Résolution 354 p 81 12. Résolution gouvernementale sur la fourniture de services publics aux propriétaires et aux utilisateurs de locaux dans des immeubles à appartements et des immeubles résidentiels - Rossiyskaya Gazeta

Tous les citoyens conscients sont intéressés par les règles actuelles établies pour déterminer le montant des paiements pour les services publics.

Par conséquent, conformément aux dispositions de la Résolution 354, des nuances significatives importantes peuvent être déterminées et certaines réponses peuvent être données concernant la légalité de certaines actions.

Chaque citoyen de la Fédération de Russie est considéré comme un consommateur de biens réels. ressources gouvernementales. La base de la fourniture de ces ressources est considérée comme un accord conclu avec les services publics.

Conformément à la loi en question, tous les citoyens de la Fédération de Russie ont la possibilité d'exercer recalcul des paiements pour fournir utilitaires. L'édition mise à jour et les ajouts qui y sont développés fournissent des informations complètes aux propriétaires et aux utilisateurs ordinaires de locaux d'habitation sur les situations possibles qui peuvent survenir. Dans les relations juridiques, l'État lui-même agit comme garant.

Ce qui est couvert par cette loi

La signature de la résolution a eu lieu en juin 2011. À l’instar d’autres actes législatifs existants, cette résolution requiert en effet la définition de plusieurs amendements très importants, qui sont formulés de manière continue sans référence spécifique à une quelconque période.

Conformément aux dernières modifications introduites, les besoins généraux des ménages en matière d'approvisionnement en électricité sont également pris en compte dans cet acte réglementaire.

Nous vous invitons à prêter attention à changements, pertinent aujourd'hui :

Dans la décision à l'examen sont clairement réglementés normes approuvées pour la consommation et le paiement ultérieur de diverses ressources par les propriétaires ou les utilisateurs ordinaires de locaux d'habitation. La version mise à jour apportera des précisions à une certaine période, plus précisément lorsque l'accumulation d'un ensemble complet de services est effectuée.

Le décret n° 354 explique en détail non seulement règles de fonctionnement et procédure de dépôt des fonds des fonds en guise de paiement pour les services des organismes de services publics territoriaux et des services de logement et communaux, mais est également considéré comme un projet spécialement développé, dont les dispositions en vigueur doivent être respectées. La procédure à suivre pour remplir les conditions et les documents complémentaires doivent être fournis en annexe à la résolution.

A partir de septembre l'année prochaine effectué distribution planifiée par rapport à un artiste spécifique. Depuis 2016, les citoyens sont exemptés de l'obligation de fournir régulièrement des relevés d'instruments de mesure qui enregistrent la consommation des services publics. Après avoir apporté certains ajustements à la résolution considérée, un système de paiement simplifié pour le chauffage entre en vigueur.

Si l'on considère question des besoins généraux de la maison, alors la résolution actuelle précise un schéma de révision des coefficients des règles actuelles d'évacuation des eaux usées. Une procédure est également prévue pour équiper les systèmes qui assurent la satisfaction des besoins généraux de la maison en instruments de mesure. Le Président de la Fédération de Russie a signé un arrêté selon lequel les tarifs établis devraient être réduits d'environ 10 à 15 %, en tenant compte de la région de résidence spécifique.

DANS problèmes de recalcul concernant le chauffage locaux d'habitation cette année, les tarifs établis ont été ajustés. Dans cette situation, les citoyens peuvent s'attendre à une réduction du coût de certains services d'environ 15 %. Concernant la fourniture de services publics, une nouvelle section a été ajoutée qui décrit les règles de fourniture de chaleur aux immeubles d'habitation. À partir de cette année, la décision correspondante du gouvernement est entrée en vigueur.

Si nous prenons en compte les besoins généraux de la maison, le paiement doit alors être effectué conformément au tarif en vigueur. plans tarifaires. Toutes les informations complètes sur ce problème peuvent être obtenus auprès du logement et des services communaux. Si la fourniture d'électricité est interrompue pendant un certain temps, un recalcul obligatoire sera effectué conformément aux tarifs établis.

