Izrada izmjena pravne stvari. Kako promijeniti podatke o putovnici u Sberbank online Što je individualni mirovinski plan

1. Opće informacije

Ovime PJSC Sberbank (Rusija, Moskva, 117997, Vavilova ulica, 19) (u daljnjem tekstu Banka/PJSC Sberbank) obavještava subjekte o osobnim podacima koji se nalaze na području Europske unije ili osobnim podacima primljenim s područja Europske unije Unije u vezi s uslugama koje nudi roba i usluge Banke ili čija aktivnost ponašanja u Europskoj uniji može biti pod nadzorom Banke (u daljnjem tekstu Subjekti podataka) o njihovim pravima, kao i o uvjetima i načela obrade osobnih podataka koja se primjenjuju u Sberbank PJSC u skladu sa zahtjevima Uredbe br. 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća Europske unije „O zaštiti pojedinaca tijekom obrade osobnih podataka i slobodnom prometu takve podatke” Opća uredba o zaštiti podataka (u daljnjem tekstu –GDPR).

2. Koje osobne podatke obrađujemo?

U sklopu pružanja bankarskih usluga, interakcije s klijentima, ugovornim stranama i državnim tijelima Ruske Federacije, kao i zapošljavanja zaposlenika, Banka može obrađivati ​​različite kategorije osobnih podataka pojedinaca, podložno ispunjavanju zahtjeva za njihovu obradu utvrđena zakonom. Popis obrađenih osobnih podataka može sadržavati sljedeće kategorije:

• Osnovne informacije o subjektu (kao što su puno ime, podaci za kontakt, podaci o putovnici itd.);
• Financijski status (poput bankovne povijesti, prihoda, postojeće imovine itd.);
• Društveni status (kao što je posao, obrazovanje, sastav obitelji itd.);
• Informacije koje je Banka prikupila i akumulirala u procesu pružanja usluga subjektu podataka, uključujući podatke o povijesti korištenja usluga, proizvoda i usluga Banke;
• Fotografske i/ili video slike;
• Informacije o izvršenim radnjama na web stranicama i mobilnim aplikacijama Banke, kao i informacije o korištenim uređajima (kao što su geolokacija, IP adrese, kolačići, podaci o transakcijama itd.);
• Posebne kategorije 1 osobnih podataka (rasa, nacionalno podrijetlo, politička stajališta, vjerska ili filozofska uvjerenja, zdravstveno stanje), kao i biometrijski podaci.

3. Odakle prikupljamo osobne podatke i u koju svrhu ih obrađujemo?

Banka prima osobne podatke subjekata isključivo kako bi ispunila unaprijed određene svrhe ili zakonske zahtjeve na različite načine, uključujući:

• Izravno od potencijalnih ili postojećih klijenata Banke, njihovih zastupnika, posrednika, povezanih osoba, jamaca ili preko trećih osoba u svrhu sklapanja ugovora, naknadne komunikacije, informiranja i pružanja bankovnih usluga;
• Izravno od zaposlenika grupe društava Sberbank, njihovih bliskih srodnika, pojedinaca koji su s Bankom sklopili građanskopravni ugovor ili su članovi organa upravljanja Banke, u svrhu vođenja kadrovske evidencije i/ili u svrhu privlačenja i odabir kandidata za upražnjena radna mjesta i/ili vođenje korporativnog telefonskog imenika i/ili provođenje administrativno-ekonomskih poslova;
• Izravno od kandidata za slobodna radna mjesta ili od vanjskih agencija za zapošljavanje u svrhu privlačenja i odabira kandidata za slobodna radna mjesta;
• Od državnih tijela i organizacija radi ispunjavanja zakonskih zahtjeva;
• Prikupljanjem i akumulacijom novih osobnih podataka tijekom interakcije sa subjektom (povijest proizvoda, transakcija, zahtjeva), tijekom korištenja osobnih podataka subjekata web stranica i mobilnih aplikacija Banke (podaci o lokaciji, IP adrese, akcije na web stranicama i aplikacijama) ) ili prilikom zakonitog pribavljanja gore navedenih osobnih podataka od trećih strana u svrhu poboljšanja kvalitete pruženih usluga, konzultacija s potencijalnim i sadašnjim klijentima te formuliranja marketinških ponuda;
• Iz javno dostupnih izvora saznati o predmetu kako bi formulirali personalizirane ponude.

Banka obrađuje osobne podatke subjekta samo ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:

• Ispitanik je pristao na obradu njegovih osobnih podataka u jednu ili više specifičnih svrha;
• Obrada je nužna za izvršenje ugovora u kojem je ispitanik jedna od strana ili za poduzimanje mjera na zahtjev nositelja podataka prije sklapanja ugovora;
• Obrada je nužna za ispunjenje zakonskih obveza Banke;
• Obrada je nužna za zaštitu vitalnih interesa ispitanika ili druge fizičke osobe;
• Obrada je nužna za obavljanje poslova koji se provode u interesu države;
• Obrada je nužna u svrhu osiguranja legitimnih interesa Banke ili treće strane, osim u slučajevima kada su ti interesi u suprotnosti s interesima ili temeljnim pravima i slobodama nositelja podataka, koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, a posebno ako je nositelj podataka dijete.

