Лучшие слоганы сфера услуг. Можно ли совсем обойтись без слогана? Примеры рекламного слогана для машины
Побольше внимания к личности во имя шуршащей наличности!
Кто понимает смысл шедевра, имеет доллары и евро.
Будь наблюдателен, как Пруст, тогда услышишь баксов хруст!
Нормальность – есть дорога в никуда. Будь „странен“ - и Клиент вдруг скажет „ДА!“.
Жить на свете очень грустно без маржи и без Искусства!
Понять давно уже пора: основа бизнеса - игра!
В вихре творческого ража совершается продажа!
Вообрази себя героем, и прибыль мы в саду зароем!
Сегодня Карлсон, завтра - Дон Жуан, лишь только б деньги сыпались в карман!
Вместо „закручиванья гаек“ займись заучиваньем баек!
Для бизнеса любого рода важнее прибыли - свобода!
Сегодня в выигрыше тот, кто знает лучший анекдот!
Эмоции - источник денег! И потому - бегом на тренинг!
Не мешайте пиво с водкой, не мешайте жизнь с проводкой.
Одна из характерных черт - у нас то гонки, то концерт!
Исход игры неясен, но тем он и прекрасен!
Бизнес - это преферанс: он дает неясный шанс!
Хочешь стать значительной фигурой? Наслаждайся бизнес-процедурой!
Цену нужную держи для достаточной маржи!
Распространяясь безнаказанно, знак значит больше, чем показано.
Связь актива и пассива и полезна и красива!
Чтобы был приятен акт - важен правильный контакт!
Познакомься в лучшем стиле, чтобы потом тебя простили!
Против настойчивых похвал еще никто не устоял!
Продажа есть слиянье душ! И потому - бегом под душ!
Дружба, равенство и братство есть основа для богатства!
Говори не торопясь - так надежней будет связь!
Если хочешь быть полезным постарайся быть любезным!
Сходство - лучше превосходства!
Одна из современных истин: удачлив тот, кто бескорыстен!
Ни одна система качества невозможна без трюкачества!
Тогда лишь только мы нужны, когда умеем быть нежны!
Пожалуйста, будьте любезны - и, может, избегните бездны.
В жизни - много интонаций. Не стесняйтесь изменяться!
Семинар посетив продавай позитив!
С кем живешь, тому и дашь – вот и техника продаж!
Доступен каждому успех: ты кое в чем мудрее всех!
Претензия - повод сказать комплимент: вас бизнесу учит бесплатно Клиент!
Плохих ролей в спектакле нет - есть реплика и есть ответ!
Товарищ, пользуйся моментом: искусство стало инструментом!
Будь ты герой или простак - не важно ЧТО, а важно - КАК!
Предпринимателю совет даст и писатель и поэт!
Полезен и бездумный щеголь, когда его придумал Гоголь!
Непостижимая уму, есть нить от «Гамлета» к «Муму».
Баланс фантазии и смысла - вот вам искусства коромысло!
На острие любой инструкции цветут каштаны и настурции.
Не опишешь алгоритмом жизнь, пропитанную ритмом.
Сегодня существует спрос на ваше ухо, горло, нос! А так же на другие части, необходимые для счастья!
Копите трюки и уловки для ежедневной тренировки!
Любой из нас по жизни юнга пока не осознает Юнга!
Осваивая новые концепции, не забывайте средства контрацепции!
Занимаясь проблемой апгрейта, не забудьте про Зигмунда Фрейда.
Наши флаги – выше рейте! Счастье бизнеса – во Фрейде!
Поведение любое объясняется любовью.
На вопрос даем ответ избегая слова «Нет!»
Вопрос к ответу подобрав, в глазах Клиента будешь прав!
Пьете чай вы или виски –
Понижайте Ваши риски.
ИТС-овские диски –
Это счастье по подписке!
Зачем так свойственно уму
Порой спросить: «а почему?»
И почему порой затем
Мы задаем вопрос «зачем?»
Никого еще ни разу не любили по приказу.
