Тренинг "профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности". Профилактика эмоционального выгорания педагогов дошкольных учреждений
Тренинг для педагогов по профилактике эмоционального выгорания
Проблема эмоционального выгорания работников образования всегда актуальна. Данный тренинг поможет педагогам найти подходящий прием, способ профилактики эмоционального напряжения. Акцент делается на самостоятельном поиске участниками способов профилактики неврозов. Это дополнительно стимулирует педагогов на веру в свои силы.
Материал будет полезен психологам
Цель:
Профилактика эмоционального выгорания.
Задачи:
Формирование положительного эмоционального состояния, с помощью позитивного проговаривания.
Профилактика неврозов с помощью позитивного положительного опыта общения.
Обучение приемам саморегуляции, снятия эмоционального напряжения.
Оборудование: листы бумаги, ручки, карандаши, Заготовки валентинок с вклеенной притчей
I. Введение. Разминка
Упражнение «Здороваемся локтями»Цель: установление контакта между участниками, разрушение привычных стереотипов приветствия, развитие креативности.
Ход: предлагается рассчитаться на три. Номера 1 складывают руки за головой. Номера 2 упираются руками в бедро. Номера 3 держат сложенные крест-накрест руки на груди. Во всех случаях локти развернуты в стороны. Ведущий дает сигнал и участники стараются поздороваться как можно большим количеством присутствующих, коснувшись друг друга локтями. При этом нужно назвать имя участника.
Упражнение «Мой Зверек»
Цель: разминка
Инструкция: «По очереди придумайте и покажите особенность вашего воображаемого зверька. Следующий называет особенности предыдущего зверька, и показывает своего. Так продолжаем по кругу».
I. Основная часть
Введение:Ведущий: - Профессия педагога очень энергоемкая. Она требует огромные интеллектуальные, эмоциональные и психические затраты.
И сегодня проблема сохранения психического здоровья педагогов особенно актуальна. С каждым годом растут требования к личности педагога, его роли в образовательном процессе. Изменения в системе образования также поднимают планку: приветствуется творческий подход к работе, новаторство, проектная деятельность, педагогические технологии.
Вместе с учебной нагрузкой растет нервно-психическое напряжение, переутомление. Все это усугубляется различными страхами: страх быть покинутым, не найти поддержки; страх оказаться непрофессионалом; страх перед контролем.
Такая ситуация может привести к эмоциональному истощению, известному как «синдром эмоционального выгорания». «Эмоционально выгоревшие» педагоги отличаются повышенной тревожностью и агрессивностью, категоричностью и жесткой самоцензурой. Эти проявления значительно ограничивают творчество и свободу, профессиональный рост, стремление к самосовершенствованию. В результате личность педагога претерпевает ряд таких деформаций и он становится абсолютно закрытым и невосприимчивым к любым новшествам и переменам.
Сегодня мы научимся приемам, которые помогут вам избежать и предупредить эмоциональное выгорание.
Упражнение “Передача чувств”
Цель: снятие эмоционального напряжения
Ход: Участники встают друг за другом. Последний поворачивает предпоследнего и передает ему мимикой какое-либо чувство (радость, гнев, печаль, удивление и т. п.) . Второй человек должен передать следующему это же чувство. У первого спрашивают, какое чувство он получил, и сравнивают с тем, какое чувство было послано вначале.
Рефлексия: поделитесь впечатлениями от упражнения. Что не получалось, почему. Что понравилось. Что вы сейчас чувствуете.
Беседа «Экстренная самопомощь»
Цель: разработать приемы сбрасывания негативных эмоций, переживаний
Ход: ведущий задает проблематику: как, с помощью каких приемов в условиях работы в детском саду можно быстро избавиться от негативных сиюминутных переживаний. Участники в режиме «мозговой штурм» обсуждают проблему, делятся опытом. Ответы записывают на доске.
Инструкция: «Бывают случаи, когда человеком в определенной ситуации резко овладевают негативные, неприятные эмоции. Им не следует поддаваться и от них необходимо избавляться, при это ни в коем случае не подавляя. Подумайте, как в условиях работы в детском саду можно быстро избавиться от негативных сиюминутных переживаний».
Примеры ответов:
резко встать и пройтись;
изрисовать лист бумаги, помять/порвать и выбросить;
Покричать в подушку/побить подушку;
Упражнение «Портрет педагога»
Цель: активизация мыслительной деятельности, «включение» в проблему профессионального выгорания педагога.
Работа в группах.
Инструкция: «Нарисуйте или метафорически изобразите портрет эмоционально выгоревшего педагога. Расскажите об получившимся образе».
Инструкция: «Нарисуйте портрет эмоционально благополучного педагога. Расскажите об портрете, который у вас получился».
Инструкция: «В группах разработайте и запишите рекомендации, которые помогут предупредить или преодолеть эмоциональное выгорание»
Рефлексия, обсуждение. Ведущий делает акцент на том, что участники сами разработали рекомендации, нашли пути решения проблемы.
Выводы: в преодолении проф. выгорания многое зависит от тебя самого. Поэтому особенно значимы собственные внутренние резервы педагога.
Упражнение «Удовольствие»
Цель: нахождение индивидуальных путей снятия эмоционального напряжения.
Ход: Участники пишут не менее 5 повседневных действий, которые приносят им удовольствие. далее их нужно про ранжировать до самых приятных. Ведущий объясняет, что эти действия и есть ресурс восстановления педагога.
Упражнение «Релаксация»
Ход: участникам предлагается закрыть глаза, усесться как можно удобнее (если есть ковер, лучше лечь) и расслабиться. Ведущий зачитывает любой релаксационный текст под музыку.
Рефлексия: обсуждение впечатлений.
Упражнение «Я в лучах солнца»
Цель: самоопределение, рефлексия, применение приема самовнушения.
Ведущий: «Одним из способов регуляции своего эмоционального состояния, это самовнушение и самопоощрение. Так что хвалите себя в течение рабочего почаще. Хвалите себя даже за маленькие успехи».
Инструкция: «Нарисуйте солнце с лучиками. В середине напишите свое имя. У каждого лучика напишите что-нибудь хорошее о себе».
Участники работают под приятную мелодичную музыку.
«Повесите солнышко на видное место. Дорисовывайте лучи. А если станет плохо на душе или покажется, что вы ни на что не годны, достаньте его».
Упражнение «Пожелание другу»
Цель: Создание позитивного эмоционального фона.
Инструкция: "На этой валентинке напишите приятное пожелание или фразу, которую вы хотели бы услышать».
Ведущий собирает валентинки в мешочек и предлагает участника вытащить себе по одной.
На обратной стороне открытки вы найдете притчу, которая позволит вам многое понять о пустых переживаниях (Притча "Два монаха"). Сохраните эти валентинки и прибегайте к их помощи, когда вам трудно.
ИРИНА БРАТЦЕВА
Тренинг профилактики эмоционального выгорания педагогов.
Тренинг профилактики эмоционального выгорания
педагогов .
Цели : Профилактика психологического здоровья педагогов .
Ознакомление педагогов с приемами саморегуляции.
Задачи : 1. Снижение уровня эмоционального выгорания педагогов .
2. Повышение уровня сплоченности педагогического коллектива .
Здравствуйте. Я рада вас всех видеть. Для того чтобы немного размяться после трудового дня, предлагаю поиграть в игру
«Знакомство» . Я думаю нам стоит вновь познакомиться как правило, в тренинговых группах принято называть друг друга по имени, поэтому на некоторое время забудем о том, что у вас есть отчество.
Давайте представимся, передавая мяч и называя свое имя, а также слово, отражающее настроение или состояние в данный момент. (например,Ольга-веселая)
Игра «Корзина»
Посредине комнаты стоит корзина. Каждый может оставить в ней все что мешает чувствовать себя счастливой, свободной, жизнерадостной. Выполняя упражнение старайтесь как можно эмоциональнее проиграть «выброс неприятностей» в корзину. Это упражнение помогает избавиться от неприятных мыслей, предоставить необходимые действия.
Наш сегодняшний тренинг посвящен теме :
«Профилактика эмоционального выгорания » .
Синдромом эмоционального выгорания определяется в отечественной и зарубежной психологии как долговременная стрессовая реакция, возникающая в связи со спецификой профессиональной деятельности . Ключевую роль в его развитии играют эмоционально напряженные отношения в системе «человек-человек» . Для синдрома характерны эмоциональное истощение с развитием равнодушия, апатии, депрессии.
