Chestionar de K. Thomas „Stil de comportament în conflict
K. Thomas identifică două direcţii de comportament în situație conflictuală – cooperare, care este asociat cu atenția unei persoane față de interesele altor persoane implicate în conflict și asertivitatea, care se caracterizează printr-un accent pus pe protejarea propriilor interese. Conform acestor două dimensiuni principale, se disting următoarele metode (strategii) de rezolvare a conflictelor:
· Rivalitate: Cea mai puțin eficientă, dar cel mai des folosită metodă de comportament în conflicte este exprimată în dorința de a obține satisfacerea intereselor cuiva în detrimentul celuilalt. Bărbat folosind stilul rivalitate, nu este interesat de cooperarea cu ceilalți și își atinge scopul folosindu-și abilitățile de dominare, de a-i forța să accepte soluția la problema de care are nevoie.
· Dispozitiv:înseamnă, spre deosebire de rivalitate, sacrificarea propriilor interese de dragul altuia. Când folosiți acest stil, există participare la situație și acordul de a face ceea ce dorește celălalt.
· Compromite: compromis ca acord între părțile în conflict, realizat prin concesii reciproce. Când folosiți un stil compromite ambele părți renunță puțin la interesele lor pentru a le satisface în rest, de multe ori principalul lucru. Acest lucru se face prin negociere și schimb, concesii. Spre deosebire de cooperare, compromisul se realizează la un nivel mai superficial - unul cede în ceva, celălalt și el, ca urmare devine posibil să se ajungă la o decizie comună. Cu compromis, nu se caută interese ascunse; se ia în considerare doar ceea ce spune fiecare despre dorințele lor. În acest caz, cauzele conflictului nu sunt abordate. Nu se caută eliminarea lor, ci găsirea unei soluții care să satisfacă interesele imediate ale ambelor părți.
· Evaziune (evitare): care se caracterizează atât prin lipsa dorinței de cooperare cât și prin lipsa tendinței de a-și atinge propriile obiective. Persoana nu își susține drepturile, nu cooperează cu nimeni pentru a dezvolta o soluție sau evită rezolvarea conflictului. Acest lucru se realizează prin evitarea problemei (părăsirea încăperii, schimbarea subiectului etc.), ignorând-o, transferând responsabilitatea deciziei către altcineva, amânând decizia etc.
· Cooperare: atunci când participanții într-o situație ajung la o alternativă care satisface pe deplin interesele ambelor părți. Unul care urmează stilul cooperare, participă activ la soluționarea conflictelor și își apără interesele, dar în același timp încearcă să coopereze cu o altă persoană. Acest stil necesită o investiție mai lungă de timp decât altele, deoarece nevoile, preocupările și interesele ambelor părți sunt mai întâi prezentate și apoi discutate. Acest mod bun satisfacerea intereselor ambelor părți, ceea ce presupune înțelegerea cauzelor conflictului și căutarea în comun a unor noi alternative pentru rezolvarea acestuia. Dintre alte stiluri, cooperarea este cel mai dificil, dar cel mai eficient stil în situații de conflict complexe și importante.
Orez. 1. Vectorii comunicării și metodele de rezolvare a conflictelor după Thomas
Cercetare: discuția permite oamenilor să decidă să coopereze(Kerr & Kaufman-Gilland, 1994).
Un experiment subtil al lui Robin Dawes (1980, 1984) ilustrează acest lucru. Imaginează-ți că experimentatorul oferă ție și fiecăruia dintre cei șase participanți necunoscuți următoarea alegere: poți păstra 6 USD pentru tine sau îi poți oferi altora prin intermediul experimentatorului, știind că va dubla suma și va oferi fiecăruia dintre cei șase participanți 2 USD. Nimeni nu va ști dacă ai decis să dai banii sau să-i păstrezi. Astfel, dacă toți cei șapte cooperează și dau bani, fiecare primește 12 dolari. Dacă tu singur păstrezi banii și ceilalți șase îi dau, vei avea 18 USD. Dacă dai și restul păstrează, nu vei primi nimic. Evident, cooperarea este reciproc avantajoasă, dar necesită dăruire și risc. Doz a constatat că dacă nu se discută, aproximativ 30% dintre oameni dau bani, iar dacă era una - 80%.
