إجراء تغييرات على مسألة قانونية. كيفية تغيير تفاصيل جواز سفرك في سبيربنك عبر الإنترنت ما هي خطة التقاعد الفردية

1. معلومات عامة

بموجب هذا، تقوم PJSC Sberbank (روسيا، موسكو، 117997، شارع فافيلوفا، 19) (المشار إليه فيما بعد باسم البنك/PJSC Sberbank) بإبلاغ الأشخاص بالبيانات الشخصية الموجودة في أراضي الاتحاد الأوروبي أو البيانات الشخصية الواردة من أراضي الاتحاد الأوروبي الاتحاد فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها سلع وخدمات البنك أو التي قد يكون نشاطها السلوكي في الاتحاد الأوروبي تحت إشراف البنك (المشار إليهم فيما بعد باسم أصحاب البيانات) حول حقوقهم، وكذلك حول الشروط و مبادئ معالجة البيانات الشخصية المطبقة في Sberbank PJSC وفقًا لمتطلبات اللائحة رقم 2016/679 للبرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد الأوروبي "بشأن حماية الأفراد أثناء معالجة البيانات الشخصية وحرية تداول البيانات الشخصية" هذه البيانات" اللائحة العامة لحماية البيانات (المشار إليها فيما بعد بـGDPR).

2. ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها؟

كجزء من تقديم الخدمات المصرفية، والتفاعل مع العملاء والأطراف المقابلة والهيئات الحكومية في الاتحاد الروسي، وكذلك توظيف الموظفين، يجوز للبنك معالجة فئات مختلفة من البيانات الشخصية للأفراد، مع مراعاة الامتثال لمتطلبات معالجتها أنشأها القانون. قد تحتوي قائمة البيانات الشخصية المعالجة على الفئات التالية:

• المعلومات الأساسية حول الموضوع (مثل الاسم الكامل، وتفاصيل الاتصال، وتفاصيل جواز السفر، وما إلى ذلك)؛
• الوضع المالي (مثل التاريخ المصرفي، والدخل، والأصول الموجودة، وما إلى ذلك)؛
• الحالة الاجتماعية (مثل العمل والتعليم وتكوين الأسرة وما إلى ذلك)؛
• المعلومات التي يجمعها البنك ويجمعها في عملية تقديم الخدمات لصاحب البيانات، بما في ذلك معلومات حول تاريخ استخدام خدمات البنك ومنتجاته وخدماته؛
• صور فوتوغرافية و/أو صور فيديو؛
• معلومات حول الإجراءات التي يتم تنفيذها على مواقع البنك الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول، بالإضافة إلى معلومات حول الأجهزة المستخدمة (مثل تحديد الموقع الجغرافي وعناوين IP وملفات تعريف الارتباط وبيانات المعاملات وما إلى ذلك)؛
• الفئات الخاصة 1 للبيانات الشخصية (العرق، الأصل القومي، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، الحالة الصحية)، بالإضافة إلى البيانات البيومترية.

3. من أين نجمع البيانات الشخصية ولأي غرض نعالجها؟

يتلقى البنك البيانات الشخصية للأشخاص بشكل صارم لتحقيق أغراض محددة مسبقًا أو متطلبات قانونية بطرق مختلفة، بما في ذلك:

• مباشرة من عملاء البنك المحتملين أو الحاليين أو ممثليهم أو وسطاءهم أو الأطراف ذات الصلة أو الضامنين أو من خلال أطراف ثالثة لغرض إبرام العقود والاتصالات اللاحقة والمعلومات وتقديم الخدمات المصرفية؛
• مباشرة من موظفي مجموعة شركات سبيربنك وأقاربهم المقربين والأفراد الذين أبرموا اتفاقية قانون مدني مع البنك أو أعضاء في هيئات إدارة البنك، لغرض إجراء سجلات الموظفين و/أو لغرض جذب واختيار المرشحين لشغل الوظائف الشاغرة و/أو صيانة دليل هاتف الشركة و/أو تنفيذ الأنشطة الإدارية والاقتصادية؛
• مباشرة من المرشحين للوظائف الشاغرة أو من وكالات التوظيف الخارجية من أجل جذب واختيار المرشحين للوظائف الشاغرة؛
• من الهيئات والمنظمات الحكومية من أجل الالتزام بالمتطلبات القانونية؛
• من خلال جمع وتجميع البيانات الشخصية الجديدة أثناء التفاعل مع الموضوع (تاريخ المنتجات والمعاملات والطلبات)، أثناء استخدام الأشخاص للبيانات الشخصية لمواقع البنك الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول (بيانات الموقع وعناوين IP والإجراءات على مواقع الويب والتطبيقات) ) أو عند الحصول على البيانات الشخصية المذكورة أعلاه من أطراف ثالثة بشكل قانوني من أجل تحسين جودة الخدمات المقدمة، واستشارة العملاء المحتملين والحاليين وصياغة العروض التسويقية؛
• من المصادر المتاحة للجمهور للحصول على المعرفة حول الموضوع من أجل صياغة العروض الشخصية.

يقوم البنك بمعالجة البيانات الشخصية للموضوع فقط في حالة انطباق أحد الشروط التالية:

• وافق صاحب البيانات على معالجة بياناته الشخصية لغرض محدد أو أكثر؛
• المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات أحد أطرافه، أو لاتخاذ تدابير بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام العقد؛
• المعالجة ضرورية للوفاء بالالتزامات القانونية للبنك؛
• المعالجة ضرورية لحماية المصالح الحيوية لصاحب البيانات أو أي شخص طبيعي آخر؛
• المعالجة ضرورية لأداء المهام التي يتم تنفيذها لصالح الدولة؛
• تعد المعالجة ضرورية لأغراض ضمان المصالح المشروعة للبنك أو لطرف ثالث، إلا في الحالات التي تتعارض فيها هذه المصالح مع المصالح أو الحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات، والتي تتطلب حماية البيانات الشخصية، على وجه الخصوص. إذا كان موضوع البيانات طفلاً.

