מה לעשות והיכן להתלונן אם סרבו לך טיפול רפואי ואשפוז. טעות רפואית - לאן לפנות? רופאים לא רוצים לטפל, הם פשוט חותכים

חבר'ה, אנחנו שמים את הנשמה שלנו באתר. תודה לך על כך
שאתה מגלה את היופי הזה. תודה על ההשראה ועל עור האווז.
הצטרפו אלינו פייסבוקו בקשר עם

שמתם לב כמה קל לזהות רופא גרוע בסרטים? משהו תמיד מסגיר אותם, בין אם זה המראה, ההתנהגות או רמת המקצועיות שלהם. עם זאת, מה שחשוב הרבה יותר הוא היכולת לקבוע מוקדם ככל האפשר שיש לך עסק עם לא איש מקצוע בחיים האמיתיים.

אתר אינטרנטאספו 10 סימנים לכך פחיתלהצביע על חוסר יכולתו של הרופא.

1. לא מעריך את הזמן שלך

מומחה טוב צריך להיות בטוח בעצמו, קשוב, אופטימי, ידידותי, מנומס ודייקן. אם הוא לא יכול לראות אותך בזמן שנקבע וזה חוזר על עצמו בפעם המי יודע כמה (ללא כל סיבה נראית לעין, הודעה מוקדמת או הסבר), סביר להניח שפנית לרופא הלא נכון.

2. יש ביקורות שליליות

מוניטין משחק תפקיד חשוב עבור מומחה. ואם הוא באמת טוב במה שהוא עושה, אז ברוב המקרים אנשים ידברו עליו בצורה חיובית. לכן, לא משנה עד כמה נקודה זו עשויה להיראות לכם ברורה, אל תשכחו ממנה כאשר תחליטו לפנות לרופא חדש.

3. מתעלם מאתיקה

אם במהלך פגישה הרופא מראה חוסר תשומת לב כלפיך, שוכח במהירות את הפרטים של הבעיה ולעתים קרובות מבלבל אותך עם אנשים אחרים, אז זה, אם כי בעקיפין, עדיין מעיד על חוסר המקצועיות שלו.

4. לא יכול להקשיב ולא עונה לשאלות שלך

רופא טוב בהחלט ינצח את המטופל כדי שיוכל לדבר על בעיותיו ללא היסוס. הוא יקשיב היטב, ברוגע ובסבלנות יענה על כל השאלות ובמידת האפשר יגיב על כל החלטה שלו. יתרה מכך, הוא תמיד יסביר מה קורה ויסביר את כל המונחים שהמטופל לא מבין. יתרה מכך, אם המטופל ישאל שאלה ישירה, הוא ישמיע את כל האפשרויות האפשריות, ולא יציין רק את השלילית ביותר.

5. משתמש בשיטות מיושנות

אין ספק שלכל רופא יש השכלה רפואית מאחוריו, אבל המדע המודרני מתפתח במהירות: שיטות האבחון משתפרות, בסיס הידע על מחלות מתעדכן כל הזמן, ומופיעות תוצאות חדשות של מחקרים קליניים. לכן, מומחה טוב חייב תמיד לשפר את כישוריו. אסור לו לבצע אבחנות מיושנות או מסחריות - מחלות שאינן כלולות בסיווג הבינלאומי של מחלות או שאינן תואמות את הסימפטומים של החולה.

6. רושם הרבה בדיקות

אם רופא מנחה אותך לעבור מספר רב של בדיקות ולעבור הליכי אבחון מורכבים מבלי לדון איתך על אבחון ראשוני או להצדיק את הצורך בתורים שלו, זה סימן רע. מומחה מוכשר תמיד ידון איתך במינוי הליך מורכב או יקר.

7. לא מעוניין באילו תרופות אתה כבר נוטל

מומחה טוב בהחלט ישאל שאלות על בריאותך, הרגלים ואורח החיים שלך, היסטוריה של תסמינים, מחלות נלוות ותרופות שנלקחו. כמו כן ישאל על מקרי מחלה בקרב קרובי משפחה - הורים, סבים וסבתות, אחים.

