استبيان بقلم ك. توماس “أسلوب السلوك في الصراع
يحدد K. Thomas اتجاهين للسلوك في حالة الصراع – تعاون،الذي يرتبط باهتمام الشخص بمصالح الأشخاص الآخرين المشاركين في الصراع، و توكيد، والذي يتميز بالتركيز على حماية المصالح الشخصية. ووفقاً لهذين البعدين الرئيسيين، يتم التمييز بين الأساليب (الاستراتيجيات) التالية لحل النزاعات:
· التنافس:يتم التعبير عن أسلوب السلوك الأقل فعالية ولكن الأكثر استخدامًا في النزاعات في الرغبة في تحقيق مصالح الفرد على حساب الآخر. رجل يستخدم الاسلوب التنافسلا يهتم بالتعاون مع الآخرين ويحقق هدفه باستخدام قدراته في السيطرة، وإجبارهم على قبول حل المشكلة التي يحتاجها.
· جهاز:يعني، على عكس التنافس، التضحية بمصالح الفرد من أجل الآخر. وعند استخدام هذا الأسلوب يكون هناك مشاركة في الموقف والاتفاق على فعل ما يريده الآخر.
· مساومة:الحل الوسط هو اتفاق بين أطراف النزاع، يتم تحقيقه من خلال التنازلات المتبادلة. عند استخدام النمط مساومةيتخلى الطرفان قليلاً عن مصلحتهما من أجل إرضائهما في الباقي، وهو الشيء الرئيسي غالباً. ويتم ذلك من خلال المساومة والتبادل والتنازلات. على عكس التعاون، يتم تحقيق التسوية على مستوى أكثر سطحية - يتنازل المرء عن شيء ما، والآخر أيضا، ونتيجة لذلك يصبح من الممكن التوصل إلى قرار مشترك. مع التسوية، لا يوجد بحث عن المصالح الخفية، فقط ما يقوله الجميع عن رغباتهم هو بعين الاعتبار. في هذه الحالة، لا تتم معالجة أسباب الصراع. وليس هناك بحث للقضاء عليها، بل لإيجاد حل يرضي المصالح المباشرة للطرفين.
· التهرب (التجنب):والذي يتميز بانعدام الرغبة في التعاون وعدم الميل إلى تحقيق أهدافه الخاصة. لا يدافع الشخص عن حقوقه، ولا يتعاون مع أحد لوضع الحل، أو يتجنب حل النزاع. ويتم ذلك من خلال تجنب المشكلة (مغادرة الغرفة، تغيير الموضوع، إلخ)، وتجاهلها، ونقل مسؤولية القرار إلى شخص آخر، وتأجيل القرار، وما إلى ذلك.
· تعاون:عندما يتوصل المشاركون في موقف ما إلى بديل يرضي مصالح الطرفين تمامًا. من يتبع الاسلوب تعاونيشارك بنشاط في حل النزاعات ويدافع عن مصالحه، ولكن في الوقت نفسه يحاول التعاون مع شخص آخر. يتطلب هذا الأسلوب استثمار وقت أطول من غيره لأنه يتم طرح احتياجات واهتمامات ومصالح كلا الطرفين أولاً ثم مناقشتها. هذا طريقة جيدةبما يلبي مصالح الطرفين، وهو ما يتطلب فهم أسباب الصراع والبحث المشترك عن بدائل جديدة لحله. ومن بين الأساليب الأخرى، يعد التعاون هو الأسلوب الأكثر صعوبة، ولكنه الأكثر فعالية في حالات الصراع المعقدة والمهمة.
أرز. 1. اتجاهات الاتصال وطرق حل الصراعات عند توماس
بحث: تتيح المناقشة للناس أن يقرروا التعاون(كير وكوفمان جيلاند، 1994).
وتوضح تجربة دقيقة أجراها روبن دوز (1980، 1984) ذلك. تخيل أن المجرب يقدم لك ولكل من المشاركين الستة المجهولين الخيار التالي: يمكنك الاحتفاظ بـ 6 دولارات لنفسك أو إعطائها للآخرين عن طريق المجرب، مع العلم أنه سيضاعف المبلغ ويعطي كل واحد من المشاركين الستة 2 دولار. لن يعرف أحد ما إذا كنت قررت التبرع بالمال أم الاحتفاظ به. وبالتالي، إذا تعاون السبعة جميعًا وقدموا المال، يحصل كل منهم على 12 دولارًا. إذا احتفظت أنت وحدك بالمال وقام الستة الآخرون بتوزيعه، فسيكون لديك 18 دولارًا. إذا أعطيت واحتفظت بالباقي، فلن تأخذ شيئًا. ومن الواضح أن التعاون مفيد للطرفين، ولكنه يتطلب التفاني والمخاطرة. وجد دوز أنه إذا لم يكن هناك نقاش، فإن حوالي 30٪ من الناس يقدمون المال، وإذا كان هناك نقاش - 80٪.