Состояние эмоционального выгорания чаще всего испытывают :
56% педагогов – 1-2 раза в год
21% 3-4 раза в год
15% более 5 раз в год
Каковы же причины развития синдрома эмоционального выгорания .
Высокая эмоциональная вовлеченность в деятельность, эмоциональная перегрузка (30%)
Неумение регулировать собственное эмоциональное состояние (31%)
Организационные моменты педагогической деятельности : нагрузки, моральное и материальное стимулирование(42%)
Ответственность перед администрацией, родителями, обществом за результаты своего труда
Все отмеченные факторы можно объединить в группы :
Личностные
Организационные
Социальные
Педагоги отмечают , что эмоциональное выгорание отрицательно сказывается на выполнении работы, так как приводит к эмоциональной и личностной отстраненности, неудовлетворенности собой за которыми следует тревога, депрессия и всевозможные психосоматические нарушения.
Предлагаю вам попытаться ответить на вопрос
Где человеку черпать ресурсы, чтобы избежать синдрома эмоционального выгорания .
Для работы используйте доски и маркеры.
Подвожу итоги : все названные вами ресурсы можно разделить на 4 группы :
Близкие люди (семья)
Интересы, увлечения
Не секрет, что если какой-нибудь из ресурсов преобладает или отсутствует, то возникает дисбаланс и следовательно человек становиться более подвержен синдрому эмоционального выгорания .
Мне хотелось бы вам предложить ряд упражнений, которые каждый способен выполнить самостоятельно, чтобы продлить активную жизнь и управлять психоэмоциональным состоянием .
Метод быстрого снятия сильного эмоционального и физического напряжения.
Упражнение «Лимон»
Цель
Сядьте удобно : руки свободно положите на колени (ладонями вверх) плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте себе, что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что «выжали» сок. Запомните свои ощущения. Теперь представьте себе, что лимон находится в левой руке. Повторите упражнение. Вновь расслабьтесь и запомните свои ощущения. Затем выполните упражнение одновременно двумя руками. Расслабьтесь. Наслаждайтесь состоянием покоя.
Упражнение «Сосулька» («Мороженое» )
Цель : управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.
Встаньте, пожалуйста, руки поднимите вверх и закройте глаза. Представьте, что вы- сосулька или мороженое. Напрягите все мышцы вашего тела : ладони, плечи, шею, корпус, живот, ягодицы, ноги. Запомните свои ощущения. Замрите в этой позе. Заморозьте себя. Затем представьте, что под воздействием солнечного тепла вы начинаете медленно таять. Расслабляйте постепенно кисти рук, затем мышцы плеч, шеи, корпуса, ног и т. д. Запомните ощущения в состоянии расслабления. Выполняйте упражнение до достижения оптимального психоэмоционального состояния . Выполним упражнение еще раз.
Упражнение «Звуковая гимнастика»
Цель :знакомство со звуковой гимнастикой, укрепление духа и тела.
Прежде чем приступить к звуковой гимнастике необходимо знать некоторые правила применения : спокойное, расслабленное состояние, сидя, с выпрямленной спиной. Сначала делаем глубокий вдох носом, а на выдохе громко и энергично произносим звук.
Пропеваем следующие звуки в течении 30 сек.
А – воздействует благотворно на весь организм
Я – воздействует на работу всего организма
О – воздействует на сердце, легкие
ХА – помогает повысить настроение
О том, что музыка способна изменить психическое и физическое состояние человека известно еще в Древней Греции. Отечественный физиолог Тарханов доказал, что музыка, доставляющая человеку радость способствует расширению сосудов, нормализует давление. Отмечается, что женщины в основном реагируют на классическую музыку.
Очень эффективно пение спокойных длительных по звучанию песен.
Желательно совершать ежедневные прогулки не менее 40мин.
Кровь насыщается кислородом, что благотворно влияет на обменные процессы, предотвращает нервное истощение, улучшает настроение. Известно, что деревья способны снабжать положительной энергией и отбирать негатив. Самая мощная энергетика у дуба. Постойте возле него или другого дерева- донора (сосна, береза, клен, акация, рябина) .
Сейчас предлагаю под звучание Э. Грига «Утро» и просмотр пейзажей природы отправиться мысленно на прогулку.
Один из эффективных методов саморегуляции -. релаксация.
Это метод, с помощью которого можно частично или полностью справиться с последствиями стресса, но не поможет не испытывать стресс вовсе. Релаксация поможет снятию мышечных зажимов.
Техника «Умиротворяющая визуализация»
Визуализация – это мощный инструмент сознания. Исследования показали, что подсознание не может отличить реальные события от визуализированных. Поэтому визуализированные образы оказывают значительное влияние на сознание.
Сядьте поудобнее или лягте. Закройте глаза и сделайте несколько медленных вдохов. Выключите все средства коммуникации чтобы не отвлекаться.
Представьте себя в тихом и спокойном месте на ваш выбор. Это может быть пустынный пляж, лес, лодка, или любое другое место, где вы чувствуете себя расслабленным.
Удерживайте этот образ, и испытывая блаженство момента, представьте все позитивные чувства, которые возникают в этом месте.
Чем реалистичнее будет изображение, тем больше позитивных эмоций вы получите .
Когда вы почувствуете себя комфортно и спокойно, медленно выйдите из воображаемого мира и вернитесь в реальный.
Огромное значение для снятия усталости, нервного напряжения имеют цветотерапия,
ароматерапия (лечение эфирными маслами растений. Ее истоки лежат в глубокой древности. Египтяне, греки, римляне не расставались с маслами в течении всей жизни. Известно, что обоняние связано с лимбической системой головного мозга, которая дает возможность испытывать различные эмоции . Запахи необычайно сильно влияют на подсознание, забытая на время ароматерапия вновь возрождается.
Водотерапия Вода- доступное, безопасное и приятное лечебное средство.
Все знают : снять усталость и пополнить силы можно за счет контакта с водой.
В состоянии стресса, когда «голова идет кругом» нужно встать под сильную струю душа, направить его прямо на голову, чтобы ничего не слышать. Через 3мин. стрессовое состояние исчезнет.
Для расслабления просто полезно смотреть на воду.
Танцетерапия. Как хорошо танцевать самому, передавая телодвижениями свое состояние души. В это время происходит как бы разговор без слов с самим собой.
Танец- древнейший способ выражения чувств и переживаний.
Активные движения тела способствуют усиленному притоку крови к внутренним органам , каждой клеточке тела. Танцы приводят нервную систему в активное деятельное состояние и дают ощутимый заряд бодрости.
Смехотерапия Смех благотворно воздействует на организм, в котором происходит сложный химический процесс – выделение «гормонов счастья» - эндорфинов, вызывающих у человека ощущение удовлетворения. Но вырабатываются они только тогда, когда человек испытывает положительные эмоции . Смех является отличной зарядкой сердечно- сосудистой системы и дыхательной деятельности. Улучшить настроение и посмеяться
Можно посмотрев любимые комедии. Не упускайте возможности посмеяться шутке, анекдоту, забавной ситуации.
Упражнение «Пять добрых слов»
Оборудование : листы бумаги, ручки
Форма работы : Участники разбиваются на подгруппы по 6 человек.
Задание. Каждый из вас должен :
Обведите свою левую руку на листе бумаги;
На ладошке напишите свое имя;
Потом вы передаете свой лист соседу справа, а сами получаете рисунок от соседа слева.
В одном из «пальчиков» полученного чужого рисунка, вы пишете какое – нибудь привлекательное, на ваш взгляд, качество ее обладателя.
Другой человек делает запись на другом пальчике и т. д., пока лист не вернется к владельцу.
Обсуждение
Какие чувства вы испытывали, когда читали надписи на своей «руке» ?
Все ли ваши достоинства, о которых написали другие, были вам известны?
Притча о колодце
А закончить нашу с вами встречу я хочу притчей. (звучит спокойная музыка, педагоги закрывают глаза .)
Однажды осел упал в колодец и стал громко вопить, призывая на помощь. На его крики прибежал хозяин ослика и развел руками - ведь вытащить ослика из колодца было невозможно.
Тогда хозяин рассудил так : "Осел мой уже стар, и ему недолго осталось, а я все равно хотел купить нового молодого осла. Этот колодец уже совсем высох, и я уже давно хотел его засыпать и вырыть новый. Так почему бы сразу не убить двух зайцев - засыплю ка я старый колодец, да и ослика заодно закопаю".