8. נראה לא מטופח

המומחה שלנו מספר את הסיפור - נשיא ה-NP "הסוכנות הלאומית לבטיחות חולים ומומחיות רפואית עצמאית", חבר המועצה הציבורית תחת משרד הבריאות של רוסיה, דוקטור למדעי הרפואה, פרופסור אלכסיי סטרצ'נקו.

"כמה לחכות?"

זמני המתנה ארוכים לאבחון, טיפול ומחקרים שונים הם התלונה השכיחה ביותר של החולים.

דוגמה מהחיים

מטופל מגיע למרפאת הרופא עם כאבי גב עזים. הרופא רושם בדיקת MRI, אך המטופל יוכל לעבור אותה רק לאחר 30 יום, אין תור לימים הקרובים. הרופא מציע: או לחכות חודש למחקר חינם, או לעבור אותו מוקדם יותר, אך תמורת תשלום.

מה לעשות במקרה זה?

בקשו מהרופא לרשום בתיעוד הרפואי שלכם שאתם רוצים להיבדק בימים הקרובים, אך סירבו לכך. במקרה של החמרה במחלה, הרופא יצטרך לתת מענה לימי ההמתנה.

התקשר לקופת החולים שלך וברר מהם זמני ההמתנה לבדיקות מסוימות. מועדים אלה נקבעים בצו של ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 19 בדצמבר 2016 מס' 1403 "על תוכנית ערבויות המדינה לטיפול רפואי חינם לשנת 2017 ולתקופת התכנון של 2018 ו-2019." לדוגמה, עבור בדיקות רנטגן ומעבדה, אולטרסאונד, תקופת ההמתנה היא לא יותר מ-14 יום. עבור CT, MRI - לא יותר מ-30 יום.

בקש מחברת הביטוח שלך לבדוק את רשימת ההמתנה שלך כדי לראות אם יש פתחים לימים מוקדמים יותר. מבדיקות היומנים עולה כי לעיתים קרובות יש שעות פגישות פתוחות ללימוד מוקדם מהמועד האחרון.

תוכנית ערבויות המדינה לטיפול רפואי חינם חייבת להיות מוצבת במקום בולט בכל ארגון רפואי הפועל במערך ביטוח רפואי החובה. יש לפרסם גם את מספרי הטלפון של חברות הביטוח הרפואי הפועלות בשטחך.

לשלם או לא לשלם?

גביית כספים למחקר מעבדתי ואינסטרומנטלי.

דוגמה מהחיים

המטופל צריך לעשות בדיקת דם לאיתור הורמוני בלוטת התריס, אבל האנדוקרינולוג אומר שבדיקות כאלה לא נעשות במרפאה שלו, ושולח את המטופל למעבדה בתשלום.

מה לעשות במקרה זה?

אם למרפאה אין מעבדה או מכשיר אולטרסאונד משלה, עליה להסכמה עם מוסד רפואי אחר שבו ניתן לבצע מחקרים אלו.

הגש תלונה לחברת הביטוח שלך.

אם אתם לחוצים בזמן, עברו את הבדיקות בתשלום, שמרו את כל הקבלות ופנו איתן לחברת הביטוח. מוסד רפואי שלא יעניק לך טיפול חינם ייאלץ לשלם את הוצאותיך. פשוט קרא בעיון את החוזה שאתה חותם לפני תחילת הטיפול במרפאה. אם היו קווים שאתם מסרבים להמתין לבדיקה בחינם, אך מוכנים לעבור אותה במהירות, אך תמורת תשלום, כספכם לא יוחזר.

היכן ניתן לקבל טיפול?

סירוב בלתי סביר להפנות לבדיקה למוסד רפואי פדרלי.

דוגמה מהחיים

חולה בסרטן מטופל במכון לקולופרוקטולוגיה. שם רושמים לו תרופות כימותרפיות, הטיפול במעקב והרופא במרפאה המחוזית מנפיק רק מרשם חינם לתרופה שנרשמה במכון. ופתאום המרפאה מחליטה שהיא לא תיתן יותר למטופל הזה הפניה למכון לקולופרוקטולוגיה, אלא תקבע טיפול ותעקוב אחריו בעצמה.

