Jogi ügy módosítása. Az útlevél adatainak megváltoztatása a Sberbankban online Mi az egyéni nyugdíjterv

27.10.2021

1. Általános információk

Ezennel a PJSC Sberbank (Oroszország, Moszkva, 117997, Vavilova St., 19) (a továbbiakban: Bank/PJSC Sberbank) tájékoztatja az alanyokat az Európai Unió területén található személyes adatokról vagy az Európai Unió területéről kapott személyes adatokról. Unió az általa kínált szolgáltatásokkal kapcsolatban a Bank árui és szolgáltatásai, illetve akiknek az Európai Unióban folytatott magatartási tevékenysége a Bank felügyelete alá tartozik (a továbbiakban: Érintett) jogairól, valamint feltételeiről, ill. a Sberbank PJSC-nél alkalmazott személyes adatok kezelésének alapelvei, összhangban az Európai Parlament és Tanács 2016/679 számú „Az egyének védelméről a személyes adatok feldolgozása során és a ilyen adatok” általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban – GDPR).

2. Milyen személyes adatokat kezelünk?

A banki szolgáltatások nyújtása, az ügyfelekkel, az ügyfelekkel és az Orosz Föderáció kormányzati szerveivel való interakció, valamint az alkalmazottak foglalkoztatásának részeként a Bank feldolgozhatja az egyének különböző kategóriáit tartalmazó személyes adatokat, feltéve, hogy betartják az adatkezelésre vonatkozó követelményeket. törvény által megállapított. A kezelt személyes adatok listája a következő kategóriákat tartalmazhatja:

Alapvető információk a témával kapcsolatban (például teljes név, elérhetőségi adatok, útlevél adatai stb.);
Pénzügyi helyzet (például banki múlt, bevétel, meglévő eszközök stb.);
Társadalmi helyzet (például munka, oktatás, család összetétele stb.);
A Bank által az érintettnek nyújtott szolgáltatások során gyűjtött és felhalmozott információk, beleértve a Bank szolgáltatásainak, termékeinek és szolgáltatásainak használatának történetére vonatkozó információkat;
Fényképészeti és/vagy videoképek;
Információk a Bank weboldalain és mobilalkalmazásain végzett műveletekről, valamint a használt eszközökről (például földrajzi helymeghatározás, IP-címek, cookie-k, tranzakciós adatok stb.);
A személyes adatok speciális kategóriái 1 (faji, nemzeti származás, politikai vélemények, vallási vagy filozófiai meggyőződés, egészségi állapot), valamint biometrikus adatok.

3. Honnan gyűjtjük a személyes adatokat, és milyen célból dolgozzuk fel azokat?

Az alanyok személyes adatait a Bank szigorúan előre meghatározott célok vagy jogszabályi követelmények teljesítése érdekében kapja meg különféle módokon, beleértve:

Közvetlenül a Bank potenciális vagy meglévő ügyfeleitől, képviselőiktől, közvetítőiktől, kapcsolt felektől, kezesektől vagy harmadik személyeken keresztül szerződéskötés, utólagos kommunikáció, tájékoztatás és banki szolgáltatásnyújtás céljából;
Közvetlenül a Sberbank cégcsoport alkalmazottaitól, közeli hozzátartozóiktól, a Bankkal polgári jogi szerződést kötött magánszemélyektől, vagy a Bank vezető testületeinek tagjai, személyi nyilvántartások vezetése és/vagy vonzás céljából. valamint a megüresedett pozíciókra jelöltek kiválasztása és/vagy vállalati telefonkönyv vezetése és/vagy adminisztratív és gazdasági tevékenységek végrehajtása;
Közvetlenül a megüresedett állásokra jelentkezőktől vagy külső munkaerő-közvetítő ügynökségektől a megüresedett pozíciókra jelöltek vonzása és kiválasztása érdekében;
Kormányzati szervektől és szervezetektől a jogszabályi követelmények teljesítése érdekében;
Új személyes adatok gyűjtésével és felhalmozásával az alanyal folytatott interakció során (termékek előzményei, tranzakciók, kérések), az alanyok által a Bank weboldalainak és mobilalkalmazásainak személyes adatainak (helyadatok, IP-címek, weboldalakon és alkalmazásokon végzett műveletek) során ) vagy a fenti személyes adatok harmadik féltől történő jogszerű megszerzése során a nyújtott szolgáltatások minőségének javítása, a potenciális és jelenlegi ügyfelek konzultációja, valamint marketingajánlatok megfogalmazása érdekében;
Nyilvánosan elérhető forrásokból a témával kapcsolatos ismeretek megszerzése, személyre szabott ajánlatok megfogalmazása érdekében.

A Bank az érintett személyes adatait csak akkor kezeli, ha az alábbi feltételek valamelyike fennáll:

Az érintett hozzájárult személyes adatainak egy vagy több meghatározott célból történő kezeléséhez;
Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelynek az érintett az egyik szerződő fele, vagy az érintett kérésére, a szerződés megkötése előtt intézkedés megtételéhez;
A feldolgozás a Bank jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez szükséges;
Az adatkezelés az érintett vagy más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében szükséges;
A feldolgozás az állam érdekében végzett feladatok ellátásához szükséges;
Az adatkezelés a Bank vagy harmadik személy jogos érdekeinek biztosítása érdekében szükséges, kivéve azokat az eseteket, amikor ez az érdek ellentétes az érintett érdekeivel vagy alapvető jogaival és szabadságaival, amely megköveteli a személyes adatok védelmét, így különösen ha az érintett gyermek.

Az érintett írásbeli hozzájárulásával a Bank a kapott személyes adatokat kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntések meghozatalára használhatja fel.

4. Mennyi ideig tároljuk adatait?

A személyes adatok tárolása nem haladja meg a személyes adatok feldolgozásának céljaihoz szükséges időtartamot, kivéve, ha a személyes adatok tárolásának időtartamát szövetségi törvény írja elő, olyan megállapodás, amelynek a személyes adatok alanya részese, kedvezményezettje vagy kezese.

5. Milyen jogai vannak?

Minden olyan alany, akinek személyes adatait a Bank kezeli, számos joggal és szabadsággal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban.