Недолго думая, он пригласил своих соседей - все дружно взялись за лопаты и стали бросать землю в колодец. Осел сразу же понял, что к чему и начал громко вопить, но люди не обращали внимание на его вопли и молча продолжали бросать землю в колодец.
Однако, очень скоро ослик замолчал. Когда хозяин заглянули в колодец, он увидел следующую картину - каждый кусок земли, который падал на спину ослика, он стряхивал и приминал ногами. Через некоторое время, к всеобщему удивлению, ослик оказался наверху и выпрыгнул из колодца! Так вот…
Возможно, в вашей жизни было много всяких неприятностей, и в будущем жизнь будет посылать вам все новые и новые. И всякий раз, когда на вас упадет очередной ком, помните, что вы можете стряхнуть его и именно благодаря этому кому, подняться немного выше. Таким образом, вы постепенно сможете выбраться из самого глубокого колодца.
Запомните пять простых правил :
1. Освободите свое сердце от ненависти - простите всех, на кого вы были обижены.
2. Освободите свое сердце от волнений - большинство из них бесполезны.
3. Ведите простую жизнь и цените то, что имеете.
4. Отдавайте больше.
5. Ожидайте меньше.
Желаю дальнейших творческих успехов! Здоровья! Радости!
Спасибо за работу!
Цель: знакомство членов группы; осознание педагогами своих эмоций и чувств, принятие их; освоение эффективных способов снятия внутреннего напряжения, приемов саморегуляции.
Оборудование: карточки «фантом», цветные карандаши, листы А4, ручки.
Ход проведения тренинга психолога в детском саду
Упражнение «Самый ценный детский подарок»
Назовите свое имя, ценнейший детский подарок.
Наша сегодняшняя встреча посвящена теме: «Профилактика эмоционального выгорания педагога ».
Что же такое «синдром эмоционального выгорания »?
Это состояние чрезмерного эмоционального, физического и психического истощения человека, которое обуславливается длительным пребыванием в эмоционально перегруженной ситуации. Основным фактором возникновения данной «болезни» является стресс. А в работе и жизни педагога их более чем достаточно. Поэтому не будем останавливаться на вопросах «почему?» и «зачем?», вернемся к «что делать?». Для начала предложу вам упражнение, которое покажет, каким сферам своей жизни вы отдаете предпочтение, а в каких не реализуете себя.
Упражнение «Социальные роли»
(Я педагог, жена, мать, дочь, подруга, женщина, бабушка, коллега, хозяйка)
Отметьте, от центра каждую роль по мере и количеству времени и энергии, что вы ей отдаете. Чем больше отдаете, тем выше отмечайте.
Обсуждения. На схеме, которую вы получили можно четко увидеть, какие социальные роли стоят для вас на первом месте, и страдающих от недостатка вашей энергии.
Проведение методики «Живой дом»
Цель: диагностика субъективного восприятия клиентом психологического пространства семейных отношений.
Задачи:
выявление перспектив консультационной работы;
определение роли близких людей в окружении клиента;
прояснение в сознании клиента его реальных отношений с близкими;
выявление конфликтной ситуации в семье.
Инвентарь: лист бумаги (А-4), цветные карандаши, простой карандаш, ручка.
Алгоритм работы:
Вступление. Просим письменно или устно перечислить тех людей, с которыми человек проживает вместе под одной крышей.
Основная часть
На листе формата А-4 изобразите простым карандашом деревенский домик, в котором обязательно есть фундамент, стены, окна, крыша, чердак, труба, двери, порог.
Присвойте каждой части дома имя конкретного человека, начиная с себя. То есть напишите прямо на рисунке, кто из указанных вами людей может быть крышей, кто - окнами, стенами и т.д.
Обсудите с клиентом возможные интерпретации работы.
Возможные интерпретации:
Фундамент - главный материальный и духовный «обеспечитель» семьи, тот, на ком все держится;
Стены - человек, который отвечает за эмоциональное состояние семьи и автора рисунка непосредственно;
Окна - будущее, люди, от которых семья чего-то ждёт, на кого возлагает надежды (в норме, когда окна ассоциируют с детьми);
Крыша - человек в семье, который жалеет и оберегает клиента, создаёт чувство безопасности, или клиент хотел бы это от него получать;
чердак - символизирует секретные отношения, а также желание клиента иметь с этим человеком более доверительные отношения. Чердак также может обозначать человека, с которым у клиента отношения развивались в прошлом, а на данный момент менее активны;
Труба - человек, от которого клиент получает или хотел бы получать особую опеку, поддержку. Также может трактоваться как символическое обозначение человека, который помогает «выпустить пар», отрегулировать эмоции;
Двери - информационный портал; тот, кто учил выстраивать отношения с миром; тот, у кого клиент учится взаимодействовать с другими людьми;
Порог - человек, с которым клиент связывает возможность коммуникации в будущем.
Выводы. Методика позволяет за достаточно короткое время определить роль для клиента каждого члена семьи, а также понять, какую роль в своей семейной системе он отводит себе.
Упражнение «Тренируем эмоции»
Вся наша работа проходит в общении. Вербальный контакт дает только 35% информации, а невербальный - 65%. Давайте посмотрим, насколько вы умеете распознавать чужие эмоции.
Ключ к рисунку:
Радость
Страх
Гнев
Разочарование
Неуверенность
Захват
Обида
Досада
Ужас
Злость
Удовольствие
Вина
Удивление
Горе
Упражнение «Без ограничений»
Эмоциональное истощение и приобретение «синдрома эмоционального выгорания» это неизбежная судьба почти каждого педагога, который проработал более 15-ти лет на одной должности. Часто у нас, педагогов, есть такая черта в характере как чрезмерная категоричность, знание как правильно, что является риском эмоционального выгорания.
По этому поводу предлагаю вам такой эксперимент.
У каждого участника имеется бланк, на котором нарисованы 9 точек. Их необходимо объединить четырьмя линиями, не отрывая руки. Данное упражнение показывает, насколько мы можем оторваться от стереотипов и мыслить нетрадиционно.
Метафорическая история «Четвертый тоннель»
Человек конструирует свою реальность через собственные убеждения и выводы, часто десятилетней давности.
Есть очень показательный пример с крысой и тоннелями.
Если мы посадим крысу в лабиринт с четырьмя тоннелями и всегда будем класть сыр в четвертый тоннель, животное скоро научится искать сыр в четвертом тоннеле. Хочешь сыр? Бегом в четвертый тоннель – вот и сыр! Снова хочешь сыра? В четвертый тоннель – получаешь сыр. Через некоторое время великий Бог в белом халате кладет сыр в другой тоннель. Крыса захотела сыр, побежала в четвертый тоннель, а сыра нет. Крыса выбегает. Опять в четвертый тоннель - сыра нет. Выбегает. Через некоторое время крыса перестает бегать в четвертый тоннель и поищет в другом тоннеле.
Разница между крысой и человеком проста – человек будет бегать в четвертый тоннель вечно! Человек поверил в четвертый тоннель. Крысы ни во что не верят, им нужен сыр. А человек, поверив в четвертый тоннель считает правильно бегать туда, есть там сыр или нет. Человеку важнее чувствовать себя правым, чем иметь сыр. И мы будем продолжать ходить по одному и тому же пути, даже если давно не получали сыра и наша жизнь плохо работает. Человек склонен верить в свои «четвертые туннели».
Человек предпочитает быть правым и придерживаться своих убеждений, чем быть счастливым. Мы можем всю жизнь бегать по четвертым тоннелям» чтобы не изменять своим убеждениям и доказывать свою правоту. И это для нас важнее, чем быть счастливым. А великий Бог жизни не забывает переложить сыр.
И вы никогда не будете счастливы, пытаясь получить счастье, если руководствуетесь верой в то, что вы знаете, где находится сыр.
Упражнение «Фантом»
Эмоции, их изобилие или их дефицит, занимают видное место в развитии «синдрома эмоционального выгорания» педагога, что в свою очередь влечет за собой множество соматических заболеваний. (Раздать всем участникам листки с нарисованным телом человека)
Инструкция: «Представьте, что вы сейчас очень сильно раздражены на кого-то или что-то. Попробуйте почувствовать эту злость всем телом. Возможно, вам будет легче представить тогда, когда вы вспомните определенный случай, когда вы разозлились на кого-то. Почувствуйте, где в вашем теле находится ваша злость. Как вы ее ощущаете? Возможно, она похожа на огонь где-то в вашем организме? Возможно это зуд в кулаках? Заштрихуйте эти участки красным карандашом на своем рисунке. Теперь представьте, что вы неожиданно испугались чего-то. Что вас может напугать? Где находится ваш страх? На что он похож? Закрасьте черным карандашом это место на своем рисунке». Аналогично предложить участникам обозначить синим карандашом страх.
