votre direction, alors elle veut vous parler. Si, au cours d'une conversation, il croise les bras sur sa poitrine ou croise les jambes, cela signifie qu'il n'est pas d'accord avec vous sur quelque chose et qu'il est enclin à se disputer. Si, au cours du processus de communication, vous parvenez à adopter une posture ouverte, c'est-à-dire à ouvrir les paumes, votre conversation se déroulera peut-être plus favorablement.

Quels types de poses existe-t-il ?

Toutes les poses sont divisées en trois groupes.

✓ Rejoindre ou quitter une conversation. Si une personne est prête à communiquer, elle sourit légèrement, son visage et son corps sont tournés vers l'interlocuteur et son corps est légèrement incliné vers l'avant. Lorsque vous quittez une conversation ou êtes en désaccord, les mains sont souvent jointes, croisées sur la poitrine ou les jambes croisées en position assise. Souvent, ils se penchent en arrière, c'est-à-dire « quitter » l’interlocuteur par tous les moyens acceptables.

✓ Autorité ou subordination. L'autorité dans la communication se manifeste par un comportement approprié. Votre interlocuteur peut passer au-dessus de vous et vous tapoter avec condescendance l'épaule ou le bras. La subordination se manifeste par une posture incertaine - regard penché, timide et dirigé de bas en haut.

✓ Harmonie ou opposition. En harmonie, les postures des interlocuteurs sont toujours similaires. Les deux partenaires sont libres et ouverts, répétant périodiquement les gestes de chacun. La confrontation s'exprime en avançant les pieds, en serrant les poings, en poussant une épaule vers l'avant ou en plaçant les mains sur les côtés.

Les poses sont également divisées en ouvertes et fermées :

1) pose ouverte. Une personne en posture ouverte se comporte à l’aise et est facile à communiquer. Il est modérément détendu et il n'y a pas de tension excessive en lui. Une pose ouverte se reconnaît à la rotation du torse et de la tête vers l'interlocuteur, les paumes ouvertes, la position libre des jambes (non croisées, les pieds en plein appui), les muscles détendus, le regard dirigé vers le visage de l'interlocuteur ;

2) poses fermées. Ils se forment comme une réaction défensive, comme une réticence à poursuivre la communication, un désaccord avec la déclaration de l’interlocuteur. Les poses fermées peuvent être différentes. Par exemple, une personne peut croiser les bras derrière la tête et ainsi exprimer sa supériorité.

Croiser les bras sur la poitrine ou les jambes (croiser les jambes, au niveau des chevilles) montre une réaction défensive, une envie d'arrêter de communiquer.

Lorsque vous allez à des négociations avec un ami ou à un examen, adoptez une apparence confiante. Cela vous aidera à vous connecter et à rassembler vos pensées. L'ouverture et le calme seront mieux perçus par l'enseignant que la tension et la raideur. Si vous connaissez également au moins un peu le sujet, alors si vous vous comportez correctement, vous avez de meilleures chances d'obtenir une bonne note. Et les négociations avec un ami peuvent très bien se passer. Il n’est pas du tout nécessaire d’avoir une confiance en soi ostentatoire.

En vous souvenant des postures fermées, vous pourrez rapidement mettre fin aux questions désagréables de vos amis sur quelque chose et trouver la force de donner une réponse négative - de dire « non ». Bien que cela ne soit pas toujours applicable lorsque vous communiquez avec des adultes, ils sont encore plus âgés et peuvent percevoir le croisement des bras différemment - comme un défi ou une insulte, et votre objectif est de mettre fin à la communication avec succès.

Lorsque nous communiquons les uns avec les autres, nous utilisons moyens verbaux communications : mots, intonation. Mais chacun de nous a remarqué sa capacité à recevoir des informations sans écouter ce qu'on nous disait, et même dans certains cas sans faire confiance à ce qui se disait. Cela est dû au fait que nous recevons des signaux non verbaux de l'interlocuteur, et tout d'abord, nous voyons les postures de la personne, évaluant intuitivement si elles sont ouvertes ou fermées, nous prêtons attention à sa démarche et à sa posture.

Poses ouvertes et fermées

La posture de l'interlocuteur est la position de son corps dans l'espace. Elle ne peut pas être évaluée par un seul élément, par exemple la manière dont les bras, les jambes ou la tête d’une personne sont positionnés lors de la communication. Lors de l'évaluation d'une pose, il faut la considérer de manière générale, en tenant compte de la façon dont il est assis ou debout, de la position de ses bras ou de ses jambes, s'il s'est tourné vers nous ou, au contraire, a tendance à se détourner.

Toutes les poses peuvent être divisées en ouvertes et fermées.

Poses ouvertes indiquer que l'interlocuteur est prêt à recevoir des informations, il est capable d'entendre son interlocuteur. En règle générale, dans ce cas, il :

• se tourne vers l'interlocuteur;
• démontre les paumes ouvertes, ce qui indique un manque de désir de cacher des informations et une volonté de les écouter ;
• ne croise pas les bras et les jambes, montrant qu'il n'a pas besoin de se défendre contre son interlocuteur ;
• regarde dans les yeux;
• sourit ou, à tout le moins, ne fronce pas les sourcils et ne plisse pas le front ;
• se penche en avant, réduisant ainsi la distance entre lui et l'interlocuteur.

Mais si soudainement, au cours du processus de communication, une personne commence à changer la position de son corps, en prenant des poses fermées, cela signifie que son attitude à la fois à l'égard des informations qu'elle a entendues, ainsi qu'à l'égard de la conversation elle-même et de l'interlocuteur, a changé. Fermeture apparaît si le partenaire de communication :

• croisa les bras sur sa poitrine ;
• tourné d'un demi-tour, à moins que cela ne soit provoqué par la nécessité de répondre à une question d'un troisième interlocuteur approché ;
• détourna la tête ;
• arrêté de regarder dans les yeux de l'interlocuteur ;
• croisa les jambes;
• a commencé à se pencher en arrière, comme s'il essayait de se distancer du participant à la conversation.

Après avoir reçu de tels signaux, il convient de réfléchir à la cause de ces changements et, si nécessaire, de prendre des mesures pour ramener l'interlocuteur à un état d'ouverture.

Langage corporel avec exemples

Les postures corporelles peuvent être divisées en plusieurs groupes principaux selon le type d’informations qu’elles véhiculent aux interlocuteurs.

1er groupe

– poses de démonstration de pouvoir et de soumission. Pour les voir, il suffit de suivre la conversation et ses subordonnés au moins une fois, et plus le statut du leader est élevé, plus les signes caractéristiques de ces postures sont clairement démontrés.

La manifestation du pouvoir peut être évaluée par des indicateurs tels que :

• assis de façon imposante sur une chaise, penché en arrière ;
• la pose « bras sur les hanches », grâce à laquelle une personne augmente l'espace autour d'elle, se rendant visuellement plus grande qu'elle ne l'est réellement ;
• Au-dessus de votre interlocuteur, s'approcher délibérément de lui est une volonté de violer l'espace personnel et d'exercer une pression psychologique.

La démonstration de soumission s’exprime comme suit :

• l'interlocuteur « serre » son espace personnel, se regroupe, se blottit dans une chaise ou un fauteuil ;
• croise les bras, comme pour se serrer dans ses bras, se protégeant ainsi des agressions extérieures ;
• ne regarde pas le manager dans les yeux ;
• baisse la tête et lève les yeux vers le leader.

2ème groupe

– des postures d’inclusion ou d’exclusion de la communication.

Lorsqu'ils sont impliqués dans une discussion, les interlocuteurs se tournent l'un vers l'autre, se penchent en avant sans violer l'espace personnel de chacun, font preuve d'acceptation - ouvrent les paumes, sourient, regardent en face.

S'ils ne sont pas d'humeur à communiquer, dans ce cas, ils se détournent de la personne et essaient de ne pas regarder dans sa direction.