Responsabilité des parties

Sur interprète la responsabilité est attribuée à la législation nationale dans les situations suivantes :

Si l'entrepreneur a enfreint les règles de fourniture de services de qualité suffisamment élevée, le consommateur peut compter sur une exonération du paiement de ceux-ci. Aussi, un consommateur dans une telle situation peut exiger une pénalité dans la mesure prévue cadre législatif RF.

L'interprète peut s'attendre à être exonéré de toute responsabilité pour la fourniture de services publics de mauvaise qualité dans une situation où la détérioration s'est produite en raison de circonstances insurmontables ou du fait des actions du consommateur lui-même. Les obstacles insurmontables n'incluent pas les violations des obligations par les entrepreneurs de l'entrepreneur agréé, ni le manque de fonds nécessaires pour garantir la qualité des services fournis.

Indépendamment du fait qu'un accord ait été conclu entre l'entrepreneur et le consommateur, réparation du préjudice en conséquence, la fourniture de services publics de qualité insuffisante est toujours prévue par la loi. Si certains dommages ont été causés à la vie ou à la santé du consommateur, l'indemnisation est prévue dans les 10 ans à compter de la date de fourniture d'un service de qualité insuffisante. Le délai maximum pour intenter une action en justice pour constater le fait d'un dommage causé au consommateur est de 3 ans.

Si l'entrepreneur fournissant des services, pour certaines raisons, cause des dommages à la santé ou aux biens du consommateur, ce dernier doit rédiger un acte correspondant en plusieurs exemplaires (un pour chaque partie à l'accord, s'il en a un signé). Si un consommateur a engagé certaines dépenses afin de rétablir un droit violé en raison de la faute des services publics, il peut compter sur leur remboursement ultérieur.

Procédure de recalcul

Le recalcul des paiements pour certains services publics fournis pendant la période pendant laquelle le consommateur était temporairement absent des locaux d'habitation est effectué de la manière déterminée par les normes de la législation nationale.

Pour de tels services n'est pas applicable chauffer la pièce.

Recalcul disponible dans une situation où il n'y a pas de compteurs dans les locaux d'habitation dont l'installation est impossible pour des raisons techniques. Si vous ne pouvez pas confirmer l'absence de véritable faisabilité technique installation de compteurs, ou dans une situation où les compteurs défectueux ne sont pas réparés conformément aux instructions prescrites, la procédure de recalcul ne sera pas effectuée. Les services publics prévus pour les besoins généraux de l'habitation ne font l'objet d'aucun recalcul en l'absence de consommateur dans les locaux d'habitation.

Recalcul des volumes de paiements pour les services publics fournis, elle est effectuée en tenant compte du nombre de jours calendaires tombant pendant l'absence du consommateur dans les locaux d'habitation. Les dates de départ et d'arrivée ne sont pas incluses dans le nombre total de jours d'absence. Le recalcul est traditionnellement effectué par l'entrepreneur dans les 5 jours ouvrables suivant la date de réception de la notification du consommateur sous la forme d'une demande signée.

La qualité des services fournis par les prestataires doit nécessairement être conforme aux normes établies par la législation nationale. Si le consommateur ne reçoit pas ce qu'il a payé, il a le droit d'exiger une compensation.

Dernières modifications clés

La résolution n° 354 réglemente certaines exigences relatives aux documents de paiement, par exemple les factures, les quittances de loyer.

Le principal changement est considéré comme la nécessité indication stricte de la taille d'un(besoins généraux de la maison) à certains endroits du document de paiement délivré.

Les nouvelles règles indiquent également la nécessité d'adopter au préalable des mesures appropriées par le propriétaire qui a installé appareil de mesure qui ne fonctionne pas. Un constat de dysfonctionnement des compteurs est établi au préalable. L'organisation impliquée dans l'installation ou la réparation des appareils de mesure peut être choisie arbitrairement par le consommateur du service public. Les premiers jours de chaque mois, les régularisations sont effectuées en fonction des relevés des compteurs.

