القضية رقم 2-6983

مقبولة في شكلها النهائي

حل

باسم الاتحاد الروسي

محكمة مقاطعة أوكتيابرسكي في مورمانسك

كجزء من رئيس القاضي سيروفا يو.ن.،

مع السكرتير الاسم الكامل 2

بعد أن نظرت في محكمة علنية في قضية مدنية بشأن مطالبة FULL NAME 1 ضد Delovye Linii LLC وRenaissance Insurance Group LLC لاسترداد الخسائر،

المثبتة:

رفع الاسم الكامل 1 دعوى قضائية ضد شركة Delovye Linii LLC وشركة Renaissance Insurance Group LLC لاسترداد الخسائر.

ودعمًا للمطالبة، أشار إلى أن شركة Data أبرمت اتفاقية لنقل البضائع بين شركة Delovye Linii LLC وبينه، وهو ما تم تأكيده من خلال بوليصة الشحن من Data. وفقًا للاتفاقية المحددة، تعهد الناقل بتسليم البضائع بمبلغ 20 قطعة بوزن 1989 كجم وحجم 3.15 م3 إلى العنوان: العنوان***. كانت تكلفة الشحنة المذكورة أعلاه *** روبل.

في 19 ديسمبر 2013، قامت شركة النقل بتسليم الشحنة إلى أقرب محطة إلى وجهتها. في 20 ديسمبر 2013، قام الناقل، باستخدام سيارته، بتسليم البضائع إلى أقرب محطة إلى الوجهة وسلمها إلى المرسل إليه.

في وقت التفريغ، اكتشف المرسل إليه العديد من الأضرار التي لحقت بالبضائع، والتي تم إعداد تقرير تجاري رقم 1 عنها، والذي تم بموجبه تسجيل الأضرار على حامل التلفزيون، بقيمة *** روبل، في العمود، بقيمة ** * روبل، بسعر 4 بلاط مزخرف للجرانيت السيراميكي، Deco Jainoor Angulo Crema Pulido، بتكلفة *** كوبيل، و6 عبوات من بلاط السيراميك، Jainoor Crema Pulido، بتكلفة *** فرك.

التاريخ الاسم الكامل 1 رفعت دعوى ضد شركة نقل البضائع للمطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن الأضرار التي لحقت بالبضائع.

وفي تاريخ تلقيهم الرد على المطالبة، والذي أشار إلى أن الحمولة مؤمنة من قبل شركة التأمين Renaissance Insurance Group LLC، وبالتالي ستنظر شركة التأمين في المطالبة.

تاريخ حصوله من مجموعة النهضة للتأمين ذ.م.م على رفض مسبب لدفع تعويض التأمين، حيث أن هذه الحالة في رأيهم غير مؤمنة.

يعتقد أن تهرب المدعى عليه من التعويض عن الخسائر أمر غير قانوني، حيث أن الناقل، بسبب أنشطته المحددة المتعلقة بتسليم البضائع الموكلة إليه من وجهة إلى أخرى، مكلف بالالتزام بدراسة جودة العبوة من أجل الامتثال بمعاييرها وشروطها ومتطلباتها الفنية، وبالتالي، لا يمكن أن يكون التغليف ذو الجودة الرديئة للبضائع بمثابة أساس للاعتراف بأن الناقل ليس مخطئًا في الأضرار التي لحقت بالبضائع. وعلى الناقل أن يثبت أنه أظهر درجة العناية والحذر المطلوبة منه من أجل الوفاء بالتزاماته بشكل صحيح.

وهو يعتقد أنه نتيجة للأداء غير السليم للواجبات من قبل شركة الشحن، فقد تكبد خسائر بمبلغ *** كوبيل.

يطلب من المحكمة استرداد تعويضات شركة Delovye Linii LLC في شكل تكلفة البضائع المتضررة بمبلغ *** روبل، والخسائر في شكل تكلفة رسوم الشحن للبضائع التالفة بمبلغ *** روبل، مصاريف دفع مقابل خدمات الممثل بمبلغ *** روبل، والتعويض عن الأضرار المعنوية بمبلغ *** روبل، وغرامة لعدم الامتثال لإجراءات تسوية المنازعات الطوعية.

في التاريخ، قدم ممثل المدعي طلبًا لإشراك Renaissance-Insurance Group LLC كمدعى عليه (المجلد 1، صحيفة القضية 122)، نظرًا لأن الشحنة المسجلة كانت مؤمنة.

في الوقت نفسه، أوضح مطالباته (المجلد 1، ص 123، ص 130)، طلب استرداد خسائر مجموعة النهضة للتأمين ذات المسؤولية المحدودة بمبلغ *** روبل - ضمن حد التأمين، للتعافي من خط Business LLC" لصالحك *** كوبيل. خسائر البضائع التالفة. لاسترداد الأضرار من Delovye Linii LLC في شكل تكلفة شحن البضائع التالفة بمبلغ *** كوبيل. كما طلب استرداد من كلا المدعى عليهم بما يتناسب مع المبالغ المحصلة وتكاليف دفع مقابل خدمات ممثل بمبلغ *** روبل، والتعويض عن الضرر المعنوي بمبلغ *** روبل وغرامة بسبب الفشل للامتثال للإجراء الطوعي لحل النزاع.

التاريخ، أوضح المدعي المطالبات وطلب من المحكمة استرداد خسائر من شركة Renaissance Insurance Group LLC لصالحه في شكل تكلفة البضائع التالفة بمبلغ *** روبل، لاسترداد خسائر من شركة Delovye Linii LLC لصالحه في شكل تكلفة البضائع التالفة بمبلغ *** روبل، لاسترداد تكاليف الدفع مقابل خدمات ممثل بمبلغ *** من مجموعة النهضة للتأمين ذ.م.م بما يتناسب مع المطالبات المستوفاة لصالحها روبل ، تعويض عن الضرر المعنوي بمبلغ *** روبل ، غرامة قدرها 50٪ من المبلغ الذي حكمت به المحكمة .

وفي جلسة المحكمة، أصر المدعي وممثله على المطالبات المحددة بالكامل.