מה לעשות במקרה זה?

כתבו על אי הסכמתכם להחלטה זו לרופא הראשי של המרפאה.

פנה לחברת הביטוח שלך בבקשה לערוך בדיקה כדי לקבוע אם פעולות המרפאה הן חוקיות.

אם מעשיה אינם חוקיים, פנו לבית המשפט, אשר יכול לקנוס את הארגון הרפואי ולחייב אותו לשלם עבור הנזק המוסרי והפיזי שנגרם למטופל.

הם לא מכניסים אותך לבית חולים

דחיית אשפוז.

דוגמה מהחיים

בית החולים הממשלתי מסרב לאשפז את החולה. מאחר שלדברי המטופל הזמן אוזל, הוא פונה למרפאה בתשלום, ושם נעזרת בו.

מה לעשות במקרה זה?

רשום את דחיית האשפוז שלך והתקשר לקופת החולים שלך.

לאחר ששמרת את כל הקבלות על תשלום עבור שירותים במרפאה בתשלום, הגש תלונה לחברת הביטוח שלך. היא תערוך בדיקה רפואית כדי לוודא שהיה צורך באשפוז חינם. בית המשפט יחייב את בית החולים הציבורי לשלם למטופל את עלות הטיפול במרפאה בתשלום.

מה נדרש?

מחסור בתרופות וחומרים מתכלים במהלך הטיפול בבית החולים היא גם אחת התלונות השכיחות ביותר.

דוגמה מהחיים

מטופל בבית חולים אזורי אמור היה לעבור החלפת מפרק. במקביל נאמר לו כי התעריף שלהם למתן טיפול רפואי כזה אינו כולל את השתל. אתה חייב לרכוש אותו בעצמך.

מה לעשות במקרה זה?

אם אתה מתבקש לשלם עבור תרופות או אספקה ​​כאשר אתה מטופל בבית חולים ציבורי, פנה לחברת הביטוח שלך. המטופל אולי לא יודע למה הוא זכאי במסגרת תוכנית ערבויות המדינה לטיפול רפואי חינם, אבל חברות הביטוח יודעות זאת. נושאי הפדרציה, בהתבסס על החלטת ממשלת הפדרציה הרוסית, קובעים את רשימת הערבויות לטיפול רפואי חינם, ויש להם את הזכות להרחיב רשימה זו, אך אינם יכולים לצמצם אותה.

לפי סקרי דעת קהל, כיום יותר מ-31% מהרוסים, כלומר אחד מכל שלושה, משתמשים בשירותים רפואיים בתשלום בדרך זו או אחרת. רפואת שיניים מדורגת באופן מסורתי במקום הראשון מבחינת הוצאות. מטופלים פונים לעיתים קרובות גם לאנדוקרינולוגים, גינקולוגים, אלרגיסטים ומומחים אחרים תמורת תשלום, ומשלמים תוספת עבור סוגים מסוימים של בדיקות. איך להפוך את הביקור שלך לרופא לפרודוקטיבי ככל האפשר? פותחו המלצות ("הנחיות") עבור הרופאים עצמם, כלומר אלגוריתמים ופרוטוקולים לאבחון וטיפול. בינתיים, הרבה תלוי גם במטופל. תוצאות הטיפול מושפעות באופן רציני מהנכונות לגשת לתהליך באופן מצפוני, למצוא שפה משותפת עם הרופא ואף להעריך את המקצועיות שלו. כן, כן, יש פעמונים שמסמנים בבירור שהגיע הזמן לברוח מהרופא, מזהירים מומחים - למשל, אם מציעים לך "להגביר את החסינות שלך" עם אימונומודולטור או "לרפא" עם הומאופתיה.

עצות שימושיות למטופלים, הנתמכות בניסיון רב שנים - שלו ושל עמיתיו לרפואה - ניתנה על ידי המחנך המדעי והרפואי המפורסם, קרדיולוג, חבר באגודה האירופית לקרדיולוגיה ובאיגוד הלב האמריקאי, מועמד למדעי הרפואה ירוסלב אכימין.