L'interlocuteur lui-même peut faire preuve de réticence à poursuivre la conversation. Dans ce cas, lui, ne voulant pas parler, croise les bras, s'éloigne ou s'assoit de ses interlocuteurs, et croise les jambes. Tous ces gestes indiquent que la personne ne veut pas se joindre à la conversation et qu'elle est prête à l'arrêter à tout moment, car la communication lui est désagréable.

3ème groupe

– démonstration d’accord ou d’opposition dans la communication. Si les interlocuteurs sont d’accord avec l’opinion ou le point de vue de chacun, alors ils démontrent un mouvement vers eux en se penchant en avant. Au cours de la discussion, ils répètent souvent les gestes de chacun, comme s’ils les reflétaient, tandis que les gestes eux-mêmes témoignent d’une ouverture et d’une attitude de dialogue.

La confrontation s'exprime toujours par des postures fermées et une certaine agressivité : une jambe est avancée, les mains serrées en poings, une épaule avance.

Postures debout

Il est intéressant, lorsqu'on observe la communication de plusieurs personnes debout et communiquant entre elles, de déterminer comment les interlocuteurs sont disposés les uns envers les autres.

S'ils sont tous également inclus dans la conversation, alors tout le monde se regarde, se tourne facilement l'un vers l'autre, sans exclure personne du cercle social.

En tournant le bout de la chaussure, on voit si les interlocuteurs sont impliqués dans la conversation ou s'ils ont envie de la quitter. Si la chaussette est tournée vers le partenaire de communication, alors tout va bien, l'attitude à son égard est positive. Si la chaussette est détournée de l'interlocuteur, cela indique que la personne n'a aucune envie de continuer et est prête à partir. Ainsi, la position du pied indique si la conversation va se poursuivre ou si elle va probablement se terminer bientôt.

Postures assises

Les poses des interlocuteurs assis véhiculent également un grand nombre de des informations sur la façon dont ils perçoivent la situation de communication.

Pour évaluer les informations non verbales transmises par la posture assise d'une personne, il est important d'évaluer l'inclinaison du corps.

Démarche

"Et je reconnais un amoureux à sa démarche" - cette phrase d'une chanson célèbre souligne que la démarche est individuelle. Il est très difficile de changer, tout comme votre caractère. Par conséquent, en étudiant la démarche, on peut tirer de nombreuses conclusions sur les caractéristiques personnelles de son propriétaire.

Lorsque vous évaluez la façon dont une personne se déplace dans l'espace, vous devez prêter attention à :

• rythme des mouvements;
• Vitesse de marche;
• longueur de pas;
• « force » de la démarche – la force de pression exercée lors de la marche ;
• coordination des mains et des pieds;
• position de la tête et des épaules.

En règle générale, une personne avec une longue foulée appartient à un type de personnalité actif, est ouverte à la communication et vise à atteindre un objectif.

À petits pas, il n'est guère une personne ouverte, mais il est plutôt prudent, enclin à contrôler la situation et à ne pas se précipiter dans des actions actives.

Imaginons maintenant deux personnes : l’une marchant d’un pas rythmé et vif le long de la route, et la seconde se dirigeant lentement vers lui. Le premier vise clairement à résoudre un problème, il a un intérêt spécifique pour quelque chose et, très probablement, il bonne humeur. Le second est déprimé, peut-être fatigué, et il n’a aucun intérêt évident pour ce qui se passe. Si de tels types de démarche sont toujours inhérents à une personne, cela parle de caractère, mais s'il s'agit d'un phénomène temporaire, nous pouvons alors parler de la manifestation d'un état psychologique qui s'est développé au fil du temps. ce moment temps.

Posture

La posture, comme la démarche, doit être évaluée avant tout sur la base de l'observation d'une personne sur une certaine période de temps, afin de ne pas se tromper d'interprétation.

1. Un dos droit, des épaules redressées et l'absence de tension visible dans le corps indiquent que l'interlocuteur est confiant, calme et ouvert à la communication.
2. Une personne dont on dit souvent : « J'ai avalé un pieu » est très probablement tendue, essaie de se tenir trop droite et gesticule peu. Tout cela peut indiquer son désir de se fermer, car maintenant il ne se sent plus très en confiance, il n'a aucune envie de communiquer activement avec les autres.
3. Une posture lente peut être une conséquence de la fatigue et d’une exposition à un stress prolongé. En règle générale, ses épaules sont baissées et ses mouvements sont lents.
4. Un dos « courbin », des épaules voûtées et une tête baissée peuvent indiquer le manque de confiance d’une personne dans ses forces et ses capacités.

La capacité de lire les signaux corporels non verbaux aide une personne à voir ce qui se cache derrière les mots. Mais lors de l’interprétation de ces signaux, il est important d’avoir des connaissances dans le domaine du langage corporel non verbal et d’adopter une approche globale pour évaluer la posture, la démarche ou la posture d’une personne.

Les postures des participants à la conversation reflètent leur subordination. La subordination psychologique est très importante - le désir de dominer ou, au contraire, de se soumettre, ce qui peut ne pas coïncider avec le statut. Parfois les interlocuteurs occupent une position égale, mais l'un d'eux cherche à montrer sa supériorité. Décrivons la situation caractéristique. Il y a deux interlocuteurs : l'un assis sur le bord d'une chaise, les mains sur les genoux, l'autre allongé, croisant nonchalamment les jambes. La relation entre ces personnes se comprend facilement, même si l'on n'entend pas ce qui se dit : le second se considère comme le maître de la situation, le premier comme le subordonné (la véritable relation des positions qu'ils occupent n'a pas d'importance).

Le désir de domination est mis en évidence par des poses telles que :

* les deux mains sur les hanches, les jambes légèrement écartées

* une main sur la hanche, l'autre posée sur l'encadrement de la porte ou le mur

* tête légèrement relevée, bras jetés à la taille

Au contraire, si vous souhaitez souligner l'accord avec votre partenaire, vous pouvez observer une sorte de copie de ses gestes. Par exemple, U. Yuri note que si, lors d'une conversation amicale, l'un des partenaires est assis, la tête appuyée sur sa main, l'autre fait presque automatiquement de même, comme s'il disait que je suis comme vous. Une telle synchronisation des actions des partenaires est particulièrement visible si l'enregistrement vidéo de leur conversation est visionné à un rythme accéléré.

Un geste est un signe réalisé par le mouvement des mains, de la tête ou du visage, qui a sa propre signification, sa propre signification. Un geste est une sorte de moyen de communication si son contenu (sens, signification) est compréhensible par celui qui fait le geste et par celui à qui il s'adresse. Pas étonnant que L. Lévy-Bruhl ait écrit que « parler avec les mains, c'est dans une certaine mesure pensez littéralement avec vos mains." Les recherches d'A. L. Leontiev fournissent des arguments convaincants en faveur du fait que la langue des signes peut parfois remplacer avec succès la langue sonore.

Un geste affecte un partenaire de communication via le canal visuel de perception, c'est-à-dire que les gestes sont un message perçu visuellement. Un geste séparé sera perçu comme un geste-parole. Le flux des gestes individuels est une sorte de proposition sous forme externe, un jugement sur le contenu.

Cependant, les gestes ne sont pas seulement un amplificateur sémantique de la parole, mais aussi une sorte de signal du « partenaire non parlant » - un signal exprimant une attitude envers la situation de communication.

Par conséquent, D. I. Nierenberg et G. X. Calero soulignent : "pour être comprise, une personne doit combiner des mots en phrases qui expriment des pensées. Il en va de même avec les gestes. Comprendre la cohérence des gestes nous permet de voir plus précisément la position de la personne avec laquelle nous communiquent".