في جلسة المحكمة، أوضح ممثل شركة Delovye Linii LLC أن المدعي لم يكن لديه دليل على قيمة الشحنة، لأنه عندما تم إرسال الشحنة من قبل الشاحن، لم يتم تقديم أي مستندات مصاحبة للشحنة. وفقا للجزء 7 من الفن. 34 القانون الاتحادي بتاريخ رقم 259-FKhZ "ميثاق النقل بالسيارات والنقل الكهربائي البري الحضري" يعوض الناقل عن الأضرار الناجمة أثناء نقل البضائع والأمتعة بمقدار تكلفة البضائع المفقودة أو المفقودة والأمتعة في حالة فقدان أو نقص البضائع والأمتعة. إجراءات إعداد التقارير وتقديم المطالبات، بما في ذلك في حالة تلف البضائع، منصوص عليها في الفصل. 7 "قواعد نقل البضائع على الطرق". وفي حالة المواد لا يوجد تأكيد لأي فحص يؤكد المبلغ المعلن للأضرار الناجمة. وفي الوقت نفسه، فإن التقرير التجاري عن تلف البضائع المؤرخ الذي قدمه المدعي لا يفي بالمتطلبات التي تحددها "القواعد العامة لنقل البضائع عن طريق البر". بالإضافة إلى ذلك، تنص مذكرة القبول على أن المرسل ملزم بتسليم البضاعة في عبوة مناسبة، أو، إذا كانت لا تتوافق مع طبيعة وخصائص البضاعة، دفع تكاليف التغليف الإضافي اللازم للبضائع. ولم يضمن المدعي التغليف المناسب للشحنة، وهو ما يشكل أساس مسؤولية الشاحن، استنادا إلى شروط العقد ومعايير النقل. يعتقد أن مبلغ نفقات المدعي مقابل خدمات الممثل مبالغ فيه. ويطلب رفض المطالبة.

واعترض ممثل المدعى عليه، مجموعة رينيسانس للتأمين ذ.م.م، على طلب المدعي في جلسة المحكمة، مشيراً إلى أن شركة التأمين هي المسؤولة عن نقل البضائع من موسكو إلى مورمانسك، ومن الممكن أن يكون الضرر الذي لحق بالبضائع قد حدث عندما تم نقل البضائع تم تسليمها مباشرة إلى العنوان: العنوان ***. ويطلب رفض المطالبة.

وبعد الاستماع إلى أطراف القضية، والاطلاع على مواد القضية، واستجواب الشهود، توصلت المحكمة إلى النتيجة التالية.

يتم تنظيم العلاقات القانونية المتعلقة بتنظيم خدمات النقل والشحن لنقل البضائع وفقًا لقواعد الفصل 41 من القانون المدني للاتحاد الروسي والقانون الاتحادي الصادر في 30 يونيو 2003 N 87-FZ "بشأن أنشطة النقل والشحن".

يتم نقل البضائع على أساس عقد النقل (الفقرة 1 من المادة).

بموجب عقد نقل البضائع، يتعهد الناقل بتسليم الحمولة التي عهد بها إليه المرسل إلى الوجهة وتسليمها إلى الشخص المخول باستلام البضاعة (المستلم)، ويتعهد المرسل بدفع الرسم المقرر مقابل نقل البضائع (البند 1 من المادة).

يتم تأكيد إبرام عقد نقل البضائع من خلال إعداد وإصدار مذكرة شحن إلى مرسل البضاعة (الفقرة 2 من المادة) رقم *** من تاريخ السنة.

بموجب عقد نقل البضائع، تعهد الناقل بتسليم البضائع بمبلغ 20 قطعة، وزنها *** كجم وحجمها 3.15 م3 إلى العنوان: العنوان***.

كانت تكلفة الشحنة المذكورة أعلاه *** روبل.

وبالتالي، وفقًا لبوليصة الشحن المؤرخة "التاريخ"، يتم تحديد جميع الشروط الأساسية لنقل البضائع، وهي تحديد أطراف العقد، وتحديد البضائع من حيث الحجم والكمية والوزن، مع الإشارة إلى اسم الشحنة (الأثاث) ، ويتم تحديد تكلفة الشحن.

قام الطرفان، بعد أن قاما بإعداد وتوقيع بوليصة الشحن رقم ***، بالاعتراف فعليًا بحقيقة ظهور علاقة قانونية لنقل البضائع وفقًا للشروط المبرمة، وبالتالي، كان لديهم التزامات بالامتثال لالتزاماتهم.

وفقا للبنود 11، 21، 25، 26 من قرار الحكومة رقم 272 بتاريخ 15 أبريل 2011 "بشأن الموافقة على قواعد نقل البضائع بالطرق البرية"، في حالة عدم وجود جميع أو أي إدخالات فردية في في قسم "شروط النقل" في بوليصة الشحن، تنطبق الشروط على نقل البضائع المنصوص عليها في القانون الاتحادي "ميثاق النقل البري والنقل الكهربائي البري الحضري" وهذه القواعد.

يتم تنفيذ سند الشحن أو أمر العمل في حالة نقل البضائع للاحتياجات الشخصية أو العائلية أو المنزلية أو غيرها من الاحتياجات التي لا تتعلق بالأنشطة التجارية من قبل الناقل بالاتفاق مع الشاحن.

عند تقديم مركبة للتحميل، يشير المرسل في بوليصة النقل بحضور الناقل إلى التاريخ والوقت الفعليين لتقديم المركبة للتحميل، بالإضافة إلى حالة البضائع والحاويات والتغليف ووضع العلامات والختم، وزن الحمولة وعدد قطع الحمولة.

عند الانتهاء من التحميل، يقوم الناقل بالتوقيع على بوليصة الشحن، وإذا لزم الأمر، يشير في بوليصة الشحن إلى تعليقاته وتحفظاته عند قبول البضائع.

وفي 20 ديسمبر 2013، قام الناقل بتسليم الشحنة إلى وجهتها باستخدام سيارته وسلمها إلى المرسل إليه.

ومع ذلك، أثناء التفريغ، اكتشف المدعي العديد من الأضرار التي لحقت بالبضائع.

