Ugovor sa Rostelecomom na određeni period. Kako odbiti i vratiti opremu Rostelecoma

Postoji mnogo pritužbi pretplatnika Rostelecoma na mreži. Ovo je i mala brzina veze i dodatne veze povezane bez znanja klijenta plaćene usluge, i mnogi drugi vrlo dobri razlozi za rastanak s provajderom. S tim u vezi, mnogi pretplatnici se pitaju kako raskinuti ugovor sa Rostelecomom i više ne koristiti usluge kompanije?

Ako ste postali pretplatnik Rostelecoma, tada ste sklopili ugovore o uslugama za kućni telefon, kablovsku televiziju i celularne komunikacije. Shodno tome, morate imati sve originalne dokumente u svojim rukama.

Odustajem od svog kućnog telefona

Da biste otkazali usluge kućnog telefona, morate uzeti standardni servisni dokument i posjetiti kancelariju Rostelecoma. Obratite pažnju na ovu tačku! Nema svaka filijala pravo da isključi usluge!

Ako se ugovor ne može naći jer je davno sastavljen, onda zapamtite ko ga je sastavio. Samo građanin sa kojim je službeni dokument potpisan ima pravo da ga raskine. U njegovo ime morate napisati zahtjev za isključivanje usluge. Ako iz nekog razloga ova osoba nije u mogućnosti to sama, onda se može izdati pismeno punomoćje sa ovlaštenjem za isključenje. Uz zahtjev se moraju priložiti fotokopije oba pasoša - vlasnika ugovora i ovlaštene osobe.

Ukoliko nemate vremena za posjetu uredu, svoju prijavu možete poslati preporučenom poštom sa sljedećim dokumentima:

• Samovoljno napisana izjava sa formulacijom - Molim Vas da prekinete vezu i raskinete ranije zaključen ugovor o usluzi.
• Fotokopija građanskog pasoša vlasnika broja.
• Fotokopija za Rostelecom servis.
• Fotokopija punomoćja.

Na kraju prijave navedite kontakt podatke - broj telefona na koji ste dostupni.

Raskid telefonskog ugovora Rostelecom će se izvršiti ako:

1. Niste dužnik Rostelecom-a i platili ste sve ranije ispostavljene fakture.
2. Čak i ako ste već podnijeli zahtjev, ali kompanija još nije raskinula ugovor s vama, također morate platiti korištenje telefona.

Ako koristite telefonski kanal za pristup Internetu, onda kada isključite telefon, izgubit ćete i pristup World Wide Webu.

Koraci za raskid u ovom slučaju su slični prethodnoj opciji: podnošenje zahtjeva u ime vlasnika. Svi izdati računi moraju biti plaćeni, u suprotnom će vam biti naplaćene kazne koje ćete morati dodatno platiti.

Proces raskida ugovora o Internetu i kablovskoj televiziji

Ako je sklopljen ugovor za usluge interneta i kablovske televizije, onda je raskid malo složeniji.

Rostelecom, uz paket internetskih usluga, nudi iznajmljivanje opreme koja je u potpunosti kompatibilna sa dalekovodima provajdera. Zaposleni u kompaniji ponekad izriču kazne za prijevremeni raskid ugovora u iznosu od 500 rubalja. A za korištenje opreme morate platiti i najamninu, ili je u potpunosti otkupiti - sve ovisi o uvjetima navedenim u ugovoru.

Ali! Ovdje možda postoji lažna šema - morate pažljivo pročitati dokument koji se potpisuje! Standardni uzorci za korišćenje opreme od strane pretplatnika kažu da je klijent može prodati kompaniji dok se ne otplati pun trošak.

Zaposlenima nije isplativo da prihvate čak ni ispravnu opremu, a mogu se pozivati ​​na neki interni nalog koji im to ne dozvoljava, odnosno oprema je kupljena po kupoprodajnom ugovoru (po ropskim uslovima).

Šta je potrebno učiniti da se izbjegne otkup polovnih opreme?

1. Napišite službenu žalbu na ime generalni direktor Rostelecom u 2 primjerka.
2. U tekstu žalbe Posebna pažnja navesti upućivanje zaposlenika na interni nalog koji ne dozvoljava primopredaju opreme, što je u suprotnosti sa pravima potrošača.
3. Navedite rok za razmatranje vašeg zahtjeva, nakon kojeg zadržavate pravo da se obratite sudu radi zaštite svojih interesa.