Les gestes de lecture ont donc un objectif fonctionnel clair dans les processus de communication : ils surveillent les changements dans les positions du partenaire dans le processus holistique d’interaction. Les gestes sont des signaux : ils signalent constamment comment un partenaire réagit à nos paroles et à nos gestes. manifestation externe l'état émotionnel et psychologique interne d'une personne.

Un avocat devrait considérer les groupes de gestes suivants.

Gestes exprimant l’agressivité :

* doigts étroitement entrelacés (s'ils sont à genoux, une telle posture et un tel geste sont perçus presque sans ambiguïté par l'autre personne comme un état d'agressivité de l'interlocuteur) ;

* poing fermé (plus les doigts sont serrés dans le poing, plus le degré d'excitation interne est élevé. Si le poing est derrière le dos ou si le partenaire de communication serre les doigts dans un poing dans sa poche, alors sa détermination et sa volonté de l'acte se manifeste ainsi) ;

* « pointer du doigt » (dirigé vers le partenaire « Vous voilà… », « M'avez-vous bien compris ? ») ;

* pose sur une chaise « à califourchon ».

Gestes de confiance :

* les mains sont reliées par le bout des doigts, les paumes ne se touchent pas ;

* mains jointes derrière, menton relevé.

Gestes de désaccord :

* regard latéral - un geste de méfiance (si le regard est détourné et renvoyé à nouveau, alors un tel mouvement est perçu par les autres comme un geste de désaccord, de méfiance) ;

* les jambes et les pieds d'un partenaire assis ou debout sont dirigés vers la sortie (le partenaire veut arrêter de parler et partir) ;

* toucher le nez ou le frotter légèrement (démontre une incertitude quant à l'exactitude du discours. S'il y a une discussion entre partenaires, alors l'un d'eux touche le nez, généralement lorsqu'il a des contre-arguments).

Gestes d'incertitude, d'irritation :

* toux (avec incertitude ou peur) ;

* sifflement (mais pas artistique) ;

* s'agiter sur la chaise (généralement quand situation stressante);

* main à la bouche au moment de parler (comme par surprise, incertitude dans ses propres mots. Le geste peut aussi signifier que l'interlocuteur veut transmettre quelque chose de confidentiel).

Gestes de déception :

* se gratter l'arrière de la tête ;

* affaiblissement du collier (« le collier gêne ») ;

* coups de pied (au sol, dans les airs, etc.).

Gestes liés à l’appréciation de ce qui a été dit :

* main près de la joue (au moment de la réflexion) ;

* doigt placé au dessus, le reste sous le menton (avec une évaluation critique de ce qui a été dit ou une attitude négative envers le partenaire du moment) ;

* tête inclinée (intérêt pour l'interlocuteur. Un léger mouvement vers l'avant indique que la pensée est claire. Si la tête du partenaire, préalablement inclinée, commence à se redresser, alors l'intérêt pour le processus ou le sujet de la communication augmente. Lorsque l'intérêt pour la communication se tarit ou le monologue du partenaire se prolonge, l'autre partenaire commence à regarder les objets environnants, à regarder le plafond) ;

* se gratter le menton (dans les discussions conflictuelles, combiné à un regard de côté, est associé à la réflexion sur la prochaine étape du dialogue) ;

* se gratter l'arrière du nez avec un doigt (signifie inquiétude, doute) ;

* manipulations avec des lunettes (le partenaire essuie les lunettes ou, les ayant retirés, les porte à sa bouche, créant une pause pour réfléchir à ce qu'il a entendu et, comme pour l'inviter à prendre son temps. Si les lunettes sont froissées et posées la table, alors la conversation est devenue trop animée, ou le sujet abordé est désagréable pour le partenaire).

Gestes et postures exprimant la disponibilité à toute action :

* corps en avant, mains sur les hanches (généralement confiance en soi et volonté de actions actives. Cette posture indique également l’enthousiasme de l’interlocuteur dans une conversation et l’envie de défendre son opinion « jusqu’au bout ») ;

* l'interlocuteur s'assoit sur le bout de la chaise (quand il est prêt soit à sauter de son siège à tout moment, soit à partir à la première occasion, soit à retirer le excitation excessive qui survient au cours d'une conversation, ou attirer l'attention sur vous et engager une conversation).

Des gestes qui révèlent l’estime de soi :

* poitrine en avant (avec une haute évaluation de soi) ;

* épaules tombantes (montrer qu'une personne ne s'évalue pas bien) ;

* déplacer la main derrière le dos, en enroulant une main autour du poignet avec l'autre (si vous n'êtes pas sûr de vous ou de la justesse de votre comportement).

Des gestes dans lesquels se manifestent certains traits de caractère et attitude face à la situation :

* homme en bonne santé cherche à s'appuyer ou à s'appuyer contre quelque chose (très probablement, la situation dans laquelle il se trouve est complexe et incompréhensible pour lui, ou il ne peut pas trouver la bonne réponse, un moyen valable de s'en sortir. Une personne a particulièrement besoin de soutien dans de tels cas. S'appuyant sur n'importe quoi, il se sent plus en confiance) ;

* une personne debout s'appuie sur ses mains (sur une table, une chaise, etc. - elle ne sait pas avec quelle attention son partenaire écoute, c'est-à-dire qu'elle ressent un contact incomplet) ;

* manière de se tenir la main (une personne fermée met généralement ses mains dans ses poches, derrière son dos, les croise sur sa poitrine, droites, homme ouvert garde constamment ses mains, paumes de ses mains dans le champ de vision de son interlocuteur) ;

*veste fermée ( personnes fermées ils portent de telles vestes même lorsque cela n'est pas particulièrement nécessaire) ;

* croiser les chevilles (typique pour les personnes souffrant d'anxiété interne, s'attendant à des problèmes).

Gestes qui gênent ou rendent la communication difficile :

* bras croisés sur la poitrine (perçu comme de la fatigue ou du repli sur soi. Un tel geste détruit souvent le contact déjà formé et repousse l'interlocuteur. Le degré de tension dans les bras croisés indique une tension interne) ;

* jambes et bras croisés (générer un sentiment de manque de communication et de démonstratif de son comportement) ;

une jambe jetée sur l'accoudoir d'une chaise - un mépris évident pour le partenaire qui l'entoure.

Particularités des comportements et des gestes caractéristiques des femmes :

* si une femme s'ennuie, ou si la communication la rend indifférente, ou si elle se désintéresse de la conversation, alors elle, assise les jambes croisées, commence à remuer la jambe ;

* si une femme prend un sac à main ou tout autre objet au cours d'une conversation, alors elle est presque certainement mal à l'aise ou confuse par le sujet de la conversation ou les questions de son partenaire - comme si elle voulait s'isoler de lui.

Il convient de noter ici que la psychotechnologie de la communication considère le geste non seulement comme l'expression de certains états de personnalité, mais aussi comme un moyen d'influence dans la communication. Le processus de communication ne se limite pas à l’échange d’informations orales ou écrites. Jouer un rôle important dans ce processus diverses manifestationsémotions, manières des partenaires et leurs gestes.

contact pose geste interpersonnel

Poses humaines et ses gestes, très visiblement, expriment clairement non seulement et non tant son caractère, mais son état interne et les intentions actuelles. Le langage des gestes et des poses est très éloquent.

Pourquoi accordons-nous si peu d’importance aux postures et aux gestes des gens, mais essayons-nous de prêter attention d’abord aux mots, et ensuite au ton du discours ?

Mais langage du corps non moins éloquent et varié.

Apparemment, nous sommes trop soucieux de comprendre l'autre au niveau des mots, nous sommes trop théoriques. Nous ne prêtons plus attention aux choses évidentes (à ce que voient les yeux).

Mais les psychologues et psychothérapeutes, les enquêteurs et les hommes d’affaires ne peuvent s’en passer. Le résultat de leurs activités en dépend. Et ceux qui ignorent cet aspect de la communication non verbale perdent beaucoup. Ne pas communiquer avec les autres nous coûte à tous très cher. Le langage corporel et le langage corporel peuvent nous en dire beaucoup.

