Pag-iwas sa professional burnout sa mga medikal na manggagawa. Burnout syndrome ng mga medikal na manggagawa Emosyonal na pagkasunog ng mga medikal na kawani

26.06.2020

Ang bawat tao ay nakakaranas ng isang beses na stress nang iba, ngunit ang mga negatibong kahihinatnan ay bihira. Ang pang-araw-araw na emosyonal na labis na karga ay sumisira sa pag-iisip ng sinumang tao - ang burnout syndrome sa mga medikal na manggagawa ay isang karaniwang variant ng mga sakit sa psycho-emosyonal, na ipinaliwanag nang simple: ang pagtulong sa mga tao ay talamak na pang-araw-araw na stress.

Ang isang doktor ay hindi isang robot, walang kapaguran at walang katapusang nagtatrabaho para sa kapakinabangan ng mga tao

Burnout syndrome sa mga manggagawang medikal

Araw-araw na pakikipag-ugnayan sa mga taong may sakit na may pangangailangang magbigay ng pangangalagang medikal at ang pagnanais na gawin ang kanilang trabaho nang maayos - ito ay pang-araw-araw na pagpapagaling. Nais ng mga doktor at kawani ng pag-aalaga na pagalingin ang pasyente, ngunit sa iba't ibang mga kadahilanan na ito ay hindi palaging gumagana: ang burnout syndrome sa mga medikal na manggagawa ay isang estado ng mental, pisikal at psycho-emosyonal na pagkahapo at labis na trabaho na nangyayari laban sa background ng pang-araw-araw na talamak na stress. Kadalasan, lumilitaw ang mga problema sa mga espesyalista na may mga sumusunod na natatanging tampok:

Nadagdagang pakiramdam ng responsibilidad;
Pag-aalaga sa mga tao;
Ang pagpayag na palaging at sa anumang sitwasyon ay magbigay ng tulong sa sinumang tao;
Pagnanais at pagnanais na kailanganin;
Kabutihang loob.

Ang mga cynic at walang pusong tao ay hindi ipinanganak - ang burnout syndrome sa mga medikal na manggagawa ay bumubuo ng isang tiyak na pattern ng karakter: sa ilang mga punto kailangan mong pumili - depression o cynicism, psycho-emotional disorder o walang puso. Imposibleng pagalingin ang isang taong ayaw gumaling. Sa oncology, ang tagumpay laban sa isang sakit ay isang bihirang yugto ng pang-araw-araw na pagpapagaling. Halos bawat pasyente ay hindi naniniwala, natatakot at hindi nagtitiwala sa mga tao sa puting amerikana, na imposibleng hindi mapansin. Ang pagdodoktor ay isang pang-araw-araw na stress na kinakaharap ng mga manggagawang medikal sa abot ng kanilang makakaya: sa pamamagitan ng pagtingin sa ilalim ng baso, paghithit ng sigarilyo pagkatapos ng sigarilyo, paggamit ng mga tabletas, o pagsara sa kanilang sarili mula sa mga taong may mga pader ng walang malasakit na pangungutya.

Mga karaniwang palatandaan at sintomas

Unti-unting lumalabas ang mga problema. Ang Burnout syndrome sa mga medikal na manggagawa ay nailalarawan sa pamamagitan ng 3 tipikal na sintomas:

Psycho-emotional na pagkahapo pagkatapos ng isang panahon ng mas mataas na aktibidad at mataas na pagganap (pagkapagod na hindi nawawala pagkatapos ng pagtulog sa isang gabi, pag-aatubili na pumasok sa trabaho, pagkahilo at kawalang-interes);
Personal na detatsment (kakulangan ng anumang mga emosyon, parehong positibo at negatibo, nabawasan ang interes sa propesyonal na paglago, pag-aatubili na makipag-usap sa mga kasamahan at pasyente);
Pagkawala ng pagpapahalaga sa sarili (ang espesyalista ay hindi nakakakita ng mga prospect sa propesyon, hindi naniniwala sa kanyang mga kakayahan, walang kasiyahan mula sa trabaho).

Ito ay tulad ng isang snowball - ang mga psycho-emotional disorder ay naipon, na bumubuo ng mga sumusunod na sintomas:

mabilis na pagsisimula ng pagkapagod;
mahinang pagtulog (pasulput-sulpot, hindi sapat o hindi pagkakatulog);
pesimismo;
pangungutya at pang-araw-araw na kawalang-galang;
kawalang-interes at kawalang-interes sa sarili at sa mga tao;
pagkabalisa, pagkamayamutin at pagiging agresibo;
depresyon;
kawalan ng kakayahang mag-concentrate at magsagawa ng pang-araw-araw na gawain nang normal;
pag-abuso sa alkohol;
pormal na saloobin patungo sa pagpapagaling;
pagbaba sa aktibidad sa lipunan na may pagtanggi na makipagkita sa mga kaibigan at kamag-anak.

Kahit sino ay maaaring masira sa ilalim ng bigat ng pang-araw-araw na talamak na stress

Ang talamak na stress ay palaging may negatibong epekto sa kalusugan: ang burnout syndrome ay nagdaragdag ng saklaw ng mga sakit na nagbabanta sa buhay - arterial hypertension, myocardial infarction, stroke, arrhythmia.

Pag-iwas sa mga sakit sa psycho-emosyonal

Sa karamihan ng mga kaso, lumilitaw ang mga problema sa mga manggagawang pangkalusugan ng mga sumusunod na uri:

Pedantic, conscientious (ang gawain ay dapat gawin nang perpekto, kahit na sa kapinsalaan ng sarili);
Ambisyoso, demonstrative (pagnanais na maging una palagi at sa lahat ng bagay);
Emosyonal, sensitibo (pagnanais na tulungan ang lahat ng tao, pang-unawa sa sakit ng iba bilang sariling sakit).

Ang pag-iwas sa burnout syndrome ng alinman sa mga sikolohikal na uri na ito ay napakahirap. Para sa pag-iwas, dapat gamitin ang mga sumusunod na rekomendasyon:

huwag sumuko sa bakasyon, sinusubukan na kumuha ng mga regular na pahinga mula sa trabaho (hindi bababa sa 2-3 beses sa isang taon);
magkaroon ng isang libangan upang pagkatapos ng pagpapagaling ay maaari mong gawin ang gusto mo, na walang kinalaman sa gamot;
maglaro ng sports o humantong sa isang aktibong pamumuhay;
magtakda ng mga panandaliang layunin at layunin sa trabaho, sinusubukan na makakuha ng positibong epekto mula sa paggamot;
ibukod ang mga inuming may alkohol bilang isang kadahilanan ng sikolohikal na kaluwagan (

Tinatalakay ang problema ng malawakang paglaganap ng mga psychosomatic disorder sa mga pasyente, hindi natin maiwasang pag-usapan ang problema ng pag-unlad ng psycho-emotional disorder sa mga doktor at iba pang medikal na manggagawa.

Ang propesyonal na aktibidad ng mga manggagawang medikal na kasangkot sa paggamot at rehabilitasyon ng mga pasyente ay nagsasangkot ng emosyonal na intensidad at isang mataas na porsyento ng mga kadahilanan na nagdudulot ng stress.

Ayon sa pag-uuri ng mga propesyon ayon sa "kriterya ng kahirapan at nakakapinsala" (ayon kay A.S. Shafranova), ang gamot ay inuri bilang isang propesyon ng pinakamataas na uri batay sa pangangailangan para sa patuloy na ekstrakurikular na gawain sa paksa at sa sarili.

Noong 60s sa Estados Unidos, ang terminong "propesyonal na pagpapapangit" ay unang ipinakilala sa mga propesyon na "tao-sa-tao", kung saan ang pagiging epektibo ng trabaho ay makabuluhang naiimpluwensyahan ng panlipunang kapaligiran. Ang mga konklusyon ay iginuhit tungkol sa pagkakaroon ng propesyonal na pagpapapangit at ang pangangailangan para sa espesyal na pagpili ng propesyonal sa mga propesyon ng sistemang "tao - tao".

Ang Burnout syndrome (EBS) ay unang inilarawan noong 1974 ng American psychologist na si Freudenberger upang ilarawan ang demoralisasyon, pagkabigo at matinding pagkapagod na naobserbahan niya sa mga manggagawa sa kalusugan ng isip.

Ang modelo na kanyang binuo ay naging maginhawa para sa pagtatasa ng kondisyong ito sa mga manggagawang medikal - ang propesyon na may pinakamalaking tendensya sa "burnout." Pagkatapos ng lahat, ang kanilang araw ng trabaho ay nangangahulugan ng patuloy na malapit na komunikasyon sa mga tao, kabilang ang mga taong may sakit na nangangailangan ng patuloy na pangangalaga at atensyon, at pagpigil.

Ang mga pangunahing sintomas ng SEV ay:

pagkapagod, pagkapagod, pagkapagod pagkatapos ng aktibong propesyonal na aktibidad;
mga problema sa psychosomatic (pagbabago sa presyon ng dugo, pananakit ng ulo, sakit ng digestive at cardiovascular system, neurological disorder, insomnia);
ang paglitaw ng isang negatibong saloobin sa mga pasyente (sa halip na dati nang mga positibong relasyon)
negatibong saloobin sa aktibidad na ginagawa;
agresibong ugali (galit at pagkamayamutin sa mga kasamahan at pasyente);
functional, negatibong saloobin sa sarili;
estado ng pagkabalisa, pessimistic mood, depression, pakiramdam ng kawalan ng kabuluhan ng mga kasalukuyang kaganapan, damdamin ng pagkakasala.

Ang SEV ay kasalukuyang may katayuan ng diagnosis sa seksyong ICD-1O Z73 - "Mga problemang nauugnay sa mga kahirapan sa pamamahala sa buhay ng isang tao."

Ang mental burnout ay nauunawaan bilang isang propesyonal na krisis na nauugnay sa trabaho sa kabuuan, at hindi lamang sa mga interpersonal na relasyon sa proseso. Ang burnout ay maaaring itumbas sa pagkabalisa (pagkabalisa, depresyon, poot, galit) sa matinding pagpapakita nito at sa ikatlong yugto ng pangkalahatang adaptasyon na sindrom - ang yugto ng pagkahapo. Ang burnout ay hindi lamang resulta ng stress, ngunit bunga ng hindi makontrol na stress.

