Как отключить платные подписки от ростелеком. Как отключить платные услуги у Ростелекома

В современном мире человек не обходится без мобильного телефона. Для постоянного нахождения на связи большинство абонентов регулярно следят за балансом и стараются регулярно пополнять. Но в некоторых случаях начинаются списания средств со счета по совершенно непонятным для клиента причинам. После звонка оператору выясняется, что на номере подключены платные подписки.

Платные подписки на Ростелеком — что это такое?

Перед тем, как разбираться, как отключить подписки на Ростелекоме, необходимо выяснить, что они из себя представляют. Все операторы сотовой связи, включая Ростелеком, оказывают для своих абонентов разнообразные платные услуги . Среди них можно обнаружить и подписки .

С помощью контент — провайдера оператор предоставляет абоненту различную информацию. Это могут быть курсы валюты, погода, тосты, поздравления, анекдоты и множество другой информации.

Сколько стоят подписки на Ростелеком?

Многие подписки на Ростелеком активируются бесплатно , кроме того, услуга для тестирования может предоставляться некоторое время без взимания дополнительной платы.

По окончанию пробного периода подписки пользователь может пользоваться ей уже на платной основе или отказаться от нее.

Большинство абонентов может подписаться совершенно случайно . И только когда, деньги начинают исчезать с баланса начинают выяснять, что на номере что-то подключено, а затем выяснять, как отключить платные подписки.

Платные подписки Ростелеком могут иметь различную стоимость от 100 рублей в месяц до 250 в день.

Такие траты могут существенно сказаться не только на балансе сотового телефона, а даже на семейном бюджете.

Как узнать, какие подписки подключены?

Перед тем как отключить платные подписки на Ростелекоме можно узнать, на что номер подписан сейчас. Для этого достаточно выполнить бесплатный USSD-запрос, который можно отправить, набрав на телефоне *144*6# и нажав клавишу посыла вызова . В ответ автомат вышлет SMS-сообщение с полным перечнем платных подписок.

Больше информации можно получить у оператора справочно-информационного центра, позвонить в который можно по бесплатному телефону 8-800-300-1800 . Приготовьтесь предоставить сотруднику компании данные удостоверения личности владельца SIM-карты, а также при наличии кодовое слово.

Как отключить платные подписки на Ростелеком?

Ростелеком не предлагает удобных способов управления подписками. К сожалению, большинство действий можно выполнить только с помощью операторов службы поддержки. Как отключить подписки на Ростелекоме тоже придется узнавать у них.

В качестве альтернативного варианта отключения ненужных подписок можно посоветовать обратиться в офис компании, где также смогут предоставить подробную информацию о подключенных платных услугах.

Другие платные услуги

Дополнительная плата может взиматься оператором сотовой связи не только за подписки, но и за разнообразные услуги: голосовую почту , антиАОН и прочее. Проверить подключенные дополнительные платные сервисы можно на сайте в Личном кабинете или с помощью USSD-запроса: *153# и клавиша посыла вызова .

Как избежать случайных платных подписок?

Неважно, как были подключены подписки - это всегда неприятно. Избежать такой ситуации помогут простые правила:

Больше не вспоминать о том, как отключить платные подписки позволит установка запрета на их подключение. Это позволит сэкономить нервы и не потратить деньги впустую. Активировать такую опцию можно с помощью оператора службы поддержки.

Одно из удобств мобильной связи – не только возможность связаться с человеком в любой момент, но и возможность своевременно получать полезную информацию с помощью смс-рассылок. Правда, далеко не всегда рассылки бывают полезными и бесплатными.

Подписки от Ростелеком

Одной из популярных услуг, предлагаемых компанией Ростелеком, является «СМС-подписка». С ее помощью, абонент вовремя узнает актуальные новости о новых акциях, изменениях в тарифе, услугах. Но далеко не всегда подписка так полезна, как может показаться. Кроме полезных сообщений, могут приходить смс, рассказывающие о разнообразных развлекательных услугах, навязчивая реклама тех или иных рингтонов, игр, сайтов. При этом большинство их будет платными, что существенно скажется на лицевом счете.

Следует отметить, что информационные сообщения приходят только с 8:00 до 23:00, кроме того, оплата за них может изыматься как ежемесячно, так и ежедневно.

Услуги подписки и их стоимость

Компания Ростелеком предоставляет подписки на такие новостные и информационные рассылки как:

• гороскопы;
• поздравления;
• анекдоты;
• тосты;
• курс валют;
• погода;
• новости.

Стоимость платных подписок от Ростелеком может колебаться от 3 рублей в день, до 250 в месяц, в зависимости от количества подключенных услуг.