1. táblázat A személyes adatok alanyának jogai

Jobb	Leírás
Hozzáférés a személyes adatokhoz	Az érintett jogosult arra, hogy megerősítést kérjen személyes adatai kezelésének tényéről. Ilyen adatkezelés esetén az érintettnek jogában áll megismerkedni a kezelt személyes adatokkal, valamint tájékoztatást kapni az adatkezelés céljairól, a kezelt adatok kategóriájáról, az adatokkal kapcsolatos intézkedésekről, az adatok címzettjeiről és a továbbítás garanciáiról. adatok harmadik félnek, feldolgozási idők, adatszerzési források, kizárólag automatizált folyamat döntéshozatal megléte. Az alanynak joga van a kezelt személyes adatok listájához is.
Személyes adatok helyesbítése	Az érintett jogosult kérni személyes adatainak helyesbítését, ha a Bank által kezelt személyes adatokban pontatlanságot észlel. Figyelembe véve az adatkezelés céljait, az érintett jogosult a személyes adatok kiegészítésére, beleértve a kiegészítő nyilatkozat megtételét is.
A személyes adatok feldolgozásának korlátozása	Az érintett jogosult arra, hogy kezdeményezze személyes adatai egészének vagy egy részének kezelésének korlátozását, ha az alábbi feltételek valamelyike fennáll: a személyes adatok pontosságát az érintett vitatja (a Bank által a személyes adatok helyességének megerősítéséhez szükséges időtartam korlátozása); személyes adatok jogellenes kezelését azonosították, az érintett tiltakozik személyes adatainak törlése ellen, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; A banknak már nincs szüksége személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintettnek szüksége van rájuk indoklás, végrehajtás vagy jogi eljárás keretében; az érintett tiltakozik személyes adatainak kezelése ellen (a Bank által annak megállapításához szükséges időtartam korlátozása, hogy a Bank személyes adatai kezelésének jogalapja elsőbbséget élvez-e az érintett jogszabályi követelményeivel szemben).
Személyes adatok törlése	Az érintett jogosult kérni személyes adatainak eltávolítását a Bank rendszereiből és/vagy egyéb elérhető anyagi forrásokból, ha az alábbi feltételek valamelyike fennáll: a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték; az érintett visszavonja az adatkezelés alapjául szolgáló hozzájárulását, kivéve, ha az adatkezelésnek más jogalapja van; az érintett tiltakozik személyes adatainak kezelése ellen (kivéve, ha az adatai kezelésének elsődleges jogalapja van); a személyes adatokat jogellenesen kezelik; a személyes adatokat a jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében meg kell semmisíteni; a személyes adatgyűjtés időpontjában a személyes adat alanya kiskorú állampolgár, és a személyes adatot a távoli szolgáltatási csatornákon (információs társadalommal összefüggő szolgáltatások) közvetlenül a törvényes képviselő hozzájárulása alapján szerezték be. maga a kiskorú.
Adathordozhatóság	Az érintett jogosult arra, hogy tagolt, univerzális és géppel olvasható formátumban listát kérjen a Banknak feldolgozásra átadott személyes adatairól, és utasítsa a Bankot, hogy személyes adatait harmadik személy részére továbbítsa, ha a Bank rendelkezik megfelelő technikai képesség. Ebben az esetben a Bank nem vállal felelősséget harmadik személy személyes adatokkal utólag elkövetett cselekményeiért.
Tiltakozás a személyes adatok kezelése ellen	Az érintett jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adatai egy részének vagy teljes listájának a személyes adatainak a Bank részére történő megadásakor meghatározott célból történő kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelés jogalapja elsőbbséget élvez az érdekekkel, jogokkal, ill. az érintett szabadságjogaira, vagy az adatkezelésre a perek igazolásához, végrehajtásához vagy védelmének lefolytatásához van szükség.
Leiratkozás a marketingtevékenységekből	Az érintett jogosult kérni személyes adatai kezelésének korlátozását a Bank marketing tevékenysége céljából.
Panasz benyújtása az EU-ban állandó lakóhelye szerinti nemzeti felügyeleti hatósághoz	Az érintett jogosult panasszal élni a felügyeleti hatóságnál, ha a Bank bármilyen módon megsérti a személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogait.

Ha a Bank potenciális ügyfele az adatkezelés korlátozására, a személyes adatok törlésére irányuló kérelmet kap, vagy tiltakozik azok kezelése ellen, a Bank jogosult megtagadni a személyes adatok alanyának banki szolgáltatást.
Ha a Bankkal kötött szerződésben részes jogalany, vagy a jelen szerződés szerinti kedvezményezett/kezes személy személyes adatok korlátozására vagy törlésére irányuló kérelmet, azok kezelése elleni tiltakozást vagy a korábban megadott hozzájárulás visszavonását kapja, a Bank jogosult személyes adatainak kezelésének folytatása a meglévő szerződések feltételeinek teljesüléséig és a jogszabályi előírások betartásáig.

6. Kinek továbbíthatjuk személyes adatait (beleértve a határokon átnyúló adatokat is)

A Bank a személyes adatokat előre meghatározott céloknak és jogszabályi előírásoknak megfelelően a következő kategóriákba tartozó harmadik személyeknek továbbíthatja:

Leánybankok és a Bank cégcsoportjába tartozó társaságok;
Külső vállalkozóknak;
Kormányzathoz vagy más szervekhez a jogi követelmények teljesítése érdekében.

A személyes adatok határokon átnyúló továbbítása olyan külföldi államok területére, amelyek nem biztosítják az érintettek jogainak megfelelő védelmét, szigorúan az érintett hozzájárulásával és/vagy szerződés teljesítése és/vagy megfelelnek a törvényi előírásoknak.
Személyes adatok továbbítása olyan harmadik felek részére, amelyek az Európa Tanács Személyes adatok automatikus feldolgozása során az egyének védelméről szóló egyezményben részes országok területén kívül, valamint olyan országok területén kívül találhatók, amelyek megfelelő szintű védelmet biztosítanak személyes adatokkal, az érintett harmadik felekkel (adott esetben a személyes adatok védelmére vonatkozó hatályos jogszabályokkal összhangban) „Standard szerződési feltételeket” (SCC) tartalmazó szerződések jönnek létre, amelyek garantálják az érintettek jogainak és szabadságainak tiszteletben tartását. A harmadik személyek listája és a részükre átadott személyes adatok a Bank személyes adatai kezelésének és védelmének megszervezéséért felelős Felelőstől kérhetők.