وفقًا للقانون التجاري رقم 1 بتاريخ 20 ديسمبر 2013، أثناء فحص الشحنة، تم تسجيل تلف لحامل تلفزيون بقيمة *** روبل، ومكبر صوت بقيمة *** روبل، و4 بلاطات مزخرفة من الجرانيت الخزفي من ديكو جينور أنجولو كريما بوليدو بقيمة * ** روبل، و6 عبوات من بلاط السيراميك Jainoor Crema Pulido بمبلغ *** روبل.

في 16 يناير 2014، رفعت شركة Full Name 1 دعوى ضد شركة الشحن للمطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن الأضرار التي لحقت بالبضائع.

في 27 يناير 2014، تلقى Full Name 1 ردًا على المطالبة بالتعويض عن الأضرار، والذي أشار إلى أن الشحنة المذكورة أعلاه مؤمنة من قبل شركة التأمين Renaissance Insurance Group LLC، وبالتالي ستنظر شركة التأمين في المطالبة.

بموجب الاتفاقية رقم *** بتاريخ 10 يونيو 2013، تم إبرام اتفاقية تأمين البضائع بين شركة Renaissance Insurance Group LLC وشركة Business Lines LLC.

وفقًا للفقرة 1.1 من الاتفاقية المذكورة، يترتب على ذلك أن هذه الاتفاقية تتضمن، بالإضافة إلى الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، أيضًا الشروط الواردة في قواعد التأمين على البضائع الخاصة بمجموعة النهضة للتأمين ذ.م.م بتاريخ 1 أكتوبر 2012.

في 31 يناير 2014، تلقى الاسم الكامل 1 رفضًا مسببًا لدفع تعويض التأمين من مجموعة Renaissance Insurance Group LLC، نظرًا لأن هذه الحالة ليست قضية تأمين.

وفقا للفن. بموجب القانون المدني للاتحاد الروسي، يمكن التأمين على الممتلكات بموجب عقد تأمين لصالح شخص (حامل وثيقة التأمين أو المستفيد) الذي لديه مصلحة في الحفاظ على هذه الممتلكات بناءً على القانون أو إجراء قانوني آخر أو عقد. يعتبر عقد التأمين على الممتلكات الذي يتم إبرامه عندما لا تكون لحامل البوليصة أو المستفيد مصلحة في الحفاظ على الممتلكات المؤمن عليها باطلاً.

وفقًا للمادة من القانون المدني للاتحاد الروسي، بموجب عقد التأمين لمخاطر المسؤولية عن الالتزامات الناشئة عن التسبب في ضرر لحياة أو صحة أو ممتلكات أشخاص آخرين، فإن مخاطر مسؤولية المؤمن عليه نفسه أو شخص آخر يمكن التأمين على من يمكن تعيين هذه المسؤولية له. يجب ذكر اسم الشخص المؤمن عليه من المسؤولية عن الضرر في عقد التأمين. إذا لم يتم ذكر هذا الشخص في العقد، فإن مخاطر مسؤولية حامل البوليصة نفسه تعتبر مؤمنة. يعتبر عقد التأمين على مخاطر المسؤولية عن إحداث الضرر مبرماً لصالح الأشخاص الذين قد يتضررون (المستفيدون)، حتى لو كان العقد مبرماً لصالح المؤمن له أو أي شخص آخر مسؤول عن إحداث الضرر، أو العقد لا يذكر لصالح من تم إبرامه. في حالة كون المسؤولية عن إحداث الضرر مؤمنة لكون تأمينها إلزامياً، وكذلك في الحالات الأخرى التي ينص عليها القانون أو عقد التأمين لهذه المسؤولية، يعتبر الشخص الذي عقد التأمين لصالحه مؤمناً يحق للمؤمن رفع دعوى مباشرة إلى المؤمن للحصول على تعويض عن الضرر في حدود مبلغ التأمين.

بناء على عمل بحث الخبراء، تم تعيين التاريخ بمبادرة من المحكمة وباتفاق شفهي مع الأطراف، للنظر الكامل والشامل والموضوعي في القضية، رقم *** بتاريخ تاريخ وزارة العدل الاتحاد الروسي FBU MLSE، الذي تم إجراؤه من خلال فحص تسويقي وتكنولوجي شامل لعناصر الأثاث، يترتب على ذلك أن حامل التلفزيون "Julia" وخزانتي العرض بباب واحد "Julia" غير مناسبين للاستخدام. عناصر الأثاث التالفة: المنصة واللوحة العلوية لحامل التلفزيون، واللوحة الزجاجية الأمامية للواجهة رقم 1، واللوحة الزجاجية الأمامية للواجهة رقم 2، واللوحة الجانبية للواجهة رقم 1 لا يمكن إصلاحها أو استعادتها. إن هذا العمل الذي قام به الخبراء في البحث لا يثير شكوكا في موضوعية المحكمة، حيث أن تنفيذه أوكل إلى لجنة من الخبراء ذوي المؤهلات والخبرة العملية المناسبة، بالإضافة إلى مواد القضية، قاموا بفحص الأثاث المقدم من قبل المحكمة. المدعي مباشرة إلى مقر MLSE.

بالإضافة إلى ذلك، تم تأكيد صحة استنتاجات الخبراء في تقرير البحث بموجب قانون مؤرخ "*** مقدم من المدعى عليه Renaissance Insurance Group LLC، والذي وضعه المهندس الخبير ماركين، الذي قام بفحص الأثاث في موقعه بحضور من الاسم الكامل 1 وفي الختام أشار إلى أنه لا يمكن إصلاح الأثاث.

تنص المادة 7 من القانون الصادر في 30 يونيو 2003 N 87-FZ "بشأن أنشطة شحن البضائع" على أن وكيل الشحن مسؤول أمام العميل في شكل تعويض عن الضرر الحقيقي الناتج عن خسارة أو نقص أو تلف (تلف) البضائع بعد قبولها من قبل وكيل الشحن وقبل تسليم البضائع إلى المستلم المحدد في عقد رحلة النقل، أو إلى شخص مفوض من قبله، ما لم يثبت أن فقدان البضاعة أو نقصها أو تلفها (تلفها) قد حدث بسبب ظروف لم يتمكن وكيل الشحن من منعه ولم يعتمد القضاء عليه.