Какое признаем за знаком значенье, такое и выберем предназначенье.
Придавать значенья фразам
Приспособлен мудрый разум.
Но в обход любых запретов
Есть тропинка для поэтов!
Для продаж 1С:Предприятия тренируйте свое восприятие!
Имей в заначке пару фраз,что бьют не в бровь, а прямо в глаз!
У мудреца находятся во власти лед логики и жаркий пламень страсти!
Чей больше нравится характер,к тому и тянется бухгалтер.
Природа дикая мудра: в ней смысла нет, а есть игра!
Только то, что интересно нам для бизнеса полезно.
Состояние восторга есть условие для торга!
Метафора как женщина прекрасна: непостижима и разнообразна!
Порой, количество нюансов равно количеству финансов.
Как ведя за деньги бой быть всегда самим собой?
Слова «Доступно и всерьез» не значат «Быстро и до слез».
Есть одна дорога к счастью: мысль, наполненная страстью!
У кого на столе Камасутра поступает полезно и мудро!
Почаще советуйся с Гением – и будешь готов к изменениям!
Чтоб не было в кармане пусто учись у вечного искусства!
Говорят, в шести словах
Скрыта чувств безбрежность:
Счастье, гнев, печаль и страх.
Эротизм и нежность!
Прими себя таким, как есть и будешь кашу с маслом есть!
Воображенью дай свободу, желанной выгоде в угоду! Создай неповторимый стиль, а все ненужное в утиль!
Не соревнуйся, будь другим, а значит очень дорогим!
Экстравагантные подходы сулят немалые доходы!
Чем больше веселых идей тем больше богатых людей!
Что это такое
Рекламный слоган - это короткий девиз фирмы или товара, передающий основную мысль всей рекламной кампании. Само слово "слоган" означает в переводе с английского "лозунг", "призыв" или "девиз". Эта короткая фраза несет в себе огромный смысл - при помощи нее производитель выражает основную мысль или цель всей своей слогана является также повышение узнаваемости бренда, его имиджа и распространенности у потребителей.
Проблемы создания слогана
Как видно из практики, проблемы при создании своего узнаваемого девиза встречаются у многих производителей и продавцов товара. Зачастую бывает так, что рекламный призыв просто не работает, не запоминается покупателями и, следовательно, не имеет смысла. В связи с этим не все компании берутся за создание слогана, и в этом случае реклама определенного товара или фирмы преподносится каждый раз по-разному. Между тем правильно разработанный лозунг значит довольно много - он позволяет сделать товар легко узнаваемым, запоминающимся, поддерживает имидж компании и бренд, который он представляет.
Слоган для рекламы: как создать
Специалисты в сфере рекламы и пиара говорят, что существует несколько правил, которых стоит придерживаться, создавая слоганы. В первую очередь, эта фраза должна быть запоминающейся. То есть создается ассоциативный ряд, когда покупатель, слыша конкретный набор слов, представляет себе бренд или товар, в рекламе которого задействована эта фраза. Кроме того, девиз фирмы должен быть легкопроизносимым - не стоит загромождать его длинными фразами и трудными для восприятия словами. В идеале слоган состоит из 2-4 слов (иногда можно использовать 6). Это удобно не столько для привлечения внимания, сколько для восприятия и запоминания.
Если девиз слишком длинный, в напечатанном виде его никто до конца не прочитает. Использование рифмы крайне благоприятно сказывается на восприятии - рифмованный текст прочно засядет в голове покупателя, особенно если пользоваться им постоянно и много раз. Образные фразы и речевые обороты задействуют воображение людей, а это очень выгодно для производителя. Например, в рекламе одной из клиник стоматологических указывалась гарантия в 10 000 конфет. В воображении тут же появляется этакая гора и множество фантиков - такой образ легко запомнить. Естественно, чем полнее созданная фраза соответствует всем этим требованиям, тем большего успеха можно от нее ожидать.