Discuția deschisă, liberă, sinceră reduce și neîncrederea. Fără discuții, cei care se așteaptă ca alții să nu coopereze tind să devină ei înșiși necooperanți (Messe & Sivacek, 1979; Pruitt & Kimmel, 1977). Cel care nu are încredere în ceilalți este aproape obligat să refuze să coopereze (pentru a se proteja de exploatare). Lipsa de cooperare, la rândul său, crește neîncrederea („Ce pot face? În această lume, omul este un lup”). În experimente, comunicarea reduce neîncrederea, permițând oamenilor să ajungă la un acord care să le ofere beneficii reciproce. (vezi D. Myers Psihologie sociala, Sankt Petersburg: Peter, 1997. P.651)
Etapele rezolvării conflictului în stil colaborativ:
1. Recunoașteți existența unui conflict acestea. să recunoască existența unor obiective și metode opuse în rândul adversarilor și să identifice ei înșiși acești participanți. În practică, aceste probleme nu sunt atât de ușor de rezolvat; poate fi destul de dificil să recunoști și să spui cu voce tare că te afli într-o stare de conflict cu un angajat cu privire la o problemă. Uneori, conflictul există de mult timp, oamenii suferă, dar nu există o recunoaștere deschisă a acestuia, fiecare își alege propria formă de comportament și influență asupra celuilalt, dar nu există o discuție comună și o ieșire din situația actuală.
2. Determinați posibilitatea negocierilor. După ce se recunoaște existența unui conflict și imposibilitatea rezolvării lui „la fața locului”, este indicat să se convină asupra posibilității de a desfășura negocieri și să se clarifice ce fel de negocieri: cu sau fără mediator și cine poate fi un mediator care este la fel de satisfăcător pentru ambele părți.
3. Acordați procedura de negociere. Stabiliți unde, când și cum vor începe negocierile, de ex. stipulează momentul, locul, procedura de desfășurare a negocierilor și ora de începere a activităților comune.
4. Identificați gama de probleme care constituie subiectul conflictului. Problema principală este de a defini în termeni împărtășiți ce este în conflict și ce nu. Deja în această etapă se dezvoltă abordări comune ale problemei, se identifică pozițiile părților, se determină punctele de cel mai mare dezacord și punctele de posibilă convergență a pozițiilor.
5. Dezvoltați soluții. Atunci când lucrează împreună, părțile oferă mai multe opțiuni decizii cu calculul costurilor pentru fiecare dintre ele, ținând cont de posibilele consecințe.
6. Luați o decizie convenită. După ce am luat în considerare un număr opțiuni posibile, la discuții reciproce și cu condiția ca părțile să ajungă la un acord, este recomandabil decizie comună depuneți în scris: comunicat, rezoluție, acord de cooperare etc. În cazuri deosebit de complexe sau critice, documentele scrise sunt întocmite după fiecare etapă a negocierilor.
7. Implementează decizie pe practică. Dacă procesul de acțiune comună se încheie doar cu adoptarea unei decizii bine dezvoltate și agreate, și atunci nu se întâmplă nimic sau nu se schimbă, atunci această situație poate fi detonatorul altor conflicte, mai puternice și de durată. Motivele care au provocat primul conflict nu au dispărut, ci au fost doar întărite de promisiuni neîndeplinite. Negocierile repetate vor fi mult mai dificile.
Chestionar „Stil de comportament în conflict” proiectat de K. Thomas și destinat pentru a studia predispoziţia personală la comportament conflictual, identificând anumite stiluri de rezolvare a conflictelor. Tehnica poate fi folosită ca ghid pentru studierea caracteristicilor adaptative și comunicative ale unei persoane și a stilului de interacțiune interpersonală.
În Rusia, testul a fost adaptat de N.V. Grishina.
Testul poate fi folosit în examinări de grup (și apoi materialul de stimulare este citit cu voce tare) și individual (în acest caz, este necesar să se facă 30 de perechi de cartonașe cu afirmații scrise pe ele, iar apoi să se solicite subiectului să aleagă o fișă din fiecare pereche, cea care pare mai apropiată de adevăr în raport cu comportamentul său). Timp petrecut - nu mai mult de 15-20 de minute.
În abordarea sa asupra studiului fenomenelor conflictuale, K. Thomas pune accent pe următoarele aspecte: studiul formelor de comportament în situaţiile conflictuale caracteristice oamenilor; care sunt mai productive sau mai distructive; cum este posibilă stimularea comportamentului productiv. Pentru a descrie tipurile de comportament ale oamenilor în situații de conflict, autorul folosește un model bidimensional de reglementare a conflictului, ale cărui dimensiuni fundamentale sunt cooperarea, asociată cu atenția unei persoane față de interesele altor persoane implicate în conflict și asertivitatea. , care se caracterizează printr-un accent pus pe protejarea propriilor interese. Conform acestor două dimensiuni principale, K. Thomas identifică următoarele metode de rezolvare a conflictelor:
- competiția (concurența) ca dorință de a obține satisfacerea intereselor cuiva în detrimentul celuilalt;
- adaptarea, care înseamnă, spre deosebire de competiție, sacrificarea propriilor interese de dragul altuia;
- compromite;
- evitarea, care se caracterizează atât prin lipsa dorinței de cooperare, cât și prin lipsa tendinței de a-și atinge propriile obiective;
- cooperare, atunci când participanții într-o situație ajung la o alternativă care satisface pe deplin interesele ambelor părți.
