Ce trebuie să faceți și unde să vă plângeți dacă vi se refuză îngrijirea medicală și spitalizarea. Eroare medicală – unde să mergi? Medicii nu vor să trateze, ci doar elimină

Băieți, ne punem suflet în site. Multumesc pentru aceasta
că descoperi această frumusețe. Mulțumesc pentru inspirație și pielea de găină.
Alatura-te noua FacebookȘi In contact cu

Ai observat cât de ușor este să identifici un medic rău în filme? Ceva îi dă mereu deoparte, fie că este aspectul, manierele sau nivelul de profesionalism. Cu toate acestea, ceea ce este mult mai important este capacitatea de a determina cât mai devreme posibil că ai de-a face cu un non-profesionist în viața reală.

site-ul web a adunat 10 semne care poate sa indica incompetenta medicului.

1. Nu-ți prețuiește timpul

Un bun specialist ar trebui să fie încrezător în sine, atent, optimist, prietenos, politicos și punctual. Dacă nu te poate vedea la ora stabilită și acest lucru se repetă pentru a entimea oară (fără niciun motiv aparent, notificare prealabilă sau explicație), atunci cel mai probabil ai apelat la un medic greșit.

2. Are recenzii negative

Reputația joacă un rol important pentru un specialist. Și dacă este cu adevărat bun în ceea ce face, atunci în majoritatea cazurilor oamenii vor vorbi pozitiv despre el. Prin urmare, oricât de evident vi se pare acest punct, nu uitați de el atunci când decideți să vedeți un nou medic.

3. Ignoră etica

Dacă în timpul unei întâlniri medicul arată neatenție față de tine, uită rapid specificul problemei și adesea te confundă cu alte persoane, atunci acest lucru, deși indirect, indică în continuare lipsa lui de profesionalism.

4. Nu pot asculta și nu vă răspunde la întrebări

Un medic bun va cuceri cu siguranta pacientul pentru ca acesta sa poata vorbi despre problemele lui fara ezitare. El va asculta cu atenție, calm și răbdător, va răspunde la toate întrebările și, dacă este posibil, va comenta fiecare dintre deciziile sale. Mai mult, el va explica mereu ce se întâmplă și va explica toți termenii pe care pacientul nu îi înțelege. În plus, dacă pacientul pune o întrebare directă, el va exprima toate opțiunile posibile, și nu o va numi doar pe cea mai negativă.

5. Folosește metode învechite

Fără îndoială că fiecare medic are în spate o educație medicală, dar știința modernă se dezvoltă rapid: metodele de diagnosticare sunt îmbunătățite, baza de cunoștințe despre boli este în permanență actualizată și apar noi rezultate ale cercetării clinice. Prin urmare, un bun specialist trebuie să-și îmbunătățească întotdeauna abilitățile. Nu trebuie să facă diagnostice învechite sau comerciale - boli care nu sunt incluse în Clasificarea Internațională a Bolilor sau care nu corespund simptomelor pacientului.

6. Prescrie o mulțime de teste

Dacă un medic vă îndrumă să faceți un număr mare de teste și să treceți la proceduri complexe de diagnostic fără a discuta cu dvs. un diagnostic preliminar și fără a justifica necesitatea programărilor sale, acesta este un semn rău. Un specialist competent va discuta întotdeauna cu dvs. numirea unei proceduri complexe sau costisitoare.

7. Nu sunt interesat de ce medicamente iei deja

Un specialist bun va pune cu siguranță întrebări despre sănătatea, obiceiurile și stilul de viață, istoricul simptomelor, bolile concomitente și medicamentele luate. De asemenea, va întreba despre cazurile de îmbolnăvire în rândul rudelor apropiate - părinți, bunici, frați.

8. Pare neîngrijit

Expertul nostru spune povestea - Președinte al NP „Agenția Națională pentru Siguranța Pacienților și Expertiză Medicală Independentă”, membru al Consiliului Public din cadrul Ministerului Sănătății al Rusiei, Doctor în Științe Medicale, Profesorul Alexey Starchenko.

— Cât de mult să aștepți?

Timpul lung de așteptare pentru diagnostic, tratament și diverse studii sunt cea mai frecventă plângere a pacienților.