Uz pisani pristanak subjekta, Banka može koristiti primljene osobne podatke za donošenje odluka koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi.

4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Pohranjivanje osobnih podataka provodi se ne dulje nego što to zahtijevaju svrhe obrade osobnih podataka, osim ako je razdoblje pohranjivanja osobnih podataka utvrđeno saveznim zakonom, ugovorom u kojem je subjekt osobnih podataka stranka, korisnik ili jamac.

5. Koja prava imate?

Svaki subjekt čije osobne podatke Banka obrađuje ima niz prava i sloboda u pogledu svojih osobnih podataka.

Tablica 1. Prava subjekta osobnih podataka

Ukoliko subjekt koji je potencijalni klijent Banke zaprimi zahtjev za ograničenje obrade, brisanje osobnih podataka ili se usprotivi njihovoj obradi, Banka ima pravo odbiti pružanje bankarskih usluga subjektu osobnih podataka.
Ukoliko subjekt koji je ugovorna strana s Bankom, odnosno korisnik/jamac po ovom ugovoru, zaprimi zahtjev za ograničenje ili brisanje osobnih podataka, prigovor na njihovu obradu ili povlačenje prethodno dane privole, Banka ima pravo nastaviti s obradom svojih osobnih podataka dok se ne ispune uvjeti postojećih ugovora i usklađenost sa zakonskim zahtjevima.

6. Kome možemo prenijeti vaše osobne podatke (uključujući prekogranične)

U skladu s unaprijed određenim svrhama i zakonskim zahtjevima, Banka može prenijeti osobne podatke sljedećim kategorijama trećih osoba:

• Banke kćeri i društva unutar grupe društava Banke;
• Vanjskim izvođačima;
• Državnim ili drugim tijelima kako bi se ispunili zakonski zahtjevi.

Prekogranični prijenos osobnih podataka na područje stranih država koje ne pružaju odgovarajuću zaštitu prava ispitanika provodi se isključivo uz privolu subjekta i/ili u svrhu ispunjenja ugovora i/ili za u skladu sa zakonskim zahtjevima.
Za prijenos osobnih podataka trećim stranama koje se nalaze izvan teritorija zemalja potpisnica Konvencije Vijeća Europe o zaštiti pojedinaca s automatskom obradom osobnih podataka, kao i izvan teritorija država koje pružaju odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka, s relevantnim trećim stranama (gdje je to primjenjivo u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka), sklapaju se ugovori koji sadrže „Standardne ugovorne klauzule“ (SCC), kojima se jamči poštivanje prava i sloboda ispitanika osobnih podataka. Popis trećih osoba i osobnih podataka koji se njima prenose možete zatražiti od Odgovorne osobe za organizaciju obrade i zaštite osobnih podataka Banke.

7. Korištenje kolačića

Definicija i terminologija

Kolačić je mali dio podataka koji web stranica traži od preglednika koji se koristi na vašem računalu ili mobilnom uređaju. Kolačići odražavaju vaše radnje ili preferencije. Kolačići se pohranjuju lokalno na vašem računalu ili mobilnom uređaju. Korisnici mogu izbrisati pohranjene kolačiće ako žele.

Tablica 2. Opis kolačića

Svrhe prikupljanja kolačića

Kolačiće, informacije o radnjama korisnika na stranici, informacije o opremi korisnika, datumu i vremenu sesije obrađuje Banka (uključujući korištenje metričkih programa Yandex.Metrica, Google Analytics, Firebas Google, Tune, Amplitude, Segmento) u svrhu poboljšanja rada web stranice, podaci o radnjama korisnika obrađuju se radi poboljšanja proizvoda i usluga Banke, utvrđivanja korisničkih preferencija, pružanja ciljanih informacija o proizvodima i uslugama Banke i partnera Banke.

Kako odbiti kolačiće

Nakon isključivanja funkcije kolačića u Vašem web pregledniku, korisnik može ustanoviti da neki dijelovi web stranice Banke ne rade ispravno.
Upute za upravljanje kolačićima u vašem pregledniku obično se mogu pronaći u servisu pomoći vašeg preglednika (funkcija pomoći).

8. Kako nas kontaktirati u vezi s obradom osobnih podataka

U slučaju pitanja, prijedloga ili namjere ostvarivanja jednog ili više prava subjekta u vezi s obradom osobnih podataka, subjekt ima pravo kontaktirati Banku na sljedeće kontakt podatke:

Detaljnije kontakt podatke možete pronaći na web stranici Banke.