Kasama sa sindrom na ito ang tatlong pangunahing bahagi: emosyonal na pagkahapo, depersonalization (cynicism) at pagbawas ng propesyonal (pagbaba ng personal) na mga tagumpay (Maslach at Jackson, 1993, 1996):

emosyonal na pagkahapo- pakiramdam ng emosyonal na kahungkagan at pagkapagod na dulot ng sariling gawain;
depersonalization- isang mapang-uyam, walang malasakit na saloobin sa trabaho at mga bagay ng paggawa ng isang tao;
pagbabawas ng mga propesyonal na tagumpay- ang paglitaw ng isang pakiramdam ng kawalan ng kakayahan sa isang propesyonal na larangan, kamalayan ng pagkabigo dito.

Ang mga taong naglalagay ng hindi makatwirang mataas na mga pangangailangan sa kanilang sarili ay higit na nasa panganib na magkaroon ng SEV. Iniuugnay ng mga indibidwal na kasama sa kategoryang ito ang kanilang trabaho sa layunin, misyon, kaya malabo ang linya sa pagitan ng trabaho at personal na buhay.

Sa kurso ng pananaliksik, natukoy ang tatlo pang uri ng mga taong nasa panganib ng CMEA:

Unang uri -" pedantic”, na nailalarawan sa pamamagitan ng pagiging matapat na itinaas sa ganap; labis, masakit na kalinisan, ang pagnanais na makamit ang huwarang kaayusan sa anumang bagay (kahit na sa kapinsalaan ng sarili).

Ang pangalawang uri ay " demonstrative”, na nailalarawan sa pamamagitan ng pagnanais na maging mahusay sa lahat ng bagay, na laging nakikita. Kasabay nito, ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang mataas na antas ng pagkahapo kapag gumaganap ng hindi napapansin, nakagawiang gawain, at labis na trabaho ay ipinakikita ng labis na pagkamayamutin at galit.

Pangatlong uri -" madamdamin”, na nailalarawan sa pamamagitan ng hindi natural na sensitivity at impressionability. Ang kanilang pagtugon at pagkahilig na malasahan ang sakit ng ibang tao bilang kanilang sariling mga hangganan sa patolohiya, pagsira sa sarili, at lahat ng ito na may malinaw na kakulangan ng lakas upang labanan ang anumang hindi kanais-nais na mga pangyayari.

Kasama sa SEV ang 3 yugto, bawat isa ay binubuo ng 4 na sintomas:

Unang yugto - " Boltahe” - na may mga sumusunod na sintomas:

kawalang-kasiyahan sa sarili,
"nakulong" sa isang hawla,"
nakakaranas ng mga traumatikong sitwasyon,
pagkabalisa at depresyon.

ikalawang yugto - " Paglaban” - na may mga sumusunod na sintomas:

hindi naaangkop, pinipiling emosyonal na tugon,
emosyonal at moral na disorientasyon,
pagpapalawak ng saklaw ng nagliligtas na mga damdamin,
pagbabawas ng mga propesyonal na responsibilidad.

ikatlong yugto - " Kapaguran” - na may mga sumusunod na sintomas:

emosyonal na kakulangan
emosyonal na detatsment
personal na detatsment,
psychosomatic at psychovegetative disorder.

Ang hitsura at kalubhaan ng SEV ay naiimpluwensyahan ng maraming mga kadahilanan. Ang pinakamalapit na kaugnayan sa burnout ay edad at haba ng serbisyo sa propesyon. Ipinakita na ang mga nursing staff sa mga psychiatric clinic ay "nasusunog" 1.5 taon pagkatapos magsimula ng trabaho, at ang mga social worker ay nagsisimulang makaranas ng sintomas na ito pagkatapos ng 2-4 na taon.

Ang tendensya ng mga nakababatang manggagawa na masunog ay ipinaliwanag ng emosyonal na pagkabigla na kanilang nararanasan kapag nahaharap sa isang katotohanan na kadalasang hindi nakakatugon sa kanilang mga inaasahan.

Napag-alaman na mas mataas ang marka ng mga lalaki sa depersonalization, at ang mga babae ay mas madaling kapitan ng emosyonal na pagkahapo. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga lalaki ay may nangingibabaw na mga instrumental na halaga, habang ang mga babae ay mas emosyonal na tumutugon at mas mababa ang pakiramdam ng pagkalayo mula sa kanilang mga kliyente.

Ang mga manggagawang kababaihan ay nakakaranas ng mas mataas na work overload (kumpara sa mga lalaki) dahil sa karagdagang mga responsibilidad sa sambahayan at pamilya, ngunit ang mga kababaihan ay mas produktibo kaysa sa mga lalaki at gumagamit ng mga estratehiya upang maiwasan ang mga sitwasyong nakababahalang (E. Greenglass et al.).

May pananaliksik na nagpapakita ng link sa pagitan ng marital status at burnout. Napansin nila ang isang mas mataas na antas ng predisposition sa burnout sa mga tao (lalo na sa mga lalaki) na hindi kasal

Bukod dito, ang mga bachelor ay mas madaling ma-burnout, kahit na kumpara sa mga diborsiyadong lalaki.

Ayon sa mga mananaliksik sa Britanya, sa mga manggagawang medikal, ang kawalan ng kakayahang magtrabaho sa halos kalahati ng mga kaso ay nauugnay sa stress. Sa mga pangkalahatang practitioner na napagmasdan sa bansang ito, isang mataas na antas ng pagkabalisa ang nakita sa 41% ng mga kaso, klinikal na makabuluhang depresyon - sa 26% ng mga kaso

Ang ikatlong bahagi ng mga doktor ay umiinom ng mga gamot upang itama ang emosyonal na stress, at ang dami ng nainom na alak ay lumampas sa karaniwang antas. Ito ay itinatag na ang isa sa mga kadahilanan ng burnout syndrome ay ang tagal ng nakababahalang sitwasyon, ang talamak na kalikasan nito.

Ang pag-unlad ng talamak na stress sa mga kinatawan ng mga propesyon sa komunikasyon ay naiimpluwensyahan ng:

paghihigpit ng kalayaan sa pagkilos at paggamit ng umiiral na potensyal;
monotony ng trabaho;
mataas na antas ng kawalan ng katiyakan sa pagtatasa ng gawaing isinagawa;
kawalang-kasiyahan sa katayuan sa lipunan.

Mayroong ilang mga grupo ng mga doktor na napapailalim sa karagdagang stress, lalo na, mga babaeng doktor, mga doktor na nagsasanay sa mga liblib at hindi mapupuntahan na mga lugar. Hindi nakakagulat na 26% lamang ng mga babaeng doktor ang nasiyahan sa kanilang mga trabaho, kumpara sa 44% ng kanilang mga kasamahang lalaki.

Maraming doktor ang walang ibang kausap kundi ang kanilang asawa tungkol sa anumang bagay na personal. Sa paggawa nito, nanganganib silang masira ang mga personal na relasyon sa pamamagitan ng pagdadala ng mga propesyonal na isyu sa tahanan at hindi nila magawa ang iba pang mga responsibilidad.

Ayon sa Western periodicals, ang bilang ng mga diborsyo sa pamilya ng mga doktor ay 10-20% na mas mataas kaysa sa pangkalahatang populasyon. Ang mga pag-aasawa kung saan ang mag-asawa ay mga manggagawang medikal ay mas malamang na hindi maligaya.

Marami na ngayong mga pag-aaral na nagdodokumento ng malawakang kawalang-kasiyahan sa propesyon at mga damdamin ng panghihinayang tungkol sa pagpili ng isang medikal na karera. Ang pagtaas ng mga aktibidad, mahabang oras ng trabaho, at overtime na trabaho ay nagpapasigla sa pag-unlad ng pagka-burnout.

Ang pagpapapahinga sa trabaho ay may positibong epekto at binabawasan ang pagka-burnout, ngunit ang epektong ito ay pansamantala: bahagyang tumataas ang antas ng pagka-burnout tatlong araw pagkatapos bumalik sa trabaho at ganap na gumaling pagkatapos ng tatlong linggo.

Ang mga doktor at nars ay nakakaranas ng mas mataas na antas ng pagka-burnout kumpara sa mga kawani ng ospital, na may mas mataas na antas na naobserbahan sa mga kawani ng oncology nursing.

Ang isang paghahambing na pagsusuri ng mga kawani na nagtatrabaho sa labas ng mga ospital (halimbawa: mga doktor sa pribadong pagsasanay) sa mga taong may sakit sa pag-iisip at sa mga ospital ay nagpapakita na ang unang grupo ng mga manggagawa ay pinaka-madaling kapitan sa pagka-burnout

Natuklasan ni Pines at Maslach (1978) na kapag mas matagal na nagtatrabaho ang mga kawani sa mga institusyong pangkalusugan ng pag-iisip, mas hindi sila nasisiyahan sa pakikipagtulungan sa mga pasyente, mas hindi nila nakikita ang kanilang sarili na matagumpay sa kanilang trabaho, at hindi gaanong makatao ang kanilang saloobin sa mga may sakit sa pag-iisip.

Sa isang pag-aaral ng emosyonal na pagkabalisa sa mga manggagamot, ang psychologist na si King (1992) ay nakagawa ng isang kapansin-pansing natuklasan: “Ang mga manggagamot na nagtatrabaho sa mga setting ng pangangalagang pangkalusugan ay nakakaranas ng makabuluhang personal na pagkabalisa at nahihirapang magbukas sa sinuman sa labas ng kanilang malapit na pamilya at bilog ng mga kaibigan. Ang nangingibabaw na katangian ng medikal na propesyon ay ang pagtanggi sa mga problemang nauugnay sa personal na kalusugan.”

Ang pagka-burnout ay hindi lamang resulta ng stress, ngunit bunga ng hindi makontrol na stress. Ayon kay Grainger (1994), "Ang mga doktor ay tinuturuan ng maraming tungkol sa teorya at praktika ng medisina, ngunit kakaunti ang tungkol sa kung paano pangalagaan ang kanilang sarili at makayanan ang mga hindi maiiwasang stress."

Naturally, ang mga doktor ay sa paanuman ay nagsisikap na makahanap ng isang paraan sa kanilang sitwasyong ito. Mayroong tinatawag na pagtakas mula sa kasalukuyang sitwasyon, lalo na, ang paggamit ng mga psychotropic substance (alkohol, droga) at, bilang isang matinding opsyon, pagpapakamatay.