Exemplu din viață

Un pacient vine la clinica medicului cu dureri severe de spate. Medicul prescrie un test RMN, dar pacientul îi va putea fi supus abia după 30 de zile; nu există programări pentru următoarele zile. Medicul sugerează: fie așteptați o lună pentru un studiu gratuit, fie faceți-l mai devreme, dar contra cost.

Ce să faci în acest caz?

Cereți medicului să consemneze în fișa dumneavoastră medicală că doriți să fiți examinat în zilele următoare, dar vi s-a refuzat acest lucru. În cazul unei exacerbări a bolii, medicul va trebui să răspundă pentru zilele de așteptare.

Sună-ți compania de asigurări de sănătate și află care sunt timpii de așteptare pentru anumite teste. Aceste termene limită sunt stabilite prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 19 decembrie 2016 nr. 1403 „Cu privire la programul de garanții de stat a asistenței medicale gratuite pentru 2017 și pentru perioada de planificare 2018 și 2019”. De exemplu, pentru testele cu raze X și de laborator, cu ultrasunete, perioada de așteptare nu este mai mare de 14 zile. Pentru CT, RMN - nu mai mult de 30 de zile.

Solicitați companiei dvs. de asigurări să vă verifice lista de așteptare pentru a vedea dacă există locuri de muncă pentru zilele anterioare. Verificările jurnalelor arată că deseori există ore deschise de programare pentru studiu mai devreme decât termenul limită.

Programul de garanții de stat a asistenței medicale gratuite trebuie să fie afișat la loc vizibil în orice organizație medicală care funcționează în sistemul de asigurări medicale obligatorii. Ar trebui afișate și numerele de telefon ale companiilor de asigurări medicale care își desfășoară activitatea pe teritoriul dumneavoastră.

A plăti sau a nu plăti?

Colectarea de fonduri pentru cercetare de laborator și instrumentală.

Exemplu din viață

Pacientul trebuie să facă un test de sânge pentru hormonii tiroidieni, dar endocrinologul spune că astfel de teste nu se fac în clinica lor și trimite pacientul la un laborator plătit.

Ce să faci în acest caz?

În cazul în care clinica nu are propriul laborator sau aparat cu ultrasunete, trebuie să aibă un acord cu o altă instituție medicală unde se pot face aceste studii.

Depuneți o plângere la compania dvs. de asigurări.

Dacă ești presat de timp, treci prin examinări contra cost, salvează toate chitanțele și contactează compania de asigurări cu ele. O instituție medicală care nu vă oferă îngrijiri gratuite va fi obligată să vă plătească cheltuielile. Citiți cu atenție contractul pe care îl semnați înainte de a începe tratamentul la clinică. Dacă au existat rânduri pe care refuzați să așteptați o examinare gratuită, dar sunteți gata să o supuneți rapid, dar contra cost, banii nu vă vor fi returnați.

Unde să obțineți tratament?

Refuzul nerezonabil de a trimite spre examinare la o instituție medicală federală.

Exemplu din viață

Un pacient cu cancer este tratat la Institutul de Coloproctologie. Acolo i se prescriu medicamente pentru chimioterapie, se monitorizează tratamentul, iar medicul de la clinica raională eliberează doar rețetă gratuită pentru medicamentul prescris la institut. Și brusc clinica decide că nu îi va mai trimite acestui pacient la Institutul de Coloproctologie, ci va prescrie tratament și îl va monitoriza singură.

Ce să faci în acest caz?

Scrieți medicului șef al clinicii despre dezacordul dumneavoastră cu această decizie.

Contactați compania de asigurări cu o solicitare de a efectua o examinare pentru a determina dacă acțiunile clinicii sunt legale.

Dacă acțiunile ei sunt ilegale, mergeți în instanță, care poate amenda organizația medicală și o poate obliga să plătească pentru prejudiciul moral și fizic cauzat pacientului.

Nu te bagă în spital

Refuzarea spitalizării.

Exemplu din viață

Spitalul guvernamental refuză admiterea pacientului. Întrucât, potrivit pacientului, timpul se scurge, acesta merge la o clinică plătită, iar acolo i se asigură ajutor.

Ce să faci în acest caz?

Înregistrați refuzul de spitalizare și sunați la compania de asigurări de sănătate.