La psychologie des gestes et des postures est très passionnante et a des applications pratiques directes.

Des gestes et pose humaine exprimer son état intérieur.
Donc, gestes et postures. Le langage des gestes et des postures peut être divisé en deux types : ostentatoire et involontaire. Si vous me demandez « comment vas-tu », et que je montre un tel geste ?

Dans le premier cas, j'ai fait un geste ostentatoire, puis involontairement un geste vrai. Vrai signifie que j’ai menti et que j’ai peur de dire autre chose. Ce geste a aussi une signification un peu différente : « Je ne suis pas d’accord avec toi et je me retiens pour ne rien dire « contre ».
Les deux photos sont tirées du livre de Pease Allan " Langue mouvements du corps. Comment lire les pensées des autres par leurs gestes" (Ce livre est téléchargeable en fin d'article).

En fait, j'ai aussi tiré mes réflexions de ce livre.)))

Mais la tâche n'est pas seulement de connaître, mais aussi d'utiliser le langage des gestes et des poses ! Nous devons apprendre à être attentifs et à remarquer diverses manifestations corporelles chez les gens. Les expressions faciales appartiennent également à ces manifestations. Mais ils ont appris à contrôler les expressions faciales (en vain d'ailleurs), ainsi que les mots et les intonations. Mais les gestes involontaires se manifestent et sont plus faciles à remarquer.

La gesticulation est naturelle et spontanée.

Je suis assis maintenant, en train d’écrire ces lignes, les jambes croisées. Mais cette pose est synonyme d’incertitude et de sécurité excessive. Je ne peux tout simplement pas encore me débarrasser de cette habitude.)) D'ailleurs, le geste « mains sur la poitrine » exprime encore plus l'insécurité d'une personne.
"S'abriter derrière une sorte de cloison est une réaction naturelle d'une personne, qu'elle apprend dès la petite enfance pour se préserver."
"Les mains jointes sur la poitrine expriment une tentative de se cacher d'une situation défavorable." ( Plaisir Allan)

Il existe de nombreuses variantes de ce geste. Si vos poings sont serrés, alors naturellement il y a aussi de la colère. Si vous avez un coup de pouce, alors à côté de l'incertitude, il y a la vanité. Et voici une photo du membre respecté du groupe d'abonnement et auteur Natalia (LedyNata) par nous tous.

Pease Allan appelle cela une barrière incomplète formée par les mains.
« Une autre version courante d'une barrière incomplète est un geste dans lequel une personne se tient la main (Fig. 71). Ce geste est généralement utilisé par des personnes se tenant devant un large public lorsqu'elles reçoivent une récompense ou lorsqu'elles prononcent un discours. Desmond Morris dit que ce geste permet à une personne de retrouver le sentiment de sécurité émotionnelle qu'elle ressentait lorsqu'elle était enfant, lorsque ses parents lui tenaient la main dans des circonstances dangereuses. (S'il vous plaît Allan) Comme vous pouvez le constater, le langage des gestes et des mouvements corporels est varié et éloquent.

Incertitude et recherche de soutien. Ou voici d'autres photos du même livre avec des inscriptions. Divers gestes.

Des trois, le plus bonne pose celui du milieu. Confiance, détente, sensation de force de position.
Tout est simple et clair. Il faut simplement apprendre à être observateur, tant envers les autres que envers soi-même !

Les poses peuvent être grossièrement divisées en deux catégories : les poses de jambes et les poses de bras.

La posture de base et généralement soulignée est les jambes croisées. La pose des jambes croisées est toujours une pose défensive, une pose d’incertitude.

Poses de la main plus varié. La posture des mains dans les poches signifie le plus souvent retenue, étanchéité et secret. Et la posture de la main dans la serrure est déjà une indécision et une confusion totales. Que pouvez-vous faire avec vos mains coincées dans une serrure ? Rien!

La position de la main sur la ceinture exprime l’inhibition de l’agressivité.

Les poses de mains sont très expressives ! Et les gestes de la main aussi !

La gesticulation est ambiguë ! Par exemple, le geste de la chèvre !

Dans la culture chrétienne, le geste représente une bonne nouvelle ! Les nouveaux Russes ont le signe de leur propre supériorité sur les autres. Et au Moyen Âge, ce geste jouait généralement un rôle mystique et était censé protéger du mauvais œil.

Le geste du pouce levé est également ambigu. Chez les peuples slaves, c'est un appel à l'attention, et en Allemagne, c'est une expression de confiance et de stabilité. Nous parlons bien sûr de l’index. Le geste du pouce levé exprime : « Tout va bien !!

Gestes (gesticulations) Et personnage les humains sont étroitement liés. Les mêmes gestes peuvent avoir des significations opposées pour des personnes aux personnalités opposées.
Par exemple, le geste d'un homme qui consiste à redresser sa cravate. Un homme démonstratif et hystérique avec un tel geste attire très probablement l'attention sur lui. Mais une personne méfiante et douteuse exprime ainsi sa confusion.
Il s’avère que non seulement les gestes expriment le caractère, mais que le caractère façonne également les gestes. La gesticulation est une conséquence du caractère.
Et l'interprétation des gestes peut être différente et dépend du caractère de la personne.

Poses humaines statiques, les gestes sont dynamiques, mais les deux sont entrelacés et révèlent dans l’ensemble de véritables humeurs et expériences.

Télécharger un livre Pise Allan " Le langage du corps. Comment lire les pensées des autres à travers leurs gestes.

Et plus sur le sujet vidéo intéressante. Psychologie des gestes - expressions faciales.

http://youtu.be/SgBoZlFueoU
Et en conclusion, je voulais ajouter le sujet le plus populaire.

Gestes d'amour et de sympathie .

Vidéo drôle. Langage corporel et postures en action.) Le jeune homme montre très « avec éloquence » à l'aide de gestes de la sympathie pour la fille, l'encourage à passer du temps ensemble. En montrant sa poitrine, il lui assure qu'elle vit dans son âme. Tous les gestes sont accompagnés du plus doux sourire. Le gars est ouvert à la communication

L'efficacité de l'interaction commerciale est déterminée non seulement par la façon dont les mots de l'interlocuteur sont compris, mais également par la capacité à interpréter correctement les informations visuelles, c'est-à-dire le regard du partenaire, ses expressions faciales et ses gestes, les mouvements du corps, la posture, la distance et l'angle de vue. la communication, ainsi que le timbre et le timbre de la parole. C'est la « lecture » du répertoire non verbal et expressif de l'interlocuteur qui contribue à la compréhension mutuelle. Le suivi de ces informations au cours de toute conversation d'affaires peut vous fournir des informations sur le potentiel moral et personnel de votre partenaire, son monde intérieur, son humeur, ses sentiments et expériences, ses intentions et ses attentes, son degré de détermination ou son absence.

Le monde intérieur d'une personne et le langage de son corps et de ses gestes sont interconnectés. Le caractère réflexe de la plupart des réactions humaines ne lui permet pas de contrôler pleinement ses propres gestes, postures et expressions faciales. Les gens pensent rarement à leurs mouvements au cours d'une conversation, donc dans une situation où leurs pensées et leurs paroles ne coïncident pas, leurs yeux et leurs gestes le trahissent, car ils sont des lieux de fuite d'informations.

À l'aide d'expressions faciales, de postures et de gestes, l'énergie spirituelle, les mouvements et les symptômes d'une personne sont exprimés (par exemple, pâleur ou rougeur). peau, tremblement des doigts). Pour comprendre cette langue, vous devez étudier divers moyens expressions et être capable de les interpréter correctement et adéquatement.