Ayon sa mga istatistika ng Kanluran, ang bilang ng mga pagpapakamatay sa mga doktor ay mula 28 hanggang 40 bawat 100 libo. Ang bilang ng mga doktor na kumitil ng kanilang sariling buhay sa isang taon sa Estados Unidos ay maihahambing sa isa o dalawang nagtapos sa isang karaniwang medikal na paaralan. Ito ay katotohanan. Ang mga babaeng doktor ay lalong mahina. Kabilang sa mga ito, ang bilang ng mga pagpapakamatay ay 4 na beses na mas mataas kaysa sa mga kababaihan sa pangkalahatan.

Sa mga lalaking doktor - 2 beses. Naturally, ang posisyong ito ng doktor ay may hindi kasiya-siyang epekto sa kanyang sarili, sa pasyente na kanyang ginagamot, at sa lipunan sa kabuuan. Sa likod nito ay naroon ang buong kalunos-lunos na lalim ng kanyang kasalukuyang posisyon sa lipunan.

Ang mga nakalulungkot na istatistika sa itaas ay pangunahing nag-aalala sa mga binuo na pang-industriya na bansa (USA, Canada, France, atbp.), Ang mga tagapagpahiwatig sa ating bansa ay naiiba sa mga order ng magnitude.

Nais kong sipiin ang mga salita ni Propesor Valery Shirinsky mula sa Institute of Clinical Immunology ng Siberian Branch ng Russian Academy of Medical Sciences: "Ano ang kasalukuyang sitwasyon ng 650 libong mga doktor sa Russian Federation? Ngayon ay tinatawag tayong walang mukha na salitang "mga empleyado ng estado."

Bukod dito, ito ay may mapanirang konotasyon - isang parasito ng estado. Nasa likod nito ang kasalukuyang saloobin ng estado at lipunan sa mga doktor."

Si Stanley Tillinghast, direktor ng medikal ng programang Russian-American para sa reporma sa pangangalagang pangkalusugan sa Russian Federation, na naglalarawan sa kanyang mga impresyon sa pagkilala sa ating pangangalagang pangkalusugan at sa sitwasyon ng mga doktor, ay nagsabi:

"Minamaliit ng lipunan ng Russia ang gawain ng mga doktor ng Russia. "Ako ay humanga sa kanilang dedikasyon, katatagan, dedikasyon at hilig, sa kabila ng kanilang maliit na sahod, mahihirap na kondisyon sa pagtatrabaho at kawalan ng katiyakan."

Ang mga karapatan ng isang doktor sa mga sibilisadong bansa ay nakasaad sa batas. Ang diin ay sa kasapatan ng sahod ng doktor para sa kanyang trabaho. Bilang karagdagan, sa USA, Canada, France, ang mga non-government na lipunan at mga asosasyong medikal ay nagbibigay ng tulong sa mga doktor.

Halimbawa, sa pamamagitan ng magkasanib na pagsisikap ng American at Canadian medical associations, ang International Conference on Doctors' Health ay ginaganap kada dalawang taon. May proyektong "Reborn!" ang American College of Physicians at ang American Society of Internal Medicine at mga proyekto ng ilang iba pang organisasyon.

Napakahalagang tandaan na ang komprehensibong suporta mula sa doktor ay ibinibigay: panlipunan, sikolohikal, pati na rin legal - nasa yugto na ng mag-aaral. Sa Kanluran, ang mga aplikante sa mga unibersidad na nagsasanay ng mga doktor, psychologist, social worker, guro at iba pang mga espesyalista sa sikolohikal na panganib ay kumukuha ng mga pagsusulit upang matukoy ang kanilang pagkahilig sa pagka-burnout.

Babala ng CMEA

Pagdating sa pag-iwas sa pagka-burnout sa mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan, dapat nating hikayatin ang bawat isa sa atin na maging sarili nating lubos na sinanay na stress reliever. Kinakailangang matutong mag-reset ng mga priyoridad at mag-isip tungkol sa mga pagbabago sa pamumuhay sa pamamagitan ng paggawa ng mga pagbabago sa ating pang-araw-araw na gawain.

Sa pamamagitan ng pagtanggap ng responsibilidad para sa likas na katangian ng iyong karanasan sa stress, nagsisimula kang magkaroon ng kontrol sa iyong sarili at sa parehong oras ay lumipat sa isip mula sa posisyon ng isang biktima patungo sa estado ng isang nakaligtas. Maaari tayong magsimula sa pamamagitan ng muling pag-aalab sa ating sarili ang saloobin na ang ating gawain ay maaari at dapat na maging kasiya-siya at muling buuin tayo, at paunlarin ang ating mga personal na mapagkukunan.

Ang pinaka-epektibo sa Kanluran, at sa ilang mga rehiyon ng ating bansa, ay mga grupong anyo ng trabaho: mga espesyal na klase sa mga grupo para sa propesyonal at personal na paglago, pagtaas ng kakayahan sa komunikasyon (ang pamamaraan ng Balint).

Upang maiwasan ang burnout syndrome:

subukang kalkulahin, sadyang ipamahagi ang lahat ng iyong mga load;
matutong lumipat mula sa isang uri ng aktibidad patungo sa isa pa;
mas madaling makitungo sa mga salungatan sa trabaho;
Gaano man ito kakaiba - huwag subukang palaging maging pinakamahusay sa lahat ng bagay.

Dapat tandaan na ang trabaho ay bahagi lamang ng buhay. Ang pag-alam na ang CMEA ay talagang hindi lamang at hindi gaanong problema mo bilang isang propesyonal na problema, ay dapat makatulong sa iyo na sapat na tumugon sa hitsura ng mga sintomas nito at subukang gumawa ng napapanahong mga pagsasaayos sa iyong buhay.

Chumakova G.A. Doctor of Medical Sciences, Prof., Babushkin I.E. Kandidato ng Medical Sciences, Associate Professor, Bobrovskaya L.A. Kandidato ng Medical Sciences, Associate Professor, Smagina I. V. Candidate of Medical Sciences, Makashev S.N., Kandidato ng Medical Sciences
Batay sa mga materyales mula sa pulong ng Altai Regional Scientific Society of Cardiologists
(AKNOK)
Barnaul, 2005

Ang propesyonal na pagkasunog ay nailalarawan sa pagkakaroon ng isa o higit pang mga bahagi:

moral na pagkahapo - ang manggagawa sa kalusugan ay nakakaramdam ng pagod at walang laman;
pagbabawas ng mga propesyonal na responsibilidad at tagumpay - ang manggagawang pangkalusugan ay nakadarama ng hindi matagumpay at kawalan ng kakayahan;
depersonalization, na nagpapakita ng sarili sa isang mapang-uyam na saloobin sa trabaho ng isang tao at sa mga taong nakapaligid sa kanya.

Mga sintomas sa mga manggagawa sa pangangalagang pangkalusugan

Ang emosyonal na pagkasunog sa mga manggagawang medikal ay nailalarawan ng mga sumusunod na grupo ng mga sintomas; isasaalang-alang namin ang mga ito sa ibaba.

1. Mga pisikal na sintomas:

nanginginig at labis na pagpapawis;
hindi pagkakatulog;
pangkalahatang kahinaan at pakiramdam ng pagkahapo;
mabilis na pagkapagod;
mga sakit ng cardiovascular system;
igsi ng paghinga at kahirapan sa paghinga;
pagduduwal, pagkahilo, atbp.

2. Mga sintomas ng emosyonal:

3. sintomas ng pag-uugali:

ang pagnanais na magpahinga at pagkapagod ay mabilis na mawawala;
pagbawas sa pisikal na aktibidad;
madalas na paggamit ng mga gamot, pag-abuso sa alkohol at tabako;
pabigla-bigla emosyonal na pag-uugali;
aksidente sa trabaho - aksidente, pinsala, pagkahulog.

4. Mga sintomas ng intelektwal:

ang propesyonal na pagkasunog ng mga manggagawang medikal ay nailalarawan sa pamamayani ng stereotyped na pag-iisip;
nabawasan ang interes sa buhay;
kawalang-interes sa mga pagbabago at pangungutya;
mas gusto ang routine kaysa sa pagkamalikhain;
pagtanggi o pag-iwas sa pakikilahok sa mga programang pang-edukasyon, pagsasanay, atbp.

5. Mga sintomas sa lipunan:

karamihan sa mga pakikipag-ugnayan sa mga tao ay limitado sa trabaho;
pakiramdam ng kakulangan ng suporta mula sa mga kasamahan at mga mahal sa buhay;
nabawasan ang interes sa mga libangan at aktibidad sa paglilibang;
kakulangan sa mga relasyon sa bahay at sa trabaho;
pakiramdam na nakahiwalay at hindi nauunawaan ng iba.

Mga yugto ng propesyonal na pagkasunog

Ang propesyonal na burnout syndrome sa mga medikal na manggagawa ay unti-unting nabubuo, at ang bawat yugto ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga partikular na tampok

"Honeymoon". Nagsisimula sa trabaho ang isang empleyado kapag nakaramdam siya ng inspirasyon at masigasig sa pagganap ng kanyang mga propesyonal na tungkulin. Gayunpaman, pagkatapos ng ilang panahon at habang tumataas ang stress sa trabaho, ang lakas ng manggagawang pangkalusugan ay kumukupas, at ang trabaho ay nagdudulot ng mas kaunting kasiyahan.
"Kakulangan ng gasolina." Sa yugtong ito, ang manggagawang pangkalusugan ay puno pa rin ng enerhiya, ngunit siya ay nagsisimulang makaranas ng lalong pagkapagod, kawalang-interes at mga problema sa pagtulog. Kung ang interes ng isang manggagawang pangkalusugan sa trabaho ay hindi pinasigla, ang kanyang pagiging produktibo ay makabuluhang nabawasan, at kung minsan ay maaari siyang gumawa ng mga paglabag sa disiplina sa paggawa.
Kung ang pagganyak na magtrabaho sa isang manggagawang pangkalusugan ay sapat pa rin, pagkatapos ay patuloy siyang "nasusunog", gayunpaman, ginagawa niya ito sa kapinsalaan ng kanyang kalusugan, na pinalakas ng mga panloob na mapagkukunan.
Mga talamak na sintomas ng propesyonal na pagkasunog. Ang manggagawang pangkalusugan ay nagtatrabaho nang husto bilang resulta kung saan siya ay pagod at madaling kapitan ng iba't ibang sakit. Sa sikolohikal, ito ay isang nakakainis, galit at damdamin ng depresyon ay lumalala, at isang pakiramdam ng pagiging hinihimok sa isang sulok ay lilitaw. Nararamdaman ng doktor ang kakulangan ng oras (manager syndrome).
Isang krisis. Ito ay kung saan ang propesyonal na burnout sa mga medikal na manggagawa ay maaaring maging partikular na binibigkas. Ang manggagawang pangkalusugan ay nawawalan ng kakayahang magtrabaho at nagkakaroon ng mga malalang sakit. Ang pakiramdam ng kawalang-kasiyahan sa kalidad ng iyong buhay at ang iyong sariling pagiging epektibo ay nagiging obsessive.
"Pagbasag sa pader." Ang mga sikolohikal at talamak na sintomas ay nabubuo sa isang talamak na anyo, laban sa background kung saan ang isang manggagawang pangkalusugan ay maaaring magkaroon ng mga mapanganib na sakit na nagbabanta sa kanyang buhay. Naiipon ang mga problema, at ang dami nito ay nagbabanta sa karera ng espesyalista.