وفقًا للتفسيرات التي قدمها الشهود في جلسة المحكمة، الاسم الكامل 3 والاسم الكامل 4، يترتب على ذلك أنهم جاءوا مع المدعي للمساعدة في التقاط الأثاث، لكنهم رأوا أن جميع الأثاث قد تعرض للتلف، وبالتالي يعد عملاً تجاريًا تم وضعه. رفض السائق التوقيع على الوثيقة.

وفقا للفن. وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي، يجوز للشخص الذي انتهك حقه أن يطالب بتعويض كامل عن الخسائر التي لحقت به، ما لم ينص القانون أو العقد على تعويض عن الخسائر بمبلغ أقل. تُفهم الخسائر على أنها نفقات قام بها أو سيتعين على الشخص الذي انتهك حقه أن يتحملها لاستعادة الحق المنتهك أو الخسارة أو الضرر الذي لحق بممتلكاته (الضرر الحقيقي)، بالإضافة إلى الدخل المفقود الذي كان من الممكن أن يحصل عليه هذا الشخص في ظل الظروف العادية. شروط التداول المدني إذا لم يتم انتهاك حقه.

وبالتالي، تسترد المحكمة من Renaissance Insurance Group LLC مبلغ الخسائر بمبلغ حد تعويض التأمين البالغ *** روبل لصالح الاسم الكامل 1

نظرًا لأن تكلفة شحن البضائع التالفة تبلغ *** روبل، فإن المحكمة تسترد المبلغ المحدد من المدعى عليه Delovye Linii LLC.

وفقًا للمادة من القانون المدني للاتحاد الروسي، يكون الناقل مسؤولاً عن الفشل في الحفاظ على البضائع التي حدثت بعد قبولها للنقل وقبل تسليمها إلى المرسل إليه، ما لم يثبت أن فقدان البضائع حدث بسبب الظروف التي لا يستطيع الناقل منعها ولا يتوقف القضاء عليها عليه. يتم تعويض الضرر الناتج أثناء نقل البضائع من قبل الناقل في حالة نقص البضائع - بمقدار تكلفة البضائع المفقودة أو المفقودة.

يقوم الناقل، إلى جانب التعويض عن الضرر الثابت الناجم عن فقدان أو نقص أو تلف (تلف) البضائع أو الأمتعة، بإرجاع رسوم النقل إلى المرسل (المستلم) التي تم تحصيلها مقابل نقل البضائع أو الأمتعة المفقودة أو المفقودة أو التالفة أو التالفة، إذا لم يتم تضمين هذه الرسوم في تكلفة الشحنة.

تنص الفقرة 5 من المادة 34 من القانون الاتحادي "ميثاق النقل بالسيارات والنقل الكهربائي البري الحضري" بتاريخ 8 نوفمبر 2007 N 259-FZ على أن الناقل مسؤول عن سلامة البضائع من لحظة قبولها للنقل حتى لحظة تسليمها إلى المرسل إليه أو الشخص المفوض من قبله، إذا لم يثبت أن فقدان البضاعة أو نقصها أو تلفها (تلفها) حدث بسبب ظروف لم يتمكن الناقل من منعها أو إزالتها لأسباب خارجة عن إرادته .

بموجب الفن. 36 من القانون الاتحادي رقم 259-FZ المؤرخ 8 نوفمبر 2007 "ميثاق النقل البري والنقل الكهربائي الأرضي الحضري"، يجوز إعفاء الناقل من المسؤولية بموجب المادتين 34 و35 من هذا القانون الاتحادي إذا كان فشله في الوفاء بالتزاماته بسبب: قوة قاهرة؛ القيود أو الحظر المؤقت على حركة المركبات على الطرق السريعة، والذي تم تقديمه بالطريقة التي يحددها تشريع الاتحاد الروسي، لأسباب خارجة عن سيطرة الناقل أو المستأجر أو المرسل أو المرسل إليه أو المستأجر؛ أسباب أخرى خارجة عن سيطرة الناقل أو المستأجر أو المرسل أو المرسل إليه أو المستأجر.

وبالتالي، فإن الناقل هو الذي يتحمل عبء إثبات أن فقدان البضائع وأضرارها ناجمة عن الظروف المحددة في المواد المذكورة أعلاه من القانون المدني للاتحاد الروسي وميثاق الطرق السريعة، والتي تشكل أساسًا للإفراج عن البضائع. الناقل من المسؤولية. ولم يتم تقديم مثل هذا الدليل إلى المحكمة.

بناءً على ما سبق، تسترد المحكمة التعويضات من شركة Delovye Linii LLC، الاسم الكامل 1، في شكل الفرق بين المبلغ الإجمالي للضرر في قيمة البضائع المتضررة ومبلغ تعويض التأمين بمبلغ *** كوبيل.

وفقًا لمادة قانون "حماية حقوق المستهلك"، فإن الضرر المعنوي الذي يلحق بالمستهلك نتيجة لانتهاك الشركة المصنعة (المؤدي أو البائع أو المنظمة المعتمدة أو رجل الأعمال الفردي المعتمد أو المستورد) لحقوق المستهلك المنصوص عليها وفقًا للقوانين والأفعال القانونية للاتحاد الروسي التي تحكم العلاقات في مجال حماية حقوق المستهلكين، يخضع للتعويض من قبل مسبب الضرر إذا كان مخطئًا. يتم تحديد مبلغ التعويض عن الضرر المعنوي من قبل المحكمة ولا يعتمد على مبلغ التعويض عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات.

يتم التعويض عن الضرر المعنوي بغض النظر عن التعويض عن الأضرار والخسائر التي لحقت بالممتلكات والتي يتكبدها المستهلك.

وبما أن المحكمة أثبتت انتهاك المدعى عليه لحقوق المدعي، فهناك أسباب للتعويض عن الضرر المعنوي.

وفقًا للفقرة 2 من المادة من القانون المدني للاتحاد الروسي، تحدد المحكمة مبلغ التعويض عن الضرر المعنوي اعتمادًا على طبيعة المعاناة الجسدية والمعنوية التي لحقت بالضحية، فضلاً عن درجة الذنب. المتسبب في الضرر في الحالات التي يكون فيها الذنب أساس التعويض عن الضرر. ويجب عند تحديد مبلغ التعويض عن الضرر مراعاة مقتضيات المعقولية والعدالة.

