Nous garantissons des produits de qualité à un prix abordable. Comment les fabricants peuvent-ils garantir des produits de haute qualité ?

Si vous constatez un défaut, nous vous enverrons un produit de qualité !

Si, pour une raison quelconque, vous décidez de retourner les marchandises reçues, vous pourrez restituer l'argent dépensé dans les 7 (sept) jours à compter de la date de réception et de paiement du colis. Pour ce faire, contactez nos opérateurs et ils vous indiqueront comment procéder. Nous vous rembourserons certainement votre argent. Ne cassez pas, n'utilisez pas le produit et conservez l'emballage.

Garantie de qualité à 100%

Nous garantissons la qualité des produits conformément à la législation de la Fédération de Russie, la loi fédérale « sur la protection des droits des consommateurs »

Depuis le 20 août 2007, notre société a volontairement souscrit à un engagement et se conforme strictement aux principes de la Convention internationale unifiée sur le commerce postal et à distance.

Nos produits nécessitant une certification sont certifiés et disposent de tous les documents nécessaires.

Nous souhaitons la bienvenue à nos clients et visiteurs sur notre site Web. Toutes les parties intéressées !! Le même modèle d'appareil peut avoir plusieurs options de conception et de couleur, de sorte que l'apparence du produit en stock peut différer légèrement de celui présenté sur la photo.

Pour nous livrer des marchandises ou les retourner, utilisez les services du service postal fédéral « Poste russe ». Emballez les marchandises et envoyez-les depuis votre bureau de poste avec un simple colis ou un colis d'une valeur minimale estimée (Par exemple, 10 roubles). De cette façon, ce sera moins cher pour vous. N'hésitez pas à contacter nos opérateurs.

La période de garantie du produit commence :

Livraison par coursier - à partir du moment où les marchandises sont livrées par le coursier. Assurez-vous de conserver 3 copies de la facture (expédition) et du reçu Argent.

Livraison en contre-remboursement - à partir du moment de la réception et du paiement de la marchandise au bureau de poste. Assurez-vous de conserver le reçu postal de paiement des fonds.

La période de garantie du produit est indiquée dans le passeport ou dans la notice d'utilisation du produit.

Loi fédérale "sur la protection des droits des consommateurs"

Art. 18 Droits du consommateur lorsque des défauts sont détectés dans le produit, clause 1.

Si des défauts sont découverts dans le produit, s'ils n'ont pas été signalés par le vendeur, le consommateur a le droit de :

• exiger le remplacement par un produit de la même marque (même modèle et (ou) article) ;
• exiger le remplacement par le même produit d'une autre marque (modèle, article) avec un recalcul correspondant du prix d'achat ;
• exiger une réduction proportionnelle du prix d’achat ; exiger l'élimination immédiate et gratuite des défauts de la marchandise ou le remboursement des frais de correction par le consommateur ou un tiers ;
• refuser d'exécuter le contrat d'achat et de vente et exiger le remboursement du montant payé pour les marchandises. A la demande du vendeur et à ses frais, le consommateur devra restituer le produit défectueux.

En ce qui concerne un produit techniquement complexe, si des défauts y sont découverts, le consommateur a le droit de refuser d'exécuter le contrat d'achat et de vente et d'exiger le remboursement du montant payé pour un tel produit ou d'exiger son remplacement par un produit de la même marque (modèle, article) ou d'une marque de produit différente (modèle, article) avec un recalcul correspondant du prix d'achat dans un délai de quinze jours à compter de la date de transfert de ce bien au consommateur. Passé ce délai, ces conditions doivent être remplies dans l’un des cas suivants :

• détection d'un défaut important du produit ;
• violation des délais fixés par la présente loi pour éliminer les défauts du produit ;
• l'impossibilité d'utiliser le produit pendant chaque année de la période de garantie au total pendant plus de trente jours en raison de l'élimination répétée de ses divers défauts. L'acheteur a le droit de refuser d'exécuter le contrat de vente et d'exiger le remboursement du montant payé pour les marchandises. A la demande du vendeur et à ses frais, le consommateur devra restituer le produit défectueux.

Art. 26.1. Méthode de vente à distance de marchandises, clause 4. « … Le consommateur a le droit de refuser les marchandises à tout moment avant son transfert et après le transfert des marchandises - dans les sept jours.

Le retour d'un produit de bonne qualité est possible si sa présentation, ses propriétés de consommation, ainsi qu'un document confirmant le fait et les conditions d'achat du produit spécifié sont conservés.