Voici les dernières changements, introduits par le gouvernement de la Fédération de Russie dans la résolution n° 354, auxquels il convient de prêter attention :

1. Toutes les charges liées aux besoins généraux de l'habitation (égouts, chauffage, énergie électrique, eau froide et chaude) sont désormais classées comme logement et sont incluses dans le poste de dépenses pour les locaux d'habitation.
2. Lors du calcul des dépenses générales de la maison, une formule est désormais utilisée qui détermine le solde entre les lectures des appareils de mesure des appareils communs de la maison et de l'appartement. En l'absence de compteurs installés sur la maison, le montant des prélèvements d'habitation communs est déterminé en fonction de la superficie de l'appartement et de la superficie totale des biens communs (calculée au prorata).
3. Des normes ont été introduites qui doivent être appliquées lors du calcul des dépenses générales des ménages. Après le début de leur utilisation, tous les excédents seront payés aux frais du HOA ou des sociétés de gestion.
4. Si le propriétaire de l'appartement est temporairement absent, le recalcul des coûts énergétiques ne sera effectué que si des compteurs de gaz et d'eau sont disponibles dans les locaux. Dans le cas contraire, le propriétaire devra documenter le fait de son absence, après quoi il sera recalculé.
5. Si personne n'est inscrit dans l'appartement, les déductions pour le logement et les services communaux sont calculées en fonction du nombre de propriétaires.

Cet acte législatif est décrit dans la conférence vidéo suivante :

Chaque citoyen souhaite savoir quelle règle de calcul du coût des services publics est actuellement en vigueur. Par conséquent, le paragraphe Art. 354 peut révéler questions importantes, et donner des réponses conformément à la loi.

Décret 354 tel que modifié en dernier lieu en 2016,

Les réglementations du gouvernement russe sur les services publics ont été créées en juin 2011. Après cela, des modifications ont été nécessaires à la loi, donc chaque année en avril, mars, juillet, mai, mi-juin et autres mois, nouveau projet avec des changements. La loi russe pour cette période est en vigueur selon les dernières modifications. Il vaut la peine d’examiner cette loi avant d’envisager des amendements.

La loi fédérale dans la résolution 354 contient les articles suivants :

• Fournir des services que l'utilisateur et le propriétaire des locaux recevront ;
• La condition et l'ordre principal de la manière dont le service est fourni ;
• Appareils de mesure et calcul des frais ;
• Recalcul et régularisation pour le chauffage, l'électricité, l'eau ;
• Question sur l'annulation des services ;
• Une application contenant les règles de calcul, ainsi que la formule et la norme tarifaire ;
• Modifications apportées à la loi.

L'édition actuelle avec les dernières modifications comporte quelques modifications conformément à la situation actuelle du logement et des services communaux. Dès décembre 2015, il était nécessaire d'approuver des modifications qui entreront en vigueur en 2016. La fédération a également apporté des changements à la vision gouvernementale de ce document en septembre, avril, fin janvier et d’autres mois. De nombreux portails, tels que Consultant Plus, prêtent attention au texte de cette disposition, il vaut donc la peine d'en considérer chaque partie dans dernière modification. sur différents types prestations de service.

À propos des utilitaires

Le règlement numéro 354 réglemente la consommation des ressources de logement et de services communaux pour les propriétaires et utilisateurs d'appartements résidentiels ou de locaux non résidentiels. Dans la nouvelle version de la loi Fédération Russe Contient les normes de consommation et les frais correspondants. Par exemple, le document explique quand commence le pouvoir de paiement pour un forfait de services publics. L'entrée en vigueur commence au moment de la naissance des droits de propriété, à compter du jour de la conclusion du bail des locaux, du jour de la location et de l'entrée dans l'immeuble. La pratique judiciaire confirme le garant du respect de la résolution 354 sur tout le territoire de la Fédération de Russie, y compris la région de Moscou, Kirov et Perm.

Pour le chauffage

Cette section décrit les besoins généraux de la maison pour fournir du chauffage aux citoyens. Ce paragraphe explique, à l'aide d'exemples, combien, selon les règles, la durée de chauffage doit être facturée en fonction de la durée et de la température de l'appartement. La température et la chaleur sont régulées selon les normes approuvées et le montant du paiement pour le chauffage est calculé.