عند تحديد مبلغ التعويض عن الضرر المعنوي بمبلغ *** روبل، تأخذ المحكمة في الاعتبار درجة ذنب المدعى عليهما شركة "Business Lines" وشركة "Renaissance Insurance Group" ذات المسؤولية المحدودة في التسبب في المعاناة الأخلاقية للمدعي التي عانى منها له بسبب فشل شركة التأمين في أداء الخدمة المالية المقدمة بموجب عقد التأمين الإلزامي من المسؤولية المدنية لأصحاب المركبات، وبالتالي انتهاك حقوق المستهلك الخاصة بهم.

وفقًا للفقرة 6 من المادة من قانون "حماية حقوق المستهلك"، فإن التفسيرات الواردة في الفقرة 46 من قرار الجلسة المكتملة للمحكمة العليا للاتحاد الروسي بتاريخ *** رقم 17، إذا كانت المحكمة يلبي متطلبات المستهلك التي يحددها القانون، تسترد المحكمة من الشركة المصنعة (المنفذ أو البائع أو المنظمة المعتمدة أو رجل الأعمال الفردي المعتمد أو المستورد) بسبب عدم تلبية متطلبات المستهلك طوعًا، غرامة قدرها خمسين بالمائة من المبلغ الذي حكمت به المحكمة لصالح المستهلك.

نظرًا لأن طلب المدعي، الذي اعترفت به المحكمة بأنه مبرر، لم يتم الوفاء به طوعًا من قبل المدعى عليه، فإن طلب المدعي بتحصيل غرامة بسبب انتهاك حقوق المستهلك له ما يبرره.

وفي الوقت نفسه، ومع مراعاة عدم تناسب الغرامة الواجب دفعها مع نتائج المخالفات التي ارتكبها المدعى عليه، قررت المحكمة استناداً إلى المادة الثامنة. الضرائب الفيدرالية > الفصل 25.3. واجب الدولة > المادة 333.26. إن مقدار واجب الدولة لتسجيل الدولة لأعمال الحالة المدنية وغيرها من الإجراءات ذات الأهمية القانونية التي تقوم بها سلطات التسجيل المدني والهيئات المعتمدة الأخرى" target="_blank">333 من القانون المدني للاتحاد الروسي يقلل الغرامة إلى *** روبل ويجمعها من المدعى عليهم بما يتناسب مع المبلغ المحدد.

مع الأخذ في الاعتبار تناسب حجم المطالبات المستوفاة (78% من سعر المطالبة من المدعى عليه Renaissance Insurance Group LLC، و22% من سعر المطالبة من Business Lines OJSC).

وفقًا للجزء الأول من المادة من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي، فإن الطرف الذي صدر قرار المحكمة لصالحه، بناءً على طلب كتابي، تمنح المحكمة الطرف الآخر تكاليف دفع تكاليف خدمات الممثل في حدود المعقول حدود.

عند تحديد مبلغ التعويض عن نفقات خدمات الممثل، تقوم المحكمة، مع مراعاة متطلبات المادة من قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي، بتقييم الخدمات الفعلية التي يقدمها الممثل، بما في ذلك العدد والتعقيد الوثائق المقدمة، ومشاركة الممثل في جلسات المحكمة المعينة في هذه القضية، ومدة عملية المحاكمة، وترى أنه من الممكن سداد النفقات المحددة للمدعي بمبلغ *** روبل بمبلغ متناسب من Business Lines LLC و مجموعة النهضة للتأمين ذ.م.م.

وعلاوة على ذلك، وفقا للمادة. يخضع قانون الإجراءات المدنية للتحصيل النسبي لواجبات الدولة من المدعى عليهم إلى دخل الميزانية المقابلة.

وبناء على ما سبق، واسترشادا بمواد قانون الإجراءات المدنية للاتحاد الروسي، المحكمة

مقرر:

يجب تلبية مطالبات الاسم الكامل 1.

لاسترداد من Renaissance Insurance Group LLC لصالح Full Name 1 مبلغ تعويض التأمين بمبلغ *** روبل، ودفع مقابل خدمات التمثيل بمبلغ *** روبل، والتعويض عن الأضرار المعنوية بمبلغ ** * روبل، غرامة قدرها *** روبل، المجموع ***) فرك.

للحصول على تعويضات من شركة Delovye Linii LLC لصالح الاسم الكامل 1 في شكل تكلفة البضائع التالفة بمبلغ *** روبل، وخسائر في شكل تكلفة رسوم النقل بمبلغ البضائع التالفة بمبلغ *** روبل ، دفع مقابل الخدمات التمثيلية بمبلغ *** روبل ، تعويض عن الضرر المعنوي بمبلغ *** روبل ، غرامة بمبلغ *** روبل ، الإجمالي ***

تحصيل رسوم الدولة من مجموعة Renaissance Insurance Group LLC بمبلغ *** لدخل الميزانية المقابلة

تحصيل رسوم الدولة من Delovye Linii LLC بمبلغ 1 *** لدخل الميزانية المقابلة

ويمكن استئناف القرار أمام محكمة مورمانسك الإقليمية من خلال محكمة مقاطعة أوكتيابرسكي في مورمانسك خلال شهر من تاريخ اتخاذ القرار بصيغته النهائية.

رئيس مجلس الإدارة يو.ن. سيروفا

محكمة:

توكيل رسمي لإرسال واستلام البضائع لدى TC “Business Lines” (نموذج + نموذج)

يعد التوكيل الرسمي لإرسال واستلام البضائع في TC “Business Lines” مستندًا ضروريًا يجب أن يكون لدى كل ممثل ينفذ الأوامر قبل تاريخ معين، أو بشكل محدود.

إذا لم يتم تحديد فترة الصلاحية الرئيسية للوثائق، فإنها تحصل على سنة واحدة فقط من الصلاحية. على مدار العام، لن يفقد التوكيل أهميته، حتى الإجراء الرئيسي.

في أي الحالات يتم إصدار التوكيل؟

المهمة الرئيسية للتوكيل هي استلام وإرسال أي شحنة. ولكن بالإضافة إلى كل هذا، يتم تكليف الممثل أيضًا بمسؤوليات أخرى: ملء المستندات، وإجراء المدفوعات النقدية، وله الحق في وضع توقيعه الخاص.