Nakon ovih radnji, zaposlenik se obično predomisli i odluči da ne komplikuje stvari, pristane na raskid nakon isporuke sve dodatne mrežne opreme zakupljene. Potrebno je predati opremu kako bi se izbjeglo plaćanje zakupnine za nju u budućnosti.

Obrazac Ugovora o pružanju komunikacijskih usluga, zajedno sa podacima o operateru, pravilima za pružanje komunikacijskih usluga, postavljen je na pregled na web stranici operatera i dostupan je na linku http://www.onlime.ru /abonents/documents/.

Izgled obrasca Ugovora izgleda ovako:

Važno je napomenuti da se Ugovor popunjava u pretplatničkom odjelu ili servisnim centrima operatera od strane potencijalnog pretplatnika lično, ili od strane ovlaštenog predstavnika sa popunjenim punomoćjem za sklapanje ugovora sa Rostelecomom. U svakom slučaju, osoba koja izdaje zahtjev mora dostaviti pasoš.

Prilikom popunjavanja, osim pasoških i registracijskih podataka, provjeravaju se potrebne opcije za pružanje dodatnih.

Prije nego što odete na zaključivanje ugovora sa Rostelecomom, preporučujemo vam da temeljito proučite Pravila za pružanje komunikacijskih usluga PJSC Rostelecom pojedinci. Inače, u samom obrascu ugovora ima višestrukih poziva na njih, odštampanih sitnim slovima na dnu dokumenta. Pusti me da promenim oblik standardni ugovor niste u mogućnosti, ali se uvijek možete pokazati kao pravno kompetentna osoba, te po potrebi zahtijevati sastavljanje Protokola o nesuglasicama za zaključen ugovor, u kojem se mogu uzeti u obzir sporna pitanja.

Iznajmljivanje opreme

Obično provajderi organizuju razne promocije za pružanje besplatne opreme, što značajno interesuje potencijalne klijente. A u kombinaciji sa „ukusnim“ tarifama, čini se da je nemoguće odbiti.

Prilikom iznajmljivanja opreme, ne zaboravite da zatražite izdavanje potvrde o prijemu opreme kao dodatak glavnom Ugovoru.

U budućnosti, ako odlučite da raskinete ugovor, moraćete da vratite opremu operateru. A ako nema potvrde o prijemu, morat ćete u cijelosti nadoknaditi trošak opreme

Imajte na umu da ako ste odbili usluge Rostelecoma i niste vratili opremu, i dalje će vam se i dalje naplaćivati ​​najam, ali ne po promotivnim cijenama, već po osnovnoj cijeni.

Broj ugovora

Važna stvar koju treba zapamtiti je broj ugovora ili, drugim riječima, broj ličnog računa. Biće korisno pri plaćanju na Internetu kako na stacionarnim mjestima primanja plaćanja, tako i pri online plaćanju ili korištenjem terminala za plaćanje. Ako koristite samo kućni telefon, ne morate pamtiti broj ugovora, samo zapamtite broj telefona

Broj ugovora možete saznati tako što ćete otići na službenu web stranicu http://www.rostelecom.ru/, odabrati svoju regiju u gornjem desnom kutu stranice i tek onda se prijaviti na svoj osobni račun nakon unosa prijave i lozinke koju daje operater prilikom povezivanja, u postavkama ćete vidjeti potrebnu kombinaciju od 14 brojeva (zaokruženo na slici)

Ako niste pretplatnik na Internet, tada možete vidjeti svoj lični račun u mjesečnoj priznanici koja vam je poslana.

Ugovor o javnoj ponudi

Obično se ugovori zaključuju na sljedeći način: jedna strana šalje prijedlog za sklapanje ugovora, a druga strana, ako se slaže sa uslovima, potpisuje ugovor. Ali ugovorne strane ne mogu uvijek biti na jednom mjestu u isto vrijeme da bi zaključile ugovor. Osim toga, operater (u našem slučaju Rostelecom) može ponuditi sklapanje ugovora ili aneksa uz njega neograničenom broju pretplatnika istovremeno objavljivanjem teksta ponude na svojoj službenoj web stranici ili u medijima. Ovo predstavlja ponudu.