După ce păstrați toate chitanțele pentru plata serviciilor la o clinică plătită, depuneți o plângere la compania dumneavoastră de asigurări. Ea va efectua un control medical pentru a se asigura că este necesară spitalizarea gratuită. Instanța va obliga spitalul public să plătească pacientului costul tratamentului într-o clinică plătită.

Ce se cere?

Lipsa medicamentelor și consumabilelor în timpul tratamentului în spital este, de asemenea, una dintre cele mai frecvente plângeri.

Exemplu din viață

Un pacient dintr-un spital regional a fost programat pentru a avea o articulație înlocuită. Totodată, i s-a spus că tariful lor pentru acordarea unor astfel de îngrijiri medicale nu include implantul. Trebuie să-l cumpărați singur.

Ce să faci în acest caz?

Dacă vi se cere să plătiți pentru medicamente sau consumabile atunci când sunteți tratat într-un spital public, contactați compania de asigurări. Este posibil ca pacientul să nu știe la ce are dreptul în cadrul programului de garanții de stat de îngrijire medicală gratuită, dar companiile de asigurări știu acest lucru. Subiecții Federației, pe baza rezoluției Guvernului Federației Ruse, își stabilesc lista de garanții de îngrijire medicală gratuită și au dreptul să extindă această listă, dar nu o pot restrânge.

Potrivit sondajelor de opinie, astăzi peste 31% dintre ruși, adică unul din trei, utilizează într-un fel sau altul serviciile medicale plătite. În mod tradițional, stomatologia ocupă primul loc în ceea ce privește cheltuielile. Pacienții apelează adesea la endocrinologi, ginecologi, alergologi și alți specialiști contra cost și plătesc suplimentar pentru anumite tipuri de analize. Cum să faci vizita ta la medic cât mai productivă? Recomandările („ghidurile”) au fost elaborate pentru medici înșiși, adică algoritmi și protocoale de diagnostic și tratament. Între timp, multe depind și de pacient. Rezultatele tratamentului sunt influențate serios de dorința de a aborda cu conștiință procesul, de a găsi un limbaj comun cu medicul și chiar de a evalua profesionalismul acestuia. Da, da, există clopote care semnalează în mod clar că este timpul să fugiți de medic, avertizează experții - de exemplu, dacă vi se oferă „să vă întăriți imunitatea” cu un imunomodulator sau „tratați” cu homeopatie.

Sfaturi utile pentru pacienți, susținute de mulți ani de experiență - a sa și a colegilor săi medicali - au fost date de renumitul educator științific și medical, cardiolog, membru al Societății Europene de Cardiologie și al Asociației Americane a Inimii, candidat la științe medicale. Yaroslav Ashikhmin.

Să remarcăm că aceste recomandări sunt potrivite în multe privințe nu numai pentru vizitele la medici contra cost, ci și pentru tratamentul în clinicile și spitalele raionale în cadrul poliței de asigurare medicală obligatorie. După cum știți, de fapt, medicilor li se dau limite în ceea ce privește acceptarea pacienților (deși se anunță oficial că nu sunt obligatorii - vezi mai jos „La subiect”). Pregătirea corectă vă va ajuta să găsiți rapid un limbaj comun cu medicul și să îl pregătească să acorde o atenție maximă sănătății dumneavoastră.

„Medicii se gândesc la voi, dragi pacienți, gândiți-vă și la ei”, îl cheamă Yaroslav Ashikhmin. „Crezi sau nu, respectarea regulilor prezentate mai jos poate schimba radical atitudinea față de tine și (vai și ah!) calitatea îngrijirii medicale.”

1. Sosiți cu 10 minute mai devreme. Timpul este cel mai valoros lucru pe care îl avem. „Cel mai rău pacient” în înțelegerea medicilor este cel care a luat o fereastră de timp și pur și simplu nu a venit, nu a avertizat.

2. Luați-vă dosarele de sănătate și analizele cu dvs.

Abordați problema cu înțelepciune, sfătuiește expertul. Dacă aveți o boală cronică de lungă durată, consecințe ale unei răni grave de lungă durată etc., puteți aduce certificate ale celor mai grave examinări din ultimii 3 - 5 ani. În general, de regulă, medicii sunt interesați de certificate despre starea actuală de sănătate pentru ultimul an.