بموافقة كتابية من الشخص المعني، يجوز للبنك استخدام البيانات الشخصية المستلمة لاتخاذ قرارات تعتمد فقط على المعالجة الآلية.

4. ما هي مدة تخزين بياناتك؟

لا يتم تخزين البيانات الشخصية لفترة أطول مما هو مطلوب لأغراض معالجة البيانات الشخصية، ما لم يتم تحديد فترة تخزين البيانات الشخصية بموجب القانون الفيدرالي، أو الاتفاقية التي يكون موضوع البيانات الشخصية طرفًا فيها أو مستفيدًا أو ضامنًا.

5. ما هي الحقوق التي لديك؟

يتمتع كل شخص يقوم البنك بمعالجة بياناته الشخصية بعدد من الحقوق والحريات فيما يتعلق ببياناته الشخصية.

الجدول 1. حقوق موضوع البيانات الشخصية

إذا تلقى أحد العملاء المحتملين للبنك طلبًا لتقييد المعالجة أو حذف البيانات الشخصية أو العناصر التي تدخل في معالجتها، يحق للبنك رفض تقديم الخدمات المصرفية لموضوع البيانات الشخصية.
إذا تلقى كيان طرف في اتفاقية مع البنك، أو مستفيد/ضامن بموجب هذه الاتفاقية، طلبًا للحد من البيانات الشخصية أو حذفها، أو اعتراضًا على معالجتها أو سحب الموافقة المقدمة مسبقًا، يحق للبنك لمواصلة معالجة بياناته الشخصية حتى يتم استيفاء شروط الاتفاقيات القائمة والامتثال للمتطلبات القانونية.

6. إلى من قد ننقل بياناتك الشخصية (بما في ذلك عبر الحدود)

وفقًا للأغراض والمتطلبات القانونية المحددة مسبقًا، يجوز للبنك نقل البيانات الشخصية إلى الفئات التالية من الأطراف الثالثة:

• البنوك والشركات التابعة ضمن مجموعة شركات البنك.
• إلى المقاولين الخارجيين؛
• إلى الحكومة أو الهيئات الأخرى من أجل الامتثال للمتطلبات القانونية.

يتم نقل البيانات الشخصية عبر الحدود إلى أراضي الدول الأجنبية التي لا توفر الحماية الكافية لحقوق أصحاب البيانات الشخصية بشكل صارم بموافقة الشخص المعني و/أو لغرض الوفاء بالعقد و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية.
لنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة تقع خارج أراضي البلدان الأطراف في اتفاقية مجلس أوروبا لحماية الأفراد من خلال المعالجة التلقائية للبيانات الشخصية، وكذلك خارج أراضي البلدان التي توفر مستوى مناسبًا من الحماية البيانات الشخصية، مع الأطراف الثالثة ذات الصلة (حيثما ينطبق ذلك وفقًا للتشريعات المعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية)، يتم إبرام العقود التي تحتوي على "بنود العقد القياسية" (SCC)، التي تضمن احترام حقوق وحريات أصحاب البيانات الشخصية. يمكن طلب قائمة الأطراف الثالثة والبيانات الشخصية المنقولة إليهم من المسؤول عن تنظيم معالجة وحماية البيانات الشخصية للبنك.

7. استخدام ملفات تعريف الارتباط

التعريف والمصطلحات

ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات التي يطلبها موقع الويب من المتصفح المستخدم على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. تعكس ملفات تعريف الارتباط تصرفاتك أو تفضيلاتك. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط محليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول. يمكن للمستخدمين حذف ملفات تعريف الارتباط المخزنة إذا رغبوا في ذلك.

الجدول 2. وصف ملفات تعريف الارتباط

أغراض جمع ملفات تعريف الارتباط

تتم معالجة ملفات تعريف الارتباط والمعلومات المتعلقة بإجراءات المستخدم على الموقع والمعلومات المتعلقة بمعدات المستخدم وتاريخ الجلسة ووقتها بواسطة البنك (بما في ذلك استخدام برامج القياس Yandex.Metrica وGoogle Analytics وFirebas Google وTune وAmplitude وSegmento) من أجل التحسين. عند تشغيل الموقع الإلكتروني، تتم معالجة المعلومات المتعلقة بإجراءات المستخدم لتحسين منتجات وخدمات البنك، وتحديد تفضيلات المستخدم، وتوفير معلومات مستهدفة عن منتجات وخدمات البنك وشركاء البنك.

كيفية رفض ملفات تعريف الارتباط

بعد تعطيل وظيفة ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك، قد يجد المستخدم أن بعض أقسام موقع البنك لا تعمل بشكل صحيح.
يمكن عادةً العثور على تعليمات إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفحك في خدمة المساعدة في متصفحك (وظيفة المساعدة).

8. كيفية الاتصال بنا فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية

في حالة وجود أسئلة أو اقتراحات أو نية لممارسة واحد أو أكثر من حقوق الشخص المعني فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يحق للموضوع الاتصال بالبنك باستخدام تفاصيل الاتصال التالية:

يمكن العثور على معلومات اتصال أكثر تفصيلاً على الموقع الإلكتروني للبنك.

يجب على مواطني روسيا تغيير جواز سفرهم عند الوصول إلى فئة عمرية معينة ولأسباب أخرى. لهذا السبب، من الضروري تغيير بيانات جواز السفر في نظام Sberbank Online في المستقبل.

إذا لم يتم ذلك، فسيكون من المستحيل استخدام الوظيفة المصرفية.