נעיר כי המלצות אלו מתאימות במובנים רבים לא רק לביקורי רופאים בתשלום, אלא גם לטיפול במרפאות מחוזיות ובבתי חולים במסגרת פוליסת ביטוח רפואי חובה. כידוע, למעשה, ניתנות לרופאים מגבלות על קבלת חולים (למרות שפורסם רשמית שהם אינם מחייבים - ראה להלן "על הנושא").הכנה נכונה תעזור לכם למצוא במהירות שפה משותפת עם הרופא ותגדיר אותו לתת תשומת לב מרבית לבריאותכם.

"רופאים חושבים עליכם, מטופלים יקרים, תחשבו גם עליהם", קורא לירוסלב אכימין. "תאמינו או לא, שמירה על הכללים המפורטים להלן יכולה לשנות באופן קיצוני את היחס אליכם ואת איכות הטיפול הרפואי (אוי ואבוי!).

1. להגיע 10 דקות מוקדם. זמן הוא הדבר הכי יקר שיש לנו. "המטופל הכי גרוע" בהבנת הרופאים הוא זה שלקח חלון זמן ופשוט לא בא, לא התריע.

2. קח איתך את רישומי הבריאות והבדיקות שלך.

גש לנושא בחוכמה, מייעץ המומחה. אם יש לך מחלה כרונית ממושכת, השלכות של פציעה קשה ממושכת וכו', תוכל להביא אישורים על הבדיקות החמורות ביותר של 3 - 5 השנים האחרונות. באופן כללי, ככלל, הרופאים מעוניינים באישורים על מצב הבריאות הנוכחי בשנה האחרונה.

באופן אידיאלי, כדי להגביר את יעילות הקליטה, רצוי לשים מסמכים בתיקייה: "גיליון אחד בקובץ אחד שקוף. נא לא לשים את כל 10 הגיליונות בתיק אחד", מפציר הרופא. ושימו לב: אם הולכת לקרדיולוג, ייתכן שהוא זקוק לתמציות מבית החולים למחלות זיהומיות, ולדיווחים מרופא אף אוזן גרון וגינקולוג. אז קח אישורים ובדיקות שמתארות את כל תחומי הבריאות שלך, ולא רק את התחום שבו מתמחה רופא מסוים. זה הכרחי עבור גישה מקיפה מוכשרת לטיפול.

3. כתבו/הדפיסו רשימה של כל התרופות ו- הקפידו! - תוספי תזונה, כולל קומפלקסים של ויטמינים שאתה נוטל ונטלת במהלך החודשים האחרונים. הקפד לציין את המינון.

"זה לא כל כך קל להתאים את משטר הטיפול ליתר לחץ דם אם המטופל מדווח שהוא נוטל "יהלומים לבנים כאלה, עכשיו אני אתקשר לאשתי להבהיר", ד"ר אשיכמין נותן דוגמה תדיר.

4. רשום את האלרגיות שלך, אי סבילות לסמים ומחלות העבר שלך על פיסת נייר.

"אה, דרך אגב, יש לי גם HIV / ניתוח לב בילדות / דימום מוחי, אבל זה היה כל כך מזמן", אומרים חלק מהמטופלים כשהם עוזבים את המשרד, או אפילו שותקים. אתה לא צריך לעשות את זה, זה יחמיר את המצב עבורך", מזהיר המומחה.

5. אין להעמיס על הרופאים מידע מיותר.

ברמה האנושית גרידא, אפשר להבין ניסיון לשפוך את כל נשמתך ואת חייך הקשים. אבל אם הרופא אינו פסיכותרפיסט, אז זה ממש לא משנה לו מה היה מזג האוויר או איזה סוג של דובדבן שתלתם ביום שבו התרחש אוטם שריר הלב. דיבוריות מוגזמת מבלבלת ופשוט מבזבזת זמן שניתן לבזבז על אמצעים רפואיים נחוצים באמת.