Обсуждение. Обратите внимание, какие участки тела заштрихованы. Уже доказано, что сильные и постоянные негативные эмоции вызывают те или иные заболевания. В частности гнев, страх, печаль... И посмотрев на ваш фантом, вы можете понять, какие болезни могут грозить вам при частом переживании данных эмоций.
Пирамида поддержки при эмоциональном истощении
Что же делать, если вы видите в себе симптомы «эмоционального выгорания»? А это:
Быстрая утомляемость;
Усиление тревоги;
Ухудшение памяти;
Негативизм в общении с детьми и коллегами;
Бессонница;
Апатия и пассивность;
Депрессивное состояние;
Снижение самооценки;
Повышенная раздражительность;
Частые ошибки в работе;
Нарушения в питании – переедание или отказ от еды;
Соматические заболевания – головные боли, заболевания печени, кишечника, сердца, нервной системы, гипертония и др.
Существует так называемая Пирамида поддержки (при эмоциональном истощении)
Как видим, на первом месте стоит самоподдержка.
Существуют такие способы самоподдержки:
Физические упражнения,
Сбалансированное здоровое питание,
Отдых и сон,
Релаксация и здоровые способы получения удовольствия,
Умение устанавливать баланс между официальной и личной жизнью.
Упражнение «Ресурсный мешочек»
Позитивное и доброжелательное общение играет не последнюю роль в профилактике эмоционального выгорания.
Каждому из вас я собрала ресурсный мешочек. В нем есть бодрящие пряности, которые будут напоминать своими ароматами о том, что все для вас необходимое всегда с вами.
Кофе – вкусный напиток, который приносит удовлетворение, бодрит, тонизирует. Это один из самых любимых запахов человечества.
Кардамон укрепляет нервную систему, снимает усталость и апатию.
Корица избавляет от чувства одиночества и страха.
Заключительное слово ведущего
Памятка «Советы педагогам по преодолению стрессовых ситуаций»
Улыбайтесь чаще и будьте здоровы!
Тренинг для педагогов
«Люби себя»
(по профилактике эмоционального выгорания)
Цель: снятие эмоционального и мышечного напряжения; сплочение коллектива; профилактика профессионального сгорания педагогов.
Ход тренинга:
1. Приветствие
2. Тест «О плохой погоде и нестиранных носках»
Вы перенеслись назад – во времена, когда всё стирали руками и вывешивали бельё сушиться во двор. Представьте, что у вас скопилось много грязного белья и вам необходимо заняться стиркой прямо сейчас. Однако, посмотрев на небо, вы видите большую черную тучу, предвещающую дождь. Какие мысли проносятся в вашей голове?
«О нет, это, вероятно, шутка. Это значит я должна ждать до завтра? Что же делать?»
«Подождём немного и посмотрим, может погода прояснится»
«Ну хорошо, в конце концов, мне не придётся сегодня стирать»
«Я займусь этой чёртовой стиркой независимо от того, будет дождь или нет»
1. «О нет, это, вероятно, шутка. Это значит, я должна ждать до завтра? Что же делать?» - уровень стресса: 80. Вы позволяете всяким мелочам портить вам жизнь, и теперь стресс накопился до такой степени, что даже малейшее раздражение может испортить вам настроение на весь день. Самое время сделать перерыв и расслабиться, прежде чем это серьёзно повлияет на ваше здоровье.
2. «Подождём немного и посмотрим, может погода прояснится» - уровень стресса: 50. Вы не поддаётесь стрессу, вам удаётся сохранить позитивное видение, даже когда всё идёт не так, как было запланировано. Продолжайте работать над теми проблемами, которые вы можете решить по мере их возникновения, и всё будет в порядке. Помните: не всякий стресс плох. Пусть стресс будет в вашей жизни побуждающим фактором.
3. «Ну хорошо, в конце концов, мне не придётся сегодня стирать» - уровень стресса: 0. Вы не позволяете маленьким проблемам беспокоить вас и не видите смысла волноваться. Ваша философия очень проста: вы не можете остановить дождь тем, что будете беспокоиться о нём.
4. «Я займусь этой чёртовой стиркой независимо от того, будет дождь или нет» - уровень стресса: 100. Вы чувствуете такой огромный стресс в своей жизни, что игнорируете реальность и пытаетесь достичь невозможного. И, когда вы терпите неудачи, всё заканчивается тем, что проблем и стресса становится всё больше. Если бы вы только перестали торопиться, расслабились и обдумали всё, то увидели бы, как много ваших усилий уходит в пустоту. Сбавьте обороты и легче относитесь к происходящему. Вы не умрёте, если наденете ту же самую пару носков ещё раз или купите новые.
3. От чего устаёт современный учитель?
Работа учителя требует хорошего физического здоровья и выносливости нервной системы. От чего устаёт современный учитель?
Прежде всего, необходима постоянная концентрация психических сил. Работа по звонку, бережное отношение к каждой минуте урока напоминает конвейерный ритм жизни, постоянное пребывание на людях, отсутствие уединения мешают расслаблению и способствуют накоплению усталости.
Монотонность педагогической работы сопровождается чувством неопределённости и порождает тревожность.
Постоянный контроль со стороны администрации, самоконтроль за качеством собственной работы, беспокойство от порой нереализованных целей урока, от недостаточного владения педагогическими технологиями и непродуктивное общение с детьми закрепляет чувство усталости и рождает раздражительность.
Увеличивают усталость циклы учебного года и связанные с ними организационные кампании. К тому же учителя мало хвалят, больше указывают на недостатки. Учитель – живой человек и его собственный организм подвержен влиянию биологических ритмов и нуждается в особом режиме жизнедеятельности, который не всегда выдерживается. Больной учитель срывает учебный процесс.
Таким образом, учитель постоянно находится под влиянием «спрессованного» времени и ритма. Он не замечает, как истощаются его жизненные силы.
Если предположить, что время активной ежесуточной жизни учителя занимает 18 часов, то из них на каждые 6 часов деятельности приходится 1 час, посвящённый себе – личному здоровью и отдыху.
Успешность реализации любой системы во многом зависит от мотивации задействованных в ней педагогов. Скажите загруженной работой и семейными проблемами учительнице, что сегодня после уроков психолог будет учить, как правильно жить, и гарантированно получите отрицательный результат.
К сожалению, педагоги нередко переносят на учащихся свои негативные эмоции и переживания. Те же, кто искренне старается удержать негатив в себе, как правило, сами приходят к соматическим заболеваниям. Таким образом, психологическое здоровье педагогов является необходимым условием здоровья детей. И мы должны задуматься о психогигиене – системе мероприятий, направленных на сохранение и укрепление психологического здоровья учителей.
Сегодня мы попытаемся научиться регулировать своё эмоциональное состояние, ознакомимся с методами, которые позволяют убрать негативные эмоции максимально быстро и с наименьшими усилиями. И отдохнём.
Размышления о хорошем и приятном
Упражнение «Ассоциации»
Играющие по очереди называют, с чем у них ассоциируются:
Встреча Нового года
Уроки в школе
Жаркий день
План работы на год
Однокомнатная квартира
Дождливое утро
Путёвка в санаторий
Ужин, приготовленный мужем
Общение с приятными людьми
Игра «Мы похожи, мы отличаемся»
С помощью правильного сложения разрезанных пополам картинок выбираются пары. В течение 2 минут каждой паре необходимо найти у себя 5 сходных и 5 различных качеств. Сравниваться могут внешность, события, личностные качества и пр.
Чтение книг, журналов
Игра «Фраза по кругу»
Нужно прочесть предложенный текст с разными интонациями, с чувством: вопросительно, весело, торжественно, злобно, шёпотом, испуганно, удивлённо, безразлично, ласково, торопясь, громко, грустно.
Арт – терапия
Групповое рисование
Под звучание музыки участники рисуют что хотят, передают соседу, дорисовывают до позитивного результата, пока рисунок не вернётся к хозяину.