لماذا من المهم إخطار البنك بالتغييرات في بيانات جواز السفر؟

بفضل وظائفه، يحق لجميع المستخدمين دون استثناء القيام بالإجراءات التالية:

ليس لدى المستخدمين الحق في تغيير بيانات جواز السفر في Sberbank Online بأنفسهم، لأن هذا محظور بموجب سياسة الخصوصية.

للقيام بذلك، عليك الاتصال بأحد فروع المؤسسة المالية باستخدام بطاقة الهوية. إذا لم تكن هناك أسباب لإجراء التعديلات، سيتم رفض الطلب.

الحد الأقصى لمدة مراجعة الطلب وإجراء التغييرات هو 3 أيام من تاريخ تقديم الطلب. كما تبين الممارسة، يتم تصحيح البيانات في غضون نصف ساعة.

في Sberbank Online، من الممكن تغيير أي بيانات شخصية، باستثناء بيانات جواز السفر.

• 4.6 التقييم
• 0 تعليق

لتحرير إعدادات المستخدم في نظام Sberbank Online، انقر فوق علامة التبويب التي تحتوي على صورة الترس في الركن الأيمن العلوي من القائمة الرئيسية.

في الفصل إعداداتسيكون لديك الوصول إلى وظائف التحكم المختلفة معلمات التشغيل لنظام Sberbank Online: إعدادات البيانات الشخصية والأمن والواجهة، وما إلى ذلك.

المعلومات الشخصية لمستخدم Sberbank Online

إشارة مرجعية معلومات شخصيةيحتوي على عناصر التحكم وعناصر التحرير بياناتك الشخصية.

الفصل معلومات شخصيةمصممة لتحرير بياناتك الشخصية. في هذا القسم، يمكنك عرض بيانات جواز السفر والمستندات والمعرفات (SNILS، رخصة القيادة، TIN، وما إلى ذلك)، وإضافة صورة رمزية، وتعيين منطقة الخدمة وإعداد التنبيهات.

في هذه الصفحة من بنك الإنترنت Sberbank Online، يمكنك تغيير المعلومات التالية:

إشعار البريد الإلكتروني. في هذه الكتلة، يمكنك عرض وتحرير معلومات الاتصال التالية: بريدك الإلكتروني، وتنسيق إرسال إشعارات البريد الإلكتروني (بتنسيق نصي أو بتنسيق HTML). لتغيير هذه البيانات، في كتلة البريد الإلكتروني، انقر فوق الزر "تغيير البيانات" - سيتم فتح نافذة منبثقة تدخل فيها عنوان بريدك الإلكتروني، وحدد التنسيق لإرسال التنبيهات وانقر فوق الزر "حفظ".

ملحوظة: إذا كنت قد أبرمت اتفاقية خدمة مصرفية عالمية، فلن يكون تعديل معلومات الاتصال متاحًا لك.

منطقة الخدمة. في هذه الكتلة يمكنك الاختيار منطقةالذي تعيش فيه. يعد ذلك ضروريًا بحيث يتم تلقائيًا استبدال المنطقة التي يتم تقديم الخدمات فيها للمنظمات التي تقدم لك الخدمات عند الدفع مقابل الخدمات. اتبع هذا الرابط كل المناطق. سيتم فتح قائمة بالمناطق، انقر فيها على اسم المنطقة التي تهتم بها.

المستندات والمعرفات الخاصة بي. في هذه الكتلة، يمكنك عرض وتحرير البيانات الشخصية التالية: رقم تعريف دافع الضرائب، وشهادة التأمين، ورخصة القيادة، وعرض بيانات جواز السفر. ولتغيير هذه البيانات، انقر على صورة شهادة التأمين أو قم بإضافة معرف مستند، وستفتح نافذة منبثقة تقوم فيها بإجراء التغييرات اللازمة وانقر على زر حفظ.

من أجل تغيير شهادة التأمين، انقر فوق الزر "إضافة SNILS" أو انقر فوق الصورة شهادة تأمين– سيتم فتح نافذة منبثقة قم بإجراء التغييرات اللازمة وانقر فوق الزر “حفظ”.

لتغيير رقم التعريف الضريبي أو شهادة التأمين أو رخصة القيادة، اتبع الرابط أضف مستندًا أو معرفًا– سيتم فتح نموذج يحتوي على مجموعة مختارة من الإضافات المدرجة. حدد العنصر المطلوب واملأ الحقول المطلوبة، ثم انقر فوق الزر "حفظ".

أضف الصورة الرمزية. في هذه الكتلة يمكنك إضافة صورة سيتم عرضها على الصفحة الرئيسية المقابلة لاسمك.

لإضافة صورة رمزية، قم بتمرير مؤشر الماوس فوق المنطقة الرمادية الفارغة الموجودة على يسار معلومات الاتصال الخاصة بك. سيظهر زر "إضافة صورة" في هذه المنطقة - انقر عليه.

سيتم فتح نافذة منبثقة "تحميل صورة ملفك الشخصي من القرص". بعد ذلك، انقر على الزر تحميل الصور– سيتم فتح نموذج قياسي لتنزيل ملف من دليل الملفات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مهم! يجب ألا يتجاوز حجم الصورة 1.0 ميجابايت، ويمكنك استخدام الملفات بالتنسيقات التالية: .jpg أو .gif أو .jpeg أو .png. يمنع نشر صور تحتوي على مشاهد عنف.