كما أن المناقشة المفتوحة والحرة والصادقة تقلل من عدم الثقة. وبدون مناقشة، فإن أولئك الذين يتوقعون عدم تعاون الآخرين يميلون إلى أن يصبحوا غير متعاونين هم أنفسهم (Messe & Sivacek, 1979; Pruitt & Kimmel, 1977). ومن لا يثق بالآخرين يكاد يضطر إلى رفض التعاون (لحماية نفسه من الاستغلال). يؤدي عدم التعاون بدوره إلى زيادة عدم الثقة ("ماذا يمكنني أن أفعل؟ الإنسان ذئب في هذا العالم"). في التجارب، يؤدي التواصل إلى تقليل عدم الثقة من خلال السماح للأشخاص بالتوصل إلى اتفاق يوفر منفعتهم المتبادلة. (انظر د. مايرز علم النفس الاجتماعي، سانت بطرسبرغ: بيتر، 1997. ص.651)
مراحل حل النزاع بأسلوب تعاوني:
1. التعرف على وجود الصراعأولئك. التعرف على وجود أهداف وأساليب متعارضة بين الخصوم، والتعرف على هؤلاء المشاركين أنفسهم. من الناحية العملية، ليس من السهل حل هذه المشكلات، قد يكون من الصعب جدًا الاعتراف والإعلان بصوت عالٍ أنك في حالة صراع مع موظف بشأن بعض القضايا. في بعض الأحيان يكون الصراع موجودا لفترة طويلة، ويعاني الناس، ولكن لا يوجد اعتراف صريح به، ويختار الجميع شكل سلوكهم وتأثيرهم على الآخر، ولكن لا توجد مناقشة مشتركة وطريقة للخروج من الوضع الحالي.
2. تحديد إمكانية المفاوضات.بعد الاعتراف بوجود صراع واستحالة حله "على الفور"، من المستحسن الاتفاق على إمكانية إجراء المفاوضات وتوضيح نوع المفاوضات: مع أو بدون وسيط ومن يمكن أن يكون الوسيط الذي يمكن أن يكون؟ مرضية بنفس القدر لكلا الطرفين.
3. الاتفاق على إجراءات التفاوض.تحديد أين ومتى وكيف ستبدأ المفاوضات، أي. تحديد توقيت ومكان وإجراءات إجراء المفاوضات ووقت بدء الأنشطة المشتركة.
4. التعرف على مجموعة القضايا التي تشكل موضوع الصراع.المشكلة الرئيسية هي أن نحدد بشكل مشترك ما هو محل صراع وما هو ليس كذلك. بالفعل في هذه المرحلة، يتم تطوير مناهج مشتركة للمشكلة، ويتم تحديد مواقف الأطراف، ويتم تحديد نقاط الخلاف الأكبر ونقاط التقارب المحتملة للمواقف.
5. تطوير الحلول. عند العمل معًا، تقدم الأطراف عدة خياراتالقرارات مع حساب التكاليف لكل منها، مع الأخذ بعين الاعتبار العواقب المحتملة.
6. اتخاذ قرار متفق عليه.بعد النظر في عدد الخيارات الممكنةوذلك بعد المناقشة المتبادلة وبشرط أن يتوصل الطرفان إلى اتفاق، فمن المستحسن قرار مشتركتقديم كتابي: البلاغ، القرار، اتفاقية التعاون، إلخ. في الحالات المعقدة أو الحرجة بشكل خاص، يتم إعداد المستندات المكتوبة بعد كل مرحلة من مراحل المفاوضات.
7. ينفذ قرارعلى الممارسة.وإذا لم تنتهي عملية العمل المشترك إلا باتخاذ قرار مدروس ومتفق عليه، ثم لم يحدث أو يتغير شيء، فإن هذا الوضع يمكن أن يكون فتيل صراعات أخرى أقوى وأطول أمداً. الأسباب التي أدت إلى الصراع الأول لم تختف، بل تعززت فقط بالوعود التي لم يتم الوفاء بها. وستكون المفاوضات المتكررة أكثر صعوبة.
استبيان "أسلوب السلوك في الصراع"صممه K. توماس والمقصود لدراسة الاستعداد الشخصي لسلوك الصراع- تحديد أنماط معينة لحل النزاعات. يمكن استخدام هذه التقنية كدليل لدراسة الخصائص التكيفية والتواصلية للشخص وأسلوب التفاعل بين الأشخاص.
في روسيا، تم تعديل الاختبار بواسطة N.V. جريشينا.
يمكن استخدام الاختبار في الاختبارات الجماعية (ومن ثم قراءة المادة التحفيزية بصوت عالٍ) وبشكل فردي (في هذه الحالة، من الضروري عمل 30 زوجًا من البطاقات مكتوب عليها عبارات، ثم اطلب من الموضوع اختيار بطاقة واحدة منها كل زوج يبدو أقرب إلى الحقيقة فيما يتعلق بسلوكه). الوقت المستغرق - لا يزيد عن 15-20 دقيقة.
في نهجه لدراسة ظواهر الصراع، يركز K. Thomas على الجوانب التالية: دراسة أشكال السلوك في حالات الصراع المميزة للناس؛ وأيها أكثر إنتاجية أو تدميرا؟ كيف يمكن تحفيز السلوك الإنتاجي. لوصف أنواع سلوك الأشخاص في حالات الصراع، يستخدم المؤلف نموذجًا ثنائي الأبعاد لتنظيم الصراع، وأبعاده الأساسية هي التعاون المرتبط باهتمام الشخص بمصالح الأشخاص الآخرين المشاركين في الصراع، والحزم. والتي تتميز بالتركيز على حماية المصالح الشخصية. وفقا لهذين البعدين الرئيسيين، يحدد ك. توماس الطرق التالية لحل الصراع:
- المنافسة (المنافسة) باعتبارها الرغبة في تحقيق مصالح الفرد على حساب الآخر؛
- التكيف، وهو ما يعني، على عكس المنافسة، التضحية بمصالح الفرد من أجل الآخر؛
- مساومة؛
- التجنب، الذي يتميز بانعدام الرغبة في التعاون وعدم الميل إلى تحقيق الأهداف الخاصة؛
- التعاون، عندما يتوصل المشاركون في موقف ما إلى بديل يرضي مصالح الطرفين تمامًا.
