Телефон за връзка с ВТБ 24. Заеми

Всяка банка има кол център и VTB 24 не беше изключение. Горещата линия на VTB има няколко номера, на които можете да получите поддръжка от Русия и чужбина. Безплатен разговор по всяко време на денонощието ви позволява да решавате проблеми, без да се свързвате с банковия офис.

Горещи телефонни номера на VTB

Основният телефонен номер, на който можете да се обадите на службата за поддръжка на VTB, е 8-800-100-24-24. За клиенти, живеещи в Москва и Московска област, както и тези, които са в чужбина по време на контакта, номерът е 8-495-771-78-24. Можете също така да се обадите безплатно на тази гореща линия на VTB от мобилен или стационарен телефон.

За обаждания до московски номер от мобилен телефон се начислява такса в съответствие с тарифите на оператора. За градски номера в региони цената се изчислява според тарифите за стационарни телефони. Можете да се обадите безплатно на горещата линия на VTB в Москва от градски телефон в столицата.

При свързване към пакета „Привилегия“ от VTB 24 на клиента се „назначава“ мениджър с отделен номер, за който не се начислява такса, независимо от местоположението на абоната. Обадете се–VTB банков центърработи 24 часа в денонощието.

Безплатни услуги в службата за поддръжка на VTB

Като се обадите на 8-800-100-24-24 и изчакате оператора на кол центъра да отговори, можете бързо:

1. Получете информация за предлаганите актуални банкови продукти и услуги.
2. Запознайте се с условията за откриване на депозит и кандидатстване за кредит. Можете също да разберете списъка с необходимите документи.
3. Оставете заявление за всякакъв вид заем.
4. Разберете баланса на дълга на открито.
5. Получете информация за датата на следващото плащане и неговия размер.
6. За запушване.
7. Потвърдете или анулирайте онлайн банкова транзакция.
8. Разберете текущия обменен курс във VTB и как да обменяте пари.

Забележка!

Индивидуалните предприемачи могат да получат съвет за откриване на разплащателна сметка за бизнес.

Струва си да запомните, че операторът определено ще ви помоли да преминете през процедура за идентификация. За да направите това, когато се обаждате на 24-часовата гореща линия на VTB, ще трябва да посочите вашето фамилно име, собствено име, отчество, дата на раждане, паспортни данни и кодова дума.

Гореща линия за технически проблеми

важно!

Ако възникнат такива ситуации, можете да се обадите на 8-800-200-77-99. Ако обаче няма отделни специални линии, можете да се обадите на основната Гореща линия на VTB за физически лица.

Гласово меню

Преди да се свърже с оператора на горещата линия на VTB, клиентът ще бъде помолен да избере елемента от интерес в интерактивното гласово меню. Всеки раздел има съответен клавиш, чрез натискането на който потребителят може да получи информацията, която го интересува, без да се свързва с оператор.

Част от информацията, като баланс на картата, може да бъде достъпна само от това меню от съображения за поверителност.

1. Проверете баланса на вашата карта. За да направите това, трябва да въведете данните си за вход, след това да натиснете #, след това да въведете последните 4 цифри от номера на картата и отново да натиснете #.
2. Получете информация за текущия си заем. Трябва да наберете следната комбинация: 3, 1, вход, #, парола, #, 2.
3. Научете за текущите депозити. Трябва да натиснете 3, 1, вход, #, парола, #, 4.
4. Получете информация за разплащателни сметки. Комбинация: 3, 1, логин, #, парола, #, 4, 20 цифри от желания акаунт.

Незабавна комуникация с оператора

Преди да се свърже с оператора, клиентът трябва да изслуша робота. За бързо свързване можете да направите следното:

1. Обадете се на горещата линия на 8-800-100-24-24.
2. Изберете желания подраздел, като натиснете съответния клавиш.
3. Натиснете бързо цифрата 0, след което разговорът ще бъде прехвърлен към оператора.

Горещата линия на VTB 24 Bank е удобен инструмент за взаимодействие с клиенти. В контактния център има достатъчен брой оператори, така че няма да се налага да чакате дълго за отговор. Струва си да запомните, че обаждането на 8-800-100-24-24 е безплатно, така че проблемът може да бъде разрешен без бързане. А интерактивното гласово меню ще ви позволи бързо да получите необходимата информация, като същевременно запазите поверителността.