7. Cookie-k használata

Definíció és terminológia

A cookie egy kis adat, amelyet a webhely kér az Ön számítógépén vagy mobileszközén használt böngészőtől. A sütik tükrözik az Ön tevékenységét vagy preferenciáit. A cookie-k helyben, az Ön számítógépén vagy mobileszközén tárolódnak. A felhasználók törölhetik a tárolt sütiket, ha akarják.

2. táblázat A cookie-k leírása

A sütik típusai	Leírás
Ülés	Felhasználói webhely interakciós információ: Általában egy munkamenet-azonosítót tárol, amely lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy oldalról oldalra mozogjon anélkül, hogy újra hitelesítenie kellene magát a webhelyen. A böngészők általában törlik a munkamenet sütiket, miután a felhasználó bezárja a böngészőablakot. A munkamenet-cookie-k segítenek termékeink fejlesztésében és a weboldalunkon nyújtott élmény javításában.
Állandó	Cookie-k, amelyek a felhasználó számítógépén tárolódnak, és a böngésző bezárásakor nem törlődnek. Az állandó cookie-k tárolhatják a felhasználói beállításokat egy adott webhelyhez, lehetővé téve ezeknek a beállításoknak a használatát a jövőbeni böngészés során. A webhely állandó cookie-kat használhat arra, hogy elemezze a felhasználói viselkedést a webhelyen, és információt nyújtson a látogatók számáról, az egy adott oldalon töltött átlagos időről és általában a webhely teljesítményéről.

A cookie-k gyűjtésének céljai

A cookie-kat, a felhasználói műveletekkel kapcsolatos információkat a webhelyen, a felhasználó felszerelésére, a munkamenet dátumára és idejére vonatkozó információkat a Bank dolgozza fel (beleértve a Yandex.Metrica, Google Analytics, Firebas Google, Tune, Amplitude, Segmento metrikus programokat is) a fejlesztés érdekében. A weboldal működése során a felhasználói tevékenységekkel kapcsolatos információk feldolgozása a Bank termékeinek és szolgáltatásainak fejlesztése, a felhasználói preferenciák meghatározása, a Bank és a Bank partnerei termékeiről és szolgáltatásairól szóló célzott tájékoztatás.

Hogyan lehet visszautasítani a sütiket

A cookie funkció letiltása után a felhasználó azt tapasztalhatja, hogy a Bank weboldalának egyes részei nem működnek megfelelően.
A cookie-k böngészőjében történő kezelésével kapcsolatos utasítások általában a böngésző Súgójában (Súgó funkció) találhatók.

8. Hogyan léphet kapcsolatba velünk személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban

Amennyiben kérdése, javaslata, illetve az érintett személyes adatok kezelésével kapcsolatos egy vagy több jogának gyakorlására irányuló szándéka van, az érintett jogosult a Bankhoz fordulni az alábbi elérhetőségeken:

Részletes elérhetőségek a Bank honlapján találhatók.

Oroszország állampolgárainak meg kell változtatniuk útlevelüket egy bizonyos korosztály elérésekor és egyéb okok miatt. Emiatt a jövőben meg kell változtatni útlevéladatait a Sberbank Online rendszerben.

Ha ez nem történik meg, a banki funkciók használata lehetetlen lesz.

Miért fontos értesíteni a bankot az útlevéladatok változásairól?

Működésének köszönhetően kivétel nélkül minden felhasználónak joga van a következő műveletek végrehajtására:

Végezze el a biztonsági beállításokat	A felhasználók fenntartják a jogot, hogy konfigurálják a tranzakciók megerősítésének, a korábban megadott bejelentkezési és hozzáférési kód módosításának, valamint egyéb fontos információknak a beállítását.
Személyesen kezelheti az okostelefonjára telepített mobilalkalmazást vagy Mobilbankot	A Sberbank Online analógjának megfelelő kategóriáiban minden felhasználó letilthatja a bankot elveszett telefonon, vagy sablont hozhat létre a jövőbeni fizetésekhez és SMS-ben történő pénzátutaláshoz stb.
Állíts be személyes határokat	Ennek az opciónak köszönhetően a Sberbank ügyfelei megvédhetik magukat a szükségtelen készpénzkiadásoktól, még akkor is, ha bankkártyájuk csalók kezébe kerül.
Személyes adatok kezelése az online banki szolgáltatásokban	Ennek a kidolgozott résznek köszönhetően minden adatot megtudhat a felhasználóról. Az alkategóriában lehetőség van a korábban megadott aktuális e-mail cím önálló módosítására, új lakóhely beállítására, vagy szolgáltatók keresése céljából SNILS-re, TIN-re, jogosítványra és egyéb felhasználóazonosító adatok közzétételére. dokumentumokat. Ez a kategória az útlevéladatokat is megjeleníti, de az egyedi egyedi számnak csak egy része érhető el nyilvánosan az ügyfelek számára. Ezzel a dokumentummal semmilyen műveletet nem hajthat végre saját maga.

A felhasználóknak nincs joguk önállóan megváltoztatni az útlevéladatokat a Sberbank Online-ban, mivel ezt az adatvédelmi szabályzat tiltja.

Ehhez személyi igazolvánnyal kell felvenni a kapcsolatot a pénzintézet valamelyik fiókjával. Ha nincs ok a módosításra, a kérelmet elutasítják.

A kérelem elbírálásának és módosításának maximális határideje a kérelem benyújtásától számított 3 nap. A gyakorlat azt mutatja, hogy az adatokat fél órán belül javítják.

A Sberbank Online-ban bármilyen személyes adat módosítható, az útlevéladatok kivételével.

4.6 Értékelés
0 megjegyzés

A Sberbank Online rendszer felhasználói beállításainak szerkesztéséhez kattintson a főmenü jobb felső sarkában a fogaskerék képével ellátott fülre.

fejezetben Beállítások Különféle vezérlési funkciókhoz férhet hozzá a Sberbank Online rendszer működési paraméterei: személyes adatok beállításai, biztonság és interfész stb.