K. Thomas crede că Când evită conflictul, niciuna dintre părți nu obține succes; în forme de comportament precum competiția, adaptarea și compromisul, fie unul dintre participanți câștigă, iar celălalt pierde, fie ambii pierd pentru că fac concesii de compromis. Și numai într-o situație de cooperare ambele părți beneficiază. În Chestionarul său pentru identificarea formelor tipice de comportament, K. Thomas descrie fiecare dintre cele cinci opțiuni posibile enumerate cu 12 judecăți despre comportamentul individului într-o situație conflictuală. ÎN diverse combinatii ele sunt grupate în 30 de perechi, în fiecare din care respondentului i se cere să aleagă judecata care este cea mai tipică pentru caracterizarea comportamentului său.
Prelucrarea rezultatelor în chestionarul K. Thomas „Stil de comportament în conflict”
Pentru fiecare răspuns care se potrivește cu cheia, se acordă un punct pentru tipul corespunzător de comportament într-o situație conflictuală.
Cheie
| № | Rivalitate | Cooperare | Compromite | Evitare | Dispozitiv |
| 1 | A | B | |||
| 2 | B | A | |||
| 3 | A | B | |||
| 4 | A | B | |||
| 5 | |||||
| 6 | B | A | |||
| 7 | B | A | |||
| 8 | A | B | |||
| 9 | B | A | |||
| 10 | A | B | |||
| 11 | A | B | |||
| 12 | B | A | |||
| 13 | B | A | |||
| 14 | B | A | |||
| 15 | B | A | |||
| 16 | B | A | |||
| 17 | A | B | |||
| 18 | B | A | |||
| 19 | A | B | |||
| 20 | A | B | |||
| 21 | B | A | |||
| 22 | B | A | |||
| 23 | A | B | |||
| 24 | B | A | |||
| 25 | A | B | |||
| 26 | B | A | |||
| 27 | A | B | |||
| 28 | A | B | |||
| 29 | A | B | |||
| 30 | B | A |
Interpretarea rezultatelor.
Numărul de puncte obținute de un individ pe fiecare scală oferă o idee despre severitatea tendinței sale de a manifesta forme adecvate de comportament în situații de conflict. Tipul (tipurile) cu cel mai mare scor este considerat dominant. suma maxima puncte.
- Rivalitatea: cea mai puțin eficientă, dar cel mai des folosită metodă de comportament în conflicte, se exprimă în dorința de a obține satisfacerea intereselor cuiva în detrimentul celuilalt.
- Acomodare: înseamnă, spre deosebire de competiție, sacrificarea propriilor interese de dragul altuia.
- Compromis: compromis ca acord între părțile în conflict, ajuns prin concesii reciproce.
- Evaziune (evitare): caracterizată atât prin lipsa dorinței de cooperare, cât și prin lipsa tendinței de a-și atinge propriile obiective
- Cooperare: atunci când participanții într-o situație ajung la o alternativă care satisface pe deplin interesele ambelor părți.
Instrucțiuni: „Vi se oferă un chestionar alcătuit din afirmații care vă vor fi prezentate în perechi. Citește cu atenție ambele afirmații ale fiecărei perechi și alege-o pe cea care se potrivește cel mai bine comportamentului tău. Atunci când alegeți un răspuns, imaginați-vă situații tipice, cel mai des întâlnite, și alegeți răspunsul care v-a venit prima oară în minte și nu cel la care ați venit după multă gândire. Așa că nu-ți pierde timpul gândindu-te prea mult. Nu există opțiuni „bune” sau „rele” aici. Puteți alege orice răspuns dintre cele două, care ți se potrivește cel mai bine. Dar trebuie să faci alegerea fără a lăsa întrebări lipsă.”
Masa 2.
Apartenența fiecărei declarații la tipul USC.