Двигательная активность
Игра «Посмотри и угадай»
Участник берет карточку с описанием ситуации, не показывая её никому. Изображает то, что написано на карточке с помощью мимики и жестов. Коллеги отгадывают, что это может быть
Варианты ситуаций:
Директор разговаривает по телефону
Учитель ругает учеников в классе
Человек обжёгся о горячий утюг
У девушки сломался каблук
Человека обрызгала машина
Человек купается в проруби
Смех, улыбка, юмор
Игра «Начало и конец рассказа»
Играющим даётся карточка, на которой написано начало и конец рассказа. Нужно придумать середину рассказа. Например: «Мама купила рыбу и принесла домой…….Поэтому вечером мы ужинали при свечах».
Похвала, комплименты
Игра «Телеграмма»
В заранее составленный текст телеграммы вставляются предложенные участниками прилагательные. Телеграмма зачитывается вслух.
«Сегодня мы собрались на наш…тренинг. Выглядим мы…и…Но если бы погода была сегодня…то мы бы были…,а может, даже…Но мы не будем унывать. Дела у нас на работе…Пожелаем же всем всего…, а именно…здоровья,…успехов,…учеников».
4. Заключительная часть
Коллаж (виртуальное пожелание)
Все участники пишут свои имена на листочках, которые затем перемешиваются. Все поочерёдно вытягивают листочки с именами. Тому, чьё имя написано на листочке, делается подарок-пожелание. Дарить можно не только материальные блага, но и духовные. Делается это с помощью коллажа: из различных иллюстрированных журналов выбираются и вырезаются картинки, фотографии, соответствующие задуманному, и наклеиваются на чистый лист бумаги. В конце работы все высказывают друг другу позитивные пожелания и дарят подарки.
Закончить тренинг хочу мудрым изречением: «Господи, дай мне силы изменить то, что я могу изменить; терпение – принять то, что я не могу изменить; и ум – отличать одно от другого».
Синдром эмоционального выгорания представляет собой процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.
Он рассматривается как результат постоянного стресса на рабочем месте .
Высокий ритм, планы, отчетность, переработки, конфликты между сотрудниками, давление руководства, несправедливость оценки вклада и т.п., все это приводит к возникновению хронического стресса у персонала, и следствие потеря производительности труда, снижение вовлеченности, конфликты между сотрудниками.
Многие сотрудники отмечают у себя наличие психических состояний, дестабилизирующих профессиональную деятельность (тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая уста¬лость).
Реальная практика показывает, что сегодня довольно четко прослеживается факт потери интереса к рабочим обязанностям в течении 1-2 лет.
Все это обуславливает острую необходимость работы с персоналом по профилактике эмоционального выгорания.
Программа тренинга
Тренинг проводится в течение двух-трех часов с группой наполняемостью 10–15 человек.
Группа подбирается из состава сотрудников, у которых проявляются симптомы стресса или эмоционального выгорания, либо менеджерами по персоналу, либо по рекомендации руководителя подразделения.
Форма проведения тренинга – круг, возможно свободное перемещение по залу при выполнении упражнение в подгруппах.
Помещение, оборудование и материалы:
— аудитория вмещающая 15 человек с пространством для активных действий, оборудованная ПК, проектором, колонками;
— стулья по количеству участников тренинга;
— парты, по количеству подгрупп участников (2-3 шт.);
— ручки, фломастеры;
— карточки из бумаги форматом А5;
— фотоаппарат.
Цели тренинга:
1. Профилактика психологического здоровья сотрудников.
2. Ознакомление сотрудников с приемами борьбы со стрессом и прокрастинацией.
3. Сбор информации для проведения корпоративных мероприятий, улучшению микроклимата компании, созданию условий для благоприятной рабочей среды.
Задачи тренинга:
1. Снижение уровня эмоционального выгорания сотрудников.
2. Планирование посредством «мозгового штурма» мероприятий по профилактике эмоционального выгорания.
3. Повышение уровня сплоченности коллектива.
Тренинг состоит из трёх частей.
Первая (вводная) направлена на знакомство, создание атмосферы доверия, добро-желательности и принятия участниками тренинга друг друга.
Вторая (основная) направлена на поиск возможностей, индивидуальных мотиваторов и мероприятий в работе коллектива для снижения эмоционального напряжения, создания комфортной рабочей среды.
Третья (заключительная) – на знакомство с методами быстрого снятия стресса, эмоционального и физического напряжения, дыхательной и звуковой гимнастикой.
Проведение тренинга «профилактика эмоционального выгорания»
Заказать бесплатную консультацию по организации и проведению тренингов по тимбилдингу, коммуникациям, менеджменту, продажам, и др.
На продолжении всего тренинга желательно чтобы в зале звучала тихая релаксирующая музыка.
1. Начало тренинга. Приветствие, правила, выявление ожиданий и корректировка.
Приветствие ведущего. «Я рада, что мы встретились, сегодня мы постараемся немного расслабиться, отдохнуть, поиграть и самое главное, что-то сделать с це¬лью профилактики эмоционального выгорания.»
Во время вступительного слова, ведущий говорит о целях тренинга, кратко раскрывает основные понятия, используемые в ходе занятий, обсуждает с участниками принципы и режим работы тренинговой группы.
1. Установление правил группы.
Ведущий объясняет, что каждый участник должен иметь правила для полноценной и результативной работы.
Выносятся правила на обсуждение:
доверительное общение
общение по принципу «здесь и теперь»
искренность в общении
конфиденциальность
определение сильных сторон личности
недопустимость непосредственных оценок человека;
введение санкций за нарушение основных правил.
2. Ожидания и опасения.
Цель: Выявление ожиданий участников тренинга. Корректировка запроса.
Собираясь на сегодняшний тренинг вы, может быть, задавались вопросом: «Что за мероприятие будет?», «Как всё будет проходить?», «Поможет ли мне это?»
У Вас есть свои ожидания, возможно, и опасения. Будет логично, если мы сейчас проговорим эти ОЖИДАНИЯ и ОПАСЕНИЯ. Постарайтесь коротко сформулировать Ваши личные ожидания и опасения, а мы запишем их, чтобы потом озвучить, что сможем сделать сегодня, к чему нужно быть особенно внимательными.
Подумайте ещё, что готовы Вы вложить в тренинг?
Участники по кругу проговаривают свои ожидания от тренинга и вклад.
Коррекция запросов.
Многое также будет зависеть от общей активности. В конце тренинга у нас с Вами будет возможность проанализировать свои ожидания.
3. Описание проблемы.
Для начала, необходимо дать определение, что такое «Синдром эмоционального выгорания».
Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.
Перечень основных и факультативных признаков этого синдрома:
1) истощение, усталость;
2) психосоматические осложнения;
3) бессонница;
4) негативные установки по отношению к клиентам;
5) негативные установки по от¬ношению к своей работе;
6) пренебрежение исполнением своих обязанностей;
7) увеличение приема психостимуляторов (табак, кофе, алкоголь, лекарства);
8) уменьшение аппетита или переедание;
9) негативная самооценка;
10) усиление агрессивности (раздражительности, гневливо¬сти, напряженности);
11) усиление пассивности (цинизм, пессимизм, ощущение безнадежности, апатия);
12) чувство вины.
Прокрастинация – еще одна беда сотрудника.
Иногда нет ничего страшного в том, чтобы отложить дело на потом.
Но если вы поступаете так со многими важными делами, день за днем откладывая их, или подменяете необходимые занятия необременительными бытовыми хлопотами или развлечениями, то вы - прокрастинируете.
Прокрастинация (от англ. procrastination - задержка, откладывание) - склонность к постоянному откладыванию даже важных и срочных дел, приводящая к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам.
Прокрастинация отличается от лени тем, что в случае лени человек не хочет ничего делать и не беспокоится по этому поводу, а в состоянии прокрастинации он осознаёт важность и срочность работы, но не делает её, находя те или иные самооправдания.
Приемы самомотивации.
Это ненавязчивое программирование самого себя на успех и достижение целей. Необязательно ждать, пока что-то изменится или выпадет удобный случай. Надо работать над собой уже здесь и сейчас! При этом такой процесс не требует особых усилий. Он проходит естественно и даже незаметно.
Рассказать о приемах по самомотивациии
Основной вопрос тренинга: как бороться со стрессом, прокрастинацией и эмоциональным выгоранием?
4. Знакомство группы, установление контакта.
Специфика тренинга связана с особенностями программы, для реализации которой необходимо с самых первых шагов создавать в группе доброжелательную среду - среду, побуждающую к проявлениям творческого мышления и поведения.