Какие слова лучше не использовать
Еще одно из основных условий, которому должен соответствовать слоган для рекламы, - оригинальность. Это очень важно, так как существует целый ряд слов, которые уже настолько избиты и использованы, что просто никак не воздействуют на покупателей. К ним относятся несколько существительных: идея, выбор, взгляд, вкус, ощущение, гармония, мечта, решение, качество, цвет, аромат, наслаждение, секрет, блаженство. Прилагательные, которые также уже неэффективны, - эксклюзивный, правильный, истинный, действительный, уникальный, единственный, особый, безупречный, достойный, престижный, верный, подлинный, настоящий, неповторимый, испытанный, совершенный. Они настолько часто используются в рекламе, что уже не воспринимаются покупателями как слова со смыслом, а просто выглядят набором букв. Если какие-то из них все же используются, то лучше разбавить их оригинальными добавлениями или неожиданным смыслом, чтобы слоган не был слишком банальным.
Смысл слогана
Когда создается слоган для рекламы, авторы могут использовать несколько подходов к его смысловой нагрузке. Например, можно указать функциональные тонкости и особенности товара, объявить его лучшим в своем роде. Можно подчеркнуть выгоды для потребителя - что именно он получит при покупке продукции. Можно позиционировать свой товар в качестве наиболее подходящего для определенной социальной, демографической или возрастной группы - используя направленные на нее слоганы для рекламы. Примеры: "Gilette - лучше для мужчины нет", "Новое поколение выбирает Pepsi" и т. д. Хорошо, если в рекламе указывается один из основных видов деятельности компании - "Мы соединяем людей" для сотовой связи, например. Отличный результат дает упоминание о заслугах компании или ее высоком статусе - "20 лет на рынке", например, или "Мы делаем спорт доступным" у "Спортмастера". Отдельные производители создают некое ощущение близости к своему покупателю, уверяя в том, что "Вы этого достойны" или "Все в восторге от тебя". Обязательно следует учитывать: слоганы рекламных компаний ни в коем случае не должны иметь пренебрежительный или снисходительный тон, нельзя использовать отрицание - так как подсознательно это вызовет отторжение. Самый оптимальный вариант - применять только позитивные и которые каждый покупатель захочет отнести к себе.
Специальные приемы, эффективно воздействующие на потребителя
В рекламной сфере принято тонко воздействовать на восприятие покупателя при помощи специальных приемов - к ним можно отнести игру слов. Например, когда используется так называемая аллитерация - все слова в фразе состоят из похожих букв или каждое слово начинается с одной буквы - "Ваша киска купила бы "Вискас", "Чистота - чисто Tide", "Wella - Вы великолепны". Для этих же целей используется прием повторения позитивных слов: "Солидный банк для солидных людей", "Свежий взгляд на свежие фрукты". При этом обязательно стоит учесть, где именно будет использоваться реклама - в печатных изданиях основная нагрузка дается на текст, здесь важность и значение каждого слова или фразы трудно переоценить. В видеороликах можно отлично дополнить призыв визуальным рядом и яркими картинками. Реклама на радио дает возможность использовать интонацию и голос - "RedBull окрыляяяееет".
Использование нейтрального девиза
Все рекламные слоганы можно условно подразделить на те, которые говорят о конкретном товаре или деятельности, и те, которые просто представляют собой некий позитивный призыв или мысль: "Вы всегда впереди конкурентов", "Думай о хорошем", "Мы делаем ваш бизнес процветающим". Такие фразы, с одной стороны, удобны с точки зрения перепрофилирования компании - их можно использовать при любой деятельности, даже если фирма вдруг начнет выпускать что-то еще, помимо основного товара, а с другой стороны, они ни на что не указывают и могут быть использованы любой другой компанией. Кроме того, это воспринимается как набор слов - ничего конкретного о товаре или услуге такой слоган не говорит, а значит, клиент может просто не обратить на него внимания.