يعتقد ك. توماس ذلك عند تجنب الصراع، لا يحقق أي من الطرفين النجاح; في أشكال السلوك مثل المنافسة والتكيف والتسوية، إما أن يفوز أحد المشاركين ويخسر الآخر، أو يخسر كلاهما لأنهما يقدمان تنازلات توفيقية. وفقط في حالة التعاون يستفيد الطرفان. في استبيانه لتحديد الأشكال النموذجية للسلوك، يصف ك. توماس كلًا من الخيارات الخمسة المحتملة المدرجة مع 12 حكمًا حول سلوك الفرد في حالة الصراع. في مجموعات مختلفةيتم تجميعها في 30 زوجًا، حيث يُطلب من المستفتى في كل منها اختيار الحكم الأكثر شيوعًا لوصف سلوكه.
معالجة النتائج في استبيان ك. توماس "أسلوب السلوك في الصراع"
لكل إجابة تتطابق مع المفتاح، يتم منح نقطة واحدة لنوع السلوك المقابل في حالة الصراع.
مفتاح
| № | التنافس | تعاون | مساومة | تجنب | جهاز |
| 1 | أ | ب | |||
| 2 | ب | أ | |||
| 3 | أ | ب | |||
| 4 | أ | ب | |||
| 5 | |||||
| 6 | ب | أ | |||
| 7 | ب | أ | |||
| 8 | أ | ب | |||
| 9 | ب | أ | |||
| 10 | أ | ب | |||
| 11 | أ | ب | |||
| 12 | ب | أ | |||
| 13 | ب | أ | |||
| 14 | ب | أ | |||
| 15 | ب | أ | |||
| 16 | ب | أ | |||
| 17 | أ | ب | |||
| 18 | ب | أ | |||
| 19 | أ | ب | |||
| 20 | أ | ب | |||
| 21 | ب | أ | |||
| 22 | ب | أ | |||
| 23 | أ | ب | |||
| 24 | ب | أ | |||
| 25 | أ | ب | |||
| 26 | ب | أ | |||
| 27 | أ | ب | |||
| 28 | أ | ب | |||
| 29 | أ | ب | |||
| 30 | ب | أ |
تفسير النتائج.
إن عدد النقاط التي يسجلها الفرد على كل مقياس يعطي فكرة عن مدى خطورة ميله إلى إظهار أشكال السلوك المناسبة في حالات الصراع. يعتبر النوع (الأنواع) الحاصل على أعلى الدرجات هو السائد. الحد الأقصى للمبلغنقاط.
- التنافس: يتم التعبير عن أسلوب السلوك الأقل فعالية، ولكن الأكثر استخدامًا في النزاعات، في الرغبة في تحقيق مصالح الفرد على حساب الآخر.
- التكيف: يعني، على عكس المنافسة، التضحية بمصالح الفرد من أجل مصلحة الآخر.
- التسوية: التسوية باعتبارها اتفاق بين أطراف النزاع يتم التوصل إليه من خلال التنازلات المتبادلة.
- التهرب (التجنب): يتميز بعدم الرغبة في التعاون وعدم الميل إلى تحقيق الأهداف الخاصة
- التعاون: عندما يتوصل المشاركون في موقف ما إلى بديل يرضي مصالح الطرفين بشكل كامل.
التعليمات: "يُعرض عليك استبيان يتكون من بيانات سيتم تقديمها لك في أزواج. اقرأ بعناية كلا العبارتين لكل زوج واختر العبارة التي تناسب سلوكك. عند اختيار إجابة، تخيل المواقف النموذجية التي تصادفك في أغلب الأحيان، واختر الإجابة التي تبادرت إلى ذهنك لأول مرة، وليس تلك التي خطرت ببالك بعد الكثير من التفكير. لذلك لا تضيع وقتك في التفكير كثيرا. لا توجد خيارات "جيدة" أو "سيئة" هنا. يمكنك اختيار أي إجابة من الاثنين، أيهما يناسبك. ولكن يجب عليك أن تحدد اختيارك دون ترك أي أسئلة مفقودة.
الجدول 2.
انتماء كل بيان إلى نوع USC.