Mga yugto ng propesyonal na burnout syndrome

Ang emosyonal na pagkasunog ng isang manggagawang pangkalusugan ay dumaraan din sa ilang mga yugto. Kadalasan mayroong tatlong pangunahing yugto, ngunit kadalasan ang mga mananaliksik ay nagdaragdag ng ikaapat sa kanila.

Tingnan natin sila:

yugto ng boltahe. Sa yugtong ito, ang manggagawang pangkalusugan ay nakakaranas ng isa o higit pang mga traumatikong sitwasyon. Siya ay nababalisa, hindi nasisiyahan sa kanyang sarili, ang depresyon ay posible;
yugto ng paglaban. Sa yugtong ito, mayroong pagbawas sa mga propesyonal na responsibilidad, hindi sapat na mga reaksyon, at ang saklaw ng emosyonal na pagtugon ay lumiliit;
yugto ng pagkahapo. Ang pag-unlad ng mga sitwasyong psychotraumatic ay humahantong sa kawalang-interes, kakulangan ng mga emosyon, pati na rin ang mga psychovegetative at psychosomatic disorder;
pagtitiwala sa kemikal, na maaaring sinamahan ng pananakit ng ulo, pag-atake ng pagiging agresibo at pagkabalisa, at pagkagambala sa pagtulog. Kadalasan, ang isang manggagawang pangkalusugan ay nagpapakita ng kanyang pag-aatubili at kawalan ng kakayahan upang malutas ang mga problema na lumitaw, at nagsisimula ring gumamit ng iba't ibang mga psychoactive substance.

Kung gagamit tayo ng mas tumpak na mga medikal na pormulasyon, ang propesyonal na pagkasunog ng mga manggagawang medikal ay maaaring maiugnay sa ICD-10 code F43.2, i.e. bilang isang disorder ng adaptive reactions na may kaugnayan sa mga nakababahalang kaganapan.

Paglaganap ng sindrom

Ilang manggagawang pangkalusugan ang handang tandaan ang ilang mga sintomas ng pagka-burnout sa propesyonal, sa paniniwalang ang mabibigat na kargada sa trabaho at emosyonal na stress ay hindi maaaring humantong sa malubhang kahihinatnan.

Gayunpaman, ang propesyonal na pagkasunog sa mga medikal na manggagawa ay madalas na nangyayari sa mga doktor - mula 30% hanggang 90% ng mga nagtatrabaho na espesyalista.

Siyempre, lahat ay mayroon nito sa iba't ibang yugto ng kalubhaan; hindi bababa sa 7% ng mga espesyalista ang dumaranas ng matinding burnout syndrome.

Ito ay totoo lalo na para sa mga empleyado ng mga departamento ng psychiatric, na madalas at malawak na nakikipag-usap sa mga pasyente na ang kalusugan ng isip ay nabalisa.

Halimbawa, sa mga nars sa naturang mga departamento, higit sa 62% ng mga respondent ang nakapansin ng ilang senyales ng professional burnout. Ang sindrom ay nagpapakita ng sarili sa isang binibigkas na anyo sa 8% ng mga sumasagot na may edad na 50 hanggang 60 taon na may malawak na karanasan sa medikal na kasanayan.

Mga Salik na Nag-aambag

Ang pangunahing salik na nagdudulot ng pagka-burnout ng propesyonal sa mga manggagawang medikal ay ang pagkakaiba sa pagitan ng personalidad at ang kakayahang makatiis ng stress at ang mga hinihingi ng kapaligiran.

Ang mga salik na ito ay maaaring hatiin sa ilang grupo, na nakakaimpluwensya sa health worker sa iba't ibang paraan - pang-organisasyon at personal. Sa mga ito, ito ay mga salik ng organisasyon na higit na nag-aambag sa pagkasunog ng propesyonal. Tingnan natin ang mga ito nang mas malapitan.

Mga salik ng organisasyon na nagdudulot ng professional burnout syndrome sa mga manggagawang medikal:

kakulangan ng oras sa araw ng pagtatrabaho, na dahil sa mataas na karga ng trabaho;
kakulangan ng emosyonal na suporta mula sa mga nakatataas at kasamahan sa trabaho;
mababang pagganyak sa pananalapi, kakulangan ng bonus at mga sistema ng insentibo, kabilang ang mababang moral na pagganyak;
kawalan ng katarungan ng isang panlipunang kalikasan, na nagpapakita ng sarili sa katotohanan na ang pamamahala ay madalas na hinihikayat at pinupuri ang "mga paborito";
kawalan ng kakayahang maimpluwensyahan ang mahahalagang desisyon, kawalan ng kontrol sa isang sitwasyon sa trabaho;
hindi maliwanag at hindi maliwanag na mga kinakailangan sa trabaho;
takot sa pagpapaalis, mga legal na imbestigasyon at iba pang mga parusa;
monotonous at monotonous na katangian ng trabaho;
hindi makatwiran na organisasyon ng proseso ng trabaho at lugar ng trabaho ng empleyado (mataas na antas ng ingay, matinding temperatura, pagkagambala sa pagtulog);
ang isang health worker ay madalas na napipilitang ipahayag ang mga emosyon na hindi niya talaga nararanasan;
kakulangan ng mga libangan at interes na higit pa sa trabaho.

Mga personal na kadahilanan:

mababang pagpapahalaga sa sarili, pagkahilig sa patuloy na pakiramdam na nagkasala;
mataas na pagkabalisa ng manggagawang pangkalusugan;
binibigkas ang emosyonal na lability;
oryentasyon sa mga opinyon ng ibang tao, pag-asa para sa swerte at mga random na tagumpay na hindi nakasalalay sa personal na kontribusyon;
diskarte sa pag-iwas para sa pagharap sa mga sitwasyon ng stress at salungatan sa trabaho.

Ang propesyonal na pagkasunog sa mga manggagawang medikal ay kadalasang nagpapakita mismo sa mga introvert na tao. Kadalasan ang kanilang mga personal na katangian at katangian ay hindi tumutugma sa mga kinakailangan para sa propesyon ng isang doktor, na dapat na bukas at nakikipag-usap. Ang mga introvert ay palaging sarado at sumisipsip sa sarili, nagpapakita ng pagpigil, at hindi kailangang makipag-usap sa ibang tao.

Bilang karagdagan, nakatuon sila sa paksa ng kanilang aktibidad, wala silang labis na mahahalagang enerhiya na magpapahintulot sa kanila na madaling makaranas ng komunikasyon sa ibang tao at iba't ibang mga nakababahalang sitwasyon na hindi maiiwasang kinakaharap ng sinumang doktor. Samakatuwid, ang mga negatibong emosyon ay naipon sa kanila; hindi nila at hindi alam kung paano "itatapon" ang mga ito sa kapaligiran.

Ang Burnout syndrome ay karaniwan din para sa mga babaeng doktor na nakakaranas ng kontradiksyon sa pagitan ng pamilya at trabaho, at napipilitang makipagkumpitensya sa mga lalaking kasamahan sa isang propesyonal na kapaligiran.

Ang isa pang grupo ng mga taong madaling kapitan ng pagka-burnout sa propesyonal ay ang mga empleyadong natatakot na mawalan ng trabaho. Ito ang mga doktor na higit sa 45 taong gulang, na kung sila ay mawalan ng trabaho, ay mahihirapang maghanap ng bagong trabaho dahil sa kanilang edad.

Ang sindrom ay nagpapakita rin ng sarili laban sa isang background ng palaging stress, kapag ang isang empleyado ay natagpuan ang kanyang sarili sa isang hindi pangkaraniwang, bagong kapaligiran kung saan dapat niyang patunayan ang kanyang propesyonal na halaga. Halimbawa, ito ang mga dating mag-aaral na, pagkatapos ng isang tapat na saloobin sa institute, pakiramdam na wala pa sa gulang at walang kakayahan sa trabaho. Sa pagsasaalang-alang na ito, maaaring maging napakahirap para sa kanila na makayanan ang mataas na responsibilidad na patuloy na kasama ng medikal na propesyon.

Tatlong uri ng mga manggagawa sa pangangalagang pangkalusugan na madaling kapitan ng pagka-burnout

Ang propesyonal na pagkasunog sa mga manggagawang medikal ay kadalasang nagpapakita mismo sa tatlong uri ng tao.

Uri ng pedantic. Itinataas ng mga empleyadong ito ang kanilang pagiging matapat sa kanilang trabaho sa ganap na antas at nagpapakita ng matinding pangangalaga kapag gumaganap ng mga propesyonal na tungkulin. Kadalasan, sa kapinsalaan ng kanilang mga interes, sinisikap nilang makamit ang huwarang kaayusan sa kanilang trabaho.
Demonstratibong uri. Ang mga empleyadong kabilang sa ganitong uri ay nagsusumikap na maging pinuno sa lahat ng bagay, upang makita ng lahat. Sa kabilang banda, nahihirapan silang magsagawa ng karaniwang gawain dahil sa mataas na antas ng pagkahapo.
Uri ng emosyonal. Ang mga taong may ganitong uri ay likas na napaka-impressionable, tumutugon at sensitibo. Nakikita ng gayong mga doktor ang sakit ng iba, halimbawa, isang pasyente, bilang kanilang sarili. Ang pakiramdam na ito ay hangganan sa panganib ng pagsira sa sarili, dahil madalas silang walang sapat na lakas upang sapat na labanan ang mga negatibong salik ng propesyonal na aktibidad.