A Sberbank Online felhasználó személyes adatai

Könyvjelző Személyes adat vezérlőket és szerkesztő elemeket tartalmaz személyes adatait.

Fejezet Személyes adat az Ön személyes adatainak szerkesztésére szolgál. Ebben a részben megtekintheti útlevéladatait, dokumentumait és azonosítóit (SNILS, jogosítvány, TIN stb.), avatárt adhat hozzá, beállíthatja a szolgáltatási régiót és beállíthatja a riasztásokat.

A Sberbank Online Internetbank ezen az oldalán a következő információkat módosíthatja:

Email értesítés. Ebben a blokkban a következő elérhetőségeket tekintheti meg és szerkesztheti: Az Ön e-mailje, az e-mail értesítések küldésének formátuma (szöveges vagy HTML formátumban). Ezen adatok módosításához az E-mail blokkban kattintson az Adatok módosítása gombra - megnyílik egy felugró ablak, amelyben megadja e-mail címét, kiválasztja a riasztások küldésének formátumát, majd kattintson a Mentés gombra.

jegyzet: Ha egyetemes banki szolgáltatási szerződést kötött, akkor a kapcsolattartási adatok szerkesztése nem áll rendelkezésére.

Szolgáltatási régió. Ebben a blokkban választhat Vidék amelyben élsz. Erre azért van szükség, hogy a szolgáltatások kifizetésekor automatikusan behelyettesüljön az a régió, ahol a szolgáltatást nyújtó szervezeteket kiszolgálják. Kövesse ezt a linket Minden régió. Megnyílik a régiók listája, amelyben kattintson az Önt érdeklő régió nevére.

Dokumentumaim, azonosítóim. Ebben a blokkban a következő személyes adatokat tekintheti meg és szerkesztheti: adózói azonosító száma, biztosítási igazolása, jogosítványa, útlevél adatai. Ezen adatok módosításához kattintson a Biztosítási Igazolás képére, vagy adjon hozzá egy dokumentumazonosítót, megnyílik egy felugró ablak, amelyben elvégzi a szükséges módosításokat és kattintson a Mentés gombra.

A biztosítási igazolás megváltoztatásához kattintson az SNILS hozzáadása gombra vagy kattintson a képre Biztosítási igazolás– megnyílik egy felugró ablak, amelyben végezze el a szükséges változtatásokat, majd kattintson a Mentés gombra.

Az adóazonosító szám, a biztosítási igazolás vagy a jogosítvány módosításához kattintson a linkre Adjon hozzá egy dokumentumot vagy azonosítót– megnyílik egy űrlap a felsorolt kiegészítések válogatásával. Válassza ki a kívánt elemet, töltse ki a szükséges mezőket, majd kattintson a Mentés gombra.

Adj hozzá egy avatart. Ebben a blokkban hozzáadhat egy képet, amely a főoldalon jelenik meg a nevével szemben.

Avatar hozzáadásához vigye az egeret a kapcsolatfelvételi adatoktól balra lévő üres szürke területre. Ezen a területen megjelenik egy Fotó hozzáadása gomb - kattintson rá.

Megnyílik egy „Profilfotó feltöltése lemezről” felugró ablak. Ezután kattintson a gombra Kép feltöltése– megnyílik egy szabványos űrlap a fájlnak egy fájlkönyvtárból a számítógépről történő letöltéséhez.

Fontos! A fénykép mérete nem haladhatja meg az 1,0 Mb-ot, a következő formátumú fájlokat használhatja: .jpg, .gif, .jpeg vagy .png. Tilos erőszakos jeleneteket tartalmazó fényképek közzététele.

Is szabályokat a Sberbank Online honlapján Tilos a következő tartalmak fényképeinek avatarként való közzététele:

Szerzői joggal védett képek, beleértve az interneten szerzetteket is.
Telefonszámokat, postai és e-mail címeket, weboldal címeket tartalmazó anyagok bármilyen nyelven és számrendszerben.
Bankjegyeket, érméket, bélyegeket, bankjegyeket, érmeket tartalmazó képek, beleértve a régi és elavultakat is. Politikai, vallási, vallási szlogenek és jelképek, zászlók, címerek és egyéb hatalmi szimbólumok.
Nyilvános személyekről készült fényképek vagy képek, például: színészek, zenészek, sportolók, TV-műsorvezetők stb. és híres kitalált karakterek. Kulturális, vallásellenes vagy társadalomellenes jelképek.
Szexuális képek.
Állóképek filmekből, rajzfilmekből, könyvillusztrációk.
Reklámanyagok, védjegyek és szolgáltatási védjegyek, rövidítések, szimbólumok és cégnevek, beleértve a termékeken, beleértve a járműveket is.
Egyenruhát, felszerelést vagy munkaruhát viselő személyek képei felismerhető vagy olvasható márkákkal vagy védjegyekkel.
Dohányról, alkoholról és alkoholtartalmú termékekről és a hozzájuk kapcsolódó attribútumokról készült képek, valamint a kábítószerek gyártásával és használatával kapcsolatos vagy azzal kapcsolatos képek.
Szerencsejátékkal kapcsolatos vagy kapcsolódó képek, beleértve a kártyákat, kockákat, rulettet, játékgépeket, fogadásokat stb.
Fegyverek és katonai felszerelések, pisztolyok, géppuskák, tankok, katonai repülőgépek, hajók, rakéták stb. fényképei és képei.

A fenti követelmények megsértése esetén a Bank megtagadhatja az Ön fényképének/képének közzétételét, és felkérheti annak cseréjét.

Miután minden módosítást végrehajtott, kattintson a Mentés gombra. Megnyílik egy megerősítő oldal a beállítások módosításához, amelyen kattintson a Megerősítés SMS-ben gombra - megnyílik egy felugró ablak, amelyben megadja az SMS-jelszót, és kattintson a Megerősítés gombra. A megerősítést követően a beállítások életbe lépnek.

Ha meggondolja magát a kitöltéssel vagy változtatással kapcsolatban személyes adatok beállításait, bármikor rákattinthat a Mégse gombra.

jegyzet: az útlevéladatok, a mobiltelefonok, valamint a vezetéknév, keresztnév, apanév megváltoztatásához fel kell vennie a kapcsolatot bármely Sberbank fiókkal.