| № | أ | ب | أوسك أ/أوسك ب |
| أنا عادة لا أحاول أن أشق طريقي. | كثيرا ما أدافع عن موقفي في جدال. | يبدأ | |
| بدلاً من مناقشة ما نختلف عليه، أحاول الانتباه إلى ما نتفق عليه. | تجنب / الإقامة | ||
| أحاول حل قضية مثيرة للجدل، مع مراعاة جميع مصالح الشخص الآخر ومصالحي. | التسوية / التعاون | ||
| أحيانًا أضحي بمصالحي الخاصة من أجل مصالح شخص آخر. | |||
| أحاول إيجاد حل وسط. | أحاول ألا أؤذي مشاعر الشخص الآخر. | التسوية / الإقامة | |
| عند حل موقف مثير للجدل، أحاول دائمًا الحصول على الدعم من شخص آخر. | أبذل قصارى جهدي لتجنب التوتر غير الضروري. | التعاون/التجنب | |
| أحاول تجنب إدخال نفسي في المشاكل. | أحاول الحصول على طريقي. | التجنب/المنافسة | |
| أحاول تأجيل حل قضية مثيرة للجدل من أجل حلها أخيرًا بمرور الوقت. | أعتقد أنه من الممكن التنازل عن شيء ما من أجل تحقيق الشيء الرئيسي. | التجنب/التسوية | |
| عادةً ما أسعى باستمرار لتحقيق هدفي. | أحاول أولا تحديد ما هي جميع المصالح المعنية والقضايا المثيرة للجدل. | ||
| أعتقد أنه لا يجب أن تقلق دائمًا بشأن أي خلافات قد تنشأ. | أبذل الجهود لتحقيق هدفي. | التجنب/المنافسة | |
| أنا مصمم على تحقيق هدفي. | أحاول إيجاد حل وسط. | التنافس / التسوية | |
| أول شيء أحاول القيام به هو أن أحدد بوضوح جميع الاهتمامات والقضايا المعنية. | أحاول طمأنة الآخر والحفاظ بشكل أساسي على علاقتنا. | التعاون/التكيف | |
| كثيرا ما أتجنب اتخاذ المواقف التي قد تسبب الجدل. | أعطي الشخص الآخر الفرصة ليظل غير مقتنع بطريقة ما إذا وافق أيضًا. | التجنب/التسوية | |
| أصر على أن يتم كل شيء بطريقتي. | التسوية / المنافسة | ||
| أحكي للآخر وجهة نظري وأسأله عن آرائه. | أحاول أن أظهر للآخر منطق وفائدة آرائي. | التعاون/المنافسة | |
| أحاول طمأنة الآخر والحفاظ على علاقتنا. | أحاول أن أفعل كل ما هو ضروري لتجنب التوتر. | الإقامة / التجنب | |
| أحاول عادةً إقناع الشخص الآخر بفوائد منصبي. | التكيف/المنافسة | ||
| عادةً ما أسعى باستمرار لتحقيق هدفي. | أبذل قصارى جهدي لتجنب التوتر غير الضروري. | المنافسة/التجنب | |
| إذا كان ذلك يجعل الشخص الآخر سعيدًا، فسوف أعطيه الفرصة ليحقق ما يريده. | سأعطي الفرصة لآخر ليظل غير مقتنع إذا قابلني في منتصف الطريق. | الإقامة / التسوية | |
| أول شيء أفعله هو محاولة تحديد جميع الاهتمامات والقضايا المعنية. | أحاول تنحية القضايا المثيرة للجدل جانبًا لحلها أخيرًا بمرور الوقت. | التعاون/التجنب | |
| أحاول التغلب على خلافاتنا على الفور. | أحاول العثور على أفضل مزيج من المكاسب والخسائر لكلينا. | التعاون/التسوية | |
| عند التفاوض، أحاول أن أكون منتبهًا للآخر. | أنا دائما أميل إلى مناقشة المشكلة مباشرة. | التكيف/التعاون | |
| أحاول العثور على موضع يقع في المنتصف بين وضعي ووضع الشخص الآخر. | أنا أدافع عن موقفي. | التسوية / المنافسة | |
| كقاعدة عامة، أنا مهتم بإشباع رغبات كل واحد منا. | أحيانًا أسمح للآخرين بتحمل مسؤولية حل قضية مثيرة للجدل. | التعاون/التجنب | |
| إذا كان منصب شخص آخر يبدو مهمًا جدًا بالنسبة له، أحاول مقابلته في منتصف الطريق. | أحاول إقناع الآخر بالتسوية. | الإقامة / التسوية | |
| أحاول إقناع شخص آخر بأنني على حق. | عند التفاوض، أحاول أن أكون منتبهاً لحجج الطرف الآخر. | المنافسة/التكيف | |
| أنا عادة أقترح موقفا وسطا. | أسعى دائمًا تقريبًا إلى تلبية مصالح كل واحد منا. | التسوية / التعاون | |
| كثيرا ما أحاول تجنب الخلافات. | إذا كان ذلك يجعل الشخص الآخر سعيدًا، فسوف أعطيه الفرصة ليحقق ما يريده. | تجنب / الإقامة | |
| عادةً ما أسعى باستمرار لتحقيق هدفي. | عند التعامل مع موقف ما، أحاول عادةً الحصول على الدعم من الشخص الآخر. | التنافس / التعاون | |
| أقترح موقفا وسطا. | أعتقد أنه لا داعي للقلق دائمًا بشأن الخلافات التي تنشأ. | التسوية / التجنب | |
| أحاول ألا أؤذي مشاعر الشخص الآخر. | أنا دائمًا أتخذ موقفًا في النزاع حتى نتمكن من تحقيق النجاح معًا. | التكيف/التعاون |
كل إجابة تستحق نقطة واحدة، والتي يتم تخصيصها لجامعة جنوب كاليفورنيا المحددة. يتم عرض نتائج الاختبار في شكل رسم بياني شريطي، حيث يتوافق كل شريط مع واحد من خيارات السلوك الخمسة.
أمثلة على البروتوكولات (التقارير) لاختبار توماس
مثال 1. الموضوع: M.S.P.، 17 سنة، ذكر، طالب في السنة الأولى في TTI SFU.
CIOT TSPPT TTI SFU.
تاريخ البحث: 20/11/2010، الساعة: 10:52.
حالة الدراسة:العملية التعليمية.
المنهجية:اختبار توماس. تهدف إلى تحديد الطرق النموذجية للاستجابة في حالة الصراع، وكذلك في العمل الجماعي والجماعي.
الغرض من الدراسة:تحديد الطرق النموذجية للاستجابة لحالات الصراع.