Le consommateur n'a pas le droit de refuser un produit de qualité appropriée possédant des propriétés définies individuellement si le produit spécifié peut être utilisé exclusivement par le consommateur qui l'achète.

Si le consommateur refuse les biens, le vendeur doit lui restituer le montant payé par le consommateur au titre du contrat, à l'exception des frais du vendeur pour la livraison des biens retournés par le consommateur, au plus tard dix jours à compter de la date le consommateur présente la demande correspondante... »

Art. 25 Droit du consommateur d’échanger des biens de bonne qualité. article 1. La période de garantie ne s'applique pas aux produits non alimentaires de bonne qualité qui ne peuvent être repris ou échangés contre un produit similaire de taille, forme, taille, style, couleur ou configuration différente.

1. Nous sommes certifiés par le système Webmoney. En 2013, nous avons reçu un certificat officiel : vérifie ton certificat.
2. Le site utilise des systèmes de paiement éprouvés (par exemple ROBOKASSA) qui protègent les droits des consommateurs.
3. Nous offrons une garantie de 21 jours sur les travaux effectués (modifications gratuites).
4. Notre chantier fonctionne selon le schéma (donc en cas d'échec de l'entrepreneur, nous vous restituerons 100% du montant).
5. Nous procédons à une sélection stricte des artistes. C'est notre politique.
6. Nous valorisons notre réputation. C'est plus cher que le coût de tout travail commandé.
7. Et notre client a toujours raison !

N’oubliez pas que chaque artiste présent sur le site a une réputation (notes et avis des clients précédents).
En y prêtant attention, vous pourrez choisir un bon spécialiste au meilleur prix.

Garantie de sécurité financière

Lorsque vous rechargez votre solde sur Prepod24, vous recevrez toujours de l'argent sur votre compte. La sécurité des paiements est garantie par notre partenaire fiable - le plus grand service de paiement « Robokassa ». Si vous devez restituer des fonds, cela peut être fait facilement dans votre compte personnel dans la section « Solde - Retirer des fonds ».

Le service Prepod24 garantit la sécurité de vos fonds lors du paiement des travaux. Le paiement est effectué à hauteur de 100% de la valeur de la commande. Au moment du paiement de la commande (lors du choix d'un entrepreneur), l'argent est gelé sur le compte.

L’entrepreneur ne recevra l’argent qu’après avoir téléchargé le travail réalisé selon les exigences du client sur le site Web et après que la période de garantie (21 jours) soit écoulée. Si l’entrepreneur ne termine pas les travaux, l’argent sera restitué sur le compte du client et celui-ci pourra choisir un autre entrepreneur.

Garantie de qualité et de délais

Un travail de qualité

Rapidité d'exécution

Professionnalisme

Améliorations gratuites

Lorsque vous confiez votre travail à un inconnu, vous voulez être sûr que le travail sera effectué efficacement et dans les délais. Un gage de qualité est le professionnalisme de nos auteurs, qui sont tous, sans exception, des spécialistes certifiés en divers domaines et avoir de l'expérience Travaux pratiques spécialité ou dans une université.

Tous les travaux sont fournis dans les délais convenus. Tous les travaux sont couverts par une garantie qui inclut la révision gratuite de la commande.

Le service de garantie couvre :

Si vous ou votre professeur identifiez des erreurs ou des lacunes dans le travail ;

Si les travaux ne répondent pas aux exigences précisées lors de la passation de la commande.

Le raffinement est effectué dans dès que possible(généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables), sur présentation d'un avis de l'enseignant.

Le service de garantie ne s'applique pas à :

Lors de la fourniture de données incomplètes ou erronées. Améliorations qui nécessitent de changer le sujet, la structure, la portée du travail, etc. sont effectués moyennant des frais supplémentaires ;

Si le client a apporté de manière indépendante des modifications au travail.

Nous apprécions notre réputation et souhaitons nous recontacter.

La qualité est déterminée par l'originalité du travail grâce à des services de vérification anti-plagiat. Le respect des exigences du client (respect de la tâche et des délais des travaux fournis par l’entrepreneur) est également pris en compte. Si les travaux sont réalisés en violation de ces exigences, le client peut les envoyer pour révision gratuite. Si le problème ne peut pas être résolu, vous pouvez demander un remboursement ou un nouveau calcul partiel.

Si vous avez des questions sur l'utilisation de notre ressource, nous vous recommandons de lire la section

Nous comprenons parfaitement que la qualité des produits cesse aujourd'hui d'être un simple facteur d'image, mais devient définitivement une question de survie sur le marché.