Kung ang mga ganitong uri ng mga manggagawang pangkalusugan, bilang karagdagan sa lahat, ay patuloy na nakakaranas ng mataas na kargamento sa trabaho at hindi umuunlad sa kanilang mga propesyonal na aktibidad, kung gayon ang panganib na magkaroon ng propesyonal na burnout syndrome ay napakataas.

Ang propesyonal na stress ay humahantong sa pagbuo ng pagpapapangit ng pagkatao at pagkasunog sa pagkakaroon ng mga sumusunod na kondisyon:

espesyal na psychopathological at sikolohikal na katayuan ng personalidad ng espesyalista;
propesyonal na paghihiwalay at kawalan ng konsultasyon sa isang psychotherapist o psychologist;
mahabang oras ng pagtatrabaho, hindi kanais-nais na mga kondisyon kapag nag-aayos ng proseso ng trabaho;
mababang sahod.

Lalo na mahirap para sa mga empleyado ng mga departamento ng psychiatric na makayanan ang mga kondisyon ng medikal na trabaho. Napipilitan silang patuloy na subaybayan ang mga pasyente na may mga sakit sa pag-iisip at makipag-usap sa kanila at sa kanilang mga kamag-anak. Madalas silang nasa ilalim ng pressure mula sa publiko at media, na nagpapalala sa sitwasyon.

Anuman ang kanyang mental na estado, ang health worker mismo ay dapat na palaging magpakita ng taktika at pasensya kaugnay sa mga pasyente, habang ang kanilang workload ay talagang mataas, na nag-aambag sa paglago ng emosyonal na stress.

Samakatuwid, mahalaga na ang mga psychologist at psychotherapist ay gumana hindi lamang sa mga pasyente, kundi pati na rin sa kanilang mga kasamahan, at, kung kinakailangan, ay maaaring magbigay sa kanila ng tulong kung may mga palatandaan ng propesyonal na pagkasunog.

Pag-iwas sa propesyonal na burnout syndrome

Ang propesyonal na pagpapapangit ng isang medikal na manggagawa ay unti-unting nabubuo, at ang propesyonal na pagkasunog ay mapipigilan kung ang gawaing pang-iwas ay maayos na naayos. Maaari itong ayusin ayon sa sumusunod na algorithm.

Pagkilala sa mga stressor na naroroon sa mga aktibidad ng mga manggagawang medikal. Ang natukoy na mga kondisyon ng stress ay dapat na ipamahagi ayon sa kanilang kahalagahan para sa personalidad ng mga espesyalista.
Pagsasagawa ng pagsusuri sa sarili ng mga klinikal na pagpapakita ng stress sa trabaho. Sa yugtong ito, dapat mong maunawaan kung ang stress na ito ay talagang naroroon sa trabaho at kung ano ang banta nito sa hinaharap.
Pagbubuo ng isang preventive program na magwawasto sa kalagayan ng mga empleyado.
Pagpapatupad ng isang programang pang-iwas sa mga empleyado sa isang grupo o indibidwal na anyo.
Pagsubaybay at pagsusuri ng mga resulta. Sa yugtong ito, mahalagang maunawaan kung ano ang naging epekto ng trabaho sa mga espesyalista. Ang klinikal na larawan at umiiral na mga stressor ay muling sinusuri. Kung kinakailangan, ang programang pang-iwas ay maaaring ulitin nang buo o bahagi.

Una, kailangan mong maunawaan kung ano ang professional burnout sa mga medikal na manggagawa at kung paano ito makakaapekto sa mga aktibidad ng mga empleyado. Ang kamalayan sa problema ay ang unang hakbang sa paglutas nito.

Mahirap iwasto ang pag-uugali ng mga manggagawang pangkalusugan na ang pag-unlad ng sindrom ay napakalayo nang pag-unlad, at nahihirapan silang makipag-usap sa mga pasyente at kasamahan. Kadalasan kailangan nilang magpalit ng trabaho o lumipat sa isang administratibong posisyon na hindi nagsasangkot ng patuloy na komunikasyon sa mga tao.

Kung kinakailangan, ang espesyalista ay nagrereseta ng mga antidepressant at bitamina complex sa naturang empleyado. Ginagamit ang psychotherapy.

Upang maalis ang mga indibidwal na sintomas ng professional burnout, sapat na para sa isang health worker na muling isaalang-alang ang kanyang pisikal na aktibidad, gawing normal ang kanyang pahinga at iskedyul ng trabaho, at ayusin ang kanyang diyeta.

pagkakaroon ng mga libangan at bagong interes sa labas ng oras ng trabaho;
pagpapabuti ng mga kasanayan sa pakikipagtulungan sa mga pasyente ng salungatan;
pagsasanay sa mga diskarte sa pagpapahinga, pagmumuni-muni, self-hypnosis;
pagpapanatili ng matatag na personal na pakikipag-ugnayan sa mga kasamahan at pamilya;
pagpapanatili ng isang "malusog na kapaligiran sa trabaho," na higit na nakasalalay sa pamamahala ng institusyong medikal kaysa sa empleyado mismo.

Ang professional burnout syndrome ay isang kondisyon na nabubuo dahil sa talamak na stress na nararanasan ng isang tao sa trabaho. Ang ganitong mga proseso sa huli ay humahantong sa pagkaubos ng personal, emosyonal at masiglang mapagkukunan ng isang tao. Ang professional burnout ay bunga ng panloob na akumulasyon ng mga negatibong emosyon. Kapag ang isang tao ay walang posibilidad ng isang uri ng "discharge," pagkatapos ay sa huli ay tiyak na magkakaroon siya ng isang katulad na sindrom.

Ang propesyonal na burnout syndrome ay naghihikayat sa pagbuo ng isang walang malasakit na estado sa isang tao

Ang pariralang "nasunog sa trabaho" ay may napakaseryosong konotasyon, dahil ang isang tao na naglalaan ng lahat ng kanyang libreng oras sa kanyang mga propesyonal na aktibidad at walang sikolohikal na pagpapalaya ay nasa panganib para sa pagbuo ng sindrom na ito. Kasabay nito, ang kanyang katawan ay maubos hindi lamang sa moral, kundi pati na rin sa pisikal. Ang kalusugan ay nasira, ang interes sa buhay ay nawala.

Walang masama sa pagtatrabaho sa iyong peak sa simula. Gayunpaman, kung ito ay magpapatuloy sa mahabang panahon, ang sitwasyon ay magsisimulang tumaas, maging stress, hanggang sa ito ay maging talamak na stress. Ang ganitong mga tao ay nakakaranas ng talamak na pagkapagod, at sa paglipas ng panahon nawala ang lahat ng interes hindi lamang sa trabaho, kundi pati na rin sa mga libangan, pamilya at mga kaibigan. Ang mga sintomas na ito ay halos kapareho ng mga palatandaan ng depresyon.

Ang Burnout syndrome ay naghihikayat sa mga sumusunod na kahihinatnan sa pasyente:

pagkapagod ng nerbiyos;
walang malasakit na estado;
pagkawala ng anumang pagganyak;
mga problema sa konsentrasyon.

Unti-unting nabubuo ang professional burnout syndrome. Ang bilis ng pag-unlad nito ay indibidwal para sa bawat indibidwal na tao, ang kanyang mga kondisyon sa pagtatrabaho, paraan ng pag-iisip, atbp.

Ang opinyon na ang anumang nakababahalang trabaho ay tiyak na magiging sanhi ng pag-unlad ng propesyonal na burnout syndrome ay mali. Kung alam ng isang tao kung paano pagsamahin ang trabaho at pahinga, kung gayon kahit na may mataas na mga kargamento sa trabaho ay maaari niyang maramdaman ang ganap na normal.

Mga sanhi

Mayroong pangkalahatan at tiyak na mga sanhi ng sindrom na ito. Pangkalahatan ay kinabibilangan ng:

pagsasagawa ng mga propesyonal na aktibidad sa patuloy na pagbabago ng mga kondisyon, nakatagpo ng mga hindi inaasahang pangyayari, atbp.;
ang pangangailangan na makipag-usap ng marami, kabilang ang mga indibidwal na negatibo ang pag-iisip;
buhay at trabaho sa mga megacities, kung saan ang isang tao ay napipilitang makipag-usap sa isang malaking bilang ng mga hindi pamilyar na tao, ang pangangailangan para sa hindi inaasahang mga contact, na madalas na nagiging negatibong mga karanasan.

Ang huling kadahilanan ay may partikular na malakas na impluwensya sa mga taong may mga kumplikado at kawalan ng kumpiyansa sa sarili, na ginagawa silang hindi gaanong palakaibigan at nalulumbay.

Ang mga partikular na sanhi ng pagka-burnout sa propesyonal ay:

mga problemang propesyonal na nauugnay sa mga kondisyon sa pagtatrabaho o paglago ng karera, sahod, estado ng mga lugar ng trabaho, atbp.;
nadagdagan ang posibilidad ng pinsala at kamatayan dahil sa aktibidad sa trabaho;
kahinaan sa lipunan, kawalan ng segurong pangkalusugan, atbp.;
mga banta mula sa mga kliyente (mga pasyente) na pumunta sa korte na may ilang mga paghahabol (ang pangunahing dahilan para sa pagbuo ng propesyonal na burnout syndrome sa mga medikal na manggagawa);
ang pangangailangan na makipag-usap sa mga agresibong kliyente o pasyente na nagsisikap na lutasin ang kanilang mga sikolohikal na problema sa kapinsalaan ng kanilang kalaban.

Sa isang maliit na lawak, ang propesyonal na burnout ay nakakaapekto sa mga taong may karanasan na matagumpay na nakayanan ang stress sa trabaho. Kung ang isang tao ay nagpapakita ng kakayahang umangkop at nakakaangkop sa pagbabago ng mga kondisyon at bumuo ng isang positibong saloobin, kung gayon hindi siya nasa panganib na magkaroon ng gayong sindrom.

Paano makilala ang burnout?

Ang patuloy na pag-aantok ay ang unang senyales ng professional burnout syndrome

Ang isang buong hanay ng mga sintomas ay naitatag na ginagawang posible upang tumpak na makilala ang propesyonal na burnout syndrome. Conventionally, maaari silang nahahati sa tatlong grupo:

psychophysical;
pag-uugali;
sosyo-sikolohikal.