Рекомендуется разбить на три этапа по несколько упражнений:
1 Этап-знакомство группы.
2 Этап – обмен информацией, поднятие самооценки участников группы.
3 Этап- подготовка к основной части тренинга.
Желательно применять 2-3 тренинга на знакомство и установление контакта в группе. Некоторые варианты знакомства участников группы тренинга.
Знакомство участников группы тренинга.
УПРАЖНЕНИЕ 1.
«Начнем нашу работу со знакомства: каждый по очереди будет называть свое имя и три присущие ему качества, начинающиеся на ту же букву, что и его имя».
Такое представление требует от участников изобретательности, гибкости мышления, предлагая несколько необычный подход для рассмотрения своих качеств, особенностей личности. Действие, к которому побуждает участников группы задание, согласуется с характеристиками креативной среды.
Задание требует значительных усилий для его неформального выполнения, так как соблазн назвать первые пришедшие в голову качества на нужную букву иногда оказывается сильнее готовности к поиску более точных, соответствующих собственным представлениям о себе характеристик.
УПРАЖНЕНИЕ 2.
Участники группы сидят по кругу.
«Давайте познакомимся и сделаем это так: каждый по очереди, по кругу, по часовой стрелке, будет называть свое имя, а также одно из своих реальных хобби, увлечений, и одно желаемое хобби, то, которое Вы хотели бы иметь, но пока это по той или иной причине не осуществилось, тот, кто будет представляться вторым, прежде чем рассказать о себе, повторит то, что скажет первый, а начиная с третьего, все будет повторять то, что расскажут о себе два предыдущих человека. Итак, имя, хобби реальной и хобби желаемое…».
Тренер выдерживает паузу, давая возможность всем подумать. Если кто-то выражает желание начать, тренер начинает тренинг, но только убедившись, что все готовы, и предлагает желающему начать.
В результате такого знакомства происходит ощутимое изменение в эмоциональном состоянии группы: каждый предстает перед всеми в новом качестве: группа узнает, что кто-то прыгает с парашютом, а кто-то разводит цветы.
Среди нереализованных пока увлечений часто встречаются очень неожиданные, нестандартные, что соответствует содержанию тренинга, и создает соответствующую целям тренинга атмосферу.
УПРАЖНЕНИЕ 3.
Участники группы сидят по кругу.
«Сейчас мы будет знакомиться и сделаем это так. Каждый по очереди назовет три слова, каким-то образом связанные с его именем. При этом само имя называть не надо. Все мы, после того как прозвучат три слова, дающие информацию об имени того, кто их назвал, постараемся понять, как зовут этого человека и скажем его имя».
Это задание существенно повышает активность участников, степень их включенности в работу. Кроме того, упражнение дает материал для обсуждения многих феноменов, относящихся к содержанию тренинга: ассоциативного мышления, барьеров проявления креативности (в частности, стереотипности мышления), влияния маловероятных факторов на взаимодействие людей и т. д.
Выполнение задания оказывает мотивирующее влияние на участников, так как само собой происходит сравнение вариантов представления в сознании каждого участника, опирающееся на субъективные критерии стандартности - нестандартности, адекватности - неадекватности.
Продолжение знакомства, обмен информацией, поднятие самооценки участников.
УПРАЖНЕНИЕ 4.
Этот, а также следующий вариант знакомства лучше использовать после того, как участники группы представились и немного рассказали о себе.
Участники группы сидят по кругу.
«Продолжим наше знакомство. Представьте себе, что сложилась такая ситуация, что вам необходимо перевоплотиться в какой-то объект материального мира, животное или растение. Подумайте и скажите, какой объект, какое животное и какое растение Вы бы выбрали».
Данный вариант представления активизирует один из механизмов творческого процесса, при котором происходит неоднократная проработка проблемы логическими средствами (левополушарные процессы) и ее перевод в образную форму, ассоциирование появляющихся идей с содержанием опыта (правополушарные механизмы). Участники групп придерживаются различных стратегий при выполнении этого задания. Эти стратегии не анализируются на данном этапе работы, вместе с тем ведущий фиксирует их проявления. Впоследствии полученный опыт применяется для иллюстрации данных об этапах и механизмах творческого процесса.
Наиболее распространены две стратегии. В первом случае перевоплощение происходит как бы само собой и тогда участник стремится сразу проговорить возникшие образы, или еще какое-то время обдумывает, уточняет их. В другом случае участник выделяет несколько своих характеристик и подбирает символизирующие их объект материального мира, животное и растение.
УПРАЖНЕНИЕ 5.
Участники группы сидят по кругу.
«Сейчас мы познакомимся и сделаем это несколько необычным способом. Вспомните, кем вы можете работать, кроме вашей теперешней профессии, и, называя свое имя, перечислите несколько вариантов этих возможных профессиональных ролей. При этом будьте внимательны, постарайтесь запомнить, что говорят остальные участники группы».
УПРАЖНЕНИЕ 6.
Участники группы сидят по кругу.
«Комплимент рядом сидящему участнику» Участникам необходимо продумать комплимент рядом сидящему участнику, использую полученную информацию о участники из предыдущих упражнений.
УПРАЖНЕНИЕ 7.
Участники группы стоят в две шеренги лицом к лицу. Каждый участник проходит между шеренгами. Каждый в шеренге поглаживает проходящего по голове. Приветствуется делать комплименты проходящему.
Упражнение из теории «поглаживаний» Эрика Берна. Слово «поглаживание» отражает детскую потребность в прикосновениях. Берн заметил, что став взрослыми, люди по-прежнему стремятся прикасаться друг к другу, словно подтверждая свое физическое существование. Но выйдя из детского возраста, люди попадают в общество, где физические контакты строго ограничены, поэтому приходится довольствоваться замещением этой потребности другими формами «поглаживания». Улыбка, короткий разговор или комплимент – все это знаки того, что вас заметили, и это доставляет нам радость.
Подготовка и настройка к основной части тренинга.
УПРАЖНЕНИЕ 8.
Участники группы сидят по кругу.
Тренер стоит в центре круга.
«Сейчас у нас будет возможность продолжить знакомство. Сделаем это так: стоящий в центре круга (для начала им буду я) предлагает поменяться местами (пересесть) всем тем, кто обладает каким-то умением. Это умение он называет. Например, я скажу: „Пересядьте все те, кто умеет водить машину», и все те, кто умеет водить машину, должны поменяться местами. При этом тот, кто стоит в центре круга, постарается в момент пересаживания занять одно из освободившихся мест, а тот, кто останется в центре круга без места, продолжит работу.
Используем эту ситуацию для того, чтобы побольше узнать друг о друге. Кроме того, надо быть очень внимательным и постараться запомнить, кто пересаживался, когда называлось то или иное умение. В ходе упражнения тренер побуждает участников называть разнообразные умения, отмечая особенно оригинальные и интересные.
УПРАЖНЕНИЕ 9.
Участники группы сидят по кругу.
«Давайте познакомимся и сделаем это так: каждый будет называть свое имя и свои 2-3 мотиватора, что побуждают их к творчеству, созданию нового, к нестандартному, креативному поведению.
Эти варианты знакомства побуждает участников говорить о себе, что способствует сближению членов группы, создает более доверительную атмосферу. Кроме того, появляется много идей, которые в дальнейшем могут быть полезны при обсуждении способов борьбы с эмоциональным выгоранием.
В ходе выполнения упражнений происходит существенное изменение групповой атмосферы, появляется эмоциональная свобода, снижается напряженность, столь характерная для начала работы группы. Участники открываются порой с неожиданных, новых сторон.
5. Мозговой штурм «Эмоциональное выгорание. Что делать?»
Основная часть тренинга.
Цель упражнения: Повысить мотивацию и степень эмоциональной включенности в тренинг. Сформулировать личностные мотиваторы, перечень мероприятий, снижающий эмоциональную напряженность.
Результаты «мозгового штурма» запланировать в работу по профилактике эмоционального выгорания сотрудников в компании.
I. Этап генерации идей. «Эмоциональное выгорание. Что делать?»
Участники разбиваются на несколько команд (по 3–5 человек в каждой). Команды получают по стопке пустых карточек.
На них будут записываться новые идеи – как бороться с эмоциональным выгоранием. Одна идея, на одной карточке.
Предложения по темам:
1. Методы индивидуальной работы со стрессом.
2. Самомотивация.
3. Улучшение рабочей среды.
4. Корпоративная культура.