| № | A | B | OSK A /OSK B |
| De obicei nu încerc să-mi iau drumul. | De multe ori îmi apăr poziția într-o ceartă. | start | |
| În loc să discutăm despre ce nu suntem de acord, încerc să fiu atent la ceea ce suntem amândoi de acord. | Evitare/Acomodare | ||
| Încerc să rezolv o problemă controversată, ținând cont de toate interesele celeilalte persoane și ale mele. | Compromis/Cooperare | ||
| Uneori îmi sacrific propriile interese pentru interesele altei persoane. | |||
| Încerc să găsesc o soluție de compromis. | Încerc să nu rănesc sentimentele celeilalte persoane. | Compromis/cazare | |
| Când rezolv o situație controversată, încerc întotdeauna să găsesc sprijin de la altcineva. | Încerc din răsputeri să evit tensiunile inutile. | Cooperare/Evitare | |
| Încerc să evit să am probleme. | Încerc să-mi iau drumul. | Evitare/Competiție | |
| Încerc să amân rezolvarea unei probleme controversate pentru a o rezolva definitiv în timp. | Cred că este posibil să cedezi la ceva pentru a realiza principalul lucru. | Evitare/Compromis | |
| De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi ating scopul. | În primul rând, încerc să determin care sunt toate interesele implicate și problemele controversate. | ||
| Cred că nu ar trebui să vă faceți întotdeauna griji pentru eventualele dezacorduri care au apărut. | Fac eforturi pentru a-mi atinge scopul. | Evitare/Competiție | |
| Sunt hotărât să-mi ating scopul. | Încerc să găsesc o soluție de compromis. | Rivalitate/Compromis | |
| Primul lucru pe care încerc să-l fac este să definesc clar care sunt toate interesele și problemele implicate. | Încerc să-l liniștes pe celălalt și în principal să ne păstrez relația. | Cooperare/Adaptare | |
| Evit adesea să iau poziții care ar putea provoca controverse. | Îi dau celeilalte persoane posibilitatea de a rămâne neconvins într-un fel dacă și el este de acord. | Evitare/Compromis | |
| Insist ca totul să fie făcut în felul meu. | Compromis/Concurență | ||
| Îi spun celuilalt punctul meu de vedere și îl întreb despre părerile lui. | Încerc să arăt celuilalt logica și avantajul opiniilor mele. | Cooperare/Concurență | |
| Încerc să-l liniștes pe celălalt și să mențin relația noastră. | Încerc să fac tot ce este necesar pentru a evita tensiunea. | Cazare/Evitare | |
| De obicei, încerc să conving cealaltă persoană de beneficiile funcției mele. | Adaptare/Concurență | ||
| De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi ating scopul. | Încerc din răsputeri să evit tensiunile inutile. | Concurență/Evitare | |
| Dacă o face pe cealaltă persoană fericită, îi voi oferi ocazia să-și dea drumul. | O să-i dau altuia ocazia să rămână neconvins dacă mă va întâlni la jumătatea drumului. | Cazare/Compromis | |
| Primul lucru pe care îl fac este să încerc să determin care sunt toate interesele și problemele implicate. | Încerc să las deoparte problemele controversate pentru a le rezolva definitiv în timp. | Cooperare/Evitare | |
| Încerc să depășesc diferențele noastre imediat. | Încerc să găsesc cea mai bună combinație de câștiguri și pierderi pentru amândoi. | Cooperare/Compromis | |
| Când negociez, încerc să fiu atent la celălalt. | Întotdeauna am tendința să discut direct problema. | Adaptare/Colaborare | |
| Încerc să găsesc o poziție care să fie la mijloc între a mea și a celeilalte persoane. | Îmi apăr poziția. | Compromis/Concurență | |
| De regulă, mă preocupă satisfacerea dorințelor fiecăruia dintre noi. | Uneori îi las pe alții să-și asume responsabilitatea pentru rezolvarea unei probleme controversate. | Cooperare/Evitare | |
| Dacă poziția altuia i se pare foarte importantă, încerc să-l întâlnesc la jumătatea drumului. | Încerc să-l conving pe celălalt să facă compromisuri. | Cazare/Compromis | |
| Încerc să conving pe altcineva că am dreptate. | Când negociez, încerc să fiu atent la argumentele celuilalt. | Concurență/Adaptare | |
| De obicei sugerez o poziție de mijloc. | Aproape întotdeauna mă străduiesc să satisfac interesele fiecăruia dintre noi. | Compromis/Cooperare | |
| De multe ori încerc să evit disputele. | Dacă o face pe cealaltă persoană fericită, îi voi da ocazia să-și dea drumul. | Evitare/Acomodare | |
| De obicei, mă străduiesc cu insistență să-mi ating scopul. | Când mă ocup de o situație, de obicei încerc să găsesc sprijin de la cealaltă persoană. | Rivalitate/Colaborare | |
| Propun o pozitie de mijloc. | Cred că nu este nevoie să vă faceți mereu griji cu privire la dezacordurile care apar. | Compromis/Evitare | |
| Încerc să nu rănesc sentimentele celeilalte persoane. | Îmi iau întotdeauna o poziție într-o dispută, astfel încât să putem obține succesul împreună. | Adaptare/Colaborare |
Fiecare răspuns valorează un punct, care este alocat USC-ului selectat. Rezultatele testului sunt prezentate sub forma unui grafic cu bare, fiecare bară corespunzând uneia dintre cele cinci opțiuni de comportament.
Exemple de protocoale (rapoarte) pentru testul Thomas
Exemplul 1. Subiect: M.S.P., 17 ani, bărbat, student anul I la TTI SFU.
CIOT TSPPT TTI SFU.
Data cercetării: 20.11.2010, ora: 10:52.
Situația de studiu: proces educațional.
Metodologie: Testul Thomas. Vizată identificarea modalităților tipice de răspuns într-o situație conflictuală, precum și în munca în grup și în echipă.
Scopul studiului: identificarea modalităților tipice de a răspunde la situațiile conflictuale.
Rezultate și analiza acestora
În timpul studiului s-au obținut rezultate care sunt prezentate în figurile 1 și 2.