Dans le développement et la création de ses produits, la société 7VL adhère aux principes suivants :

• Développement et lancement de produits alimentation saine sur base scientifique, dans le cadre de l'application des lois fondamentales de la nutrition rationnelle.
• Étudier et utiliser la vaste expérience du folk et la médecine traditionnelleà la lumière des connaissances scientifiques modernes pour la création de compléments alimentaires.
• Développement et création de produits nécessaires à la correction des troubles nutritionnels typiques des citoyens de Russie et des pays de la CEI, sur la base de l'analyse des données de recherche statistique du ministère de la Santé et de l'Institut de nutrition de l'Académie russe des sciences médicales.
• Utiliser les dernières avancées en science de la nutrition.

La qualité irréprochable de ses produits confère à la société 7VL Seven Jewels of Life la confiance des consommateurs et le succès sur le marché. L'entreprise suit le rythme de la modernité exigences de l'État: la production dispose d'une licence pharmaceutique, licence de production médicaments, les produits sont certifiés et fabriqués conformément aux règles et réglementations sanitaires et hygiéniques. En productiondes systèmes de gestion de la qualité répondant aux normes internationales les plus exigeantes ont été mis en œuvre et vérifiés. Ils garantissent une sécurité alimentaire de haute qualité, et permettent également de déterminer correctement les objectifs, de suivre les besoins des clients et de les définir comme lignes directrices clés pour les travaux ultérieurs.

ISO 9001

Norme internationale développée Organisation internationale sur la normalisation (ISO - Organisation internationale de normalisation) et acceptée par plus de 90 pays à travers le monde. L'objectif de la norme est d'apporter de la cohérence et d'aider l'entreprise à construire de manière optimale un système de gestion du processus de contrôle de la qualité et de la conformité des produits.

OIN 22000

Système de gestion de la qualité de la sécurité alimentaire. Cette norme comprend : le soin des consommateurs, la minimisation des risques alimentaires importants, une transparence exceptionnelle, une gestion efficace des processus internes et la minimisation du risque d'échec, l'augmentation de la motivation du personnel en mettant l'accent sur un travail de qualité.

HACCP

L'analyse des risques et les points critiques pour leur maîtrise est un système international d'exigences qui garantit la sécurité des produits à 100 %. Pour les entreprises de l’industrie alimentaire, HACCP est une technique qui permet de concentrer les ressources et les efforts de l’entreprise dans les domaines critiques de la production. Cela indique que le fabricant fournit toutes les conditions nécessaires à la production stable de produits sûrs.

BPF

La norme internationale GMP détermine la conformité des conditions de production de l'entreprise normes modernes et les exigences. La norme GMP destinée aux fabricants de compléments alimentaires et aux sociétés pharmaceutiques définit les paramètres de chaque étape de production - depuis la création de « zones particulièrement propres » (pièces avec régime spécial filtration de l'air et sas d'entrée), au matériau constitutif du sol des ateliers, aux vêtements des salariés et aux marquages ​​apposés sur les emballages des produits.

Médaille Paul Ehrlich

L'entreprise « Seven Jewels of Life » a reçu le diplôme et la médaille du nom de P. Ehrlich de l'Académie européenne des sciences naturelles (Hanovre, Allemagne). Lauréat du Prix Nobel dans le domaine de la médecine), pour « Pour des réalisations particulières en matière de médecine préventive et sociale »

Cette médaille est décernée par la commission internationale des récompenses académiques sur la base des résultats d'un examen indépendant réalisé dans des cliniques européennes accréditées. La médaille Paul Ehrlich est la plus haute confirmation internationale de l'efficacité et de la fiabilité clinique des propriétés déclarées de nos médicaments.

Ce prix prouve une fois de plus que notre entreprise propose uniquement les produits de santé les plus efficaces et de la plus haute qualité !

HALAL

En 2015, la Société a reçu un certificat de qualité Halal confirmant que ses produits sont conformes aux normes islamiques. Halal est un concept issu des traditions de l'Islam, devenu monde moderne norme de haute qualité et de pureté des produits fabriqués. La certification Halal est la production de produits qui ne contiennent pas de composants douteux ou interdits, des produits sûrs, sans additifs nocifs. Toutes les entreprises en Russie ne peuvent pas se soumettre à la procédure de certification, car les exigences pour le droit de porter cette marque sont très élevées. Par conséquent, la certification Halal est devenue non seulement un laissez-passer pour les produits vers les pays du monde musulman, mais aussi une preuve incontestable de naturalité et de la plus haute qualité.