Ugovor se zaključuje obostranom voljom ugovornih strana, kada osoba koja je primila ponudu određenim radnjama (registracija na web stranici, plaćanje i sl.) prihvati njegovu saglasnost.

Ovo treba uzeti u obzir prilikom pripreme zahtjeva za podnošenje tužbe protiv Rostelecoma, ako se takva potreba pojavi i ako su Ugovor ili Dodaci uz njega prethodno prihvaćeni.

Više informacija o ponudi Rostelecoma možete pronaći na službenoj web stranici operatera https://moscow.rt.ru/service/srvhometel/tel_dictionary/doc_tel.

Kako raskinuti ugovor s Rostelecomom za internet i druge usluge - o ovom pitanju će se raspravljati u članku. Važno je proučiti sve nijanse i suptilnosti ovaj proces tako da ne bude problema u budućnosti.

Klijent ima pravo da odustane od ugovora u bilo kom trenutku jednostrano. Može postojati nekoliko razloga za raskid ugovora:

1. Niska brzina pristupa mreži kada koristite internet.
2. Nizak kvalitet usluga.
3. Česta pojava raznih problema koji se rješavaju u dužem vremenskom periodu.
4. Niste umorni od tarifa.
5. Ima ih još isplativa ponuda od konkurenata koje biste željeli iskoristiti.

Ali kako to učiniti? Morat ćete otići u kancelariju da odbijete dalje učešće u sporazumu. Zahtjev možete podnijeti samo putem interneta, ali ne i raskinuti ugovor.

Kako raskinuti ugovor sa Rostelecomom i vratiti opremu

Prilikom raskida ugovora postoje mnoge nijanse koje treba uzeti u obzir u budućnosti. Oni mogu uticati na neposrednu proceduru, pa pažljivo proučite sva stanja.

Kako prekinuti?

• Morat ćete pogledati mapu kancelarija koje ćete posjetiti. Imajte na umu: ne mogu sve poslovnice obraditi pritužbe kupaca! Stoga unaprijed provjerite može li vaš zahtjev biti prihvaćen u određenoj kancelariji.
• Morate pripremiti zahtjev za raskid ugovora za Rostelecom, ali nije potrebno tražiti uzorak. Ako ne želite da se bavite procedurom i štampate dokumente unapred, onda je bolje da odmah dođete u kancelariju, gde će zaposleni sami izvršiti sve faze.
• Dokumenti se popunjavaju i potpisujete.
• Ako ne postoje faktori koji bi ometali proces raskida, ugovor se raskida.
• Postoji direktno gašenje usluga.

Dugovi

Glavni problem pri raskidu ugovora je postojanje dugova. Prilikom prihvatanja prijave, zaposlenik provjerava status računa. Ukoliko je stanje negativan, on će poslati klijenta da izvrši uplatu, nakon čega treba ponovo doći u kancelariju.

Stoga, provjerite stanje unaprijed prije nego što kontaktirate filijalu. To se može učiniti na nekoliko načina:

1. Idite na web stranicu, prijavite se na svoj lični račun. Zatim odaberite odgovarajući odjeljak - televizija, internet itd. Naći ćete se na stranici Lični račun, stanje je navedeno u posebnom prozoru.
2. Pozovite kontakt centar da razjasnite detalje.
3. Koristite aplikaciju Moj Rostelecom. Ovo je analog osobnog računa za pametni telefon; program pruža osnovne funkcije korisniku. Nakon što se prijavite, moći ćete vidjeti svoj balans.

Ako imate dug, onda morate dopuniti svoj račun. Kako uraditi:

• U ruskim poštama.
• U terminalu.
• Platite bankovnom karticom.
• Za Sberbank Online. Sistem ima poseban punkt za plaćanje usluga Rostelecoma.
• Možete prenositi sredstva sa WebMoney i Yandex Money.

Problemi pri predaji opreme

Kada znate kako da raskinete ugovor sa Rostelekomom kućni telefon, Internet i druge usluge, možete pričati mogući problemi tokom ove procedure. Često klijenti dobijaju opremu nakon povezivanja; koristi se nekoliko šema:

1. Free rent. Opremu možete koristiti cijelo vrijeme trajanja ugovora potpuno besplatno.
2. Najam uz plaćanje. Obično se ova opcija koristi za skupu opremu.
3. Kupovina na rate.