Analiza rezultatelor
Figura 1 arată că strategiile dominante de comportament într-o situație conflictuală sunt cooperarea (10 puncte din 12) și compromisul (9 puncte din 12). Cel mai puțin pronunțat mod de a răspunde este „Evitarea”.
Figura 2. Profilul semnificației semantico-emoționale (SES) conform testului Thomas
Profilul SEZ rezultat face posibilă analiza rezultatelor pictopoligrafice ale subiectului.
Să analizăm profilul SEZ rezultat (Fig. 2) pe grupuri individuale, adică după strategiile comportamentale utilizate.
Strategia comportamentală cea mai semnificativă sau relevantă pentru subiect la momentul examinării este "Rivalitate",și cu semnul minus. La nivelul vectorului X, care reflectă aspectul cognitiv, subiectul experimentează îndoieli și o atitudine negativă în ceea ce privește „Rivalitatea”. Atitudinea emoțională (vectorul Y) indică respingere. Conform vectorului Z, reacția nu este semnificativă și incertă, ceea ce indică o nedorință sau nedorință de a acționa în această direcție, punând la îndoială eficacitatea acestuia. Indicatorul integral (XYZ) confirmă doar respingerea subiectului față de această strategie comportamentală. Corelând rezultatele pictopoligrafice cu rezultatele din Figura 1, putem spune despre inadecvarea percepției ideilor inconștiente și conștiente cu privire la manifestarea acestei strategii în comportamentul, gândurile și manifestările emoționale ale cuiva.
Strategia comportamentală cea mai puțin semnificativă sau irelevantă este "Evitare" Aici reacțiile nu sunt doar nesigure, dar au și un caracter multidirecțional.
Cea mai constructivă strategie comportamentală este "Cooperare". Reacțiile subiectului în toți cei trei vectori la acest tip strategiile sunt slab exprimate și direcționate unilateral. Totuși, indicatorul integral devine semnificativ (p<0,05). Это может говорить о том, что у испытуемого есть представления о данной стратегии поведения. Можно сделать предположение (из наблюдений экспериментатора), что актуальность данной стратегии поведения ушла на второй план, в силу ситуации, которая являлась учебной. Несколько человек, в том числе и испытуемый стремились во чтобы то ни стало пройти тест на эгоскопе. Соотнеся пиктополиграфические результаты с результатами на рисунке 1, есть тенденции к адекватности восприятия своих мыслей, эмоциональных переживаний и их проявлений в поведении относительно данной стратегии поведения, а именно «Сотрудничество».
În ceea ce priveşte strategia comportamentală "Compromite", atunci reacțiile subiectului indică faptul că există unele idei despre acesta (vector X), dar nu se observă nici o atitudine emoțională, nici o disponibilitate de a acționa în această direcție (Alte reacții sunt nesemnificative. În plus, toate reacțiile sunt de natură multidirecțională). Rezultatele pictopoligrafice și psihologice sunt contradictorii.
"Dispozitiv". Deși reacțiile de-a lungul vectorilor X și Y sunt nesemnificative, partea stângă a acestora, combinată cu o reacție semnificativă, pe partea dreaptă de-a lungul vectorului Z, indică faptul că subiectul este reticent să se adapteze atunci când lucrează în echipă. Sau își sacrifică interesele pentru a evita conflictul.
concluzii
Astfel, ținând cont de condițiile experimentului, se poate presupune că comportamentul subiectului într-o echipă de grup sau o situație conflictuală va fi de natură mai cooperantă cu elemente de adaptare. De asemenea, subiectul va încerca să evite competiția.
Exemplul 2. Subiect: Ch.M.D., 29 ani, femeie, masterand anul I la TTI SFU.
Baza de cercetare: CIOT TSPPT TTI SFU.
Metodologie: Testul Thomas.
Scopul studiului: identificarea modalităților tipice de a răspunde la situațiile conflictuale. Identificarea cât de predispusă poate fi o persoană la competiție sau cooperare într-un grup, echipă, luptă spre compromisuri și evită conflictele sau, dimpotrivă, le agravează.
rezultate Cercetarea poate fi văzută în Fig. 1, 2 și 3. Protocoalele de cercetare sunt amplasate într-o bază de date pe un calculator din centrul psihologic.
Analiza rezultatelor
Figura 1. Histograma rezultatelor testului Thomas
Figura 1 arată că nicio metodă de răspuns în situații de conflict nu este dominantă. Din numărul maxim de puncte (12) pe fiecare barem, subiectul a reușit să obțină 7 puncte pe trei scale - cooperare, evitare, adaptare, 5 puncte la baremul de compromis, 4 puncte la baremul concursului. Toate metodele de răspuns sunt exprimate moderat sau slab, ceea ce poate fi explicat fie printr-un stil mixt de comportament în situații de conflict, fie
Figura 2. Profilul SMC al FMD testat
Numărul de clustere semantice unice coincide cu numărul de scale, adică modalități de a răspunde în situații de conflict. Să privim totul în ordine.