Građani Rusije moraju promijeniti svoju putovnicu kada navrše određenu dobnu kategoriju i iz drugih razloga. Zbog toga je u budućnosti potrebno promijeniti podatke o putovnici u sustavu Sberbank Online.

Ako se to ne učini, korištenje bankarske funkcionalnosti bit će nemoguće.

Zašto je važno obavijestiti banku o promjenama podataka u putovnici?

Zahvaljujući njegovoj funkcionalnosti, svi korisnici bez iznimke imaju pravo izvršavati sljedeće radnje:

Korisnici nemaju pravo samostalno mijenjati podatke o putovnici u Sberbank Online, budući da je to zabranjeno pravilima o privatnosti.

Da biste to učinili, morate se obratiti jednoj od poslovnica financijske institucije s osobnom iskaznicom. Ako ne postoje razlozi za dopunu, zahtjev će se odbaciti.

Maksimalni rok za pregled prijave i unošenje izmjena je 3 dana od datuma prijave. Kao što praksa pokazuje, podaci se ispravljaju u roku od pola sata.

U Sberbank Online moguće je promijeniti sve osobne podatke, osim podataka iz putovnice.

• 4,6 Ocjena
• 0 komentara

Za uređivanje korisničkih postavki u sustavu Sberbank Online kliknite karticu sa slikom zupčanika u gornjem desnom kutu glavnog izbornika.

U poglavlju postavke Imat ćete pristup raznim kontrolnim funkcijama parametri rada sustava Sberbank Online: postavke osobnih podataka, sigurnosti i sučelja itd.

Osobni podaci korisnika Sberbank Online

Knjižna oznaka Osobne informacije sadrži kontrole i elemente za uređivanje vaše osobne podatke.

Poglavlje osobne informacije dizajniran za uređivanje vaših osobnih podataka. U ovom odjeljku možete pregledati podatke o putovnici, dokumente i identifikatore (SNILS, vozačku dozvolu, TIN itd.), dodati avatar, postaviti regiju usluge i postaviti upozorenja.

Na ovoj stranici internetske banke Sberbank Online možete promijeniti sljedeće podatke:

Obavijest e-poštom. U ovom bloku možete pregledavati i uređivati ​​sljedeće podatke za kontakt: Vaš e-mail, format za slanje obavijesti e-poštom (u tekstualnom ili HTML formatu). Kako biste promijenili ove podatke, u bloku E-mail kliknite na gumb Promjena podataka - otvorit će vam se skočni prozor u koji upisujete svoju e-mail adresu, odabirete format za slanje upozorenja i kliknite gumb Spremi.

Bilješka: Ako ste sklopili ugovor o univerzalnoj bankarskoj usluzi, uređivanje podataka za kontakt nije vam dostupno.

Servisna regija. U ovom bloku možete birati Regija u kojoj živiš. Ovo je neophodno kako bi se prilikom plaćanja usluga automatski zamijenila regija u kojoj se pružaju usluge organizacijama koje vam pružaju usluge. Pratite ovaj link Sve regije. Otvorit će vam se popis regija u kojem kliknite na naziv regije koja vas zanima.

Moji dokumenti, identifikatori. U ovom bloku možete pregledavati i uređivati ​​sljedeće osobne podatke: svoj identifikacijski broj poreznog obveznika, potvrdu o osiguranju, vozačku dozvolu, pregledati podatke iz putovnice. Za promjenu ovih podataka kliknite na sliku Potvrde o osiguranju ili dodajte identifikator dokumenta, otvorit će vam se skočni prozor u kojem napravite potrebne izmjene i kliknite na gumb Spremi.

Za promjenu Potvrde osiguranja kliknite na gumb Dodaj SNILS ili kliknite na sliku Potvrda o osiguranju– otvorit će se skočni prozor u kojem napravite potrebne izmjene i kliknite na gumb Spremi.

Za promjenu poreznog broja, potvrde o osiguranju ili vozačke dozvole slijedite poveznicu Dodajte dokument ili osobnu iskaznicu– otvorit će se obrazac s izborom navedenih dodataka. Odaberite željenu stavku i ispunite potrebna polja te kliknite na gumb Spremi.

Dodajte avatar. U ovaj blok možete dodati sliku koja će biti prikazana na glavnoj stranici nasuprot vašeg imena.

Da biste dodali avatar, prijeđite pokazivačem miša preko prazne sive površine lijevo od vaših podataka za kontakt. U ovom području pojavit će se gumb Dodaj fotografiju - kliknite na njega.

Otvorit će se skočni prozor "Učitajte svoju profilnu fotografiju s diska". Zatim kliknite na gumb Učitaj sliku– otvorit će se standardna forma za preuzimanje datoteke iz direktorija datoteka s vašeg računala.