5. Work-life баланс.
Ведущий информирует об обязательных правилах этого этапа:
Принимаются и записываются абсолютно все выдвигаемые идеи.
Это нужно для того, чтобы не мешать свободному полёту творческой мысли.
Необходимо похвалить любую высказанную мысль, даже если она кажется вздорной. Эта демонстративная поддержка и одобрение очень стимулируют и вдохновляют наш внутренний генератор идей.
Самые лучшие – это сумасшедшие идеи. Откажитесь от шаблонов и стереотипов, посмотрите на проблему с другой точки зрения.
Нужно выдвинуть как можно больше идей и зафиксировать все. По одной идее на каждой карточке.
Время этого этапа – 30 минут.
По окончании отведённого времени ведущий просит сообщить о количестве выдвинутых в каждой группе идей.
II. Этап анализа идей.
Основной задачей является глубокая обработка, шлифовка высказанных предложений.
Правила это этапа:
Самая лучшая идея – та, которую вы рассматриваете сейчас. Анализируйте её так, как будто других идей нет вообще. Указанное правило подразумевает предельно внимательное отношение к каждой идее. Хотя критика уже не возбраняется, но она не должна быть огульной.
Необходимо найти рациональное зерно в каждой идее. Это означает, что нужно сосредоточиться на поиске конструктива в любой, даже кажущейся ерундовой идее.
Отбрасывать идеи нельзя.
Время выполнения – примерно тридцать минут, иногда требуется больше времени. При необходимости участники дописывают на карточках свои мысли, развивающие высказанную идею.
III. Этап поиска возможностей реализации.
Самые хорошие идеи так и останутся идеями, если не будут продуманы шаги по их внедрению.
Участникам предлагается просмотреть снова все предложения с точки зрения их соответствия двум критериям – оригинальности и возможности реализации .
Каждая карточка с идеей должна быть помечена значками двух типов:
+ + – очень хорошая, оригинальная идея;
+ – неплохая идея;
0 – не удалось найти конструктива.
И по реализуемости идеи:
PP – реально реализовать;
ТР – трудно реализовать;
НР – нереально реализовать.
Разумеется, возможны самые разные сочетания этих значков. Ведь идея может быть блестящей, яркой, необычной, но возможностей для её реализации в данный момент просто нет.
Время, отводимое на этот этап, – тридцать минут.
IV. Завершающий этап.
Преступаем к завершающему этапу «Мозгового штурма». Собираются все в общий круг.
Каждому представителю каждой группы предлагается сделать сообщение об итогах работы группы.
Группам нужно рассказать о тех идеях, которые получили либо два «плюса», либо значок «РР», либо оба эти значка.
Полученные в процессе довольно длительной работы, «выстраданные», результаты, имеют большое значение. Поэтому представляется целесообразно результаты «мозгового штурма» оформить самые лучшие идеи и представить их в виде рекомендаций для персонала и руководства.
Зачитанные карточки собираются в конверты по категориям:
1. Методы для индивидуальной работы. Самомотивация.
2. Улучшение организации рабочей среды и офисного пространства.
3. Корпоративная культура.
4. Work-life баланс.
Идеи со значком «РР» (реально реализовать) должны быть включены в план работы компании по профилактике эмоционального состояния.
Обсуждение результата проведенного «мозгового штурма».
Вырабатывается понимание того, что эмоциональное выгорание и стресс это серьезная проблема в нашей жизни, но с ней можно эффективно бороться.
В ходе обсуждения проделанной работы обычно возникает важная для тренинга идея, что для борьбы со стрессом и эмоциональным выгоранием необходима общая коллективная работа. Соблюдение правил коммуникации, вежливость, взаимоуважение и взаимопомощь, а для этого надо быть внимательным, наблюдательным, восприимчивым и заинтересованным.
Участники группы тренинга более открыто говорят о том, что в рабочей среде вызывает у них дискомфорт, более искренне высказывают свои наболевшие проблемы, разрешают затяжные конфликты.
Придумываются новые способы борьбы со стрессом, эмоциональным выгоранием и прокрастинацией.
Руководство получает ценную обратную связь от сотрудников о рабочей среде в компании и предложения по ее улучшению.
6. Ознакомление участников тренинга с приемами, упражнениями по снятию стресса
Ведущий предлагает перейти к следующей части тренинга «Все очень плодотворно поработали, а теперь переходим к упражнениям и техникам снятия стресса».
Ведущий на свой выбор может провести несколько упражнений с группе из предложенных. О других упражнениях просто проинформировать участников.
Дыхательные упражнения для снятия стресса
Упражнение №1.
Медленные вдох и выдох. Для начала сделайте медленный вдох, считая при этом до 4, потом когда Вы досчитайте до 4, задержите дыхание секунд на 5-6 и медленно выдохните. Повторите данное упражнение раз 5 – 6. Так же данное упражнение Вы можете делать перед сном для того, чтобы потом было легче заснуть.
Упражнение №2. «Дыхание» животом».
Первое, что нужно сделать – это сесть в удобное для Вас положение. Выпрямить спину и приподнять подбородок чуть вверх. Сделайте медленный полный вдох через нос так, чтобы сначала наполнить воздухом живот, а затем грудную клетку. Ненадолго задержите свое дыхание. Дальше уже на выдохе сначала расслабляйте и опускайте грудь, а потом уже слегка втягивайте живот. Выполните 10–15 циклов, стараясь при этом сделать как можно глубже вдох.
Психологические упражнения в борьбе со стрессом
Упражнение №1 «Проблема».
Для снятия эмоционального психологического состояния следует выяснить проблему, которая повлияла на его появление. После устранения или притупления раздражителя необходимо выполнить действия, помогающие достичь внутреннего спокойствия: следует принять удобное положение, расслабиться и представить свою проблему со стороны. Эффективным способом в данной ситуации является сравнение наболевшей проблемы с более глобальными катастрофами мирового масштаба, что позволит ее минимизировать;
Упражнение №2 «Внутренний огонек».
Необходимо 5 минут для снятия стресса данным способом. Для этого упражнения используется методика визуализации, направленная на представление светлого луча, появляющегося в верхней части головы и медленно движущегося сверху вниз, освещая лицо, руки, плечи приятным теплым сиянием. Представлять следует не только свет, но и его благотворное воздействие: исчезновение морщин, угасание напряжения, зарядка внутренней силой;
Упражнение №3 «Настроение».
Помогает справиться со стрессами после ссор на протяжении 15 минут. Для выполнения необходимы карандаши или фломастеры, при помощи которых необходимо изложить свое состояние на бумаге, выбирая соответствующие цвета и изображения. После рисунка можно выразить эмоции словами, написав их на обратной стороне листа. Окончив выражать свое настроение, «шедевр» следует порвать, избавившись от негативных эмоций.
Упражнение №4 «Простые утверждения».
Цель: повышение веры в свои силы, концентрация на своих сильных сторонах.
Повторение коротких, простых утверждений позволяет справиться с эмоциональным напряжением, снимает беспокойство. Еще такие утверждения называются «аффирмациями».
Вот несколько примеров:
Сейчас я чувствую себя лучше.
Я могу полностью расслабиться, а потом быстро собраться.
Я могу управлять своими внутренними ощущениями.
Я справляюсь с напряжением в любой момент, когда пожелаю.
Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на беспокойство.
Что бы ни случилось, я постараюсь сделать все, от меня зависящее, чтобы избежать стресса.
Внутренне я ощущаю, что все в порядке.
Придумайте свои собственные утверждения! Их можно повторять всегда, когда оказываетесь в дискомфортной ситуации. Важные правила составления утверждений: они звучат в настоящем времени; отсутствуют частица «не», предлог «без».
Упражнение №5 «Вопросы к самому себе».
Цель: рационализация страхов и тревог, снижение ситуационной тревожности.
Когда чувствуете, что сталкиваетесь с какой-либо проблемой, и тем более, преувеличиваете ее значение, задайте себе следующие вопросы:
Это на самом деле большое дело?
Подвергается ли в данный момент риску что-то по-настоящему важное?
Действительно ли это хуже, чем все то, что было прежде?
Покажется ли это таким же важным через 2 недели, полгода, год, 10 лет..?
Стоит ли это того, чтобы так переживать?
Стоит ли за это умереть?
Что может случиться, если не справлюсь?
Могу ли я справиться с этим?
Помните, что ваши нервы и психическое здоровье дороже всех проблем мира!
Закройте глаза, чтобы вы могли точнее определять, что происходит в вашем теле и разуме.