Evitarea situațiilor conflictuale are indicatori semnificativi pentru componentele cognitive (X=15, la p‹0,05) și emoționale (Y=-10, la p‹0,05), și anume, subiectul acceptă ideea evitării conflictelor la nivel mental. , dar are o atitudine emoțională negativă față de aceasta, dar acționează în concordanță cu această idee (deși indicatorul este nesemnificativ statistic) - evită situațiile conflictuale la nivelul acțiunilor (Z=20, la P›0,05). Probabil, în această situație, subiectul experimentează contradicții interne despre evitare: este bine sau rău? Fie subiectul nu realizează că nu-i place, poate că nu vrea să-și dea seama.
Rezultate pictopoligrafice interesante au fost obținute din rezultatele grupului „Colaborare”. Subiectul are o atitudine negativă în toate privințele (X, Y, Z), în ciuda faptului că indicatorii sunt semnificativi din punct de vedere statistic la p‹0,05. Datorită faptului că pe parcursul testului a fost dezvăluită o mare răspândire a valorilor, acesta se poate presupune că subiectul este încă nu a format un concept despre ceea ce este cooperarea în principiu și cum să se ocupe de ea.
Folosind exemplul clusterului „Adaptare”, se poate observa cât de nesemnificative au apărut valorile în toți cei trei vectori, în timp ce putem spune că, în general, subiectul nu s-a hotărât încă pentru ea însăși asupra conceptului de adaptare.
Dar atitudinea emoțională față de compromis la subiect s-a format la un nivel de semnificație ridicat de p‹0,001. În același timp, rămânem să ne întrebăm ce să gândești despre asta și cum să acționezi; este posibil ca subiectul să nu fi format conceptul de compromis la nivel mental și comportamental.
Subiectul se gândește puțin și la rivalitate, deși reacționează emoțional la aceasta în mod pozitiv și chiar ia măsuri în acest domeniu, adică. arată concurență, deși nu întotdeauna.
Figura 3. Indicatori integrali ai clusterelor semantice unice
Ca urmare, putem spune că subiectul nu își evaluează suficient stilurile de răspuns într-o situație conflictuală. Ea crede că se manifestă mai des ca o persoană cooperantă, evitantă, adaptabilă (Fig. 1). De fapt, el nu vede cooperarea ca fiind pozitivă, nu acționează în conformitate cu aceste principii și este în conflict cu privire la evitarea situațiilor de conflict, deși nu este conștient de acest lucru. Există, de asemenea, tendințe pozitive către concurență și compromis (Fig. 3).
În sfârșit, aș dori să adaug că reacțiile subiectului la nivel conștient și inconștient sunt incerte (o gamă largă de valori și scoruri scăzute în diagnosticul psihologic). Prin urmare, este dificil să se declare metode clare, preferate de răspuns în situații de conflict.
Kartavenko Mihail Valerievici
Cekina Anna Danilovna
Instrucțiuni
să efectueze lucrări de laborator nr. 1, 2
Studierea dispozitivului și a principiilor de funcționare
dispozitive care implementează metoda GDV
la cursul „Informatică și calculatoare în psihologie”
Pentru studenții care studiază în direcția 030300 – Psihologie
și specialități: 030301 – Psihologie,
080801 – Informatica aplicata in psihologie
Responsabil pentru eliberare: Kartavenko M.V.
Editor
Corector
Editura Institutului Tehnologic al Universității Federale de Sud
GSP 17A, Taganrog, 28, Nekrasovsky, 44
Tipografia Institutului Tehnologic al Universității Federale de Sud
| |
În munca dvs., ar trebui să înlocuiți cuvintele - program, software - cu numele programului pentru Egoscope.
COLORAȚI TOATE SCHIMBĂRILE PE CARE LE FACEȚI!!!
Gandeste-te la asta. Poate că acest lucru se poate face ca anexă în EEG, acest articol are o jumătate de pagină (din Fig. 1), iar în anexă poate fi scris puțin mai detaliat.
A.V. El înjură asta tot timpul când nu este clar ce este. Descifra
De asemenea
Cred că acest punct ar trebui extins serios (sau transformat într-o anexă). Uite cum s-a făcut folosind EEG. Altfel, multe nu sunt clare.
și descrieți-l puțin mai detaliat. ca aplicație în EEG, acest articol este o jumătate de pagină, iar în cea atașată aveți nevoie de o aplicație în care acest lucru este descris
Mai multe detalii ar fi de dorit în acest moment.
Ar fi convenabil să existe o aplicație care să arate sub forma unui set de acțiuni cum să pună electrozii.
Uite. Nu este clar în ce fereastră să faci asta. Poate că merită să scrieți după deschiderea procedurii despre ce fereastră mergem. Și acesta este un decalaj semantic.
Rescrie complet paragraful și paragraful.