Važno! Veličina fotografije ne smije biti veća od 1,0 Mb, možete koristiti datoteke u sljedećim formatima: .jpg, .gif, .jpeg ili .png. Zabranjeno je objavljivanje fotografija sa scenama nasilja.

Također pravila na web stranici Sberbank Online Zabranjeno je kao avatar postavljati fotografije sljedećeg sadržaja:

• Slike zaštićene autorskim pravima, uključujući one dobivene na internetu.
• Materijali koji sadrže telefonske brojeve, poštanske i e-mail adrese, adrese web stranica na svim jezicima iu bilo kojem brojevnom sustavu.
• Slike koje sadrže novčanice, kovanice, poštanske marke, novčanice, medalje, uključujući stare i zastarjele. Političke, vjerske, religijske parole i simboli, zastave, grbovi i drugi simboli vlasti.
• Fotografije ili slike javnih osoba, na primjer: glumaca, glazbenika, sportaša, TV voditelja itd., te poznatih izmišljenih likova. Simboli antikulturne, antireligijske ili antisocijalne prirode.
• Seksualne slike.
• Slike iz filmova, crtanih filmova, ilustracije za knjige.
• Reklamni materijali, zaštitni znakovi i oznake usluga, kratice, simboli i nazivi tvrtki, uključujući one na proizvodima, uključujući vozila.
• Slike ljudi u uniformama, opremi ili radnoj odjeći s prepoznatljivim ili čitljivim markama ili zaštitnim znakovima.
• Slike duhana, alkohola i proizvoda koji sadrže alkohol i atributi povezani s njima, kao i slike povezane ili povezane s proizvodnjom i upotrebom droga.
• Slike povezane ili povezane s kockanjem, uključujući karte, kockice, rulet, automate za kockanje, klađenje itd.
• Fotografije i slike oružja i vojne opreme, pištolja, mitraljeza, tenkova, vojnih zrakoplova, brodova, projektila itd.

Ukoliko su navedeni zahtjevi prekršeni, Banka može odbiti objavu vaše fotografije/slike i zatražiti da je zamijenite.

Nakon izvršenih svih promjena kliknite na gumb Spremi. Otvorit će se potvrdna stranica za promjenu postavki na kojoj kliknite na gumb Potvrdi SMS-om - otvorit će se skočni prozor u koji upisujete SMS lozinku i kliknete na gumb Potvrdi. Nakon potvrde, postavke će stupiti na snagu.

Ako se predomislite o ispunjavanju ili promjeni postavke osobnih podataka, možete kliknuti Odustani u bilo kojem trenutku.

Bilješka: da biste promijenili podatke o putovnici, mobilni telefon, kao i prezime, ime, patronim, trebate kontaktirati bilo koju poslovnicu Sberbank.

Trebam li doći u banku prilikom preuzimanja nove putovnice?

Gotovo svatko od nas klijent je jedne ili druge banke, neki su podigli kredit za hitne potrebe, drugi dugoročni depozit ili jednostavno primaju plaću na bankovnu karticu.

Putovnicu nije teško promijeniti, to se radi ili kada navršite određenu dob ili kada izgubite ili izgubite svoj dokument. Ali zamjena podataka iz putovnice u svim dokumentima i organizacijama nije jednostavna.

Što učiniti kada promijenite putovnicu?

Prema nalogu Središnje banke Rusije, odnedavno, svaki klijent koji je promijenio putovnicu mora prijaviti promjenu podataka u putovnici "svojoj" banci. U suprotnom, banka može odbiti uslugu klijentu.

Da biste banku obavijestili o promjeni podataka o putovnici, trebate doći u bilo koju poslovnicu banke s novom putovnicom i zatražiti od operatera da zamijeni podatke o vašoj putovnici u bazi podataka novima.

U pravilu se to radi u roku od nekoliko minuta. Iz vlastitog iskustva mogu reći da je Gazprombank od vas tražio da ispunite zahtjev za promjenu podataka u putovnici. Nije bilo potrebno ništa ispunjavati u Promsvyazbank. Zaposlenik je napravio promjene putem računala i fotokopirao novu putovnicu. Ovo se pokazalo dovoljnim.

Što se događa ako informacije ne dostavite na vrijeme?

Naravno, baza klijenata banaka je vrlo velika i banka možda jednostavno neće moći pratiti sve koji nisu na vrijeme dali podatke o promjeni putovnice. Međutim, moguće je da će se zahtjevi protiv vas pojaviti u najneprikladnijem trenutku.

Zahtjev za promjenu podataka o putovnici Sberbank

Ovo nije potpuni popis parametara koji bankama omogućuju korištenjem suvremenih softverskih sustava za donošenje kreditne odluke da jednoznačno procijene mogućnost otplate izdanog kredita. Sukladno tome, posjedovanje nekoliko kartica odjednom smanjuje mogućnost dobivanja još jedne – takav skup kartica često donosi samo komplikacije. Veliki ukupni limit za sve kreditne proizvode smanjuje mogućnost dobivanja kredita za značajan iznos - značajno povećanje iznosa mjesečne otplate može dovesti do nepopravljivih posljedica.