النتائج وتحليلها
خلال الدراسة تم الحصول على النتائج الموضحة في الشكلين 1 و 2.
تحليل النتائج
يوضح الشكل 1 أن استراتيجيات السلوك السائدة في حالة الصراع هي التعاون (10 نقاط من 12) والتسوية (9 نقاط من 12). الطريقة الأقل وضوحًا للرد هي "التجنب".
الشكل 2. الملف الشخصي للأهمية الدلالية والعاطفية (SES) وفقا لاختبار توماس
يتيح ملف تعريف المنطقة الاقتصادية الخاصة الناتج تحليل النتائج التصويرية للموضوع.
دعونا نحلل ملف تعريف المناطق الاقتصادية الخاصة الناتج (الشكل 2) حسب المجموعات الفردية، أي حسب الاستراتيجيات السلوكية المستخدمة.
الإستراتيجية السلوكية الأكثر أهمية أو ذات الصلة بالموضوع في وقت الامتحان هي "التنافس"،ومع علامة الطرح. على مستوى المتجه X، الذي يعكس الجانب المعرفي، يواجه الفرد شكوكًا وموقفًا سلبيًا تجاه "التنافس". يشير الموقف العاطفي (المتجه Y) إلى الرفض. وفقا للمتجه Z، فإن رد الفعل ليس كبيرا وغير مؤكد، مما يدل على عدم الرغبة أو عدم الرغبة في التصرف في هذا الاتجاه، متشككا في فعاليته. يؤكد المؤشر المتكامل (XYZ) فقط رفض الشخص لهذه الإستراتيجية السلوكية. من خلال ربط نتائج التصوير التصويري بالنتائج الواردة في الشكل 1، يمكننا القول عن عدم كفاية إدراك الأفكار اللاواعية والواعية فيما يتعلق بتجلي هذه الاستراتيجية في سلوك الفرد وأفكاره ومظاهره العاطفية.
استراتيجية السلوك الأقل أهمية أو غير ذات صلة هي "تجنب"ردود الفعل هنا ليست غير موثوقة فحسب، بل لها أيضًا طابع متعدد الاتجاهات.
استراتيجية السلوك الأكثر بناءة هي "تعاون".ردود فعل هذا الموضوع في جميع المتجهات الثلاثة ل هذا النوعيتم التعبير عن الاستراتيجيات بشكل ضعيف وتوجيهها من جانب واحد. ومع ذلك، يصبح المؤشر التكاملي هاما (ص<0,05). Это может говорить о том, что у испытуемого есть представления о данной стратегии поведения. Можно сделать предположение (из наблюдений экспериментатора), что актуальность данной стратегии поведения ушла на второй план, в силу ситуации, которая являлась учебной. Несколько человек, в том числе и испытуемый стремились во чтобы то ни стало пройти тест на эгоскопе. Соотнеся пиктополиграфические результаты с результатами на рисунке 1, есть тенденции к адекватности восприятия своих мыслей, эмоциональных переживаний и их проявлений в поведении относительно данной стратегии поведения, а именно «Сотрудничество».
فيما يتعلق بالاستراتيجية السلوكية "مساومة"، فإن ردود فعل الموضوع تشير إلى وجود بعض الأفكار حوله (المتجه X)، لكن لم يتم ملاحظة أي موقف عاطفي ولا استعداد للتصرف في هذا الاتجاه (ردود الفعل الأخرى غير مهمة. بالإضافة إلى ذلك، جميع ردود الفعل متعددة الاتجاهات بطبيعتها). النتائج التصويرية والنفسية متناقضة.
"جهاز".على الرغم من أن ردود الفعل على طول المتجهات X وY غير ذات أهمية، إلا أن جانبها الأيسر، جنبًا إلى جنب مع رد فعل كبير على الجانب الأيمن على طول المتجهات Z، يشير إلى أن الشخص متردد في التكيف عند العمل ضمن فريق. أو يضحي بمصالحه لتجنب الصراع.
الاستنتاجات
وبالتالي، مع الأخذ في الاعتبار ظروف التجربة، يمكن الافتراض أن سلوك الموضوع في فريق جماعي أو حالة صراع سيكون أكثر تعاونًا بطبيعته مع عناصر التكيف. أيضًا، سيحاول الموضوع تجنب المنافسة.
مثال 2. الموضوع: Ch.M.D.، 29 سنة، أنثى، طالبة ماجستير في السنة الأولى في TTI SFU.
قاعدة البحث: CIOT TSPPT TTI SFU.
المنهجية:اختبار توماس.
الغرض من الدراسة:تحديد الطرق النموذجية للاستجابة لحالات الصراع. تحديد مدى ميل الشخص للمنافسة أو التعاون في مجموعة أو فريق، والسعي للتوصل إلى حلول وسط وتجنب الصراعات، أو على العكس من ذلك، يؤدي إلى تفاقمها.
نتائجيمكن رؤية البحث في الشكل. 1 و 2 و 3. توجد بروتوكولات البحث في قاعدة بيانات على جهاز كمبيوتر في المركز النفسي.