Узнать, какие подписки оформлены на вашем телефоне можно:

• обратившись к оператору Ростелеком по номеру 8-800-300-18-00;
• посетив личный кабинет на сайте компании;
• набрав USSD-запрос *144*6#, после чего на ваш телефон придет сообщение с перечнем подключенных подписок.

В каких случаях подключается рассылка

• после отправки запроса на активацию той или иной подписки;
• при отправке ответного сообщения в ответ на смс с предложением подключить рассылку;
• при отсутствии своевременной дезактивации услуги после окончания пробного периода (обычно он предоставляется по акции или же заранее подключен при покупке пакета);
• в случае, если устройство было заражено вредоносной программой.

Как отключить подписки?

Если вы обнаружили, что на ваш номер оформлена нежелательная подписка, советуем как можно скорее отказаться от подписки Ростелеком.

Сделать это можно двумя способами:

1. Обратиться к оператору Call-центра с просьбой отключить услуги. Для этого достаточно набрать 8-800-300-18-00. Оператор расскажет вам, какие подписки подключены и по вашему требованию отключит их. Также вы можете попросить его подобрать нужные для вас рассылки. При общении у вас могут спросить паспортные данные, секретное слово.
2. Обратитесь в центр обслуживания клиентов Ростелеком для отказа от подписки. При этом обратите внимание, что вам обязательно потребуется иметь при себе паспорт, а номер должен быть зарегистрирован на вас.

Отметим, что отключение услуг происходит в течение суток после оформления заявки.

Для того, чтобы избежать нежелательного подключения подписок соблюдайте следующие правила:

• не давайте детям играть с вашим телефоном;
• читайте все сообщения, полученные вами. В них может содержаться информации о подключении подписки;
• поставьте запрет на подключение платных подписок, активировав услугу «Запрет контента». Сделать это можно в офисе компании или же обратившись к оператору по телефону.

Сотовые операторы предлагают своим абонентам самые различные подписки. Но нередко необходимость в них отпадает. Чтобы не получать ненужные сведения и не платить за это деньги, следует знать как отказаться от подписок. Об этом рассказано далее.

Отказ от подписок Ростелеком

Отказаться от подписок, предлагаемых оператором Ростелеком, можно с помощью одного из этих способов:

1. Перейдите по этой ссылке kabinet.rt.ru , чтобы войти в личный кабинет. Если вы ранее не получали пароль и логин, то предварительно потребуется пройти регистрацию. Затем во вкладке «Подписки» выберите те, которые вам больше не нужны, а потом нажмите на «Отключить».
2. Наберите со своего мобильного телефона следующую команду: *145*74# или *145*151#. После чего вам придет сообщение, в котором будет сказано, что все подписки от Ростелекома для вас отключены.
3. Воспользуйтесь помощью оператора. Совершите вызов с любого телефон на номер горячей линии: 8 800 100-08-00. Затем попросите специалиста отключить вам подписки.

Отказ от подписок ТЕЛЕ2

Отказаться от подписок ТЕЛЕ2 можно такими способами:

1. Перейдите в личный кабинет: my.tele2.ru . Пройдите регистрацию и авторизацию, а потом выберите в разделе услуги «Личные подписки». Среди представленных вариантов поставьте галочку напротив тех, которые вам не нужны, а потом нажмите на кнопку «Отписаться».
2. Позвоните оператору ТЕЛЕ2. Со своего мобильного телефона наберите следующий номер: «611» + кнопка «Вызов». Затем скажите оператору, что вы желаете отказаться от подписок, после чего он произведет их отключение.
3. Если вы знаете коды подписок, которые вы ранее подключали, а необходимость в их использовании отпала, то отправьте СМС с кодами на короткий номер 605: начните сообщение со слова Stop.

Отказ от подписок Билайн

Чтобы отказаться от подписок на Билайн, необходимо использовать один из этих способов:

1. Позвоните со своего мобильного на номер 0684006. Дождитесь ответа авторобота. После чего вам на телефон придет сообщение, где будет сказано, что все каналы подписки удалены.
2. Зайдите на официальный сайт Билайн: beeline.ru . На нем пройдите регистрацию и авторизуйтесь, затем зайдите в раздел «Подписки» и отметьте те, которые вам не нужны. После чего нажмите на кнопку «Отписаться».
3. Позвоните оператору компании Билайн. Наберите с мобильного телефона номер 0611, а затем дождитесь ответа специалиста технической службы поддержки: по вашему требованию он может отключить подписки.