Mga palatandaan ng psychophysical:

ang pasyente ay nakakaramdam ng pisikal at emosyonal na pagkapagod;
ang patuloy na pagkapagod ay nangyayari, na sinusunod hindi lamang pagkatapos ng isang araw ng pagtatrabaho, kundi pati na rin sa umaga (ang sintomas na ito ay nagpapahiwatig ng pag-unlad ng talamak na pagkapagod);
pananakit ng ulo na nangyayari nang madalas at walang anumang dahilan;
igsi ng paghinga dahil sa kahit na menor de edad na emosyonal o pisikal na stress;
pag-aantok, pagkahilo;
pagbabago ng timbang (parehong pagbaba at pagtaas ay posible);
hindi pagkakatulog, na maaaring magpakita mismo nang buo o bahagyang;
asthenia - pangkalahatang kahinaan, pagkapagod, pagbaba ng mga antas ng hormonal;
mga karamdaman sa sistema ng pagtunaw;
nabawasan ang pandinig, amoy, hawakan at paningin, bahagyang pagkawala ng mga sensasyon ng katawan.

Ang mga sintomas ng panlipunan at sikolohikal ay nagpapakita ng kanilang sarili tulad ng sumusunod:

pangkalahatang depresyon at kawalang-interes sa lahat, kabilang ang mga resulta ng sariling aktibidad;
patuloy na negatibong emosyon na ganap na hindi makatwiran;
nadagdagan ang pagkabalisa - ang isang tao ay natatakot na may nagawa siyang mali;
pagkamayamutin para sa maliliit na dahilan;
kawalan ng pananampalataya sa propesyonal o personal na mga prospect;
isang palaging pakiramdam ng takot na magkamali, pagpapakita ng sobrang responsibilidad;
mataas na dalas ng mga pagkasira ng nerbiyos, kapag ang pasyente ay nakakaranas ng hindi motibong galit o pagtanggi na makipag-usap sa iba.

Ang mga sintomas ng pag-uugali ay kinabibilangan ng:

pagtanggi na gumawa ng mga desisyon na kinakailangan ng isang responsableng posisyon;
kawalan ng pananagutan;
pakiramdam ng patuloy na komplikasyon ng trabaho;
pagkahilig na radikal na baguhin ang mode ng pagtatrabaho;
isang pakiramdam ng ganap na kawalan ng silbi, kawalan ng sigasig at kumpletong pagwawalang-bahala sa mga resulta ng gawaing ginawa.

Kapag nabuo ang mga sintomas na ito, ang isang tao ay nangangailangan ng tamang pahinga. Maaaring kailanganin din niya ang sikolohikal na tulong upang masuri ang sitwasyon sa trabaho.

Mga komplikasyon at kahihinatnan

Sa sindrom, ang talamak na depresyon at mga damdamin ng depresyon ay nagsisimulang bumuo

Simula sa banal na pagkapagod, ang teacher burnout syndrome ay maaaring humantong sa mga mapaminsalang kahihinatnan na negatibong makakaapekto hindi lamang sa isip ng isang tao, kundi pati na rin sa pisikal na kalusugan. Sa mga huling yugto ng patolohiya, ang indibidwal ay ganap na nawawalan ng kakayahang magtrabaho. Hindi na niya gusto at sikolohikal na hindi magawa ang kanyang karaniwang gawain, at kahit na ang pagbabago sa aktibidad ay hindi nagdudulot ng nakikitang resulta.

Laban sa background ng gayong mga pagbabago, ang isang pakiramdam ng kawalang-kasiyahan sa sariling buhay at pagkabigo sa sarili ay lumalaki. Dahil dito, nagkakaroon ng mga malalang sakit na nagbabanta sa buhay ng tao. Mayroong isang pakiramdam ng kumpletong kawalan ng pag-asa, na kadalasang humahantong sa mga pag-iisip ng pagpapakamatay.

Sa modernong medisina, mayroong dalawang uri ng mga kahihinatnan ng professional burnout syndrome:

Mga abnormalidad sa pisyolohikal. Ang paggana ng cardiovascular at digestive system ay nagambala, ang labis na katabaan at mga problema sa gulugod ay nagkakaroon. Bumababa ang kaligtasan sa sakit, na ginagawang madaling kapitan ng katawan sa pagbuo ng isang bilang ng mga nakakahawang sakit.
Mga sikolohikal na paglihis. Ang talamak na depresyon at damdamin ng depresyon ay nabubuo. Ang ilang mga pasyente ay nagkakaroon ng mga problema sa pagtulog at pagkamayamutin. Bilang resulta, lumilitaw ang isang bilang ng mga problema sa somatic.

Mga diagnostic

Dahil sa matingkad na mga sintomas, ang sinumang may karanasang psychologist at psychiatrist ay maaaring tumpak na matukoy ang burnout syndrome sa unang pakikipag-ugnayan sa pasyente. Sa pamamagitan ng pagtatanong ng mga nangungunang katanungan, matutukoy ng espesyalista ang uri at antas ng paglihis ng isip. Upang makumpleto ang larawan ng sakit, maaaring gamitin ang mga psychiatric test.

Paggamot

Pinag-uusapan natin ang isang pathological na kondisyon na lalala nang walang sapat na paggamot. Ang paggamot para sa karamdamang ito ay kinabibilangan ng mga sumusunod:

Pahinga at malusog na pagtulog. Ang pag-inom ng kahit na makapangyarihang mga gamot ay hindi magiging epektibo nang walang kalidad na pahinga. Napakahalaga na ang isang tao ay nagsimulang maglaan ng isang tiyak na tagal ng oras upang ituloy ang mga libangan at makipag-usap sa mga mahal sa buhay. Inirerekomenda ng mga eksperto na matulog nang hindi bababa sa 7 oras sa isang araw. Maipapayo rin na maglaan ng mga 15 minuto sa araw ng trabaho para sa kumpletong pagpapahinga.
Pag-inom ng sedatives. Inirerekomenda para sa advanced na sakit. Ang mga gamot at ang kurso ng paggamot ay dapat na inireseta ng eksklusibo ng isang espesyalista.
Pagbisita sa isang psychotherapist upang magkaroon ng positibong saloobin at matutunan ang mga pangunahing kaalaman sa pagpipigil sa sarili.
Ang tinatawag na "prinsipyo ng threshold" ay itinuturing na napaka-epektibo. Ang pamamaraan na ito ay nagsasangkot ng paghihiwalay ng trabaho mula sa pribadong buhay. Ang ganitong mga ehersisyo ay kinakailangan para sa mga taong dumaranas ng propesyonal na burnout syndrome.

Pag-iwas sa pagka-burnout sa trabaho

Ang regular na paglalakad sa sariwang hangin ay isang mahusay na paraan upang maiwasan ang propesyonal na burnout syndrome

Napakahalaga para sa mga taong masinsinang nagtatrabaho na malaman kung paano maiwasan ang professional burnout syndrome. Upang gawin ito kailangan mong sundin ang mga tip na ito:

Hindi mo dapat gawing sentro ng iyong buhay ang trabaho. Ito ay kinakailangan paminsan-minsan upang lumipat sa iba pang mga aktibidad: pamilya, libangan, paglalakbay.
Maipapayo na ipamahagi ang trabaho sa buong araw, magpahinga.
Dapat kang magkaroon ng kalmado na saloobin sa mga problema hangga't maaari at maiwasan ang stress.
Ang pag-eehersisyo ay magpapanatiling maayos ang iyong katawan.
Huwag isuko ang iyong bakasyon. Minsan sa isang taon ay tiyak na kailangan mong magpahinga mula sa pang-araw-araw na trabaho.
Ang paglalakad sa sariwang hangin ay isang mahusay na paraan upang makapagpahinga.
Mahalagang gumawa ng mga plano para sa hinaharap, magtakda ng mga layunin para sa iyong sarili at makamit ang mga ito.

Ang pangalang "emotional burnout" ay ibinibigay sa isang sindrom na lumilitaw laban sa background ng talamak na stress sa mga manggagawang pangkalusugan at mga kinatawan ng iba pang mga propesyon na ang trabaho ay nagsasangkot ng patuloy na komunikasyon sa mga tao. Ang paglitaw ng emosyonal na burnout syndrome ay humahantong sa pagkaubos ng emosyonal at enerhiya na mapagkukunan ng isang empleyado ng klinika. Basahin ang aming artikulo tungkol sa kung paano makilala ang mga sintomas ng naturang sindrom, kung paano gumamit ng iba't ibang paraan ng pagpigil sa emosyonal na pagkasunog at kung paano haharapin ang mga ito.

Mga sanhi ng professional burnout syndrome sa mga health worker

Ang pangunahing dahilan kung bakit nangyayari ang professional burnout syndrome sa mga doktor, nars at iba pang manggagawang medikal ay ang panloob na akumulasyon ng mga negatibong emosyon at ang kawalan ng kakayahang makakuha ng emosyonal na "pagpapalaya" mula sa kanilang presensya.

Maaari mong suriin ang gawain ng lahat ng empleyado ng klinika sa maginhawang programa ng Clinic Online.

Subukan ang Clinic Online

Ang mga doktor at nursing staff ng mga medikal na klinika ay may malaking pagkakataon na maging mga may-ari ng emotional burnout syndrome. Mayroong ilang mga dahilan para sa propesyonal na burnout sa mga manggagawang pangkalusugan. Kasama sa mga karaniwan ang:

patuloy na malapit na komunikasyon sa mga pasyente, na maaari ring negatibong hilig;
Ang mga doktor ay napipilitang magtrabaho sa madalas na pagbabago ng mga kondisyon, at bilang bahagi ng kanilang mga propesyonal na aktibidad ay madalas silang nahaharap sa mga hindi inaasahang pangyayari.

Ang mga karagdagang sanhi ng propesyonal na burnout sa mga manggagawang pangkalusugan at ang panganib ng burnout syndrome ay dulot ng mga kakaibang uri ng buhay sa mga malalaking lungsod:

madalas na sapilitang pakikipag-usap sa mga estranghero;
pakikipag-ugnayan sa maraming estranghero;
ang pangangailangang naroroon sa mga pampublikong lugar kasama ng malaking bilang ng mga tao;
kakulangan ng pondo at oras para mapabuti ang kalusugan.