أيضًا القواعد على موقع Sberbank Onlineيمنع نشر صور للمحتوى التالي كصورة رمزية:

• الصور المحمية بحقوق الطبع والنشر، بما في ذلك تلك التي تم الحصول عليها من الإنترنت.
• المواد التي تحتوي على أرقام الهواتف والعناوين البريدية والبريد الإلكتروني وعناوين مواقع الويب بأي لغة وبأي أنظمة أرقام.
• الصور التي تحتوي على الأوراق النقدية والعملات المعدنية والطوابع والأوراق النقدية والميداليات بما في ذلك القديمة والمتقادمة. الشعارات والرموز السياسية والدينية والدينية والأعلام وشعارات النبالة وغيرها من رموز السلطة.
• الصور الفوتوغرافية أو صور الأشخاص العامة، على سبيل المثال: الممثلين والموسيقيين والرياضيين ومقدمي البرامج التلفزيونية وغيرهم، والشخصيات الخيالية الشهيرة. الرموز ذات الطبيعة المعادية للثقافة أو الدين أو المجتمع.
• صور جنسية.
• لقطات من الأفلام والرسوم المتحركة والرسوم التوضيحية للكتب.
• المواد الإعلانية والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والاختصارات والرموز وأسماء الشركات، بما في ذلك تلك الموجودة على المنتجات، بما في ذلك المركبات.
• صور لأشخاص يرتدون الزي الرسمي أو المعدات أو ملابس العمل مع علامات تجارية أو علامات تجارية يمكن التعرف عليها أو قراءتها.
• صور التبغ والكحول والمنتجات التي تحتوي على الكحول والصفات المرتبطة بها، بالإضافة إلى الصور المرتبطة أو المرتبطة بتصنيع المخدرات واستخدامها.
• الصور ذات الصلة أو المرتبطة بالمقامرة، بما في ذلك البطاقات والنرد والروليت وماكينات القمار والمراهنة وما إلى ذلك.
• صور وصور الأسلحة والمعدات العسكرية والمسدسات والرشاشات والدبابات والطائرات العسكرية والسفن والصواريخ وغيرها.

في حالة انتهاك المتطلبات المذكورة أعلاه، قد يرفض البنك نشر صورتك/صورتك ويطلب منك استبدالها.

بعد إجراء كافة التغييرات، انقر فوق الزر "حفظ". سيتم فتح صفحة تأكيد لتغيير الإعدادات، حيث انقر فوق الزر "تأكيد عبر الرسائل القصيرة" - سيتم فتح نافذة منبثقة تقوم فيها بإدخال كلمة مرور الرسائل القصيرة والنقر فوق الزر "تأكيد". بعد التأكيد، سيتم تفعيل الإعدادات.

إذا غيرت رأيك بشأن الملء أو التغيير إعدادات المعلومات الشخصية، يمكنك النقر فوق إلغاء في أي وقت.

ملحوظة: من أجل تغيير بيانات جواز السفر والهواتف المحمولة وكذلك الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي، يجب عليك الاتصال بأي فرع من فروع سبيربنك.

هل يجب علي الحضور إلى البنك عند استلام جواز السفر الجديد؟

كل واحد منا تقريبًا هو عميل لبنك أو آخر؛ فقد حصل البعض على قرض لتلبية الاحتياجات العاجلة، والبعض الآخر حصل على وديعة طويلة الأجل، أو ببساطة حصل على الأجور على بطاقة مصرفية.

ليس من الصعب تغيير جواز سفرك، ويتم ذلك إما عند بلوغك سنًا معينًا، أو عند فقدان وثيقتك أو فقدانها. لكن استبدال بيانات جواز السفر في جميع المستندات والمنظمات ليس بالأمر السهل.

ماذا تفعل عند تغيير جواز سفرك؟

وفقًا لأمر البنك المركزي الروسي، مؤخرًا، يجب على كل عميل قام بتغيير جواز سفره الإبلاغ عن التغيير في بيانات جواز السفر إلى البنك "الخاص به". وبخلاف ذلك، قد يرفض البنك خدمة العميل.

لإبلاغ البنك عن تغيير في بيانات جواز السفر الخاص بك، عليك الحضور إلى أي مكتب مصرفي بجواز سفر جديد واطلب من المشغل استبدال بيانات جواز السفر الخاصة بك في قاعدة البيانات ببيانات جديدة.

وكقاعدة عامة، يتم ذلك في غضون بضع دقائق. من تجربتي الخاصة، أستطيع أن أقول إن Gazprombank طلب منك ملء طلب لتغيير بيانات جواز السفر الخاص بك. لم تكن هناك حاجة لملء أي شيء في Promsvyazbank. قام الموظف بإجراء التغييرات عبر الكمبيوتر وقام بتصوير جواز السفر الجديد. تبين أن هذا يكفي.

ماذا يحدث إذا لم تقدم المعلومات في الوقت المناسب؟

بالطبع، قاعدة عملاء البنوك كبيرة جدًا وقد لا يتمكن البنك ببساطة من تتبع كل من لم يقدم معلومات حول تغيير جواز سفره في الوقت المحدد. ومع ذلك، فمن الممكن أن تظهر المطالبات المرفوعة ضدك في أكثر الأوقات غير المناسبة.

طلب تغيير بيانات جواز السفر سبيربنك

هذه ليست قائمة كاملة من المعلمات التي تسمح للبنوك، باستخدام أنظمة البرمجيات الحديثة لاتخاذ قرار الائتمان، بتقييم إمكانية سداد القرض الصادر بشكل لا لبس فيه. وبناء على ذلك، فإن وجود العديد من بطاقات الائتمان في وقت واحد يقلل من إمكانية الحصول على واحدة أخرى - فمثل هذه المجموعة من البطاقات غالبا ما تؤدي إلى تعقيدات. يؤدي الحد الإجمالي الكبير لجميع منتجات القروض إلى تقليل فرصة الحصول على قرض بمبلغ كبير - يمكن أن تؤدي الزيادة الكبيرة في مبلغ الدفعة الشهرية إلى عواقب لا يمكن إصلاحها.