Descrieți mai detaliat ce este, pentru ce este? Care sunt parametrii optimi? Ce valori sunt optime si care nu???
Cu o descriere a modului de ieșire dintr-o fereastră sau un câmp, trebuie să începeți descrierea programului.
Nu există suficient apendice care să descrie cum să pună electrozii
Câteva propoziții sau o descriere detaliată despre ASTA
Descrieți în cuvinte caracteristicile semnalelor optime și neoptimale
Întrebare: unde este pictograma? În bara de instrumente? În grupul „XXX” situat în bara de instrumente?
Punctul nu este de acord. am corectat-o. Uită-te din nou, încearcă să o faci mai logic
Ce dosar este acesta? Unde
Windows de ce? Fereastra principală a programului? Vezi chiar primul comentariu
Mai multe detalii
Folosind un astfel de instrument, cu un astfel de nume
Nu cu pictogramă
Determinați numele software-ului din text
Corectat. Încercați să o descrieți mai simplu
Cred că sunt necesare mai multe detalii aici.
După cum am scris, acest lucru trebuie descris
Asta e tot. Poate că acest lucru ar trebui descris mai detaliat aici. Indicați peste tot punctele tipice care trebuie vizualizate
Pentru a descrie tipurile de comportament ale persoanelor aflate în conflicte, K. Thomas consideră a fi aplicabil un model bidimensional de reglementare a conflictului, ale cărui fundamentale sunt cooperarea, asociată cu atenția unei persoane față de interesele altor persoane implicate în situație. , și asertivitatea, care se caracterizează printr-un accent pus pe propriile interese.Potrivit acestor două Spre principalele dimensiuni, K. Thomas identifică următoarele moduri de reglementare a conflictului: Cinci moduri de reglementare a conflictului, desemnate în conformitate cu două dimensiuni fundamentale (cooperarea). si asertivitatea): Concurenta (concurenta) - dorinta de a-si atinge interesele in detrimentul celuilalt. Cazarea înseamnă sacrificarea propriilor interese de dragul celuilalt. Compromisul este un acord bazat pe concesii reciproce; propunând o opţiune care să rezolve contradicţia apărută. Evitarea – lipsa dorinței de cooperare și lipsa tendinței de a-și atinge propriile obiective. Cooperare - participanții la situație ajung la o alternativă care satisface pe deplin interesele ambelor părți.
Instrucțiuni pentru efectuarea testului de conflict
Aceasta este o serie de afirmații care vor ajuta la determinarea unora dintre caracteristicile comportamentului unei persoane. Nu există răspunsuri „corecte” sau „greșite” aici. Oamenii sunt diferiți și fiecare își poate exprima părerea.Există două opțiuni A și B, dintre care trebuie să alegi una care să fie mai în concordanță cu părerile tale și cu opinia despre tine. În formularul de răspuns, puneți o cruce clară corespunzătoare numărului declarației și una dintre opțiunile A și B. Trebuie să răspundeți cât mai repede posibil. 
Cheie
|
Rivalitate |
Cooperare |
Compromite |
Evitare |
Dispozitiv |
|
Chestionarul de personalitate a fost elaborat de K. Thomas și are ca scop studierea predispoziției personale la comportament conflictual și identificarea anumitor stiluri de rezolvare a unei situații conflictuale. Tehnica poate fi folosită ca ghid pentru studierea caracteristicilor adaptative și comunicative ale unei persoane și a stilului de interacțiune interpersonală.
În Rusia, testul a fost adaptat de N.V. Grishina.
Testul poate fi folosit în examinări de grup (și apoi materialul de stimulare este citit cu voce tare) și individual (în acest caz, este necesar să se facă 30 de perechi de cartonașe cu afirmații scrise pe ele, iar apoi să se solicite subiectului să aleagă o fișă din fiecare pereche, cea care pare mai apropiată de adevăr în raport cu comportamentul său). Timp petrecut - nu mai mult de 15-20 de minute.
Baza teoretica
În abordarea sa asupra studiului fenomenelor conflictuale, K. Thomas a subliniat schimbarea atitudinii tradiționale față de conflicte. Subliniind că termenul de „rezolvare a conflictelor” a fost utilizat pe scară largă în primele etape ale studiului lor, el a subliniat că termenul implică faptul că conflictul poate și ar trebui să fie rezolvat sau eliminat. Prin urmare, scopul rezolvării conflictului a fost o stare ideală fără conflicte, în care oamenii lucrează în deplină armonie. Cu toate acestea, recent a avut loc o schimbare semnificativă în atitudinea specialiștilor față de acest aspect al cercetării conflictelor. Ea a fost cauzată, potrivit lui K. Thomas, de cel puțin două împrejurări: realizarea inutilității eforturilor de eliminare completă a conflictelor și o creștere a numărului de studii care indică funcțiile pozitive ale conflictelor. Prin urmare, potrivit autorului, accentul ar trebui transferat de la eliminarea conflictelor la gestionarea acestora.