Отмечайте, как вы реагируете в течение первых пяти секунд. Что происходит в вашем теле (дыхание, частота сердечных сокращений и области мышечного напряжения), каковы ваши мысли или образы, ваши чувства? Как вы разговариваете с собой?
Отмечайте свои реакции, не делая оценок или сравнений. Просто наблюдайте, а потом делайте записи о ваших автоматических реакциях на стресс и конфронтацию. И вновь записывайте:
а) физические ощущения;
б) мысли или образы;
в) внутренний диалог.
Оставайтесь в этих стрессовых условиях в течение 30 секунд (это 5–6 глубоких вдохов-выдохов) и получите «прививку», которая поможет вам стать менее поддающимся страхам и стрессам в будущем. Когда решаетесь остаться наедине с тем, чего раньше избегали, вы говорите своим первобытным рефлексам, что «лидер решает проблему, а не
Упражнение №6 «Смех».
Снятию стресса помогают смех.
Американский психолог Дон Пауэлл советует «Каждый день находить повод, чтобы хоть немного посмеяться». Лечебная сила смеха известна всем: смех улучшает кровообращение, пищеварение, смех помогает мозгу выделить эндорфины – природные вещества, снимающие боль. Помните, тот, кто смеётся, живёт долго!
В сети интернет ведущий может подобрать смешные ролики или coob-ы общей продолжительностью 5-10 минут, и показать их группе, c помощью проектора.
Упражнение на релаксацию (расслабление)
Упражнение №1 «Релаксация».
Цель: снятие психического напряжения, возбуждения, снижение чувства тревоги, так как стресс и тревожность связаны с мышечным напряжением.
Для самостоятельного проведения упражнения следует записать инструкцию на диктофон спокойным, ровным голосом, выдерживая паузы в такт дыханию. Рекомендуется выполнять ежедневно.
Освободите себя от давящей одежды. Включите спокойную музыку. Приглушите свет. Лягте на спину, закройте глаза. Мысленно давайте указания определенным группам мышц.
«Расслабление начинаем с кончиков пальцев ног… Расслабляются ступни… щиколотки… икроножные мышцы… коленные суставы… бедра… Чувствуем, как будто теплая волна поднимается снизу вверх от кончиков пальцев ног до макушки… Расслабляются ягодичные мышцы и тазобедренные суставы… Затем начинают расслабляться кисти рук… запястья… предплечья… локти… плечи… плечевые суставы… Расслабляются мышцы спины снизу вверх («веером»)… Тело как бы обмякло… стало тяжелым… неподвижным… Нет желания поднять ни руки, ни ноги… Нет желания произнести ни единого слова… Начинают расслабляться мышцы живота… грудной клетки… Расслабляются мышцы внутренних органов, очень глубоко… Дыхание становится ровным и спокойным… Воздух как будто бы сам проникает в грудную клетку без особых усилий… Очень хорошо, глубоко расслабляются мышцы шеи и языка… Расслабляются глазные яблоки… все мышцы глаз и все мышцы лица… Разглаживаются все морщинки… Лицо принимает спокойное умиротворенное выражение… И, наконец, расслабляются все мышцы головы».
Погрузитесь в чувство расслабления от 3 до 20 минут.
Физические упражнения на расслабление.
Цель: управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.
Упражнение №1 «Мороженое».
Встаньте прямо, руки поднимите вверх. Вытянитесь и напрягитесь, чтобы почувствовать это всем телом. В таком состоянии задержитесь на несколько минут, чтобы привыкнуть к напряжению и даже устать от него. Представьте, что вы заморожены, будто мороженое. Теперь вообразите, что над вами появилось солнце, а его лучи начали вас греть. Начните медленно «таять» под невидимыми лучами. Сначала расслабьте кисти, потом предплечья, затем плечи, потом шею, затем тело, а потом и ноги. Расслабьтесь полностью. Вот увидите: от напряжения не останется и следа.
Упражнение №2 «Дотянуться до звезд».
Встаньте прямо, ноги на ширине плеч. Во время вдоха вытяните руки вверх и потянитесь так, как будто Вы пытаетесь дотянуться до звезд. На выдохе отпустите и встряхните руки, примите исходное положение. Повторить 5 раз. Для большего эффекта от упражнения старайтесь дышать очень глубоко и растопыривайте пальцы рук в тот момент, когда Вы тянитесь к верху.
Упражнение №3 «Клубок».
Участники встают в шеренгу и берут друг друга за руки, затем первый начинает закручиваться вокруг своей оси и тянет за собой остальных, пока не получится «спираль». В этом положении участники должны пройти некоторое расстояние. Можно предложить группе в конце своего движения осторожно присесть на корточки.
Упражнение №4 «Лимон».
Цель: управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.
Сядьте удобно: руки свободно положите на колени (ладонями вверх), плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте себе, что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что «выжали» весь сок. Расслабьтесь. Запомните свои ощущения. Теперь представьте себе, что лимон находится в левой руке. Повторите упражнение. Вновь расслабьтесь и запомните свои ощущения. Затем выполните упражнение одновременно двумя руками. Расслабьтесь. Насладитесь состоянием покоя.
Упражнение №5 «Звуковая гимнастика».
Цель: знакомство со звуковой гимнастикой, укрепление духа и тела.
Прежде чем приступить к звуковой гимнастике, ведущий рассказывает о правилах применения: спокойное, расслабленное состояние, сидя, с выпрямленной спиной. Сначала делаем глубокий вдох носом, а на выдохе громко и энергично произносим звук.
Припеваем следующие звуки в течение 30 сек.:
А – воздействует благотворно на весь организм;
Е – воздействует на щитовидную железу;
И – воздействует на мозг, глаза, нос, уши;
О – воздействует на сердце, легкие;
У – воздействует на органы, расположенные в области живота;
Я – воздействует на работу всего организма;
М – воздействует на работу всего организма;
X – помогает очищению организма;
ХА – помогает повысить настроение.
Упражнение №6 «Пишущая машинка».
Цель: мобилизируется внимание, улучшается настроение, повышается активность.
Давайте представим себе, что все мы – большая пишущая машинка. Каждый из нас – буквы на клавиатуре (немного позже мы распределим буквы, каждому достанется по две-три буквы алфавита). Наша машинка может печатать разные слова и делает это так: я говорю слово, например, «смех», и тогда тот, кому достаётся буква «с», хлопает в ладоши, потом мы все хлопаем в ладоши, затем хлопает в ладоши тот, у кого буква «м», и снова общий хлопок и т. д. Пробел между словами – всем нужно встать.
Тренер распределяет по кругу буквы по алфавиту.
Если наша машинка сделает ошибку, то мы будем печатать с самого начала.
А напечатаем мы фразу: «Здоровье – дороже золота» Уильям Шекспир.
Упражнение №7 «Занятие йогой».
Очень хорошо помогает йога при стрессе и различные упражнения на растяжение мышц. Они позволяют человеку успокоиться и быстро прийти в себя. Дома вы можете выполнять следующий вариант упражнения на растяжение:
встаньте на ноги, спину держите прямо;
глубоко вдохните и на выдохе встаньте на носочки;
на вдохе одновременно поднимите обе руки вверх, на выдохе опустите вниз, при этом сильно напрягая мышцы;
затем сделайте наклон вперед, представляя, что сбрасывайте с себя все напряжение;
в таком положении находитесь около минуты, постарайтесь в этот момент максимально расслабиться;
потом резко вернитесь в исходное положение и начинайте трясти телом, как животные после купания.
Упражнение №8
Показать несколько видеороликов из youtube по снятию стресса и напряжения. Осветить, что в сети интернете есть очень много материалов о снятии стресса.
Например: Цигун Ли Холден. Снимаем стресс и напряжение
Окончание тренинга
Цель: установление обратной связи, анализ опыта, полученного в группе.
Каждый участник группы должен завершить фразу: «Мне сегодня…»
Какие средства борьбы со стрессом я могу применять самостоятельно?
Как я могу себя замотивировать?
Оправдались ли Ваши ожидания?
Подведение итогов занятия.
Хорошего всем дня!
Идеи участников тренинга по профилактике эмоционального выгорания предполагают дальнейшее использование рекомендаций в обсуждении и планировании стратегии развития компании.
Ключевые слова: профилактика эмоционального выгорания, синдром эмоционального выгорания, снятие стресса, снятие эмоционального и физического напряжения, упражнения, самомотивация.