Prilikom iznajmljivanja, klijent je dužan da vrati opremu nakon raskida ugovora. Specijalista kompanije prihvata uređaj, ispituje njegovo spoljašnje stanje i utvrđuje njegovu upotrebljivost.

Ako oprema pokvari, potrebna je dodatna kontrola. Kada dođe do kvara krivnjom pretplatnika, on je dužan nadoknaditi troškove opreme. Ako je kvar nastao zbog faktora nezavisnih od klijenta, onda se kompenzacija ne dodjeljuje.

Kompanija prodaje skupu opremu, na primjer, TV set-top boxove, na rate. Na pretplatu se nekoliko mjeseci dodaje i plaćanje opreme. Nakon otplate cjelokupnog iznosa, oprema postaje Vaše vlasništvo.

U tom slučaju neće biti moguće prodati opremu nazad kompaniji. Za kompaniju nije isplativo kupovati polovnu opremu koja ima određeni stepen istrošenosti i može propasti u budućnosti.

Možete pisati izjave i žalbe, ali proces se neće završiti ničim. Kupljena oprema je vaša lična svojina, kompanija je bila samo prodavac. Niko ne može natjerati organizaciju da kupi opremu. Prema važećem zakonodavstvu, kupoprodajni ugovor može biti samo dobrovoljan, a o njegovom daljem zaključivanju stranke samostalno odlučuju.

Drugi faktor su obaveze klijenta o otkupu. Prilikom prodaje daju se rate na određeni period u zavisnosti od trenutnih uslova priključenja u firmi.

Ako odlučite raskinuti ugovor prije isteka plaćanja opreme, i dalje ćete je morati otkupiti! Preostali iznos ćete morati ili platiti u jednom paušalnom iznosu ili pristati na prijenos u ratama.

Možete pokušati zaprijetiti kompaniji tako što ćete kontaktirati regulatorne agencije i agencije za provođenje zakona. Postoji mogućnost da zaposleni ne požele da pokrenu postupak i raskinu ugovor.

Ako stručnjaci odbiju kompromis, tada ćete u svakom slučaju biti obavezni kupiti opremu. Samostalno ste potpisali ugovor o kupovini na rate i prihvatili njegove uslove. Ukoliko klijent odbije da plati, operater će se obratiti sudu, nakon čega će sudski izvršitelji izvršiti naplatu.

Kao što vidite, prilikom raskida ugovora mogu nastati problemi. ozbiljni problemi. Kupovina opreme na rate na neko vrijeme „vezuje“ klijenta za kompaniju. Postaje mu neisplativo raskinuti ugovor o prelasku na drugog operatera.

Postoje situacije kada raskid ugovora uzrokuje ozbiljne poteškoće za klijente Rostelecoma, ponekad dovodeći do razočaranja i skandala. Kako bi to spriječili, klijenti Rostelecoma bi trebali znati kako da odbiju opremu Rostelecoma, kako da raskinu ugovor i vrate opremu nazad kompaniji.

Razlozi za raskid ugovora i vraćanje opreme

Postoji niz razloga koji tjeraju pretplatnike da odbiju usluge provajdera i vrate mu opremu:

• loš kvalitet usluga;
• nedovoljna brzina interneta;
• nije zadovoljan tarifama;
• česti problemi za koje je potrebno dugo vremena za rješavanje;
• pojavile su se unosne ponude.

Ne zna svaki pretplatnik kako odbiti opremu Rostelecoma da dobijete svoj novac nazad. Morate shvatiti da se to ne može učiniti putem interneta. Da biste odbili dalje korištenje usluga, morat ćete otići u kancelariju.

Algoritam radnji kako raskinuti ugovor

Ako vam više nisu potrebne usluge kompanije, prije svega pripremite potrebnu dokumentaciju:

• postojeća kopija ugovora;
• sam uređaj;
• sertifikat o prijemu/transferu opreme;
• Vaš pasoš.

Nakon što se uvjerite da nema plaćanja, trebate obavijestiti predstavnika kompanije o prestanku korištenja njenih usluga.

Najčešći problemi ili kako odbiti opremu Rostelecoma

Jasno je da postupak gašenja ima dosta zamki, na koje se neupućenoj osobi lako spotaknuti.