Ideal, pentru a crește eficiența recepției, este indicat să puneți documentele într-o mapă: „O coală într-un fișier transparent. Vă rugăm să nu puneți toate cele 10 foi într-un dosar”, ne îndeamnă medicul. Și vă rugăm să rețineți: dacă mergeți la un cardiolog, acesta poate avea nevoie de extrase de la spitalul de boli infecțioase și de rapoarte de la un specialist ORL și un ginecolog. Așadar, luați certificate și teste care descriu toate domeniile sănătății dvs. și nu doar domeniul în care este specializat un anumit medic. Acest lucru este necesar pentru o abordare competentă și cuprinzătoare a tratamentului.

3. Scrieți/tipăriți o listă cu toate medicamentele și - asigurați-vă că! - suplimente alimentare, inclusiv complexe de vitamine pe care le luați și pe care le-ați luat în ultimele luni. Asigurați-vă că indicați doza.

„Nu este atât de ușor să ajustați regimul de tratament pentru hipertensiune arterială dacă pacientul raportează că ia „astfel de diamante albe, acum o voi suna pe soția mea pentru a clarifica”, dr. Ashikhmin dă un exemplu frecvent.

4. Enumerați alergiile, intoleranța la medicamente și bolile anterioare pe o bucată de hârtie.

„Oh, apropo, am și eu HIV/operație pe inimă în copilărie/hemoragie cerebrală, dar asta a fost cu mult timp în urmă”, spun unii pacienți când părăsesc cabinetul sau chiar păstrează tăcerea. Nu trebuie să faci asta, asta va înrăutăți lucrurile pentru tine”, avertizează expertul.

5. Nu supraîncărcați medicii cu informații inutile.

La un nivel pur uman, se poate înțelege o încercare de a vă revărsa întregul suflet și viața grea. Dar dacă medicul nu este psihoterapeut, atunci chiar nu contează pentru el cum a fost vremea sau ce tip de cireș ai plantat în ziua în care a apărut infarctul tău miocardic. Vorbarea excesivă este confuză și pur și simplu pierde timpul care ar putea fi cheltuit cu măsuri medicale cu adevărat necesare.

6. Când un medic prescrie un medicament pentru utilizare „pe termen lung” sau „regulat”, aceasta înseamnă că medicamentul trebuie luat în mod constant. Sau până când se inventează un medicament mai bun.

Dacă vi se ordonă să luați o pastilă „la o doză de 2 mg pe zi, decizia de a ajusta doza după 15 zile la o programare față în față”, aceasta nu înseamnă că după 15 zile ar trebui să anulați o întâlnire cu un medic și nu mai luați medicamentul, subliniază Yaroslav Ashikhmin. - Această formulare înseamnă că medicamentul va trebui, cel mai probabil, să fie luat mai departe, în plus, este posibil să fie necesară creșterea dozei.

7. Întrebați direct cum să mențineți contactul cu medicul după programare. Este posibil să-i scrieți prin messenger sau e-mail, când este convenabil să sunați?

Medicii vă oferă adesea un număr de telefon personal, iar dacă sunați la ora programată, apreciem foarte mult. În același timp, puține sunt cele care incinerează psihicul medicilor ca apeluri la un moment interzis, când este specificat. Mulți medici lucrează de la 6 - 7 dimineața, iar la ora 21 riști să-l trezești pe doctor.

8. Pune întrebări: „Există un tratament mai bun? Se mai poate face ceva?

Această întrebare este pusă de cel mult 1% dintre pacienți. Și s-ar putea să fie decisiv.

9. Fii pregătit pentru faptul că, dacă ești foarte emoționat de simptomele tale, s-ar putea să ți se recomande să consulți un psihiatru sau psihoterapeut pe lângă tratamentul de către un cardiolog și gastroenterolog. Asta nu înseamnă că ești nebun. Aproape toate bolile grave traumatizează psihicul; durerea pare să fie transferată de la corp la cap. Și chiar dacă vindecăm corpul, plângerile pot rămâne, fără psihoterapeut nu există nicio cale.

10. Cereți lămuriri dacă nu înțelegeți ceva. Tot drumul. Nu sunteți sigur ce spune medicul dumneavoastră? Consultați un alt medic pentru a doua părere.

Și mai departe. Vă rugăm, dacă vă puteți îngriji, faceți un duș cu săpun sau gel înainte de a merge la medic. Această solicitare de sfat a devenit dureroasă pentru mulți din comunitatea medicală”, spune Yaroslav Ashikhmin.

PÂNĂ LA PUNCTUL

Programare la un terapeut - 15 minute, la un ginecolog - 22 de minute

Medicii care acceptă gratuit pacienți în temeiul polițelor de asigurare medicală obligatorie se plâng adesea că sunt constrânși de reglementări: există restricții privind timpul de programare pentru fiecare pacient. Ministerul Sănătății asigură că de fapt aceste standarde nu se adresează medicilor, ci organizatorilor de sănătate, adică autorităților, medicilor șefi. Medicul curant trebuie să vadă pacientul exact cât este necesar, ținând cont de starea lui de sănătate, subliniază departamentul. În timp ce sunt necesare standarde pentru munca organizațională: calcularea volumului de muncă al fiecărui medic, determinarea numărului necesar de personal medical și alte standarde pentru munca medicilor.

Valabil pentru azi Ordinul Ministerului Sănătății al Federației Ruse din 2 iulie 2015 nr. 290n. Pe baza acestuia, în medie, programarea unui pacient include:

Pentru un medic pediatru local - 15 minute;

Pentru un medic generalist local - 15 minute;

Medic generalist (medic de familie) - 18 minute;

Neurolog - 22 minute;

Pentru un otorinolaringolog - 16 minute;

Pentru un oftalmolog - 14 minute;

Obstetrician-ginecolog - 22 de minute.

Pregătit de Anna DOBRYUKHA.

Toată lumea și-ar dori să aibă o sănătate bună, dar, din păcate, trebuie să apelăm periodic la medici. Ce ar trebui să faceți dacă nu sunteți mulțumit de calitatea îngrijirilor oferite și doriți să schimbați clinica sau medicul? Și ce să faci dacă amenințarea sănătății este gravă, iar ambulanța nu durează trei ore să ajungă?

Mulți pacienți nici măcar nu știu la ce au dreptul și când se datorează compensații pentru un tratament defectuos. Să aflăm în acest articol.

Alegerea unui medic și a unei clinici

Conform Legii federale nr. 323 și ordinului Ministerului Sănătății, pacientul poate alege singur clinica. De exemplu, este mai convenabil să ajungi acolo sau îți plac medicii de acolo. În mod implicit, toată lumea este repartizată la instituțiile medicale de la locul de înregistrare, dar acest lucru nu vă împiedică să alegeți altul. Acest lucru se poate face o dată pe an. Același lucru este valabil și pentru clinica stomatologică, clinica prenatală etc.

Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de o poliță de asigurare medicală obligatorie, un pașaport și SNILS. Dacă v-ați mutat, puteți schimba locul tratamentului mai des, dar în acest caz va trebui să confirmați faptul mutării. Puțini oameni știu, dar puteți trece și la un alt medic local de la clinica dumneavoastră.

Dar, dacă alegi o altă clinică decât locul de reședință, nu poți chema un medic la tine acasă de acolo. Uneori, oamenii nu știu despre asta și, în loc de medicul lor local, trebuie să aștepte un medic din alt district sau să meargă ei înșiși la clinică.

Examen medical gratuit

Conform ordinului Ministerului Sănătății al Federației Ruse, examinarea medicală gratuită se poate face o dată la trei ani. Anul acesta, cetățenii ruși au dreptul să își ia chiar și o zi liberă plătită în acest scop. Folosind fonduri bugetare, puteți face mamografie, colonoscopie și puteți vizita specialiști; în timpul examinării medicale, toate acestea se întâmplă mult mai repede decât dacă ați face o programare pentru o programare obișnuită.

Dreptul de a respecta standardele sanitare

Legislația federală, și anume Legea Federală Nr. 326 și SanPiN, implică faptul că instituțiile medicale din țara noastră trebuie să fie curate, confortabile și sigure. Toaletele murdare, mâncarea nedorită și drogurile necunoscute nu ar trebui să fie acolo. Pacienților nu li se cere să monitorizeze dezinfecția sau dacă medicii se spală pe mâini; aceasta este responsabilitatea autorităților de reglementare. Dacă ceva nu este în regulă, pacientul sau reprezentantul său legal are dreptul de a depune o plângere.

Programările la medic, testele, examinările și anestezia sunt gratuite?