Лучшие слоганы для рекламы
Создание рекламы - процесс творческий, и здесь много зависит не только от выполнения правил, но и от одаренности творца. Например, многие самые известные рекламные слоганы "ушли в народ" - это большой успех для компании и ее продукта. Многократное повторение фразы людьми в разы повышает популярность бренда. Самые лучшие рекламные слоганы вспоминаются много лет, даже когда товар уже не представлен на рынке. Примерами могут служить эти фразы: "Мир, дружба, жвачка - компания "Ротфронт", "Яндекс - найдется все", "Иногда лучше жевать, чем говорить - Stimorol", "Россия - щедрая душа", "Танки грязи не боятся - КАМАЗ", "Сделай паузу - скушай Twix". Удачная игра слов используется в рекламе "Вольному - Volvo", "Есть идея - есть IKEA". В рекламе пива удачные примеры слоганов - "Кто идет за "Клинским?", "Овип Локос", "Время с Толстяком летит незаметно", - все эти фразы устоялись в современном языке и часто упоминаются без привязки к бренду.
Западные компании обычно формируют новый слоган для каждой страны, в которую ввозится продукт, и на российском рынке многие товары также узнаваемы именно благодаря слогану: "Rexona - никогда не подведет", "Заботься о себе. Garnier", "Рондо - свежее дыхание облегчает понимание". Все эти рекламные девизы и лозунги у всех на слуху. Благодаря частому повторению в СМИ такая реклама действительно работает и мотивирует потребителей выбирать именно эти продукты.
Ошибки в рекламе
Неудачные рекламные слоганы, к сожалению, встречаются довольно часто. Например, заставляет задуматься слоган "Если будешь есть пельмени, будешь вечно жить как Ленин" или "Мы обуем всю страну!" от обувной фабрики. Такие призывы звучат довольно странно, не каждый покупатель побежит приобретать товар после такой рекламы. Иногда ошибки вызваны неправильным переводом - например, компания Pepsi запустила на рынок Китая ролик, в котором призыв "Взбодрись с Pepsi" перевели как "Pepsi поднимет из могилы ваших предков", а одна из пивных компаний Америки призывала "Сделать себя свободным", что при переводе на испанский язык превратилось в "Страдай от диареи". Надо ли говорить о том, что продукция успехом не пользовалась. Бывают курьезы, при которых производитель вынужден переименовать продукт, чтобы продать на территории какой-либо страны, - к примеру, презервативы Visit были в России переименованы в Vizit, чтобы избежать ассоциации с "висит". Еще один пример - компания Nestle при продвижении бренда "Гербер" не учла тот факт, что в африканских странах принято рисовать на упаковке продуктов только сами продукты, а не людей, так как многие в стране читать не умеют и ориентируются только по картинкам на упаковке. Товары фирмы с изображением детей и счастливых мамочек не пользовались спросом до тех пор, пока компания не сменила оформление.
История
Слоганы в рекламе начали использовать очень давно. В советском союзе многие предприятия пользовались таким методом повышения спроса. Например, созданием легендарных призывов занимался Владимир Маяковский - его перу принадлежат девизы "Нигде кроме, как в Моссельпроме", "Товарищи люди! Будьте культурны! На пол не плюйте, а плюйте в урны!", "Лучших сосок не было и нет, готов сосать до старости лет...".
В странах Запада слоганы используются не только для привлечения покупателей, но и прихожан в церковь. Например, широкой популярностью пользуются фразы "Шокируй маму. Сходи в церковь", "Гарантируем спасение! В противном случае вернем ваши грехи".
В некоторых случаях слоган для рекламы оставляют без перевода, чтобы сохранить оригинальность компании и подчеркнуть основную мысль. Чаще всего это позволительно с очень короткими фразами, о смысле которых можно догадаться и без перевода - например, Volkswagen. Das Auto или Nike.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что создание слогана - настоящее творчество и целая наука, о которой не стоит забывать всем, кто желает продвинуть свой продукт или товар на рынок и выгодно продать его не один раз.
Слоганы, девизы, лозунги: Реклама
Всегда стою на хорошем месте.
NEWS OUTDOOR, оператор наружной рекламы. Девиз на территории РФ, 2011
Работаю без перерывов на обед и сон.