Dug za izvršene usluge

Takvi problemi nastaju uglavnom kada su, prilikom kretanja, zaboravili ili nisu znali kako raskinuti otplatu za opremu kod Rostelecoma. Klijenti koji ne koriste usluge provajdera zbunjeni su visinom svog rastućeg duga. To je zbog činjenice da, uprkos tome što je usluga isključena, cijena pretplate stalno raste. Iz ovoga proizlazi da će vas pravovremeni raskid ugovora spasiti od kazni i preplaćanja, a samim tim i od stresnih situacija.

Dug za korištenje opreme

Prilikom raskida ugovora morate odmah vratiti iznajmljenu opremu, osim ako to zahtijeva njenu demontažu. U suprotnom, najam će se nastaviti naplaćivati ​​uprkos činjenici da ste otkazali usluge. To može dovesti do formiranja duga.

Vraćanje opreme dobavljaču

Mnogi korisnici ne znaju kako vratiti opremu Rostelecomu i vratite svoj novac za to. Ako je menadžer iz bilo kojeg razloga odbio preuzeti opremu i vratiti vaš novac, možete sa sigurnošću napisati izjavu u kojoj morate navesti:

• razlog za kontaktiranje;
• suština zahtjeva;
• rezultat komunikacije sa menadžerom.

Glavna stvar je da ne zaboravite pokupiti kopiju dokumenta, koja sadrži oznaku da je prihvaćena na razmatranje. Nakon što dobijete odgovor, možete donijeti odluku na osnovu njega.

Najčešće, ako set-top box nema kvarova ili oštećenja, postoje računi i originalno pakovanje, pitanje vraćanja opreme se rješava u korist klijenta.

Znati kako raskinuti ugovor sa Rostelecomom pomoći će vam da, ako se ukaže potreba, riješite problem bez optužbi i uvreda. Ovo je standardna procedura zasnovana na klijentovom izboru atraktivnije ponude ili nezadovoljstvu uslugama provajdera. Ako želite da pokrenete proces, pogledajte prethodno zaključen ugovor u kojem su navedena vaša prava i odgovornosti. Vaš zadatak nije da ih prekoračite, jer kršenjem sporazuma dajete Rostelecomu pravo da protiv vas primjenjuje sankcije utvrđene sporazumom. U ovom slučaju, zakon će biti na njegovoj strani.

Pretplatnička procedura

Ako je vaš provajder Rostelecom, raskid ugovora treba izvršiti prema sljedećem algoritmu:

1. Pronađite svoju verziju Rostelecom ugovora u porodičnoj arhivi. Ovaj dokument morate imati sa sobom kada idete u kancelariju kompanije.
2. Pripremite pasoš i provjerite da li je ugovor na vaše ime. Raskinuti ugovor sa pružaocem usluga može samo osoba koja je sklopila ugovor ili ovlašteni predstavnik. IN poslednji slučaj Uz pasoš morate dostaviti i ovjerenu punomoć.
3. Potvrdu o prijemu i prijenosu opreme potražite u kućnoj arhivi. Ovaj dokument nije uvijek dostavljen klijentima. Međutim, ako ga imate, trebali biste ga ponijeti sa sobom.
4. Prikupite i provjerite ispravnost svih uređaja koji su Vam bili dostavljeni nakon zaključenja ugovora.

Sve bi to trebalo biti s vama kada odete u ured Rostelekoma da napišete zahtjev za odbijanje usluga. Ako ne pronađete svoj primjerak ugovora, to vas neće spriječiti da ostvarite željeni cilj. Kancelarija provajdera mora imati drugu kopiju sa vašim potpisom. Nedostatak kopije ugovora od klijenta koji želi podnijeti zahtjev za isključenje interneta, televizije ili telefona ne daje pružaocu usluge pravo da odbije zahtjev pretplatnika.

Šta još trebate učiniti prije posjete uredu?

Prije nego što raskinete ugovor s Rostelecomom, provjerite jeste li platili sve usluge koje ste primili od njega. Odgovor na pitanje da li ste uplatili sredstva za svoj kućni telefon, internet i TV je izuzetno važan. Da bi kompanija raskinula ugovor s vama, morate biti čisti prije toga. Sve dok na vašim računima postoje minusi, vaš odnos sa provajderom će ostati na snazi, te će se shodno tome i dalje naplaćivati ​​usluge, čak i ako ih više ne koristite. Kako biste izbjegli dodatno plaćanje, unaprijed obavijestite kompaniju o svojoj namjeri da se prijavite za isključenje.