تحليل النتائج
الشكل 1. رسم بياني لنتائج اختبار توماس
ويبين الشكل 1 أنه لا توجد طريقة واحدة للاستجابة في حالات الصراع هي المهيمنة. من الحد الأقصى لعدد النقاط (12) في كل مقياس، تمكن المبحوث من تسجيل 7 نقاط على ثلاثة مقاييس - التعاون، التجنب، التكيف، 5 نقاط على مقياس التسوية، 4 نقاط على مقياس المنافسة. يتم التعبير عن جميع أساليب الاستجابة بشكل معتدل أو ضعيف، وهو ما يمكن تفسيره إما بأسلوب سلوك مختلط في حالات الصراع، أو
الشكل 2. الملف SMC لمرض الحمى القلاعية الذي تم اختباره
يتطابق عدد المجموعات الدلالية المفردة مع عدد المقاييس، أي. طرق الاستجابة في حالات الصراع. دعونا ننظر إلى كل شيء بالترتيب.
إن تجنب مواقف الصراع له مؤشرات مهمة للمكونات المعرفية (X=15، عند p‹0.05) والعاطفية (Y=-10، عند p‹0.05)، أي أن الفرد يقبل فكرة تجنب الصراعات على المستوى العقلي ، ولكن لديه موقف عاطفي سلبي تجاه هذا، ولكنه يتصرف وفقًا لهذه الفكرة (على الرغم من أن المؤشر غير مهم إحصائيًا) - يتجنب مواقف الصراع على مستوى الإجراءات (Z=20، عند P›0.05). ربما في هذه الحالة، يواجه الفرد تناقضات داخلية حول التجنب: هل هو جيد أم سيئ؟ إما أن الموضوع لا يدرك أنه لا يحبه، وربما لا يريد أن يدركه.
تم الحصول على نتائج تصويرية مثيرة للاهتمام من نتائج مجموعة "التعاون". الموضوع لديه اتجاه سلبي في جميع النواحي (X، Y، Z)، على الرغم من أن المؤشرات ذات دلالة إحصائية عند p‹0.05. ونظرًا لأنه تم الكشف طوال الاختبار عن انتشار كبير للقيم، فقد تم الكشف عن ذلك ويمكن الافتراض أن الموضوع لا يزال لم يشكل مفهوما لماهية التعاون من حيث المبدأ وكيفية التعامل معه.
باستخدام مثال مجموعة "التكيف"، يمكن للمرء أن يرى كيف ظهرت القيم غير المهمة في جميع المتجهات الثلاثة، بينما يمكننا القول، بشكل عام، أن الموضوع لم يقرر بعد مفهوم التكيف بنفسه.
لكن الموقف العاطفي تجاه التسوية في الموضوع قد تشكل عند مستوى دلالة مرتفع p<0.001. وفي الوقت نفسه، يبقى المرء يتساءل ما هو التفكير في هذا الأمر وكيفية التصرف، فمن الممكن أن الموضوع لم يشكل مفهوم التسوية على المستوى العقلي والسلوكي.
تفكر الشخصية أيضًا قليلاً في المنافسة، على الرغم من أنها تتفاعل معها عاطفيًا بشكل إيجابي بل وتتخذ إجراءات في هذا المجال، أي. يظهر المنافسة، وإن لم يكن دائما.
الشكل 3. مؤشرات متكاملة للمجموعات الدلالية واحدة
ونتيجة لذلك، يمكننا القول أن الموضوع لا يقيم بشكل كاف أساليب استجابته في حالة الصراع. إنها تعتقد أنها تظهر نفسها في كثير من الأحيان كشخص متعاون ومتجنب ومتكيف (الشكل 1). وفي الواقع، فهو لا يرى التعاون إيجابياً، ولا يتصرف وفقاً لهذه المبادئ، ويتضارب في تجنب حالات الصراع، رغم أنه لا يدرك ذلك. هناك أيضًا اتجاهات إيجابية نحو المنافسة والتسوية (الشكل 3).
أخيرًا، أود أن أضيف أن ردود أفعال الشخص على المستوى الواعي واللاواعي غير مؤكدة (نطاق واسع من القيم ودرجات منخفضة في التشخيص النفسي). ولذلك، فمن الصعب الإعلان عن أي أساليب واضحة ومفضلة للرد في حالات الصراع.
كارتافينكو ميخائيل فاليريفيتش
تشيكينا آنا دانيلوفنا
القواعد الارشادية
لأداء العمل المختبري رقم 1، 2
دراسة الجهاز ومبادئ التشغيل
الأجهزة التي تطبق طريقة GDV
في دورة "المعلوماتية والحاسوب في علم النفس"
للطلاب الدارسين في الاتجاه 030300 – علم النفس
والتخصصات : 030301 – علم النفس ,
080801 – علوم الحاسب التطبيقية في علم النفس
المسؤول عن الافراج:كارتافينكو إم.
محرر
مصحح
دار النشر التابعة للمعهد التكنولوجي بالجامعة الفيدرالية الجنوبية
جي إس بي 17 أ، تاغانروغ، 28، نيكراسوفسكي، 44
دار الطباعة التابعة للمعهد التكنولوجي بالجامعة الفيدرالية الجنوبية
| |
في عملك، يجب عليك استبدال الكلمات - برنامج، برنامج - بأسماء البرنامج الخاص بـ Egscope.
قم بتلوين جميع التغييرات التي تجريها!!!
فكر في الأمر. ربما يمكن القيام بذلك كملحق في مخطط كهربية الدماغ (EEG)، ويبلغ طول هذا العنصر نصف صفحة (من الشكل 1)، ويمكن كتابته في الملحق بمزيد من التفاصيل.
أ.ف. إنه يقسم على هذا طوال الوقت عندما لا يكون من الواضح ما هو عليه. فك
على نفس المنوال
أعتقد أنه ينبغي توسيع هذه النقطة بشكل جدي (أو تحويلها إلى ملحق). انظر كيف تم ذلك باستخدام مخطط كهربية الدماغ (EEG). خلاف ذلك، الكثير غير واضح.