Comme on le sait, l'étude d'un interlocuteur (partenaire de communication) par ses gestes, expressions faciales et postures appartient au domaine kinésique. Examinons quelques-unes de ces composantes kinésiques.

Tout comme les langues verbales diffèrent les unes des autres selon le type de culture, le langage non verbal d'une nation diffère du langage non verbal d'une autre nation. Il est à noter que le geste le plus courant est le toucher, ou contact tactile. Le toucher, ou contact tactile, est la première et la plus importante chose dans la vie d’une personne.

La plupart des cultures imposent de nombreuses restrictions au toucher. Chaque société a des idées sur comment, quand, qui et qui peut être touché. Si nous dressons une liste de touches, nous verrons qu'elles sont réalisées différemment selon les différentes couches culturelles.

1.1. Expressions faciales

Les expressions faciales – les mouvements des muscles du visage qui reflètent l’état émotionnel interne – peuvent fournir de véritables informations sur ce qu’une personne vit. Les expressions faciales véhiculent plus de 70 % de l'information, c'est-à-dire les yeux, le regard, le visage d'une personne peuvent en dire plus que les mots prononcés, il a donc été observé qu'une personne tente de cacher ses informations (ou ses mensonges) si ses yeux rencontrent ceux de son partenaire pendant moins d'un tiers du temps de conversation .

Front, sourcils, yeux, nez, menton – ces parties du visage expriment les émotions humaines fondamentales : souffrance, colère, joie, surprise, peur, dégoût, bonheur, intérêt, tristesse, etc. De plus, les émotions positives sont les plus faciles à reconnaître : la joie, l'amour, la surprise ; Les émotions négatives – tristesse, colère, dégoût – sont plus difficiles à percevoir pour une personne. Il est important de noter que la principale charge cognitive dans la situation de reconnaissance des véritables sentiments d’une personne est supportée par les sourcils et les lèvres.

La formation de l'expression faciale des émotions est influencée par trois facteurs : les modèles faciaux innés typiques de l'espèce correspondant à certains états émotionnels ; des manières acquises, apprises et socialisées d'exprimer des sentiments qui sont soumises à un contrôle volontaire ; caractéristiques expressives individuelles qui donnent aux espèces et formes sociales expression faciale - traits spécifiques caractéristiques uniquement d'un individu donné.

Pantomime– expression des émotions dans la voix. L'étude des gestes et de la voix révèle l'influence de facteurs similaires. Capable excitation émotionnelle La force de la voix augmente généralement et sa hauteur et son timbre changent considérablement. Les fluctuations d'intonation individuelles de la hauteur peuvent s'étendre sur une octave entière.

L'expression des émotions par la voix, ainsi que l'expression faciale, a à la fois des composantes innées typiques de l'espèce et des composantes acquises - socialement conditionnées et formées au cours du processus. développement individuel Composants. Les mécanismes innés provoquent des manifestations telles que des modifications de la force de la voix (avec des modifications de l'excitation émotionnelle) ou des tremblements de la voix (sous l'influence de l'excitation). Avec l’augmentation de l’excitation émotionnelle, le nombre d’unités fonctionnelles actualisées pour l’action augmente, ce qui influence l’activation accrue des muscles impliqués dans les réactions vocales.

Quant aux mouvements de tout le corps - les pantomimiques, il a été possible d'identifier ici une réaction complexe distincte qui se produit en réponse à un fort stimulus soudain, principalement sonore. C'est ce qu'on appelle le modèle de sursaut. Certains auteurs pensent que cette réaction précède les réactions émotionnelles réelles.

Il existe également une controverse quant à savoir si certains gestes sont appris et déterminés culturellement ou génétiquement. Par exemple, la plupart des hommes enfilent leur manteau en commençant par la manche droite, tandis que la plupart des femmes commencent à enfiler leur manteau par la manche gauche. Lorsqu'un homme croise une femme dans une rue bondée, il tourne généralement son corps vers la femme en passant ; la femme passe habituellement en se détournant de lui.

1.2. Gestes et postures

Dans la pratique des interactions commerciales, il existe plusieurs gestes de base qui reflètent l'état interne d'une personne. Les mouvements des mains et du corps transmettent de nombreuses informations sur une personne.

Premièrement, ils révèlent l’état du corps et les réactions émotionnelles immédiates. Cela permet de juger du tempérament d’une personne (que ses réactions soient fortes ou faibles, rapides ou lentes, inertes ou mobiles).

Deuxièmement. Les postures et les mouvements du corps expriment de nombreux traits de caractère d'une personne, son degré de confiance en soi, sa tension ou son relâchement, sa prudence ou son impétuosité.

Le statut social d’une personne se reflète également dans sa posture et ses mouvements. Des expressions telles que « marcher la tête haute », « redresser les épaules » ou, à l'inverse, « se tenir à moitié courbé », ne sont pas seulement une description de la posture, mais expriment également une certaine état psychologique personne.

Troisièmement, la posture et les gestes révèlent les normes culturelles qu’une personne a intériorisées.

Par exemple, un homme bien élevé ne parlera jamais assis à côté de femme debout, quelle que soit la façon dont il évalue ses mérites personnels.

Quatrièmement, les gestes et les postures sont attribués à des usages purement conventionnels. significations symboliques. Ainsi, ils sont capables de transmettre des informations précises.

Gestes ouverture
indiquer la sincérité et le désir de parler franchement. Ce groupe de signes comprend les gestes « bras ouverts » et « déboutonnage de la veste ».

Geste des mains ouvertes consiste en l’interlocuteur qui tend les mains vers vous, paumes vers le haut. Ce geste est particulièrement souvent observé chez les enfants. Lorsque les enfants sont fiers de leurs réalisations, ils montrent ouvertement leurs mains. Lorsque les enfants se sentent coupables, ils cachent leurs mains derrière leur dos ou dans leurs poches. Ce geste démontre l'envie d'aller à une rencontre et d'établir un contact.

Geste "déboutonner la veste" est aussi un signe d'ouverture. Les personnes ouvertes et amicales envers nous déboutonnent souvent et même enlèvent leur veste en votre présence. L'expérience montre que l'accord s'obtient plus souvent entre interlocuteurs en veste déboutonnée qu'entre ceux qui sont restés en veste boutonnée. Quiconque change sa décision dans un sens favorable desserre généralement les mains et déboutonne automatiquement sa veste.

Lorsqu'il devient clair qu'un accord ou une décision positive concernant la question en discussion est possible, ainsi que dans le cas où une impression positive de collaboration est créée, ceux qui sont assis déboutonnent leurs vestes, redressent leurs jambes et se dirigent vers le bord de la chaise, plus proche de la table qui les sépare de ceux assis. En face d'eux se trouvent les interlocuteurs (le plus souvent les partenaires de négociation).

Gestes de suspicion et de secret indiquez une méfiance à votre égard, doutez que vous ayez raison. À propos du désir de cacher quelque chose et de vous cacher quelque chose. Dans ces cas, l'interlocuteur se frotte mécaniquement le front, les tempes, le menton, et essaie de se couvrir le visage avec ses mains. Mais le plus souvent, il essaie de ne pas vous regarder, détournant le regard. Un autre indicateur du secret est l'incohérence des gestes. Si une personne hostile ou sur la défensive envers vous sourit, cela signifie qu'elle essaie délibérément de cacher son manque de sincérité derrière un sourire artificiel.

Gestes et postures de défense
sont le signe que l'interlocuteur se sent en danger ou en menace. Le geste le plus courant de ce groupe de signes est celui des bras croisés sur la poitrine. Les mains peuvent ici occuper trois positions caractéristiques.