لمن يتم إصدار التوكيل؟

يمكن كتابة التوكيل الرئيسي لموظف في المنظمة، ولكن أيضًا لشخص خارجي. ولكن بشرط أن يصل إلى سن الرشد الكامل، وألا يشك الوصي نفسه في الشخص المختار أبدًا.

بمجرد الموافقة على التوكيل قانونيًا، يتم نقل كل المسؤولية الأساسية عن جميع الأنشطة إلى الوصي. يرجى أيضًا ملاحظة أن الأهم من ذلك كله هو أن التوكيل الرسمي للتصرفات المتعلقة بالبضائع يتم تسجيله فقط على:

1. موظفو مؤسسة النقل الذين يشاركون بشكل مباشر في نقل البضائع؛
2. سفن الشحن؛
3. وكلاء الشحن، أي الأشخاص المسؤولون بشكل أساسي عن سلامة جميع البضائع خلال فترة التسليم (يمكن الاطلاع هنا على نموذج التوكيل الرسمي لاستلام البضائع في مركز التسوق Business Lines).

هل أحتاج إلى توكيل رسمي مصدق من كاتب العدل؟

هناك بعض المستندات التي تتطلب التوثيق. لكن هذه العملية لا تزال غير إلزامية، لذا فهي صالحة بدون توقيع المحامي.

وفي بعض الحالات يتم ملء التوكيلات مع حق الاستبدال. في هذه الحالة، يمكن للممثل أن يحصل من المدير على وثيقة تعهدت بها الإدارة (انظر أدناه للحصول على نموذج التوكيل الرسمي لإرسال البضائع إلى TC "Business Lines").

فيما يتعلق بالممارسة الشائعة، نادرًا ما يتم العثور على مثل هذا الحق في هذه التوكيلات. يجب أن يتم التوقيع على نموذج التوكيل الرسمي لاستلام البضائع من قبل المدير، ولكن يتبين أن الأمر أسهل بكثير عندما يكون العديد من الأشخاص من بين موظفي الشركة الخاصة هم الممثل المعتمد للسلطات، بدلاً من تعيين شخص من الخارج. ولهذا السبب يمكن إعداد نموذج التوكيل الرئيسي لإرسال البضائع بشكل متطابق، ولكن أيضًا بشكل فردي لكل شخص.

تتم كتابة الوثيقة من قبل مدير أو شخص يحل محل الإدارة لفترة معينة. يُسمح للجميع بصياغة النص، بما في ذلك السكرتير والمحامي والعاملين المحترفين من أي قسم، والشيء الرئيسي هو أن الوثيقة لها اتجاه دقيق. قد تنشأ الحاجة إلى هذه الوثيقة في أي وقت، وليس بالضرورة إذا كانت المنظمة في ذلك الوقت منخرطة في مسألة مختلفة تمامًا وليست ذات صلة.

يتحدث المقال عن توكيل “خطوط الأعمال” لاستلام البضائع. يمكنك أدناه تنزيل نماذج النماذج والنسخ المكتملة.

تعمل شركة الشبكة هذه في نقل البضائع بين محطاتها. وتقع نقاطها ومكاتبها في جميع أنحاء روسيا. لاستلام البضائع المسلمة من هذه الشركة، يلزم وجود توكيل رسمي. يمكن إعداده في أي منظمة أو مكتب كاتب عدل.

يجب أن يأخذ النموذج الورقي في الاعتبار جميع العناصر والأعمدة والسطور القياسية المنصوص عليها في هذا التوثيق. الوثيقة موقعة من الموكل والمحامي ومصدقة من كاتب العدل.

ما هي الشركة

GC (مجموعة الشركات) "خطوط الأعمال" هي شركة متخصصة في قطاع النقل والمواصلات تعمل في مجال تحميل وتفريغ وتسليم البضائع المنقولة من إحدى محطاتها إلى أخرى.

معلومات عامة عن المؤسسة اللوجستية:

1. وقت الإنشاء: 2001.
2. المدينة الأصلية للمنظمة وموقع المكتب الرئيسي هي سانت بطرسبرغ.
3. يبلغ عدد المحطات في منطقة لينينغراد والعاصمة الشمالية لروسيا 20 منشأة.
4. الأنشطة المغطاة في جميع أنحاء البلاد.
5. النقل الدولي – نعم.
6. جدول العمل للاستلام والإصدار ("SPb-Parnas"، "SPb-Vostok") هو طوال أيام الأسبوع.
7. تخزين البضائع في المحطات – "SPb-Shushary"، "SPb-Parnas".
8. أنواع البضائع المنقولة – المتخصصة، نفس النوع، الجاهزة، الحية، الخ.
9. وسائل النقل المستخدمة هي شركات النقل والسيارات والجو (بشكل أساسي للنقل الدولي) ومتعدد الوسائط (باستخدام عدة أنواع من المركبات على طريق واحد).
10. بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية، يتم استخدام شبكة من المستودعات وتوفير خدمات المستودعات.
11. يوجد مركز اتصال ودردشة عبر الإنترنت وبوابة للاستشارات والتطبيقات متاحة على مدار الساعة.
12. لاستخدام الموقع بشكل كامل، يلزم التسجيل الأولي والترخيص (تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور).
13. آخر موعد للحصول على شهادة جودة الخدمة “ICO 9001:2015” هو 2017.

يجب مراعاة جميع وثائق التصميم عند التعاون مع هذه الشركة مع مراعاة جميع القواعد واللوائح بموجب قوانين الاتحاد الروسي. يجب أن تحتوي المستندات على التوقيع الأصلي للمرسل.

تقبل الشركة فقط النماذج القياسية للفواتير والفواتير والتطبيقات وأوامر الدفع والتوكيلات.

يعتبر المشغل في روسيا أحد الشركات الرائدة في مجاله. يمكنك وضع البضائع للشحن في شركة Business Lines باستخدام موقعها الرسمي.

عند تقديم الطلب، تتم الإشارة إلى البيانات الشخصية للمستلم، وبالتالي رقم التوكيل الذي يمنحه هذه الحقوق.