Uobičajeni problemi

Dakle, bili ste zainteresirani za usluge, na primjer, Online, povezali ste ih, ali niste kontaktirali Rostelecom sa zahtjevom za raskid ugovora. Logično, Rostelecom vam je onemogućen, dakle, niste dužni da plaćate Rostelekomov internet koji ne koristite, televiziju itd. U stvari, nije sve tako jednostavno. Postoji pravno legitiman ugovor koji nastavlja da važi bez obzira da li vaš računar troši saobraćaj od Rostelekoma ili ne, da li gledate njegove kanale ili ste ih odavno napustili. Plaćanje svih ugovorenih usluga će se naplaćivati ​​sve dok sporazumno ne raskinete prethodno zaključen ugovor. Ako klijent dugo vrijeme ne plaća usluge, one su, prema dogovoru, isključene. Međutim, osim usluga, koristite set-top box, ruter i druge uređaje koje vam pruža operater. Zakup se, prema ugovoru, također ne daje besplatno. Da bi razgraničenja prestala teći, morate vratiti opremu zdravu i zdravu. Nakon što ste napustili Rostelecom, raskinite odnos u skladu sa zakonskim normama.

Kupovina opreme

Što se tiče opreme Rostelecoma, različiti ugovori predviđaju različite uslove. Može se dogoditi da očekujete predaju opreme, ali saznate da ćete je zapravo morati kupiti. Ovo je vijest za one koji nisu pažljivo pročitali ugovor prilikom sklapanja. Ako u paragrafu o opremi stoji "kupoprodaja", a zatim podvuče obrazac kao što je "Odloženo ili obročno plaćanje", potpisali ste činjenicu da ćete kupiti opremu koju vam kompanija pruža po cijeni koju ona traži. . Ovisno o tome koji se način plaćanja odabere, ostatak iznosa ćete morati platiti u ratama ili platiti punu cijenu uređaja koje vam pruža kompanija. Rostelecom ima pravne osnove zahtijevati od vas dospjeli iznos. Nema opravdanja za vašu nepažnju

Aktivnosti u kancelariji

Prije nego što odete podnijeti zahtjev za raskid ugovora, idite na svoj Personal Area na web stranici provajdera. Ovdje možete pažljivo proučiti klauzule standardnog ugovora. Ovo je posebno važno ako ne možete pronaći svoj primjerak. Osim toga, možete preuzeti obrazac za prijavu i proučiti njegov već popunjen uzorak. Osim odgovornosti, imate i prava. Ako odlučite odbiti Rostelecomove usluge jer ne zadovoljavaju deklarirani kvalitet, na primjer, internet se isporučuje brzinom manjom od obećane ili se televizija isporučuje loše kvalitete, bolje je dokumentirati činjenice o kršenju ugovora by Rostelecom. U tom slučaju možete opravdati svoje odbijanje usluga i vratiti opremu bez plaćanja troškova.

Kako biste osigurali da se kompanija, u slučaju vašeg opravdanog nezadovoljstva, odrekne svojih potraživanja na vaš novac, konsultujte advokata koji će vam reći kako da vratite opremu i zaključite ugovor bez plaćanja za ono što nije zadovoljilo vaše potrebe za komunikacije, Internet ili televizija. Preporučljivo je doći u kancelariju sa popunjenom prijavom. Imajte na umu da ćete morati dostaviti sljedeće:

• prezime zaposlenog na čije ime ćete sastaviti dokument;
• broj ugovora;
• informacije o sebi;
• razlog za raskid ugovora.

Podnošenjem prijave i plaćanjem dobavljaču sve što je dospjelo po ugovoru, možete biti sigurni da je odnos s njima prekinut i više vam neće biti naplaćene usluge. Možete prekinuti odnose sa pružaocem usluga čak i ako fizički niste u mogućnosti da dođete u kancelariju. Na primjer, preselili ste se u drugi grad. Da biste to učinili, kopije svih gore navedenih dokumenata morate poslati poštom u kancelariju koja vam je potrebna, popunjavajući vrijedno pismo. Istovremeno, obavezno sačuvajte račun u slučaju da vaš zahtjev naveden u prijavi ne bude zadovoljen u bliskoj budućnosti.