NEWS OUTDOOR, оператор наружной рекламы. Слоган для РФ, 2010
Вложу в дело всю широкоформатную душу.
NEWS OUTDOOR, оператор наружной рекламы. Слоган на щитах 6х3, 2010
Работаю в суровых зимних условиях.
NEWS OUTDOOR, оператор наружной рекламы. Слоган на лайтбоксах с прокруткой поверхностей, 2010
Про РАЗВЛЕЧЕНИЯ мы рассказываем 25 различными способами как outdoor, так и indoor.
NEWS OUTDOOR, оператор наружной рекламы, 2007
Внимание к людям - внимание людей.
NEWS OUTDOOR, оператор наружной рекламы. Имиджевый слоган, 2007
Вы представляете. Мы воплощаем.
You imagine. We make it happen.
JAMUTE, аудио-продакшен. Слоган в Бразилии, 2011
Чем раньше ваша реклама будет здесь – тем лучше.
The sooner you advertise here, the better.
INTERBEST OUTDOOR, оператор наружной рекламы. Слоган в Новой Зеландии, 2010
Полный дяденька каждую неделю избавлялся от части одежды. Когда он уже собирался стянуть трусы, появилась спасительная реклама: «Уф! Спасибо, «Радио 2»
Идеи зажигают звёзды.
Ideas for star performance.
АДВ, международный рекламный холдинг. Корпоративный слоган, 2009
Делая фантазии слаще.
Making imaginery sweeter.
CANDYLAB, рекламное агентство. Промослоган, 2009
Candy – конфета, англ.
В нашем агентстве 21 здоровое сердце работает на 72 миллиона печёнок, 144 миллиона почек, 72 миллиона лёгких, 16 миллионов простат, 28 миллионов пар грудей, 72 миллиона сердец.
In our agency, 21 healthy hearts work for 72 million livers, 144 million kidneys, 72 million lungs, 16 million prostate glands, 28 million pair of breasts, 72 million hearts.
TAZEFIKIR, рекламное агентство в Турции в области медицины. Промослоган, 2009
Нам нужен начинающий медиа-планнер для работы с цифрами.
We need junior media-planner for work with numbers.
BBDO Central Asia, рекламное агентство. Слоган кадровой службы, 2009
Фишка в том, что все буквы в английской фразе заменены арабскими цифрами, повёрнутыми на 90, 180, 270 градусов или вокруг своей оси
Добрые инновации.
Good innovation.
DENTSU, рекламная корпорация. Имиджевый слоган
Фанатики медиа-планнинга.
Fanatics of media-planning.
MEDIAPOOL, медиа-агентство в Вильнюсе. Имиджевый слоган
Пятна, напоминающие логотипы Apple, McDonalds, Nike… и Михаил Горбачёв с чистой лысиной
Что если цифровой захват уже не удовлетворяет вашим требованиям.
As if digital capture didn"t have enough challenges already.
KODAK Vision3 250D Color Negative Film, профессиональная киноплёнка. Юго-Восточная Азия, 2009
Как вы говорите о студии ДАГО, – «она» или «оно»? ДАГО – это мы, в третьем лице получается «они». Мы производим рекламные ролики.
DAGO, продакшн. Хедлайн и слоган рекламы в России, 2008
Большой диалог в маленьком формате.
КОММЕРСАНТЪ, ежедневная газета. Слоган услуги по размещению строчных и мелкоформатных рекламных объявлений (классифайдс), 2008
У нас таких голов девять.
ADW GROUP, рекламное агентство, Ростов-на-Дону. Имиджевый слоган, 2008
Изображена в разрезе «голова рекламиста». Голова набита яркими образами
Адекват, но креативный. Креатив, но адекватный.
АДЕКВАТ, рекламное агентство, Москва. Имиджевый слоган, 2008
Лапу хватит сосать! Лапу.
СВЕЖАЯ КРОВЬ, конкурс молодых креаторов; слоган, призывающий участвовать, 2008
Высокая печать. Очень.
