VTB 24 kontakt telefon. Krediti

Svaka banka ima pozivni centar, a VTB 24 nije bio iznimka. VTB telefonska linija ima nekoliko brojeva na koje možete dobiti podršku iz Rusije i inozemstva. Besplatan poziv u bilo koje doba dana omogućuje rješavanje problema bez kontaktiranja ureda banke.

VTB telefonski brojevi

Glavni telefonski broj na koji možete nazvati VTB službu za podršku je 8-800-100-24-24. Za klijente koji žive u Moskvi i Moskovskoj regiji, kao i one koji su u inozemstvu u trenutku kontakta, broj je 8-495-771-78-24. Ovu VTB liniju možete besplatno nazvati i s mobilnog ili fiksnog telefona.

Za pozive na moskovski broj s mobilnog telefona naplaćuje se naknada u skladu s tarifama operatera. Za gradske brojeve u regijama trošak se izračunava prema tarifama fiksne telefonije. VTB telefonsku liniju u Moskvi možete besplatno nazvati s gradskog telefona u glavnom gradu.

Prilikom spajanja na paket "Privilege" iz VTB 24, klijentu se "dodjeljuje" upravitelj s posebnim brojem, za koji se ne naplaćuje naknada, bez obzira na lokaciju pretplatnika. Poziv–Centar banke VTB radi 24 sata dnevno.

Besplatne usluge u VTB službi za podršku

Pozivom na broj 8-800-100-24-24 i čekanjem odgovora operatera pozivnog centra možete brzo:

1. Dobijte informacije o trenutnim proizvodima i uslugama banke.
2. Informirajte se o uvjetima otvaranja depozita i podnošenja zahtjeva za kredit. Također možete saznati popis potrebnih dokumenata.
3. Ostavite zahtjev za bilo koju vrstu kredita.
4. Saznaj stanje duga na otvorenom.
5. Dobijte informacije o sljedećem datumu plaćanja i njegovom iznosu.
6. Uštekati .
7. Potvrdite ili otkažite transakciju internetskog bankarstva.
8. Saznajte koji je trenutni tečaj u VTB-u i kako zamijeniti novac.

Bilješka!

Samostalni poduzetnici mogu dobiti savjet o otvaranju tekućeg računa za obrt.

Vrijedno je zapamtiti da će vas operater svakako tražiti da prođete postupak identifikacije. Da biste to učinili, kada nazovete 24-satnu VTB telefonsku liniju, morat ćete navesti svoje prezime, ime, patronim, datum rođenja, podatke o putovnici i kodnu riječ.

Hotline za tehničke probleme

Važno!

Ako dođe do takvih situacija, možete nazvati 8-800-200-77-99. Međutim, ako nema zasebno namjenskih linija, možete nazvati glavnu VTB telefonska linija za pojedince.

Glasovni izbornik

Prije povezivanja s operaterom VTB telefonske linije, od klijenta će se tražiti da odabere stavku koja ga zanima u interaktivnom glasovnom izborniku. Svaki odjeljak ima odgovarajuću tipku čijim pritiskom korisnik može dobiti informacije koje ga zanimaju bez povezivanja s operaterom.

Nekim informacijama, kao što je stanje na kartici, može se pristupiti samo iz ovog izbornika iz razloga privatnosti.

1. Provjerite stanje kartice. Da biste to učinili, morate unijeti svoju prijavu, zatim pritisnuti #, zatim unijeti posljednje 4 znamenke broja kartice i ponovno pritisnuti #.
2. Dobijte informacije o svom trenutnom kreditu. Trebali biste birati sljedeću kombinaciju: 3, 1, prijava, #, lozinka, #, 2.
3. Informirajte se o tekućim depozitima. Morate pritisnuti 3, 1, prijavu, #, lozinku, #, 4.
4. Dobiti informacije o tekućim računima. Kombinacija: 3, 1, prijava, #, lozinka, #, 4, 20 znamenki željenog računa.

Trenutačna komunikacija s operaterom

Prije kontaktiranja operatera, klijent mora poslušati robota. Za brzo povezivanje možete učiniti sljedeće:

1. Nazovite dežurnu liniju na 8-800-100-24-24.
2. Odaberite željeni pododjeljak pritiskom na odgovarajuću tipku.
3. Brzo pritisnite broj 0, nakon čega će poziv biti prebačen na operatera.

Dežurna linija VTB 24 banke praktičan je alat za interakciju s klijentima. U kontakt centru postoji dovoljan broj operatera, tako da na odgovor nećete dugo čekati. Vrijedno je zapamtiti da je pozivanje 8-800-100-24-24 besplatno, tako da se problem može riješiti bez žurbe. A interaktivni glasovni izbornik omogućit će vam brzo dobivanje potrebnih informacija, uz očuvanje povjerljivosti.