Pour l'électricité

Cet alinéa définit la procédure de fourniture et de distribution de l'électricité. les normes de tension, la période possible en raison d'un manque temporaire d'énergie, le contrôle des lignes et les économies d'énergie sont indiqués. Au cours de l'année, le temps d'absence est limité. L'édition contient des exigences relatives à la tension de ligne selon GOST.

Besoins généraux de la maison, Résolution 354 : payer ou ne pas payer ?

Beaucoup de gens se demandent s’ils doivent ou non payer la facture générale de la maison. Le Code du logement prévoit que les coûts de l'approvisionnement en eau et des autres services destinés aux besoins généraux de la maison seront inclus de manière égale dans chaque reçu individuel. Ce paiement est important en ce qui concerne la fourniture de services publics, c'est pourquoi tout le monde paie des reçus.

Recalcul du chauffage à l'aide d'un compteur domestique commun selon la Résolution 354, formule de calcul

L'entrepreneur émet une facture d'électricité ou d'eau chaude le jour de l'émission du reçu de compteur. Le recalcul de l'eau froide est effectué selon la formule où le volume pour les locaux non résidentiels, le volume pour les appartements avec comptabilité individuelle, le volume eau chaude et le volume des coûts d'approvisionnement en eau et multiplié par la superficie de l'appartement divisé par la superficie de tous les appartements. Aujourd'hui, vous pouvez télécharger une application gratuite contenant la commande 354, où se trouvent un formulaire de calcul, des ajustements et des commentaires.

Conformément à l'article 157 du Code du logement de la Fédération de Russie, le gouvernement de la Fédération de Russie décide :

1. Approuvez le document ci-joint :

Règles pour la fourniture de services publics aux propriétaires et utilisateurs de locaux dans les immeubles à appartements et les immeubles résidentiels ;

les modifications apportées aux résolutions du gouvernement de la Fédération de Russie sur la fourniture de services publics.

2. Établir que les règles approuvées par la présente résolution :

a) s'appliquer aux relations découlant d'accords préalablement conclus contenant les conditions de fourniture de services publics, en termes de droits et d'obligations qui naissent après l'entrée en vigueur du présent Règlement ;

b) ne s'appliquent pas aux relations nées lors de la fourniture de gaz pour répondre aux besoins municipaux et domestiques des citoyens et dont la régulation est effectuée conformément aux Règles de fourniture de gaz pour répondre aux besoins municipaux et domestiques des citoyens , approuvé par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 21 juillet 2008 N 549 ;

c) entre en vigueur 2 mois à compter de la date d'entrée en vigueur des modifications apportées aux Règles d'établissement et de détermination des normes de consommation des services publics spécifiées au paragraphe quatre du sous-paragraphe «b» du paragraphe 4 de la présente résolution.

3. Établir que les explications sur l'application des règles approuvées par la présente résolution sont fournies par le ministère du Développement régional de la Fédération de Russie.

4. Au ministère du Développement régional de la Fédération de Russie :

a) à 2- période d'un mois soumettre en accord avec le ministère de l'Énergie de la Fédération de Russie et avec la participation des organismes fédéraux intéressés pouvoir exécutif au gouvernement de la Fédération de Russie des propositions visant à améliorer les règles de fourniture de gaz pour répondre aux besoins domestiques des citoyens, approuvées par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 21 juillet 2008 N 549, et les principales dispositions pour le fonctionnement des marchés de détail énergie électrique, approuvé par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 31 août 2006 N 530 ;

b) dans les 3 mois :

approuver, en accord avec le Service fédéral des tarifs, un formulaire approximatif de document de paiement pour le paiement des frais d'entretien et de réparation des locaux d'habitation et la fourniture de services publics, ainsi que des lignes directrices en le remplissant ;

approuver en accord avec le Service fédéral antimonopole conditions approximatives contrat de gestion d'un immeuble à appartements;