Dacă aveți o poliță de asigurare medicală obligatorie, atunci aveți dreptul la îngrijiri medicale gratuite. Puteți utiliza o gamă largă de servicii medicale - sunați o ambulanță, aveți dinții tratați, fiți tratați într-un spital, primiți anestezie în timpul intervenției chirurgicale. În acest caz, spitalele și medicii vor primi bani, dar nu din buzunar, ci din buget sau din fondul asigurărilor de sănătate.

Dacă un spital sau o clinică începe să ceară bani, puteți suna compania de asigurări, puteți să vă plângeți medicului șef sau Roszdravnadzor.

Dreptul la îngrijiri medicale în orice colț al țării

De asemenea, rușii au dreptul la îngrijiri medicale gratuite în orice regiune a Federației Ruse, chiar dacă sunteți într-o călătorie de afaceri în alt oraș, dar aveți o poliță de asigurare medicală obligatorie.

Aveți dreptul să apelați o ambulanță sau să mergeți la o clinică din regiunea în care vă aflați. Și ei sunt obligați să vă ajute acolo. Dacă veniți în altă regiune pentru o perioadă lungă de timp, puteți fi repartizat la o anumită clinică.

Dreptul la alt medic si consultatie

În situația în care un medic a pus un diagnostic și a prescris tratament, dar pacientul are îndoieli, sau medicamentele nu au eficacitatea dovedită, pacientul are dreptul să obțină opinia unui alt specialist. Puteți chiar cere ca medicul curant să convoace o consultație.

Uneori, nu numai capacitatea de a obține un medicament eficient, ci și păstrarea vieții depinde de asta. În practica judiciară, au existat cazuri când un consiliu de medici a ajutat la salvarea unui copil: medicul curant a prescris un medicament, iar consiliul a prescris altul.

Dreptul la calmarea durerii cu medicamente puternice

Dacă după o intervenție chirurgicală, din cauza unei boli grave, o persoană suferă dureri severe, atunci are dreptul să atenueze starea. În acest scop, în special, este permisă utilizarea drogurilor narcotice și psihotrope.

Ameliorarea durerii poate fi solicitată chiar și în timpul nașterii. În acest caz, ei nu vor fi neapărat supuși anesteziei epidurale: pot face pur și simplu o injecție cu un antispastic. Dar puteți cere ameliorarea durerii: medicul ginecolog trebuie să aleagă medicamentul potrivit pentru afecțiune.

Pacienții diagnosticați cu cancer se pot aștepta să primească medicamente serioase pe bază de rețetă. Chiar dacă o persoană moare și nu există nicio șansă, trebuie să i se prescrie un medicament; unele medicamente sunt chiar date gratuit.

Este dreptul tău să te vaccinezi sau să le refuzi.

Un calendar național de vaccinare a fost aprobat în Rusia. Acesta reflectă o listă de vaccinuri bazată pe vârstă și frecvență. Toate vaccinările incluse în acest calendar se pot face gratuit. Astfel, chiar și în maternitate, nou-născuții sunt vaccinați împotriva hepatitei B și a tuberculozei. Șase luni mai târziu - de la difterie, tuse convulsivă și tetanos. Unele categorii de cetățeni - gravide, vârstnici, școlari, medici, profesori - se pot vaccina gratuit împotriva gripei. Și la fiecare 10 ani, orice rezident al țării are dreptul de a fi vaccinat împotriva tetanosului pe cheltuiala statului.

Dar puteți refuza vaccinările cu totul. Mama are dreptul de a scrie un drept de refuz în maternitate și de a nu-și face copilul o singură vaccinare până la vârsta de 18 ani. Și din acest motiv nu pot refuza admiterea la grădiniță și școală. Dar pot apărea probleme la angajare: unele profesii necesită vaccinare obligatorie, vizitarea unor țări necesită și vaccinare, iar dacă la școală este o epidemie, copilul va fi suspendat de la cursuri.

Dreptul de a cunoaște diagnosticul și starea de sănătate

Există cazuri când medicii nu le spun pacienților despre rezultatele examinărilor și nici măcar nu dau un diagnostic. Această situație vă poate împiedica să luați măsuri pentru un tratament eficient. Legea spune că ai dreptul nu doar să afli tot ce ține de sănătate și diagnostice, ci și să primești extrase din fișă, rețete și concluzii.

Clinicile nu pot oferi pacientului un card în mâinile lor - aceasta este o încălcare. Și dacă obțineți acest document, atunci când îl citiți, puteți descoperi o mulțime de lucruri interesante: se dovedește că o asistentă vine să vadă copilul aproape în fiecare săptămână pentru patronaj, deși familia poate să nu locuiască la această adresă, sau cardul conține informații despre un examen medical presupus finalizat. În clinici ei pot face acest lucru pentru a folosi bani de la buget. Puteți și trebuie să vă plângeți de acest lucru.

Dacă aveți nevoie de o copie a cardului de ambulator, trebuie să o solicitați în scris. Nu avem dreptul să vă refuzăm. Există un singur motiv pentru refuz - dacă cardul nu este disponibil la clinică.

Dreptul la confidențialitate medicală

Medicul nu are dreptul să discute diagnosticul tău cu străinii. Nu are dreptul să spună vecinului sau rudelor că acest pacient are HIV, că vecinul are cel mai probabil cancer și așa mai departe.

Dar există cazuri când secretele medicale sunt dezvăluite. De exemplu, părinților li se poate spune despre sănătatea unui copil, poliției li se poate spune că o persoană are răni ciudate asemănătoare unei infracțiuni și, de asemenea, în instanță sau în timpul investigațiilor despre accidente. De asemenea, îi puteți spune soțului sau rudei apropiate despre cauza morții: aceasta va fi indicată în procesul-verbal, pe care au dreptul să îl primească prin lege.

Dreptul de a refuza orice intervenție medicală

După cum spune legea, într-o instituție medicală, când chemi o ambulanță, ei nu-ți pot face nimic fără să obții consimțământul tău. Iar consimțământul se întocmește întotdeauna pe hârtie, cu semnătura ta. Fără acest document, manipulările pot fi efectuate numai în caz de amenințare la viață, tulburări mintale, pericol public, îngrijiri paliative sau pentru examinare.

Există o astfel de excepție: atunci când părinții nu permit medicilor să-și transfuzeze copilul cu sânge sau să efectueze o operație pentru a salva o viață. În acest caz, spitalul poate merge în instanță pentru a proteja drepturile copilului.

Dreptul la un avocat și un preot

Pacientul poate invita un avocat la spital dacă este necesar pentru a-și proteja drepturile. Personalul medical nu are dreptul de a împiedica un avocat să intre în cameră. Un avocat poate obține, de asemenea, o împuternicire pentru a primi informații despre starea de sănătate a secției sale; aceasta poate fi utilă pentru examinări și cereri.

Puteți, de asemenea, să invitați un preot la spital și să desfășurați acolo ceremonii religioase. Dar acest drept trebuie coordonat cu regulamentul intern și cu programul de vizită al spitalului.

Dreptul de a se plânge și a da în judecată

Dacă drepturile dvs. sunt încălcate într-o instituție medicală, puteți nu numai să vă exprimați indignarea verbală, ci și să depuneți o plângere oficială, precum și să vă apărați poziția în instanță.

Aceste măsuri pot fi singurele atunci când, de exemplu, aveți dreptul la medicamente gratuite, dar acestea nu sunt prescrise sau eliberate. Sau doriți să schimbați clinica, dar nu sunteți repartizat cu una nouă. Puteți depune o plângere la medicul șef, la compania de asigurări, la procuratură sau la Roszdravnadzor. Ultimul pas este să depuneți o cerere în instanță de la locul dvs. de reședință.

Dacă apare un prejudiciu, aveți dreptul la despăgubiri

Dacă ați fost vătămat într-un spital sau clinică, chiar și din punct de vedere moral, aveți dreptul să solicitați compensații bănești pentru acest lucru.

Dacă dumneavoastră sau copilul dumneavoastră ați fost tratați cu medicamente greșite, puteți solicita ajutor de la o altă instituție și apoi să solicitați spitalului să plătească toate costurile. Dacă medicul a raportat boala dumneavoastră unor străini, puteți cere despăgubiri pentru daune morale. Pe lângă despăgubiri pentru daune, puteți cere o penalitate și o amendă. Și dacă a fost cauzat un prejudiciu unei persoane care a murit, rudele sale au dreptul la despăgubiri.

Permiteți-ne să vă reamintim că locuitorii Nijni Novgorod susțin drepturile încălcate.

Pe baza materialelor de pe canalul Zen „Drepturile tale”