6. כאשר רופא רושם תרופה לשימוש "לטווח ארוך" או "רגיל", זה אומר שיש ליטול את התרופה כל הזמן. או עד שתומצא תרופה טובה יותר.

אם ניתנת לך הוראה ליטול גלולה "במינון של 2 מ"ג ליום, ההחלטה להתאים את המינון לאחר 15 יום בפגישה פנים אל פנים", זה לא אומר שאחרי 15 יום יש לבטל תור לרופא והפסקת נטילת התרופה, מדגיש ירוסלב אכימין. - ניסוח זה אומר שככל הנראה יהיה צורך ליטול את התרופה עוד יותר, יתר על כן, ייתכן שיהיה צורך להגדיל את המינון.

7. יש לשאול איך לשמור על קשר עם הרופא לאחר התור. האם אפשר לכתוב לו במסנג'ר או במייל, מתי נוח להתקשר?

לעתים קרובות רופאים נותנים לך מספר טלפון אישי, ואם אתה מתקשר בזמן שנקבע, אנחנו מאוד מעריכים את זה. יחד עם זאת, יש מעט ששורף את נפשם של הרופאים כשיחות בזמן אסור, כשזה מצוין. רופאים רבים עובדים בין השעות 6-7 בבוקר, ובשעה 21:00 אתה מסתכן בהעירו של הרופא.

8. שאל שאלות: "האם יש טיפול טוב יותר? האם יש עוד משהו שאפשר לעשות?

שאלה זו נשאלת על ידי לא יותר מ-1% מהמטופלים. והוא פשוט עשוי להיות החלטי.

9. היו מוכנים לכך שאם אתם מאוד רגשיים לגבי הסימפטומים שלכם, ייתכן שימליצו לכם להתייעץ עם פסיכיאטר או פסיכותרפיסט בנוסף לטיפול אצל קרדיולוג וגסטרואנטרולוג. זה לא אומר שאתה משוגע. כמעט כל המחלות הקשות פוגעות בנפש; נראה שהכאב מועבר מהגוף אל הראש. וגם אם נרפא את הגוף, תלונות עלולות להישאר, בלי פסיכותרפיסט אין סיכוי.

10. בקש הבהרה אם אתה לא מבין משהו. כל הדרך. לא בטוח מה הרופא שלך אומר? פנה לרופא אחר לקבלת חוות דעת נוספת.

ועוד. בבקשה, אם אתה מסוגל לטפל בעצמך, התקלח עם סבון או ג'ל לפני ביקור הרופא. בקשת הייעוץ הזו הפכה להיות כואבת עבור רבים בקהילה הרפואית", אומר ירוסלב אכימין.

עד לנקודה

תור למטפל - 15 דקות, לרופא נשים - 22 דקות

רופאים המקבלים מטופלים ללא תשלום במסגרת פוליסות ביטוח רפואי חובה מתלוננים לא פעם שהם מוגבלים בתקנות: יש הגבלות על זמן התור לכל מטופל. משרד הבריאות מבטיח שלמעשה התקנים הללו אינם מופנים לרופאים, אלא למארגני הבריאות, כלומר לרשויות, לרופאים ראשיים. הרופא המטפל צריך לראות את המטופל בדיוק ככל הנדרש, בהתחשב במצבו הבריאותי, מדגישים במחלקה. אמנם דרושים תקנים לעבודה ארגונית: חישוב עומס העבודה של כל רופא, קביעת מספר הצוות הרפואי הנדרש ותקנים נוספים לעבודת הרופאים.

תקף להיום צו של משרד הבריאות של הפדרציה הרוסית מיום 2 ביולי 2015 מס' 290n.בהתבסס על זה, בממוצע, תור של מטופל כולל:

לרופא ילדים מקומי - 15 דקות;

לרופא כללי מקומי - 15 דקות;

רופא כללי (רופא משפחה) - 18 דקות;

נוירולוג - 22 דקות;

לרופא אף אוזן גרון - 16 דקות;

לרופא עיניים - 14 דקות;

רופא מיילד-גינקולוג - 22 דקות.

הוכן על ידי אנה דובריוקה.