soumettre en accord avec le Ministère développement économique La Fédération de Russie et le Service fédéral des tarifs, conformément à la procédure établie, ont soumis au gouvernement de la Fédération de Russie un projet de loi modifiant les règles d'établissement et de détermination des normes de consommation des services publics, approuvé par décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 mai 2006 N 306, prévoyant notamment :

exclusion des volumes de ressources utilitaires prises en compte lors de la détermination des normes de consommation de services publics dans les locaux d'habitation, des volumes de ressources utilitaires prévues pour l'entretien de la propriété commune d'un immeuble à appartements et des pertes technologiques standard de ressources utilitaires ;

la procédure d'établissement de normes pour la consommation de services publics pour les besoins généraux des ménages ;

la procédure d'établissement des normes de consommation des services publics, à l'exception de la fourniture de gaz, lors de l'utilisation terrain et dépendances ;

c) dans un délai de 5 mois, approuver, en accord avec le ministère du Développement économique de la Fédération de Russie, les termes approximatifs d'un contrat de services énergétiques visant à économiser et (ou) augmenter l'efficacité de la consommation des services publics lors de l'utilisation de la propriété commune dans un immeuble à appartements ;

d) dans un délai de 6 mois, approuver les critères de présence (absence) de faisabilité technique d'installation de compteurs individuels, communs (appartement), collectifs (maison commune), ainsi que la forme du rapport d'inspection pour déterminer la présence (absence) de la faisabilité technique de l'installation de tels compteurs et la procédure pour la remplir.

5. Recommander aux autorités gouvernementales des entités constitutives de la Fédération de Russie d'approuver les normes de consommation de services publics dans les locaux d'habitation, les normes de consommation de services publics pour les besoins généraux de la maison, les normes de consommation de services publics lors de l'utilisation d'un terrain et de dépendances non plus de 2 mois à compter de la date d'entrée en vigueur des modifications apportées c Règles pour l'établissement et la détermination des normes de consommation des services publics spécifiées au paragraphe quatre du sous-paragraphe « b » du paragraphe 4 de la présente résolution.

6. Sont déclarés nuls à compter de la date d'entrée en vigueur du Règlement approuvé par la présente résolution :

Décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 23 mai 2006 n° 307 « Sur la procédure de fourniture de services publics aux citoyens » (Législation collective de la Fédération de Russie, 2006, n° 23, art. 2501) ;

paragraphe 3 du décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 21 juillet 2008 N 549 « Sur la procédure de fourniture de gaz pour répondre aux besoins domestiques des citoyens » (Législation collective de la Fédération de Russie, 2008, N 30, art. 3635 );

paragraphe 5 des modifications apportées aux actes du gouvernement de la Fédération de Russie, approuvées par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 29 juillet 2010 N 580 « Sur les modifications et l'invalidation de certains actes du gouvernement de la Fédération de Russie Fédération » (Recueil de la législation de la Fédération de Russie, 2010, N 31, art. 4273).

Président du gouvernement
Fédération Russe
V. Poutine

Désormais tous les efforts des sociétés de gestion sont concentrés sur la conformité Norme de divulgation conformément au décret gouvernemental n° 731. Et c'est vrai. Cependant, il ne faut pas oublier qu'il existe d'autres actes législatifs qui réglementent les activités des sociétés de gestion. Il s'agit notamment du décret gouvernemental n° 354 du 6 mai 2011, qui fixe les règles de fourniture de services publics aux propriétaires de locaux dans des immeubles à appartements et la procédure de fourniture d'informations à leur sujet.