Le consommateur veut être sûr qu'il achète des produits de haute qualité et sûrs pour la santé. Par conséquent, pour un fabricant dans des conditions économiques modernes, assurer la stabilité de la qualité et son garantie est le facteur de compétitivité le plus important.

Comment les fabricants peuvent-ils garantir la qualité ?

Chaque entreprise s'efforce d'assurer la qualité de ses activités. Après tout, la qualité des biens achetés par le consommateur ou des services reçus doit garantir la satisfaction de ses demandes. Ainsi, la confiance dans la qualité est obtenue grâce à l'évaluation de la conformité effectuée par un tiers (organisme de certification) sous la forme enregistrement d'état, déclaration ou certification (en fonction des exigences légales d'un produit ou d'un service spécifique), qui fournit une garantie écrite que le produit répond aux exigences spécifiées et est un garant de sécurité pour la santé du consommateur. Ceci ne garantit toutefois pas qu’aucune panne ne surviendra pendant toute la période de production de ce produit et que le produit sera conforme. Ainsi, dans les entreprises, l'un des principaux outils permettant d'assurer la qualité des produits ou la qualité des services est un système de gestion, qui implique la gestion de toutes les ressources (techniques, humaines, etc.). Après tout, le consommateur ne voudra plus acheter le produit s'il ne retrouve pas l'effet déclaré. La confiance des consommateurs est très difficile à regagner.

Le plus souvent, les causes des défauts sont l'incompétence du personnel, des matières premières inappropriées, des mesures inappropriées, une technologie de production inappropriée, etc. Et si vous ne faites pas attention à l'assurance qualité, des fonds importants peuvent être nécessaires pour éliminer les incohérences dans le travail et corriger les produits défectueux. Pour éviter cela, il est nécessaire de développer un ensemble d’actions préventives. Et ce sont précisément ces actions qu’exige un système de management, construit sur la simple logique de prévention des non-conformités.

Dans les relations de marché modernes, les fabricants et les fournisseurs sont tenus non seulement de respecter les normes établies pour les produits, mais également de garantir la stabilité du système de gestion. Le fabricant et le fournisseur doivent être fiables dans leurs obligations contractuelles envers les clients et les consommateurs.

Système de gestion. Assurance qualité par le respect des normes

Un système de gestion implique un ensemble d'éléments tels que la structure organisationnelle, les processus de production, les ressources, la responsabilité et les documents. Le système assure la gestion globale de la qualité dans l'entreprise, vise l'amélioration continue des activités et repose sur la compréhension par tous les employés de l'importance du travail qu'ils effectuent. Seule une prise de conscience claire par chaque employé de la nécessité de mettre en œuvre toutes les exigences et mesures établies garantira la qualité du travail effectué et obtiendra les résultats prévus du travail, et la mise en œuvre formelle des exigences peut conduire à des erreurs de travail et de prise de décision. . Par conséquent, la formation du personnel joue un rôle important dans le système de gestion. Les exigences relatives au niveau d'éducation, aux compétences et à l'expérience du personnel sont établies au préalable et seuls les employés compétents peuvent être autorisés à effectuer le travail.

L'un des objectifs de la gestion de la qualité est de mettre en place un mécanisme clair d'interaction avec les fournisseurs et de créer les conditions de partenariats à long terme. Si l'on considère la qualité des produits, elle dépend directement de la qualité des matières premières (matières premières), ce qui signifie que lors de la conclusion d'un contrat de fourniture, le client doit avoir confiance en ce fournisseur. Et dans ce cas, le système de management sera un critère d'évaluation et de sélection d'un fournisseur, et pas seulement un moyen d'assurer la qualité. Bien entendu, la qualité peut également être garantie par des inspections, en effectuant un contrôle qualité du produit lui-même. Mais cette méthode sera acceptable en cas d'achat d'une petite quantité de marchandises. Et si nous parlons d'achats en gros, lors du contrôle par échantillonnage, en raison de facteurs aléatoires, il est possible d'autoriser la production de matières premières inappropriées. Par conséquent, vérifier la capacité d'un fournisseur à fournir ou à fabriquer des produits de qualité appropriée est beaucoup plus efficace que de vérifier les produits achetés auprès du fournisseur lui-même.

Le système de gestion combine des processus en interaction, des mesures organisationnelles et technologiques, du personnel qualifié, de la documentation, c'est-à-dire tout ce dont une entreprise a besoin pour fonctionner et atteindre ses objectifs de production. Par conséquent, la création d’un système de gestion permet au fabricant de réduire ou d’éliminer complètement les causes de défauts et d’assurer la production de produits compétitifs, de haute qualité et sûrs.