يشير الحد الأقصى الإجمالي الكبير للدين إلى أنه في حالة حدوث قوة قاهرة في شكل، على سبيل المثال، فقدان الوظيفة أو انخفاض الدخل، قد يلفت انتباه العديد من البنوك إلى المقترض المحتمل باعتباره المتخلف عن السداد. إذا قمت ببساطة بتغيير مكان إقامتك الفعلي دون تغيير بيانات جواز سفرك، فيمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء باستخدام رقم مجاني وتغيير البيانات. إذا تغيرت بيانات جواز سفرك، ففي هذه الحالة تحتاج إلى كتابة طلب لتغيير بيانات جواز سفرك وإرفاق نسخ من جواز سفرك: - صورة مع صورة؛ - انتشار جميع صفحات التسجيل. يجب إرسال المستندات بإحدى الطرق التالية: 1.

رأيت في العديد من البنوك الإعلان التالي (ليس حرفيًا): "إن عدم إخطار بنك البيانات بجواز السفر الجديد في الوقت المناسب قد يسبب مشاكل عند تلقي تعويض التأمين من مطار الدوحة الدولي". لكن يتعين على البنك العادي أن يطلب بيانًا شخصيًا ونسخة من جواز سفرك. التغييرات في بيانات جواز السفر، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء باستخدام الرقم المجاني وتغيير البيانات. إذا تغيرت بيانات جواز سفرك، ففي هذه الحالة تحتاج إلى كتابة طلب لتغيير بيانات جواز سفرك وإرفاقه.

barcodetopik.weebly.com

الحساب الشخصي لسبيربنك NPF

منذ أكثر من 20 عامًا، يعمل صندوق المعاشات التقاعدية غير الحكومية، الذي افتتحته شركة Sberbank JSC، في روسيا. من أجل راحة العملاء الحاليين والمحتملين، أنشأ البنك خدمة منفصلة على موقع npfsberbanka.ru، حيث يتم تخزين المعلومات الأساسية حول الصندوق وأنشطته. يتيح هذا الموقع أيضًا إمكانية استخدام إمكانيات Sberbank NPF عبر الإنترنت من خلال حسابك الشخصي. يمكن لأي شخص أبرم اتفاقية تأمين التقاعد في أي فرع من فروع هذا البنك الوصول إلى حساب فردي. دعونا نلقي نظرة فاحصة على العمل والصفات الإيجابية للخدمة.

تسجيل

لاستخدام حسابك الشخصي، يجب عليك التسجيل هنا: https://lk.npfsb.ru/register. تحتوي الصفحة على نصائح منفصلة يمكن أن تساعد حتى المستخدمين عديمي الخبرة في التنقل. يمكنك العثور عليها من خلال تمرير مؤشر الماوس فوق علامات الاستفهام. قم بإعداد جواز سفرك مسبقًا كمواطن في الاتحاد الروسي، SNILS وقم بتسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني. التسجيل في الموقع يتكون من الخطوات التالية:

1. أدخل عنوان بريدك الالكتروني. وسوف يصبح تسجيل الدخول الخاص بك.
2. أدخل كلمة مرور قوية يسهل عليك تذكرها. يجب عليك إدخاله مرة أخرى في الحقل أدناه.
3. أدخل اسمك الكامل. إذا لم يكن لديك اسم وسط، فما عليك سوى تحديد المربع المطلوب.
4. حدد سؤال الأمان من الأسئلة المقترحة وأجب عليه. حاول أن تختار واحدة لا يستطيع أحد غيرك الإجابة عليها.
5. سيؤدي النقر على زر "الخطوة التالية" إلى فتح صفحة أخرى. الخطوة الأولى هي إدخال رقم الهاتف المحمول الذي يمكن لممثلي الصندوق الاتصال به.
6. أدخل تاريخ ميلادك بالكامل، بدءًا من اليوم وانتهاءً بالسنة.
7. يتطلب رقم جواز السفر آخر ستة أرقام فقط.
8. أدخل رقم SNILS الخاص بك.
9. أعط موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية - بدون ذلك لن تتمكن من التسجيل ولن تتمكن من الوصول إليها.
10. حدد المربع الثاني إذا كنت تريد تلقي معلومات حول عروض NPF الخاصة عبر الرسائل القصيرة.
11. أدخل الرمز من الصورة وانقر على زر "الخطوة التالية".

الآن كل ما عليك فعله هو تأكيد تسجيلك عبر البريد الإلكتروني. عند اتباع الرابط الموجود في الرسالة، سيتم نقلك تلقائيًا إلى حسابك الشخصي في Sberbank NPF.

مميزات برامج الشركات

لتقييم فوائد برنامج معاشات الشركات، سيتعين عليك الذهاب إلى حسابك، ولكن إلى الموقع الإلكتروني لصندوق المعاشات التقاعدية غير الحكومية في سبيربنك. كمثال، لنأخذ برنامج موظفي إيروفلوت. من خلال إبرام اتفاقية مع الصندوق، لديك الفرصة لتقديم مساهمات شهرية في معاشك التقاعدي المستقبلي. سيتم إضافة الدخل السنوي للصندوق نفسه والبالغ 13% إلى مبلغ الاستثمار. وستضيف شركة إيروفلوت نفسها 20% أخرى إلى مبلغ المساهمة.