Le simple fait de croiser les bras est un geste universel., indiquant l'état défensif ou négatif de l'interlocuteur. Dans ce cas, vous devriez reconsidérer ce que vous faites ou dites, car l'interlocuteur commencera à s'éloigner de la discussion. Il faut aussi prendre en compte le fait que ce geste affecte le comportement des autres. Si, dans un groupe de quatre personnes ou plus, vous croisez les bras dans une posture défensive, vous pouvez bientôt vous attendre à ce que les autres membres du groupe emboîtent le pas. Certes, ce geste peut simplement signifier calme et confiance, mais cela se produit lorsque l'atmosphère de la conversation n'est pas de nature conflictuelle.

Si, en plus de croiser les bras sur la poitrine, l'interlocuteur serre également les doigts en un poing, cela indique son hostilité ou sa position offensive. Dans ce cas, vous devez ralentir votre discours et vos mouvements, comme pour inviter votre interlocuteur à suivre votre exemple. Si cela ne vous aide pas, vous devriez essayer de changer de sujet de conversation.

Un geste où les mains aux bras croisés enserrent les épaules(parfois les mains s'enfoncent si fort dans les épaules ou les biceps que les doigts deviennent blancs), dénote une retenue réaction négative interlocuteur sur votre position sur la question en discussion. Cette technique est utilisée lorsque des interlocuteurs se disputent, essayant à tout prix de se convaincre de la justesse de leur position, et s'accompagne souvent d'un regard froid, légèrement plissé et d'un sourire artificiel. Cette expression faciale signifie que votre interlocuteur est à la limite, et si des mesures rapides ne sont pas prises pour réduire la tension, une rupture peut survenir.

Un geste où les bras sont croisés sur la poitrine, mais avec les pouces tendus verticalement. k, est très populaire parmi hommes d'affaires. Il véhicule un double signal : le premier concerne une attitude négative (bras croisés), le second concerne un sentiment de supériorité exprimé par les pouces. L'interlocuteur qui utilise ce geste joue généralement avec un ou les deux doigts, et lorsqu'il est debout, il se balance sur ses talons. Geste utilisant pouce exprime également le ridicule ou le manque de respect envers une personne vers laquelle le pouce est pointé comme par-dessus l'épaule.

Gestes de réflexion et d’évaluation reflètent un état de réflexion et le désir de trouver une solution à un problème. Une expression faciale réfléchie (réflexive) est accompagnée d’un geste « main sur la joue ». Ce geste indique que votre interlocuteur s'intéresse à quelque chose. Reste à savoir ce qui l’a poussé à se concentrer sur le problème.

Geste "pincer l'arête du nez" qui est généralement combiné avec les yeux fermés, indique une concentration profonde et une réflexion intense. Lorsque l'interlocuteur est au stade de la prise de décision, il se gratte le menton. Ce geste s'accompagne généralement d'un plissement des yeux - l'interlocuteur semble regarder quelque chose au loin, comme s'il essayait d'y trouver une réponse à sa question.

Lorsque l'interlocuteur lève la main vers son visage, pose son menton sur sa paume et étend son index le long de sa joue (les autres doigts sont sous sa bouche), c'est une preuve éloquente qu'il perçoit de manière critique vos arguments.

Gestes de doute et d'incertitude le plus souvent associé au grattage avec l'index main droite sous le lobe de l'oreille ou sur le côté du cou (généralement cinq mouvements de grattage sont effectués).

Se toucher le nez ou le frotter légèrement est aussi un signe de doute.

Gestes et postures indiquant une réticence à écouter et à désirer terminer la conversation de manière assez éloquente. Si au cours d'une conversation votre interlocuteur baisse les paupières, c'est le signe que vous ne l'intéressez plus ou que vous êtes simplement fatigué, ou qu'il se sent supérieur à vous. Si vous remarquez un regard similaire chez votre interlocuteur, considérez ce qui suit : quelque chose doit changer si vous souhaitez mener à bien la conversation.

Geste de grattage des oreilles indique la volonté de l'interlocuteur de s'isoler des paroles qu'il entend. Un autre geste associé au toucher de l'oreille - tirer le lobe de l'oreille - indique que l'interlocuteur en a assez entendu et souhaite s'exprimer lui-même.

Dans le cas où l'interlocuteur souhaite clairement mettre fin rapidement à la conversation, il se déplace ou se tourne imperceptiblement (et parfois inconsciemment) vers la porte, tandis que ses pieds pointent vers la sortie. La tournure du corps et la position des jambes indiquent qu'il a vraiment envie de partir. Un indicateur d'un tel désir est aussi un geste lorsque l'interlocuteur enlève ses lunettes et les met de côté d'un air de défi. Dans cette situation, vous devez intéresser votre interlocuteur à quelque chose ou lui donner la possibilité de partir. Si vous poursuivez la conversation dans le même esprit, il est peu probable que vous obteniez le résultat souhaité.

Gestes indiquant une volonté de retarder délibérément le temps généralement associé aux lunettes. Afin de retarder le temps de réflexion sur la décision finale, l'interlocuteur effectue les gestes suivants : enlève et met constamment des lunettes, et essuie également les lentilles. Si vous observez un de ces gestes immédiatement après avoir interrogé une personne sur sa décision, alors la meilleure chose à faire est de garder le silence et d'attendre. Si un partenaire remet des lunettes, cela signifie qu'il souhaite à nouveau « regarder les faits ».

Geste de marche sert de signe qu'il ne faut pas se précipiter. De nombreux interlocuteurs recourent à ce geste pour tenter de « jouer le temps » pour résoudre un problème difficile ou prendre une décision difficile. C'est un geste très positif. Mais vous ne devriez pas parler à quelqu'un qui fait les cent pas. Cela peut perturber le fil de sa pensée et l’empêcher de prendre une décision.

Gestes de personnes confiantes avec un sentiment de supériorité sur les autres. Il s’agit notamment du geste consistant à « placer vos mains derrière votre dos tout en saisissant votre poignet ». Le geste « mains derrière le dos » est à distinguer de ce geste. Il dit que la personne est bouleversée et essaie de se ressaisir. Fait intéressant, plus une personne est en colère, plus sa main monte haut sur son dos. C’est de ce geste qu’est née l’expression « ressaisissez-vous ». Il s'agit d'un mauvais geste utilisé pour cacher sa nervosité, et un partenaire de négociation observateur le ressentira probablement.

Un geste de personnes sûres d'elles et ayant un sentiment de supériorité sur les autres est le geste de « mettre les mains derrière la tête ». De nombreux interlocuteurs s'énervent lorsque quelqu'un le démontre devant eux.

Gestes de désaccord
peuvent être qualifiés de gestes de répression, car ils apparaissent comme le résultat d’une restriction d’opinion. Ramasser des peluches inexistantes sur un costume est l’un de ces gestes. La personne qui ramasse les peluches est généralement assise, le dos tourné vers les autres et regarde le sol. C’est le geste de désapprobation le plus populaire. Lorsque votre interlocuteur ramasse constamment les peluches de ses vêtements, c'est le signe qu'il n'aime pas tout ce qui est dit ici, même si en paroles il est d'accord avec tout.

Gestes de préparation signalent le désir de mettre fin à une conversation ou à une réunion et s'expriment en avançant le corps, les deux mains posées sur les genoux ou en tenant les bords latéraux de la chaise. Si l'un de ces gestes apparaît au cours d'une conversation, vous devez alors prendre l'initiative et être le premier à proposer de mettre fin à la conversation. Cela vous permettra de conserver un avantage psychologique et de contrôler la situation.

En plus des poses et des gestes évoqués précédemment, il en existe d'autres qui traduisent de manière non moins éloquente l'un ou l'autre état interne des interlocuteurs. Ainsi, en frottant les paumes l’une contre l’autre, des attentes positives sont véhiculées. Les doigts entrelacés indiquent la déception et le désir de l'interlocuteur de cacher son attitude négative envers ce qu'il a entendu.

La plupart des comportements non verbaux sont appris et la signification de nombreux mouvements et gestes est déterminée culturellement.

Examinons ces aspects du langage corporel.