Отказ от подписок МТС

Для отказа от подписок МТС можно использовать такие варианты:

1. Позвоните на короткий номер «0890». Дождитесь ответа автоинформатора, который расскажет вам, как отказаться от той или иной подписки.
2. Зайдите на сайт компании МТС: login.mts.ru . Авторизируйтесь в личном кабинете, зайдите в раздел «Услуги», выберите вкладку «Подписки» и на открывшейся странице отметьте галочками, те, которые вам не нужны, а потом нажмите на «Отказаться».
3. Позвоните оператору МТС на номер «0890» + «0». Дождитесь ответа и попросите специалиста отключить вам подписки.

Компания Мегафон также предлагает абонентам различные подписки. Чтобы от них отказаться нужно использовать способы, которые приведены в статье .

Наряду с базовыми опциями, предоставляемыми абоненту при подключении, существуют и те, за которые взимается дополнительная плата. Часто клиент не знает об их активации на своем устройстве, но замечает ускоренное списание средств со счета. Необходимо знать, как отключить платные услуги Ростелеком.

• стандартные, стоимость которых включена в абонентскую плату;
• дополнительные, требующие оплаты сверх базового пакета: в телефонии это голосовая почта, различные бонусы, информационные и развлекательные рассылки, в телевидении — подписка на платные каналы и т.д.

Дополнительные опции могут быть как одноразовыми, так и регулярными. Точная стоимость их подключения зависит от вашего региона. Такие опции могут быть активированы в следующих случаях:

• вы отправили SMS-сообщение на специальный короткий номер либо самостоятельно подключили TV- или интернет-опции;
• оформление подписки было сделано непреднамеренно (например, ребенок случайно нажал не на ту кнопку);
• оператор оказывал бесплатную услугу в пробном периоде, о чем вы были оповещены.

Внимание! Ростелеком, в худших традициях Мегафона и МТС, начал подключать дополнительные услуги без ведома абонентов. Это случалось и раньше, но такой ажиотаж по этому поводу, кажется, впервые. Если вы заметили, что счет за интернет / телевидение увеличился на небольшую сумму (20-30-50 рублей), то заходите в личный кабинет, там можно посмотреть за какие сервисы и услуги вы платите провайдеру.

Дополнительные услуги можно отключить через «Личный Кабинет»

Вход в личный кабинет осуществляется через ссылку — https://lk.rt.ru. Если вы не зарегистрированы в Личном Кабинете, то справа от формы входа есть ссылка на регистрацию. Войти через социальные сети можно только, когда вы хотя бы один раз авторизовались через стандартные данные (телефон или e-mail). Т.е. первоначально вы не сможете зайти через ВК или Facebook, не зарегистрировавшись — нужна «привязка».

Я зашел в него, куда дальше?

После того, как мы зашли в личный кабинет, мы видим услугу «Домашний интернет». Нажимаем на кнопку «Подробнее об услуге»

Обратите внимание, что «опция включена в заявку на отключение». Т.е. фактически, «Ночное ускорение» мне до сих пор предоставляется. Чтобы полностью отключить ненужную функцию в нижней части страницы не забудьте нажать на кнопку «Создать заявку».

На следующей странице нажимайте «Отправить заявку». Только после этого у вас будет отключена услуга

Если у вас имеются другие услуги — Интерактивное ТВ или Домашний телефон — проверьте их аналогичным образом. В июне 2017 года Ростелеком был замечен в подключении тарифа «Оптимальный» всем своим абонентам телевидения (первый месяц, конечно же, бесплатно, потом будете платить на 100 рублей дороже).

Но я ничего не подключал!

Ростелеком подключает услуги для того, чтобы абоненты ознакомились, «пощупали» их новые сервисы. Проблема в том, что они забывают уведомлять своих абонентов об этом . В итоге, спустя некоторое время они становятся платными.

Почему раньше ничего не начислялось?

Дополнительные функции, вроде «ночного ускорения» или пакетов каналов для телевидения, изначально, в 99% случаев подключаются на бесплатной основе. Только потом, через 2-3 месяца промо-период может подойти к концу. И только тогда в квитанции вы увидите строчку с пакетом каких-то услуг или каналов для Интерактивного ТВ — до этого она может не отображаться там, т.к. за неё не начислялись деньги.

Как этого избежать в дальнейшем?

К сожалению, практика мобильных операторов показывает, что даже если их ловят с поличным, то это всё равно не останавливает жадных провайдеров — снова и снова будут скрытые навязанные услуги. Как быть в курсе и не допускать этого? На сайте Ростелекома, в разделе «Новости» всегда пишут о том, какие услуги будут подключены с определенного числа, какие изменения в тарифах будут приняты в ближайшее время. Поэтому, есть два варианта, как избежать начислений за то, что вам не нужно.:

1. Проверять свой Личный Кабинет на предмет доп. сервисов — здесь
2. Просматривать время от времени новости по изменениям к тарифам Ростелекома —