KATOTOHANAN
Sa isang espesyal na grupo ng panganib sagloboDapat kasama sa burnout syndrome ang mga doktor at manggagawang medikal sa mga klinika ng oncology, gayundin ang mga manggagawa sa ambulansya.

Kabilang sa mga partikular na sanhi ng professional burnout sa mga health worker at ang paglitaw ng burnout syndrome sa mga doktor ay ang:

mga paghihirap ng isang propesyonal na kalikasan (halimbawa, mga problema sa larangan ng paglago ng karera o hindi masyadong mataas na suweldo, dahil sa workload sa empleyado). Ang estado ng lugar ng trabaho ay maaari ding maging stimulus para sa paglitaw ng burnout syndrome. Halimbawa, ang kakulangan ng kagamitan na kailangan para sa trabaho ng doktor o hindi sapat na dami ng mga gamot;
Ang dahilan para sa propesyonal na pagkasunog sa mga manggagawang pangkalusugan ay maaari ding ang katotohanan na sa ilang mga kaso ay imposible lamang na tulungan ang pasyente, sa kabila ng lahat ng mga pagsisikap na ginugol. Ang mga oncologist, sa partikular, ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang priori na mas mataas na dami ng namamatay kumpara sa ibang mga departamento ng mga klinika;
pakikipag-ugnayan sa mga pasyenteng may stress at kanilang mga mahal sa buhay;
Ang isa pang dahilan ng professional burnout sa mga health worker ay ang paulit-ulit na banta ng mga kamag-anak ng mga pasyente na pupunta sa korte o magsampa ng mga reklamo sa management kung sakaling mamatay.

Sino ang mas mababa sa panganib ng propesyonal na burnout sa mga doktor?

Ang mga empleyadong may ilang partikular na hanay ng mga katangian ay hindi gaanong madaling kapitan sa banta ng pagka-burnout sa propesyonal:

ang mga may emosyonal na kakayahang umangkop o ang mga nagtagumpay na sa propesyonal na stress;
mga taong may mataas na pagpapahalaga sa sarili, may tiwala sa sarili;
Ang isa pang kategorya ng mga taong lumalaban sa professional burnout syndrome ay ang mga empleyadong may positibong pag-iisip, na may sense of humor, kaya sinusuportahan ang kanilang sarili at ang kanilang mga kasamahan sa mahihirap na sitwasyon.

https://ru.freepik.com

Upang maiwasan ang mga sitwasyon ng emosyonal na pagkasunog, kailangan din ang pag-iwas. Ngunit ang pinakamahalagang bagay ay ang regular na impluwensyahan ang mga sanhi ng propesyonal na pagkasunog sa mga doktor.

Mga sintomas ng professional burnout syndrome ng mga doktor

Bago gumawa ng mga hakbang upang maiwasan ang emosyonal na pagkasunog, kinakailangan upang masuri kung anong yugto na ang empleyado. May tatlong grupo ng mga sintomas ng burnout syndrome: mga sintomas ng psychophysical, socio-psychological at behavioral.

Mga sintomas ng psychophysical

isang pakiramdam ng patuloy na pagkapagod na nangyayari sa umaga;
emosyonal na pagkapagod ng empleyado;
pagpapahina ng mga reaksyon sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran: halimbawa, ang isang manggagawang pangkalusugan ay walang takot kapag ang isang mapanganib na sitwasyon ay nangyari, wala siyang pag-usisa kapag may bagong bagay na lumitaw;
asthenia ng katawan ng manggagawang pangkalusugan (patuloy na kahinaan, nabawasan ang pangkalahatang aktibidad, pagkasira ng biochemistry ng dugo, pagkasira ng mga parameter ng hormonal);
ang paglitaw ng madalas na pananakit ng ulo nang walang malinaw na dahilan, madalas na mga gastrointestinal disorder;
isang matalim na pagbabago sa mga tagapagpahiwatig ng timbang, kapwa sa isang direksyon at sa isa pa;
mga problema sa pagtulog;
isang kapansin-pansing pagbaba sa empatiya at sensitivity;
pagkasira ng mga pandama.

Mga sintomas ng panlipunan at sikolohikal

patuloy na binabawasan ang emosyonal na tono, ang manggagawang pangkalusugan ay nakakaranas ng pakiramdam ng depresyon;
mataas na pagkamayamutin at agresibong reaksyon sa mga menor de edad na kaganapan;
ang hitsura ng mga pagkasira ng nerbiyos - halimbawa, mga pagsabog ng hindi makatwirang galit o pag-aatubili na makipag-usap;
patuloy na hindi makatwirang karanasan ng mga negatibong emosyon;
nadagdagan ang pagkabalisa;
sobrang responsibilidad at takot na hindi makayanan ang mga responsibilidad;
isang negatibong saloobin sa buhay at trabaho, ang paniniwala na walang silbi ang paggawa ng anuman - walang magiging resulta.

Mga sintomas ng pag-uugali

pakiramdam na lalong nagiging mahirap para sa doktor na magsagawa ng mga regular na tungkulin;
pagbabago sa oras ng pagtatrabaho - ang isang doktor ay maaaring dumating sa trabaho nang maaga at umalis nang huli, ngunit gawin ang parehong dami ng trabaho, o huli at umuwi ng maaga;
kakulangan ng pananampalataya sa mga pagpapabuti, nabawasan ang sigasig sa pagsasagawa ng mga propesyonal na tungkulin, kawalang-interes sa mga resulta ng trabaho ng isang tao;
pag-aatubili na magsagawa ng mahahalagang gawain, tumutuon sa mga hindi mahalagang detalye, gumugol ng karamihan sa oras ng pagtatrabaho sa mga hindi epektibong aksyon.

Ang pagsisimula ng gayong mga sintomas ay isang direktang senyales na ang doktor ay nangangailangan ng parehong pahinga at mga aktibidad upang makatulong na maprotektahan laban sa pagsisimula ng propesyonal na burnout syndrome.

Mga yugto ng propesyonal na pagkasunog ayon sa V.V. Boyko

Ang mga yugto ng propesyonal na pagkasunog ay kinabibilangan ng ilang mga yugto.

Phase ng boltahe

Ang yugtong ito ng burnout syndrome ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na sintomas:

1. Nakakaranas ng mga traumatikong pangyayari

Lumilitaw ang sintomas na ito laban sa background ng nakakaranas ng mga psychotraumatic na kadahilanan sa trabaho, na hindi maaaring alisin ng doktor mismo. Sa yugtong ito ng yugto ng propesyonal na burnout, ang kawalan ng kakayahang maimpluwensyahan ang sitwasyon ang nagiging unang impetus para sa pagsisimula ng "burnout."

2. Kawalang-kasiyahan sa iyong sarili

Dahil hindi maimpluwensyahan ng doktor ang sitwasyon, tumataas lamang ang mga negatibong emosyon. Bilang isang resulta, ang mga emosyon ay nagsisimulang maimpluwensyahan ang saloobin sa lahat - sa sarili, patungo sa trabaho, patungo sa anumang mga sitwasyon sa trabaho.

3. Pakiramdam ay "nakakulong"

Ang hitsura nito ay nagiging isang lohikal na pagpapatuloy ng patuloy na pagtaas ng stress. Ang resulta ay isang estado ng intelektwal at emosyonal na pagkahilo, na katibayan ng pagsisimula ng yugto ng propesyonal na pagkasunog.

4. Depressive at balisa estado

Ang pinakamataas na antas ng pag-igting na kumukumpleto sa pagbuo ng yugtong ito ng propesyonal na pagkasunog para sa mga doktor ay ang pagkabigo sa sarili, sa propesyon o lugar ng trabaho.

https://ru.freepik.com

Yugto ng paglaban

Sa panahong ito ng propesyonal na pagkasunog at pag-unlad ng emosyonal na burnout syndrome, sinusubukan ng doktor na bawasan ang presyon ng mga panlabas na pangyayari at protektahan ang kanyang sarili mula sa kanila.

Ang yugtong ito ng propesyonal na pagkasunog ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na palatandaan:

Sinimulan ng doktor na limitahan ang emosyonal na output sa mga pasyente, piliing tumutugon sa mga sitwasyon nang hindi ito napapansin. Ang isang tao ay binibigyang pansin ang isang tao ayon lamang sa kanyang kalooban, na nagpapakita ng kawalang-galang, emosyonal na kawalang-interes at kawalang-interes. Karaniwang binibigyang-kahulugan ito ng mga kasamahan bilang kawalang-galang, ngunit ito ay katibayan lamang ng simula ng ikalawang yugto ng propesyonal na pagkasunog.

2. Moral disorientation

Nagsisimulang mapagtanto ng doktor na ang kanyang mga relasyon sa mga pasyente at kasamahan ay malayo sa perpekto, ngunit binibigyang-katwiran niya ang kanyang sarili: "Hindi ko kailangang makiramay sa lahat," "Dapat ba akong mag-alala tungkol sa lahat?", atbp.

Gayunpaman, ang doktor ay walang karapatang moral na hatiin ang mga pasyente sa "mabuti" at "masama", sa mga karapat-dapat at hindi karapat-dapat na igalang. Kasama sa propesyonalismo ng isang doktor hindi lamang ang pagganap ng propesyonal na tungkulin, kundi pati na rin ang isang hindi mapanghusgang saloobin sa mga tao at paggalang sa bawat indibidwal.

3. Pagpapalakas ng ekonomiya ng mga damdamin

Ang mga "biktima" ng emotional burnout sa yugtong ito ng professional burnout ay mga miyembro ng pamilya ng doktor o ng kanyang mga kamag-anak. Ayaw niyang makipag-usap sa sinuman, at kapag nangyari ang komunikasyon, ito ay isinasagawa sa isang nakataas na boses.

4. Pagpapasimple ng mga propesyonal na responsibilidad

Ang epektong ito ay nagpapakita ng pagnanais ng isang doktor na nakakaranas ng emosyonal na pagkasunog na bawasan ang mga tungkuling nangangailangan ng pagpapakita ng ilang uri ng emosyonalidad.