La pratique montre que lorsque les gens veulent montrer leurs sentiments, ils se tournent vers des gestes. C’est pourquoi il est important qu’une personne astucieuse acquière la capacité de comprendre les faux gestes. La particularité de ces gestes est la suivante : ils exagèrent les émotions faibles (démonstration de mouvements accrus des bras et du corps) ; supprimer les émotions fortes (en limitant ces mouvements) ; ces faux mouvements commencent. En règle générale, des membres et se terminent par le visage. Lors de la communication, les types de gestes suivants surviennent souvent :

gestes d'évaluation - se gratter le menton ; tirant l'index le long de la joue ; se lever et se promener, etc.


gestes de confiance - relier les doigts dans un dôme pyramidal ; se balancer sur une chaise;


gestes de nervosité et d'incertitude - doigts entrelacés ; paume picotée; taper sur la table avec les doigts, toucher le dossier d'une chaise avant de s'asseoir dessus, etc.


gestes de maîtrise de soi - mains placées derrière le dos, l'une serrant l'autre ; la pose d'une personne assise sur une chaise et serrant l'accoudoir avec ses mains, etc. ;


gestes d'attente - se frotter les paumes; essuyer lentement les paumes mouillées avec un chiffon ;


gestes de déni - bras croisés sur la poitrine ; corps incliné en arrière; les bras croisés; toucher le bout du nez, etc.;


gestes de positionnement - poser une main sur la poitrine ; attouchements intermittents de l'interlocuteur, etc.;


gestes de dominance - gestes associés à l'exposition pouces pour le spectacle, des traits nets de haut en bas, etc. ;


gestes de manque de sincérité - « se couvrir la bouche avec la main » ; « toucher le nez » comme une forme plus subtile de se couvrir la bouche, indiquant soit un mensonge, soit un doute sur quelque chose ; détourner le corps de l'interlocuteur, « regard courant », etc. La capacité de comprendre les gestes populaires (gestes de propriété, de cour, de tabagisme, gestes de miroir, gestes d'inclinaison, etc.) permettra de mieux comprendre les gens.


Les gestes lors de la communication véhiculent de nombreuses informations ; En langue des signes, comme dans la parole, il y a des mots et des phrases. Le riche « alphabet » des gestes peut être divisé en cinq groupes :


Les gestes - illustrateurs - sont des gestes de communication : des pointeurs (« pointer du doigt »), des pictogrammes, c'est-à-dire des gestes. peintures figuratives (« cette taille et cette configuration ») ; kinétographes - mouvements du corps ; gestes – « bits » (gestes – « signaux »); les idéogrammes, c'est-à-dire les mouvements particuliers des mains reliant des objets imaginaires.


Les gestes - régulateurs - sont des gestes qui expriment l'attitude du locuteur envers quelque chose. Ceux-ci incluent un sourire, un signe de tête, la direction du regard, des mouvements intentionnels des mains.


Les gestes d'emblème sont des substituts uniques aux mots ou aux expressions dans la communication. Par exemple, les mains serrées à la manière d’une poignée de main au niveau des bras signifient dans de nombreux cas « bonjour » et levées au-dessus de la tête signifient « au revoir ».


Les gestes adaptateurs sont des habitudes humaines spécifiques associées aux mouvements de la main. Cela peut être : a) des grattages, des contractions de parties individuelles du corps ; b) toucher, donner la fessée à un partenaire ; c) caresser, doigter des objets individuels à portée de main (crayon, bouton, etc.)


Gestes - affecteurs - gestes qui expriment certaines émotions à travers des mouvements du corps et des muscles du visage. Il existe également des microgestes : mouvements des yeux, rougeur des joues, augmentation du nombre de clignements par minute, contractions des lèvres, etc.


Partout dans le monde, les gestes de communication de base sont les mêmes. Quand les gens sont heureux, ils sourient, quand ils sont tristes, ils froncent les sourcils, quand ils sont en colère, ils ont un regard colérique.


Hocher la tête presque partout dans le monde signifie « oui » ou affirmation. Cela semble être un geste inné, car il est également utilisé par les personnes sourdes et aveugles. Secouer la tête pour indiquer un déni ou un désaccord est également universel et peut être l'un des gestes inventés dans l'enfance.


Un ensemble de gestes - l'une des erreurs les plus graves que les débutants puissent commettre dans l'étude du langage corporel est le désir d'isoler un geste et de le considérer indépendamment des autres gestes et circonstances. Par exemple, se gratter l'arrière de la tête peut signifier mille choses – pellicules, puces, transpiration, incertitude, oubli ou mentir – selon les autres gestes qui accompagnent la gratte, donc pour une interprétation correcte, nous devons prendre en compte l'ensemble du geste. gamme de gestes d’accompagnement.


Comme tout langage, le langage corporel est composé de mots, de phrases et de signes de ponctuation. Chaque geste est comme un mot, et un mot peut avoir plusieurs significations différentes. Vous ne pouvez comprendre pleinement la signification de ce mot que lorsque vous insérez ce mot dans une phrase avec d'autres mots. Les gestes se présentent sous la forme de « phrases » et indiquent avec précision l’état, l’humeur et l’attitude réels d’une personne. Une personne observatrice peut lire ces phrases non verbales et les comparer avec les phrases verbales du locuteur.


La recherche montre que les signaux non verbaux véhiculent 5 fois plus d’informations que les signaux verbaux, et lorsque les signaux sont incongrus, les gens s’appuient sur les informations non verbales plutôt que sur les informations verbales.


La rapidité de certains gestes et leur évidence à l'œil dépendent de l'âge de la personne. Par exemple, si un enfant de 5 ans ment à ses parents, il se couvrira immédiatement la bouche avec une ou ses propres mains. Ce geste de « se couvrir la bouche avec une main » indiquera aux parents que l'enfant ment, mais tout au long de sa vie, une personne utilise ce geste ; lorsqu'elle ment, seule la vitesse de ce geste change généralement.


2. CARACTÉRISTIQUES PROXÉMIQUES DE LA COMMUNICATION NON VERBALE


De nombreux livres et articles ont été écrits sur la manière dont les animaux, les oiseaux et les poissons établissent et protègent leurs habitats, mais ce n'est que récemment que l'on a découvert que les humains disposent également de leurs propres zones et territoires protégés. Si nous les étudions et comprenons leur signification, nous enrichirons non seulement notre compréhension de notre propre comportement et de celui des autres, mais nous serons également en mesure de prédire la réaction d'une autre personne dans le processus de face-à-face direct. communication.


L'espace et le temps agissent également comme un système de signes particulier et portent une charge sémantique.


Par exemple, placer les partenaires face à face favorise le contact et symbolise l’attention portée à l’interlocuteur. L'avantage de certaines formes spatiales d'organisation de la communication (aussi bien pour deux partenaires que pour un large public) a été prouvé expérimentalement.


Cela est dû aux raisons suivantes : il existe de nombreuses informations sur les animaux, les oiseaux et les poissons qui établissent leur habitat et le protègent. Mais ce n’est que récemment que l’on a découvert que les humains disposaient également de leurs propres zones et territoires de protection. Si nous les étudions et comprenons leur signification, nous enrichirons non seulement notre compréhension de notre propre comportement et de celui des autres, mais nous serons également en mesure de prédire la réaction d'une autre personne dans le processus de communication directe.


L'anthropologue américain Edward T. Hall a été l'un des pionniers dans le domaine de l'étude des besoins spatiaux humains et, au début des années soixante, il a inventé le terme " proxémie" Ses recherches dans ce domaine ont conduit à une nouvelle compréhension de nos relations avec les autres êtres humains.


Sous le territoire fait également référence à l'espace qu'une personne considère comme le sien, comme si cet espace était une continuation de lui-même corps physique. Chaque personne possède son propre territoire personnel, qui comprend l'espace entourant sa propriété, comme sa maison entourée d'une clôture, sa voiture dans la cour, sa propre chambre, sa chaise personnelle et, comme l'a découvert le Dr Hall, il possède également un espace aérien clairement défini autour de votre corps.