أنواع التوكيلات لـ "خطوط الأعمال" لاستلام البضائع

يتم استخدام أكثر من خيار لاستلام البضائع. عادةً ما يكون لهذه الوثائق اتجاهان رئيسيان:

1. مع استخدام الحقوق لمرة واحدة - عادي.
2. مع الاستخدام المتكرر لحقوق المحامي – عام.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون للورق وظائف مختلفة لبعض عمليات المعالجة مع الحمل:

• يستلم؛
• إرسال؛
• تلقي وإرسال.

عادةً ما يتم إصدار مثل هذه الوثيقة حصريًا للفرد. يحدث أنه ضروري أيضًا لرجل أعمال فردي.

على أي حال، يتم نقل الحقوق إلى فرد لا يمكنه الحضور أثناء فحص الشحنة فحسب، بل يمكنه أيضًا وضع التوقيعات اللازمة وإظهار وقبول الأوراق المختلفة المتعلقة باستلام الشحنة.

مره واحده

مطلوب مستند للاستخدام لمرة واحدة في الحالات غير المنتظمة لاستلام البضائع من شركة Business Lines.

عادةً ما يكون هذا مطلوبًا عندما يلزم استلام الطرد مرة أو مرتين في السنة. تنطبق هذه الممارسة على كل من الأفراد وأصحاب المشاريع الفردية والمؤسسات المتوسطة والكبيرة.

لذلك، إذا كان يجب أن يتم استلام الشحنة من قبل شخص مرخص له من منظمة أو شركة إنتاج، فيمكنك تقديم ورقة من كاتب عدل تمنح هذه الحقوق.

يمكن إصدار توكيل لمرة واحدة عن طريق:

• مواطن باسم مدني آخر؛
• كيان قانوني لموظفه المكلف باستلام الشحنة؛
• رجل الأعمال الفردي هو شخص يمكنه الوثوق به.

المسؤوليات التي يجب أن يؤديها موظف المؤسسة أو محامٍ آخر بموجب توكيل لمرة واحدة:

1. إحضار وإظهار المستندات المتعلقة بنقل البضائع.
2. استلام وثائق الشحن.
3. قم بالتوقيع نيابة عن مدير المدرسة.
4. التحقق من سلامة وسلامة البضائع المقدمة.
5. الدفع مقابل الخدمات (إذا لزم الأمر).
6. التقاط وإزالة البضائع من مستودع الشركة المشغلة.

عام

تعد الورقة العامة للشخص المكلف باستلام البضائع في محطة Business Lines ضرورية عندما يتم تسليم البضائع التي يتم إحضارها واستلامها بانتظام للوصي. وفي هذه الحالة، قد يتم وضع جدول تسليم منفصل للمؤسسة المتلقية.

يمكن لمدير أي مؤسسة أن يثق بشخص مسؤول واحد - موظف بدوام كامل - لتتبع كل هذا، وكذلك استلام البضائع في كل مرة.

في الممارسة العملية، اتضح أن انتظام الخدمة في شركة Business Lines غالبا ما يقع على وجه التحديد على ممثلي الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. نادرا ما يصدر المدنيون هذا النوع من الوثائق.

ما هي مسؤوليات المحامي بموجب التوكيل العام:

1. العمل مع الوثائق.
2. التوقيعات.
3. تخزين واستخدام الأختام.
4. تحمل المسؤولية الكاملة عن البضائع والمواد (المخزون).
5. يعتني بسلامة البضائع أثناء تسليمها إلى العنوان.
6. تسليم شخصيا إلى المرسل إليه.
7. قم بملء طلبات الرفض، وإرسال الشكاوى عند اكتشاف تلف في الممتلكات التي تم تسليمها، وما إلى ذلك.

نموذج الوثيقة

بعد تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يتم ملء النماذج يدويًا، ثم تتم طباعة النماذج المكتملة على الورق.

يمكن فحصها بواسطة وكلاء الشحن أو الممثل الرسمي للمشغل أو الوسيط وعمال المستودعات وغيرهم من الموظفين. بناءً على التوكيل الرسمي، يتم تفعيل أمر الدفع عندما يكون من الضروري الدفع لشركة Business Lines.

ويتم تنفيذ هذه الإجراءات دون تسجيل مسبق وتفويض على الموقع. لإصدار مستند إلكترونيًا، ستحتاج أولاً إلى تسجيل الدخول (تسجيل الدخول كمستخدم للخدمة).

ثم انتقل إلى حسابك الشخصي ومن خلاله أدخل النماذج العامة مرة أخرى. قم باختيار التوكيل المطلوب وقم بتعبئة جميع حقوله وعناصره في الصفحة التي تفتح.

إن التعبئة الإلكترونية لهذه المستندات تجعل من الممكن عدم طباعتها على الورق، ولكن إرسالها على الفور عبر خدمة البريد الإلكتروني إلى عنوان الشركة. كل هذا يتم من خلال حسابك الشخصي.

ومع ذلك، يجب أن تكون الورقة مصدقة من كاتب العدل. ولهذا الغرض يتم استخدام التواصل مع أحد المتخصصين وكذلك توقيعه الإلكتروني.

ملء العينة

يجب ملء المعلومات التالية في توكيل لمرة واحدة:

1. مكان وتاريخ المعاملة.
2. الاسم الكامل للشركة الرئيسية.
3. الرقم من شهادة دافع الضرائب للشركة الموثقة.
4. تسجيل موقف من يعمل كمدير نيابة عن المؤسسة.
5. وضح على أي أساس يتصرف مثل هذا الشخص - الميثاق، على سبيل المثال.
6. المعلومات الشخصية للشخص المخول.
7. وظائف الشخص الموثوق به.
8. فترات الصلاحية.
9. توقيعات الأطراف مع محاضر أسمائهم.

يجب ملء التوكيل العام على نفس مبدأ التوكيل لمرة واحدة، ولكن مع الاختلاف الوحيد الذي سيتم توسيع الوظائف. ويجب ذكر ذلك في النموذج.

ومن الخصائص المميزة لمثل هذه الورقة أيضًا فترة صلاحيتها. في أغلب الأحيان يتم ذلك مع فترة صلاحية لمدة عام كامل. يمكن إصدار هذا التوكيل لمدة أقصاها 3 سنوات.

يجب على المستلم تقديم جميع المستندات اللازمة في نقطة الاستلام. يمكن عمل التوكيل من خلال كاتب العدل لاستلام البضائع لمرة واحدة.