ووصفها بمزيد من التفصيل. كتطبيق في EEG، هذا العنصر هو نصف صفحة، وفي المرفق تحتاج إلى تطبيق حيث يتم وصف ذلك
مزيد من التفاصيل سيكون مرغوبا فيه في هذه المرحلة.
سيكون من المناسب أن يكون لديك تطبيق يُظهر في شكل مجموعة من الإجراءات كيفية وضع الأقطاب الكهربائية.
ينظر. ليس من الواضح في أي نافذة للقيام بذلك. ربما يكون الأمر يستحق الكتابة بعد فتح الإجراء حول النافذة التي سنذهب إليها. وهذه فجوة دلالية.
أعد كتابة الفقرة والفقرة بالكامل.
وصف بمزيد من التفصيل ما هو عليه، ما هو عليه؟ ما هي المعلمات الأمثل؟ ما هي القيم المثالية وأيها ليست كذلك؟؟؟
مع وصف كيفية الخروج من النافذة أو الحقل، عليك أن تبدأ في وصف البرنامج.
لا يوجد ملحق كافي لوصف كيفية وضع الأقطاب الكهربائية
بضع جمل أو وصف تفصيلي حول هذا
صف بالكلمات ميزات الإشارات المثالية وغير المثالية
سؤال: أين يوجد هذا الرمز؟ في شريط الأدوات؟ في المجموعة "XXX" الموجودة في شريط الأدوات؟
النقطة لم يتم الاتفاق عليها. انا صححته. انظر مرة أخرى، حاول أن تجعل الأمر أكثر منطقية
ما هذا الملف؟ أين
نوافذ ماذا؟ نافذة البرنامج الرئيسية؟ انظر التعليق الأول
المزيد من التفاصيل
استعمال أداة كذا وكذا، باسم كذا وكذا
ليس مع الرسم التخطيطي
تحديد اسم البرنامج من النص
تصحيح. حاول وصفها بشكل أكثر بساطة
أعتقد أن هناك حاجة لمزيد من التفاصيل هنا.
كما كتبت، هذا يحتاج إلى وصف
هذا كل شئ. ربما ينبغي وصف هذا بمزيد من التفصيل هنا. أشر في كل مكان إلى النقاط النموذجية التي يجب النظر إليها
لوصف أنواع سلوك الأشخاص في النزاعات، يعتبر K. Thomas نموذجًا ثنائي الأبعاد لتنظيم النزاعات قابلاً للتطبيق، وأهمها التعاون المرتبط باهتمام الشخص بمصالح الأشخاص الآخرين المشاركين في الموقف ، والحزم، الذي يتميز بالتركيز على المصالح الخاصة. ووفقًا لهذين البعدين، يحدد ك. توماس الطرق التالية لتنظيم الصراع: خمس طرق لتنظيم الصراع، تم تحديدها وفقًا لبعدين أساسيين (التعاون) والحزم): المنافسة (المنافسة) - الرغبة في تحقيق مصالح الفرد على حساب الآخر. السكن هو التضحية بمصالح المرء من أجل شخص آخر. التسوية هي اتفاق يقوم على التنازلات المتبادلة. اقتراح خيار يحل التناقض الذي نشأ. التجنب - عدم الرغبة في التعاون وعدم الميل إلى تحقيق الأهداف الخاصة. التعاون - يتوصل المشاركون في الموقف إلى بديل يرضي مصالح الطرفين تمامًا.
تعليمات لأداء اختبار الصراع
هذه سلسلة من العبارات التي ستساعد في تحديد بعض خصائص سلوك الشخص. لا توجد إجابات "صحيحة" أو "خاطئة" هنا. الناس مختلفون، ويمكن للجميع التعبير عن رأيهم، هناك خياران (أ) و(ب)، عليك أن تختار منهما الخيار الأكثر اتساقًا مع آرائك ورأيك في نفسك. في نموذج الإجابة، ضع إشارة واضحة تقابل رقم البيان وأحد الخيارين (أ) و (ب). يجب عليك الإجابة في أسرع وقت ممكن. 
مفتاح
|
التنافس |
تعاون |
مساومة |
تجنب |
جهاز |
|
تم تطوير استبيان الشخصية بواسطة K. Thomas ويهدف إلى دراسة الاستعداد الشخصي لسلوك الصراع وتحديد أنماط معينة لحل حالة الصراع. يمكن استخدام هذه التقنية كدليل لدراسة الخصائص التكيفية والتواصلية للشخص وأسلوب التفاعل بين الأشخاص.
في روسيا، تم تعديل الاختبار بواسطة N.V. جريشينا.
يمكن استخدام الاختبار في الاختبارات الجماعية (ومن ثم قراءة المادة التحفيزية بصوت عالٍ) وبشكل فردي (في هذه الحالة، من الضروري عمل 30 زوجًا من البطاقات مكتوب عليها عبارات، ثم اطلب من الموضوع اختيار بطاقة واحدة منها كل زوج يبدو أقرب إلى الحقيقة فيما يتعلق بسلوكه). الوقت المستغرق - لا يزيد عن 15-20 دقيقة.