Be kell mennem a bankba, amikor új útlevelet kapok?

Szinte mindannyian ügyfelei vagyunk egyik vagy másik banknak, van, aki sürgős szükségletekre vett fel hitelt, van, aki hosszú lejáratú betétet vett fel, vagy egyszerűen bankkártyára kapja a bért.

Nem nehéz megváltoztatni az útlevelet, ez akkor történik meg, amikor elér egy bizonyos életkort, vagy amikor elveszíti vagy elveszíti az okmányát. De az útlevéladatok cseréje minden dokumentumban és szervezetben nem könnyű.

Mi a teendő útlevélváltáskor?

Az Orosz Központi Bank utasítása szerint a közelmúltban minden útlevelét megváltoztató ügyfélnek jelentenie kell az útlevéladatok változását „a bankjának”. Ellenkező esetben a bank megtagadhatja az ügyfél kiszolgálását.

Ahhoz, hogy értesítse a bankot az útlevél adataiban bekövetkezett változásról, új útlevéllel kell eljönnie bármely banki irodába, és meg kell kérnie az üzemeltetőt, hogy cserélje ki az adatbázisban szereplő útlevéladatait újakra.

Ez általában néhány percen belül megtörténik. Saját tapasztalatom alapján elmondhatom, hogy a Gazprombank kérte, hogy töltsön ki egy kérelmet az útlevéladatok megváltoztatásához. Nem kellett semmit kitölteni a Promsvyazbankban. Az alkalmazott számítógépen végezte el a változtatásokat, és lefénymásolta az új útlevelet. Ez elégnek bizonyult.

Mi történik, ha nem ad meg időben tájékoztatást?

Természetesen a bankok ügyfélköre nagyon nagy, és előfordulhat, hogy a bank egyszerűen nem tud mindenkit nyomon követni, aki nem adott időben tájékoztatást az útlevélváltásról. Előfordulhat azonban, hogy az Ön ellen irányuló követelések a legalkalmatlanabb pillanatban jelennek meg.

Jelentkezés Sberbank útlevéladatok megváltoztatására

Ez nem egy teljes lista azon paraméterekről, amelyek lehetővé teszik a bankok számára, hogy a hiteldöntéshez modern szoftverrendszereket használva egyértelműen felmérjék a kiadott hitel visszafizetésének lehetőségét. Ennek megfelelően, ha egyszerre több hitelkártyával rendelkezik, az csökkenti a lehetőségét egy másik beszerzésének – egy ilyen kártyakészlet gyakran csak bonyodalmakat okoz. Az összes hiteltermékre vonatkozó nagy összlimit csökkenti a jelentős összegű hitel megszerzésének lehetőségét – a havi törlesztőrészlet jelentős növekedése helyrehozhatatlan következményekkel járhat.

A magas teljes maximális tartozási limit arra utal, hogy vis maior, például munkahely elvesztése vagy bevételcsökkenés formájában, több bank figyelmébe kerülhet egy potenciális hitelfelvevő, mint késedelmes. Ha egyszerűen megváltoztatta a tényleges tartózkodási helyét az útlevéladatok megváltoztatása nélkül, akkor egy ingyenesen hívható telefonszámon felveheti az Ügyfélszolgálati Központot és módosíthatja az adatokat. Ha az útlevél adatai megváltoztak, akkor ebben a helyzetben kérelmet kell írnia az útlevél adatainak megváltoztatására, és csatolnia kell az útlevél másolatait: - Fényképes terítéket; — Az összes regisztrációs oldal elterjedése. A dokumentumokat az alábbi módok egyikén kell elküldenie: 1.

Sok bankban a következő bejelentést láttam (nem szó szerint): „Ha nem értesítik időben az adatbankot az új útlevélről, az problémákat okozhat a DIA-tól való biztosítási kártérítés átvételekor.” De egy normál banknak személyes nyilatkozatot és az útlevél másolatát kell kérnie. Az útlevéladatok változása esetén az Ügyfélszolgálati Központhoz hívhatja az ingyenesen hívható számot és módosíthatja az adatokat. Ha az útlevél adatai megváltoztak, akkor ebben a helyzetben kérelmet kell írnia az útlevéladatok megváltoztatására, és csatolnia kell.

barcodetopik.weebly.com

A Sberbank NPF személyes fiókja

Több mint 20 éve működik Oroszországban a Sberbank JSC által megnyitott Nem Állami Nyugdíjalap. A meglévő és potenciális ügyfelek kényelme érdekében a bank külön szolgáltatást hozott létre az npfsberbanka.ru oldalon, ahol alapvető információkat tárolnak az alapról és annak tevékenységeiről. Ez a webhely lehetővé teszi a Sberbank NPF képességeinek online használatát személyes fiókján keresztül. Egyéni számlához bárki hozzáférhet, aki e bank bármely fiókjában nyugdíjbiztosítási szerződést kötött. Nézzük meg közelebbről a munkát és a szolgáltatás pozitív tulajdonságait.

Bejegyzés

A személyes fiók használatához regisztrálnia kell itt: https://lk.npfsb.ru/register. Az oldal külön tippeket tartalmaz, amelyek még a tapasztalatlan felhasználóknak is segíthetnek a navigálásban. Megtalálhatja őket, ha a kurzort a kérdőjelek fölé viszi. Előzetesen készítse elő útlevelét az Orosz Föderáció állampolgáraként, SNILS-ként, és jelentkezzen be e-mailjébe. Az oldalon történő regisztráció a következő lépésekből áll:

Írd be az email címed. Ez lesz a bejelentkezésed.
Adjon meg egy erős jelszót, amelyet könnyen megjegyezhet. Újra be kell írnia az alábbi mezőbe.
Add meg a teljes neved. Ha nincs középső neve, egyszerűen jelölje be a szükséges négyzetet.
Válasszon ki egy biztonsági kérdést a javasoltak közül, és válaszoljon rá. Próbálj meg olyat választani, amire rajtad kívül senki nem tud válaszolni.
A "Következő lépés" gombra kattintva egy másik oldal nyílik meg. Az első lépés egy mobilszám megadása, amelyet az alap képviselői hívhatnak.
Adja meg a teljes születési dátumát, a nappal kezdődően és az éven keresztül.
Az útlevélszámhoz csak az utolsó hat számjegy szükséges.
Adja meg SNILS számát.
Adja meg hozzájárulását személyes adatai kezeléséhez – e nélkül nem tud regisztrálni és nem fér hozzá.
Jelölje be a második négyzetet, ha SMS-ben szeretne tájékoztatást kapni a különleges NPF-ajánlatokról.
Írja be a képen látható kódot, majd kattintson a „Következő lépés” gombra.