يفترض نظام تكوين معاش تقاعدي ممول أن لديك الفرصة لإرجاع جزء من الاستثمار بمبلغ 13٪ إذا تقدمت بطلب للحصول على خصم ضريبي اجتماعي. بالطبع، يمكن التحكم في جميع المعاملات المتعلقة بهذه الاتفاقية مع صندوق سبيربنك من خلال حسابك. لمعرفة المبلغ الذي يمكنك كسبه للتقاعد باستخدام هذا النظام، استخدم الآلة الحاسبة.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Sberbank NPF الخاص بك إما عن طريق النقر على زر "الحساب الشخصي" الموجود على الموقع الرئيسي أو هنا: https://lk.npfsb.ru/login. لا يتم توفير الوصول إلى الكيانات القانونية، لأن إجراءات التسجيل تتطلب من العميل تقديم بيانات جواز السفر ورقم SNILS. للوصول إلى الحساب الشخصي لـ NPF للأفراد، ما عليك سوى إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المحددين أثناء التسجيل. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، فتأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح.

كيفية استعادة كلمة المرور الخاصة بك؟

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك إلى NPF Sberbank، فانقر فوق الزر "هل نسيت كلمة المرور؟". في المجال المناسب. سيُطلب منك إرسال طلب لتغيير كلمة المرور الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته أثناء التسجيل. ولا تنس إدخال الرمز من الصورة. يمكنك تغيير كلمة المرور في المستقبل من خلال "إعدادات الملف الشخصي" في علامة التبويب "كلمة المرور". يتم استدعاء القسم بواسطة زر به رمز الترس أسفل اسمك ومعلومات ملفك الشخصي.

الميزات والفوائد

يتيح الحساب الشخصي لـ Sberbank NPF تسهيل توفير خدمات الأموال الأساسية للعميل، مما يسمح له باستخدام الخدمات الرئيسية عبر الإنترنت. بفضل خدمة المكتب سوف تكون قادرا على:

• مراقبة المدخرات بموجب اتفاقيات OPS وIPP وCPP؛
• دفع المستحقات للمنظمات غير الحكومية؛
• استخدم خيار الدفع التلقائي؛
• إرسال طلب إلى NPF Sberbank للحصول على دفعة مقطوعة وغيرها؛
• مراقبة حالة هذه التطبيقات؛
• إصدار إشعارات الرسائل القصيرة من NPF.

من المهم أن يثير الصندوق اهتمام الشخص بعروض الإيداع في البنك، وودائع مربحة للمتقاعدين من صندوق تقاعد سبيربنك غير الحكومي. يمكن للجميع التعرف على الشروط مباشرة على اللوحة الرئيسية للصفحة الرئيسية للحساب: ما عليك سوى النقر على زر "التفاصيل" ضمن العرض للتسجيل في خطة فردية. يعد هذا مريحًا للغاية، لأن المتقاعدين غالبًا ما لا يجيدون التنقل في المتصفح، وستساعدهم الإرشادات التفصيلية في معرفة ذلك بشكل أسرع.

تجدر الإشارة إلى أن صندوق المعاشات التقاعدية غير الحكومية في سبيربنك يتمتع حاليًا بتصنيف موثوقية عالٍ - A++. منذ وقت ليس ببعيد، شهد الموقع تغييرات ممتعة في اتجاه سهولة الاستخدام، مما يدل على أن الموظفين يعملون بانتظام على تحسين الخدمة.

يمكن العثور على الإجابات الأساسية للأسئلة على الموقع الرسمي لـ Sberbank NPF: http://www.npfsberbanka.ru/faq/. يمكن طرح الأسئلة الفردية على خدمة الدعم عبر الهاتف: 8 800 555 00 41.

متى ستظهر الأموال في حسابك الشخصي بعد إبرام اتفاقية OPS؟

بمجرد أن يتلقى الصندوق مدخرات التقاعد من شركة التأمين، تظهر معلومات حول المبالغ في الحساب. يمكن أن يحدث هذا في موعد لا يتجاوز 31 مارس من العام التالي لإبرام العقد. إذا قدم شخص ما طلبًا لتحويل عاجل إلى Sberbank NPF، فسيتم تحويل المعاش الممول بعد خمس سنوات من تقديمه.

لماذا لا يظهر العقد في حسابي الشخصي؟

هناك عدة أسباب لعدم ظهور معلومات حول اتفاقية OPS أو IPP في حسابك:

• لم تبرم اتفاقية مع NPF Sberbank؛
• بعد إبرام عقد تأمين التقاعد الإلزامي أو خطة التقاعد الفردية، قمت بتغيير اسمك الكامل أو بيانات جواز السفر الأخرى. ثم تحتاج إلى إنشاء "طلب صيانة روتينية". ويتم ذلك من خلال قسم "التطبيق" أو "إعدادات الملف الشخصي" بالنقر فوق الزر "طلب إجراء تغييرات على البيانات الشخصية". من الضروري أيضًا التسجيل على موقع خدمات الدولة (لهذا تحتاج إلى SNILS)؛

• عند التسجيل في موقع NPF، قمت بملء معلوماتك الشخصية بشكل غير صحيح. في هذه الحالة، أرسل طلبًا لتغيير المعلومات من خلال "إعدادات الملف الشخصي" باستخدام زر "النموذج التالي"؛
• تتم المدفوعات بموجب اتفاقية المنظمة غير الحكومية الخاصة بك عن طريق كيان قانوني، وليس فردًا. في هذه الحالة، يجب عليك إضافة الاتفاقية بنفسك باستخدام زر "اتفاقية جديدة" في الحقل الذي يحتوي على صورة القفل، وهو ما يعني OPS. في الصفحة التي تفتح، سيخبرونك بكيفية القيام بذلك وسيمنحونك عنوان أقرب موقع لـ Sberbank.

إذا لم تصف أي من هذه النقاط موقفك، لكن الاتفاقية المبرمة لم تظهر في حسابك الشخصي خلال سبعة أيام، فاتصل بخدمة الدعم لصندوق المعاشات التقاعدية غير الحكومية في روسيا على الرقم 880055500 41.