Yugto ng pagkahapo

Ang ikatlong yugto ng propesyonal na pagkasunog ng doktor, ang tinatawag na yugto ng pagkahapo, ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang pagpapahina at pagkasira ng sistema ng nerbiyos. Ang estado ng emosyonal na pagkasunog ay tila normal sa doktor - bagaman sa katotohanan, siyempre, hindi. Ang yugtong ito ng professional burnout ay makikilala sa pamamagitan ng mga sumusunod na sintomas:

1. Pakiramdam ng "kakulangan sa emosyonal". Pakiramdam ng doktor ay hindi niya kayang tulungan ang kanyang mga pasyente. Siya ay walang kakayahan sa pakikipagsabwatan at empatiya. Kapansin-pansin sa komunikasyon ang pagkamayamutin, kalupitan at kabastusan.

2. Emosyonal na detatsment. Sa yugtong ito ng propesyonal na pagkasunog, halos ganap na ibinubukod ng doktor ang mga emosyon mula sa lahat ng bagay na may kaugnayan sa trabaho. Bagama't sa ibang mga lugar ay nagagawa niyang mag-react ng emosyonal.

MAHALAGA

Ang isang pasyente na pumunta sa doktor na naghihintay ng tulong ay malubhang natrauma sa saloobing ito. Lalo na kung ito ay isang binibigkas na anyo ng detatsment, kapag malinaw na ipinakita ng doktor na ang mga problema ng pasyente at ang pasyente mismo ay hindi nag-aalala sa kanya, o, bukod dito, ang doktor ay hindi nagmamalasakit sa damdamin ng pasyente. Kung private clinic ang pag-uusapan – dahil sa impluwensya ng burnout syndrome, magsisimula itong mabilis na mawalan ng mga kliyente o makatanggap ng mga negatibong pagsusuri na nakakaapekto sa reputasyon ng klinika sa kabuuan.

3. Depersonalization ng detatsment. Sa yugtong ito ng propesyonal na burnout syndrome, ang doktor ay nagiging emosyonal na malayo hindi lamang sa trabaho, kundi pati na rin sa iba pang mga lugar kapag nakikipag-usap sa sinuman.

PANSIN

Kung ang pag-unlad ng sintomas na ito ay hindi pinansin, ang doktor ay maaaring bumuo ng isang antisosyal na saloobin. Maaaring sabihin niya na kinamumuhian niya ang lahat ng tao, na ang pakikipagtulungan sa mga pasyente ay hindi kawili-wili o mahalaga sa kanya. Kumbinsido siya dito at handa siyang ipagtanggol ang kanyang pananaw. Sa ganitong sitwasyon, lalo na kung ang naturang empleyado ay may mga kinakailangan para sa paglitaw ng mga psychopathic na estado, ang pakikipagtulungan sa mga tao ay kontraindikado para sa kanya.

4. Ang hitsura ng mga psychosomatic disorder sa isang doktor. Sa pagtaas ng negatibiti sa yugtong ito ng propesyonal na pagkasunog sa isang doktor, kung minsan kahit na ang pag-iisip ng mahirap na mga pasyente ay maaaring maging sanhi ng pagkasira sa mood, kakulangan sa ginhawa sa puso, at kahit na paglala ng mga malalang sakit. Ang gawain ng isang empleyado sa ganoong estado sa kanyang posisyon ay hindi lamang makakapinsala sa klinika, ngunit negatibong nakakaapekto sa kalusugan ng doktor mismo - kahit na kamatayan.

Mga paraan para maiwasan ang emosyonal na pagkasunog

Ang pagiging epektibo ng mga hakbang upang maiwasan ang emosyonal na pagkasunog ay pangunahing nakasalalay sa kung ang doktor mismo ay handa na magtrabaho sa kanyang sarili sa direksyon na ito. Ngunit ano ang gagawin kung ang pag-iwas sa emosyonal na pagkasunog ay hindi natupad, at ang sindrom ay lumitaw na? Narito ang ilang mga pagsasanay na makakatulong sa iyong maalis ang propesyonal na burnout syndrome nang mag-isa.

Kapag aalis sa trabaho, iwanan ang lahat ng mga problema at kahirapan ng mga sandali ng pagtatrabaho sa labas ng pinto ng opisina. Huwag magdala ng mga propesyonal na problema sa iyong pamilya o mga kaibigan. Huwag dalhin ang pasanin ng mga problema sa loob ng iyong sarili. Ang rekomendasyong ito ay angkop din bilang isang paraan ng pagpigil sa emosyonal na pagkasunog.
Gumamit ng mga larawan ng mga mahal sa buhay, magagandang tanawin, at iba pa bilang mga distractions mula sa mga problema sa araw ng trabaho. Ilagay ang mga ito sa desktop ng iyong computer o bilang mga pandekorasyon na elemento sa isang mesa o dingding - at tingnan ang mga ito paminsan-minsan, "lumayo" sa isip sa isang mas komportableng kapaligiran. Ang payo na ito ay angkop din bilang isang paraan ng pagpigil sa emosyonal na pagkasunog.
Lumabas sa sariwang hangin nang hindi bababa sa sampung minuto dalawa o tatlong beses sa araw ng trabaho.
Gumamit ng mga diskarte sa aromatherapy. Ang amoy ng citrus (halimbawa, mula sa isang sachet, pampalasa, o mula sa totoong prutas) ay makakatulong sa iyo.

https://ru.freepik.com

Ang patuloy na pag-iwas sa propesyonal na pagkasunog ay napakahalaga. Upang maiwasan ang paglitaw ng propesyonal na burnout sa mga doktor, ang mga sumusunod na paraan para maiwasan ang emosyonal na pagkasunog ay maaaring gamitin:

ilapat ang "timeout" habang nagtatrabaho;
tukuyin ang panandalian at pangmatagalang layunin kapag nagtatakda ng mga gawain sa trabaho. Ang matagumpay na pagkamit ng mga panandaliang layunin ay nag-uudyok at nagpapataas ng kahusayan ng pagtatrabaho sa sarili;
master ang mga kasanayan sa self-regulation, pagbabawas ng mga antas ng stress;
makisali sa propesyonal na pagpapaunlad ng sarili, pakikipagpalitan ng mga karanasan sa mga kasamahan at pagtaas ng pakikisalamuha;
patatagin ang emosyonal na komunikasyon, mas madalas na ibahagi ang iyong mga damdamin hindi lamang sa mga kasamahan, kundi pati na rin sa mga kinatawan ng iba pang mga propesyonal na larangan - binabawasan din nito ang antas ng stress;
Panatilihin ang magandang pisikal na hugis – ang masamang gawi ay nagpapalala sa mga sintomas ng pagka-burnout.

Mga paraan para maiwasan ang pagka-burnout sa mga empleyado na maaaring gamitin ng tagapamahala ng klinika:

huwag maglagay ng hindi makatwirang mataas na pangangailangan sa mga manggagawang pangkalusugan;
i-optimize ang pamamahagi ng mga gawain sa trabaho sa pagitan ng mga empleyado, pamamahagi ng mga ito nang pantay-pantay;
baguhin ang mga proseso ng trabaho na nagdudulot ng labis na stress;
bumuo, kung kinakailangan, mga espesyal na sikolohikal na grupo ng suporta para sa bawat isa;
bigyan ang mga empleyado ng pagkakataon, kung kinakailangan, na magtrabaho ng part-time;
mag-udyok sa mga empleyado na lumahok sa buhay ng pangkat, at kinakailangang gawin ang mga desisyong iyon na direktang nakakaapekto sa kanilang mga kondisyon sa pagtatrabaho;
pagsasanay sa mga empleyado na magsagawa ng mga hakbang laban sa stress sa lugar ng trabaho;
paglikha ng mga silid-pahingahan para sa mga empleyado ng klinika.

Paggawa gamit ang syndrome ng professional burnout sa mga doktor sa Russia sa ibang bansa

Inirerekomenda ng mga dayuhang eksperto ang pagtatrabaho sa burnout syndrome sa mga medikal na manggagawa sa pamamagitan ng preventive training, lalo na, mga group psychotherapy session. Bilang karagdagan, ang isang malawak na hanay ng mga karagdagang pamamaraan ay ginagamit bilang mga pamamaraan para maiwasan ang emosyonal na pagkasunog - pagdalo sa mga lektura sa mga pamamaraan ng pagtagumpayan ng stress, masahe, nakakarelaks na paliguan, mga klase sa fitness at Nordic walking, at iba pa.

Gayunpaman, ang nangungunang papel sa paglaban sa sindrom na ito ay ibinibigay sa pag-iwas sa emosyonal na pagkasunog at pag-impluwensya sa mga sanhi ng propesyonal na pagkasunog sa mga manggagawang pangkalusugan.

KATOTOHANAN

Sa Germany, ang isang empleyado ay maaaring hindi pumasok sa trabaho kung siya ay dumaranas ng depression o burnout syndrome. Ang kundisyong ito ay itinuturing na isang sikolohikal na sakit. Sa kasong ito, ang sahod ay pinanatili nang buo sa loob ng anim na linggo. Gayunpaman, dapat ipaalam ng empleyado sa management ang kanyang pagliban sa trabaho bago magsimula ang araw ng trabaho. – halimbawa sa pamamagitan ng telepono o email, at siguraduhing magbigay ng medikal na ebidensya na siya ay may sakit nga – hindi lalampas sa ikaapat na araw ng pagliban, at mas mabuti sa unang araw. Kasunod nito, ang empleyado ng kumpanya na madaling kapitan ng professional burnout syndrome ay regular na inoobserbahan ng isang doktor at bumalik sa trabaho. pagkatapos makumpleto ang paggamot.

Sa Russia, ang pansin sa emotional burnout syndrome, ang mga sanhi ng professional burnout sa mga health worker at mga paraan ng pagpigil sa emosyonal na burnout ay unang iginuhit noong 2016. Sa partikular, binuksan sa Chita ang isang Center for Psychological Support para sa City Health Care Employees.

Ang mga psychologist ng sentro ay nagbibigay ng mga konsultasyon sa pag-iwas sa emosyonal na pagkasunog at pagsasanay, pagtaas ng pag-unlad ng mga kasanayan sa komunikasyon at mga kasanayan sa komunikasyon na walang salungatan. Sinisiyasat nila ang mga sanhi ng propesyonal na burnout sa mga manggagawang pangkalusugan, nagsasagawa ng mga diagnostic, pinag-aaralan ang mga yugto ng propesyonal na burnout, at nag-aayos din ng iba't ibang aktibidad na nagpapahintulot sa mga doktor na nakaranas ng burnout syndrome na bumalik sa normal na trabaho.

Mga katulad na artikulo: