ביצוע שינויים בעניין משפטי. כיצד לשנות את פרטי הדרכון שלך ב-Sberbank באינטרנט מהי תוכנית פנסיה אישית
1. מידע כללי
בזאת PJSC Sberbank (רוסיה, מוסקבה, 117997, Vavilova St., 19) (להלן: הבנק/PJSC Sberbank) מודיע לנושאים על נתונים אישיים הנמצאים בשטח האיחוד האירופי או נתונים אישיים שהתקבלו משטח האיחוד האירופי איגוד ביחס לשירותים המוצעים על ידו סחורות ושירותים של הבנק או שפעילותו ההתנהגותית באיחוד האירופי עשויה להיות תחת פיקוח הבנק (להלן: נושאי מידע) לגבי זכויותיהם, וכן לגבי התנאים ו עקרונות עיבוד נתונים אישיים המיושמים ב-Sberbank PJSC בהתאם לדרישות תקנה מס' 2016/679 של הפרלמנט האירופי ומועצת האיחוד האירופי "על ההגנה על יחידים במהלך עיבוד הנתונים האישיים ועל התנועה החופשית של נתונים כאלה" תקנת הגנת מידע כללית (להלן – GDPR).
2. אילו נתונים אישיים אנו מעבדים?
כחלק ממתן שירותים בנקאיים, אינטראקציה עם לקוחות, צדדים נגדיים וגופים ממשלתיים של הפדרציה הרוסית, כמו גם העסקת עובדים, הבנק רשאי לעבד קטגוריות שונות של נתונים אישיים של יחידים, בכפוף לעמידה בדרישות לעיבודם. נקבע בחוק. רשימת הנתונים האישיים המעובדים עשויה להכיל את הקטגוריות הבאות:
- מידע בסיסי על הנושא (כגון שם מלא, פרטי התקשרות, פרטי דרכון וכו');
- מצב פיננסי (כגון היסטוריה בנקאית, הכנסה, נכסים קיימים וכו');
- מעמד חברתי (כגון עבודה, השכלה, הרכב משפחה וכו');
- מידע שנאסף ונצבר על ידי הבנק בתהליך מתן השירותים לנושא המידע, לרבות מידע אודות היסטוריית השימוש בשירותי, מוצרי ושירותי הבנק;
- תמונות צילום ו/או וידאו;
- מידע על פעולות שבוצעו באתרי הבנק ובאפליקציות הסלולר של הבנק וכן מידע על המכשירים בהם נעשה שימוש (כגון מיקום גיאוגרפי, כתובות IP, עוגיות, נתוני עסקאות וכו');
- קטגוריות מיוחדות 1 של נתונים אישיים (גזע, מוצא לאומי, דעות פוליטיות, אמונות דתיות או פילוסופיות, מצב בריאותי), וכן נתונים ביומטריים.
3. מאיפה אנו אוספים נתונים אישיים ולאיזו מטרה אנו מעבדים אותם?
נתונים אישיים של נושאים מתקבלים על ידי הבנק אך ורק כדי למלא מטרות קבועות מראש או דרישות משפטיות בדרכים שונות, לרבות:
- ישירות מלקוחות פוטנציאליים או קיימים של הבנק, נציגיהם, מתווכים, צדדים קשורים, ערבים או באמצעות צדדים שלישיים לצורך כריתת חוזים, תקשורת, מידע ואספקת שירותים בנקאיים לאחר מכן;
- ישירות מעובדי קבוצת החברות Sberbank, קרוביהם הקרובים, יחידים שהתקשרו עם הבנק בהסכם משפט אזרחי או חברים בגופי הניהול של הבנק, לצורך ניהול רישומי כוח אדם ו/או לצורך משיכת כוח אדם. ובחירת מועמדים לתפקידים פנויים ו/או ניהול מדריך טלפוני תאגידי ו/או ביצוע פעולות אדמיניסטרטיביות וכלכליות;
- ישירות ממועמדים למשרות פנויות או ממשרדי גיוס חיצוניים במטרה למשוך ולבחור מועמדים למשרות פנויות;
- מגופים וארגונים ממשלתיים על מנת לעמוד בדרישות החוק;
- באיסוף וצבירת נתונים אישיים חדשים במהלך האינטראקציה עם הנושא (היסטוריית מוצרים, עסקאות, בקשות), במהלך השימוש של הנבדקים בנתונים אישיים באתרי הבנק ובאפליקציות הסלולר (נתוני מיקום, כתובות IP, פעולות באתרים ואפליקציות ) או בעת קבלת הנתונים האישיים הנ"ל מצדדים שלישיים כדין על מנת לשפר את איכות השירותים הניתנים, להתייעץ עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים ולגבש הצעות שיווקיות;
- ממקורות זמינים לציבור כדי לקבל ידע על הנושא על מנת לגבש הצעות מותאמות אישית.
הבנק מעבד את הנתונים האישיים של הנבדק רק אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:
- נושא הנתונים הסכים לעיבוד הנתונים האישיים שלו למטרות ספציפיות אחת או יותר;
- העיבוד הכרחי לקיום חוזה שהנושא המידע הוא אחד הצדדים לו, או לנקוט באמצעים לבקשת נושא המידע לפני כריתת החוזה;
- העיבוד הכרחי למילוי התחייבויותיו המשפטיות של הבנק;
- העיבוד הכרחי כדי להגן על האינטרסים החיוניים של נושא המידע או אדם טבעי אחר;
- העיבוד הכרחי לביצוע משימות המבוצעות לטובת המדינה;
- העיבוד הכרחי למטרות הבטחת האינטרסים הלגיטימיים של הבנק או של צד שלישי, למעט מקרים בהם אינטרסים אלו מנוגדים לאינטרסים או לזכויות היסוד וחירויותיו של נושא המידע, הדורשים הגנה על נתונים אישיים, בפרט. אם נושא הנתונים הוא ילד.
בהסכמת הנבדק בכתב, הבנק רשאי להשתמש בנתונים האישיים שהתקבלו לצורך קבלת החלטות המבוססות על עיבוד אוטומטי בלבד.
4. כמה זמן אנחנו מאחסנים את הנתונים שלך?
אחסון הנתונים האישיים מתבצע לא יותר מהנדרש על ידי מטרות עיבוד הנתונים האישיים, אלא אם התקופה לאחסון נתונים אישיים נקבעה בחוק הפדרלי, הסכם שהנושא של הנתונים האישיים לו הוא צד, מוטב או ערב.
5. אילו זכויות יש לך?
לכל נושא שהבנק מעבד את הנתונים האישיים שלו יש מספר זכויות וחירויות בנוגע לנתונים האישיים שלו.
טבלה 1. זכויות נושא הנתונים האישיים
ימין | תיאור |
גישה לנתונים אישיים | לנבדק הזכות לבקש אישור על עובדת עיבוד הנתונים האישיים שלו. במקרה של עיבוד כזה, לנבדק הזכות להכיר את הנתונים האישיים המעובדים, כמו גם מידע על מטרות העיבוד, קטגוריית הנתונים המעובדים, פעולות עם נתונים, מקבלי נתונים וערבויות להעברת נתונים לצדדים שלישיים, זמני עיבוד, מקורות להשגת נתונים, נוכחות של קבלת החלטות תהליך אוטומטית בלבד. לנושא יש גם את הזכות לקבל רשימה של נתונים אישיים בעיבוד. |
תיקון נתונים אישיים | לנבדק הזכות לדרוש תיקון של נתוניו האישיים אם יתגלו אי דיוקים בנתונים האישיים המעובדים על ידי הבנק. בהתחשב במטרות העיבוד, לנושא המידע יש את הזכות להשלים את המידע האישי, לרבות באמצעות מתן הצהרה משלימה. |
הגבלת עיבוד נתונים אישיים | לנושא יש את הזכות ליזום הגבלת עיבוד הנתונים האישיים שלו, כולם או חלקם, אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:
|
מחיקת נתונים אישיים | לנבדק הזכות לבקש להסיר את נתוניו האישיים ממערכות הבנק ו/או ממקורות חומריים זמינים אחרים אם מתקיים אחד מהתנאים הבאים:
|
ניידות נתונים | לנבדק הזכות לבקש במתכונת מובנית, אוניברסלית וניתנת לקריאה במכונה רשימה של נתוניו האישיים שנמסרו לבנק לצורך עיבודו, ולהורות לבנק להעביר את נתוניו האישיים לצד שלישי אם יש בידי הבנק המתאימים. יכולת טכנית. במקרה זה, הבנק אינו אחראי לפעולותיו של צד שלישי שנעשה לאחר מכן בנתונים אישיים. |
התנגדות לעיבוד נתונים אישיים | לנושא המידע הזכות להתנגד לעיבוד חלק או כל רשימת הנתונים האישיים שלו למטרות המפורטות בעת מסירת נתוניו האישיים לבנק, למעט מקרים בהם העילות המשפטיות לעיבוד גוברות על האינטרסים, הזכויות והזכויות. חירויות נושא המידע או עיבוד נחוצים לצורך הצדקה, ביצוע או ניהול הגנה של תביעות משפטיות. |
ביטול הסכמה לפעילויות שיווקיות | לנבדק הזכות לדרוש הגבלת עיבוד הנתונים האישיים שלו לצורכי פעילות השיווק של הבנק. |
הגשת תלונה לרשות הפיקוח הלאומית במקום מגוריך הקבוע באיחוד האירופי | לנבדק הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח אם הבנק פוגע בדרך כלשהי בזכויותיו בתחום עיבוד הנתונים האישיים. |
אם נבדק שהוא לקוח פוטנציאלי של הבנק יקבל בקשה להגבלת עיבוד, מחיקת נתונים אישיים או התנגדות לעיבודם, לבנק הזכות לסרב לספק שירותים בנקאיים לנושא הנתונים האישיים.
אם גורם שהוא צד להסכם עם הבנק, או מוטב/ערב לפי הסכם זה, יקבל בקשה להגביל או למחוק נתונים אישיים, התנגדות לעיבודם או ביטול הסכמה שניתנה קודם לכן, לבנק עומדת הזכות להמשיך ולעבד את הנתונים האישיים שלו עד למימוש תנאי ההסכמים הקיימים ועמידה בדרישות החוק.
6. למי אנו עשויים להעביר את הנתונים האישיים שלך (כולל חוצי גבולות)
בהתאם למטרות שנקבעו מראש ולדרישות החוק, הבנק רשאי להעביר נתונים אישיים לקטגוריות הבאות של צדדים שלישיים:
- בנקים בנות וחברות בקבוצת החברות של הבנק;
- לקבלנים חיצוניים;
- לממשלה או לגופים אחרים על מנת לעמוד בדרישות החוק.
העברה חוצת גבולות של נתונים אישיים לשטחן של מדינות זרות שאינן מספקות הגנה נאותה על זכויותיהם של נושאי המידע האישיים מתבצעת אך ורק בהסכמת הנבדק ו/או לצורך קיום חוזה ו/או לעמוד בדרישות החוק.
להעביר נתונים אישיים לצדדים שלישיים הנמצאים מחוץ לטריטוריה של מדינות שהן צד לאמנת מועצת אירופה להגנה על יחידים בעיבוד אוטומטי של נתונים אישיים, וכן מחוץ לטריטוריה של מדינות המספקות רמת הגנה נאותה של נתונים אישיים, עם צדדים שלישיים רלוונטיים (כאשר רלוונטי בהתאם לחקיקה החלה בנושא הגנה על נתונים אישיים), חוזים המכילים "סעיפי חוזה סטנדרטיים" (SCC), המבטיחים כיבוד הזכויות והחירויות של נושאי מידע אישיים. את רשימת הצדדים השלישיים והנתונים האישיים שהועברו אליהם ניתן לבקש מהאחראי על ארגון העיבוד וההגנה על הנתונים האישיים של הבנק.
7. שימוש בעוגיות
הגדרה ומינוח
קובץ Cookie הוא פיסת נתונים קטנה שאתר מבקש מהדפדפן המשמש במחשב או במכשיר הנייד שלך. קובצי Cookie משקפים את הפעולות או ההעדפות שלך. קובצי Cookie מאוחסנים באופן מקומי במחשב או במכשיר הנייד שלך. משתמשים יכולים למחוק קובצי Cookie מאוחסנים אם הם רוצים.
טבלה 2. תיאור העוגיות
סוגי עוגיות | תיאור |
מוֹשָׁב | מידע על אינטראקציה של משתמש-אתר: בדרך כלל מאחסן מזהה הפעלה המאפשר למשתמש לעבור מדף לדף ללא צורך באימות מחדש לאתר. דפדפנים בדרך כלל מוחקים קובצי Cookie של הפעלה לאחר שהמשתמש סוגר את חלון הדפדפן. |
קבוע | עוגיות המאוחסנות במחשב המשתמש ואינן נמחקות בעת סגירת הדפדפן. קובצי Cookie מתמשכים יכולים לאחסן העדפות משתמש עבור אתר אינטרנט מסוים, מה שמאפשר להשתמש בהעדפות אלה בפגישות גלישה עתידיות. |
מטרות איסוף עוגיות
קובצי Cookie, מידע על פעולות המשתמש באתר, מידע על ציוד המשתמש, תאריך ושעה של הפגישה מעובדים על ידי הבנק (לרבות שימוש בתוכנות המטריות Yandex.Metrica, Google Analytics, Firebas Google, Tune, Amplitude, Segmento) על מנת לשפר תפעול האתר, מידע אודות פעולות המשתמש מעובד לשיפור המוצרים והשירותים של הבנק, קביעת העדפות המשתמש, מתן מידע ממוקד על מוצרים ושירותים של הבנק ושל שותפי הבנק.
איך לסרב לעוגיות
לאחר השבתת פונקציית העוגיות בדפדפן האינטרנט שלך, המשתמש עשוי לגלות שחלקים מסוימים באתר האינטרנט של הבנק אינם פועלים כראוי.
בדרך כלל ניתן למצוא הוראות לניהול עוגיות בדפדפן שלך בשירות העזרה של הדפדפן שלך (פונקציית עזרה).
8. כיצד לפנות אלינו בנוגע לעיבוד נתונים אישיים
במקרה של שאלות, הצעות או כוונה לממש אחת או יותר מזכויות הנבדק לגבי עיבוד נתונים אישיים, לנבדק הזכות לפנות לבנק באמצעות פרטי ההתקשרות הבאים:
פרטים נוספים ליצירת קשר ניתן למצוא באתר הבנק.
אזרחי רוסיה חייבים לשנות את הדרכון שלהם בהגיעם לקטגוריית גיל מסוימת ומסיבות אחרות. מסיבה זו, יש צורך לשנות את נתוני הדרכון שלך במערכת Sberbank Online בעתיד.
אם זה לא נעשה, השימוש בפונקציונליות הבנקאית יהיה בלתי אפשרי.
מדוע חשוב להודיע לבנק על שינויים בנתוני הדרכונים?
הודות לפונקציונליות שלו, לכל המשתמשים ללא יוצא מן הכלל יש את הזכות לבצע את הפעולות הבאות:
| בצע הגדרות אבטחה | המשתמשים שומרים לעצמם את הזכות להגדיר את האפשרות לאשר עסקאות, לשנות קוד כניסה וקוד גישה שצוינו קודם לכן ומידע חשוב אחר. |
| נהל באופן אישי את האפליקציה לנייד או את הבנק הנייד המותקן בסמארטפון שלך | בקטגוריות המתאימות של האנלוגי של Sberbank Online, כל משתמש רשאי לחסום את הבנק בטלפון אבוד או ליצור תבנית לתשלומים עתידיים והעברות כספים באמצעות SMS וכו'. |
| הגדר גבולות אישיים | הודות לאפשרות זו, לקוחות Sberbank יכולים להגן על עצמם מפני הוצאות מזומן מיותרות, גם אם כרטיס הבנק שלהם נופל לידי רמאים. |
| ניהול מידע אישי בבנקאות מקוונת | הודות למדור שפותח זה אתה יכול לגלות את כל הנתונים על המשתמש. בתת הקטגוריה, ניתן לבצע באופן עצמאי שינויים בכתובת המייל הנוכחית שצוינה קודם לכן, להגדיר אזור מגורים חדש, או, על מנת לחפש נותני שירותים, לפרסם מידע לגבי SNILS, TIN, רישיון נהיגה ועוד זיהוי משתמש. מסמכים. קטגוריה זו מציגה גם נתוני דרכון, אך רק חלק מהמספר הייחודי שלה זמין לציבור ללקוחות. לא ניתן לבצע כל פעולה עם מסמך זה בעצמך. |
למשתמשים אין את הזכות לשנות את נתוני הדרכון ב-Sberbank Online בעצמם, מכיוון שהדבר אסור על פי מדיניות הפרטיות.
לשם כך יש לפנות לאחד מסניפי המוסד הפיננסי עם תעודת זהות. אם אין עילה לביצוע תיקונים, הבקשה תידחה.
התקופה המקסימלית לבדיקת בקשה וביצוע שינויים היא 3 ימים ממועד הגשת הבקשה. כפי שמראה בפועל, הנתונים מתוקנים תוך חצי שעה.
ב-Sberbank Online ניתן לשנות כל מידע אישי, למעט נתוני דרכונים.
- 4.6 דירוג
- 0 תגובות
כדי לערוך את הגדרות המשתמש במערכת Sberbank Online, לחץ על הכרטיסייה עם התמונה של גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה של התפריט הראשי.
בפרק הגדרותתהיה לך גישה לפונקציות בקרה שונות פרמטרי הפעלה של מערכת Sberbank Online: הגדרות של נתונים אישיים, אבטחה וממשק וכו'.
מידע אישי של המשתמש Sberbank Online
סימניה מידע אישימכיל פקדים ורכיבי עריכה הנתונים האישיים שלך.
פֶּרֶק מידע אישינועד לערוך את הנתונים האישיים שלך. בחלק זה תוכלו לראות את נתוני הדרכונים, המסמכים והמזהים שלכם (SNILS, רישיון נהיגה, TIN וכו'), להוסיף אווטאר, להגדיר את אזור השירות ולהגדיר התראות.
בעמוד זה של בנק האינטרנט Sberbank Online אתה יכול לשנות את המידע הבא:
הודעה באימייל. בבלוק זה תוכל להציג ולערוך את פרטי הקשר הבאים: הדואר האלקטרוני שלך, הפורמט לשליחת הודעות אימייל (בפורמט טקסט או HTML). על מנת לשנות נתונים אלו, בגוש הדואר האלקטרוני, לחצו על כפתור שנה נתונים - ייפתח חלון מוקפץ בו תכניסו את כתובת המייל שלכם, בחרו את פורמט שליחת ההתראות ותלחצו על כפתור השמירה.
הערה: אם התקשרת בהסכם שירות בנקאי אוניברסלי, עריכת פרטי הקשר אינה זמינה עבורך.
אזור שירות. בבלוק זה אתה יכול לבחור אזורשבו אתה חי. זה הכרחי כדי שבעת תשלום עבור שירותים, האזור בו משרתים הארגונים המספקים לך שירותים מוחלף אוטומטית. עקוב אחר הקישור הזה כל האזורים. תיפתח רשימה של אזורים, בה לחצו על שם האזור בו אתם מעוניינים.
המסמכים שלי, מזהים. בבלוק זה תוכל להציג ולערוך את הנתונים האישיים הבאים: מספר זיהוי משלם המס שלך, תעודת ביטוח, רישיון נהיגה, הצגת נתוני דרכון. על מנת לשנות נתונים אלו יש ללחוץ על תמונת תעודת הביטוח או להוסיף מזהה מסמך, ייפתח חלון קופץ בו תבצעו את השינויים הנדרשים ותלחצו על כפתור השמירה.
על מנת לשנות את תעודת הביטוח יש ללחוץ על כפתור הוסף SNILS או ללחוץ על התמונה תעודת ביטוח– ייפתח חלון מוקפץ בו מבצעים את השינויים הדרושים ולוחצים על כפתור השמירה.
לשינוי מספר זיהוי המס, תעודת הביטוח או רישיון הנהיגה, היכנסו לקישור הוסף מסמך או מזהה– ייפתח טופס עם מבחר מהתוספות המפורטות. בחר את הפריט הרצוי ומלא את השדות הנדרשים ולאחר מכן לחץ על הלחצן שמור.
הוסף אווטאר. בבלוק זה תוכלו להוסיף תמונה שתוצג בעמוד הראשי מול שמכם.
כדי להוסיף אווטאר, העבר את העכבר מעל האזור האפור הריק משמאל לפרטי הקשר שלך. כפתור הוסף תמונה יופיע באזור זה - לחץ עליו.
חלון מוקפץ "העלה את תמונת הפרופיל שלך מהדיסק" ייפתח. לאחר מכן, לחץ על הכפתור העלאת תמונה– ייפתח טופס סטנדרטי להורדת קובץ מספריית קבצים מהמחשב שלך.
חָשׁוּב! גודל התמונה לא יעלה על 1.0 Mb, אתה יכול להשתמש בקבצים בפורמטים הבאים: .jpg, .gif, .jpeg או .png. חל איסור לפרסם תצלומים המכילים סצנות אלימות.
גַם כללים באתר Sberbank Onlineחל איסור לפרסם תמונות של התוכן הבא כדמות:
- תמונות המוגנות בזכויות יוצרים, כולל תמונות שהושגו באינטרנט.
- חומרים המכילים מספרי טלפון, כתובות דואר ומייל, כתובות אתרים בכל שפה ובכל מערכות מספרים.
- תמונות המכילות שטרות, מטבעות, בולים, שטרות, מדליות, כולל ישנים ומיושנים. סיסמאות וסמלים פוליטיים, דתיים, דתיים, דגלים, סמלים וסמלי כוח אחרים.
- תצלומים או תמונות של אנשי ציבור, למשל: שחקנים, מוזיקאים, ספורטאים, מגישי טלוויזיה וכו', ודמויות בדיוניות מפורסמות. סמלים בעלי אופי אנטי-תרבותי, אנטי-דתי או אנטי-חברתי.
- תמונות מיניות.
- תמונות סטילס מסרטים, קריקטורות, איורים לספרים.
- חומרי פרסום, סימני מסחר וסימני שירות, קיצורים, סמלים ושמות חברות, לרבות אלה המופיעים במוצרים, לרבות כלי רכב.
- תמונות של אנשים במדים, ציוד או בגדי עבודה עם מותגים או סימנים מסחריים מוכרים או קריאים.
- תמונות של מוצרים המכילים טבק, אלכוהול ואלכוהול ומאפיינים הקשורים אליהם, כמו גם תמונות הקשורות או קשורות לייצור ושימוש בסמים.
- תמונות הקשורות או משויכות להימורים, כולל קלפים, קוביות, רולטה, מכונות מזל, הימורים וכו'.
- צילומים ותמונות של נשק וציוד צבאי, אקדחים, מקלעים, טנקים, מטוסים צבאיים, ספינות, טילים וכו'.
אם יופרו הדרישות הנ"ל, הבנק עשוי לסרב לפרסם את תמונתך/תמונתך ולבקש ממך להחליף אותה.
לאחר ביצוע כל השינויים, לחץ על כפתור שמור. יפתח דף אישור לשינוי ההגדרות, בו יש ללחוץ על כפתור Confirm via SMS - ייפתח חלון מוקפץ בו תזין את סיסמת ה-SMS ולחץ על כפתור Confirm. לאחר האישור, ההגדרות ייכנסו לתוקף.
אם תשנה את דעתך לגבי מילוי או שינוי הגדרות מידע אישי, תוכל ללחוץ על ביטול בכל עת.
הערה: כדי לשנות את נתוני הדרכון שלך, טלפונים ניידים, כמו גם שם משפחה, שם פרטי, פטרונימי, עליך ליצור קשר עם כל סניף של Sberbank.
האם עליי להגיע לבנק בעת קבלת דרכון חדש?
כמעט כל אחד מאיתנו הוא לקוח של בנק כזה או אחר, חלקם לקחו הלוואה לצרכים דחופים, אחרים לקחו פיקדון לטווח ארוך או פשוט מקבלים שכר בכרטיס בנקאי.
זה לא קשה לשנות את הדרכון שלך, זה נעשה או כאשר אתה מגיע לגיל מסוים, או כאשר אתה מאבד או מאבד את המסמך שלך. אבל החלפת נתוני דרכון בכל המסמכים והארגונים אינה קלה.
מה לעשות כשמחליפים דרכון?
על פי הוראת הבנק המרכזי של רוסיה, לאחרונה, כל לקוח שהחליף דרכון חייב לדווח על השינוי בנתוני הדרכון לבנק "שלו". אחרת, הבנק עלול לסרב לתת שירות ללקוח.
כדי ליידע את הבנק על שינוי בנתוני הדרכון שלך, עליך להגיע לכל משרד בנק עם דרכון חדש ולבקש מהמפעיל להחליף את נתוני הדרכון שלך במאגר בחדשים.
ככלל, זה נעשה תוך מספר דקות. מניסיוני האישי, אני יכול לומר שגזפרומבנק דרש ממך למלא בקשה לשינוי נתוני הדרכון שלך. לא היה צורך למלא שום דבר ב-Promsvyazbank. העובד ביצע את השינויים דרך המחשב וצילם את הדרכון החדש. התברר שזה מספיק.
מה קורה אם לא מספקים מידע בזמן?
כמובן שקהל הלקוחות של הבנקים גדול מאוד וייתכן שהבנק פשוט לא יוכל לעקוב אחר כל מי שלא סיפק מידע על החלפת דרכון בזמן. עם זאת, ייתכן שתביעות נגדך יופיעו ברגע הכי לא מתאים.
בקשה לשינוי נתוני דרכון Sberbank
אין מדובר ברשימה מלאה של פרמטרים המאפשרים לבנקים, באמצעות מערכות תוכנה חדישות לקבלת החלטת אשראי, להעריך באופן חד משמעי אפשרות לפירעון הלוואה שהונפקה. בהתאם לכך, קיום מספר כרטיסי אשראי בו-זמנית מפחית את האפשרות לקבל עוד אחד - סט כרטיסים כזה מביא לרוב רק סיבוכים. מגבלה כוללת גדולה לכל מוצרי ההלוואות מצמצמת את האפשרות לקבל הלוואה בסכום משמעותי - עלייה משמעותית בגובה התשלום החודשי עלולה להוביל לתוצאות בלתי הפיכות.
מגבלת חוב מקסימלית גדולה מצביעה על כך שבמקרה של כוח עליון בדמות, למשל, אובדן מקום עבודה או ירידה בהכנסה, לווה פוטנציאלי עלול להגיע לידיעתם של מספר בנקים כפורע. אם פשוט שיניתם את מקום מגוריכם בפועל מבלי לשנות את נתוני הדרכון, תוכלו לפנות למוקד שירות הלקוחות באמצעות מספר חיוג חינם ולשנות את הנתונים. אם נתוני הדרכון שלך השתנו, אז במצב זה עליך לכתוב בקשה לשינוי נתוני הדרכון שלך ולצרף עותקים של הדרכון שלך: - כפולה עם תמונה; - פריסת כל דפי הרישום. עליך לשלוח מסמכים באחת מהדרכים הבאות: 1.
בבנקים רבים ראיתי את ההודעה הבאה (לא מילה במילה): "אי הודעה מבעוד מועד לבנק הנתונים על דרכון חדש עלול לגרום לבעיות בקבלת תגמולי ביטוח מ-DIA." אבל בנק רגיל נדרש לדרוש הצהרה אישית והעתק של הדרכון שלך. שינויים בנתוני הדרכונים, ניתן לפנות למוקד שירות לקוחות באמצעות מספר חיוג חינם ולשנות את הנתונים. אם נתוני הדרכון שלך השתנו, אז במצב זה עליך לכתוב בקשה לשינוי נתוני הדרכון שלך ולצרף אותה.
barcodetopik.weebly.com
חשבון אישי של Sberbank NPF
במשך יותר מ-20 שנה, פועלת ברוסיה קרן הפנסיה הלא-מדינתית, שנפתחה על ידי Sberbank JSC. לנוחיותם של לקוחות קיימים ופוטנציאליים, הבנק יצר שירות נפרד ב-npfsberbanka.ru, שבו מאוחסן מידע בסיסי על הקרן ופעילותה. אתר זה גם מאפשר להשתמש ביכולות של Sberbank NPF באופן מקוון דרך חשבונך האישי. לכל מי שהתקשר בהסכם ביטוח פנסיוני בכל סניף של בנק זה יש גישה לחשבון אישי. בואו נסתכל מקרוב על העבודה ועל התכונות החיוביות של השירות.
הַרשָׁמָה
כדי להשתמש בחשבון האישי שלך, עליך להירשם כאן: https://lk.npfsb.ru/register. הדף מכיל טיפים נפרדים שיכולים לעזור אפילו למשתמשים לא מנוסים לנווט. אתה יכול למצוא אותם על ידי ריחוף עם הסמן מעל סימני השאלה. הכן מראש את הדרכון שלך כאזרח הפדרציה הרוסית, SNILS והיכנס למייל שלך. ההרשמה לאתר מורכבת מהשלבים הבאים:
- הזן את כתובת הדוא"ל שלך. זה יהפוך להתחברות שלך.
- הזן סיסמה חזקה שקל לך לזכור. עליך להזין אותו שוב בשדה למטה.
- הכנס את שמך המלא. אם אין לך שם אמצעי, פשוט סמן את התיבה הנדרשת.