Outre les règles relatives à la fourniture de services publics aux propriétaires de locaux dans des immeubles à appartements354, la résolution contient également des informations sur la nécessité de divulguer des informations aux résidents de l'immeuble concernant les services publics fournis. En particulier, le paragraphe « p » de l'article 31 du PP n° 354 stipule que l'entrepreneur est tenu de fournir au consommateur les CG par le biais d'un accord conclu, d'annonces sur des panneaux d'information aux entrées des immeubles à appartements ou dans la zone locale, sur les informations se trouve dans le bureau de l'entrepreneur les informations suivantes :

• informations sur l'entrepreneur (nom, adresse légale, informations sur enregistrement d'état, nom complet du gérant, horaire de travail, adresses des sites Internet sur lesquels la société de gestion doit diffuser des informations la concernant) ;
• adresse et numéro de téléphone de la salle de contrôle, service d'urgence ;
• les taux tarifaires pour les ressources des services publics, les suppléments pour celles-ci et les détails des actes législatifs réglementaires ;
• sur le droit des consommateurs - demander l'installation d'appareils de mesure à une organisation qui, conformément à la loi fédérale sur les économies d'énergie et l'augmentation de l'efficacité énergétique et sur les modifications de certains actes législatifs de la Fédération de Russie, doit satisfaire à ce besoin et fournir un plan de paiement échelonné pour les services ;
• procédure et mode de paiement utilitaires;
• Indicateurs de qualité CP, délais d'élimination des accidents et des violations de la procédure pour leur mise à disposition ;
• des données sur la puissance maximale admissible des appareils électriques, des équipements et des machines domestiques que le consommateur peut utiliser ;
• les noms, adresses et numéros de téléphone des autorités exécutives locales exerçant le contrôle du respect de ces règles ;
• s'il est décidé d'établir une norme sociale pour la consommation d'électricité dans une entité constitutive de la Fédération de Russie, alors des informations sur sa valeur, les conditions d'utilisation/non-utilisation pour les groupes de ménages et les types de locaux d'habitation, pour les consommateurs de vieillesse et/ou pensions d'invalidité, pour les résidents du parc de logements d'urgence ou avec un degré d'usure de 70% ;
• des informations sur l'obligation du consommateur d'informer l'entrepreneur des changements dans le nombre de personnes enregistrées dans les locaux d'habitation ;
• informations sur les tarifs de l'électricité pour la population dans les limites et au-dessus de la norme sociale pour sa consommation.

Chèques

Si des informations sur une question ou un recours des citoyens ne sont pas divulguées ou fournies, les consommateurs de services publics peuvent alors déposer une plainte contre la société de gestion non seulement auprès de l'Autorité nationale des biens immobiliers, mais également auprès du bureau du procureur. Les activités du parquet sont régies par la loi fédérale n° 2202-1 du 17 janvier 1992, telle que modifiée dans la version actuelle du 13 juillet 2015, « sur le parquet de la Fédération de Russie ».

Sur la base de cette loi, le parquet a le droit de procéder à une inspection de la société de gestion après avoir reçu une plainte ou d'autres demandes du public concernant une violation, ainsi que d'engager des poursuites et d'engager des procédures administratives. En outre, le parquet peut procéder à des contrôles inopinés de la société de gestion pour vérifier le respect de la loi et exigences en matière de licence dans le secteur du logement et des services communaux.

Si le parquet est saisi d'une plainte ou d'un recours de citoyens, votre société de gestion recevra une demande d'informations précises. Si les violations sont mineures, elles peuvent être éliminées avant le procès et il peut être demandé au demandeur de retirer sa plainte.

Concernant la divulgation d'informations, le parquet vérifie les panneaux aux entrées des immeubles d'habitation ou dans la zone locale, ainsi que les stands d'information au bureau du Code pénal. Lors de sa première saisine du tribunal, le plaignant, représenté par le parquet, exige que les violations constatées soient éliminées dans un délai déterminé. Si le Code pénal ignore les exigences du parquet et du tribunal, alors, lors du nouveau dépôt de la plainte, nous parlons de la perception d'amendes auprès de la société de gestion pour non-respect de la norme de divulgation d'informations.

Pratique de l'arbitrage

Nous en avons sélectionné plusieurs exemples frappants de la pratique judiciaire récente pour vous montrer clairement comment et pour quoi ils peuvent être condamnés à une amende société de gestion conformément au décret gouvernemental n° 354.