כולם היו רוצים לבריאות טובה, אבל, אבוי, אנחנו צריכים לפנות מעת לעת לרופאים. מה עליך לעשות אם אינך מרוצה מאיכות הטיפול הניתן, ואתה רוצה להחליף מרפאה או רופא? ומה לעשות אם האיום הבריאותי חמור, ולאמבולנס לא לוקח שלוש שעות להגיע?

מטופלים רבים כלל אינם יודעים למה הם זכאים ומתי מגיע פיצוי בגין טיפול לקוי. בואו לגלות במאמר זה.

בחירת רופא ומרפאה

על פי החוק הפדרלי מס' 323 והצו של משרד הבריאות, המטופל יכול לבחור את המרפאה בעצמו. לדוגמה, יותר נוח להגיע לשם, או שאתה אוהב את הרופאים שם. כברירת מחדל, כולם משויכים למוסדות רפואיים במקום הרישום, אך זה לא מונע ממך לבחור באחד אחר. ניתן לעשות זאת פעם בשנה. כך גם במרפאת שיניים, מרפאת הריון וכו'.

לשם כך תזדקק לפוליסת ביטוח רפואי חובה, דרכון ו-SNILS. אם עברת דירה, תוכל לשנות את מקום הטיפול בתדירות גבוהה יותר, אך במקרה זה תצטרך לאשר את עובדת המעבר. מעטים יודעים, אבל אתה יכול גם לעבור לרופא מקומי אחר במרפאה שלך.

אבל, אם תבחר במרפאה שאינה מקום המגורים שלך, לא תוכל להזמין משם רופא לביתך. לפעמים אנשים לא יודעים על זה, ובמקום הרופא המקומי שלהם הם צריכים לחכות לרופא ממחוז אחר, או ללכת למרפאה בעצמם.

בדיקה רפואית חינם

על פי הוראת משרד הבריאות של הפדרציה הרוסית, ניתן לבצע בדיקה רפואית בחינם אחת לשלוש שנים. השנה, לאזרחי רוסיה יש זכות אפילו לקחת יום חופש בתשלום לצורך כך. בעזרת כספים תקציביים ניתן לעבור ממוגרפיה, קולונוסקופיה ולבקר אצל מומחים; במהלך הבדיקה הרפואית כל זה קורה הרבה יותר מהר מאשר אם קבעתם תור רגיל.

הזכות לעמוד בתקנים סניטריים

החקיקה הפדרלית, כלומר החוק הפדרלי מס' 326 ו-SanPiN, מרמזת שמוסדות רפואיים במדינה שלנו חייבים להיות נקיים, נוחים ובטוחים. שירותים מלוכלכים, ג'אנק פוד וסמים לא מוכרים לא צריכים להיות שם. מטופלים אינם נדרשים לעקוב אחר חיטוי או אם רופאים שוטפים ידיים; זו אחריות הרשויות הרגולטוריות. אם משהו אינו תקין, למטופל או לנציגו המשפטי יש זכות להגיש תלונה.

האם תורים לרופא, בדיקות, בדיקות והרדמה בחינם?

אם יש לך פוליסת ביטוח רפואי חובה, אזי יש לך זכות לטיפול רפואי חינם. ניתן להיעזר במגוון רחב של שירותים רפואיים - הזמינו אמבולנס, עשו טיפול בשיניים, טופלו בבית חולים, עברו הרדמה במהלך הניתוח. במקרה כזה, בתי חולים ורופאים יקבלו כסף, אבל לא מכיסך, אלא מהתקציב או קופת חולים.

אם בית חולים או מרפאה מתחילים לבקש כסף, אתה יכול להתקשר לחברת הביטוח, להתלונן בפני הרופא הראשי או Roszdravnadzor.

הזכות לטיפול רפואי בכל פינה בארץ

לרוסים יש גם את הזכות לטיפול רפואי חינם בכל אזור בפדרציה הרוסית, גם אם אתה בנסיעת עסקים לעיר אחרת, אבל יש לך פוליסת ביטוח רפואי חובה.