În conformitate cu aceasta, K. Thomas consideră că este necesar să se concentreze atenția asupra următoarelor aspecte ale studiului conflictelor: ce forme de comportament în situații de conflict sunt caracteristice oamenilor, care dintre ele sunt mai productive sau mai distructive; cum este posibilă stimularea comportamentului productiv.
Pentru a descrie tipurile de comportament ale persoanelor aflate în situații de conflict, K. Thomas consideră a fi aplicabil un model bidimensional de reglementare a conflictului, ale cărui dimensiuni fundamentale sunt cooperarea, asociată cu atenția unei persoane față de interesele altor persoane implicate în conflictul și asertivitatea, care se caracterizează printr-un accent pe protejarea propriilor interese. Conform acestor două dimensiuni principale, K. Thomas identifică următoarele metode de rezolvare a conflictelor:
- competiția (concurența) ca dorință de a obține satisfacerea intereselor cuiva în detrimentul celuilalt;
- adaptarea, care înseamnă, spre deosebire de competiție, sacrificarea propriilor interese de dragul altuia;
- compromite
- evitarea, care se caracterizează atât prin lipsa dorinței de cooperare, cât și prin lipsa tendinței de a-și atinge propriile obiective;
- cooperare, atunci când participanții într-o situație ajung la o alternativă care satisface pe deplin interesele ambelor părți.
K. Thomas crede că atunci când conflictul este evitat, niciuna dintre părți nu obține succes; în forme de comportament precum competiția, adaptarea și compromisul, fie unul dintre participanți câștigă, iar celălalt pierde, fie ambii pierd pentru că fac concesii de compromis. Și numai într-o situație de cooperare ambele părți beneficiază. În Chestionarul său pentru identificarea formelor tipice de comportament, K. Thomas descrie fiecare dintre cele cinci opțiuni posibile enumerate cu 12 judecăți despre comportamentul individului într-o situație conflictuală. În diverse combinații, acestea sunt grupate în 30 de perechi, în fiecare dintre ele rugându-se respondentului să aleagă judecata care este cea mai tipică pentru caracterizarea comportamentului său.
Procedură
Instrucțiuni
„În fiecare pereche, alegeți judecata care descrie cel mai corect comportamentul dvs. tipic într-o situație de conflict.”
Prelucrarea rezultatelor
Pentru fiecare răspuns care se potrivește cu cheia, se acordă un punct pentru tipul corespunzător de comportament într-o situație conflictuală.
Cheie
| № | Rivalitate | Cooperare | Compromite | Evitare | Dispozitiv |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | A | B | |||
| 2 | B | A | |||
| 3 | A | B | |||
| 4 | A | B | |||
| 5 | A | B | |||
| 6 | B | A | |||
| 7 | B | A | |||
| 8 | A | B | |||
| 9 | B | A | |||
| 10 | A | B | |||
| 11 | A | B | |||
| 12 | B | A | |||
| 13 | B | A | |||
| 14 | B | A | |||
| 15 | B | A | |||
| 16 | B | A | |||
| 17 | A | B | |||
| 18 | B | A | |||
| 19 | A | B | |||
| 20 | A | B | |||
| 21 | B | A | |||
| 22 | B | A | |||
| 23 | A | B | |||
| 24 | B | A | |||
| 25 | A | B | |||
| 26 | B | A | |||
| 27 | A | B | |||
| 28 | A | B | |||
| 29 | A | B | |||
| 30 | B | A |
Interpretarea rezultatelor
Numărul de puncte obținute de un individ pe fiecare scală oferă o idee despre severitatea tendinței sale de a manifesta forme adecvate de comportament în situații de conflict. Tipul (tipurile) cu numărul maxim de puncte este considerat dominant.
- Rivalitate: Cea mai puțin eficientă, dar cel mai des folosită metodă de comportament în conflicte este exprimată în dorința de a obține satisfacerea intereselor cuiva în detrimentul celuilalt.
- Dispozitiv:înseamnă, spre deosebire de rivalitate, sacrificarea propriilor interese de dragul altuia.
- Compromite: compromis ca acord între părțile în conflict, realizat prin concesii reciproce.
- Evaziune (evitare): care se caracterizează atât prin lipsa dorinței de cooperare, cât și prin lipsa tendinței de a-și atinge propriile obiective
- Cooperare: atunci când participanții într-o situație ajung la o alternativă care satisface pe deplin interesele ambelor părți.
-
Milano Metropolitan: harta, prețurile biletelor și sfaturi utile Cât costă biletele?
-
Învățați să citiți diagramele Jeppesen - Tutorial Instalarea suplimentelor care vor îmbunătăți semnificativ grafica și realismul simulatorului
-
Când și în ce cazuri ar trebui un antreprenor individual să depună o declarație zero?
-
Ce este un epitet și cum să-l găsești?