Au premier semestre 2015, le tribunal de Rostov-sur-le-Don a ordonné à la société de gestion Tektonik, à la demande du parquet, de mettre sur préavis toutes les informations nécessaires conformément au paragraphe « p » du paragraphe 31 du PP n° 354. des panneaux aux entrées des maisons et sur un stand d'information dans son bureau. La commande a été exécutée à temps et la société de gestion a évité une amende.

Le bureau du procureur du territoire de Primorsky a déposé une plainte pour violation des conditions d'autorisation pour la gestion d'immeubles à appartements auprès de la société de gestion Granat. L'entreprise a été accusée d'avoir violé le paragraphe « p » du paragraphe 31 du PP n° 354, car les informations requises par cet acte juridique réglementaire n'ont pas été publiées dans les sources nécessaires.

Dans la déclaration, le procureur a exigé que, dans un délai d'un mois à compter de la date d'entrée en vigueur de la décision de justice, des informations sur le prestataire de services publics, la société de gestion Granat, soient placées dans un certain nombre d'immeubles à appartements gérés par la compagnie.

En juin 2015, Granat Management Company nous a contacté avec une demande d'aide pour résoudre un problème lié à la divulgation d'informations. Nous avons accédé à la demande de la société de gestion, grâce à laquelle Granat Management Company a réussi à éviter une demande d’ouverture d’un dossier administratif et des amendes qui auraient pu résulter de l’examen d’un tel dossier. Les demandes du parquet ont été satisfaites à temps.

Solution

Que faut-il faire pour éviter de tomber sous le coup d’une ordonnance ou d’une sanction administrative du parquet et de l’Inspection nationale du logement ? Tout d'abord, respectez exigences en matière de licence exigences imposées aux sociétés de gestion et se conformer à la norme de divulgation d'informations (résolution gouvernementale n° 731).

Pour vous conformer pleinement à la norme de divulgation d'informations, vous devez publier des informations sur votre société de gestion et vos foyers gérés dans toutes les sources requises par la loi :

• En ligne Réforme du logement et des services communaux
• sur le site Internet de la société de gestion
• au stand d'information du siège de l'entreprise

Veuillez noter que les paragraphes. L'article « p » 31 du décret gouvernemental n° 354 établit une autre source de divulgation d'informations : il s'agit d'un panneau d'affichage à l'entrée d'un immeuble d'appartements. Par conséquent, vous devrez dupliquer les informations sur les services publics fournis dans cette source d'informations.

Bien sûr, vous ne pouvez pas tout suivre, et nous comprenons parfaitement qu'en plus de votre travail principal, vous devez également vous occuper de la paperasse et explorer Internet. Souvent, l'effectif d'une société de gestion est limité à un petit nombre d'employés (pas plus de 3 à 5 personnes). Chacun est occupé par sa propre entreprise et ne peut pas assumer de travail supplémentaire.

Mais avec l'introduction de l'agrément des sociétés de gestion, il faut trouver une issue à cette situation. Vous pouvez agir, par exemple, comme la société de gestion « Granat », qui s'est tournée vers nous pour obtenir de l'aide. En conséquence, ils ont reçu un site Web prêt à l'emploi pour la société de gestion, pleinement conforme aux exigences de l'Information Disclosure Standard.

Finalement information nécessaire, saisi sur le portail de la Réforme du logement et des services communaux, a été automatiquement intégré au site Internet de la société de gestion, à partir duquel la société de gestion a pu imprimer des copies complétées et les utiliser pour afficher un stand d'information et un panneau d'affichage à l'entrée de l'immeuble.

Nous aidons les sociétés de gestion à éviter des milliers d’amendes et de disqualification. Nous avons déjà beaucoup d'expérience en la matière. Contactez-nous pour obtenir de l'aide ! Nous sommes toujours prêts à vous aider!

Un citoyen de la Fédération de Russie (chaque individu) est un consommateur de ressources de l'État : eau (pour le chaud et le froid), électricité, etc. La base de l'accès est un accord conclu avec une entreprise, en l'occurrence une entreprise de services publics (c'est également l'entrepreneur). La possibilité de recalcul en cas d'absence est garantie, une restriction temporaire d'accès peut être approuvée, etc. - le Code du logement réglemente plus spécifiquement le processus.