זכותך להזעיק אמבולנס או להגיע למרפאה באזור בו אתה נמצא. והם מחויבים לעזור לך שם. אם אתה מגיע לאזור אחר לתקופה ארוכה, ניתן לשייך אותך למרפאה ספציפית.

הזכות לרופא נוסף ולהתייעצות

במצב בו רופא עשה אבחנה ורשם טיפול, אך למטופל יש ספקות, או שאין לתרופות יעילות מוכחת, למטופל יש זכות לקבל חוות דעת של מומחה אחר. ניתן אף לדרוש מהרופא המטפל לזמן פגישת ייעוץ.

לפעמים לא רק היכולת להשיג תרופה יעילה, אלא גם שימור החיים תלויה בכך. בפרקטיקה השיפוטית היו מקרים שבהם מועצת רופאים עזרה להציל ילד: הרופא המטפל רשם תרופה אחת, והמועצה רשם אחרת.

הזכות לשיכוך כאבים באמצעות תרופות חזקות

אם לאחר ניתוח, עקב מחלה קשה, אדם חווה כאבים עזים, אז יש לו את הזכות להקל על המצב. לצורך כך, במיוחד, מותר להשתמש בסמים נרקוטיים ופסיכוטרופיים.

ניתן לבקש הקלה בכאב גם במהלך הלידה. במקרה זה, הם לא בהכרח יעברו הרדמה אפידורלית: הם יכולים פשוט לתת זריקה של נוגד עוויתות. אבל אתה יכול לבקש הקלה בכאב: על רופא הנשים לבחור את התרופה המתאימה למצב.

חולים שאובחנו עם סרטן יכולים לצפות לקבל תרופות מרשם רציניות. גם אם אדם מת ואין סיכוי, יש לרשום לו תרופה, חלק מהתרופות אפילו ניתנות בחינם.

זו זכותך להתחסן או לסרב להם.

לוח חיסונים לאומי אושר ברוסיה. הוא משקף רשימה של חיסונים המבוססת על גיל ותדירות. כל החיסונים הכלולים בלוח השנה יכולים להתבצע ללא תשלום. כך, גם בבית היולדות מחסנים יילודים נגד הפטיטיס B ושחפת. שישה חודשים לאחר מכן - מדיפתריה, שעלת וטטנוס. קטגוריות מסוימות של אזרחים - נשים בהריון, קשישים, תלמידי בית ספר, רופאים, מורים - יכולים להתחסן נגד שפעת ללא תשלום. וכל 10 שנים לכל תושב המדינה יש זכות להתחסן נגד טטנוס על חשבון המדינה.

אבל אתה יכול לסרב לחיסונים לחלוטין. לאם יש זכות לכתוב זכות סירוב בבית היולדות ולא לתת לילדה חיסון אחד עד גיל 18. ומסיבה זו הם לא יכולים לסרב להתקבל לגן ולבית הספר. אבל עלולות להיווצר בעיות בעת גיוס עובדים: מקצועות מסוימים דורשים חיסון חובה, ביקור במדינות מסוימות מחייב גם חיסון, ואם תהיה מגיפה בבית הספר, הילד יושעה מהשיעורים.

הזכות לדעת על אבחנה ומצב בריאותי

ישנם מקרים בהם הרופאים אינם מספרים למטופלים על תוצאות הבדיקות ואף אינם נותנים אבחנה. מצב זה עשוי למנוע ממך לנקוט בצעדים לטיפול יעיל. החוק קובע כי זכותך לא רק לברר כל מה שקשור לבריאות ואבחונים, אלא גם לקבל תמציות מהתרשים שלך, מרשמים ומסקנות.

מרפאות רשאיות שלא לתת למטופל כרטיס בידיהם - זוהי הפרה. ואם אכן תקבלו את המסמך הזה, כשתקראו אותו תוכלו לגלות הרבה דברים מעניינים: מסתבר שאחות מגיעה לראות את הילד כמעט כל שבוע למען חסות, למרות שאולי המשפחה לא גרה בכתובת הזו, או הכרטיס מכיל מידע על בדיקה רפואית שהושלמה לכאורה. במרפאות הם יכולים לעשות זאת על מנת להשתמש בכסף תקציבי. אתה יכול וצריך להתלונן על זה.

