ما هو رقم هاتف بنك VTB؟ الخط الساخن لبنك VTB - أرقام الهواتف والمراجعات

06.04.2021

يعد بنك VTB-24 أحد البنوك الأكثر موثوقية والمعروفة في الاتحاد الروسي. يستخدم ملايين الأشخاص في جميع أنحاء البلاد خدماتها يوميًا. على الرغم من توفر جميع المعلومات اللازمة لعملاء البنوك على الموقع الإلكتروني لهذه المؤسسة المصرفية، فإن VTB-24 لديها مركز خدمة عملاء خاص بها يعمل على مدار الساعة. يمكن لأي شخص الاتصال بموظفي خدمة الدعم المجانية والتشاور بشأن أي مسألة تهمه.

بالإضافة إلى حقيقة أنه يوجد في كل فرع من فروع بنك VTB-24 موظفون سيساعدون العملاء في حل جميع الأسئلة والمشاكل، لدى المنظمة خدمة دعم يمكنك الاتصال بها في أي وقت من اليوم. رقم مجاني واحد صالح في جميع أنحاء الاتحاد الروسي 8800 100 24 24، سيسمح لك بالاتصال بموظف دعم العملاء والحصول على مشورة مجانية بشأن أي مشكلة.

ومن خلال الاتصال بهذا الرقم يمكنك معرفة ما يلي:

شروط الإقراضبأي تعريفة وعرض خاص؛
معلومات سعر الفائدةعن طريق الودائع
الأحكام والشروطإنتاج بطاقة الائتمان.
معلومات عن الديونللحصول على قرض، الخ.

ستكون جميع المكالمات مجانية إذا كنت في روسيا.

كيفية ترك طلب أو شكوى على الموقع؟

يعد إعداد الطعون والشكاوى جزءًا لا يتجزأ من تعليقات بنك VTB-24 لعملائه. يمكن استخدام هذه الخدمة على موقع البنك باتباع الرابط https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota

في هذه الصفحة، يتم منح المستخدمين وعملاء البنوك الفرصة لطرح سؤال يهمهم، وسيتم الرد عليه في غضون أيام عمل قليلة. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك ترك تعليق أو طلب على الموقع فيما يتعلق بعمل VTB-24.

في حال فشل البنك في الوفاء بالتزاماته، أو وجود مشاكل مرتبطة بالعمولة غير المشروعة، كل هذا يكون سبباً لتقديم شكوى ضد البنك أو موظفيه.

يمكنك تقديم شكوى للأسباب التالية:

فرض رسوم غير معقولةللمعاملات المصرفية.
دَينمن البنك؛
- فرض خدمات وتعريفات غير ضرورية.

ويجب تقديم الشكوى بالنموذج التالي الموجود على الموقع الرسمي للبنك. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب إما على الموقع الإلكتروني للبنك في قسم "خدمة رعاية العملاء" أو كتابيًا. في الحالة الثانية، يمكنك الاتصال بأقرب فرع لبنك VTB-24 للحصول على المساعدة.