- בחר שאלת אבטחה מבין אלו המוצעות וענה עליה. נסה לבחור אחד שאף אחד מלבדך לא יכול לענות עליו.
- לחיצה על כפתור "השלב הבא" תפתח דף נוסף. השלב הראשון הוא הזנת מספר נייד אליו יכולים נציגי הקרן להתקשר.
- הזן את כל תאריך הלידה שלך, החל מהיום וכלה בשנה.
- מספר הדרכון דורש רק שש הספרות האחרונות.
- הזן את מספר SNILS שלך.
- תן את הסכמתך לעיבוד הנתונים האישיים שלך - בלי זה לא תוכל להירשם ולא תקבל גישה.
- סמן את התיבה השנייה אם ברצונך לקבל מידע על הצעות מיוחדות של NPF באמצעות SMS.
- הזן את הקוד מהתמונה ולחץ על כפתור "השלב הבא".
כעת כל שעליכם לעשות הוא לאשר את ההרשמה באמצעות דואר אלקטרוני. כאשר אתה עוקב אחר הקישור מהמכתב, תועבר אוטומטית לחשבון האישי שלך של Sberbank NPF.
תכונות של תוכניות ארגוניות
כדי להעריך את היתרונות של תוכנית הפנסיה הארגונית, תצטרך ללכת לא לחשבונך, אלא לאתר האינטרנט של קרן הפנסיה החוץ-מדינתית Sberbank. כדוגמה, ניקח את תוכנית העובדים של Aeroflot. על ידי כריתת הסכם עם הקרן, יש לך הזדמנות להפקיד הפרשות חודשיות לפנסיה העתידית שלך. לסכום ההשקעה יתווספו הכנסות ההיפוך השנתיות של הקרן עצמה, בהיקף של 13%. Aeroflot עצמה תוסיף עוד 20% לסכום התרומה.
המערכת לגיבוש פנסיה ממומנת מניחה שיש לך אפשרות להחזיר חלק מההשקעה בסכום של 13% אם תגיש בקשה להנחה במס סוציאלי. כמובן, ניתן לשלוט בחשבונך על כל העסקאות הנוגעות להסכם זה עם קרן Sberbank. כדי לראות כמה אתה יכול להרוויח עבור פרישה באמצעות מערכת זו, השתמש במחשבון.
אתה יכול להיכנס לחשבון Sberbank NPF שלך על ידי לחיצה על כפתור "חשבון אישי" באתר הראשי או כאן: https://lk.npfsb.ru/login. הגישה אינה ניתנת לישויות משפטיות, מכיוון שהליך הרישום מחייב את הלקוח לספק נתוני דרכון ומספר SNILS. כדי לגשת לחשבון האישי של NPF ליחידים, פשוט הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שצוינו במהלך ההרשמה. אם אינך מצליח להיכנס לחשבון האישי שלך, בדוק אם הנתונים הוזנו כהלכה.
כיצד לשחזר את הסיסמה שלך?
אם שכחת את הסיסמה שלך ל- NPF Sberbank, לחץ על כפתור "שכחת את הסיסמה שלך?". בשדה המתאים. תתבקש לשלוח בקשה לשינוי סיסמתך לכתובת המייל שציינת במהלך ההרשמה. אל תשכח להזין את הקוד מהתמונה. אתה יכול לשנות את הסיסמה בעתיד דרך "הגדרות פרופיל" בכרטיסייה "סיסמה". הקטע נקרא על ידי כפתור עם סמל גלגל שיניים מתחת לשם ופרטי הפרופיל שלך.
תכונות ויתרונות
החשבון האישי של Sberbank NPF מאפשר להקל על מתן שירותי הקרן הבסיסיים ללקוח, ומאפשר לו להשתמש בשירותים העיקריים באינטרנט. הודות לשירות המשרד תוכל:
- לפקח על חיסכון במסגרת הסכמי OPS, IPP ו-CPP;
- לשלם דמי חוב לארגונים לא ממשלתיים;
- השתמש באפשרות התשלום האוטומטי;
- לשלוח ל-NPF Sberbank בקשה לתשלום סכום חד פעמי ואחרים;
- לפקח על המצב של יישומים אלה;
- להוציא הודעות SMS מ-NPF.
חשוב שהקרן תעניין אדם בהצעות להפקדה בבנק, ובהפקדות רווחיות לגמלאים מקרן הפנסיה החוץ-מדינתית סברבנק. כל אחד יכול להכיר את התנאים ישירות בפאנל הראשי של העמוד הראשי של החשבון: פשוט לחץ על כפתור "פרטים" מתחת להצעה כדי להירשם לתוכנית אישית. זה מאוד נוח, מכיוון שלעתים קרובות פנסיונרים אינם טובים במיוחד בניווט בדפדפן, והוראות מפורטות יעזרו להם להבין זאת מהר יותר.
ראוי לציין כי לקרן הפנסיה החוץ-מדינתית Sberbank יש כיום דירוג אמינות גבוה - A++. לא מזמן עברו באתר שינויים נעימים בכיוון נוחות השימוש, מה שמעיד על כך שהצוות פועל באופן שוטף לשיפור השירות.
תשובות בסיסיות לשאלות ניתן למצוא באתר הרשמי של Sberbank NPF: http://www.npfsberbanka.ru/faq/. ניתן לשאול שאלות פרטניות לשירות התמיכה בטלפון: 8 800 555 00 41.
מתי, לאחר סיום הסכם OPS, הכסף יופיע בחשבונך האישי?
ברגע שהקרן מקבלת חיסכון פנסיוני מהמבטח, מופיע מידע על הסכומים בחשבון. זה יכול לקרות לא יאוחר מ-31 במרץ של השנה שלאחר כריתת החוזה. אם אדם הגיש בקשה להעברה דחופה ל- Sberbank NPF, הפנסיה הממומנת מועברת חמש שנים לאחר הגשתה.
מדוע החוזה לא מופיע בחשבון האישי שלי?