Типография в Москве. Рекламный девиз в Рунете, 2009
Царская печать.
АЛМАЗ-ПРЕСС, полиграфия, 2008
На фото – подлинная печать Екатерины II
За горизонтами .
Beyond horizons.
GOLDEN DRUM, фестиваль рекламы в Портороже, девиз 14-го фестиваля, 2007
За яблоко !
RED APPLE, Московский международный фестиваль рекламы, девиз фестиваля 2007 года
Для тех, кто не стесняется экономить на наружной рекламе.
АТОР, outdoor сервис, 2007
Печать высшей пробы!
НЕМЕЦКАЯ ФАБРИКА ПЕЧАТИ, полиграфия, 2007
Изображён золотой слиток с тиснением высшей пробы
Прогрей мозги!
III КРЕАТИВНЫЙ КАМПУС в Египте, 2007
Нарисован мозг в плавках
Голая правда: чудесный климат, супер-локейшены, современное оборудование, открытый бюджет, профессиональная команда, низкие цены, совершенный кастинг, привлекательная ночная жизнь.
TANDEM, продакшен, Румыния, ок. 2005
Голая девушка в прыжке на фоне дворца Чаушеску. Надписи как бы перекрывают интимные места модели и расположены на постере со смыслом, например, «Низкие цены» - внизу
Каждый большой город в мире имеет пару секретных мест. Olga. Большая новая маленькая штучка.
OLGA, продакшен, Аргентина, ок. 2005
Где великие идеи становятся великими роликами? Приносите же ваши.
PELICAFILMS, продакшен, Аргентина, ок. 2005
Пишем тексты для победителей.
КОПИРАЙТЕР, креативное агентство. Имиджевый слоган в Рунете
Печать, предназначенная для великих.
ЛОНДОНСКИЙ ЦЕНТР ГРАФИКИ
Объявления - двигатель торговли. (оригинальный титр)
Реклама - двигатель торговли. (позднейшая версия)
ЦЕНТРАЛЬНАЯ КОНТОРА ОБЪЯВЛЕНИЙ ТОРГОВОГО ДОМА «Л. и Э. МЕТЦЕЛЬ и Ко», прототип современного полносервисного рекламного агентства. Слоган рекламы сначала в Санкт-Петербурге, затем в Москве, 1878.
С открытия Конторы Метцеля ведёт свою историю российская реклама
У каждого народа есть свои поговорки и пословицы, которые характеризуют определенный устав жизни, традиции, обычаи и правила поведения. Бизнес – это интернациональное явление, по этому тут тоже есть свои «пословицы», зная которые вы сможете радикально изменить свое видение бизнеса, его структуры и способов развития.
Итак, сегодня мы с Вами поговорим про 9 самых радикальных, но в тоже время интересных, слоганов. Советую дочитать статью до конца, ведь в ней собрана информация из личного опыта, советов успешных бизнесменов, да и просто определенные рекомендации, которые были прочитаны в десятках бизнес книгах. Не все рекомендации будут связаны со мной, а часть из них – это выдержки из рассказов успешных бизнесменов, в основном и США или Европы. Я уверен, что нам есть чему поучиться у них, перенять опыт ведения дел и организации бизнеса.
Ломайте правила, а не судьбы
Умение отойти от правил, нарушить их в угоду покупателя – это показатель гибкости и заботы бизнесмена о своих клиентов. Бывают ситуации, когда что-то идет не так, и нужно отойти от устоявшихся правил, корпоративной этики, или компанейских установок. Делая это, вы показываете клиенту, что не рядовой обыватель, что вы его цените и готовы пойти на уступки ради того, чтоб сохранить хорошие, партнерские отношения.
Так было у меня совершенно недавно. Бронировал номер в отеле через интернет. По приезду оказалось, что я не указал какие-то данные, и они не могут подтвердить мою бронь. Так как это был праздник, то свободных номеров не было, да и искать другой отель тоже не особо хотелось. Как же было приятно, когда управляющий пошел на уступки, сделал исключение, и помог мне в этой запутанной ситуации.