اساس نظرى
في مقاربته لدراسة ظواهر الصراع، أكد ك. توماس على تغيير الموقف التقليدي تجاه الصراعات. وأشار إلى أن مصطلح "حل الصراع" كان يستخدم على نطاق واسع في المراحل الأولى من دراستهم، وشدد على أن المصطلح يعني ضمنا أن الصراع يمكن ويجب حله أو إزالته. كان الهدف من حل الصراع إذن هو إيجاد حالة مثالية خالية من الصراع حيث يعمل الناس في وئام تام. ومع ذلك، حدث مؤخرًا تغيير كبير في موقف المتخصصين تجاه هذا الجانب من أبحاث الصراع. لقد كان السبب، وفقا ل K. Thomas، بسبب حالتين على الأقل: إدراك عدم جدوى الجهود الرامية إلى القضاء على الصراعات بشكل كامل، وزيادة عدد الدراسات التي تشير إلى الوظائف الإيجابية للصراعات. ومن ثم، يرى المؤلف، أن التركيز ينبغي أن ينتقل من إزالة الصراعات إلى إدارتها.
وفقا لهذا، يرى K. Thomas أنه من الضروري تركيز الاهتمام على الجوانب التالية لدراسة الصراعات: ما هي أشكال السلوك في حالات الصراع التي تتميز بالأشخاص، أي منهم أكثر إنتاجية أو مدمرة؛ كيف يمكن تحفيز السلوك الإنتاجي.
لوصف أنواع سلوك الأشخاص في حالات الصراع، يعتبر K. Thomas نموذجًا ثنائي الأبعاد لتنظيم الصراع قابلاً للتطبيق، وأبعاده الأساسية هي التعاون المرتبط باهتمام الشخص بمصالح الأشخاص الآخرين المشاركين في الصراع. الصراع والحزم الذي يتميز بالتركيز على حماية مصالح الفرد. وفقا لهذين البعدين الرئيسيين، يحدد ك. توماس الطرق التالية لحل الصراع:
- المنافسة (المنافسة) باعتبارها الرغبة في تحقيق مصالح الفرد على حساب الآخر؛
- التكيف، وهو ما يعني، على عكس المنافسة، التضحية بمصالح الفرد من أجل الآخر؛
- مساومة
- التجنب، الذي يتميز بانعدام الرغبة في التعاون وعدم الميل إلى تحقيق الأهداف الخاصة؛
- التعاون، عندما يتوصل المشاركون في موقف ما إلى بديل يرضي مصالح الطرفين تمامًا.
يعتقد ك. توماس أنه عندما يتم تجنب الصراع، لا يحقق أي من الطرفين النجاح؛ في أشكال السلوك مثل المنافسة والتكيف والتسوية، إما أن يفوز أحد المشاركين ويخسر الآخر، أو يخسر كلاهما لأنهما يقدمان تنازلات توفيقية. وفقط في حالة التعاون يستفيد الطرفان. في استبيانه لتحديد الأشكال النموذجية للسلوك، يصف ك. توماس كلًا من الخيارات الخمسة المحتملة المدرجة مع 12 حكمًا حول سلوك الفرد في حالة الصراع. في مجموعات مختلفة، يتم تجميعها في 30 زوجا، في كل منها يطلب من المستفتى اختيار الحكم الأكثر شيوعا لتوصيف سلوكه.
إجراء
تعليمات
"في كل زوج، اختر الحكم الذي يصف بدقة سلوكك النموذجي في حالة الصراع."
معالجة النتائج
لكل إجابة تتطابق مع المفتاح، يتم منح نقطة واحدة لنوع السلوك المقابل في حالة الصراع.
مفتاح
| № | التنافس | تعاون | مساومة | تجنب | جهاز |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | أ | ب | |||
| 2 | ب | أ | |||
| 3 | أ | ب | |||
| 4 | أ | ب | |||
| 5 | أ | ب | |||
| 6 | ب | أ | |||
| 7 | ب | أ | |||
| 8 | أ | ب | |||
| 9 | ب | أ | |||
| 10 | أ | ب | |||
| 11 | أ | ب | |||
| 12 | ب | أ | |||
| 13 | ب | أ | |||
| 14 | ب | أ | |||
| 15 | ب | أ | |||
| 16 | ب | أ | |||
| 17 | أ | ب | |||
| 18 | ب | أ | |||
| 19 | أ | ب | |||
| 20 | أ | ب | |||
| 21 | ب | أ | |||
| 22 | ب | أ | |||
| 23 | أ | ب | |||
| 24 | ب | أ | |||
| 25 | أ | ب | |||
| 26 | ب | أ | |||
| 27 | أ | ب | |||
| 28 | أ | ب | |||
| 29 | أ | ب | |||
| 30 | ب | أ |
تفسير النتائج
إن عدد النقاط التي يسجلها الفرد على كل مقياس يعطي فكرة عن مدى خطورة ميله إلى إظهار أشكال السلوك المناسبة في حالات الصراع. يعتبر النوع (الأنواع) الذي يحتوي على الحد الأقصى لعدد النقاط هو السائد.
- التنافس:يتم التعبير عن أسلوب السلوك الأقل فعالية ولكن الأكثر استخدامًا في النزاعات في الرغبة في تحقيق مصالح الفرد على حساب الآخر.
- جهاز:يعني، على عكس التنافس، التضحية بمصالح الفرد من أجل الآخر.
- مساومة:الحل الوسط هو اتفاق بين أطراف النزاع، يتم تحقيقه من خلال التنازلات المتبادلة.
- التهرب (التجنب):والذي يتميز بانعدام الرغبة في التعاون وعدم الميل إلى تحقيق أهدافه الخاصة
- تعاون:عندما يتوصل المشاركون في موقف ما إلى بديل يرضي مصالح الطرفين تمامًا.