ישנן מספר סיבות לכך שמידע על הסכם OPS או IPP לא יופיע בחשבונך:
- לא התקשרת בהסכם עם NPF Sberbank;
- לאחר כריתת החוזה לביטוח פנסיוני חובה או תוכנית פנסיה פרטנית, שינית את שמך המלא או נתוני דרכון אחרים. לאחר מכן עליך ליצור "בקשה לתחזוקה שוטפת". זה נעשה דרך הקטע "אפליקציה" או "הגדרות פרופיל" על ידי לחיצה על כפתור "בקשה לשינויים בנתונים אישיים". כמו כן, יש צורך להירשם באתר שירותי המדינה (בשביל זה אתה צריך SNILS);
- בעת ההרשמה לאתר NPF מילאתם את המידע האישי שלכם בצורה שגויה. במקרה זה, שלח בקשה לשינוי מידע דרך "הגדרות פרופיל" באמצעות כפתור "הטופס הבא";
- התשלומים על פי הסכם ה-NGO שלך מבוצעים על ידי ישות משפטית, לא אדם. במקרה זה, עליך להוסיף את ההסכם בעצמך באמצעות כפתור "הסכם חדש" בשדה עם תמונת מנעול, כלומר OPS. בעמוד שייפתח, הם יגידו לך איך לעשות זאת ויתנו לך את הכתובת של מיקום Sberbank הקרוב.
אם אף אחת מהנקודות הללו לא מתארת את מצבך, אך ההסכם שנסגר אינו מופיע בחשבונך האישי תוך שבעה ימים, פנה לשירות התמיכה של קרן הפנסיה הלא-מדינתית של רוסיה בטלפון 8 800 555 00 41.
מהי תכנית פנסיה אישית?
תוכנית הפנסיה האישית של Sberbank מעניקה הזדמנות ליצור פנסיה בגודל הדרוש לך באמצעות השקעות אישיות בקרנות פנסיה שאינן ממלכתיות. על ידי חיסכון של לפחות 3% מהשכר, בסוף חיי העבודה שלך תוכל לקבל הכנסה של כ-80% מהרווחים שלך. ברור, שיטה זו נוחה מאוד, כי ללקוח יש את הזכות להסדיר באופן עצמאי את גודל ההשקעות. שיטה אוניברסלית זו מאפשרת לך ליצור תוכנית פנסיה אישית ישירות בחשבונך האישי באמצעות פונקציית "הסכם חדש". שם קובעים את סכום התרומה ותנאיו, מבקשים ניכוי מס ומקבלים הכנסה מההשקעה.
איך לבדוק את החיסכון שלך?
לא אמורות להיות בעיות כיצד לגלות את כמות החיסכון דרך חשבון Sberbank NPF, מכיוון שהמספר מוצג בעמוד הראשי בשדה "הסכם OPS". אם תלחצו על כפתור "פרטים" באותו שדה, תוכלו לא רק לצפות בפנסיה בחשבון האישי שלכם, אלא גם לקבל מידע מפורט יותר על גודל ההשקעות וההכנסות מהן במהלך השנה האחרונה.
למרבה הצער, הפורטל מאפשר לך רק לברר קצת יותר על החסכונות שלך, אבל לא לבצע תמצית. עבור האחרונים, תצטרך ליצור קשר עם סניף Sberbank ולהגיש "בקשה לתחזוקה שוטפת" על ידי הורדת הטופס מחשבונך האישי בסעיף "בקשה". תצטרך להביא איתך תעודת זיהוי. כמו כן, העובדים יתבקשו לציין את מספר החוזה ואת מסגרת הזמן במסגרתה הוא נערך.
מעקב אחר חשבונות בסברבנק
אם יש לך כמה הפקדות בבנק אחד, קל להתבלבל ולהבין איזה סכום יש בכל אחד מהם. על מנת להשתמש בשירות הכרוך בחיפוש חשבונות, יש להגיע לסניף של מוסד פיננסי ולכתוב בקשה המציינת את פרטי הדרכון ומקום עריכת ההסכם. הגשת הבקשה אינה כרוכה בעלויות נוספות והיא כרוכה בחיפוש אחר חשבונות כרטיס וחיסכון וכן ביטוח רפואי חובה.
המידע נמסר ללקוח באופן מיידי אם הוא לא שינה את הנתונים האישיים שלו ולא יצר קשר עם מוסד פיננסי אחר. התקופה המקסימלית להוצאת תמצית עשויה להימשך עד 30 יום, וזאת רק במקרה של נסיבות קשות.
תנאי השימוש בשירות
אינך צריך להיות בעל חשבון כדי להגיש בקשה. קרובי משפחה, אפוטרופוסים או אנשים בעלי סמכות מתאימה רשאים לבצע את ההליך. הרשימה המלאה כוללת:
- בעלים מציג תעודה מזהה.
- היורש בעל תעודת הפטירה של המשקיע.
- מי שמקבל את המסמך הנוטריוני.
- נציג היורש או בעל הפיקדון עם נייר המאשר את זכויותיו.
ההצהרה הרשמית מונפקת דרך Sberbank Online, בדוא"ל או בדואר רוסי.
תהליך
כדי לבקש חיפוש חשבון, עליך לגשת לאחד מסניפי הבנק עם הדרכון המקורי שלך ו:
- ערכו הסכם שירות אוניברסלי.
- קבל כניסה וסיסמה לחשבון שלך.
- גש לאתר Sberbank דרך אפליקציה ניידת או מכשיר אחר עם גישה לאינטרנט.
ניתן לשלב חיפוש חשבונות עם צפייה במידע עדכני על הפקדות, העברות כספים ועסקאות אחרות.
איך למצוא חשבון בלי לערב בנק לקוח?
במידה והלקוח מחליט לקבל הצהרה במשרד, עליו למלא בקשה, שדוגמא ממנה ניתנת באתר האינטרנט של המוסד הפיננסי. אם נתונים אישיים משתנים, למשל, שינוי לשם משפחה אחר לאחר הנישואין, עליך ליידע את הבנק מראש. חוסר זהירות יכול לעכב את התהליך עד 30 יום. במקרה זה, בעת מילוי טופס הבקשה, ציינו את הנתונים הקודמים שלכם בעמודת השם המלא וצרפו תעודת נישואין או מסמך אחר.