Творите симфонии, а не сделки
Однажды я гулял с девушкой по маленьким улочкам Палермо. Мы забрели в неизвестный район, и наткнулись на приятный ювелирный салон. Именно в ней Мари, а так звать мою девушку, нашла ожерелье из бисера, о котором говорила уже давно. Мы его купили, и в тот момент, когда Мари пошла любоваться к зеркалу, хозяйка магазина подошла ко мне и тихо спросила домашний адрес девушки, ведь хотела отправить небольшую открытку, на которой от руки будет написана личная благодарность за покупку.
Конечно, адрес я дал, и к тому моменту, как мы вернулись домой, открытка была уже доставлена. Не передать тех эмоций, которые были внутри. Это не обычный сервис, это своеобразное чудо, музыка, симфония, которая будет играть в душе еще долго.
Старайтесь делать так, чтоб все клиенты, после любой сделки, и не важно большая она или маленькая, с трепетными и теплыми чувствами вспоминали Вас.
Творите с вдохновением, а не по шаблону
Только то дело, которое идет от души, которое вы чувствуете всем свои нутром, и понимаете, что оно того стоит, способно принести хороший результат. Помните, что всегда нужно занимать любимым делом, нужно креативно подходить к делу, при этом ломая все стереотипы и шаблоны.
Никогда не слушайте тех, кто говорит, что вы делаете что-то неправильно, что ваша идея не перспективна только из-за того, что раньше такое никто не пробовал. Когда я слышу подобные высказывания, то сразу в голову приходят три случая:
1. , и его автомобильная империя. А ведь в начале своего пути, как рассказывал сам Генри, его многие отговаривали вкладывать деньги в непонятные механизмы. Для чего? Ведь есть лошади, которые отлично справляются.
2. Телефон. Тоже в свое время считали ненужным изобретением. Первые телефоны могли передавать звук из комнаты в комнату, и тогда считали, что это их максимум. А кому нужно такое устройство, ведь можно и так сказать.
3. Компьютеры. Самые первые из них были огромные, размером с комнату. Скептики уже тогда говорили, что у них нет будущего, что они медленны, громадны, и совершенно не практичны.
Но давайте посмотрим на современный мир. Автомобили, мобильные телефоны, персональные компьютеры – три вещи, без которых тяжело представить современное общество.
Зарабатывайте уважение, а не деньги
Однажды я спросил у своего знакомого бизнесмена, который владеет многомиллионной компанией, о том, что он думает про уважение. Ответ был просто шикарен, даже и добавить больше нечего.
Уважение создает лояльность. А это означает, что сотрудники будут дольше оставаться на работе, при этом не чувствуя себя ущемленными, заказчики с радостью будут делать заказы, поставщики без проблем отгружать товар в рассрочку, а конкуренты восхищаться вашим умением все правильно организовать.
Уважение – это то, к чему вы должны стремиться. Уважайте других, и тогда начнут уважать Вас. А со временем появится заработок и хорошая прибыль.
Задайте себе вопрос: «Каждый раз, когда вы осуществляете сделку, вы с уважением относитесь к своим клиентам?»
Одаривайте подарками, а не проблемами
Если ваш подарок не принесет радости получателю, то это не подарок. Если вы хотите получить в замен похвалу, либо тоже какую-то вещь, то это тоже не подарок. Если люди должны выполнить определенные условия для того, чтоб что-то получить, то какой же это подарок? Придерживайтесь мысли о том, что то, что вы собираетесь подарить, должно проникнуть в душу к человеку, остаться там на долго, запомниться и внести определенную лепту.
Если такого не будет, то уверяю Вас, что в один прекрасный момент ваш подарок уйдет в коробку с ненужными вещами, или в мусорное ведро.
Также запомните, что Ваш подарок не должен быть обузой, не должен побуждать к ответному действию. Вспомните, а какие подарки дарили вы, и были ли они по настоящему ценными?