Most már csak e-mailben kell megerősítenie regisztrációját. Ha követi a levélben található linket, automatikusan a Sberbank NPF személyes fiókjába kerül.

A vállalati programok jellemzői

A vállalati nyugdíjprogram előnyeinek felméréséhez nem a számlájára kell mennie, hanem a Sberbank Nem Állami Nyugdíjpénztár webhelyére. Példaként vegyük az Aeroflot alkalmazotti programot. A Pénztárral kötött megállapodással lehetősége nyílik havi befizetésre a jövőbeni nyugdíjba. A befektetési összeghez hozzáadódik magának az Alapnak az éves inverziós bevétele, amely 13%-ot tesz ki. Maga az Aeroflot további 20%-kal növeli a hozzájárulás összegét.

A tőkefedezeti nyugdíjképzés rendszere azt feltételezi, hogy szociális adókedvezmény igénylése esetén lehetősége van a befektetés egy részének 13%-os visszatérítésére. Természetesen a Sberbank Alappal kötött szerződéssel kapcsolatos minden tranzakció ellenőrizhető a számláján. Ha szeretné megnézni, mennyit kereshet nyugdíjba ezzel a rendszerrel, használja a kalkulátort.

Sberbank NPF-fiókjába a fő webhelyen található „Személyes fiók” gombra kattintva vagy itt: https://lk.npfsb.ru/login tud bejelentkezni. A hozzáférés jogi személyek számára nem biztosított, mivel a regisztrációs eljárás megköveteli az ügyféltől az útlevéladatok és az SNILS-szám megadását. A magánszemélyek NPF személyes fiókjához való hozzáféréshez egyszerűen adja meg a regisztráció során megadott e-mail címet és jelszót. Ha nem tud bejelentkezni személyes fiókjába, ellenőrizze, hogy az adatokat helyesen adta-e meg.

Hogyan lehet visszaállítani a jelszavát?

Ha elfelejtette az NPF Sberbank jelszavát, kattintson az „Elfelejtette jelszavát?” gombra. a megfelelő mezőben. A rendszer arra kéri, hogy a regisztráció során megadott e-mail címre küldje el jelszavának megváltoztatására vonatkozó kérelmét. Ne felejtse el beírni a képen látható kódot. A jelszót a jövőben módosíthatja a „Jelszó” lap „Profilbeállítások” pontjában. A szekciót a neved és profiladataid alatt fogaskerék ikonnal ellátott gomb hívja elő.

Tulajdonságok és előnyök

A Sberbank NPF személyes fiókja lehetővé teszi az alapvető alapszolgáltatások biztosítását az ügyfél számára, lehetővé téve számára a fő szolgáltatások online használatát. Az irodai szolgáltatásnak köszönhetően Ön képes lesz:

figyelemmel kíséri az OPS, IPP és CPP megállapodások szerinti megtakarításokat;
illetékeket fizetni a civil szervezeteknek;
használja az automatikus fizetési lehetőséget;
küldjön egy összegű fizetési kérelmet az NPF Sberbanknak és másoknak;
figyelemmel kíséri ezen alkalmazások állapotát;
SMS-értesítéseket küld az NPF-től.

Fontos, hogy az alap felkeltse az emberek érdeklődését a banki betéti ajánlatokkal, valamint a nyugdíjasok számára a Sberbank Nem Állami Nyugdíjalapból származó jövedelmező betétekkel. A feltételekkel mindenki közvetlenül a számla főoldalának főpaneljén ismerkedhet meg: az ajánlat alatti „Részletek” gombra kell kattintani az egyéni előfizetésre. Ez nagyon kényelmes, mert a nyugdíjasok gyakran nem nagyon tudnak navigálni a böngészőben, és a részletes utasítások segítenek nekik gyorsabban kitalálni.

Érdemes megjegyezni, hogy a Sberbank Nem Állami Nyugdíjpénztár jelenleg magas megbízhatósági besorolással rendelkezik - A++. Nem sokkal ezelőtt az oldal kellemes változásokon ment keresztül a könnyű kezelhetőség irányába, ami azt jelzi, hogy a személyzet rendszeresen dolgozik a szolgáltatás javításán.

A kérdésekre adott alapvető válaszokat a Sberbank NPF hivatalos honlapján találja: http://www.npfsberbanka.ru/faq/. Egyéni kérdéseket a támogatási szolgálatnak lehet feltenni telefonon: 8 800 555 00 41.

Mikor jelenik meg a pénz az OPS-megállapodás megkötése után a személyes számláján?

Amint a Pénztár megkapja a nyugdíj-megtakarítást a biztosítótól, megjelenik a számlán az összegekről szóló információ. Erre legkésőbb a szerződéskötést követő év március 31-ig kerülhet sor. Ha egy személy sürgős átutalásra irányuló kérelmet nyújtott be a Sberbank NPF-hez, a tőkefedezeti nyugdíjat a benyújtás után öt évvel utalják át.

Miért nem jelenik meg a szerződés a személyes fiókomon?