ما هي خطة التقاعد الفردية؟

توفر خطة المعاشات التقاعدية الفردية في سبيربنك الفرصة لإنشاء معاش تقاعدي بالحجم الذي تحتاجه من خلال الاستثمارات الفردية في صناديق التقاعد غير الحكومية. من خلال ادخار ما لا يقل عن 3% من راتبك، يمكنك في نهاية حياتك العملية الحصول على دخل يعادل حوالي 80% من أرباحك. من الواضح أن هذه الطريقة مريحة للغاية، لأن العميل لديه الحق في تنظيم حجم الاستثمارات بشكل مستقل. تتيح لك هذه الطريقة العالمية إنشاء خطة معاشات تقاعدية فردية مباشرة في حسابك الشخصي باستخدام وظيفة "الاتفاقية الجديدة". هناك تقوم بتعيين مبلغ المساهمة وشروطها، والتقدم بطلب للحصول على خصم ضريبي والحصول على دخل من الاستثمار.

كيف تتحقق من مدخراتك؟

لا ينبغي أن تكون هناك مشاكل في كيفية معرفة مقدار المدخرات من خلال حساب Sberbank NPF، لأن الرقم معروض على الصفحة الرئيسية في حقل "اتفاقية OPS". إذا قمت بالنقر على زر "التفاصيل" في نفس الحقل، فلن تتمكن من عرض معاشك التقاعدي في حسابك الشخصي فحسب، بل يمكنك أيضًا الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول حجم الاستثمارات والدخل منها خلال العام الماضي.

لسوء الحظ، تسمح لك البوابة فقط بمعرفة المزيد عن مدخراتك، ولكن لا تسمح لك بإجراء استخراج. بالنسبة لهذا الأخير، سيتعين عليك الاتصال بفرع سبيربنك وتقديم "طلب الصيانة الروتينية" عن طريق تنزيل النموذج من حسابك الشخصي في قسم "التطبيق". سوف تحتاج إلى إحضار وثيقة هوية معك. بالإضافة إلى ذلك، سيُطلب من الموظفين الإشارة إلى رقم العقد والإطار الزمني الذي تم إبرامه فيه.

تتبع الحسابات في سبيربنك

إذا كان لديك عدة ودائع في بنك واحد، فمن السهل أن تشعر بالارتباك ومعرفة المبلغ الموجود في كل منها. لاستخدام الخدمة التي تتضمن البحث عن الحسابات، يجب عليك الحضور إلى فرع إحدى المؤسسات المالية وكتابة طلب يوضح تفاصيل جواز سفرك والمكان الذي تم فيه إعداد الاتفاقية. لا يتطلب تقديم الطلب أي تكاليف إضافية ويتضمن البحث عن البطاقة وحسابات التوفير، بالإضافة إلى التأمين الطبي الإلزامي.

يتم توفير المعلومات للعميل على الفور إذا لم يغير بياناته الشخصية ولم يتصل بمؤسسة مالية أخرى. قد تستغرق المدة القصوى لإصدار المستخرج ما يصل إلى 30 يومًا، وذلك فقط في حالة الظروف الصعبة.

شروط استخدام الخدمة

ليس من الضروري أن تكون صاحب حساب لتقديم الطلب. ويُسمح للأقارب أو الأوصياء أو الأشخاص ذوي السلطة المناسبة بتنفيذ هذا الإجراء. القائمة الكاملة تشمل:

1. المالك تقديم الهوية.
2. الوريث الحاصل على شهادة وفاة المستثمر.
3. الشخص الذي يتلقى الوثيقة الموثقة.
4. ممثل الوريث أو صاحب الوديعة مع ورقة تثبت حقوقه.

يتم إصدار البيان الرسمي من خلال Sberbank Online أو عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق البريد الروسي.

إجراء

لطلب البحث عن الحساب عليك التوجه إلى أحد فروع البنك بجواز سفرك الأصلي و:

1. صياغة اتفاقية الخدمة الشاملة.
2. الحصول على تسجيل الدخول وكلمة المرور لحسابك.
3. قم بالوصول إلى موقع Sberbank الإلكتروني من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر متصل بالإنترنت.

يمكن الجمع بين البحث عن الحسابات وعرض المعلومات الحالية عن الودائع وتحويلات الأموال والمعاملات الأخرى.

كيفية العثور على حساب دون إشراك بنك العميل؟

إذا قرر العميل الحصول على كشف حساب في المكتب، فيجب عليه ملء طلب، ويتم تقديم عينة منه على الموقع الإلكتروني للمؤسسة المالية. إذا تغيرت البيانات الشخصية، على سبيل المثال، التغيير إلى لقب مختلف بعد الزواج، فيجب عليك إبلاغ البنك مقدمًا. يمكن أن يؤدي الإهمال إلى تأخير العملية لمدة تصل إلى 30 يومًا. في هذه الحالة، عند ملء استمارة الطلب، قم بالإشارة إلى بياناتك السابقة في عمود الاسم الكامل وأرفق شهادة زواج أو وثيقة أخرى.

يمكن قبول طلب البحث عن الحسابات في أي فرع من فروع سبيربنك، ولكن العملية ستكون أسرع إذا كنت تستخدم خدمات المكتب الذي تم فيه إجراء الودائع. ليس من الضروري الإبلاغ عن الفروع التي تم فتح الحسابات فيها، يكفي الإشارة إلى المنطقة.

الأسئلة التي يطرحها العملاء في أغلب الأحيان

هل يقوم موظفو البنك بإجراء عمليات بحث عن الحسابات المغلقة بالفعل؟

يتم إصدار مستخرج إذا تم إلغاء الحساب منذ ما لا يزيد عن 10 سنوات.