Используйте человеческие возможности, а не компьютеры
Мы живем в эру компьютерных технологий, и очень важным является факт общения клиента с живым человеком. Часто большие компании, которые вроде бы ведут правильную политику, в угоду бюджета сокращают количество работников, заменяя их бездушными машинами. Клиент общается не с менеджером, а всю информацию получает из электронных терминалов, на запрос по электронной почте, приходит стандартный, сгенерированный роботом, ответ. Но, как показали исследования ученых из США, лояльность клиентов увеличивается в том случае, если с ними работают компетентные люди, именно люди, а не роботы.
Различные терминалы сокращают время обработки заявки, уменьшают затраты на персонал, сокращают возможность ошибок, но при этом отношения покупателя и продавца становятся «холодными».
Делайте искусство, а не шаблоны
Все, что вы делаете, и что планируете представить клиентам – должно быть своеобразным искусством. У меня есть любимая кофейня. Она маленькая, находится в тихой улочке, и, как правило, посетители там постоянные. Всех удерживает одно, что хозяйка этого заведения сама варит кофе, но делает это с особым изыском. Каждое приготовленное латте она украшает. На пенке шоколадом рисует различные пейзажи, рисунки, портреты.
И каждый раз получается новый рисунок. Приятно осознавать, что к Вам относятся не шаблонно, а находят индивидуальный подход. В следующий раз, когда будете делать брошюры, листовки, флаера, подумайте, а заинтересует ли это человека, повлияет на его решение стать именно вашим клиентом. Есть отличная поговорка: «Поступай с людьми так, как хочешь чтоб поступали с тобой». С бизнесом все аналогично. Создавайте такие проекты, которыми хотели бы пользоваться сами.
Посылайте любовь, а не коммерческое предложение
За свою жизнь я перечитал десятки, а то даже и сотни различных коммерческих предложений. Некоторые надоедали уже через несколько секунд, некоторые дочитывал, но отбрасывал в долгий ящик, а были и такие, которые цепляли. В чем же проблема? Большинство коммерческих предложений пишется сухо, с черствыми фактами, без эмоций, а самое главное, без любви. Как бы это не звучало, но вы должны быть смелее, посылать письма любви.
Один мой знакомый владеет звукозаписывающей компанией. Он часто рассылает предложении разным фирмам, но ответов настолько было мало, что хотелось повесить руки. Однажды он решил, что проблема в самом подходе. Все свои коммерческие предложения начинал примерно так:
«Ребята, мы искренне рады Вам, и возможности будущего сотрудничества. Мы пишем данное предложение с чувством любви, от всего сердца. Возможно это глупо, возможно ранее вы не получали ничего подобного, но чувствам не прикажешь. И хотя у нас хватает работы, но мы видим, что обоюдное сотрудничество принесет результат и Вас, и нам».
Довольно не обычно, правда? Но на это и был расчет. Многие дочитывают предложение до конца, ведь оно теплое, вызывает улыбку и позитивные мысли. После того, как в компании начали практиковать подобные «письма любви», то дела заметно пошли на улучшение. Множество партнеров, хорошие контракты, большие гонорары. Главное делать все без фальши, если чувствует что-то, то пишите об этом в письме. Не надевайте «любовную маску», ведь на лицемерии и обмане далеко не уедешь.
Возводите мосты, а не препятствия
Любая проблема – это и вовсе не проблема, а возможность. Но стать возможностью она сможет лишь тогда, когда вы осознаете это. Поверьте, если один раз вы сможете извлечь из проблемы ценный урок, то в дальнейшем это войдет в хорошую привычку. По сути, никаких препятствий не будет. Вы сможете возводить мосты каждый раз, когда на пути возникнет преграда.
Такой жизненный принцип очень важный, и ему следуют все успешные люди. Нет смысла расстраиваться, огорчаться, бояться трудности. Нужно просто научиться все воспринимать как должное, извлекать из всего происходящего ценный урок, а в дальнейшем строить жизнь таким образом, чтоб подобные проблемы обходили Вас стороной.