Számos oka lehet annak, hogy az OPS- vagy IPP-szerződéssel kapcsolatos információk nem jelennek meg a fiókjában:

nem kötött megállapodást az NPF Sberbankkal;
a kötelező nyugdíjbiztosítási szerződés vagy egyéni nyugdíjprogram megkötését követően megváltoztatta teljes nevét vagy egyéb útlevéladatait. Ezután létre kell hoznia egy „Rutinszerű karbantartási kérelmet”. Ezt az „Alkalmazás” részben vagy a „Profilbeállítások” részben, a „Személyes adatok módosítására vonatkozó kérelem” gombra kattintva teheti meg. Ezenkívül regisztrálnia kell az állami szolgáltatások webhelyén (ehhez SNILS-re van szüksége);

Amikor regisztrált az NPF webhelyére, hibásan adta meg személyes adatait. Ebben az esetben a „Profilbeállítások”-on keresztül a „Következő űrlap” gomb segítségével küldjön kérelmet az adatok módosítására;
az Ön civil szervezeti megállapodása szerinti kifizetéseket jogi személy teljesíti, nem magánszemély. Ebben az esetben Önnek kell hozzáadnia a szerződést az „Új szerződés” gombbal a zár képével ellátott mezőben, ami OPS-t jelent. A megnyíló oldalon megmondják, hogyan kell ezt megtenni, és megadják a legközelebbi Sberbank hely címét.

Ha a fenti pontok egyike sem írja le az Ön helyzetét, de a megkötött szerződés hét napon belül nem jelenik meg személyes fiókjában, lépjen kapcsolatba az oroszországi nem állami nyugdíjalap támogatási szolgálatával a 8 800 555 00 41 telefonszámon.

Mi az egyéni nyugdíjprogram?

A Sberbank egyéni nyugdíjprogramja lehetőséget biztosít a szükséges méretű nyugdíj létrehozására a nem állami nyugdíjalapokba történő egyéni befektetések révén. Fizetésének legalább 3%-ának megtakarításával munkával töltött élete végén keresete körülbelül 80%-ának megfelelő jövedelmet kaphat. Nyilvánvaló, hogy ez a módszer nagyon kényelmes, mivel az ügyfélnek joga van önállóan szabályozni a befektetések méretét. Ez az univerzális módszer lehetővé teszi, hogy az „Új szerződés” funkcióval közvetlenül a személyes számláján készítsen egyéni nyugdíjtervet. Ott beállítja a hozzájárulás összegét és feltételeit, adókedvezményt kér, és bevételhez jut a befektetésből.

Hogyan ellenőrizheti megtakarításait?

Nem lehet probléma a megtakarítás összegének a Sberbank NPF számlán keresztül történő megtudásával kapcsolatban, mert a szám a főoldalon az „OPS-szerződés” mezőben jelenik meg. Ha ugyanabban a mezőben a „Részletek” gombra kattint, nemcsak nyugdíját tekintheti meg személyes számláján, hanem részletesebb információt kaphat az elmúlt év befektetéseinek nagyságáról és az azokból származó bevételekről.

Sajnos a portálon csak egy kicsit többet megtudhatsz megtakarításaidról, de kivonatot nem készíthetsz. Ez utóbbihoz fel kell vennie a kapcsolatot a Sberbank fiókjával, és be kell nyújtania egy „Rutin karbantartási kérelmet” az űrlap letöltésével a személyes fiókjából a „Kérelem” részben. Személyazonosító okmányt kell magával vinnie. Ezen túlmenően a munkavállalóktól meg kell adni a szerződés számát és azt az időtartamot, amelyen belül megkötötték.

Számlák nyomon követése a Sberbankban

Ha több betét van egy bankban, könnyen összezavarodhat, és kitalálhatja, hogy mindegyikben mekkora összeg van. A számlakereséssel járó szolgáltatás igénybevételéhez el kell jönnie egy pénzintézet fiókjába, és kérvényt kell írnia az útlevél adataival és a szerződés megkötésének helyével. A kérelem benyújtása nem jár többletköltséggel, kártya- és takarékszámlák felkutatásával, valamint kötelező egészségbiztosítással jár.

Az ügyfél azonnal tájékoztatást kap, ha nem változtatta meg személyes adatait, és nem fordult más pénzintézethez. A kivonat kiállításának maximális határideje 30 nap is lehet, és ez csak nehéz körülmények esetén lehetséges.

A szolgáltatás igénybevételének feltételei

A kérelem benyújtásához nem kell számlatulajdonosnak lenni. Az eljárást hozzátartozók, gyámok vagy megfelelő felhatalmazással rendelkező személyek végezhetik. A teljes lista a következőket tartalmazza:

A tulajdonos bemutatja az igazolványt.
Az örökös, aki rendelkezik a befektető halotti anyakönyvi kivonatával.
Az a személy, aki átveszi a közjegyzői okiratot.
A letét örökösének vagy tulajdonosának képviselője jogait igazoló papírral.

A hivatalos nyilatkozatot a Sberbank Online-on, e-mailben vagy az orosz postán adják ki.

Eljárás

Számlakeresés kéréséhez eredeti útlevelével és:

Kössön egyetemes szolgáltatási szerződést.
Kérjen bejelentkezési nevet és jelszót a fiókjához.
A Sberbank webhelyét mobilalkalmazással vagy más internet-hozzáféréssel rendelkező eszközzel érheti el.

A számlák keresése kombinálható a betétekre, pénzátutalásokra és egyéb tranzakciókra vonatkozó aktuális információk megtekintésével.

Hogyan lehet számlát találni ügyfélbank bevonása nélkül?

Ha az ügyfél úgy dönt, hogy az irodában kivonatot kap, kérvényt kell kitöltenie, amelynek mintája megtalálható a pénzintézet honlapján. Ha a személyes adatok megváltoznak, például a házasságkötés után másik vezetéknévre váltanak, erről előzetesen értesítenie kell a bankot. A figyelmetlenség akár 30 napig is késleltetheti a folyamatot. Ebben az esetben a jelentkezési lap kitöltésekor a teljes név rovatban tüntesse fel korábbi adatait és csatolja a házassági anyakönyvi kivonatot vagy egyéb dokumentumot.

A számlakeresési kérelem a Sberbank bármely fiókjában elfogadható, de a folyamat gyorsabb lesz, ha annak az irodának a szolgáltatásait veszi igénybe, ahol a betétek történtek. Nem kell bejelenteni a fiókot, ahol a számlát nyitották, elég a települést feltüntetni.

Az ügyfelek leggyakrabban feltett kérdések

A banki alkalmazottak keresnek már lezárt számlákat?

Kivonatot állítanak ki, ha a számlát legfeljebb 10 éve törölték.

Mi az oka a kérelem elhúzódásának?