Velika ukupna maksimalna granica duga sugerira da u slučaju više sile u obliku, na primjer, gubitka posla ili smanjenja prihoda, potencijalni dužnik može doći u centar pažnje nekoliko banaka kao neplatiša. Ako ste samo promijenili mjesto stvarnog prebivališta bez promjene podataka o putovnici, možete kontaktirati Centar za korisničku podršku putem besplatnog broja i promijeniti podatke. Ako su se podaci o vašoj putovnici promijenili, tada u ovoj situaciji trebate napisati zahtjev za promjenu podataka o putovnici i priložiti kopije putovnice: - Poklon s fotografijom; — Širenje svih stranica za registraciju. Dokumente trebate poslati na jedan od sljedećih načina: 1.

U mnogim sam bankama vidio sljedeću najavu (ne doslovno): "Neuspjeh da pravodobno obavijestite banku podataka o novoj putovnici može uzrokovati probleme prilikom primanja naknade osiguranja od DIA-e." Ali normalna banka mora zahtijevati osobnu izjavu i kopiju vaše putovnice. Promjene podataka u putovnici možete kontaktirati Centar za korisničku podršku putem besplatnog broja i promijeniti podatke. Ako su se podaci o vašoj putovnici promijenili, tada u ovoj situaciji trebate napisati zahtjev za promjenu podataka o putovnici i priložiti ga.

barcodetopik.weebly.com

Osobni račun Sberbank NPF

Već više od 20 godina, Nedržavni mirovinski fond, koji je otvorila Sberbank JSC, djeluje u Rusiji. Radi praktičnosti postojećih i potencijalnih klijenata, banka je stvorila zasebnu uslugu na npfsberbanka.ru, gdje se pohranjuju osnovne informacije o fondu i njegovim aktivnostima. Ova stranica također omogućuje korištenje mogućnosti Sberbank NPF online putem vašeg osobnog računa. Svatko tko je sklopio ugovor o mirovinskom osiguranju u bilo kojoj poslovnici ove banke ima pristup individualnom računu. Pogledajmo pobliže rad i pozitivne kvalitete usluge.

Registracija

Da biste koristili svoj osobni račun, morate se registrirati ovdje: https://lk.npfsb.ru/register. Stranica sadrži zasebne savjete koji čak i neiskusnim korisnicima mogu pomoći u navigaciji. Možete ih pronaći tako da kursor postavite iznad upitnika. Pripremite unaprijed svoju putovnicu kao građanin Ruske Federacije, SNILS i prijavite se na svoju e-poštu. Registracija na stranici sastoji se od sljedećih koraka:

1. Upisite svoju email adresu. To će postati vaša prijava.
2. Unesite jaku lozinku koju ćete lako zapamtiti. Morate ga ponovno unijeti u polje ispod.
3. Unesite svoje puno ime. Ako nemate srednje ime, jednostavno potvrdite traženi okvir.
4. Odaberite sigurnosno pitanje među predloženim i odgovorite na njega. Pokušajte odabrati onaj na koji nitko osim vas ne može odgovoriti.
5. Klikom na gumb "Sljedeći korak" otvorit će se druga stranica. Prvi korak je unos broja mobitela na koji predstavnici fonda mogu nazvati.
6. Unesite cijeli datum rođenja, počevši od dana do godine.
7. Broj putovnice zahtijeva samo zadnjih šest znamenki.
8. Unesite svoj SNILS broj.
9. Dajte privolu za obradu Vaših osobnih podataka – bez toga se nećete moći registrirati niti ostvariti pristup.
10. Označite drugi okvir ako želite primati informacije o posebnim ponudama NPF putem SMS-a.
11. Unesite kod sa slike i kliknite na gumb “Sljedeći korak”.

Sada sve što trebate učiniti je potvrditi svoju registraciju putem e-pošte. Kada slijedite vezu iz pisma, automatski ćete biti prebačeni na svoj osobni račun Sberbank NPF.

Značajke korporativnih programa

Da biste procijenili prednosti korporativnog mirovinskog programa, morat ćete otići ne na svoj račun, već na web stranicu Sberbank nedržavnog mirovinskog fonda. Kao primjer, uzmimo Aeroflotov program za zaposlenike. Sklapanjem ugovora s Fondom imate mogućnost mjesečno uplaćivati ​​doprinose za buduću mirovinu. Iznosu ulaganja pridodat će se godišnji inverzijski prihod samog Fonda u iznosu od 13%. Sam Aeroflot će dodati još 20% na iznos doprinosa.

Sustav formiranja kapitalizirane mirovine pretpostavlja da imate mogućnost povrata dijela ulaganja u iznosu od 13% ako podnesete zahtjev za odbitak socijalnog poreza. Naravno, sve transakcije u vezi s ovim ugovorom sa Sberbank fondom možete kontrolirati na svom računu. Kako biste vidjeli koliko možete zaraditi za mirovinu koristeći ovaj sustav, koristite kalkulator.

Možete se prijaviti na svoj Sberbank NPF račun klikom na gumb "Osobni račun" na glavnoj web stranici ili ovdje: https://lk.npfsb.ru/login. Pristup nije omogućen pravnim osobama, jer postupak registracije zahtijeva od klijenta da pruži podatke o putovnici i SNILS broj. Da biste pristupili osobnom računu NPF-a za pojedince, jednostavno unesite adresu e-pošte i lozinku navedenu tijekom registracije. Ako se ne možete prijaviti na svoj osobni račun, provjerite jesu li podaci ispravno uneseni.

Kako povratiti lozinku?

Ako ste zaboravili lozinku za NPF Sberbank, kliknite na gumb "Zaboravili ste lozinku?". u odgovarajuće polje. Od vas će se tražiti da pošaljete zahtjev za promjenu lozinke na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije. Ne zaboravite unijeti kod sa slike. Ubuduće možete promijeniti lozinku putem “Postavke profila” na kartici “Lozinka”. Odjeljak se poziva gumbom s ikonom zupčanika ispod vašeg imena i podataka o profilu.

Značajke i prednosti

Osobni račun Sberbank NPF omogućuje klijentu olakšavanje pružanja osnovnih usluga fonda, omogućujući mu korištenje glavnih usluga na mreži. Zahvaljujući uredskoj usluzi moći ćete:

• pratiti uštede prema OPS, IPP i CPP ugovorima;
• plaćati članarinu nevladinim organizacijama;
• koristite opciju automatskog plaćanja;
• poslati NPF Sberbank zahtjev za jednokratnu isplatu i druge;
• pratiti status ovih zahtjeva;
• izdati SMS obavijesti od NPF-a.

Za fond je važno zainteresirati osobu ponudama za uplatu depozita u banci, te isplativim depozitima za umirovljenike iz Sberbank nedržavnog mirovinskog fonda. Svatko se može upoznati s uvjetima izravno na glavnoj ploči glavne stranice računa: samo kliknite na gumb "Detalji" ispod ponude da biste se prijavili za pojedinačni plan. Ovo je vrlo zgodno, jer umirovljenici često nisu baš dobri u navigaciji preglednikom, a detaljne upute pomoći će im da to brže shvate.

Vrijedno je napomenuti da Sberbank nedržavni mirovinski fond trenutno ima visoku ocjenu pouzdanosti - A++. Nedavno je stranica doživjela ugodne promjene u smjeru jednostavnosti korištenja, što ukazuje na to da osoblje redovito radi na poboljšanju usluge.

Osnovne odgovore na pitanja možete pronaći na službenoj web stranici Sberbank NPF: http://www.npfsberbanka.ru/faq/. Pojedinačna pitanja možete postaviti službi za podršku putem telefona: 8 800 555 00 41.

Kada će se nakon sklapanja OPS ugovora pojaviti novac na vašem osobnom računu?

Čim Fond primi mirovinsku štednju od osiguravatelja, na računu se pojavljuju podaci o iznosima. To se može dogoditi najkasnije do 31. ožujka godine koja slijedi nakon sklapanja ugovora. Ako je osoba podnijela zahtjev za hitan prijenos u Sberbank NPF, kapitalizirana mirovina prenosi se pet godina nakon podnošenja.

Zašto se ugovor ne pojavljuje na mom osobnom računu?

Postoji nekoliko razloga zašto se informacije o OPS ili IPP ugovoru možda neće pojaviti na vašem računu:

• niste sklopili ugovor s NPF Sberbank;
• nakon sklopljenog ugovora o obveznom mirovinskom osiguranju ili individualnog mirovinskog plana promijenili ste puno ime ili druge podatke iz putovnice. Zatim trebate izraditi “Zahtjev za redovno održavanje”. To se čini kroz odjeljak “Aplikacija” ili “Postavke profila” klikom na gumb “Zahtjev za promjenu osobnih podataka”. Također je potrebno registrirati se na web stranici državnih službi (za to vam je potreban SNILS);

• Prilikom registracije na web stranici NPF-a netočno ste unijeli svoje osobne podatke. U tom slučaju, pošaljite zahtjev za promjenu podataka putem “Postavke profila” pomoću gumba “sljedeći obrazac”;
• plaćanja prema vašem ugovoru s NVO-om vrši pravna osoba, a ne fizička osoba. U tom slučaju morate sami dodati ugovor pomoću gumba “Novi ugovor” u polju sa slikom brave, što znači OPS. Na stranici koja se otvori reći će vam kako to učiniti i dati vam adresu najbliže poslovnice Sberbanka.