אם אתה צריך עותק של כרטיס האשפוז שלך, עליך לבקש זאת בכתב. אין לנו זכות לסרב לך. יש רק סיבה אחת לסירוב - אם הכרטיס אינו זמין במרפאה.

זכות לחיסיון רפואי

לרופא אין זכות לדון באבחנה שלך עם זרים. אין לו זכות לספר לשכנו או לקרוביו שהחולה הזה חולה ב-HIV, קרוב לוודאי שלשכן יש סרטן, וכן הלאה.

אבל יש מקרים שבהם נחשפים סודות רפואיים. כך למשל, ניתן לספר להורים על מצב בריאותו של ילד, למשטרה ניתן לומר כי לאדם יש פציעות מוזרות בדומה לפשע, וגם בבית המשפט או במהלך חקירות תאונות. ניתן גם לספר לבן/בת זוג או קרוב משפחה על סיבת המוות: הדבר יצוין בדו"ח, שזכותם לקבל על פי חוק.

הזכות לסרב לכל התערבות רפואית

כפי שאומר החוק, במוסד רפואי, כשאתה מזמין אמבולנס, הם לא יכולים לעשות לך שום דבר בלי לקבל את הסכמתך. וההסכמה תמיד מנוסחת על נייר, עם חתימתך. ללא מסמך זה, ניתן לבצע מניפולציות רק במקרה של סכנת חיים, הפרעות נפשיות, סכנה ציבורית, טיפול פליאטיבי או לבדיקה.

יש חריג כזה: כשהורים לא מאפשרים לרופאים לעשות עירוי דם לילדם, או לבצע ניתוח להצלת חיים. במקרה זה, בית החולים יכול לפנות לבית המשפט כדי להגן על זכויות הילד.

זכות לעורך דין ולכומר

המטופל יכול להזמין עורך דין לבית החולים במידת הצורך כדי להגן על זכויותיו. לצוות רפואי אין זכות למנוע מעורך דין להיכנס לחדר. עורך דין יכול גם לקבל ייפוי כוח לקבלת מידע על המצב הבריאותי של המחלקה שלו, דבר זה עשוי להועיל לבדיקות ותביעות.

ניתן גם להזמין כומר לבית החולים ולערוך בו טקסים דתיים. אך יש לתאם זכות זו עם התקנות הפנימיות ושעות הביקור של בית החולים.

זכות להתלונן ולתבוע

אם זכויותיך נפגעות במוסד רפואי, אתה יכול לא רק להביע זעם מילולי, אלא גם להגיש תלונה רשמית, כמו גם להגן על עמדתך בבית המשפט.

אמצעים אלה עשויים להיות היחידים כאשר, למשל, אתה זכאי לתרופות חינם, אך הן אינן נרשמות או ניתנות. או שאתה רוצה להחליף מרפאה, אבל אתה לא משויך למרפאה חדשה. ניתן להגיש תלונה לרופא הראשי, לחברת הביטוח, לפרקליטות או ל-Roszdravnadzor. השלב האחרון הוא הגשת תביעה לבית המשפט במקום מגוריכם.

אם נגרם נזק, יש לך זכות לפיצוי

אם נפגעת בבית חולים או במרפאה, אפילו מבחינה מוסרית, זכותך לדרוש פיצוי כספי על כך.

אם אתה או ילדך טופלו בתרופות הלא נכונות, תוכל לפנות לעזרה ממוסד אחר ולאחר מכן לדרוש מבית החולים לשלם את כל העלויות. אם הרופא דיווח על מחלתך לזרים, תוכל לדרוש פיצוי על נזקים מוסריים. בנוסף לפיצוי על נזק, ניתן לדרוש קנס וקנס. ואם נגרם נזק לאדם שנפטר, יש לקרוביו זכות לפיצוי.

נזכיר לכם שתושבי ניז'ני נובגורוד עומדים על הפרת זכויות.

מבוסס על חומרים מערוץ הזן "זכויותיך"