À quels critères le système de management doit-il répondre ?

L'Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié des normes ISO pour divers systèmes gestion, qui prend en compte l'expérience des plus grandes entreprises en matière de problèmes de qualité. Ces normes visent à garantir que la production et le contrôle qualité sont systématiquement conformes et respectent les exigences spécifiées.

L'une des approches permettant de prouver la production de produits de qualité et la fourniture des services correspondants est réglementée par la norme ISO 9001, qui promeut une approche processus de l'assurance qualité. Le système de gestion basé sur les exigences de cette norme est logique et reconnu dans le monde entier. La norme définit les exigences de gestion des activités des entreprises dans le domaine de la qualité, et non spécifiquement pour les produits ou services. La qualité est obtenue grâce à l'organisation efficace de processus qui permettent de fabriquer des produits avec des paramètres spécifiés et de fournir les services correspondants. Pour le fabricant, l’avantage est de réduire les éventuelles non-conformités et produits défectueux, et donc tous les coûts qui y sont associés. Le système est mis en œuvre à toutes les étapes de la production (achat de matières premières, production, stockage, vente), le contrôle qualité accompagne l'ensemble du processus de production, non seulement la conformité des produits fabriqués aux exigences établies est vérifiée, mais également les paramètres de toutes les technologies. les processus de production et de stockage sont surveillés. Et par ces mesures, le fabricant garantit que son entreprise est la moins susceptible de produire et de fournir aux consommateurs des produits non conformes et défectueux. L'ISO en elle-même n'est pas une norme de qualité des produits et ne garantit pas directement la qualité des biens et services, mais le respect des exigences de la norme indique le niveau de fiabilité du fabricant.

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Pour obtenir une qualité de produit élevée, il est nécessaire de surveiller des indicateurs tels que la composition physique du composant et les caractéristiques du produit. Les personnes et les programmes peuvent vous aider. Les tests de contrôle et d’inspection de la qualité ainsi que les programmes informatiques contribueront à garantir la qualité des produits. Vous pouvez contrôler la qualité en établissant des graphiques et des diagrammes, et marquer sur des graphiques linéaires si la qualité du produit répond aux normes indiquées.

De cette manière, les fabricants peuvent garantir la qualité et les performances de leurs produits s’ils les entretiennent correctement.

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Comment les fabricants peuvent-ils garantir la qualité des produits ?

Lorsque vous êtes dans le secteur manufacturier, vous voulez vous assurer que vous produisez un haut niveau de qualité dans tout ce que vous fabriquez ! Il existe de nombreuses façons différentes de garantir la qualité des produits, qui vont des composants physiques du produit jusqu'aux performances réelles du produit lui-même. Ne vous laissez pas submerger lorsque vous commencez à penser à assurer le contrôle qualité - il y a Il existe différentes manières de garantir la qualité des produits, et de nombreuses personnes et programmes peuvent vous aider.

Les tests et inspections de contrôle qualité sont un excellent moyen de garantir la qualité de vos produits. Vous pouvez demander à un inspecteur ou à un testeur de venir dans votre entreprise pour effectuer un audit. Cependant, avec le développement de la technologie, vous pourrez peut-être également procéder à une inspection automatisée. L’option d’une inspection ou d’un test automatisé dépend du type d’industrie et des tests que vous devez effectuer. Dans les cas où l’odeur, la texture, l’apparence et la performance du produit sont importantes, il faudra faire appel à des inspecteurs réels.

Les logiciels informatiques sont un autre moyen qui peut vous aider à garantir la qualité de vos produits. Les fournisseurs de logiciels peuvent aider à gérer la qualité des produits des fabricants. Les logiciels sont particulièrement utiles lorsque vous avez besoin d'augmenter les performances de votre produit.

Les tableaux et graphiques peuvent également contribuer au processus d’augmentation de la qualité des produits, car ils peuvent être constamment consultés et modifiés à mesure que vous atteignez vos différents objectifs de contrôle qualité. Vous pouvez déterminer si les produits répondent aux spécifications de qualité. Par exemple, vous pouvez créer un graphique linéaire pour montrer le qualité ou performance actuelle de vos produits, et pour montrer à quel point ils sont proches de l'objectif que vous souhaitez atteindre.

Ainsi, les fabricants pourraient garantir la qualité d’un produit s’ils garantissaient la qualité et les performances du produit.

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