Ako nijedna od ovih točaka ne opisuje vašu situaciju, ali se sklopljeni ugovor ne pojavi na vašem osobnom računu u roku od sedam dana, obratite se službi podrške Nedržavnog mirovinskog fonda Rusije na 8 800 555 00 41.

Što je individualni mirovinski plan?

Individualni mirovinski plan Sberbanka pruža mogućnost stvaranja mirovine potrebne veličine kroz individualna ulaganja u nedržavne mirovinske fondove. Uštedom od najmanje 3% svoje plaće, na kraju radnog vijeka možete ostvariti prihod od oko 80% svoje zarade. Očito je ova metoda vrlo prikladna, jer klijent ima pravo samostalno regulirati veličinu ulaganja. Ova univerzalna metoda omogućuje vam stvaranje individualnog mirovinskog plana izravno na vašem osobnom računu pomoću funkcije "Novi ugovor". Tamo određujete iznos doprinosa i uvjete, tražite poreznu olakšicu i primate prihod od ulaganja.

Kako provjeriti svoju štednju?

Ne bi trebalo biti problema s tim kako saznati iznos štednje putem Sberbank NPF računa, jer je broj prikazan na glavnoj stranici u polju "OPS ugovor". Klikom na gumb “Detalji” u istom polju možete ne samo vidjeti svoju mirovinu na svom osobnom računu, već i dobiti detaljnije informacije o veličini ulaganja i prihodima od njih u protekloj godini.

Nažalost, portal vam omogućuje samo da saznate nešto više o svojoj štednji, ali ne i izvadak. Za potonje ćete se morati obratiti poslovnici Sberbank i podnijeti „Zahtjev za redovno održavanje” preuzimanjem obrasca sa svog osobnog računa u odjeljku „Prijava”. Sa sobom ćete morati ponijeti identifikacijski dokument. Osim toga, od zaposlenika će se tražiti da navedu broj ugovora i rok u kojem je sklopljen.

Traženje računa u Sberbanci

Ako imate nekoliko depozita u jednoj banci, lako se zbuniti i shvatiti koji je iznos prisutan u svakom od njih. Da biste koristili uslugu koja uključuje traženje računa, morate doći u podružnicu financijske institucije i napisati zahtjev s podacima o putovnici i mjestu gdje je sastavljen ugovor. Podnošenje zahtjeva ne iziskuje dodatne troškove i uključuje traženje kartičnih i štednih računa te obveznog zdravstvenog osiguranja.

Informacija se klijentu daje trenutno ako nije promijenio svoje osobne podatke i nije kontaktirao drugu financijsku instituciju. Maksimalno razdoblje za izdavanje izvoda može potrajati do 30 dana, a to je samo u teškim okolnostima.

Uvjeti korištenja usluge

Ne morate biti vlasnik računa da biste podnijeli zahtjev. Provođenje postupka dopušteno je srodnicima, skrbnicima ili osobama s odgovarajućim ovlaštenjima. Potpuni popis uključuje:

1. Vlasnik s iskaznicom.
2. Nasljednik koji posjeduje smrtovnicu investitora.
3. Osoba koja prima javnobilježnički dokument.
4. Predstavnik nasljednika ili vlasnika depozita s papirom koji potvrđuje njegova prava.

Službena izjava izdaje se putem Sberbank Online, e-poštom ili Ruskom poštom.

Postupak

Da biste zatražili pretragu računa, morate otići u jednu od poslovnica banke sa svojom originalnom putovnicom i:

1. Sastavite ugovor o univerzalnoj usluzi.
2. Dobijte prijavu i lozinku za svoj račun.
3. Pristupite web stranici Sberbank putem mobilne aplikacije ili drugog uređaja s pristupom internetu.

Pretraživanje računa moguće je kombinirati s pregledom aktualnih informacija o depozitima, novčanim transferima i drugim transakcijama.

Kako pronaći račun bez uključivanja banke klijenta?

Ako klijent odluči dobiti izvod u uredu, mora ispuniti zahtjev, čiji se uzorak nalazi na web stranici financijske institucije. U slučaju promjene osobnih podataka, primjerice promjene prezimena nakon vjenčanja, o tome morate unaprijed obavijestiti banku. Nepažnja može odgoditi proces do 30 dana. U tom slučaju, prilikom popunjavanja obrasca za prijavu, u stupcu punog imena navedite svoje prethodne podatke i priložite vjenčani list ili drugi dokument.

Zahtjev za traženje računa može se prihvatiti u bilo kojoj poslovnici Sberbanke, no proces će biti brži ako koristite usluge ureda u kojem su izvršeni depoziti. Nije potrebno prijaviti poslovnice u kojima su otvoreni računi, dovoljno je navesti mjesto.