ولكن مع التعاون المنتظم مع مشغل شركة نقل البضائع، هناك حاجة إلى توكيل عام مع وظائف موسعة لممثل الوصي.

تنظم شركات النقل عملية تسليم البضائع المختلفة من المرسل إلى المستلم. ولكن لا يعلم الجميع أنه يمكن استخدامها لإرسال الطرود الصغيرة الحجم.

شركات النقل الكبرى لها محطاتها في العديد من المدن الروسية. لذلك، قبل إرسال البضائع، يجب عليك أولاً معرفة ما إذا كان هناك فرع للشركة عند نقطة المغادرة وفي المكان الذي يتم إرسال الطرود إليه. تقدم العديد من الشركات خدمة التوصيل ليس إلى المحطة، ولكن إلى عنوان المستلم، ولكن هذا يكلف أكثر.

إرسال الطرود عن طريق خطوط الأعمال

واحدة من أشهر الشركات في سوق نقل البضائع هي Business Lines LLC. وهي موجودة منذ عام 2001، ولديها أسطول مركبات واسع النطاق وأكثر من مائة فرع في روسيا وكازاخستان وبيلاروسيا وقيرغيزستان. بالإضافة إلى الشحنات الكبيرة، تقوم الشركة أيضًا بتسليم البضائع والمستندات صغيرة الحجم بالمعايير التالية:

• الوزن - ما يصل إلى 5 كجم؛
• الحجم في أحد الأبعاد الثلاثة – ما يصل إلى 0.4 متر؛
• مجموع الأبعاد الثلاثة لا يزيد عن 1.1 م.

- إمكانية التنقل بين جميع المدن التي يوجد بها فروع للشركة. تشمل تكلفة إرسال الطرود من قبل شركة النقل التسليم من عنوان المرسل إلى عنوان المستلم (وهذا ممكن فقط داخل المدينة). يمكن لأي شخص تسليم الطرود إلى المحطة بشكل مستقل، ولكن سعر الخدمة لن يتغير.

لإرسال البضائع، تحتاج إلى ملء نموذج الطلب على الموقع الإلكتروني أو في فرع الشركة. ثم يتم إصدار فاتورة الاستلام، وهي مستند الشحن الرئيسي. إذا كان المرسل أو المرسل إليه فردًا، فلا تتم الإشارة إلى الاسم الأول والاسم الأخير والعائلي فحسب، بل تتم أيضًا الإشارة إلى بيانات جواز السفر. يجب تقديم رقم الفاتورة إلى المستلم، ويمكنك أيضًا استخدامه لتتبع الطرد على موقع Business Lines.

عندما يتم الإعلان عن قيمة البضائع، سيتم التأمين عليها بالضرورة، ولكن يمكنك رفض التأمين على البضائع على مسؤوليتك الخاصة.

يتم حساب تكلفة النقل بعد تحديد معلمات الطرد في المحطة. يمكن أن يتم الدفع نقدا أو عن طريق التحويل المصرفي.

توفر خطوط الأعمال إمكانية النقل الجوي للبضائع، وكذلك التسليم عن طريق عدة وسائل نقل. بالنسبة للنقل على الطرق غير القياسية، يتم تطوير مخططات لوجستية فردية.

يرجى ملاحظة أنه من الممكن إرسال الطرود عن طريق شركة النقل Business Lines إذا تم قبول محتوياتها للنقل. يحظر نقل بعض البضائع، على سبيل المثال: الأطعمة القابلة للتلف، والنباتات الحية، والحيوانات، والنقود، والكحول، والمواد الكيميائية الخطرة، والأسلحة، وما إلى ذلك. للسفر الجوي هناك قائمة إضافية من القيود.

وبالتالي، باستخدام مثال Delovye Linii LLC، يتم عرض المبادئ الأساسية لتسليم البضائع الصغيرة الحجم من قبل شركات النقل.

"(البندان 1 و 4، المادة 4) نحن ملزمون بالتحقق من المستندات التي تحتوي على معلومات حول المرسل والمستلم، وكذلك المستندات الخاصة بالبضائع التي تحتوي على بيانات عن خصائصها وظروف النقل.

ولذلك، قد يطلب منك أحد موظفي خطوط الأعمال فتح حزمة الشحنة للفحص للتأكد من مطابقة الشحنة للوصف المحدد في المستندات.

أيضًا، في بعض الحالات، ستكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية. يرجى الاطلاع على القوائم:

هذه المستندات ضرورية لنقل البضائع عبر روسيا ولا يتم نقلها إلى المستلم. إذا كانت هناك حاجة إلى نقل المستندات إلى المستلم، فيجب تضمين النسخ الأصلية في الشحنة، ويجب توفير نسخ من المستندات للنقل. يمكنك أيضًا استخدام خدمة مدفوعة إضافية لإرسال النسخ الأصلية من المستندات المصاحبة.

وثائق لإرسال الدراجات النارية

بالنسبة للدراجات النارية وعربات الثلوج والزلاجات النفاثة والمركبات الأخرى، تنطبق شروط النقل الخاصة. لذلك، بالإضافة إلى الحزمة القياسية من المستندات (، و) للنقل التي تحتاجها شهادة المركبة أو جواز السفر (PTS أو STS).

إذا كان المرسل ومالك الشحنة شخصين مختلفين، قم بإرفاق مستند يؤكد العلاقة بينهما. على سبيل المثال:

• نسخة من اتفاقية الشراء والبيع
• نسخة من اتفاقية الوكالة
• توكيل لإرسال البضائع

يجب أن تكون جميع النسخ مصدقة:

— جور. الشخص - التوقيع أو الختم
- فيز. للشخص - النقش: "النسخة صحيحة"، الاسم الكامل والتاريخ والتوقيع

قبل الشحن، يرجى إرفاق المستندات بخزان الدراجة النارية فوق طبقة مطاطية أو لصقها على العبوة الأصلية في مكان مرئي حتى لا نفتح العبوة.

كالينينغراد: تفاصيل الشحن

عند نقلها من وإلى كالينينغراد، تعبر البضائع حدود الدولة للاتحاد الروسي. خاصة في هذا الصدد