Les dimensions du territoire spatial personnel d’une personne peuvent être divisées en 4 zones :


zone intime – de 15 à 45 cm;


zone personnelle – de 46 à 120 cm;


zone sociale – de 120 à 360 cm;


espace public ou public – plus de 360 ​​cm.


Territoire personnel. Une personne possède sa propre enveloppe d'air entourant son corps, sa taille dépend de la densité de population de son lieu de résidence. Par conséquent, la taille de la zone spatiale personnelle est déterminée socialement et nationalement. Tandis qu’une nation, comme les Japonais, est habituée à la surpopulation, d’autres préfèrent les grands espaces et aiment garder leurs distances.


Le statut social d'une personne peut également être important pour décrire la distance qu'une personne maintient par rapport aux autres, et cette question sera abordée ci-dessous.


Espaces zonaux. Les dimensions du territoire spatial personnel d'une personne de niveau social moyen sont fondamentalement les mêmes, qu'elle vive en Amérique du Nord, en Angleterre ou en Australie. Il peut être divisé en 4 zones spatiales claires.


1. Espace intime(de 15 à 46 cm) De toutes les zones, c'est la plus importante, puisque c'est cette zone qu'une personne protège comme si c'était sa propriété. Seules les personnes qui sont en contact émotionnel étroit avec lui sont autorisées à pénétrer dans cette zone. Ce sont les enfants, les parents, les conjoints, les amants, les amis proches et les proches. Dans cette zone, il existe également une sous-zone d'un rayon de 15 cm, qui ne peut être pénétrée que par contact physique. Ce zone super intime.


2. Zone personnelle (de 46 cm à 1,2 mètres) C'est la distance qui nous sépare habituellement lorsque nous sommes en cocktail, réceptions officielles, soirées formelles et fêtes amicales.


3. Zone sociale (de 1,2 à 3,6 mètres) C’est la distance que nous gardons avec les étrangers, comme le plombier ou le menuisier qui vient faire des réparations chez nous, le facteur, le nouvel employé au travail et les personnes que nous connaissons peu.


4. Zone publique (plus de 3,6 mètres) Quand on aborde grand groupe personnes, il est plus pratique de se tenir à cette distance du public.


Le choix de la distance dépend de la relation entre les personnes (en règle générale, les gens se rapprochent de ceux avec qui ils sympathisent) et des caractéristiques individuelles de la personne (par exemple, les introvertis ne tolèrent pas une distance trop proche).


Comportement proxémique inclut non seulement la distance, mais aussi l'orientation mutuelle des personnes dans l'espace. Les amis sont à proximité, les participants à une conversation d'affaires sont au coin de la table, les concurrents sont de l'autre côté de la table.


Les relations entre les hommes se déroulent non seulement dans l’espace, mais aussi dans le temps. La manière dont une personne gère le temps des autres et son propre temps est un signe social important. Le respect d'autrui se manifeste par une précision et une ponctualité accrues du comportement. Faire une autre attente signifie, volontairement ou involontairement, déclarer votre droit à contrôler la situation.


Il existe des règles d'interaction, et elles doivent être connues et respectées en fonction de la place occupée par les participants à la table des négociations.


Considérons d'abord le placement des négociateurs dans un bureau de travail à une table de négociation standard avec quatre positions de votre interlocuteur : emplacement dans un coin ; poste d'interaction commerciale; position compétitive-défensive; position indépendante.


L'emplacement du coin est typique des personnes engagées dans une conversation amicale et informelle (Fig. 1). Cette position favorise un contact visuel constant et laisse place à la gesticulation et à la possibilité d'observer les gestes de l'interlocuteur. Le coin de la table sert de barrière partielle en cas de danger ou de menace de la part de l'interlocuteur. Avec cette disposition, il n’y a pas de division territoriale du tableau.


Riz. 1. Position de coin


Riz. 2. Poste d'interaction commerciale


Le positionnement des partenaires les uns en face des autres crée généralement une atmosphère de compétition (Figure 3). Cette répartition des interlocuteurs permet de garantir que chaque partie adhère à son propre point de vue. La table entre eux devient une sorte de barrière. Dans ce cas-là, des gens occupent cette position à la table. S'ils sont dans une relation de compétition ou lorsque l'un d'eux réprimande l'autre. De plus, si la réunion a lieu dans un bureau, alors cette disposition indique également un lien de subordination. Il ne faut pas oublier qu'une position compétitive-défensive rend difficile la compréhension du point de vue des interlocuteurs et ne crée pas une atmosphère détendue. Une meilleure compréhension mutuelle peut être obtenue dans la position angulaire et dans la position d'interaction commerciale que dans la position compétitive-défensive. La conversation dans cette position doit être courte et spécifique.


Riz. 3. Position compétitive-défensive


Il y a des moments où il est très difficile ou inapproprié de prendre une position angulaire lors de la présentation de votre matériel. Disons que vous devez proposer un échantillon, un diagramme ou un livre à la personne assise en face de vous. Tout d’abord, placez ce que vous souhaitez présenter sur la ligne centrale de la table. S'il se penche en avant pour mieux voir votre matériel, mais ne le déplace pas de son côté, cela signifie que votre matériel ne l'intéresse que peu. S'il déplace le matériel de son côté de la table, cela signifie qu'il a manifesté de l'intérêt pour celui-ci. Cela permet de demander l'autorisation de se mettre à ses côtés et de prendre soit une position de coin, soit une position de coopération commerciale. Cependant, s'il repousse ce que vous lui avez apporté, l'accord n'aura pas lieu et vous devrez mettre fin à la conversation le plus rapidement possible. Les personnes qui ne veulent pas interagir à la table adoptent une position indépendante.


Le plus souvent, ce poste est occupé par des visiteurs de bibliothèque, se détendant sur un banc de parc ou par des visiteurs de restaurants et de cafés. Cette position témoigne d’un manque d’intérêt. Cela doit être évité lorsqu’une conversation franche ou des négociations intéressées sont nécessaires.


La création d'un climat psychologique est fortement influencée non seulement par la localisation des interlocuteurs à table, mais aussi par la forme des tables elles-mêmes. Ainsi, une table carrée contribue à la création de relations de rivalité entre personnes de statut égal. Les tables carrées sont idéales pour tenir une courte conversation d'affaires ou pour mettre l'accent sur la chaîne de commandement. Ici la relation de coopération s'établit davantage avec la personne qui est assise à la table à côté de vous, et la personne qui est assise à votre droite sera plus attentive à vous que celle qui est assise à votre gauche. La résistance maximale sera fournie par la personne assise juste en face de vous. À une table rectangulaire lors d'une réunion de personnes partageant les mêmes idées statut social La place dominante est considérée comme celle dans laquelle la personne est assise, face à la porte. Une table ronde crée une atmosphère d'informalité et de facilité, et il est préférable de converser avec des personnes du même statut social.


Ainsi, une table carrée (ou rectangulaire), qui est généralement un bureau de travail, est utilisée pour les conversations professionnelles, les négociations et les briefings. Une table ronde est le plus souvent utilisée pour créer une atmosphère détendue et informelle et convient parfaitement lorsque vous devez parvenir à un accord.


Vous devez non seulement choisir la bonne forme de table, mais aussi pouvoir y asseoir votre interlocuteur de manière à créer un confort psychologique maximal.


BIBLIOGRAPHIE


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   COMPOSANTES NON VERBALES DE LA COMMUNICATION. GESTES, POSTURES, FAMILLES Définir la communication non verbale. En quoi diffère-t-il du verbal ? RÈGLEMENT GÉNÉRAL DES RELATIONS INTERPERSONNELLES

   2014-06-10