ניתן לקבל בקשה לחיפוש חשבונות בכל סניף של Sberbank, אך התהליך יהיה מהיר יותר אם תשתמש בשירותי המשרד בו בוצעו ההפקדות. אין צורך לדווח על הסניפים שבהם נפתחו החשבונות, מספיק לציין את היישוב.
שאלות שלקוחות שואלים לרוב
האם עובדי הבנק עורכים חיפושים אחר חשבונות שכבר סגורים?
תמצית ניתנת אם החשבון בוטל לפני לא יותר מ-10 שנים.
מהי הסיבה לטיפול הארוך בבקשה?
התנאים תלויים במשך ובמספר ההפקדות, כמו גם בכמה פעמים הלקוח שינה נתונים אישיים. בכל מקרה, הבקשה מטופלת לא יותר מחודש.
האם ניתן למצוא חשבון זכאי לתשלומי פיצויים?
למי, מלבד היורשים, יש זכות לקבל תמצית?
מידע על הפיקדונות של אזרחי הפדרציה הרוסית, על פי החוק הנוכחי, עשוי להידרש על ידי נציגי המפקיד או היורש, בית דין, בתי משפט, ארגונים המבטיחים את בטיחות הפיקדונות, רשויות חקירה וקונסוליות.
חוקים בפורמט txt חוקים בפורמט txt יש מגוון רחב למדי של ספריות מקוונות באינטרנט, בביקור בהן תוכלו להוריד לעצמכם ספרים במגוון פורמטים אלקטרוניים. עבור משתמשים שעדיין לא מתקדמים מספיק, בחירת הפורמט הנכון או האופטימלי ביותר יכולה להיות משימה קשה מאוד, ו- […]
אזרחים רוסים בהגיעם לגיל מסוים ובמספר מקרים נוספים נדרשים להחליף דרכון תוך 30 יום. הבנקים צריכים להיות מהראשונים לקבל מידע על השינוי הזה. לעתים קרובות עולה השאלה כיצד לשנות נתוני דרכון ב- Sberbank Online. אחרי הכל, מיליוני אזרחים רוסים משתמשים בבנקאות מקוונת מ-Sberbank. למרבה המזל, זה די קל לעשות.
למה צריך לשנות נתונים בשירות?
דרכון הוא המסמך העיקרי המזהה אזרח רוסי. היא מונפקת לראשונה ונדרשת במגוון מקרים - בפנייה לגורמים ממשלתיים, כריתת חוזים וכדומה. יש צורך בה גם בפנייה לבנק, גם אם הלקוח אינו מתכוון לקחת הלוואה. על פי החוק יש לזהות אותו, עובד בנק לא יכול לעשות זאת ללא דרכון.
Sberbank מקוון מקושר ללקוח ספציפי
בעת קבלת כרטיס Sberbank, נדרש גם דרכון, גם אם מדובר בכרטיס חיוב. הנתונים שלו מוזנים בהסכם ובמאגרי המידע של הבנק. במקרה זה, הלקוח מסכים כי הוא מחויב להודיע לבנק במקרה של שינוי בנתוני הדרכון.
מעת לעת, הבנקים מעדכנים את מסדי הנתונים שלהם ואם דרכון של לקוח רשום כאבד, גנוב או פשוט לא חוקי, אז הם מגבילים את האפשרות של שירות מרחוק.
אם לא תודיע מיידית לבנק על פרטי הדרכון החדש שלך, יום אחד בנקאות מקוונת וכל הכרטיסים עלולים להפסיק לפעול.
סביר להניח שבעתיד תהיה לבנקים הזדמנות לקבל מידע על דרכון חדש בעצמם. לדוגמה, אינטראקציה עם מסד נתונים בודד. אך לעת עתה הדבר אינו אפשרי והאחריות למסור מידע על תעודת הזהות החדשה מוטלת על הלקוח.
נוהל לשינוי נתונים אישיים
Sberbank Online היא מערכת מתקדמת למדי ומאפשרת למשתמש לא רק להשתמש בשירותי בנקאות, אלא גם בשירותים רבים אחרים. במערכת כזו נוצר קטע "הגדרות" מיוחד עבור המשתמש.
הלקוח מחויב להודיע לבנק על שינוי הדרכון
בואו נסתכל אילו פעולות ניתן לבצע מתפריט ההגדרות של Sberbank Online:
- נהל את האבטחה. אתה יכול להגדיר את שיטת אישור התשלום, לשנות את פרטי הכניסה, הסיסמה שלך וכו'.
- נהל את האפליקציה לנייד ואת הבנק הנייד. בסעיפים אלו תוכלו לחסום באופן עצמאי בנק סלולרי בטלפון שאבד או ליצור תבניות לתשלומים והעברות באמצעות SMS וכו'.
- הגדר גבולות. הם יאפשרו לכם להימנע מהוצאות מיותרות, גם אם הכרטיס או הטלפון יגיעו לידי עבריינים.
- ניהול מידע אישי. בחלק זה נאסף מידע על הלקוח. בסעיף ניהול מידע אישי, הלקוח יכול לשנות את האימייל שלו, להגדיר את האזור לחיפוש נותני שירותים וכן לציין SNILS, מספר זיהוי משלם מס ופרטי רישיון נהיגה. גם הדרכון מוצג כאן. אבל הלקוח יכול לראות רק חלק מהמספר שלו. אתה לא יכול לעשות שום דבר אחר כאן בעצמך.
יש רק דרך אחת לשנות את מספר הדרכון שלך ב-Sberbank Online - על ידי פנייה לעובד Sberbank בכל משרד. הוא יזהה אישית את הלקוח ויבדוק את מקוריות הדרכון. לאחר מכן היא תבצע שינויים במאגר הנתונים של הבנק. נתוני הדרכון ישתנו אוטומטית גם ב-Sberbank Online.