ما هو سبب المعالجة الطويلة للطلب؟

تعتمد الشروط على مدة وعدد الودائع، وكذلك على عدد المرات التي قام فيها العميل بتغيير بياناته الشخصية. على أية حال، تتم معالجة الطلب لمدة لا تزيد عن شهر واحد.

هل من الممكن العثور على حساب مؤهل لصرف التعويضات؟

من له الحق في الحصول على مستخلص غير الورثة؟

قد تكون المعلومات حول ودائع مواطني الاتحاد الروسي، وفقًا للقانون الحالي، مطلوبة من قبل ممثلي المودع أو الوريث، والمحضرين، والمحاكم، والمنظمات التي تضمن سلامة الودائع، وسلطات التحقيق والقنصليات.

القوانين بتنسيق txt القوانين بتنسيق txt هناك مجموعة كبيرة ومتنوعة من المكتبات عبر الإنترنت على الإنترنت، من خلال الزيارة التي يمكنك من خلالها تنزيل الكتب لنفسك بتنسيقات إلكترونية متنوعة. بالنسبة للمستخدمين الذين لم يتقدموا بدرجة كافية بعد، قد يكون اختيار التنسيق الصحيح أو الأمثل مهمة صعبة للغاية، و […]

يُطلب من المواطنين الروس عند بلوغهم سنًا معينة وفي عدد من الحالات الأخرى تغيير جواز سفرهم في غضون 30 يومًا. وينبغي أن تكون البنوك من أوائل الذين يتم إبلاغهم بهذا التغيير. وغالبًا ما يطرح السؤال حول كيفية تغيير بيانات جواز السفر في Sberbank Online. بعد كل شيء، يستخدم ملايين المواطنين الروس الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Sberbank. لحسن الحظ، هذا من السهل جدًا القيام به.

لماذا تحتاج إلى تغيير البيانات في الخدمة؟

جواز السفر هو الوثيقة الرئيسية التي تحدد هوية المواطن الروسي. يتم إصداره لأول مرة وهو مطلوب في مجموعة متنوعة من الحالات - عند التقدم إلى الجهات الحكومية، وإبرام العقود، وما إلى ذلك. كما أنه ضروري عند التقدم إلى البنك، حتى لو كان العميل لا ينوي الحصول على قرض. بموجب القانون يجب تحديد هويته، ولا يمكن لموظف البنك القيام بذلك بدون جواز سفر.

يرتبط Sberbank عبر الإنترنت بعميل معين

عند الحصول على بطاقة سبيربنك، يلزم وجود جواز سفر أيضًا، حتى لو كانت بطاقة خصم. يتم إدخال بياناته في الاتفاقية وقواعد بيانات البنك. وفي هذه الحالة يوافق العميل على أنه ملزم بإخطار البنك في حالة حدوث تغيير في بيانات جواز السفر.

من وقت لآخر، تقوم البنوك بتحديث قواعد بياناتها وإذا تم إدراج جواز سفر العميل على أنه مفقود أو مسروق أو ببساطة غير صالح، فإنها تحد من إمكانية الخدمة عن بعد.

إذا لم تقم بإبلاغ البنك على الفور بتفاصيل جواز سفرك الجديد، فقد تتوقف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وجميع البطاقات عن العمل يومًا ما.

من المحتمل أن تتاح للبنوك في المستقبل الفرصة لتلقي معلومات حول جواز السفر الجديد بمفردها. على سبيل المثال، التفاعل مع قاعدة بيانات واحدة. لكن هذا غير ممكن في الوقت الحالي وتقع مسؤولية تقديم المعلومات حول وثيقة الهوية الجديدة على عاتق العميل.

إجراءات تغيير البيانات الشخصية

يعد Sberbank Online نظامًا تقدميًا إلى حد ما ويسمح للمستخدم ليس فقط باستخدام الخدمات المصرفية، ولكن أيضًا العديد من الخدمات الأخرى. في مثل هذا النظام، تم إنشاء قسم خاص "الإعدادات" للمستخدم.

يلتزم العميل بإخطار البنك بتغيير جواز السفر

دعونا نلقي نظرة على الإجراءات التي يمكن تنفيذها من قائمة إعدادات Sberbank Online:

1. إدارة الأمن. يمكنك تكوين طريقة تأكيد الدفع، وتغيير معلومات تسجيل الدخول، وكلمة المرور، وما إلى ذلك.
2. إدارة تطبيقات الهاتف المتحرك والبنك المحمول. في هذه الأقسام، يمكنك حظر بنك الهاتف المحمول بشكل مستقل في هاتف مفقود أو إنشاء قوالب للمدفوعات والتحويلات عبر الرسائل القصيرة، وما إلى ذلك.
3. وضع الحدود. سوف تسمح لك بتجنب النفقات غير الضرورية، حتى لو أصبحت البطاقة أو الهاتف في أيدي المجرمين.
4. إدارة المعلومات الشخصية. في هذا القسم يتم جمع المعلومات حول العميل. في قسم إدارة المعلومات الشخصية يمكن للعميل تغيير البريد الإلكتروني الخاص به وتحديد منطقة البحث عن مقدمي الخدمة وكذلك الإشارة إلى SNILS ورقم تعريف دافع الضرائب ومعلومات رخصة القيادة. يتم عرض جواز السفر هنا أيضًا. ولكن يمكن للعميل مشاهدة جزء فقط من رقمه. لا يمكنك أن تفعل أي شيء آخر هنا لوحدك.

هناك طريقة واحدة فقط لتغيير رقم جواز سفرك في Sberbank Online - عن طريق الاتصال بموظف Sberbank في أي مكتب. سيقوم شخصياً بالتعرف على العميل والتحقق من صحة جواز السفر. بعد ذلك، سيتم إجراء تغييرات على قاعدة بيانات البنك. سيتم أيضًا تغيير بيانات جواز السفر تلقائيًا في Sberbank Online.