Pitanja koja klijenti najčešće postavljaju

Provode li bankovni djelatnici pretrage već zatvorenih računa?

Izvadak se izdaje ako je račun otkazan prije najviše 10 godina.

Koji je razlog dugotrajne obrade prijave?

Uvjeti ovise o trajanju i broju depozita, kao io tome koliko je puta klijent promijenio osobne podatke. U svakom slučaju, zahtjev se obrađuje ne duže od mjesec dana.

Je li moguće pronaći račun koji ispunjava uvjete za isplatu naknade?

Tko, osim nasljednika, ima pravo na izvadak?

Informacije o depozitima građana Ruske Federacije, prema važećem zakonu, mogu zahtijevati predstavnici depozitora ili nasljednika, sudski izvršitelji, sudovi, organizacije koje jamče sigurnost depozita, istražna tijela i konzulati.

Zakoni u txt formatu Zakoni u txt formatu Na Internetu postoji prilično velik izbor online knjižnica u koje možete preuzeti knjige za sebe u raznim elektroničkim formatima. Za još nedovoljno napredne korisnike odabir pravog ili najoptimalnijeg formata može biti vrlo težak zadatak, a […]

Ruski građani nakon navršene određene dobi iu nizu drugih slučajeva dužni su promijeniti putovnicu u roku od 30 dana. Banke bi trebale među prvima biti obaviještene o ovoj promjeni. I često se postavlja pitanje kako promijeniti podatke o putovnici u Sberbank Online. Uostalom, milijuni ruskih građana koriste internetsko bankarstvo Sberbanke. Srećom, to je prilično lako učiniti.

Zašto je potrebna promjena podataka u servisu?

Putovnica je glavni dokument kojim se identificira ruski državljanin. Izdaje se prvi put i potreban je u raznim slučajevima - prilikom obraćanja državnim tijelima, sklapanja ugovora i sl. Potreban je i prilikom obraćanja banci, čak i ako klijent ne namjerava podići kredit. Prema zakonu, on mora biti identificiran, zaposlenik banke to ne može učiniti bez putovnice.

Sberbank online povezan je s određenim klijentom

Prilikom primanja Sberbank kartice potrebna je i putovnica, čak i ako se radi o debitnoj kartici. Njegovi se podaci unose u ugovorne i bankovne baze podataka. U tom slučaju klijent je suglasan da je dužan obavijestiti banku u slučaju promjene podataka u putovnici.

S vremena na vrijeme banke ažuriraju svoje baze podataka i ako je putovnica klijenta navedena kao izgubljena, ukradena ili jednostavno nevažeća, tada ograničavaju mogućnost daljinskog servisiranja.

Ako odmah ne obavijestite banku o detaljima svoje nove putovnice, jednog dana internetsko bankarstvo i sve kartice mogu prestati raditi.

Vjerojatno će banke u budućnosti imati priliku same dobiti informacije o novoj putovnici. Na primjer, interakcija s jednom bazom podataka. No za sada to nije moguće i odgovornost za davanje podataka o novom osobnom dokumentu je na klijentu.

Postupak promjene osobnih podataka

Sberbank Online je prilično progresivan sustav i korisniku omogućuje ne samo korištenje bankarskih usluga, već i mnogih drugih usluga. U takvom sustavu za korisnika je stvoren poseban odjeljak "Postavke".

Klijent je dužan obavijestiti banku o promjeni putovnice

Pogledajmo koje se radnje mogu izvesti iz izbornika postavki Sberbank Online:

1. Upravljajte sigurnošću. Možete konfigurirati način potvrde plaćanja, promijeniti svoju prijavu, lozinku itd.
2. Upravljajte mobilnom aplikacijom i mobilnom bankom. U ovim odjeljcima možete samostalno blokirati mobilnu banku u izgubljenom telefonu ili izraditi predloške za plaćanja i prijenose putem SMS-a itd.
3. Postavite ograničenja. Oni će vam omogućiti da izbjegnete nepotrebne troškove, čak i ako kartica ili telefon završe u rukama kriminalaca.
4. Upravljanje osobnim podacima. U ovom dijelu prikupljaju se podaci o klijentu. U odjeljku za upravljanje osobnim podacima klijent može promijeniti svoju e-poštu, postaviti regiju za traženje pružatelja usluga, a također navesti SNILS, identifikacijski broj poreznog obveznika i podatke o vozačkoj dozvoli. Putovnica je također prikazana ovdje. Ali klijent može vidjeti samo dio svog broja. Ništa drugo ovdje ne možete učiniti sami.

Postoji samo jedan način da promijenite broj putovnice u Sberbank Online - kontaktiranjem zaposlenika Sberbank u bilo kojem uredu. On će osobno identificirati klijenta i provjeriti vjerodostojnost putovnice. Nakon toga izvršit će izmjene u bazi podataka banke. Podaci o putovnici također će se automatski promijeniti u Sberbank Online.