Selon les normes établies 354 du gouvernement de la Fédération de Russie (réglemente les relations avec les complexes d'habitation), chaque citoyen a la possibilité et le droit de recalculer les paiements pour les services (dans ce cas, les services publics). La nouvelle édition et ses dernières modifications apportent les réponses les plus complètes à toutes les questions intéressant les propriétaires et simplement les utilisateurs de locaux/immeubles (immeubles à appartements). Le garant légal est l’État lui-même, quelle que soit la ville/région, par exemple pour Moscou c’est le MOP.

avec les dernières modifications 2016

La création de la résolution 354 du gouvernement de la Fédération de Russie remonte à 2011 (mai-juin). Tout comme d'autres actes législatifs, il nécessite l'introduction d'amendements pertinents aujourd'hui (basés sur la réalité du logement et des services communaux), qui sont apportés sur une base annuelle sans référence à la période (peuvent être apportés/planifiés aussi bien en janvier qu'en janvier). Peut).

La nouvelle version de la loi (dernières modifications) est entrée en vigueur début janvier année actuelle(ont été introduits à la toute fin de 2015).

Besoins généraux du ménage - payer ou ne pas payer selon la résolution 354

Selon les derniers changements, les besoins généraux en électricité des maisons sont également affectés par le décret gouvernemental n° 354 (article 44). Maintenant:

Les coefficients des normes de drainage ont été révisés (un recalcul est en cours) ;
le règlement sur l'installation de compteurs spécialisés a été approuvé ;
des propositions visant à réduire ces tarifs sont à l'étude (réduction d'environ 10 à 15 %) ;
des mesures sont prises pour stimuler les organisations/entreprises (logements et services communaux) fournissant différentes sortes services (utilitaires) pertinents pour les utilisateurs de maisons (immeubles à appartements), etc.

Changements dans le logement et les services communaux

354 Le décret du gouvernement de la Fédération de Russie réglemente les normes de consommation des ressources et leur paiement ultérieur pour les propriétaires/utilisateurs de locaux (résidentiels). La nouvelle édition précise à quel moment commencent les tarifs pour l'ensemble du forfait ou pour une partie distincte de celui-ci pour les services publics. Les derniers changements clarifient : la force de calcul commence à opérer dès l'entrée dans tout local ou immeuble.

Calcul du montant du paiement pour les services publics - Résolution 354

354 La loi fédérale du gouvernement de la Fédération de Russie régit la procédure de répartition des comptes. Il y a aussi des instructions : tout citoyen (utilisateur d'un immeuble à appartements) est tenu de fournir chaque mois des relevés de compteurs aux salariés (le paiement doit également être effectué mensuellement).

Recalcul du chauffage

Si l'on considère plus en détail 354 loi fédérale du gouvernement de la Fédération de Russie ( nouvelle édition), il apparaît clairement qu'il est prévu de réduire les tarifs des locaux/immeubles à appartements (l'importance de la réduction dépend de la région). Dans la version actuelle (dernières modifications), la procédure de paiement des services publics a été considérablement simplifiée, par exemple, les paiements pour le chauffage sont désormais effectués selon un système spécial (simplifié).

Paiement des services publics

354 Le décret du gouvernement de la Fédération de Russie sur les services publics (édition actuelle, dernières modifications) comprend une annexe spéciale qui décrit en détail les recommandations sur les normes de calcul (la formule d'ajustement des données (clause 44, paragraphe 2), les règles et réglementations a été remplacé). Les mesures de contrôle des usages/consommations ont été renforcées, et dans la version actuelle instructions spéciales concernant l'installation d'équipements de comptage (compteurs).

Décret 354 tel que modifié en dernier lieu 2016 sur les services publics

Vous pouvez vous familiariser avec le texte actuel sur demande « 354 Résolution du gouvernement de la Fédération de Russie sur le recalcul/calcul des paiements pour les services (utilitaires) pour les citoyens » sur notre ressource (site Web) ou télécharger dans un mode en ligne pratique et entièrement gratuit