A feltételek a befizetések időtartamától és számától, valamint attól függenek, hogy az ügyfél hányszor változtatta meg személyes adatait. Mindenesetre a kérelmet legfeljebb egy hónapig dolgozzák fel.

Lehetséges olyan számlát találni, amelyen kompenzációra jogosult?

Kinek van joga kivonathoz az örökösökön kívül?

Az Orosz Föderáció állampolgárainak betéteivel kapcsolatos tájékoztatást a jelenlegi törvény szerint a betétes vagy az örökös képviselői, a bírósági végrehajtók, a bíróságok, a betétek biztonságát garantáló szervezetek, a nyomozó hatóságok és a konzulátusok kérhetik.

Törvények txt formátumban Törvények txt formátumban Az interneten meglehetősen sokféle online könyvtár található, amelyek felkeresésével különféle elektronikus formátumú könyveket tölthet le magának. A még nem kellően haladó felhasználók számára a megfelelő vagy legoptimálisabb formátum kiválasztása nagyon nehéz feladat lehet, és […]

Krím, műszakos munkavégzés, szabad állások szállással, munka a 2016-os szezonra az SSR-ből Ha a Krím a miénk, akkor ott műszakban is dolgozhatsz, a hamarosan kezdődő nyári időszakra (szezonra), nyárra 2016, bizonyos ajánlatokra már vannak ajánlatok Ezek a legfrissebb hirdetések, amelyekkel találkoztunk Most szeretnénk megtudni a „Power […]” oldal felhasználóinak véleményét.

És Bodrov ügyvéd HELYSZÍN: Law Society of England and Wales (Law Society of England and Wales) 113 Chancery Lane, London WC2A 1PL Munkanyelvek: orosz és angol (egymás utáni fordítás) Költség: 1390 euró Időpont egyeztetés e-mailben: További információ telefonon : +33788007559 (Viber/WhatsApp) […]

Vízumkérelem Goára ukránok számára India népszerű ország az utazók körében. A világ számos országának, köztük Ukrajnának a lakói szeretnek Goába repülni nyaralni. Sokakat azonban megállít a vízumszerzés szükségessége. De kell-e vízum az ukránoknak Goára? Goa India térképén Szüksége van vízumra? Kétségtelenül vízum […]

Az orosz állampolgárok egy bizonyos életkor elérésekor és számos más esetben kötelesek 30 napon belül útlevelüket megváltoztatni. A bankoknak az elsők között kell értesülniük erről a változásról. És gyakran felmerül a kérdés, hogyan lehet megváltoztatni az útlevéladatokat a Sberbank Online-ban. Végül is orosz állampolgárok milliói használják a Sberbank online banki szolgáltatásait. Szerencsére ezt meglehetősen könnyű megtenni.

Miért kell adatokat módosítani a szolgáltatásban?

Az útlevél a fő dokumentum, amely az orosz állampolgárt azonosítja. Első alkalommal adják ki, és számos esetben szükséges - állami szervekhez történő jelentkezéskor, szerződéskötéskor, stb. Szükség van banki igényléskor is, még akkor is, ha az ügyfél nem kíván hitelt felvenni. A törvény szerint azonosítani kell, ezt a banki alkalmazott útlevél nélkül nem teheti meg.

A Sberbank online egy adott ügyfélhez kapcsolódik

A Sberbank kártya átvételéhez útlevél is szükséges, még akkor is, ha az bankkártya. Adatai bekerülnek a szerződési és banki adatbázisokba. Ebben az esetben az ügyfél beleegyezik abba, hogy az útlevél adataiban bekövetkezett változás esetén köteles értesíteni a bankot.

A bankok időről időre frissítik adatbázisaikat, és ha az ügyfél útlevelét elveszettnek, ellopottnak vagy egyszerűen érvénytelennek tüntetik fel, akkor korlátozzák a távszerviz lehetőségét.

Ha nem tájékoztatja azonnal a bankot új útlevelének adatairól, egy nap az online bankolás és az összes kártya működése leállhat.

Valószínűleg a jövőben a bankoknak lehetőségük lesz önállóan tájékozódni az új útlevélről. Például egyetlen adatbázissal való interakció. Ez azonban egyelőre nem lehetséges, és az új személyazonosító okmányról való tájékoztatás az ügyfelet terheli.

A személyes adatok megváltoztatására vonatkozó eljárás

A Sberbank Online egy meglehetősen progresszív rendszer, és lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy ne csak banki szolgáltatásokat, hanem sok más szolgáltatást is igénybe vegyen. Egy ilyen rendszerben egy speciális „Beállítások” szakaszt hoztak létre a felhasználó számára.

Az ügyfél köteles értesíteni a bankot az útlevélváltásról

Nézzük meg, milyen műveleteket lehet végrehajtani a Sberbank Online beállítások menüjében:

A biztonság kezelése. Beállíthatja a fizetés visszaigazolási módját, módosíthatja bejelentkezési nevét, jelszavát stb.
A mobilalkalmazás és a mobilbank kezelése. Ezekben a szakaszokban önállóan blokkolhat egy mobilbankot egy elveszett telefonban, vagy sablonokat hozhat létre SMS-ben történő fizetéshez és átutaláshoz stb.
Állítson be korlátokat. Lehetővé teszik, hogy elkerülje a felesleges kiadásokat, még akkor is, ha a kártya vagy a telefon bűnözők kezébe kerül.
Személyes adatok kezelése. Ebben a részben gyűjtjük össze az ügyfélre vonatkozó információkat. A személyes adatok kezelése részben az ügyfél megváltoztathatja az e-mail címét, beállíthatja a régiót a szolgáltatók kereséséhez, valamint megadhatja az SNILS-t, az adófizető azonosító számát és a jogosítvány adatait. Itt látható az útlevél is. De az ügyfél csak a számának egy részét láthatja. Itt egyedül nem tehetsz mást.

A Sberbank Online-ban csak egyféleképpen módosíthatja útlevélszámát - felveszi a kapcsolatot a Sberbank alkalmazottjával bármely irodában. Személyesen azonosítja az ügyfelet és ellenőrzi az útlevél hitelességét. Ezt követően módosítja a bank adatbázisát. Az útlevéladatok a Sberbank Online-ban is automatikusan módosulnak.

Hasonló cikkek: